酒店物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)合同

酒店物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方（委托方），即委托乙方進(jìn)行物業(yè)設(shè)施管理的實體。1.2乙方：指乙方（受托方），即接受甲方委托進(jìn)行物業(yè)設(shè)施管理的實體。1.3物業(yè)設(shè)施：指甲方擁有的酒店物業(yè)中的各種設(shè)施和設(shè)備，包括但不限于客房、會議室、餐飲區(qū)、休閑娛樂設(shè)施等。第二章合同目的2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在酒店物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方在合作過程中明確各自的權(quán)利和義務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的物業(yè)設(shè)施進(jìn)行日常管理和維護(hù)，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1保持物業(yè)設(shè)施的清潔、整潔和安全；3.1.2定期檢查、維修和保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施，保證設(shè)施的正常運行；3.1.3對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期檢查，及時發(fā)覺問題并進(jìn)行修復(fù)；3.1.4負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的能耗管理和成本控制。3.2乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：3.2.1嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)過程中的合規(guī)性；3.2.2提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，滿足甲方對物業(yè)設(shè)施管理的需求；3.2.3保證服務(wù)質(zhì)量，保證物業(yè)設(shè)施的正常運行和甲方客戶的滿意度。第四章服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.2在合同到期前，如雙方均同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五章服務(wù)費用與支付5.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費用：5.1.1服務(wù)費用為人民幣____元/月，每季度結(jié)算一次；5.1.2服務(wù)費用支付時間為每季度第一個月的第五個工作日。5.2甲方支付服務(wù)費用時，應(yīng)按照以下方式支付：5.2.1采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付；5.2.2支付憑證上應(yīng)注明合同編號、支付金額、支付日期等信息。5.3如甲方逾期支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)按照以下方式處理：5.3.1給予甲方____天的寬限期，逾期仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)；5.3.2如甲方在寬限期內(nèi)仍未支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章乙方的權(quán)利和義務(wù)6.1乙方在合同期內(nèi)享有以下權(quán)利：6.1.1按照本合同約定的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費用；6.1.2對甲方物業(yè)設(shè)施進(jìn)行合理管理和維護(hù)；6.1.3對甲方提供的物業(yè)設(shè)施進(jìn)行必要的改動和升級，但需事先征得甲方書面同意。6.2乙方在合同期內(nèi)應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：6.2.1嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；6.2.2對甲方物業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期安全檢查，保證設(shè)施安全無隱患；6.2.3對甲方客戶投訴及時響應(yīng)，積極解決問題，保證客戶滿意度；6.2.4對甲方物業(yè)設(shè)施進(jìn)行節(jié)能管理，降低能耗，提高能源使用效率。第七章甲方的權(quán)利和義務(wù)7.1甲方在合同期內(nèi)享有以下權(quán)利：7.1.1對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；7.1.2對乙方不符合合同約定的服務(wù)提出整改要求；7.1.3在合同到期后，根據(jù)實際情況決定是否續(xù)約。7.2甲方在合同期內(nèi)應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：7.2.1按照本合同約定的服務(wù)費用支付方式及時支付服務(wù)費用；7.2.2為乙方提供必要的物業(yè)設(shè)施管理資料和員工支持；7.2.3配合乙方完成物業(yè)設(shè)施的管理和維護(hù)工作。第八章質(zhì)量保證8.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量保證要求：8.1.1乙方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書和專業(yè)技術(shù)能力；8.1.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；8.1.3乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。8.2如甲方對乙方提供的服務(wù)不滿意，可按照以下方式提出投訴：8.2.1甲方應(yīng)在發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量問題后____個工作日內(nèi)向乙方提出書面投訴；8.2.2乙方應(yīng)在收到甲方投訴后____個工作日內(nèi)進(jìn)行整改，并將整改結(jié)果書面通知甲方。第九章保密條款9.1雙方在履行本合同過程中可能獲得對方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息，雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。9.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十章違約責(zé)任10.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：未履行服務(wù)期間的合同服務(wù)費用總和的____%。10.2若甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為：逾期支付金額的____%。10.3雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同各項條款，如發(fā)生違約行為，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此造成的一切損失。第十一章保險與責(zé)任11.1乙方應(yīng)保證在合同期間為其員工和所管理物業(yè)設(shè)施投保必要的保險，包括但不限于雇主責(zé)任險、公共責(zé)任險等。11.2若因乙方管理不善導(dǎo)致甲方物業(yè)設(shè)施損失或第三方人身及財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.3甲方應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施本身符合安全標(biāo)準(zhǔn)，對于因物業(yè)設(shè)施本身缺陷導(dǎo)致的損失，由甲方承擔(dān)責(zé)任。第十二章爭議解決12.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十三章合同變更與解除13.1本合同一經(jīng)簽訂，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。如需變更合同內(nèi)容，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。13.2在合同期限內(nèi)，如甲方違反本合同且情節(jié)嚴(yán)重，乙方有權(quán)單方面解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.3在合同期限內(nèi)，如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)單方面解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四章終止與后續(xù)事宜14.1本合同期限屆滿或因其他原因終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理物業(yè)設(shè)施交接手續(xù)，保證物業(yè)設(shè)施處于良好狀態(tài)。14.2合同終止后，雙方仍需遵守本合同中關(guān)于保密、爭議解決等條款的規(guī)定。第十五章其他條款15.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得單方面解釋或修改合同條款。15.3雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。簽字部分：甲方（委托方）：____