物業(yè)服務合同范本

最新物業(yè)服務合同范本合同編號：__________甲方（委托方）：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（受托方）：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________一、總則1.1合同雙方當事人本合同由甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會）與乙方（物業(yè)服務企業(yè)）簽訂。甲方作為物業(yè)的業(yè)主代表，擁有對物業(yè)相關事務的決策和監(jiān)督權。乙方作為專業(yè)的物業(yè)服務企業(yè)，具備提供物業(yè)服務的資質(zhì)和能力，依據(jù)本合同為甲方所管理的物業(yè)提供物業(yè)服務。1.2物業(yè)基本情況本物業(yè)位于______________________（具體地址），物業(yè)類型為______________________（如住宅、商業(yè)、寫字樓等），總建筑面積為______________________平方米，其中住宅建筑面積為______________________平方米，商業(yè)建筑面積為______________________平方米等（根據(jù)實際情況詳細區(qū)分）。物業(yè)區(qū)域內(nèi)包含建筑物數(shù)量為______________________棟，綠化面積為______________________平方米，停車場（庫）數(shù)量為______________________個等相關配套設施情況。二、物業(yè)服務內(nèi)容2.1房屋共用部位的維護和管理乙方負責對物業(yè)的共用部位，包括但不限于建筑物的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等進行定期檢查、維護和修繕。對于發(fā)覺的安全隱患應及時采取措施排除，保證共用部位的結構安全和正常使用功能。如發(fā)覺共用部位存在損壞需要維修時，乙方應制定維修方案并及時通知甲方，在得到甲方同意（緊急情況除外）后按照相關規(guī)定進行維修，維修費用按照本合同約定的方式承擔。2.2房屋共用設施設備及其運行的維護和管理共用設施設備包括但不限于電梯、消防設施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)（如通信、有線電視、智能化系統(tǒng)等）、避雷設施、公共照明設施等。乙方應建立健全的設施設備維護管理制度，定期對設施設備進行巡檢、保養(yǎng)和維修，保證設施設備的正常運行。對于電梯，應按照國家相關規(guī)定進行定期的維護保養(yǎng)和安全檢測，保證電梯的安全可靠運行；消防設施應保持完好有效，定期進行檢查、測試，并組織消防演練等活動。2.3環(huán)境衛(wèi)生乙方應負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，包括但不限于公共場所（如道路、廣場、樓梯間、電梯轎廂等）的清掃、保潔，垃圾的收集、清運（按照當?shù)匾?guī)定的時間和方式），公共衛(wèi)生間的清潔和消毒等。保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，無雜物堆積、無異味散發(fā)等。同時乙方應合理設置垃圾桶（箱）的位置，并對其進行定期清洗和維護。2.4綠化養(yǎng)護對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化進行養(yǎng)護管理，包括但不限于草坪的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治，花卉和樹木的修剪、整形、養(yǎng)護以及補植等工作。保證綠化植物的生長良好，景觀效果美觀，綠化率達到國家和地方規(guī)定的標準。根據(jù)不同季節(jié)和植物生長需求，制定合理的綠化養(yǎng)護計劃，并嚴格執(zhí)行。2.5秩序維護乙方應負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)的秩序維護工作，制定相應的安全管理制度和應急預案。安排保安人員進行24小時值班、巡邏，對進出物業(yè)區(qū)域的人員和車輛進行登記、檢查（在合法合規(guī)的前提下），防止未經(jīng)授權的人員進入物業(yè)區(qū)域，保障業(yè)主和物業(yè)使用人的人身安全和財產(chǎn)安全。同時對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序進行維護，及時處理各類突發(fā)事件，如發(fā)覺違法犯罪行為應及時報警并協(xié)助公安機關處理。三、物業(yè)服務標準3.1共用部位與共用設施設備管理服務標準共用部位應保持外觀完好、整潔，無明顯損壞和污漬?；A、承重墻等結構部分應安全可靠，定期進行檢測并保存相關記錄。共用設施設備方面，電梯運行平穩(wěn)，轎廂整潔，各項安全裝置有效，維護保養(yǎng)記錄完整；消防設施設備齊全，可隨時啟用，消防通道暢通無阻；給排水系統(tǒng)無滲漏、堵塞現(xiàn)象，供水壓力穩(wěn)定，排水順暢；供電系統(tǒng)正常供電，配電箱（柜）等設備運行正常，無安全隱患等。3.2環(huán)境衛(wèi)生服務標準公共場所每日清掃不少于一次，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶（箱）不滿溢且外觀清潔。公共衛(wèi)生間應做到無異味、無污漬、洗手盆和馬桶等設施干凈衛(wèi)生。物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、廣場等公共區(qū)域應無明顯雜物和污漬，保持干凈整潔。