管理信息系統(tǒng)知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋商丘工學(xué)院

管理信息系統(tǒng)知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋商丘工學(xué)院第一章單元測試

按照層次劃分，管理信息可劃分為（）。

A:戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息、作業(yè)信息B:一次信息、二次信息、三次信息C:數(shù)字信息、圖像信息、聲音信息D:外部信息、內(nèi)部信息

答案:戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息、作業(yè)信息信息是（）。

A:數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)B:經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)C:對客觀對象進(jìn)行識別、檢測和表達(dá)D:對知識所做出的推理、判斷和主張

答案:經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)以下不屬于信息的屬性的是（）。

A:事實(shí)性B:價(jià)值性C:相關(guān)性D:等級性

答案:相關(guān)性以下不是屬于系統(tǒng)的特性的是（）。

A:目的性B:抽象性C:相關(guān)性D:整體性

答案:抽象性（）是信息的中心價(jià)值。

A:價(jià)值性B:整體性C:事實(shí)性D:時(shí)效性

答案:事實(shí)性（）是對一個(gè)組織的信息進(jìn)行全面管理的人和計(jì)算機(jī)的綜合性的系統(tǒng)。

A:業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)B:作業(yè)信息系統(tǒng)C:辦公自動化系統(tǒng)D:管理信息系統(tǒng)

答案:管理信息系統(tǒng)客觀世界的三大要素是：___、___和___。

答案:0從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)來看，系統(tǒng)有5個(gè)基本要素，即___、___、處理、___和控制。

答案:0信息系統(tǒng)包括___和___兩個(gè)方面。

答案:0___是可以為管理服務(wù)的。

答案:信息技術(shù)

第二章單元測試

在管理信息系統(tǒng)的金字塔型結(jié)構(gòu)中，處于最下層的是（）。

A:財(cái)務(wù)子系統(tǒng)B:數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)C:業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)D:決策支持系統(tǒng)

答案:業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)（）。

A:業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)B:人工系統(tǒng)C:人機(jī)系統(tǒng)D:計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

答案:人機(jī)系統(tǒng)不同管理層次的信息處理量差別很大，信息處理量最大的層次是（）。

A:決策層B:戰(zhàn)略計(jì)劃層C:管理控制層D:業(yè)務(wù)處理層

答案:業(yè)務(wù)處理層下列關(guān)于管理信息系統(tǒng)縱橫結(jié)構(gòu)的描述不正確的是（）。

A:各功能子系統(tǒng)可以共享公用數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，并調(diào)用公用的應(yīng)用程序和模型B:不同層次的信息處理分別由不同功能子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)C:可以做到數(shù)據(jù)的完全集中統(tǒng)一D:各功能子系統(tǒng)都有自己的專用數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序

答案:不同層次的信息處理分別由不同功能子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)某公司下面有幾個(gè)工廠，其管理信息系統(tǒng)綜合了從工廠一級到公司一級的所有財(cái)務(wù)方面的數(shù)據(jù)分析，這種管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)稱為（）。

A:縱向綜合結(jié)構(gòu)B:橫向綜合結(jié)構(gòu)C:所有選項(xiàng)均不對D:橫縱綜合結(jié)構(gòu)

答案:縱向綜合結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的功能不包括下面的哪一項(xiàng)。（）

A:計(jì)劃功能B:信息處理C:預(yù)測功能D:決策功能

答案:決策功能管理信息系統(tǒng)科學(xué)是一門新型學(xué)科，它是屬于（）。

A:計(jì)算機(jī)學(xué)科B:經(jīng)濟(jì)學(xué)科C:綜合性、邊緣性學(xué)科D:工程學(xué)科

答案:綜合性、邊緣性學(xué)科管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是___、___、___。

答案:0從管理決策問題的性質(zhì)來看,在戰(zhàn)略管理層上的決策大多屬于（）問題。

A:非結(jié)構(gòu)化B:半結(jié)構(gòu)化C:結(jié)構(gòu)化D:所有選項(xiàng)均包含

答案:非結(jié)構(gòu)化管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指（）。

A:管理信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)B:管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)C:管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)D:管理信息系統(tǒng)的組成及各組成之間的關(guān)系

