電力行業(yè)供電中斷補(bǔ)償協(xié)議

電力行業(yè)供電中斷補(bǔ)償協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（供電方）：甲方名稱(chēng)：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（用電方）：乙方名稱(chēng)：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、總則1.1協(xié)議背景鑒于電力供應(yīng)對(duì)于社會(huì)生產(chǎn)和生活的重要性，為了保障乙方的正常用電權(quán)益，明確供電中斷情況下的補(bǔ)償事宜，甲乙雙方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本供電中斷補(bǔ)償協(xié)議。1.2協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于規(guī)范供電中斷事件的處理流程，確定補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)和方式，以減少供電中斷對(duì)乙方造成的損失，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供電力供應(yīng)過(guò)程中發(fā)生的供電中斷事件。二、定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“供電中斷”指甲方未能按照合同約定向乙方持續(xù)提供正常電力供應(yīng)的情況。（2）“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。2.2解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋?xiě)?yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語(yǔ)應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、供電中斷情況3.1供電中斷的認(rèn)定（1）供電中斷的認(rèn)定應(yīng)以乙方實(shí)際用電設(shè)備停止正常運(yùn)行或電力參數(shù)不符合合同約定為依據(jù)。（2）乙方應(yīng)在發(fā)覺(jué)供電中斷后及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)，如設(shè)備停止運(yùn)行的時(shí)間、電力參數(shù)異常的記錄等。3.2供電中斷的原因分類(lèi)（1）供電中斷的原因分為甲方責(zé)任、乙方責(zé)任和不可抗力三類(lèi)。（2）甲方責(zé)任包括但不限于設(shè)備故障、維護(hù)不當(dāng)、操作失誤等；乙方責(zé)任包括但不限于違規(guī)用電、設(shè)備故障未及時(shí)通知甲方等；不可抗力因素按照本協(xié)議第十三章的規(guī)定處理。3.3供電中斷的記錄與報(bào)告（1）甲方應(yīng)建立供電中斷記錄制度，詳細(xì)記錄供電中斷的時(shí)間、原因、影響范圍等信息。（2）甲方應(yīng)在供電中斷發(fā)生后及時(shí)向乙方提供供電中斷報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括供電中斷的原因、預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間等。四、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方法4.1補(bǔ)償?shù)幕驹瓌t（1）補(bǔ)償應(yīng)遵循公平、合理、及時(shí)的原則。（2）補(bǔ)償金額應(yīng)根據(jù)供電中斷的時(shí)間、影響范圍和乙方的實(shí)際損失等因素綜合確定。4.2不同類(lèi)型供電中斷的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)（1）因甲方責(zé)任導(dǎo)致的供電中斷，甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)償：供電中斷時(shí)間在1小時(shí)以?xún)?nèi)的，按照乙方當(dāng)月電費(fèi)的10%進(jìn)行補(bǔ)償。供電中斷時(shí)間在1小時(shí)以上至4小時(shí)以?xún)?nèi)的，按照乙方當(dāng)月電費(fèi)的20%進(jìn)行補(bǔ)償。供電中斷時(shí)間在4小時(shí)以上的，按照乙方當(dāng)月電費(fèi)的30%進(jìn)行補(bǔ)償。（2）因乙方責(zé)任導(dǎo)致的供電中斷，甲方不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任，且乙方應(yīng)承擔(dān)因供電中斷給甲方造成的損失。（3）因不可抗力導(dǎo)致的供電中斷，甲方不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失，并及時(shí)通知乙方。4.3補(bǔ)償金額的計(jì)算方法補(bǔ)償金額=乙方當(dāng)月電費(fèi)×補(bǔ)償比例五、補(bǔ)償申請(qǐng)與審核5.1補(bǔ)償申請(qǐng)的提出（1）乙方應(yīng)在供電中斷恢復(fù)后的[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提出補(bǔ)償申請(qǐng)。（2）補(bǔ)償申請(qǐng)應(yīng)以書(shū)面形式提交，包括補(bǔ)償申請(qǐng)表、供電中斷證明材料、電費(fèi)賬單等。5.2申請(qǐng)材料的要求（1）補(bǔ)償申請(qǐng)表應(yīng)填寫(xiě)完整，包括乙方的基本信息、供電中斷的時(shí)間、原因、影響范圍等。（2）供電中斷證明材料應(yīng)包括設(shè)備停止運(yùn)行的時(shí)間記錄、電力參數(shù)異常的記錄、相關(guān)照片或視頻等。（3）電費(fèi)賬單應(yīng)是供電中斷發(fā)生當(dāng)月的正式賬單。5.3審核流程與時(shí)間（1）甲方收到乙方的補(bǔ)償申請(qǐng)后，應(yīng)在[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。（2）審核過(guò)程中，甲方有權(quán)要求乙方提供進(jìn)一步的證明材料，乙方應(yīng)予以配合。（3）審核結(jié)果應(yīng)書(shū)面通知乙方，如乙方對(duì)審核結(jié)果有異議，應(yīng)在收到通知后的[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)提出書(shū)面申訴，甲方應(yīng)在收到申訴后的[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)查。5.4審核結(jié)果的通知（1）審核結(jié)果通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送給乙方，通知內(nèi)容應(yīng)包括審核結(jié)果、補(bǔ)償金額（如有）、支付方式和時(shí)間等。（2）審核結(jié)果通知應(yīng)送達(dá)乙方的聯(lián)系地址，如乙方變更聯(lián)系地址，應(yīng)及時(shí)通知甲方。六、補(bǔ)償支付6.1支付方式甲方應(yīng)通過(guò)以下方式向乙方支付補(bǔ)償金額：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將補(bǔ)償金額轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。（2）支票：甲方向乙方開(kāi)具補(bǔ)償金額的支票。6.2支付時(shí)間甲方應(yīng)在審核結(jié)果通知發(fā)出后的[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，將補(bǔ)償金額支付給乙方。6.3支付的條件（1）乙方已按照本協(xié)議的要求提出補(bǔ)償申請(qǐng)，并提供了完整的申請(qǐng)材料。（2）甲方的審核結(jié)果認(rèn)定乙方有權(quán)獲得補(bǔ)償。（3）乙方未違反本協(xié)議的其他條款。七、雙方的權(quán)利與義務(wù)7.1供電方的權(quán)利與義務(wù)（1）供電方有權(quán)按照國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，對(duì)用電方的用電情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（2）供電方應(yīng)按照合同約定，向用電方提供安全、穩(wěn)定的電力供應(yīng)。