二零二五年度養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式1.4住所地2.合同標(biāo)的2.1養(yǎng)老社區(qū)概況2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.3管理服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1安全管理5.2公共設(shè)施維護(hù)5.3環(huán)境衛(wèi)生5.4綠化養(yǎng)護(hù)5.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.6戶內(nèi)維修服務(wù)5.7停車管理5.8客戶服務(wù)6.管理服務(wù)內(nèi)容6.1招商引資6.2社區(qū)活動(dòng)組織6.3社區(qū)文化建設(shè)6.4社區(qū)安全保障6.5社區(qū)秩序維護(hù)6.6社區(qū)信息發(fā)布7.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.雙方權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)8.2管理服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.其他約定14.1不可抗力條款14.2合同附件14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：X養(yǎng)老社區(qū)乙方：X物業(yè)管理公司1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式1.4住所地甲方住所地：省市區(qū)路號(hào)乙方住所地：省市區(qū)路號(hào)2.合同標(biāo)的2.1養(yǎng)老社區(qū)概況養(yǎng)老社區(qū)占地面積平方米，總建筑面積平方米，綠化率%，共計(jì)棟住宅樓，個(gè)單元，個(gè)停車位。2.2物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：住宅樓及附屬設(shè)施的管理、維護(hù)、清潔、綠化、安全保衛(wèi)、公共設(shè)施維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修等。2.3管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：社區(qū)活動(dòng)組織、社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)安全保障、社區(qū)秩序維護(hù)、社區(qū)信息發(fā)布、客戶服務(wù)等。3.服務(wù)期限3.1合同起始日期2025年1月1日3.2合同終止日期2025年12月31日3.3合同續(xù)簽合同期滿前一個(gè)月，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限不超過一年。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元整。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)于每月前五日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)行情及物價(jià)變動(dòng)情況，每?jī)赡暾{(diào)整一次，具體調(diào)整幅度由雙方協(xié)商確定。5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1安全管理包括但不限于：24小時(shí)安保巡邏、門禁管理、消防設(shè)施檢查、應(yīng)急預(yù)案制定與演練等。5.2公共設(shè)施維護(hù)包括但不限于：電梯、供水、供電、供氣、供暖、排水、排污等設(shè)施的日常維護(hù)與檢修。5.3環(huán)境衛(wèi)生包括但不限于：公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)、綠化帶修剪等。5.4綠化養(yǎng)護(hù)包括但不限于：綠化帶的澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等。5.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)包括但不限于：電梯、供水、供電、供氣、供暖、排水、排污等設(shè)施的定期檢修與維護(hù)。5.6戶內(nèi)維修服務(wù)包括但不限于：業(yè)主報(bào)修的戶內(nèi)設(shè)施維修服務(wù)，維修費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算。5.7停車管理包括但不限于：停車場(chǎng)的日常管理、車輛出入管理、停車場(chǎng)設(shè)施維護(hù)等。5.8客戶服務(wù)包括但不限于：業(yè)主咨詢解答、投訴處理、服務(wù)滿意度調(diào)查等。8.雙方權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)8.1.1乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)。8.1.2乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和安全，及時(shí)處理業(yè)主投訴。8.1.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。8.1.4乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況，接受甲方監(jiān)督。8.2管理服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)8.2.1乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)養(yǎng)老社區(qū)進(jìn)行管理服務(wù)。8.2.2乙方應(yīng)確保管理服務(wù)的質(zhì)量和效果，提升社區(qū)整體形象。8.2.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)社區(qū)秩序。8.2.4乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告管理服務(wù)情況，接受甲方監(jiān)督。9.違約責(zé)任9.1違約情形包括但不限于：未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、違反法律法規(guī)、違反合同約定等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同服務(wù)費(fèi)用的一定比例。9.2.2乙方違反法律法規(guī)或合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2.3甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的一定比例。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或人民法院解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可選擇仲裁委員會(huì)作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。11.合同解除11.1合同解除條件包括但不限于：一方違約、不可抗力、合同目的不能實(shí)現(xiàn)等。11.2合同解除程序11.2.1解除合同前，一方應(yīng)書面通知另一方，并說明解除合同的理由。11.2.2另一方在接到通知后，應(yīng)在合理期限內(nèi)給予答復(fù)。11.2.3雙方應(yīng)在解除合同后，妥善處理相關(guān)事宜。12.合同生效12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同生效日期2025年1月1日13.合同變更13.1合同變更條件包括但不限于：法律法規(guī)變更、市場(chǎng)行情變動(dòng)、雙方協(xié)商一致等。13.2合同變更程序13.2.1變更合同前，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致。13.2.2變更后的合同內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為本合同的附件。14.其他約定14.1不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可解除合同。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)細(xì)則、管理服務(wù)細(xì)則、費(fèi)用明細(xì)表等。