答案:管理信息系統(tǒng)的組成及各組成之間的關(guān)系

第三章單元測試

從管理的視角看，大數(shù)據(jù)的特征包括（）。

A:價(jià)值豐富性B:功能多樣性C:決策有用性D:高速增長性

答案:功能多樣性；決策有用性；高速增長性云計(jì)算作為一種新型的服務(wù)模式，能夠?qū)崿F(xiàn)（）。

A:快速部署B(yǎng):分布式數(shù)據(jù)處理C:按需服務(wù)D:資源虛擬化

答案:快速部署；分布式數(shù)據(jù)處理；按需服務(wù)；資源虛擬化局域網(wǎng)絡(luò)事實(shí)上是（）。

A:一種同機(jī)種網(wǎng)絡(luò)B:面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)C:一種計(jì)算機(jī)通信系統(tǒng)D:線路交換方式網(wǎng)絡(luò)

答案:一種計(jì)算機(jī)通信系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)存取的最小單位是（）。

A:文件B:記錄C:數(shù)據(jù)項(xiàng)D:字節(jié)

答案:記錄C/S是一種重要的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)模式，其含義是（）。

A:文件/服務(wù)器模式B:瀏覽器/服務(wù)器模式C:分時(shí)/共享模式D:客戶/服務(wù)器模式

答案:客戶/服務(wù)器模式在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成中不包括以下哪一項(xiàng)（）。

A:軟件系統(tǒng)B:數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C:計(jì)算機(jī)系統(tǒng)D:數(shù)據(jù)庫

答案:軟件系統(tǒng)一所綜合性大學(xué)的校園分布在某城市的幾個(gè)地點(diǎn)，它應(yīng)采用哪個(gè)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系（）。

A:都可以B:局域網(wǎng)C:城域網(wǎng)D:廣域網(wǎng)

答案:城域網(wǎng)組建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的目的是為了能夠相互共享資源，這里的計(jì)算機(jī)資源主要是指硬件、軟件與（）。

A:數(shù)據(jù)B:通信系統(tǒng)C:大型機(jī)D:服務(wù)器

答案:數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)信息處理中，數(shù)據(jù)組織的層次是（）。

A:數(shù)據(jù)、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫B:數(shù)據(jù)項(xiàng)、記錄、字段、數(shù)據(jù)庫C:數(shù)據(jù)、記錄、文檔、數(shù)據(jù)庫D:數(shù)據(jù)項(xiàng)、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫

答案:數(shù)據(jù)項(xiàng)、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫以下關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類不正確的是（）。

A:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的分布范圍，可以分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)B:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，可以分為星狀網(wǎng)、樹狀網(wǎng)、總線網(wǎng)、環(huán)狀網(wǎng)、網(wǎng)狀網(wǎng)等C:根據(jù)數(shù)據(jù)的組織方式，可以分為分布式網(wǎng)絡(luò)、集中式網(wǎng)絡(luò)和分布集中式網(wǎng)絡(luò)D:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的使用范圍，可以分為公用網(wǎng)和專用網(wǎng)

答案:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的分布范圍，可以分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)

第四章單元測試

諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為（）。

A:三個(gè)B:五個(gè)C:六個(gè)D:四個(gè)

答案:六個(gè)結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在開發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)（）。

A:自上而下B:系統(tǒng)設(shè)計(jì)C:自下而上D:系統(tǒng)調(diào)查

答案:自上而下用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)，評價(jià)原型階段的主要任務(wù)是（）。

A:擴(kuò)展系統(tǒng)功能B:修改、完善系統(tǒng)原型C:研制者分析、評價(jià)已建原型D:征求用戶對原型的評價(jià)和改進(jìn)意見

答案:征求用戶對原型的評價(jià)和改進(jìn)意見以下不屬于信息系統(tǒng)規(guī)劃特點(diǎn)和內(nèi)容的是（）。

A:詳細(xì)的需求分析B:面向高層管理人員C:面向全局、面向長遠(yuǎn)的關(guān)鍵問題D:確定總體發(fā)展戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)

答案:詳細(xì)的需求分析信息系統(tǒng)發(fā)展的哪個(gè)理論被稱為諾蘭階段模型（）。

A:形成B:階段C:優(yōu)化D:成熟

答案:階段開發(fā)大型、復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，通常采用的開發(fā)方法是（）。

A:結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法B:CASE方法C:原型法D:面向?qū)ο蠓?/p>

答案:結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法系統(tǒng)開發(fā)的原型法主要優(yōu)點(diǎn)是（）。