3.3綠化養(yǎng)護服務標準草坪應定期修剪，高度保持在規(guī)定范圍內(nèi)，無斑禿現(xiàn)象，色澤均勻。花卉和樹木修剪合理，造型美觀，無枯枝敗葉，病蟲害防治及時有效，植物成活率達到一定比例（如95%以上）。綠化區(qū)域內(nèi)無雜草叢生現(xiàn)象，施肥和澆水應根據(jù)植物生長需求合理進行。3.4秩序維護服務標準保安人員著裝整齊、儀表端正，熟悉崗位職責和應急處理流程。值班崗位24小時有人值守，巡邏路線和時間合理安排并嚴格執(zhí)行。對人員和車輛的登記檢查規(guī)范，準確率達到一定標準（如98%以上）。在處理突發(fā)事件時，應在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場并采取有效措施進行處理。四、物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用構成物業(yè)服務費用由以下部分構成：人員費用（包括但不限于管理人員、維修人員、保潔人員、保安人員等的工資、福利、社會保險等）、物料費用（如清潔用品、維修材料、綠化養(yǎng)護用品等）、設施設備運行維護費用（如電梯、消防設施、水電設備等的運行維護成本）、辦公費用（如辦公場所租賃、辦公設備購置、水電費等）以及法定稅費等其他合理費用。4.2物業(yè)服務費用標準根據(jù)本物業(yè)的實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商確定物業(yè)服務費用標準為每月每平方米______________________元（可根據(jù)不同物業(yè)類型分別制定標準，如住宅為每月每平方米X元，商業(yè)為每月每平方米Y元等）。此費用標準將根據(jù)市場情況和服務成本的變化，按照本合同約定的方式進行調(diào)整。4.3物業(yè)服務費用的繳納方式與時間甲方應在每個計費周期（如每月）的______________________日前（具體日期），以______________________（如銀行轉賬、現(xiàn)金支付等）方式向乙方繳納物業(yè)服務費用。如甲方逾期繳納物業(yè)服務費用，應按照每日______________________%的標準向乙方支付違約金。對于因特殊原因未能按時繳納費用的業(yè)主，乙方應及時進行催繳，并告知逾期的后果。五、物業(yè)的經(jīng)營與管理5.1停車場管理乙方負責對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的停車場（庫）進行管理，包括但不限于制定停車場管理制度，合理規(guī)劃停車位，引導車輛有序停放。對于臨時停車，應按照規(guī)定的收費標準收取停車費；對于長期租賃停車位的業(yè)主或使用人，應簽訂停車服務協(xié)議，明確雙方的權利和義務。停車場的收入應按照本合同約定的方式進行管理和分配。乙方應保證停車場的設施設備（如道閘、照明、監(jiān)控等）正常運行，保障車輛的安全停放。5.2物業(yè)公共區(qū)域的經(jīng)營乙方在符合法律法規(guī)和本合同約定的前提下，有權對物業(yè)公共區(qū)域（如電梯轎廂、大堂、樓頂?shù)龋┻M行合理的經(jīng)營活動，如設置廣告位等。在開展經(jīng)營活動前，乙方應向甲方提出經(jīng)營方案，包括經(jīng)營項目、經(jīng)營方式、收益預測等內(nèi)容，經(jīng)甲方書面同意后方可實施。乙方應保證經(jīng)營活動不影響業(yè)主的正常生活和物業(yè)的正常使用功能。5.3經(jīng)營收益的分配物業(yè)經(jīng)營活動所產(chǎn)生的收益（如停車場收費、廣告位租金等），在扣除相關成本（如經(jīng)營管理費用、設施設備維護費用等）后，按照一定的比例進行分配。經(jīng)雙方協(xié)商確定，甲方分配比例為______________________%，乙方分配比例為______________________%。乙方應定期向甲方公布經(jīng)營收益的收支情況，接受甲方的監(jiān)督。六、物業(yè)的承接查驗6.1承接查驗的內(nèi)容在物業(yè)承接查驗時，乙方應查驗物業(yè)共用部位、共用設施設備的數(shù)量、規(guī)格、型號等是否符合建設工程規(guī)劃設計要求，是否符合相關的質(zhì)量標準。具體包括但不限于房屋的主體結構、外立面、門窗等共用部位的質(zhì)量狀況；電梯、消防、給排水、供電等設施設備的安裝情況、運行狀況以及相關的技術資料是否齊全。同時還應查驗物業(yè)的相關配套設施（如綠化、道路、停車場等）是否按照規(guī)劃要求建設完成。6.2承接查驗的程序甲方應在物業(yè)交付前通知乙方進行承接查驗。乙方接到通知后，應組建專業(yè)的查驗團隊，并按照國家和地方的相關標準、規(guī)范以及本合同約定的查驗內(nèi)容，制定詳細的查驗計劃。查驗過程中，乙方應詳細記錄發(fā)覺的問題，并與甲方進行溝通確認。對于存在的問題，甲方應負責督促建設單位進行整改。整改完成后，乙方應進行復查，直至達到合格標準。經(jīng)雙方確認無異議后，簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議。6.3承接查驗的責任界定如果在承接查驗過程中發(fā)覺物業(yè)共用部位、共用設施設備存在質(zhì)量問題或不符合規(guī)劃設計要求，若該問題屬于建設單位的責任，由甲方負責督促建設單位進行整改或承擔相應的維修責任；若問題是由于乙方在查驗過程中疏忽或未按照規(guī)定程序進行查驗導致的，乙方應承擔相應的責任。在物業(yè)承接查驗后，乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備承擔管理和維護的責任，但對于因不可抗力或業(yè)主使用不當造成的損壞除外。