14.3合同份數(shù)及效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的，因合同履行需要而介入合同關(guān)系中的個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1乙方在履行物業(yè)服務(wù)與管理職責(zé)時(shí)，需要借助第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供的服務(wù)。15.2.2甲方因特殊原因，需要第三方進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估、咨詢服務(wù)或其他專業(yè)服務(wù)。15.2.3合同履行過程中，因不可抗力或特殊情況，需要第三方協(xié)助處理。15.3第三方介入程序15.3.1乙方在需要第三方介入前，應(yīng)向甲方提出書面申請(qǐng)，說明介入原因、第三方資質(zhì)及預(yù)期效果。15.3.2甲方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在合理期限內(nèi)審查乙方提供的資料，并作出是否同意第三方介入的決定。15.3.3第三方介入后，乙方應(yīng)將第三方的工作范圍、責(zé)任及費(fèi)用等情況通知甲方。16.甲乙雙方與第三方的關(guān)系16.1甲方與第三方的關(guān)系甲方與第三方之間不存在直接的合同關(guān)系，甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)任何法律責(zé)任。16.2乙方與第三方的關(guān)系乙方與第三方之間形成委托合同關(guān)系，乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。16.3第三方與其他各方的劃分說明16.3.1第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定。16.3.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，如對(duì)他人造成損害，由乙方承擔(dān)責(zé)任。16.3.3第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，如違反合同約定，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義本合同中的第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任，由第三方承擔(dān)的最高賠償金額。17.2第三方責(zé)任限額的確定17.2.1第三方責(zé)任限額由甲方和乙方根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素協(xié)商確定。17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。17.3第三方責(zé)任限額的適用17.3.1第三方責(zé)任限額僅適用于第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任。17.3.2第三方責(zé)任限額不適用于因甲方或乙方故意或重大過失造成的損失。18.第三方責(zé)任保險(xiǎn)18.1第三方責(zé)任保險(xiǎn)定義本合同中的第三方責(zé)任保險(xiǎn)是指第三方為了轉(zhuǎn)移因履行合同而產(chǎn)生的法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，向保險(xiǎn)公司購(gòu)買的保險(xiǎn)。18.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)的購(gòu)買18.2.1乙方應(yīng)購(gòu)買第三方責(zé)任保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提交甲方備案。18.2.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額應(yīng)不低于合同約定的第三方責(zé)任限額。18.3第三方責(zé)任保險(xiǎn)的理賠18.3.1如第三方在履行合同過程中發(fā)生事故，導(dǎo)致他人損害，乙方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。18.3.2保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)條款，對(duì)符合賠付條件的損失進(jìn)行賠償。19.第三方變更19.1第三方變更定義本合同中的第三方變更是指合同履行過程中，乙方更換第三方提供服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。19.2第三方變更程序19.2.1乙方在更換第三方前，應(yīng)向甲方提出書面申請(qǐng)，說明更換原因及新第三方資質(zhì)。19.2.2甲方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在合理期限內(nèi)審查乙方提供的資料，并作出是否同意第三方變更的決定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.養(yǎng)老社區(qū)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：包括所有住宅樓、公共設(shè)施、設(shè)備的具體型號(hào)、數(shù)量、安裝位置和維護(hù)保養(yǎng)記錄。說明：此清單為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍。2.物業(yè)服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、操作流程和應(yīng)急預(yù)案。說明：此細(xì)則為合同附件，用于指導(dǎo)乙方開展物業(yè)服務(wù)工作。3.管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、操作流程和應(yīng)急預(yù)案。說明：此細(xì)則為合同附件，用于指導(dǎo)乙方開展管理服務(wù)工作。4.費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)和管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、調(diào)整機(jī)制等。說明：此表格為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用相關(guān)事宜。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用及責(zé)任。說明：此協(xié)議為合同附件，用于明確第三方服務(wù)相關(guān)事宜。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)及程序。說明：此協(xié)議為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決的相關(guān)事宜。7.第三方責(zé)任保險(xiǎn)單詳細(xì)要求：提供第三方責(zé)任保險(xiǎn)單的復(fù)印件，包括保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等。說明：此保險(xiǎn)單為合同附件，用于證明乙方已購(gòu)買第三方責(zé)任保險(xiǎn)。8.合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：定期提交合同履行情況報(bào)告，包括服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用、客戶滿意度等。說明：此報(bào)告為合同附件，用于監(jiān)督合同履行情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違反國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。未按規(guī)定履行合同約定的義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：賠償損失、支付違約金、解除合同等。3.違約責(zé)任示例說明：乙方未按時(shí)進(jìn)行公共設(shè)施維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施損壞，甲方要求乙方賠償維修費(fèi)用。乙方違反消防安全規(guī)定，導(dǎo)致火災(zāi)事故，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。全文完。