A:能合理設(shè)計(jì)軟件的模塊結(jié)構(gòu)B:能提高編程的效率C:能更確切地獲取用戶需求D:能提高系統(tǒng)開發(fā)文檔的規(guī)范性

答案:能更確切地獲取用戶需求系統(tǒng)開發(fā)方式有四種：自行開發(fā)、委托開發(fā)、利用軟件包開發(fā)和（）。

A:計(jì)算機(jī)承包B:引入國外軟件C:個(gè)人承包D:合作開發(fā)

答案:合作開發(fā)系統(tǒng)開發(fā)的主要方法有生命周期法、原型法、CASE開發(fā)方法和（）。

A:面向?qū)ο蠓椒˙:由底向上法C:模塊法案D:自頂向下法

答案:面向?qū)ο蠓椒▏?yán)格區(qū)分開發(fā)階段，重視文檔是哪個(gè)開發(fā)方法的主要特征（）。

A:原型法B:CASE法C:面向?qū)ο蠓椒―:結(jié)構(gòu)化方法

答案:結(jié)構(gòu)化方法

第五章單元測試

輔助系統(tǒng)分析人員描述系統(tǒng)中多種報(bào)表數(shù)據(jù)在有關(guān)業(yè)務(wù)部門間傳送關(guān)系的圖表是（）。

A:系統(tǒng)流程圖B:數(shù)據(jù)流程圖C:表格分配圖D:業(yè)務(wù)流程圖

答案:表格分配圖下面對數(shù)據(jù)流圖描述不正確的是（）。

A:是MIS邏輯模型的主要形式B:是組織中信息運(yùn)動的抽象C:所描述的內(nèi)容是面向管理人員的D:它與對系統(tǒng)的物理描述無關(guān)

答案:所描述的內(nèi)容是面向管理人員的數(shù)據(jù)流程圖的特性是具有是（）。

A:抽象性和概括性B:科學(xué)性和概括性C:真實(shí)性和完整性D:直觀性和科學(xué)性

答案:真實(shí)性和完整性系統(tǒng)分析報(bào)告的主要作用是（）。

A:系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)B:系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)C:系統(tǒng)評價(jià)的依據(jù)D:系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)

答案:系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)系統(tǒng)分析的任務(wù)是（）。

A:完成新系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)B:完成新系統(tǒng)的代碼設(shè)計(jì)C:完成新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲分析D:完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)

答案:完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)決策表的組成部分是（）。

A:條件、狀態(tài)、條件組合、決策方案B:條件、行動C:條件、行動、條件組合、決策方案D:決策方案

答案:條件、狀態(tài)、條件組合、決策方案決策樹和決策表的功能是用于描述（）。

A:輸入內(nèi)容B:處理邏輯C:數(shù)據(jù)存儲D:輸出格式

答案:處理邏輯在數(shù)據(jù)字典中，對外部實(shí)體的定義包括外部實(shí)體名稱、編號、簡述及（）。

A:有關(guān)信息的說明B:有關(guān)外部實(shí)體的存儲C:有關(guān)外部實(shí)體的處理D:有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出

答案:有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出與業(yè)務(wù)流程圖相比，數(shù)據(jù)流程圖具有（）。

A:復(fù)雜性B:具體性C:抽象性D:單一性

答案:抽象性系統(tǒng)分析說明書的重點(diǎn)內(nèi)容是（）。

A:系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃B:新系統(tǒng)的目標(biāo)和邏輯模型C:現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況D:系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目概述

答案:新系統(tǒng)的目標(biāo)和邏輯模型

第六章單元測試

系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的工作不包括（）。

A:網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)B:程序設(shè)計(jì)C:文件設(shè)計(jì)D:代碼設(shè)計(jì)

答案:程序設(shè)計(jì)某學(xué)校學(xué)生學(xué)號規(guī)定如下：前兩位表示年級，后三位表示順序號。例如：22020表示2022年入學(xué)，第20名注冊，這種代碼屬于（）。

A:區(qū)間碼B:縮寫碼C:助記碼D:順序碼

答案:區(qū)間碼為了保證輸入代碼的正確性，需要在代碼中設(shè)置（）。

A:校驗(yàn)位B:邏輯判斷位C:檢驗(yàn)位D:標(biāo)志位

答案:校驗(yàn)位不屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的內(nèi)容是（）。

A:處理過程設(shè)計(jì)B:總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)C:代碼設(shè)計(jì)D:數(shù)據(jù)存儲設(shè)計(jì)

