《小組工作介入流動兒童同輩交往具體實務(wù)過程記錄報告》14000字（論文）

小組工作介入流動兒童同輩交往具體實務(wù)過程記錄報告目錄TOC\o"1-2"\h\u28568小組工作介入流動兒童同輩交往具體實務(wù)過程記錄報告 111945（一）活動籌備 1291771.組員招募 1132342.組員需求和問題 1255903.設(shè)計理念 3270254.理論支持 4290525.工作目標 4152846.小組概況 4293307.活動方案 569298.風險及對策 620794（二）實施過程 769121.小組形成期 7182682.小組轉(zhuǎn)折期 9312163.小組成熟期 16320454.小組結(jié)束期 197355（三）小組活動的評估 2250391.過程評估 22311442.結(jié)果評估 23（一）活動籌備1.組員招募筆者通過平時的觀察，鎖定了部分符合條件的流動兒童家庭進行走訪，熱情邀請這些孩子參與流動兒童同輩交往的小組活動，并在社區(qū)的微信群發(fā)布消息，呼吁流動兒童積極參加，最終邀請到10位有意愿改善同輩交往關(guān)系的流動兒童參與本次活動。2.組員需求和問題筆者在與和這10名社區(qū)兒童交談的過程中收集了相關(guān)信息，并且通過觀察流動兒童同輩交往的狀況，并對其影響因素進行具體分析，總結(jié)了一些他們較為明顯的問題和具體需求如表5-1。表5-1案主需求和問題記錄表姓名性別年齡問題需求小軒女10朋友不多，交往沒有主動的意愿，自卑、敏感且內(nèi)向。逐漸樂觀自信，擴大交際圈。小亞男11對自我和他人存在認知偏差，認為自己沒有優(yōu)點，難以發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點。能夠發(fā)現(xiàn)自身和他人身上的閃光點。小馬男9沉默寡言，性格內(nèi)向自卑，不不愿意主動的和同齡人進行交往。變得活潑外向，變得愛交朋友。小宇女10性格內(nèi)向，害怕和他人進行溝通，但又渴望擁有好朋友?？朔陨淼慕浑H恐懼，主動地多交朋友。小余男11性格內(nèi)向溫和，不擅長語言和非語言表達。提高他語言和非語言的表達能力，幫助他學習日常的的溝通技巧。小奇男9活潑，但是不太會與他人溝通并維持長久穩(wěn)定的友誼。學習實用的溝通技巧。小浩女8在一些人際交友方面，有著錯誤的觀念。重新理解交友的本質(zhì)，擁有正確交友觀。小園女9容易想太多，或把事情往不好的方面聯(lián)想，容易和朋友發(fā)生摩擦。學會如何與他人保持良好的關(guān)系，減少不必要的誤會和摩擦。小澤男10朋友不太多，很想認識新的小伙伴。多交一些知心好友，學習一些實用的交際小技巧。小夢女10特別內(nèi)向，也不愛說話，特別排斥抗拒主動和別人交往。樂于交友并擅長交友從表格中所記錄的內(nèi)容可以看出來，流動兒童同輩交往的有關(guān)問題的相同之處，如“同輩交往意愿低、人際評價能力較低、語言與非語言表達能力較弱、自卑內(nèi)向等等”。個人方面：筆者用觀察結(jié)合深度訪談發(fā)現(xiàn)，他們往往缺乏自信，特別內(nèi)向。對自我評價多是消極否定，人際評價能力低并且常常產(chǎn)生一些自卑感。同輩交往方面：筆者用觀察結(jié)合深度訪談發(fā)現(xiàn)，這些組員語言與非語言表達能力、交往主動性等方面存在問題，基于此筆者設(shè)計了相對應(yīng)的活動環(huán)節(jié)學習比較實用的社交技巧。