二零二五年度養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理合同1合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)與管理方）：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________1.2乙方（養(yǎng)老社區(qū)業(yè)主或委托管理方）：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懀┒⒑贤把?.1背景隨著我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)的加劇，養(yǎng)老社區(qū)作為老年人生活的重要場(chǎng)所，其物業(yè)服務(wù)與管理水平直接關(guān)系到老年人的生活質(zhì)量。為滿足養(yǎng)老社區(qū)業(yè)主的需求，提高養(yǎng)老社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，特制定本合同。2.2目的本合同的目的是明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理行為，確保養(yǎng)老社區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)甲乙雙方的合作共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）養(yǎng)老社區(qū)：指為老年人提供居住、生活、娛樂、醫(yī)療等綜合服務(wù)的社區(qū)。（2）物業(yè)服務(wù)：指甲方根據(jù)合同約定，為乙方提供的服務(wù)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)等。（3）管理：指甲方對(duì)養(yǎng)老社區(qū)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等行為，確保養(yǎng)老社區(qū)正常運(yùn)行。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指提供養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理的單位或個(gè)人。（2）乙方：指養(yǎng)老社區(qū)業(yè)主或委托管理方。（3）合同期限：指本合同生效之日起至合同終止之日止的時(shí)間段。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）根據(jù)合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。（2）按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)養(yǎng)老社區(qū)進(jìn)行管理。（3）對(duì)養(yǎng)老社區(qū)進(jìn)行定期檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（4）對(duì)乙方提出的合理建議和意見予以采納。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照合同約定，支付物業(yè)服務(wù)與管理費(fèi)用。（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)和養(yǎng)老社區(qū)規(guī)章制度。（3）愛護(hù)養(yǎng)老社區(qū)公共設(shè)施，不得隨意損壞。（4）配合甲方對(duì)養(yǎng)老社區(qū)進(jìn)行管理。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方所管理的養(yǎng)老社區(qū)。5.3合同履行方式甲方按照合同約定，為乙方提供物業(yè)服務(wù)與管理，乙方按照合同約定支付費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿。（2）甲方違反合同約定，乙方提出解除合同。（3）乙方違反合同約定，甲方提出解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。（2）甲方應(yīng)將養(yǎng)老社區(qū)交付乙方。（3）乙方應(yīng)按照合同約定支付剩余物業(yè)服務(wù)與管理費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費(fèi)：包括日常環(huán)境衛(wèi)生、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維修等費(fèi)用。（2）公共能耗費(fèi)：包括水、電、燃?xì)獾裙材茉聪馁M(fèi)用。（3）專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：包括家政服務(wù)、醫(yī)療保健、餐飲服務(wù)、文化活動(dòng)等專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致后產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）物業(yè)管理費(fèi)：按月支付，每月前10個(gè)工作日內(nèi)繳納。（2）公共能耗費(fèi)：按季度支付，每季度前10個(gè)工作日內(nèi)繳納。（3）專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：按服務(wù)項(xiàng)目支付，服務(wù)完成后10個(gè)工作日內(nèi)繳納。（4）其他費(fèi)用：按照雙方協(xié)商一致的方式支付。7.3支付時(shí)間（1）物業(yè)管理費(fèi)：每月前10個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）公共能耗費(fèi)：每季度前10個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：服務(wù)完成后10個(gè)工作日內(nèi)支付。（4）其他費(fèi)用：按照雙方協(xié)商一致的時(shí)間支付。7.4支付條款（1）乙方應(yīng)按照約定的支付時(shí)間足額支付各項(xiàng)費(fèi)用。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方逾期未支付的費(fèi)用收取滯納金，滯納金按每日萬分之五計(jì)算。（3）如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為實(shí)際損失的一倍。（2）甲方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或降低服務(wù)質(zhì)量的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方退還已收取的費(fèi)用。8.2乙方違約（1）乙方未按照合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的一倍。（2）乙方擅自改變養(yǎng)老社區(qū)用途或損壞公共設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金和賠償金額的具體計(jì)算方法由雙方另行協(xié)商確定。（2）賠償金額應(yīng)以人民幣計(jì)價(jià)，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。（2）養(yǎng)老社區(qū)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等。9.2保密期限本保密條款自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。（2）保密內(nèi)容的使用僅限于合同約定的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、征收、征用等。（3）社會(huì)異常事件：罷工、騷亂、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、征收、征用等。（3）社會(huì)異常事件：罷工、騷亂、戰(zhàn)爭(zhēng)等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。（2）如一方需轉(zhuǎn)讓本合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的。（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確規(guī)定的權(quán)利，甲乙雙方均保留。（2）任何一方不得擅自變更或放棄合同中約定的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲乙雙方在合同履行過程中，如遇特殊情形，可經(jīng)協(xié)商一致，保留特殊權(quán)力。（2）特殊權(quán)力包括但不限于：合同解除權(quán)、價(jià)格調(diào)整權(quán)、服務(wù)項(xiàng)目調(diào)整權(quán)等。