旅游業(yè)在線預(yù)訂平臺(tái)服務(wù)協(xié)議

旅游業(yè)在線預(yù)訂平臺(tái)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（平臺(tái)運(yùn)營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)使用者）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中的“平臺(tái)”指由甲方運(yùn)營的旅游業(yè)在線預(yù)訂平臺(tái)，提供旅游產(chǎn)品信息展示、預(yù)訂、支付等服務(wù)。1.1.2“服務(wù)”指甲方通過平臺(tái)向乙方提供的服務(wù)，包括但不限于旅游產(chǎn)品預(yù)訂、支付、咨詢等。1.1.3“用戶”指在平臺(tái)上注冊、登錄并使用服務(wù)的個(gè)人或單位。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方和乙方之間因使用平臺(tái)服務(wù)而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.2.2乙方在使用平臺(tái)服務(wù)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議，并在確認(rèn)同意本協(xié)議后注冊成為用戶。1.3協(xié)議的修改和更新1.3.1甲方保留隨時(shí)修改和更新本協(xié)議的權(quán)利。1.3.2修改和更新后的協(xié)議將在平臺(tái)上公布，乙方繼續(xù)使用服務(wù)視為同意修改和更新的協(xié)議內(nèi)容。第二章平臺(tái)服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方提供旅游產(chǎn)品的在線預(yù)訂服務(wù)，包括但不限于酒店、機(jī)票、景點(diǎn)門票等。2.1.2甲方提供旅游產(chǎn)品的信息查詢、比較和篩選服務(wù)。2.1.3甲方提供支付渠道，協(xié)助乙方完成預(yù)訂支付。2.2服務(wù)承諾2.2.1甲方承諾提供的旅游產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.2.2甲方承諾保障平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性，保證服務(wù)的正常運(yùn)行。第三章用戶權(quán)益3.1用戶賬戶3.1.1用戶需在平臺(tái)上注冊并創(chuàng)建賬戶，以便使用預(yù)訂服務(wù)。3.1.2用戶應(yīng)妥善保管賬戶信息和密碼，并對賬戶內(nèi)的操作承擔(dān)責(zé)任。3.2用戶權(quán)利3.2.1用戶有權(quán)在平臺(tái)上查詢、比較和預(yù)訂旅游產(chǎn)品。3.2.2用戶有權(quán)在預(yù)訂后取消訂單，并按照平臺(tái)規(guī)定退回款項(xiàng)。第四章用戶義務(wù)4.1用戶行為規(guī)范4.1.1用戶應(yīng)遵守法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定，不得從事違法活動(dòng)。4.1.2用戶應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，不得冒用他人身份。4.2預(yù)訂和支付4.2.1用戶在進(jìn)行預(yù)訂時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對預(yù)訂信息，確認(rèn)無誤后進(jìn)行支付。4.2.2用戶應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的支付方式進(jìn)行支付，并保證支付賬戶余額充足。第五章爭議解決5.1爭議解決方式5.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.1.2若發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2不可抗力5.2.1由于不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議履行障礙，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等無法預(yù)見、無法克服和無法避免的情況。第六章用戶個(gè)人信息保護(hù)6.1個(gè)人信息保護(hù)6.1.1甲方承諾對用戶的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，并采取合理措施保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全。6.1.2甲方不得泄露、出售或以其他方式非法使用用戶的個(gè)人信息。6.2信息收集和使用6.2.1甲方收集用戶的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址等，僅用于提供服務(wù)、處理預(yù)訂和支付等目的。6.2.2甲方在收集和使用用戶個(gè)人信息時(shí)，將遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。6.3信息安全6.3.1甲方將采取技術(shù)手段和管理措施，保證用戶個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。6.3.2在發(fā)生個(gè)人信息安全事件時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施，并按照法律法規(guī)的要求通知用戶。第七章平臺(tái)責(zé)任7.1服務(wù)質(zhì)量保證7.1.1甲方保證提供的服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證預(yù)訂流程的順利進(jìn)行。7.1.2若因甲方原因?qū)е路?wù)無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2信息準(zhǔn)確性7.2.1甲方應(yīng)保證在平臺(tái)上發(fā)布的旅游產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)更新和糾正錯(cuò)誤信息。