在實際的活動中增強組員同輩交往的主動性，在活動的互動環(huán)節(jié)中提高組員的語言與非語言表達能力，活動中的團體合作和鼓勵贊美，也增強了組員對同輩交往的主動性和交友意愿。3.設(shè)計理念目的在于通過小組活動為流動兒童提供一個舒適自在的小組環(huán)境，也設(shè)計了不同的主題活動以期能夠幫助這些社區(qū)流動兒童去解決同輩交往方面的問題，希望每個參與其中的成員都能有所收獲，掌握人際溝通的有效技巧、形成對自我和他人的正確評價和認知、克服自卑內(nèi)向的情緒、更加積極主動地與他人進行交往。4.理論支持班杜拉的社會學習理論提出人們往往通過模仿和學習他人的行為進而形成自己的行為，鏡中我理論則認為人們以別人的態(tài)度為基礎(chǔ)去認識自己，優(yōu)勢視角則強調(diào)去關(guān)注服務(wù)對象們所存在的優(yōu)勢資源和內(nèi)在力量，嘗試去挖掘潛藏的服務(wù)對象和他們身邊環(huán)境中存在的的有效資源。筆者在整個小組過程中以這些理論為基礎(chǔ)開展活動，筆者根據(jù)小組成員的同輩交往問題設(shè)計了相關(guān)的活動，讓他們模仿學習一些積極行為，促使組員產(chǎn)生比較良好的的行為，并擁有科學正確的交友觀和態(tài)度。5.工作目標（1）總目標小組成員借助此次小組活動變得更加樂觀自信，正確評價自己和他人能夠，身心健康發(fā)育和成長，同時能夠在日常的生活中熟練運用所習得的溝通技巧，獲得較為良好的同輩交往關(guān)系。（2）具體目標第一，變得積極向上，堅強樂觀、能夠正確欣賞他人和自己，能夠正確的評價自己和他人的關(guān)系。第二，增強成員們的的語言和非語言表達能力，獲得更加實用可行的人際溝通交往小技巧。第三，讓小組成員從小組活動中獲得支持和滿足感與獲得感，進而讓她們變得更喜歡交朋友、更愿意參與集體活動。6.小組概況小組名稱：X社區(qū)同輩交往小組性質(zhì)：成長小組組員數(shù)量：女生5人，男生5人，共10人具體時間：周六小組次數(shù)：七次小組地點：中原區(qū)X社區(qū)社工活動室7.活動方案經(jīng)過前期的調(diào)研和訪談針對成員們的同輩交往需求，筆者總共設(shè)計了7次小組活動，并在整個介入過程中根據(jù)突發(fā)狀況和實際發(fā)展進程進行適時地調(diào)整，以期能夠達到比較好的服務(wù)效果。介入的具體計劃如下表3所示：表5-2小組活動方案服務(wù)階段服務(wù)次數(shù)服務(wù)主題服務(wù)目標1、小組形成期—建立專業(yè)關(guān)系并制定小組規(guī)范。第一次服務(wù)親愛的小伙伴社工和成員們相識相知，并爭取在社工與小組成員彼此之間建立專業(yè)的關(guān)系。2、小組轉(zhuǎn)折期—正確認識自己與理解他人提高兒童的語言和非語言表達能力。第二次服務(wù)你我他，棒棒噠幫助社區(qū)流動兒童正確的認識自己和他人，學會發(fā)掘自己和他人身上的閃光點。正確的進行他人評價和我評價。第三次服務(wù)超級模仿秀提高兒童的語言和非語言表達能力。第四次服務(wù)我最懂你讓組員學會通過觀察和其他方式識別他人的情緒和所要表達的意思，提高理解領(lǐng)會能力。3、小組成熟期—從合作中學習運用溝通技巧，增強交往自信心和主動性。第五次服務(wù)我愛講故事克服內(nèi)向自卑，樹立自信的同時，提高其語言表達能力。第六次服務(wù)團隊合體，其利斷金使小組成員在團隊合作學會運用人際溝通技巧，通過團隊活動獲得滿足感和支持獲得感，強化其交往意愿。