物業(yè)委托管理合同

物業(yè)委托管理合同合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（受托方）：乙方名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.1合同雙方本物業(yè)委托管理合同（以下簡稱“本合同”）由甲方（委托方）與乙方（受托方）簽訂。甲方為物業(yè)的所有權(quán)人或合法使用人，乙方為具有物業(yè)管理資質(zhì)的專業(yè)服務(wù)企業(yè)。1.2物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：物業(yè)位置：物業(yè)面積：物業(yè)類型：物業(yè)配套設(shè)施：二、委托管理事項(xiàng)2.1物業(yè)管理區(qū)域甲方將位于[具體地址]的物業(yè)委托給乙方進(jìn)行管理，物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于該物業(yè)的建筑物本體、附屬設(shè)施、公共區(qū)域等。2.2委托管理內(nèi)容（1）房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括但不限于樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房等。（2）房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)，包括但不限于共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等。（3）本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括但不限于道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等。（4）本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。（5）公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)，包括但不限于公共場地、房屋建筑物共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。（6）交通、車輛行駛及停泊的管理。（7）配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，包括但不限于安全監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行管理、公共秩序的維護(hù)。（8）社區(qū)文化活動的組織開展。（9）物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料的管理。三、委托管理期限3.1委托管理起始時(shí)間本合同的委托管理起始時(shí)間為[具體日期]。3.2委托管理終止時(shí)間本合同的委托管理終止時(shí)間為[具體日期]。委托管理期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限]。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方（委托方）的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利對乙方的管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。審定乙方擬定的物業(yè)管理方案、年度管理計(jì)劃、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。審議乙方提出的物業(yè)維修、更新改造計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。按照本合同的約定，按時(shí)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。（2）義務(wù)向乙方提供物業(yè)管理所需的相關(guān)資料，包括但不限于物業(yè)的產(chǎn)權(quán)證明、建筑圖紙、設(shè)施設(shè)備清單等。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作，協(xié)調(diào)處理業(yè)主與乙方之間的糾紛。遵守本物業(yè)的管理規(guī)約，按照規(guī)定繳納物業(yè)專項(xiàng)維修資金。不得干涉乙方依法或依本合同約定進(jìn)行的物業(yè)管理服務(wù)活動。法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。4.2乙方（受托方）的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利按照本合同的約定，收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。對違反本物業(yè)的管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、制止，并要求行為人改正。選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。依照法律法規(guī)和本合同的約定，制定物業(yè)管理規(guī)章制度，并組織實(shí)施。法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。（2）義務(wù)按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施情況。接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督，對甲方和業(yè)主提出的合理意見和建議，及時(shí)進(jìn)行整改。妥善保管和使用物業(yè)管理檔案、資料，不得泄露業(yè)主的個人信息。維護(hù)本物業(yè)的公共安全和秩序，采取合理的安全防范措施，防止發(fā)生安全。法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。五、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。具體的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)房屋外觀完好、整潔，無違章搭建。房屋本體及附屬設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)及時(shí)，運(yùn)行正常，無安全隱患。共用設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。（2）環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域保持清潔衛(wèi)生，無垃圾堆積、污水橫流等現(xiàn)象。垃圾及時(shí)清運(yùn)，垃圾桶定期清洗，無異味。綠化養(yǎng)護(hù)得當(dāng)，植物生長良好，無病蟲害。（3）安全防范標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)實(shí)行封閉式管理，出入口24小時(shí)有人值班。安全監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常，監(jiān)控記錄保存完整。巡邏人員定期巡邏，發(fā)覺問題及時(shí)處理。（4）客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立客戶服務(wù)中心，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議。服務(wù)人員態(tài)度熱情、禮貌，服務(wù)規(guī)范。5.2服務(wù)質(zhì)量考核甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核?？己朔绞桨ǖ幌抻诙ㄆ跈z查、隨機(jī)抽查、業(yè)主滿意度調(diào)查等。如乙方的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。六、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米[具體金額]元。（2）甲方應(yīng)按照以下方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：支付時(shí)間：每月[具體日期]前支付當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。支付方式：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]。（3）如甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。6.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）以下情況可以作為調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)：物價(jià)指數(shù)上漲，導(dǎo)致物業(yè)管理成本增加。