七、權利與義務7.1甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會）的權利與義務權利：（1）有權對乙方的物業(yè)服務工作進行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。（2）有權要求乙方按照本合同約定提供物業(yè)服務。（3）有權對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況進行監(jiān)督。（4）有權參與物業(yè)經(jīng)營收益的分配，并要求乙方定期公布經(jīng)營收益的收支情況。義務：（1）遵守本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約以及其他相關規(guī)定。（2）按照本合同約定按時繳納物業(yè)服務費用。（3）協(xié)助乙方開展物業(yè)服務工作，如提供必要的信息、資料等。（4）不得擅自占用、損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地，不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。（5）按照法定程序行使業(yè)主權利，不得損害其他業(yè)主的合法權益。7.2乙方（物業(yè)服務企業(yè)）的權利與義務權利：（1）有權按照本合同約定收取物業(yè)服務費用及其他合法費用。（2）有權對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反本物業(yè)的管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約以及其他相關規(guī)定的行為進行制止，并要求責任人改正。（3）在符合法律法規(guī)和本合同約定的前提下，有權對物業(yè)公共區(qū)域進行經(jīng)營管理，并獲取相應的經(jīng)營收益。（4）在緊急情況下，為保護業(yè)主生命財產(chǎn)安全，有權采取必要的應急措施。義務：（1）按照本合同約定的物業(yè)服務內(nèi)容和標準，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務。（2）定期向甲方公布物業(yè)服務費用的收支情況以及物業(yè)經(jīng)營收益的收支情況，接受甲方的監(jiān)督。（3）妥善保管物業(yè)共用部位、共用設施設備以及相關資料，不得擅自挪用、侵占物業(yè)經(jīng)營收益。（4）對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全隱患應及時發(fā)覺并采取措施進行處理，如因乙方未履行安全管理義務導致業(yè)主遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。（5）積極配合有關部門開展與物業(yè)管理相關的工作，接受部門的監(jiān)督和指導。（6）不得將本合同約定的全部物業(yè)服務內(nèi)容轉委托給第三方，但部分專項服務（如電梯維護保養(yǎng)等）經(jīng)甲方書面同意后可委托給具有相應資質(zhì)的專業(yè)公司。八、合同期限與終止8.1合同期限本合同自______________________（起始日期）起生效，至______________________（終止日期）止，合同期限為______________________年。合同期滿前，雙方應提前______________________（具體時間，如三個月）書面通知對方是否續(xù)簽合同。8.2合同的終止情形（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本合同。（3）因不可抗力導致本合同無法繼續(xù)履行的。（4）乙方嚴重違反本合同約定，經(jīng)甲方書面通知后在規(guī)定時間內(nèi)（如30日）仍未改正的，甲方有權解除合同。（5）甲方違反本合同約定，未按時繳納物業(yè)服務費用等主要義務，經(jīng)乙方書面通知后在規(guī)定時間內(nèi)（如60日）仍未履行的，乙方有權解除合同。8.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應在規(guī)定時間（如30日）內(nèi)將物業(yè)共用部位、共用設施設備以及相關資料移交給甲方或其指定的接收人。對于尚未結清的物業(yè)服務費用、經(jīng)營收益等，雙方應按照本合同約定進行結算。乙方應妥善處理在物業(yè)服務期間遺留的問題，如員工安置、未完成的維修養(yǎng)護工作等。九、違約責任9.1甲方違約責任（1）若甲方未按照本合同約定按時繳納物業(yè)服務費用，除應按照每日______________________%的標準支付違約金外，還應承擔乙方為催繳費用所產(chǎn)生的合理費用（如律師費、訴訟費等）。如因甲方逾期繳費給乙方造成經(jīng)濟損失的，甲方應予以賠償。（2）若甲方違反本合同約定，擅自占用、損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備或相關場地，應恢復原狀或賠償相應的損失。（3）若甲方在合同履行期間違反本合同約定的其他主要義務，應承擔相應的違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。9.2乙方違約責任（1）若乙方未按照本合同約定的物業(yè)服務內(nèi)容和標準提供物業(yè)服務，甲方有權要求乙方限期整改。經(jīng)整改后仍未達到合同要求的，乙方應按照減少服務部分費用的一定比例（如雙倍）向甲方支付違約金，給甲方造成損失的