4、小組結(jié)束期—幫助組員擺脫離別的傷感。第七次服務(wù)美好記憶回顧小組活動，鞏固已取得的成就，幫助成員樹立對未來同輩交往的信心，幫助組員擺脫離別的傷感。8.風險及對策風險一：人數(shù)不足，有限成員可能存在缺席。策略一：告知別的成員并仔細說明部分成員沒有參與的原因，并盡量爭取這些成員下次參與的承諾，安撫其他成員的情緒，及時調(diào)整游戲策略。風險二：部分對象內(nèi)向情緒較重，交往意愿不強。策略二：社工在設(shè)計活動的時候從成員興趣和所擅長的方面設(shè)計游戲吸引成員主動參與其中，在游戲過程中和分享環(huán)節(jié)給予及時的反饋和鼓勵支持增加小組成員的獲得感和滿足感，進而強化他們參與的積極性和主動性。風險三：活動超時。策略三：社工設(shè)計活動的時候盡量考慮時間因素，給每個活動適當?shù)臅r間限制和彈性，當超時的時候適當給予提醒。（二）實施過程1.小組形成期（1）第一次活動：親愛的小伙伴時間：2020年8月15日地點：中原區(qū)X社區(qū)社工活動室目標：社工和成員們相識相知，并爭取在社工與小組成員彼此之間建立專業(yè)的關(guān)系。表5-3第一次小組活動環(huán)節(jié)時間目的流程物資小組簡介14：00—14：15澄清小組活動的相關(guān)事項。征詢組員的期望，介紹小組的目的、內(nèi)容、流程、形式和規(guī)范，澄清組員的疑問和期望。參加者自我介紹14：15—14：35增進組員的認識和了解初步建立小組認同感和歸屬感。組員將與自己有關(guān)的信息寫在紙片上（姓名、年齡、學校）自我介紹小游戲，“姓名接龍”（順逆時針各介紹一遍）。紙、筆。破冰游戲14：35—14：50增進組員的親密感，活躍氣氛?！安虏驴础庇螒?，組員分成兩組，每次游戲兩隊各選定一個代表坐在障礙物的兩邊，主持人將障礙物抽走時，小組代表要相互叫出對方的名字，誰先叫出對方名字誰就獲勝。游戲分享14：50—15：00激發(fā)組員思考，記住他人名字的含義。（問贏者）你能贏的秘訣是什么？（問輸者）雖然游戲輸了，但是名字讓大家都記住了，會不會有一點點開心。引導組記住他人名字的含義。記憶強化游戲15：00—15：10增加互動，強化組員對小組成員的記憶。棒打無情郎，相互叫出對方名字，叫不出的會被紙棒打。紙棒。游戲分享15：10—15：20反思自我行為，強化相關(guān)記憶。為什么自己被打？怎么樣才能不再被打？小節(jié)回顧15：20—15：30強化組員對小組成員的認識，引出下節(jié)主題?；仡櫛敬涡〗M的內(nèi)容，介紹下次小組活動。A.過程記錄社工起示范作用，然后讓小組成員在這個介紹的基礎(chǔ)上進行模仿創(chuàng)新——進行關(guān)于自我的介紹，在整個過程中部分成員只介紹幾句，社工重新鼓勵他們說“我來自xxx學校的xxx，我平時喜歡xxx”，由于社工的鼓勵和支持，小馬也進行了比較完整的介紹?！靶彰育垺钡挠螒蛑?，能夠順利的說出前面組員的姓名，大部分成員都積極參與，個但部分成員卻不很積極，社工進行引導提醒他才勉強參與，如小奇明確表示自己記不住別人的名字，不想?yún)⑴c。大家因為照顧他的情緒耽誤了時間。制定小組規(guī)范時，社工讓組員思考三分鐘并說出期望和小組規(guī)范，以此鍛煉組員的獨立思考能力和語言表達能力其中兩位小組成員逃避發(fā)言，一些組員在社工的鼓勵下才能說出一兩條。社工也對他們進行了寬慰和支持，再次進行了有效示范并放慢語速，這些兒童也在社工的引導下相對全面的介紹了自己的個人情況和興趣愛好。