物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化。法律法規(guī)和政策的調(diào)整。（3）如需要調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)提前[具體時(shí)間]向甲方提出書面申請，并提供相關(guān)的證明材料。甲方應(yīng)在收到申請后的[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行審核，并作出是否同意調(diào)整的決定。如甲方同意調(diào)整，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。七、物業(yè)的經(jīng)營與管理7.1物業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目（1）乙方可以利用本物業(yè)的公共區(qū)域和共用設(shè)施設(shè)備開展經(jīng)營活動，如廣告位出租、停車場經(jīng)營等。（2）乙方開展經(jīng)營活動應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)的管理規(guī)約，不得損害業(yè)主的合法權(quán)益。7.2經(jīng)營收益分配（1）物業(yè)經(jīng)營收益按照以下方式進(jìn)行分配：[具體分配比例]歸甲方所有。[具體分配比例]歸乙方所有，作為乙方的經(jīng)營管理費(fèi)用和利潤。（2）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)經(jīng)營收益的情況，并按照約定的時(shí)間將甲方應(yīng)得的收益支付給甲方。八、物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)8.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任（1）物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任按照以下原則劃分：房屋建筑本體共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)由乙方負(fù)責(zé)，但因業(yè)主或使用人使用不當(dāng)或故意造成的損壞除外。業(yè)主專有部分的維修養(yǎng)護(hù)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)，但因房屋建筑本體共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)需要，對業(yè)主專有部分造成損害的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方應(yīng)建立健全物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)管理制度，定期對物業(yè)進(jìn)行檢查和維修養(yǎng)護(hù)，保證物業(yè)的正常使用和安全。8.2維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)（1）物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按照以下方式承擔(dān)：房屋建筑本體共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用從物業(yè)專項(xiàng)維修資金中列支，不足部分由業(yè)主按照各自擁有的物業(yè)建筑面積比例分?jǐn)?。業(yè)主專有部分的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。（2）如因乙方管理不善或故意造成物業(yè)損壞的，維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。九、保險(xiǎn)事宜9.1物業(yè)保險(xiǎn)（1）乙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，為物業(yè)購買足額的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，包括但不限于建筑物及附屬設(shè)施保險(xiǎn)、公共責(zé)任保險(xiǎn)等。（2）物業(yè)保險(xiǎn)的費(fèi)用由[具體承擔(dān)方]承擔(dān)。9.2員工保險(xiǎn)（1）乙方應(yīng)為其員工購買足額的社會保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)，包括但不限于工傷保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。（2）員工保險(xiǎn)的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。十、違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同的約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本合同的約定，干涉乙方的物業(yè)管理服務(wù)活動，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，乙方應(yīng)按照每月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如乙方違反本合同的約定，擅自將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)按照本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用總額的[具體比例]向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如乙方違反本合同的約定，利用本物業(yè)的公共區(qū)域和共用設(shè)施設(shè)備開展經(jīng)營活動，損害業(yè)主的合法權(quán)益，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并將違法所得返還給業(yè)主。十一、合同的變更、解除與終止11.1合同變更本合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，對本合同進(jìn)行相應(yīng)的變更。11.2合同解除（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的，本合同自行解除。（3）如乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后，逾期[具體時(shí)間]仍未整改的，甲方有權(quán)解除本合同。（4）如甲方未按照本合同的約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書面通知后，逾期[具體時(shí)間]仍未支付的，乙方有權(quán)解除本合同。11.3合同終止（1）本合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自行終止。（2）本合同解除的，本合同自解除之日起終止。（3）如因物業(yè)被依法征收、征用或拆除等原因，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，本合同自行終止。十二、爭議解決12.1爭議解決方式本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決地點(diǎn)本合同的爭議解決地點(diǎn)為物業(yè)所在地的人民法院。十三、其他條款13.1通知與送達(dá)（1）雙方在本合同中填寫的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息為雙方的有效聯(lián)系方式。（2）雙方之間的通知、文件等應(yīng)以書面形式送達(dá)對方的聯(lián)系地址，或以郵件的形式發(fā)送至對方的電子郵箱。如以郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出之日起第[具體天數(shù)]視為送達(dá)；如以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功之日視為送達(dá)。13.2不可抗力（1）本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等。（2）如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。13.3保密條款（1）雙方應(yīng)對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本條款的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。13.4合同備案本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，向相關(guān)部門辦理合同備案手續(xù)。十四、附則14.1合同份數(shù)本合同一