答案:處理過程設(shè)計(jì)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中采用模塊化結(jié)構(gòu)，是為了滿足（）。

A:系統(tǒng)性的要求B:靈活性的要求C:可靠性的要求D:經(jīng)濟(jì)性的要求

答案:靈活性的要求功能結(jié)構(gòu)圖表示的是功能的（）。

A:層次關(guān)系B:模塊之間的關(guān)系C:從屬關(guān)系D:分布關(guān)系

答案:層次關(guān)系系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告的主要作用是作為（）的依據(jù)。

A:系統(tǒng)實(shí)施B:系統(tǒng)規(guī)劃C:系統(tǒng)分析D:系統(tǒng)設(shè)計(jì)

答案:系統(tǒng)實(shí)施代碼設(shè)計(jì)的原則不包括（）的依據(jù)。

A:避免誤解、不易出錯(cuò)B:唯一性、系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化C:預(yù)留足夠位置以利于擴(kuò)充D:順序編碼

答案:順序編碼數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是將（）。

A:概念結(jié)構(gòu)模型轉(zhuǎn)換成邏輯結(jié)構(gòu)模型B:數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型轉(zhuǎn)換為物理模型C:邏輯結(jié)構(gòu)模型轉(zhuǎn)換成概念結(jié)構(gòu)模型D:邏輯結(jié)構(gòu)模型轉(zhuǎn)換成物理模型

答案:概念結(jié)構(gòu)模型轉(zhuǎn)換成邏輯結(jié)構(gòu)模型系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要包括（）兩個(gè)方面。

A:代碼設(shè)計(jì)和功能設(shè)計(jì)B:信息系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)和輸入/輸出設(shè)計(jì)C:劃分子系統(tǒng)和程序設(shè)計(jì)D:總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)

答案:總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)

第七章單元測試

新系統(tǒng)投入運(yùn)行后，原系統(tǒng)仍有一段時(shí)間與它同時(shí)運(yùn)行的轉(zhuǎn)換方法是（）。

A:直接轉(zhuǎn)換法B:逐步轉(zhuǎn)換法C:平行轉(zhuǎn)換法D:逐層轉(zhuǎn)換法

答案:平行轉(zhuǎn)換法新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)，風(fēng)險(xiǎn)較大的轉(zhuǎn)換方法是（）。

A:直接轉(zhuǎn)換法B:逐步轉(zhuǎn)換法C:導(dǎo)航轉(zhuǎn)換法D:平行轉(zhuǎn)換法

答案:直接轉(zhuǎn)換法確定了系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式以后，最重要并且工作量最大的是（）。

A:物質(zhì)準(zhǔn)備B:數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和系統(tǒng)初始化工作C:組織準(zhǔn)備D:人員培訓(xùn)準(zhǔn)備

答案:數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和系統(tǒng)初始化工作系統(tǒng)測試的目的是（）。

A:要證明程序無錯(cuò)B:找出編碼錯(cuò)誤C:發(fā)現(xiàn)軟件的錯(cuò)誤D:找出數(shù)據(jù)錯(cuò)誤

答案:發(fā)現(xiàn)軟件的錯(cuò)誤計(jì)算機(jī)設(shè)備的購置應(yīng)在（）。

A:系統(tǒng)分析階段B:系統(tǒng)實(shí)施階段C:系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段D:系統(tǒng)開發(fā)之前

答案:系統(tǒng)實(shí)施階段系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)是（）。

A:數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告B:數(shù)據(jù)流程圖C:系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)D:程序流程圖

答案:數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告系統(tǒng)開發(fā)過程中要求編好文檔資料的目的是（）。

A:可以為開發(fā)類似項(xiàng)目做參考B:便于繪制數(shù)據(jù)流程圖C:便于開發(fā)人員和維護(hù)人員之間的信息交流D:為提高開發(fā)工作的經(jīng)濟(jì)效益

答案:便于開發(fā)人員和維護(hù)人員之間的信息交流結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)采用三種邏輯結(jié)構(gòu)包括（）。

A:選擇結(jié)構(gòu)B:循環(huán)結(jié)構(gòu)C:順序結(jié)構(gòu)D:重復(fù)結(jié)構(gòu)