B.總結(jié)反思：本次小組活動中社工也基本完成了此次小組活動對這些目標。破冰游戲幫助了成員彼此認識，奠定了后期活動的基礎(chǔ)，但活動設(shè)計方面仍有不足，如“姓名接龍”游戲難以調(diào)動小組的氛圍，成員參與積極性不高，社工也主動的進行氣氛的調(diào)節(jié)，帶動大家積極參與游戲，并在游戲結(jié)束后，給予每一位兒童鼓勵和贊美，幫助他們樹立自信心，擁有參與感和獲得感。努力地幫助他們繼續(xù)進行游戲。在此過程中，社工也運用了示范、鼓勵的專業(yè)技巧，幫助成員突破自己，克服膽怯和沒有勇氣及自信的狀態(tài)。同時在游戲過程中引導小組組員之間進行互動表達、相互傾聽，形成良好互動關(guān)系。最后使用澄清技巧，整理歸納組員意見。后期也認真仔細的采納了大家的意見，進行分析判斷。然后吸取有益實際的建議，對下次活動的設(shè)計進行及時有效的調(diào)整，來切實且有針對性的解決問題。2.小組轉(zhuǎn)折期（1）第二次活動：你我他，棒棒噠時間：2020年8月20日地點：中原區(qū)X社區(qū)社工活動室目標：幫助社區(qū)流動兒童正確的認識自己和他人，學會發(fā)掘自己和他人身上的閃光點。正確的進行他人評價和我評價。表5-4第二次小組活動環(huán)節(jié)時間目的內(nèi)容物資小節(jié)回顧14：00—14：05回顧上次游戲，喚起美好記憶。熟悉小組流程、小組規(guī)則、強化記憶的名字。小組游戲1：尋寶奇兵14：05—14：25引出本次活動主題：協(xié)商、討論。團體大家一起發(fā)揮奇思妙想和行動力，相互協(xié)作，努力進行尋寶的小游戲（要求綁腳、蒙眼）。眼罩、繩子。游戲分享14：25—14：30訓練組員協(xié)商、討論的能力，以此提高成員合作意識。先說明獎勵禮品，然后進行分享：大家是如何決定角色分配的？你怎樣確定合適的尋寶路線？大家又分別承擔著什么樣的角色？自己在尋寶過程中有什么收獲？誰在整個過程中起到了重要作用？不同的禮品。小組游戲2：建塔14：30—14：50通過剛剛的分享討論，不斷地強化優(yōu)點、克服劣勢，強化協(xié)商討論的能力。建塔小游戲：在其規(guī)定的時間范圍內(nèi)建一個50厘米的建筑物剪刀、透明膠帶、紙。游戲分享14：50—14：55檢查優(yōu)點和不足之處是否有所強化或者改進。大家是不是合作完成的任務(wù)？大家是怎么協(xié)商討論的？大家是怎么分工的，各自承擔著什么樣的角色？小組總結(jié)14：55—15：00總結(jié)、回顧本次活動的學習成果。咱們今天的收獲到了什么？A.過程記錄：社工重復上次活動的規(guī)范，在大家沒有意見的前提下對小組規(guī)范簽字確認，強化組員遵守規(guī)范的意識，保證活動能夠順利展開。這也是為了后面大家能夠有序參與活動的重要流程和保證，幫助組員樹立契約意識，獲得參與的承諾。在尋寶的游戲里，部分組員參與活動的積極性和主動性不是很強，導致活動收效甚微。在建塔這一游戲環(huán)節(jié)中，小余注意力不集中，總是找同伴說一些與游戲無關(guān)的閑話，影響到了其他的成員，社工把小余帶到了辦公室對他進行了單獨的交流，運用詢問和鼓勵的方法引導鼓勵參與游戲。到了活動的分享環(huán)節(jié)，組員們都自由的發(fā)言，并談?wù)撟约簠⑴c活動的感受與收獲。這時候可以漸漸感覺到大家逐漸愿意敞開心扉，走出自己劃定的封閉圈，嘗試與他人進行有益接觸。愿意邁出改變自己的步伐。B.