母嬰安全事件報(bào)告制度及流程建設(shè)

母嬰安全事件報(bào)告制度及流程建設(shè)一、制定目的及范圍為保障母嬰安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全事件，特制定母嬰安全事件報(bào)告制度及流程。本制度適用于醫(yī)院、母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位，涵蓋母嬰安全事件的識(shí)別、報(bào)告、調(diào)查、處理及反饋等環(huán)節(jié)。二、母嬰安全事件的定義母嬰安全事件是指在母嬰護(hù)理過(guò)程中，因醫(yī)療、護(hù)理、環(huán)境等因素導(dǎo)致的對(duì)母嬰健康造成威脅的事件，包括但不限于醫(yī)療差錯(cuò)、護(hù)理失誤、環(huán)境安全隱患等。三、報(bào)告原則1.及時(shí)性：發(fā)現(xiàn)安全事件后，應(yīng)立即報(bào)告，確保信息傳遞迅速。2.準(zhǔn)確性：報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，避免信息失真。3.保密性：報(bào)告過(guò)程中涉及的個(gè)人信息應(yīng)嚴(yán)格保密，防止泄露。4.全面性：報(bào)告應(yīng)涵蓋事件的所有相關(guān)信息，確保調(diào)查的全面性。四、母嬰安全事件報(bào)告流程1.事件識(shí)別1.1任何工作人員在工作中發(fā)現(xiàn)母嬰安全事件時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行初步評(píng)估，判斷事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。1.2對(duì)于重大安全事件，應(yīng)立即采取緊急措施，確保母嬰安全。2.事件報(bào)告2.1事件發(fā)生后，相關(guān)工作人員應(yīng)填寫(xiě)《母嬰安全事件報(bào)告表》，包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員、事件經(jīng)過(guò)及初步處理情況。2.2報(bào)告表應(yīng)在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)提交給直接上級(jí)或安全管理部門(mén)。3.事件審核3.1安全管理部門(mén)收到報(bào)告后，應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行初步審核，判斷事件的性質(zhì)及是否需要進(jìn)一步調(diào)查。3.2對(duì)于重大事件，安全管理部門(mén)應(yīng)立即啟動(dòng)專項(xiàng)調(diào)查程序。4.事件調(diào)查4.1組成調(diào)查小組，成員應(yīng)包括醫(yī)療、護(hù)理、管理等相關(guān)人員。4.2調(diào)查小組應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行全面調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，包括病歷、監(jiān)控錄像、目擊者證言等。4.3調(diào)查應(yīng)在事件發(fā)生后72小時(shí)內(nèi)完成，并形成《事件調(diào)查報(bào)告》。5.事件處理5.1根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定相應(yīng)的處理措施，包括對(duì)責(zé)任人員的處理、對(duì)事件的整改措施等。5.2處理措施應(yīng)在事件調(diào)查報(bào)告提交后7天內(nèi)落實(shí)，并記錄處理結(jié)果。6.事件反饋6.1將事件處理結(jié)果反饋給事件報(bào)告人及相關(guān)人員，確保信息透明。6.2定期召開(kāi)安全事件總結(jié)會(huì)議，分析事件原因，分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升全員安全意識(shí)。五、備案與記錄所有母嬰安全事件的報(bào)告、調(diào)查及處理結(jié)果應(yīng)進(jìn)行備案，保存相關(guān)文件和記錄，確保可追溯性。備案資料應(yīng)包括《母嬰安全事件報(bào)告表》、《事件調(diào)查報(bào)告》及處理結(jié)果記錄，保存期限不少于五年。六、培訓(xùn)與宣傳定期對(duì)全體員工進(jìn)行母嬰安全事件報(bào)告制度的培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和報(bào)告能力。通過(guò)宣傳欄、培訓(xùn)班等形式，普及母嬰安全知識(shí)，增強(qiáng)全員對(duì)母嬰安全事件的重視。七、監(jiān)督與改進(jìn)建立母嬰安全事件報(bào)告制度的監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。根據(jù)實(shí)際情況和反饋意見(jiàn)，定期對(duì)報(bào)告制度進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，確保制度的有效性和適用性。八、總結(jié)母嬰安全事件報(bào)告制度的建立