2025年度美容院美容養(yǎng)生套餐退款及退費規(guī)定

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度美容院美容養(yǎng)生套餐退款及退費規(guī)定甲方（美容院）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（消費者）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、退款及退費規(guī)定1.退款條件乙方提出退款申請的時間應(yīng)自購買之日起______日內(nèi)（具體時長）。乙方需提供有效身份證明及購買憑證。乙方已使用的服務(wù)次數(shù)不得超過總次數(shù)的____%（具體比例）。2.退費標準未使用服務(wù)次數(shù)的退款金額為：______元/次（具體金額）。已使用服務(wù)次數(shù)的退款金額為：______元/次（具體金額）。退費金額將扣除乙方已享受的服務(wù)費用及手續(xù)費等。二、退款流程1.退款申請乙方需向甲方提出退款申請，并提供相關(guān)證明材料。甲方在收到乙方退款申請后，______個工作日內(nèi)（具體時長）審核申請。2.退款處理甲方審核通過后，______個工作日內(nèi)（具體時長）將退款金額原路退回乙方支付賬戶。三、其他規(guī)定1.退款時效乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)提出退款申請，逾期甲方不予受理。2.爭議解決如乙方與甲方在退款及退費方面發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有關(guān)部門申請仲裁或提起訴訟。四、合同生效與變更1.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同變更本合同如有變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方購買的美容養(yǎng)生套餐進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合標準，有權(quán)要求乙方進行整改或提供補償。有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營需要調(diào)整套餐內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方，并確保服務(wù)質(zhì)量不降低。義務(wù)：提供符合規(guī)定標準的美容養(yǎng)生服務(wù)，保障消費者權(quán)益。依法處理消費者的退款及退費申請，確保消費者滿意。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)在服務(wù)過程中提出意見或建議，乙方有義務(wù)及時響應(yīng)并解決。在符合退款及退費規(guī)定的情況下，有權(quán)要求甲方按照約定退還費用。義務(wù)：遵守美容院的服務(wù)規(guī)定和秩序，配合美容院進行服務(wù)。按時支付美容養(yǎng)生套餐費用，不得拖欠。六、退款及退費流程1.退款申請乙方需在購買后______日內(nèi)提出退款申請，并提供相關(guān)消費憑證。甲方應(yīng)在收到退款申請后的______個工作日內(nèi)進行處理。2.退款處理甲方在核實情況后，按照退款及退費規(guī)定進行處理，并將退款金額退還給乙方。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按約定提供服務(wù)或退款，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付______元的違約金。若甲方提供的服務(wù)存在重大質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求全額退款并賠償損失。2.乙方違約責任若乙方未按約定支付費用，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付______元的違約金。若乙方在退款過程中提供虛假信息或惡意拖延，甲方有權(quán)終止服務(wù)并要求乙方承擔相應(yīng)責任。八、爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向當?shù)叵M者協(xié)會或人民法院提起訴訟。九、合同的變更與解除1.變更本退款及退費規(guī)定的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本規(guī)定的組成部分，具有與本規(guī)定同等的法律效力。2.解除除本規(guī)定約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本規(guī)定。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本規(guī)定，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。十、不可抗力1.定義本規(guī)定所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導致無法履行退款及退費義務(wù)的一方不承擔違約責任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決本規(guī)定的履行問題，如變更退款及退費條件或解除本規(guī)定等。十一、爭議解決1.協(xié)商本規(guī)定履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在履行退款及退費規(guī)定過程中知悉的對方個人信息、消費記錄以及其他機密信息（包括但不限于退款金額、退費原因等）予以保密。2.保密期限保密期限自本規(guī)定簽訂之日起至本規(guī)定履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本退款及退費規(guī)定自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本退款及退費規(guī)定有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期