答案:選擇結(jié)構(gòu)；循環(huán)結(jié)構(gòu)；順序結(jié)構(gòu)常用的測試數(shù)據(jù)有（）。

A:異常數(shù)據(jù)B:錯(cuò)誤數(shù)據(jù)C:正常數(shù)據(jù)D:整數(shù)數(shù)據(jù)

答案:異常數(shù)據(jù)；錯(cuò)誤數(shù)據(jù)；正常數(shù)據(jù)集成開發(fā)環(huán)境是用于輔助（）的應(yīng)用軟件。

A:開發(fā)項(xiàng)目管理B:應(yīng)用程序開發(fā)C:數(shù)據(jù)模型開發(fā)D:數(shù)據(jù)庫管理

答案:應(yīng)用程序開發(fā)

第八章單元測試

信息系統(tǒng)的建設(shè)是一類項(xiàng)目的建設(shè)過程，可以用（）的思想和方法指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)。

A:軟件管理B:科學(xué)管理C:系統(tǒng)管理D:項(xiàng)目管理

答案:項(xiàng)目管理甘特圖主要是用來進(jìn)行（）的工具。

A:進(jìn)度管理B:質(zhì)量管理C:項(xiàng)目管理D:人員管理

答案:進(jìn)度管理下列不屬于項(xiàng)目管理范疇的是（）。

A:人員管理B:質(zhì)量管理C:行政管理D:計(jì)劃管理

答案:行政管理信息系統(tǒng)審計(jì)最早稱為計(jì)算機(jī)審計(jì)，是隨著計(jì)算機(jī)在（）領(lǐng)域的應(yīng)用而產(chǎn)生的。

A:財(cái)務(wù)會計(jì)B:工資管理C:事物處理D:管理

答案:財(cái)務(wù)會計(jì)確保項(xiàng)目做且只做所需的全部工作，屬于項(xiàng)目管理的哪個(gè)過程（）。

A:范圍管理B:進(jìn)度管理C:整體管理D:質(zhì)量管理

答案:范圍管理根據(jù)市場調(diào)查及預(yù)測的結(jié)果，以及有關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策等因素，論證項(xiàng)目投資建設(shè)的必要性，屬于可行性分析的哪個(gè)內(nèi)容（）。

A:技術(shù)可行性B:投資必要性C:財(cái)務(wù)可行性D:組織可行性

答案:投資必要性能夠直觀反映團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人與其承擔(dān)的工作之間的聯(lián)系的是（）。

A:工作包B:責(zé)任矩陣C:網(wǎng)絡(luò)圖D:工作分解結(jié)構(gòu)

答案:責(zé)任矩陣下面關(guān)于收尾描述錯(cuò)誤的是（）。

A:行政收尾需要產(chǎn)品核實(shí)，合同收尾不需要B:行政收尾和合同收尾都需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C:行政收尾是針對項(xiàng)目和項(xiàng)目各階段的D:行政收尾和合同收尾都需要對資料進(jìn)行整理和歸檔

答案:行政收尾需要產(chǎn)品核實(shí)，合同收尾不需要成本估算可以分為三種，分別是（）。

A:中間估算B:最終估算C:初步估算D:控制估算

答案:最終估算；初步估算；控制估算沖突可以分為哪幾類（）。

A:個(gè)人與團(tuán)體之間的沖突B:團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的沖突C:個(gè)人與經(jīng)理之間的沖突D:個(gè)人與個(gè)人之間的沖突

答案:個(gè)人與團(tuán)體之間的沖突；團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的沖突；個(gè)人與個(gè)人之間的沖突

第九章單元測試

企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）的核心是（）。

A:CRMB:JITC:MRPD:CAM

答案:MRP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)計(jì)劃系統(tǒng)的主要功能不包括（）。

A:運(yùn)輸計(jì)劃B:訂單計(jì)劃C:分銷計(jì)劃D:需求計(jì)劃

答案:訂單計(jì)劃實(shí)施供應(yīng)鏈管理能消除（）。

A:刺猬效應(yīng)B:牛鞭效應(yīng)C:蝴蝶效應(yīng)D:鯰魚效應(yīng)

答案:牛鞭效應(yīng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)按照功能劃分不包括（）。

A:協(xié)作型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)B:分析型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)C:營銷型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D:操作型客戶