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）甲乙雙方對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字之日起生效。（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容對(duì)本合同原有條款具有優(yōu)先解釋權(quán)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同維護(hù)養(yǎng)老社區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)。（2）雙方應(yīng)就合同履行過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)通過定期會(huì)議、書面通知、電話溝通等方式進(jìn)行協(xié)作與配合。（2）任何一方在履行合同過程中遇到困難，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)，尋求幫助。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式對(duì)本合同內(nèi)容進(jìn)行修改。16.3增減條款（1）任何一方不得擅自增加或減少本合同條款。（2）如需增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式予以確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)與管理方）：____________________________法定代表人或授權(quán)代表簽名：____________________________日期：____________________________蓋章：____________________________乙方（養(yǎng)老社區(qū)業(yè)主或委托管理方）：____________________________法定代表人或授權(quán)代表簽名：____________________________日期：____________________________蓋章：____________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理合同2.養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.養(yǎng)老社區(qū)業(yè)主公約4.養(yǎng)老社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃5.養(yǎng)老社區(qū)安全管理制度6.養(yǎng)老社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)方案7.養(yǎng)老社區(qū)能源消耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表8.乙方支付費(fèi)用明細(xì)表9.甲方提供服務(wù)明細(xì)表10.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供服務(wù)的；甲方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或降低服務(wù)質(zhì)量的；乙方未按照合同約定支付費(fèi)用的；乙方擅自改變養(yǎng)老社區(qū)用途或損壞公共設(shè)施的；任何一方未履行保密義務(wù)的。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未按照合同約定提供服務(wù)或降低服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；甲方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方退還已收取的費(fèi)用；乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)收取滯納金并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；乙方擅自改變養(yǎng)老社區(qū)用途或損壞公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。3.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的違約金、賠償金等法律責(zé)任。4.保密條款：指合同中約定的雙方對(duì)特定信息保密的條款。5.爭(zhēng)議解決條款：指合同中約定的解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議的條款。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改，如整改后仍不符合約定，乙方有權(quán)解除合同。2.問題：乙方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)收取滯納金，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，逾期未支付，甲方有權(quán)采取法律手段追討。3.問題：養(yǎng)老社區(qū)公共設(shè)施損壞。解決辦法：損壞由責(zé)任方承擔(dān)維修費(fèi)用，如責(zé)任不清，由雙方協(xié)商解決。4.問題：保密信息泄露。解決辦法：泄露方應(yīng)立即采取措施停止泄露，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.問題：不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方互不承擔(dān)責(zé)任，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：（1）第三方名稱：____________________________（2）第三方地址：____________________________（3）第三方聯(lián)系人：____________________________（4）第三方聯(lián)系電話：____________________________2.第三方責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和養(yǎng)老社區(qū)規(guī)章制度。（3）第三方應(yīng)配合甲方對(duì)養(yǎng)老社區(qū)進(jìn)行管理。3.第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)要求甲方提供必要的支持與協(xié)助。（3）第三方有權(quán)對(duì)養(yǎng)老社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量提出建議和意見。4.第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)。（2）第三方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況。（3）第三方應(yīng)妥善保管養(yǎng)老社區(qū)的相關(guān)資料。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、安全的養(yǎng)老服務(wù)。（2）乙方有權(quán)要求甲方定期對(duì)養(yǎng)老社區(qū)進(jìn)行安全檢查。（3）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)養(yǎng)老社區(qū)進(jìn)行必要的維修和保養(yǎng)。2.乙方利益條款：（1）乙方有權(quán)享受養(yǎng)老社區(qū)提供的各項(xiàng)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)參與養(yǎng)老社區(qū)組織的各類活動(dòng)。（3）乙方有權(quán)對(duì)養(yǎng)老社區(qū)的服務(wù)提出意見和建議。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方未按照合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）甲方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方退還已收取的費(fèi)用。（3）甲方未履行保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方有權(quán)要求乙方遵守養(yǎng)老社區(qū)規(guī)章制度。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提出的服務(wù)意見和建議進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。