7.2.2甲方對于因信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的預(yù)訂錯(cuò)誤或損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八章用戶責(zé)任8.1預(yù)訂信息真實(shí)8.1.1用戶在預(yù)訂旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息和預(yù)訂需求。8.1.2用戶不得利用平臺(tái)進(jìn)行虛假預(yù)訂或惡意預(yù)訂，干擾平臺(tái)的正常運(yùn)營。8.2遵守法律法規(guī)8.2.1用戶在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守中華人民共和國的法律法規(guī)，不得從事任何違法行為。8.2.2用戶應(yīng)遵守平臺(tái)的規(guī)章制度，不得發(fā)布違法、違規(guī)的信息。第九章服務(wù)的變更、中斷和終止9.1服務(wù)變更9.1.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，并提前通知用戶。9.1.2用戶有權(quán)根據(jù)個(gè)人需求，選擇是否接受服務(wù)變更。9.2服務(wù)中斷和終止9.2.1因不可抗力、系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)等原因，可能導(dǎo)致平臺(tái)服務(wù)中斷，甲方將及時(shí)恢復(fù)服務(wù)。9.2.2如用戶違反本協(xié)議，甲方有權(quán)暫?；蚪K止用戶的服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。第十章違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1如甲方未按照本協(xié)議提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2甲方違反個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致用戶信息泄露或被濫用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2用戶違約責(zé)任10.2.1用戶未按照約定支付預(yù)訂款項(xiàng)，導(dǎo)致預(yù)訂，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2.2用戶違反本協(xié)議規(guī)定，從事違法活動(dòng)，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章免責(zé)聲明11.1平臺(tái)服務(wù)限制11.1.1甲方不對平臺(tái)服務(wù)的可用性、準(zhǔn)確性、可靠性、完整性或及時(shí)性做出任何保證。11.1.2甲方不對因網(wǎng)絡(luò)通信故障、系統(tǒng)錯(cuò)誤或第三方原因?qū)е碌姆?wù)中斷承擔(dān)責(zé)任。11.2第三方服務(wù)11.2.1平臺(tái)上可能至第三方網(wǎng)站或服務(wù)，甲方不對第三方網(wǎng)站或服務(wù)的內(nèi)容、隱私政策或?qū)嵺`承擔(dān)責(zé)任。11.2.2用戶使用第三方服務(wù)應(yīng)自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并遵守第三方服務(wù)的相關(guān)規(guī)定。第十二章廣告和推廣12.1廣告內(nèi)容12.1.1甲方有權(quán)在平臺(tái)上發(fā)布廣告，廣告內(nèi)容應(yīng)合法合規(guī)，不得含有誤導(dǎo)性信息。12.1.2用戶對廣告中的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行交易，應(yīng)自行判斷廣告內(nèi)容的真實(shí)性，甲方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。12.2推廣活動(dòng)12.2.1甲方舉辦的推廣活動(dòng)應(yīng)明確活動(dòng)規(guī)則，公平公正。12.2.2用戶參與推廣活動(dòng)，視為同意活動(dòng)規(guī)則，并自行承擔(dān)參與活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。第十三章知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1.1平臺(tái)上的內(nèi)容、軟件、技術(shù)等均受知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)保護(hù)。13.1.2用戶不得未經(jīng)授權(quán)使用、復(fù)制、傳播或以其他方式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2用戶內(nèi)容13.2.1用戶在平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容，應(yīng)保證不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2.2用戶應(yīng)對其在平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容承擔(dān)全部責(zé)任。第十四章通知和聯(lián)系方式14.1通知送達(dá)14.1.1任何本協(xié)議項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書面形式通過郵件、信函等方式送達(dá)對方。14.1.2通知在發(fā)送至對方指定的郵件地址或郵寄地址后，視為已送達(dá)。14.2聯(lián)系方式變更14.2.1雙方應(yīng)及時(shí)通知對方聯(lián)系方式的變更，否則對方按照原聯(lián)系方式發(fā)送的通知仍然有效。第十五章其他條款15.1本協(xié)議的完整性15.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于平臺(tái)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。1