2025年度住宅小區(qū)物業(yè)服務質量提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度住宅小區(qū)物業(yè)服務質量提升合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（物業(yè)服務企業(yè)名稱）：________________________乙方（業(yè)主委員會名稱）：________________________一、服務內容（1）環(huán)境衛(wèi)生服務：負責小區(qū)內公共區(qū)域的清潔、綠化、垃圾清運等工作；（2）安全保障服務：負責小區(qū)內公共區(qū)域的安全巡邏、監(jiān)控、消防等工作；（3）設施設備維護：負責小區(qū)內公共設施的日常維護、保養(yǎng)、維修等工作；（4）社區(qū)活動組織：組織小區(qū)內各類文體活動，豐富業(yè)主文化生活；（5）其他服務：根據(jù)業(yè)主需求，提供其他相關服務。1.2甲方應保證服務質量，確保本小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設施設備維護等方面達到國家標準和行業(yè)標準。二、服務標準2.1環(huán)境衛(wèi)生服務：（1）公共區(qū)域每日至少清潔兩次，保持干凈整潔；（2）綠化區(qū)域每月修剪一次，保持綠樹成蔭；（3）垃圾清運每日一次，確保垃圾日產(chǎn)日清。2.2安全保障服務：（1）小區(qū)內24小時巡邏，確保小區(qū)安全；（2）公共區(qū)域24小時監(jiān)控，實時掌握小區(qū)情況；（3）消防設施定期檢查，確保消防通道暢通。2.3設施設備維護：（1）公共設施定期檢查、維修，確保設施正常運行；（2）電梯、水泵等關鍵設備每日檢查，確保設備安全；（3）綠化灌溉、照明等設施定期檢查、維修，確保設施正常運行。三、服務費用3.1本合同服務費用為人民幣______元/平方米/月，共計人民幣______元。3.2服務費用由乙方負責收取，甲方在每月______日前向乙方提交收費清單。3.3乙方應在收到甲方提交的收費清單后______日內支付當月服務費用。四、違約責任4.1甲方未按本合同約定提供服務的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：（1）退還乙方已支付的服務費用；（2）賠償乙方因此遭受的損失。4.2乙方未按本合同約定支付服務費用的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：（1）支付滯納金，滯納金按每日______計算；（2）賠償甲方因此遭受的損失。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向本合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（物業(yè)服務企業(yè)名稱）：________________________乙方（業(yè)主委員會名稱）：________________________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同所指第三方，是指在本合同履行過程中，因甲方提供服務需要，或因乙方管理需要，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同履行過程中的任何個人、法人或其他組織。（1）專業(yè)服務提供商：如清潔公司、安保公司、設施設備維護公司等；（2）中介機構：如物業(yè)管理咨詢公司、招投標代理機構等；（3）技術支持方：如信息技術服務公司、軟件供應商等；（4）其他相關方：如政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會等。二、第三方責任限額2.1第三方在本合同履行過程中，因自身原因造成業(yè)主或甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。2.2第三方責任限額如下：（1）清潔公司、安保公司、設施設備維護公司等專業(yè)服務提供商：賠償金額不超過其服務費用總額的10%；（2）物業(yè)管理咨詢公司、招投標代理機構等中介機構：賠償金額不超過其服務費用總額的5%；（3）信息技術服務公司、軟件供應商等技術支持方：賠償金額不超過其服務費用總額的5%；（4）其他相關方：賠償金額不超過其服務費用總額的5%。三、第三方責權利劃分3.1第三方在本合同履行過程中的權利：（1）根據(jù)合同約定，向甲方或乙方提供服務；（2）根據(jù)合同約定，獲得相應的服務費用；（3）在履行合同過程中，享有合法的權益，如知識產(chǎn)權等。