總結(jié)反思：在活動之中，社工以尋寶環(huán)節(jié)為重要的切入點引導組員們發(fā)掘自身和同伴身上的優(yōu)點。大家也確實明確且興奮地的表示，自己覺得自己還是有可取之處的，在團體里是有用處的，其他成員也是非常重要的，大家都有著自己的優(yōu)勢和獨特之處，這些長處的發(fā)揮和配合幫助集體更好的完成小組活動。在建塔的游戲里出現(xiàn)了個別組員興趣不大，注意力不集中的情況，社工在后期的活動設(shè)計上要結(jié)合組員的興趣愛好，加強成員的參與主動性。這同時也考驗社工處理事件能力和反應(yīng)能力，要求社工對計劃之外事件有心理準備，不能慌張，較好的掌握整個活動進程的順利展開，以通過單獨的交談，幫助成員改正不良行為，本次小組活動總體來說順利進行，但社工還需要繼續(xù)加強引導成員之間的互動和相互認知。（2）第三次活動：超級模仿秀時間：2020年8月28日地點：中原區(qū)X社區(qū)社工活動室目標：引導組員平時應(yīng)當多關(guān)注他人，關(guān)注同伴，表達關(guān)心。表5-5第三次小組活動環(huán)節(jié)時間目的內(nèi)容物資小節(jié)回顧14：00-14：10鞏固上一次活動的成果。通過自我組織語言來表達自己的感受并嘗試理解他人。熱身游戲14：10－14：25調(diào)動組員積極性，使小氣氛活躍起來?！拔米?、大象、青蛙”組員分別組成兩組，這兩組的成員分別對自己展示的對象進行討論，按“大象害怕蚊子，青蛙害怕大象，蚊子害怕青蛙”的規(guī)則展開游戲，猜對的一組要在猜錯的那一組跑到安全區(qū)域之前將他們抓獲。抓到一個人就累積一分。最先累積到五分的人獲勝。熱身游戲小分享14：25－14：30進行本次活動的主體引入。大象是怎么表現(xiàn)模仿的呢？蚊子是怎么表現(xiàn)模仿的呢？青蛙是怎么表現(xiàn)模仿的呢？大家在平時的生活中有沒有留意模仿他人的行為？布置小任務(wù)14：30-14：35引導組員主動地去觀察身邊同伴的表現(xiàn)。大家覺得身邊的同伴是一個什么樣的人，性格如何，有什么優(yōu)點？小組游戲1：我最喜歡的那個人14：30-14：45讓組員選定一個想要模仿的具體對象并營造與之對應(yīng)的情境。你最最喜歡的那個人是誰？你喜歡他做什么？他一般是怎么做的，可不可以給我們演示一下？看來你真的很了解也很喜歡他，希望你也多多學習他的優(yōu)點。小組游戲2：他在干什么14：45－14：55讓組員繼續(xù)關(guān)注本小組的成員。請每個成員展示出一個最能代表自己的動作。其他的小組成員分別分享觀賞結(jié)果。小組總結(jié)14：55-15：10總結(jié)并回顧學習的成果。引導組員意識到平時的生活中處處留心，很多好的行為方式皆可以學習。A.過程記錄在熱身游戲中，出現(xiàn)了一些異性組員不愿意進行組隊的狀況，其實這種現(xiàn)象在生活中特別是交友方面很常見，小男孩小女孩相互之間不好意思也是正常現(xiàn)象，這時社會工作者的示范引導及鼓勵支持就顯得尤為重要和關(guān)鍵。這也是社工幫助他們樹立正確的異性交往觀念的好機會，社工通過這個契機引導使組員去認識到異性相處是特別正常的，不要不好意思。并鼓勵異性成員進行組隊，打破心理屏障和隔閡，后來成員們也放下了自己心理防線，開始接受和異性組隊游戲，其中組員小夢、小馬參與十分的積極，較之以往有了很大的進步。