化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理與認(rèn)證考核試卷

化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理與認(rèn)證考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理與認(rèn)證相關(guān)知識(shí)的掌握程度，檢驗(yàn)考生在實(shí)際工作中應(yīng)用質(zhì)量管理體系和應(yīng)對(duì)認(rèn)證考核的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015中，要求企業(yè)必須建立的文件是（）。

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.工作指導(dǎo)書

D.以上都是

2.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，最高層次的管理活動(dòng)是（）。

A.目標(biāo)管理

B.過程管理

C.系統(tǒng)管理

D.資源管理

3.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，通常選擇（）作為認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

A.國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)

B.行業(yè)協(xié)會(huì)

C.企業(yè)內(nèi)部審核部門

D.外部咨詢機(jī)構(gòu)

4.化學(xué)品生產(chǎn)過程中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.原料質(zhì)量波動(dòng)

B.設(shè)備故障

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.操作人員失誤

5.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于內(nèi)部審核的內(nèi)容？（）

A.檢查質(zhì)量管理體系的有效性

B.評(píng)估質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求

C.發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題

D.對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)

6.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于預(yù)防措施？（）

A.設(shè)備定期維護(hù)

B.員工培訓(xùn)

C.產(chǎn)品召回

D.質(zhì)量事故調(diào)查

7.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容？（）

A.定期進(jìn)行質(zhì)量審核

B.實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目

C.評(píng)估和更新質(zhì)量目標(biāo)

D.確保所有員工了解質(zhì)量管理要求

8.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系文件？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.質(zhì)量記錄

D.企業(yè)規(guī)章制度

9.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)通常對(duì)企業(yè)的（）進(jìn)行審查。

A.質(zhì)量管理體系

B.生產(chǎn)過程

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.以上都是

10.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的目標(biāo)？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.滿足客戶需求

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

11.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的原則？（）

A.以客戶為中心

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.過程方法

D.系統(tǒng)管理

12.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)？（）

A.文件化信息

B.資源管理

C.溝通

D.管理評(píng)審

13.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的（）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。

A.質(zhì)量管理體系

B.生產(chǎn)過程

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.以上都是

14.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的要求？（）

A.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求

B.提高客戶滿意度

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

15.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職責(zé)？（）

A.審查企業(yè)的質(zhì)量管理體系

B.確保認(rèn)證過程的公正性

C.對(duì)認(rèn)證結(jié)果進(jìn)行保密

D.向企業(yè)反饋審核意見

16.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵過程？（）

A.設(shè)計(jì)與開發(fā)

B.采購(gòu)

C.生產(chǎn)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

17.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)利？（）

A.對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核

B.審查企業(yè)的質(zhì)量管理體系

C.確定認(rèn)證結(jié)果

D.向企業(yè)收取費(fèi)用

18.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的目標(biāo)？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.滿足客戶需求

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高員工福利

19.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的要求？（）

A.質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求

B.產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)內(nèi)部審核部門有效運(yùn)作

D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層支持質(zhì)量管理

20.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的原則？（）

A.以客戶為中心

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.過程方法

D.管理評(píng)審

21.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職責(zé)？（）

A.審查企業(yè)的質(zhì)量管理體系

B.確保認(rèn)證過程的公正性

C.向企業(yè)反饋審核意見

D.確定認(rèn)證結(jié)果

22.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的要求？（）

A.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求

B.提高客戶滿意度

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高企業(yè)知名度

23.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)利？（）

A.對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核

B.審查企業(yè)的質(zhì)量管理體系

C.確定認(rèn)證結(jié)果

D.向企業(yè)收取費(fèi)用

24.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵過程？（）

A.設(shè)計(jì)與開發(fā)

B.采購(gòu)

C.生產(chǎn)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

25.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職責(zé)？（）

A.審查企業(yè)的質(zhì)量管理體系

B.確保認(rèn)證過程的公正性

C.向企業(yè)反饋審核意見

D.確定認(rèn)證結(jié)果

26.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的要求？（）

A.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求

B.提高客戶滿意度

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高企業(yè)知名度

27.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)利？（）

A.對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核

B.審查企業(yè)的質(zhì)量管理體系

C.確定認(rèn)證結(jié)果

D.向企業(yè)收取費(fèi)用

28.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵過程？（）

A.設(shè)計(jì)與開發(fā)