2.甲方的利益條款：（1）甲方有權(quán)享受乙方提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)養(yǎng)老社區(qū)進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和管理。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)收取滯納金并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）乙方擅自改變養(yǎng)老社區(qū)用途或損壞公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。二零二五年度養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理合同2合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同期限5.合同雙方基本信息二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.管理服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)范圍界定4.特殊服務(wù)需求三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求1.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.質(zhì)量控制要求4.服務(wù)評(píng)價(jià)與監(jiān)督四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成2.費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)3.支付方式及時(shí)間4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制五、物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.設(shè)備更新改造3.設(shè)備安全運(yùn)行4.設(shè)備使用培訓(xùn)六、公共秩序維護(hù)1.安全防范措施2.緊急事件處理3.犯罪預(yù)防與打擊4.社區(qū)秩序維護(hù)七、環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)2.清潔區(qū)域劃分3.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)4.環(huán)保意識(shí)宣傳八、綠化養(yǎng)護(hù)管理1.綠化規(guī)劃與設(shè)計(jì)2.綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.綠化設(shè)施維護(hù)4.綠化效果評(píng)估九、社區(qū)文化活動(dòng)組織1.文化活動(dòng)策劃2.活動(dòng)組織與實(shí)施3.活動(dòng)效果評(píng)估4.社區(qū)文化氛圍營(yíng)造十、客戶服務(wù)與溝通1.服務(wù)渠道與方式2.客戶投訴處理3.客戶滿意度調(diào)查4.服務(wù)改進(jìn)措施十一、合同履行與變更1.合同履行義務(wù)2.合同變更程序3.合同解除條件4.合同終止及后續(xù)處理十二、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約責(zé)任承擔(dān)2.爭(zhēng)議解決方式3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)4.爭(zhēng)議解決期限十三、合同附件1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單4.環(huán)境衛(wèi)生管理方案十四、其他約定事項(xiàng)1.合同生效條件2.合同附件效力3.合同解釋權(quán)4.合同簽署及生效日期合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：二零二五年度養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理合同2.合同編號(hào)：_______3.合同簽訂日期：2025年____月____日4.合同期限：自2025年____月____日起至2026年____月____日止5.合同雙方基本信息：a.物業(yè)服務(wù)方：名稱：地址：法定代表人：聯(lián)系方式：b.管理方：名稱：地址：法定代表人：聯(lián)系方式：二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：a.物業(yè)共用區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)b.公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)c.物業(yè)安全管理d.物業(yè)檔案管理2.管理服務(wù)內(nèi)容：a.社區(qū)活動(dòng)組織與實(shí)施b.客戶服務(wù)與溝通c.環(huán)境衛(wèi)生管理d.綠化養(yǎng)護(hù)管理3.服務(wù)范圍界定：a.服務(wù)范圍包括但不限于養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)的所有公共區(qū)域及設(shè)施b.服務(wù)范圍不包括業(yè)主個(gè)人住宅及私人財(cái)產(chǎn)4.特殊服務(wù)需求：a.如有特殊服務(wù)需求，雙方應(yīng)提前協(xié)商并達(dá)成一致三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求1.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a.物業(yè)共用區(qū)域保持整潔、綠化美觀b.公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期維護(hù)保養(yǎng)c.物業(yè)安全管理到位，確保社區(qū)安全d.物業(yè)檔案管理規(guī)范，信息準(zhǔn)確完整2.管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a.社區(qū)活動(dòng)豐富多樣，滿足不同年齡段需求b.客戶服務(wù)及時(shí)響應(yīng)，處理客戶投訴c.環(huán)境衛(wèi)生管理達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)d.綠化養(yǎng)護(hù)管理保持綠化效果3.質(zhì)量控制要求：a.定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查b.接受第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估4.服務(wù)評(píng)價(jià)與監(jiān)督：a.建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系，定期收集客戶反饋b.對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：a.物業(yè)服務(wù)費(fèi)b.管理服務(wù)費(fèi)2.費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)：a.物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月繳納b.管理服務(wù)費(fèi)按季度繳納3.支付方式及時(shí)間：a.物業(yè)服務(wù)費(fèi)于每月____日前繳納b.管理服務(wù)費(fèi)于每季度____日前繳納4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：a.如遇政策調(diào)整或成本變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用五、物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：a.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)b.發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修2.設(shè)備更新改造：a.根據(jù)設(shè)備使用情況及老化程度，制定更新改造計(jì)劃b.更新改造費(fèi)用由雙方協(xié)商確定3.設(shè)備安全運(yùn)行：a.確保設(shè)備安全運(yùn)行，防止事故發(fā)生b.