2025年度城市綜合體掛靠物業(yè)公司綜合服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度城市綜合體掛靠物業(yè)公司綜合服務(wù)協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（掛靠物業(yè)公司）：__________乙方（城市綜合體業(yè)主）：__________鑒于甲方具有從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和能力，乙方希望甲方為乙方管理的城市綜合體提供綜合物業(yè)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)城市綜合體范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括垃圾清理、綠化養(yǎng)護(hù)等；（2）公共設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)城市綜合體公共設(shè)施的日常維護(hù)、維修和更換；（3）安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)城市綜合體的安全保衛(wèi)工作，包括門(mén)衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控等；（4）車(chē)輛管理：負(fù)責(zé)城市綜合體內(nèi)的車(chē)輛停放、疏導(dǎo)和管理工作；（5）消防管理：負(fù)責(zé)城市綜合體的消防安全管理，包括消防設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)；（6）客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)解答客戶咨詢(xún)，處理客戶投訴，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；（7）其他服務(wù)：根據(jù)乙方需求，提供其他相關(guān)服務(wù)。1.2甲方應(yīng)按照乙方要求，在合同有效期內(nèi)，確保城市綜合體的物業(yè)服務(wù)達(dá)到國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2本合同期滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1甲方應(yīng)按照乙方要求，在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。3.2甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/平方米/月，共計(jì)人民幣_(tái)___元。3.3甲方每月____日前向乙方提交上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，乙方應(yīng)在收到結(jié)算單后的____日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。3.4乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：______。四、權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利：（1）按照本合同約定，收取乙方支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）根據(jù)乙方要求，對(duì)城市綜合體進(jìn)行合理的管理和維修；（3）在合同期內(nèi)，有權(quán)要求乙方支付違約金；（4）其他依法享有的權(quán)利。4.2甲方義務(wù)：（1）按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)；（2）保證城市綜合體的安全、整潔、有序；（3）接受乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督和檢查；（4）按照國(guó)家法律法規(guī)和政策，合理使用乙方支付的服務(wù)費(fèi)用；（5）其他依法應(yīng)盡的義務(wù)。4.3乙方權(quán)利：（1）對(duì)甲方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（2）要求甲方及時(shí)處理物業(yè)管理中的問(wèn)題；（3）依法享有其他權(quán)利。4.4乙方義務(wù)：（1）按照本合同約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)；（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策，共同維護(hù)城市綜合體的秩序；（4）其他依法應(yīng)盡的義務(wù)。五、違約責(zé)任5.1甲方違反本合同約定，未按照要求提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為_(kāi)___元/天。5.2乙方違反本合同約定，未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為_(kāi)___元/天。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（掛靠物業(yè)公司）：__________乙方（城市綜合體業(yè)主）：__________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中的“第三方”是指除甲方（掛靠物業(yè)公司）和乙方（城市綜合體業(yè)主）以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢(xún)服務(wù)提供方、設(shè)備供應(yīng)商、分包商、保險(xiǎn)公司等。二、第三方介入的情形（1）甲方或乙方因特殊原因無(wú)法履行本合同約定的義務(wù)，需要第三方協(xié)助完成相關(guān)工作；（2）甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，以提高服務(wù)質(zhì)量或效率；（3）因不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法正常履行，需要第三方介入解決；（4）其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，需要第三方介入的情形。三、第三方責(zé)任限額3.1第三方在本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)，其責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同中明確列出。（1）因第三方原因?qū)е碌呢?cái)產(chǎn)損失；（2）因第三方原因?qū)е碌募追交蛞曳饺藛T傷亡；（3）因第三方原因?qū)е碌倪`約責(zé)任；（4）其他因第三方原因?qū)е碌膿p失。（1）第三方責(zé)任限額的起始時(shí)間；（2）第三方責(zé)任限額的終止時(shí)間；（3）第三方責(zé)任限額的調(diào)整方式。四、第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方的權(quán)利：（1）按照本合同約定，接受甲方或乙方的委托，提供相應(yīng)服務(wù)；（2）根據(jù)本合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（3）在履行服務(wù)過(guò)程中，享有合法的知情權(quán)和參與權(quán)；（4）其他依法享有的權(quán)利。4.2第三方的義務(wù)：（1）按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）在履行服務(wù)過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策；（3）對(duì)甲方或乙方提供的服務(wù)，負(fù)有保密義務(wù)；（4）按照本合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（5）其他依法應(yīng)盡的義務(wù)。五、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方在本合同中的地位獨(dú)立，不參與甲方與乙方的直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.2第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同約定，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。5.3甲方與乙方在第三方介入的情況下，仍應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。5.4第三方與其他各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方與第三方另行簽訂協(xié)議約定。六、第三方變更及退出6.1在本合同履行過(guò)程中，如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面通知對(duì)方。6.2第三方退出本合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲乙雙方，并書(shū)面說(shuō)明退出原因。6.3第三方退出后，甲方與乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利義務(wù)。七、爭(zhēng)議解決7.1第三方在本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（掛靠物業(yè)公司）：__________乙方（城市綜合體業(yè)主）：__________簽訂日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《城市綜合體物業(yè)管理方案》：詳細(xì)說(shuō)明甲方提供物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程等。2.《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》：列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方法、支付方式等。3.《第三方服務(wù)協(xié)議》：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。4.《安全管理制度》：規(guī)定城市綜合體的安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案等。5.《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》：規(guī)定城市綜合體的環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)、垃圾處理流程等。6.《消防管理制度》：規(guī)定城市綜合體的消防安全管理制度、消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等。7.《客戶服務(wù)規(guī)范》：規(guī)定甲方提供客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程、投訴處理等。8.《維修保養(yǎng)記錄》：記錄城市綜合體內(nèi)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)情況。9.《車(chē)輛管理規(guī)定》：規(guī)定城市綜合體內(nèi)車(chē)輛的停放、疏導(dǎo)、管理等。10.《合同履行情況報(bào)告》：定期報(bào)告合同履行情況，包括服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用等。說(shuō)明要求：附件內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、具體，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策；附件應(yīng)由甲乙雙方共同制定，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)；附件作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；（2）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（3）乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（4）第三方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；（5）因甲方、乙方或第三方原因，導(dǎo)致城市綜合體發(fā)生安全事故；（6）甲方、乙方或第三方違反合同約定，造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金；（2）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金；（3）乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金；（4）第三方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金；（5）因甲方、乙方或第三方原因，導(dǎo)致城市綜合體發(fā)生安全事故，應(yīng)根據(jù)事故原因和損失程度，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（6）甲方、乙方或第三方違反合同約定，造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)根據(jù)損失程度，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：1.甲方未按照合同約定，在約定的時(shí)間內(nèi)完成公共設(shè)施的維修保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施損壞嚴(yán)重，影響使用。甲