3.2第三方在本合同履行過程中的義務：（1）按照合同約定，提供優(yōu)質、高效的服務；（2）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）保守商業(yè)秘密，不得泄露甲方、乙方或其他相關方的商業(yè)秘密；（4）因自身原因造成損失的，承擔相應的賠償責任。3.3第三方與其他各方的劃分說明：（1）第三方與甲方、乙方之間，應簽訂獨立的合作協(xié)議，明確各自的權利義務；（2）第三方在履行合同過程中，應遵守本合同的約定，不得損害甲方、乙方的合法權益；（3）第三方在履行合同過程中，如與業(yè)主發(fā)生爭議，應主動與甲方、乙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，應按照本合同約定的爭議解決方式處理。四、第三方變更及退出4.1第三方在本合同履行過程中，如需變更或退出，應提前______個工作日書面通知甲乙雙方。（1）第三方變更：原第三方與新第三方應簽訂新的合作協(xié)議，明確各自的權利義務，并通知甲乙雙方。（2）第三方退出：原第三方退出后，甲乙雙方應重新選擇第三方，并簽訂新的合作協(xié)議。五、第三方介入的審批程序5.1甲方或乙方需要引入第三方介入本合同履行過程時，應提前______個工作日向對方提出申請，并說明介入原因、第三方資質、服務內容、費用等。5.2對方應在收到申請后______個工作日內，對第三方介入事宜進行審查，并給予答復。5.3如對方同意第三方介入，甲乙雙方應與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各自的權利義務。六、本合同未盡事宜，按國家有關法律法規(guī)及雙方協(xié)商一致的原則處理。七、本合同修正條款作為本合同不可分割的一部分，與原合同具有同等法律效力。甲方（物業(yè)服務企業(yè)名稱）：________________________乙方（業(yè)主委員會名稱）：________________________簽訂日期：____年____月____日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2025年度住宅小區(qū)物業(yè)服務質量提升合同》詳細要求：本合同及所有附件應為正式文件，由雙方簽字蓋章后生效。附件說明：本合同是雙方權利義務關系的正式文件，所有附件與本合同具有同等法律效力。2.《第三方合作協(xié)議》詳細要求：第三方合作協(xié)議應詳細列明第三方的服務內容、費用、責任等，并由第三方簽字蓋章。附件說明：第三方合作協(xié)議是第三方與甲乙雙方之間權利義務關系的補充文件，應與本合同一并保存。3.《環(huán)境衛(wèi)生服務標準》詳細要求：環(huán)境衛(wèi)生服務標準應包括清潔頻率、綠化養(yǎng)護標準、垃圾清運要求等。附件說明：環(huán)境衛(wèi)生服務標準是甲方提供環(huán)境衛(wèi)生服務的具體要求，應作為甲方服務質量評價的依據(jù)。4.《安全保障服務標準》詳細要求：安全保障服務標準應包括巡邏頻率、監(jiān)控覆蓋范圍、消防設施維護要求等。附件說明：安全保障服務標準是甲方提供安全保障服務的具體要求，應作為甲方服務質量評價的依據(jù)。5.《設施設備維護標準》詳細要求：設施設備維護標準應包括設備檢查周期、維修保養(yǎng)要求、應急預案等。附件說明：設施設備維護標準是甲方提供設施設備維護服務的具體要求，應作為甲方服務質量評價的依據(jù)。6.《社區(qū)活動策劃書》詳細要求：社區(qū)活動策劃書應包括活動主題、時間、地點、內容、預算等。附件說明：社區(qū)活動策劃書是甲方組織社區(qū)活動的具體方案，應作為甲方服務質量評價的依據(jù)。7.《服務費用清單》詳細要求：服務費用清單應包括服務項目、單價、總價等。附件說明：服務費用清單是甲乙雙方確認服務費用的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供服務的；乙方未按照合同約定支付服務費用的；第三方未按照合同約定提供服務的；第三方未按照合同約定履行責任的。2.責任認定標準：甲方未按照合同約定提供服務，導致業(yè)主或乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任；乙方未按照合同約定支付服務費用，應支付滯納金，并賠償甲方因此遭受的損失；第三方未按照合同約定提供服務，應按照合同約定的責任限額承擔賠償責任；第三方未按照合同約定履行責任，應按照合同約定的責任限額承擔賠償責任。3.違約示例說明：甲方未按照合同約定進行綠化養(yǎng)護，導致綠化區(qū)域出現(xiàn)病蟲害，甲方應承擔綠化修復費用；乙方未按照合同約定支付服務費用，逾期未支付，應支付每日千分之二的滯納金；第三方未按照合同約定進行清潔服務，