B.采購(gòu)

C.生產(chǎn)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

29.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職責(zé)？（）

A.審查企業(yè)的質(zhì)量管理體系

B.確保認(rèn)證過程的公正性

C.向企業(yè)反饋審核意見

D.確定認(rèn)證結(jié)果

30.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的要求？（）

A.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求

B.提高客戶滿意度

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高企業(yè)知名度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系ISO9001：2015的核心內(nèi)容包括（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)作用

B.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

C.人員

D.過程方法

2.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪些是認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須具備的條件？（）

A.獨(dú)立性

B.公正性

C.專業(yè)能力

D.政府授權(quán)

3.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系文件的組成部分？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.備忘錄

D.質(zhì)量記錄

4.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵過程？（）

A.采購(gòu)

B.生產(chǎn)

C.銷售和交付

D.售后服務(wù)

5.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪些是認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的重點(diǎn)？（）

A.質(zhì)量管理體系文件的符合性

B.質(zhì)量管理體系實(shí)施的有效性

C.產(chǎn)品質(zhì)量的一致性

D.員工的質(zhì)量意識(shí)

6.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系的原則？（）

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.過程方法

D.系統(tǒng)管理

7.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)？（）

A.文件化信息

B.資源管理

C.溝通

D.管理評(píng)審

8.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪些是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職責(zé)？（）

A.審查企業(yè)的質(zhì)量管理體系

B.確保認(rèn)證過程的公正性

C.向企業(yè)反饋審核意見

D.向企業(yè)頒發(fā)認(rèn)證證書

9.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系的目標(biāo)？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.滿足客戶需求

C.提高企業(yè)效益

D.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

10.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系的要求？（）

A.質(zhì)量目標(biāo)的確立

B.質(zhì)量職責(zé)的分配

C.質(zhì)量控制活動(dòng)的實(shí)施

D.質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)進(jìn)行

11.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪些是認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的要求？（）

A.質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求

B.產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)內(nèi)部審核部門有效運(yùn)作

D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層支持質(zhì)量管理

12.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系的原則？（）

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.過程方法

D.系統(tǒng)管理

13.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪些是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職責(zé)？（）

A.審查企業(yè)的質(zhì)量管理體系

B.確保認(rèn)證過程的公正性

C.向企業(yè)反饋審核意見

D.向企業(yè)頒發(fā)認(rèn)證證書

14.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系的要求？（）

A.質(zhì)量目標(biāo)的確立

B.質(zhì)量職責(zé)的分配

C.質(zhì)量控制活動(dòng)的實(shí)施

D.質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)進(jìn)行

15.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪些是認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的要求？（）

A.質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求

B.產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)內(nèi)部審核部門有效運(yùn)作

D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層支持質(zhì)量管理

16.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系的原則？（）

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.過程方法

D.系統(tǒng)管理

17.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪些是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職責(zé)？（）

A.審查企業(yè)的質(zhì)量管理體系

B.確保認(rèn)證過程的公正性

C.向企業(yè)反饋審核意見

D.向企業(yè)頒發(fā)認(rèn)證證書

18.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系的要求？（）

A.質(zhì)量目標(biāo)的確立

B.質(zhì)量職責(zé)的分配

C.質(zhì)量控制活動(dòng)的實(shí)施

D.質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)進(jìn)行

19.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪些是認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的要求？（）

A.質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求

B.產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)內(nèi)部審核部門有效運(yùn)作

D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層支持質(zhì)量管理

20.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系的原則？（）

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.過程方法

D.系統(tǒng)管理

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015的核心理念是______。

2.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，______是最高層次的管理活動(dòng)。

3.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，______是確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。

4.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，通常選擇的認(rèn)證機(jī)構(gòu)是______。

5.化學(xué)品生產(chǎn)過程中，______是質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的主要來源之一。

6.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，______是內(nèi)部審核的主要目的。

7.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理時(shí)，______是預(yù)防措施的一種。

8.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，______是持續(xù)改進(jìn)的核心。

9.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系文件中，______是最高層次的文件。

10.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的______進(jìn)行審查。

11.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，______是質(zhì)量管理體系的目標(biāo)之一。

12.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，______是質(zhì)量管理體系的原則之一。

13.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，______是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)之一。