在活動過程中也不可避免的出現(xiàn)了一些小摩擦，部分組員開始相互指責，拒絕繼續(xù)參與活動，社工也及時對他們進行了溝通，告訴他們大家應(yīng)該相互支持包容，才能更好地進行接下來的活動，相互指責和意氣用事只會功虧一簣，有害無益。在社工曉之以情，動之以理的勸說下，大家最后放下矛盾，進行和解，并在相互協(xié)助下完成了目標，露出了勝利的笑容。B.總結(jié)反思小組成員在這次活動中意識到了觀察和學習的重要性，加深了彼此之間的了解和信任。小組凝聚力提升。從最開始的要求退出、相互指責，到最后相互協(xié)助完成目標，一次次實現(xiàn)了自我突破，組員也明白了溝通交流及合作的重要性。學會了解決問題，而不是抱怨問題。為了鞏固這些活的動效果，而社工在小組活動有著鼓勵者的角色，鼓勵組員進行活動，突破自己的舒適區(qū)。社工也進行了充分的示范，為大家提供了良好的模范及榜樣作用。但組員存在摩擦雖然不可避免，但也與社工沒有嚴格強調(diào)秩序和對宏觀實務(wù)活動把握能力不足等息息相關(guān)，社工也要對此進行反思，及時調(diào)整自己的狀態(tài)，改進自己的工作方法，爭取在以后的活動中減少或避免此類現(xiàn)象的發(fā)生。（3）第四次活動：我最懂你時間：2020年9月5日地點：中原區(qū)X社區(qū)社工活動室目標：讓組員學會通過觀察和其他方式識別他人的情緒和所要表達的意思，提高理解領(lǐng)會能力.表5-6第四次小組活動環(huán)節(jié)時間目的內(nèi)容物資小節(jié)回顧14：00-14：10鞏固上次小組活動的學習成果。在人際交往的時候要善于學習和表達。熱身游戲14：10－14：25調(diào)動組員情緒，活躍現(xiàn)場氣氛。一元五角小游戲。舊報紙。分享大會14：25－14：30引入本節(jié)主題。大家覺得這個游戲的意義在哪？我們在和同伴交往時是不是也要團結(jié)并對同伴進行一些必要的了解與關(guān)注？小組游戲114：30-14：45訓練組員通過肢體、表情、動作及語言來表達自己的意思。你畫我猜小游戲，游戲分成兩次來進行，第一次由讓一名組員用語言描述對方所拿出的畫，讓其他組員猜。第二次的組員可以在使用語言同時，加上表情和肢體語言進行輔助。不同日常事物的簡筆畫。小組游戲1分享14：45－14：55引導組員去思考，剛剛在去表達畫中事物的時候，以肢體和表情輔助語言的重要性。是第一次只用語言表示好？還是第二次加上肢體動作和表情效率高？大家那一次猜中的次數(shù)最多？為什么呢？我們在平時的人際溝通中可不可以運用這些肢體動作和表情作為輔助理解呢？小組游戲214：55-15：10強化成員識別他人行為動機和情緒的能力。你比我猜小游戲―讓幾位成員模擬出幾種日常常見的小動物的招牌動作，其他的成員進行競猜。紙和筆。小組游戲2分享15：10－15：20激發(fā)組員意識人際交往中正確的領(lǐng)會他人意圖的重要性。大家剛剛都能猜出來幾位小朋友所扮演的角色嗎？為什么呢？你是怎么猜出來的呢？所以不明白的時候要詢問對方是不是？只有明白對方想表達什么，我們才能知道要注意什么，給他什么，才能相處的更融洽。小組總結(jié)15：20－15：30鞏固本次活動內(nèi)容。鼓勵組員復述今天的流程，還有今天收獲了什么？A.過程記錄在本次小組活動的游戲環(huán)節(jié)，因為游戲的娛樂性較強，大家的參與熱情空前高漲，性格內(nèi)向自卑的小馬也表現(xiàn)的很積極，甚至主動找組員，臉上也時常洋溢著笑容。社工對此也非常欣慰，說明之前的改進已經(jīng)有所作用，大家同輩交往的主動性和意愿有所提升，大家自己和社工都能感受到彼此的進步和改變，并愛上了這種改變。