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全檢查4.設(shè)備使用培訓(xùn)：a.對(duì)業(yè)主進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn)b.提供設(shè)備使用手冊(cè)六、公共秩序維護(hù)1.安全防范措施：a.建立安全防范制度，加強(qiáng)巡邏b.配備必要的安全設(shè)施2.緊急事件處理：a.制定緊急事件應(yīng)急預(yù)案b.確保緊急事件得到及時(shí)處理3.犯罪預(yù)防與打擊：a.加強(qiáng)社區(qū)治安管理，預(yù)防犯罪b.與公安機(jī)關(guān)保持良好合作關(guān)系4.社區(qū)秩序維護(hù)：a.維護(hù)社區(qū)秩序，保障業(yè)主權(quán)益b.處理業(yè)主之間的糾紛七、環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)：a.物業(yè)共用區(qū)域保持整潔b.綠化區(qū)域無雜草、枯葉2.清潔區(qū)域劃分：a.明確各區(qū)域清潔責(zé)任b.定期對(duì)清潔區(qū)域進(jìn)行檢查3.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)：a.定期檢查、維修環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施b.確保設(shè)施正常運(yùn)行4.環(huán)保意識(shí)宣傳：a.開展環(huán)保宣傳活動(dòng)b.提高業(yè)主環(huán)保意識(shí)八、綠化養(yǎng)護(hù)管理1.綠化規(guī)劃與設(shè)計(jì)：a.根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，制定綠化規(guī)劃與設(shè)計(jì)方案b.確保綠化布局合理，植物種類適宜2.綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：a.定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作b.確保綠化效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)3.綠化設(shè)施維護(hù)：a.定期檢查綠化設(shè)施，如座椅、涼亭等b.及時(shí)修復(fù)損壞的綠化設(shè)施4.綠化效果評(píng)估：a.定期對(duì)綠化效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整養(yǎng)護(hù)措施b.鼓勵(lì)業(yè)主參與綠化效果評(píng)估九、社區(qū)文化活動(dòng)組織1.文化活動(dòng)策劃：a.根據(jù)社區(qū)需求，策劃各類文化活動(dòng)b.確保活動(dòng)內(nèi)容豐富，形式多樣2.活動(dòng)組織與實(shí)施：b.確保活動(dòng)順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期效果3.活動(dòng)效果評(píng)估：a.對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，收集業(yè)主反饋b.根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)活動(dòng)策劃與組織4.社區(qū)文化氛圍營(yíng)造：a.通過文化活動(dòng)，營(yíng)造和諧、溫馨的社區(qū)氛圍b.提升社區(qū)整體文化品位十、客戶服務(wù)與溝通1.服務(wù)渠道與方式：a.設(shè)立服務(wù)，提供24小時(shí)咨詢服務(wù)b.建立在線服務(wù)平臺(tái)，方便業(yè)主咨詢與投訴2.客戶投訴處理：a.建立投訴處理機(jī)制，確保投訴得到及時(shí)響應(yīng)b.對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查處理，并給予反饋3.客戶滿意度調(diào)查：a.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解業(yè)主需求b.根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量4.服務(wù)改進(jìn)措施：a.根據(jù)業(yè)主反饋，制定服務(wù)改進(jìn)措施b.持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量十一、合同履行與變更1.合同履行義務(wù)：a.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)b.如遇特殊情況，雙方應(yīng)協(xié)商解決2.合同變更程序：a.合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致b.變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)3.合同解除條件：a.如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同b.合同解除需提前____日通知對(duì)方4.合同終止及后續(xù)處理：a.合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題b.合同終止后，服務(wù)費(fèi)用結(jié)算及債權(quán)債務(wù)處理十二、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約責(zé)任承擔(dān)：a.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任b.違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等2.爭(zhēng)議解決方式：a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議b.如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：a.如雙方約定仲裁，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)b.仲裁裁決為終局裁決4.爭(zhēng)議解決期限：a.爭(zhēng)議解決期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)十三、合同附件1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單4.環(huán)境衛(wèi)生管理方案十四、其他約定事項(xiàng)1.合同生效條件：a.本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效b.合同生效前，雙方應(yīng)完成相關(guān)手續(xù)2.合同附件效力：a.合同附件與本合同具有同等法律效力b.合同附件的修改、補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致3.合同解釋權(quán)：a.本合同解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)方所有b.如有爭(zhēng)議，以物業(yè)服務(wù)方解釋為準(zhǔn)4.合同簽署及生效日期：a.本合同于____年____月____日簽署b.本合同自簽署之日起生效物業(yè)服務(wù)方（蓋章）：代表簽字：____________________日期：____________________管理方（蓋章）：代表簽字：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：甲方作為養(yǎng)老社區(qū)的主要投資者和管理者，享有對(duì)社區(qū)整體發(fā)展方向和重大決策的主導(dǎo)權(quán)。具體條款如下：a.甲方有權(quán)決定社區(qū)的整體發(fā)展規(guī)劃，包括但不限于建筑風(fēng)格、功能布局、公共設(shè)施等。b.甲方有權(quán)審批社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)重大活動(dòng)，包括但不限于文化活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)等。c.甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)與管理方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.甲方?jīng)Q策咨詢委員會(huì)說明：為保障社區(qū)各方的利益，甲方應(yīng)設(shè)立決策咨詢委員會(huì)，由甲方、乙方、業(yè)主代表等組成，共同參與社區(qū)重大決策的討論和決策。a.決策咨詢委員會(huì)每年至少召開兩次會(huì)議，討論社區(qū)重大事項(xiàng)。