14.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的______進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。

15.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，______是質(zhì)量管理體系的要求之一。

16.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職責(zé)？（）

17.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵過程？（）

18.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)利？（）

19.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的目標(biāo)？（）

20.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職責(zé)？（）

21.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的原則？（）

22.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職責(zé)？（）

23.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的要求？（）

24.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)利？（）

25.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵過程？（）

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系ISO9001：2015要求企業(yè)必須建立和實(shí)施質(zhì)量手冊(cè)。（）

2.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，領(lǐng)導(dǎo)層的參與對(duì)于質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行至關(guān)重要。（）

3.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)外部供應(yīng)商進(jìn)行審核。（）

4.質(zhì)量管理體系文件可以隨時(shí)修改，不需要經(jīng)過正式的審批流程。（）

5.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，員工的質(zhì)量意識(shí)可以通過培訓(xùn)得到提高。（）

6.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量記錄是證明產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。（）

7.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，認(rèn)證結(jié)果只對(duì)認(rèn)證周期內(nèi)有效。（）

8.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該盡可能高，以便激勵(lì)員工。（）

9.質(zhì)量管理體系ISO9001：2015要求企業(yè)必須進(jìn)行內(nèi)部審核。（）

10.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)不會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。（）

11.質(zhì)量管理體系中，過程方法強(qiáng)調(diào)的是對(duì)單個(gè)過程的管理。（）

12.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是降低成本和提高效率。（）

13.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，供應(yīng)商的管理是質(zhì)量管理體系的一部分。（）

14.質(zhì)量管理體系ISO9001：2015要求企業(yè)必須對(duì)外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行控制。（）

15.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)不會(huì)對(duì)外部供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。（）

16.質(zhì)量管理體系中，領(lǐng)導(dǎo)作用強(qiáng)調(diào)的是高層管理者的承諾和責(zé)任。（）

17.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一致。（）

18.質(zhì)量管理體系ISO9001：2015要求企業(yè)必須定期進(jìn)行管理評(píng)審。（）

19.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，認(rèn)證結(jié)果會(huì)直接影響到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

20.質(zhì)量管理體系中，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是滿足顧客的需求和期望。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系ISO9001：2015的主要特點(diǎn)及其對(duì)企業(yè)管理的重要性。

2.針對(duì)化學(xué)品企業(yè)，如何實(shí)施有效的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求？

3.請(qǐng)論述化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。

4.結(jié)合實(shí)際情況，談?wù)勅绾卧诨瘜W(xué)品企業(yè)中推進(jìn)質(zhì)量文化的建設(shè)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的一批產(chǎn)品中含有有害雜質(zhì)，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是由于原料供應(yīng)商提供的原料質(zhì)量不達(dá)標(biāo)所致。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何處理這一質(zhì)量事故，并說明如何防止類似事件再次發(fā)生。

2.案例題：某化學(xué)品企業(yè)計(jì)劃進(jìn)行ISO9001：2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證。請(qǐng)列舉該企業(yè)在準(zhǔn)備認(rèn)證過程中可能需要進(jìn)行的幾項(xiàng)主要工作，并簡(jiǎn)要說明每項(xiàng)工作的目的和重要性。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.A

4.C

5.D

6.C

7.C

8.D

9.D

10.D

11.C

12.D

13.D

14.D

15.C

16.A

17.C

18.B

19.D

20.C

21.A

22.D

23.B

24.C

25.A

二、多選題

1.ABD

2.ABD

3.ABD

4.ABCD

5.ABD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABD

9.ABD

10.ABCD

11.ABD

12.ABCD

13.ABD

14.ABCD

15.ABD

16.ABCD

17.ABD

18.ABCD

19.ABD

20.ABCD

三、填空題

1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

2.目標(biāo)管理

3.質(zhì)量手冊(cè)

4.認(rèn)證機(jī)構(gòu)

5.原料質(zhì)量波動(dòng)

6.檢查質(zhì)量管理體系的有效性

7.設(shè)備定期維護(hù)

8.持續(xù)改進(jìn)

9.質(zhì)量手冊(cè)

10.質(zhì)量管理體系

11.提高產(chǎn)品質(zhì)量

12.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

13.文件化信息

14.質(zhì)量管理體系

15.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求

16.獨(dú)立性

17.采