（3）供電方應(yīng)建立健全電力設(shè)備維護(hù)和管理制度，定期對(duì)電力設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和修理，保證電力設(shè)備的正常運(yùn)行。（4）供電方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生供電中斷等突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施恢復(fù)供電，并按照本協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)償。（5）供電方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)向用電方收取電費(fèi)。7.2用電方的權(quán)利與義務(wù)（1）用電方有權(quán)要求供電方按照合同約定提供電力供應(yīng)，并對(duì)供電質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議。（2）用電方應(yīng)按照合同約定的用途使用電力，不得擅自改變用電性質(zhì)或轉(zhuǎn)供電。（3）用電方應(yīng)按時(shí)繳納電費(fèi)，不得拖欠或拒交電費(fèi)。（4）用電方應(yīng)配合供電方進(jìn)行電力設(shè)備的檢查、維護(hù)和修理工作，提供必要的協(xié)助和便利。（5）用電方應(yīng)建立健全用電安全管理制度，加強(qiáng)用電安全管理，防止發(fā)生用電安全。八、協(xié)議的變更與解除8.1協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后進(jìn)行變更。8.2協(xié)議解除的情形與程序（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）因一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，請(qǐng)求解除本協(xié)議。九、違約責(zé)任9.1供電方的違約責(zé)任（1）若供電方未按照本協(xié)議約定向用電方提供電力供應(yīng)，導(dǎo)致供電中斷，應(yīng)按照本協(xié)議第四章的規(guī)定向用電方進(jìn)行補(bǔ)償。（2）若供電方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間向用電方支付補(bǔ)償金額，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向用電方支付違約金。（3）若供電方違反本協(xié)議的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償用電方因此遭受的損失。9.2用電方的違約責(zé)任（1）若用電方未按照本協(xié)議約定的用途使用電力，擅自改變用電性質(zhì)或轉(zhuǎn)供電，供電方有權(quán)停止供電，并要求用電方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償供電方因此遭受的損失。（2）若用電方未按照本協(xié)議約定按時(shí)繳納電費(fèi)，每逾期一天，應(yīng)按照未繳納金額的[具體比例]向供電方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]天的，供電方有權(quán)停止供電，并要求用電方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償供電方因此遭受的損失。（3）若用電方違反本協(xié)議的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償供電方因此遭受的損失。9.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。（2）雙方應(yīng)根據(jù)違約的具體情況，選擇合適的違約責(zé)任承擔(dān)方式。如違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方的損失，違約方還應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。十、爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議的解決方式（1）本協(xié)議的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。10.2仲裁或訴訟的選擇（1）如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。（2）如雙方未在本協(xié)議中約定仲裁條款，則任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)（1）如雙方選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]。（2）如雙方選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，訴訟地點(diǎn)為[具體訴訟地點(diǎn)]。十一、通知與送達(dá)11.1通知的方式（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知的送達(dá)方式包括專(zhuān)人送達(dá)、郵寄送達(dá)、傳真送達(dá)、郵件送達(dá)等。11.2通知的送達(dá)時(shí)間（1）專(zhuān)人送達(dá)的，以對(duì)方簽收之日為送達(dá)時(shí)間。（2）郵寄送達(dá)的，以郵件寄出后的第[具體天數(shù)]天為送達(dá)時(shí)間。（3）傳真送達(dá)的，以傳真發(fā)出后的第[具體天數(shù)]天為送達(dá)時(shí)間。（4）郵件送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功后的第[具體天數(shù)]天為送達(dá)時(shí)間。11.3通知的地址與聯(lián)系人（1）甲方的通知地址為：[甲方通知地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]傳真：[甲方傳真號(hào)碼]郵件：[甲方電子郵箱]（2）乙方的通知地址為：[乙方通知地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]傳真：[乙方傳真號(hào)碼]郵件：[乙方電子郵箱]十二、保密條款12.1保密信息的定義本協(xié)議所稱(chēng)保密信息，是指雙方在本協(xié)議的簽訂、履行過(guò)程中所知曉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等未公開(kāi)的信息。12.2保密義務(wù)的范圍（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用保密信息，除非得到對(duì)方的書(shū)面同意。（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。12.3保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]年。十三、不可抗力13.1不可抗力的定義本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。13.2不可抗力的通知與證明（1）一方因不可抗力不能履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力的證明文件。（2）通知應(yīng)包括不可抗力的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、具體情況、對(duì)本協(xié)議履行的影響等內(nèi)容。13.3不可抗力對(duì)協(xié)議的影響（1）如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否解除本協(xié)議或部分免除履行本協(xié)議的責(zé)任。（2）如不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法按時(shí)履行本協(xié)議的義務(wù)，該方在不可抗力影響消除后的合理期限內(nèi)，應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的義務(wù)。十四、附則14.1協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一