但到了一元五角的游戲懲罰環(huán)節(jié)，被懲罰者小園提出質(zhì)疑，說自己沒有才藝去展示，只想玩小游戲，社工鼓勵小園無果的后取消了懲罰，沒堅持規(guī)則。這一點應(yīng)該深刻的反省自己，改進自己的工作方式。在你畫我猜游戲中，社工采取引導鼓勵的方式，增強了組員之間的凝聚力和信任感。在你比我猜的游戲環(huán)節(jié)中幾乎每位成員都得到了其他成員的鼓勵和贊美。B.總結(jié)反思在活動的過程中，部分組員對懲罰環(huán)節(jié)不滿，組員也學會了觀察信任和理解他人。這次組員對于懲罰的抵觸，為后期社工去設(shè)計的游戲環(huán)節(jié)提了個醒，設(shè)計應(yīng)考慮每個孩子的特點，在活動展開前也要強調(diào)規(guī)則，獲得參與承諾。大家都表示這次很開心，感受到了同輩交往帶來的參與感獲得感還有滿足感。有助于大家的自信心的樹立。你比我猜小戲是本次活動小組成員最喜歡的游戲，小組的凝聚力很大程度上得到了提升。大家已經(jīng)開始了解自己和對方的優(yōu)勢，并據(jù)此進行分工，以求獲得更好的效果。在歡樂的氣氛中，大家也放得更開了，表達能力在無形中提升了特別多特別多。3.小組成熟期（1）第五次活動：我愛講故事時間：2020年9月11日地點：中原區(qū)X社區(qū)社工活動室目標：克服內(nèi)向自卑，樹立自信的同時，提高其語言表達能力。表5-7第五次小組活動環(huán)節(jié)時間目的內(nèi)容物資小節(jié)回顧14：15—14：20回顧次活動內(nèi)容。簡單的回顧上節(jié)內(nèi)容。小組游戲1：大話鬼14：20—14：40讓組員積極投入小組活動，訓練小組組員反應(yīng)能力。所有人圍成圈，背向圓心并閉上眼睛。當游戲開始的時候，主持人選一個人當代表。主持人問：“大話鬼是不是你？”其他人回答“不是我”。被選中的人前三次要答“不是我”，第四次則舉手回答“我”，然后其他人要抓緊時間在他身后排隊，最后排上隊的人便輸了。大家可以在輸?shù)娜四樕腺N小紙條。紙條。小組游戲214：40—15：00進行情景表演，讓組員學會換位思考。情景一：下課的時候，小李看見小紅和同桌說悄悄話，并且眼睛瞟向自己，小李認為他們在說自己的壞話，就走了過去……情景二：小強在放學后剛剛準備回家，老師就請他幫忙去清理教室的垃圾，結(jié)果導致小強回家晚了……媽媽上來就向他大聲吼：“怎么回事，怎么這么晚才回來，是不是又在路上和同學打鬧了了？”小組游戲315：00—15：20關(guān)注組員的社交禮儀和勇氣。個人的才藝展示。小組總結(jié)15：20—15：30總結(jié)今天的活動。鼓勵大家分享今天的收獲。A.過程記錄在大話鬼游戲環(huán)節(jié)，組員自愿組隊，組員小齊與小軒不小心摔倒，社工及時查看兩名組員有沒有摔傷，在問他們要不要休息一下時，小軒卻說“我要繼續(xù)參賽，不能因為我們拖了團隊后腿”，堅持一定要參加。這一點讓社工特別感動，社工也在檢查了他們沒有摔傷，可以繼續(xù)進行游戲的情況下，帶領(lǐng)他們進行游戲，并更加謹慎的關(guān)注每位成員的動向，強調(diào)自我安全保護意識的樹立，避免受傷事故的再次發(fā)生。到了情景表演的環(huán)節(jié)，小余卻開始膽怯起來，社工表示理解并鼓勵她繼續(xù)。在分享環(huán)節(jié)，組員表示今天很開心，同時感謝了社工。B.總結(jié)反思大話鬼游戲環(huán)節(jié)，從小軒和小齊的話語和行為中可以發(fā)現(xiàn)他們有了很強的團體意識，形成了很強的集體榮譽感。