3.甲方投資回報(bào)保障條款a.物業(yè)服務(wù)與管理方應(yīng)確保社區(qū)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和盈利性。b.甲方有權(quán)根據(jù)社區(qū)運(yùn)營(yíng)情況，調(diào)整物業(yè)服務(wù)與管理費(fèi)用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：乙方作為物業(yè)服務(wù)與管理方，負(fù)責(zé)社區(qū)的具體運(yùn)營(yíng)和管理，享有對(duì)日常運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)權(quán)。具體條款如下：a.乙方有權(quán)制定社區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理方案，包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員配置等。b.乙方有權(quán)對(duì)社區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新。c.乙方有權(quán)對(duì)社區(qū)內(nèi)的安全防范措施進(jìn)行管理和實(shí)施。2.乙方服務(wù)質(zhì)量承諾條款說明：為保障社區(qū)業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量，合同中應(yīng)明確乙方服務(wù)質(zhì)量承諾：a.乙方承諾提供符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。b.乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并及時(shí)整改存在的問題。c.乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的咨詢和投訴。3.乙方人員培訓(xùn)與發(fā)展條款a.乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平。b.乙方應(yīng)關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，為員工提供晉升機(jī)會(huì)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介條款說明：為保障合同的公正性和透明度，合同中應(yīng)明確第三方中介的職責(zé)和權(quán)利。具體條款如下：a.第三方中介負(fù)責(zé)對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保雙方履行合同義務(wù)。b.第三方中介有權(quán)對(duì)合同執(zhí)行過程中的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解。2.第三方中介費(fèi)用條款說明：合同中應(yīng)明確第三方中介的服務(wù)費(fèi)用及支付方式：a.第三方中介費(fèi)用由雙方按比例分擔(dān)。b.第三方中介費(fèi)用于合同簽訂后____日內(nèi)支付。3.第三方中介報(bào)告條款a.合同履行情況概述b.雙方履行合同義務(wù)的情況c.存在的問題及建議附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單4.環(huán)境衛(wèi)生管理方案5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.甲方投資回報(bào)保障協(xié)議7.乙方服務(wù)質(zhì)量承諾書8.甲方?jīng)Q策咨詢委員會(huì)章程9.第三方中介報(bào)告10.業(yè)主大會(huì)決議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)與管理費(fèi)用。b.乙方未按約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。c.雙方未按約定履行合同變更程序。d.第三方中介未按約定提交報(bào)告。2.違約行為的認(rèn)定：a.違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)。b.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成可依法提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.合同：指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：指當(dāng)事人違反合同約定的義務(wù)，造成對(duì)方損失的行為。3.仲裁：指由雙方當(dāng)事人選定的仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決。4.訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院解決爭(zhēng)議。5.業(yè)主大會(huì)：指由業(yè)主組成的，對(duì)社區(qū)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策的機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)與管理費(fèi)用。解決辦法：乙方可向甲方發(fā)出催款通知，如甲方仍不支付，可依法提起訴訟。2.問題：乙方未按約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。解決辦法：甲方可向乙方提出整改要求，如乙方未整改，可要求解除合同。3.問題：第三方中介未按約定提交報(bào)告。解決辦法：雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理合同的簽訂與履行。2.甲方作為投資者和管理者，對(duì)社區(qū)的整體發(fā)展規(guī)劃和重大決策。3.乙方作為物業(yè)服務(wù)與管理方，對(duì)社區(qū)日常運(yùn)營(yíng)和管理。4.第三方中介對(duì)合同執(zhí)行情況的監(jiān)督和調(diào)解。5.業(yè)主大會(huì)對(duì)社區(qū)重大事項(xiàng)的決策。全文完。二零二五年度養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理合同3合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（養(yǎng)老社區(qū)業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)）：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，在此處填寫）二、合同前言2.1背景：為滿足養(yǎng)老社區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)與管理的需求，提高養(yǎng)老社區(qū)居住品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)和諧穩(wěn)定，甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下物業(yè)服務(wù)與管理合同。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理中的權(quán)利義務(wù)，確保養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理工作的高效、有序、規(guī)范化進(jìn)行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的物業(yè)服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）養(yǎng)老服務(wù)：指為老年人提供的生活照料、健康護(hù)理、精神慰藉、文化娛樂等全方位服務(wù)。（2）物業(yè)管理：指對(duì)養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理，維護(hù)社區(qū)秩序，保障業(yè)主合法權(quán)益。（3）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方為甲方提供物業(yè)服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）養(yǎng)老社區(qū)：指為老年人提供居住、生活、娛樂等服務(wù)的社區(qū)。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)：指具有法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。