航空公司旅客健康監(jiān)測流程

航空公司旅客健康監(jiān)測流程一、制定目的及范圍為確保旅客在航空旅行過程中的健康安全，特制定本健康監(jiān)測流程。該流程適用于所有航班的旅客，涵蓋健康信息收集、體溫監(jiān)測、健康聲明、異常情況處理等環(huán)節(jié)，旨在有效預(yù)防和控制傳染病的傳播，保障旅客及機(jī)組人員的健康。二、健康監(jiān)測原則1.健康監(jiān)測應(yīng)遵循“科學(xué)、規(guī)范、及時”的原則，確保每位旅客的健康信息得到準(zhǔn)確記錄。2.所有健康監(jiān)測活動應(yīng)遵循隱私保護(hù)原則，確保旅客個人信息的安全。3.監(jiān)測流程應(yīng)簡化，減少旅客等待時間，提高整體服務(wù)效率。三、健康監(jiān)測流程1.旅客健康信息收集1.1在線健康申報：旅客在航班起飛前24小時內(nèi)，通過航空公司官方網(wǎng)站或移動應(yīng)用填寫健康申報表，提供個人健康狀況及近期旅行史。1.2現(xiàn)場健康信息確認(rèn)：在登機(jī)口，工作人員核對旅客的健康申報信息，確保信息的真實性和完整性。2.體溫監(jiān)測2.1體溫測量設(shè)備準(zhǔn)備：在登機(jī)口設(shè)置紅外線體溫監(jiān)測儀，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.2體溫測量：旅客在登機(jī)前接受體溫測量，體溫超過37.3℃的旅客需進(jìn)行進(jìn)一步檢查。2.3異常情況處理：若旅客體溫異常，工作人員應(yīng)立即引導(dǎo)其至隔離區(qū)，進(jìn)行詳細(xì)健康評估，并通知相關(guān)醫(yī)療人員。3.健康聲明3.1健康聲明表填寫：所有旅客在登機(jī)前需填寫健康聲明表，確認(rèn)其健康狀況及旅行史。3.2健康聲明審核：工作人員對健康聲明表進(jìn)行審核，確保信息的準(zhǔn)確性。4.異常情況處理4.1隔離措施：對體溫異常或健康聲明不符合要求的旅客，立即采取隔離措施，避免其登機(jī)。4.2醫(yī)療協(xié)助：如有必要，聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)對異常旅客進(jìn)行進(jìn)一步檢查和處理。4.3信息報告：將異常情況及時報告給航空公司相關(guān)部門，并記錄在案，以便后續(xù)跟蹤。5.登機(jī)與飛行期間健康監(jiān)測5.1登機(jī)前健康確認(rèn)：在旅客登機(jī)前，工作人員再次確認(rèn)其健康狀況，確保無異常情況。5.2飛行期間健康監(jiān)測：機(jī)組人員在飛行過程中定期巡查，關(guān)注旅客的健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。6.到達(dá)后健康管理6.1健康信息反饋：旅客在到達(dá)目的地后，需通過航空公司指定渠道反饋健康狀況。6.2后續(xù)跟蹤：對有健康異常的旅客，航空公司應(yīng)進(jìn)行后續(xù)跟蹤，確保其健康恢復(fù)。四、流程備案與記錄所有健康監(jiān)測活動應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括健康申報表、體溫監(jiān)測結(jié)果、健康聲明表及異常情況處理記錄。相關(guān)記錄應(yīng)存檔，以備后續(xù)查閱和審計。五、健康監(jiān)測紀(jì)律1.工作人員職責(zé)：所有參與健康監(jiān)測的工作人員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，確保其具備必要的健康監(jiān)測知識和技能。2.旅客配合義務(wù)：旅客應(yīng)如實填寫健康申報信息，配合工作人員的健康監(jiān)測工作，確保自身及他人的健康安全。六、流程優(yōu)化與改進(jìn)機(jī)制為確保健康監(jiān)測流程的有效性，航空公司應(yīng)定期對流程進(jìn)行評估與優(yōu)化。收集旅客和工作人員的反饋意見，及時調(diào)整流程中的不足之處，確保健康監(jiān)測工作始終符合實際需求。通過以上健