（3）業(yè)主：指在養(yǎng)老社區(qū)擁有房屋產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)或其他合法權(quán)益的人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)乙方違反本合同約定的事項(xiàng)提出書面意見。（3）甲方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并配合乙方做好社區(qū)管理工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，提供符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)社區(qū)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。（3）乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案，確保物業(yè)管理工作的規(guī)范化。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為甲方所擁有的養(yǎng)老社區(qū)。5.3合同履行方式：（1）定期對(duì)社區(qū)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。（2）提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保社區(qū)安全、舒適、有序。（3）配合甲方做好社區(qū)管理工作，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。6.3終止程序：（1）本合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就終止事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)在終止之日起五日內(nèi)簽訂終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：（1）本合同終止后，乙方應(yīng)將社區(qū)管理權(quán)移交給甲方指定的接管單位；（2）甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)至合同終止之日。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化、安保、維修、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)等費(fèi)用。（2）專項(xiàng)維修資金：用于社區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新。（3）其他費(fèi)用：如因特殊服務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)生的費(fèi)用，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后另行約定。7.2支付方式（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)于每月前五個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向乙方支付。（2）專項(xiàng)維修資金：甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和社區(qū)實(shí)際情況，按時(shí)繳納專項(xiàng)維修資金。7.3支付時(shí)間（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按月支付。（2）專項(xiàng)維修資金：根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定和社區(qū)實(shí)際情況，按年度或季度支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)確保支付款項(xiàng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后，向甲方開具合法的稅務(wù)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五計(jì)算。（2）甲方違反本合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算。（2）乙方違反本合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：根據(jù)實(shí)際損失和違約情況，由甲乙雙方協(xié)商確定。（2）賠償方式：違約方應(yīng)支付賠償金，甲方有權(quán)選擇一次性支付或分期支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。（2）甲乙雙方在本合同履行過程中產(chǎn)生的合同文本、協(xié)議、報(bào)告等文件。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方對(duì)本合同保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。（2）甲乙雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。（3）社會(huì)異常事件：如罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難的，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。（3）社會(huì)異常事件：罷工、騷亂等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，甲乙雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的。（2）本合同約定不得轉(zhuǎn)讓的。（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲乙雙方仍保留各自的法律權(quán)利，包括但不限于合同解除權(quán)、違約追究權(quán)等。（2）甲乙雙方對(duì)本合同未明確約定的權(quán)利，仍保留自行決定的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲乙雙方在本合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方存在違反法律法規(guī)或本合同約定行為的，有權(quán)采取必要措施，包括但不限于暫停履行合同、要求賠償?shù)?。?）如發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整本合同內(nèi)容，但不得損害對(duì)方的合法權(quán)益。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容有修改或補(bǔ)充意向的，應(yīng)書面通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)在接到通知后五個(gè)工作日內(nèi)，就修改或補(bǔ)充內(nèi)容達(dá)成一致意見。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。（2）修改或補(bǔ)充內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)養(yǎng)老社區(qū)的和諧穩(wěn)定。（2）甲乙雙方應(yīng)就社區(qū)內(nèi)重大事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，共同制定解決方案。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，就社區(qū)管理和服務(wù)工作進(jìn)行溝通。（2）甲乙雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持溝通，及時(shí)解決相關(guān)問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理的完整協(xié)議，任何與本合同內(nèi)容相抵觸的文件或協(xié)議均視為無效。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充，并由甲乙雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（養(yǎng)老社區(qū)業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)）：代表簽字：（_________）日期：（_________）蓋章：（____