這正是社工設(shè)計這些游戲和小組活動的目標和意義所在，在情景表演的過程中也可以看出組員學會了換位思考，學會了熟練運用同輩交往的技巧。分享環(huán)節(jié)里可以看到小組成員更加信任并喜愛社工，對小組的歸屬感也增強了許多。這一切變化都讓組員自己也感到不可思議和難以置信，也讓他們明白了改變自己其實并沒有那么難。但是社工以后也要考慮意外事件，考慮到小組成員的安全意識，及時提醒兒童游戲安全注意事項，也做好充分的宏觀動態(tài)把握及觀察，提前準備處理外傷的的藥。（2）第六次活動：團隊合體，其利斷金時間：2020年9月18日地點：中原區(qū)X社區(qū)社工活動室目標：讓組員學會在團體里運用人際溝通技巧，通過團隊活動獲得滿足感和支持獲得感，強化其交往意愿。表5-8第六次小組活動環(huán)節(jié)時間目的內(nèi)容物資上節(jié)回顧14：00—14：05回顧上次活動的學習成果。懂得充分表達自己意見和想法的的意識，強化與人協(xié)商、討論的能力，能夠明確自己于團體里的獨特作用、承擔相對應(yīng)的責任。小組游戲114：05－14：25促進組員增加合協(xié)商合作的能力。隔空取物游戲—團隊協(xié)作將物品取到手，過程之中物品不可以掉出。手絹、繩子、剪刀、膠帶。小組游戲1分享14：25－14：30加強成員的集體意識和凝聚力。你是否能全身心投入到游戲中？你在本次游戲中在團體里扮演什么角色，能夠發(fā)揮什么獨特作用？小組游戲214：30—15：00幫助大家在同輩群體中獲得更加融洽的關(guān)系。迷宮游戲--讓所有人輪流完成特定路線，如果步驟錯誤，便重返起點，由另一人再開始。游戲開始前給10分鐘組員討論如何在不可交談的情況下提示負責步行的組員正確的路線。凡是開始后交談的，罰停10秒。繩子、剪刀、膠帶、迷宮紙。小組游戲2分享15：00—15：05進一步增強合作意識，建立友誼你們怎么進行的分工？你們怎么一致的決定前進和后退？你覺得同伴對自己的提醒是否重要？是不是在同伴身上獲得了支持？提前告知15：05—15：20讓組員有結(jié)束活動的心理準備，減少大家的離別情緒。告知成員們小組快要結(jié)束。A.過程記錄在隔空取物的游戲環(huán)節(jié)之中，為了促進組員相互之間的良性互動，社工充分征求了大家的意見才展開活動。最開始十分混亂，因為大家不知道從哪開始，社工及時進行示范和解說，啟發(fā)大家頭腦風暴思考怎么取物最好，組員們也漸入佳境，小余、小澤表現(xiàn)的讓人十分驚喜，他們開始和其他組員積極溝通互動，最終大家共同努力成了這次游戲。游戲的分享過程中，個別組員開始竊竊私語，社工及時提醒以示安靜，社工組織強化組員們對社交技能和溝通技巧的掌握，通過本次環(huán)節(jié)組員們意識到溝通技巧對于同輩交往十分的重要。社工也帶領(lǐng)組員們對本次活動進行了回顧，組員們認真分享了自己的參與感受。社工也提前告訴組員們活動即將結(jié)束，希望組員們能有一些有心理上的準備，能夠減少大家的離別情緒。B.總結(jié)反思分享環(huán)節(jié)的設(shè)置是很重要的，它強化了大家對于溝通交往主動性的意識，使成員們了解到社交技能和溝通技巧對于同輩交往的重要性，同時也能夠讓組員們在其中獲得其他組員的支持贊美，從而克服自卑內(nèi)向的性格，變得自信陽光。團體活動也可以幫助大家在同輩群體中獲得更加融洽的關(guān)系。但美中不足的是部分游戲所存在的超時問題，社工要總結(jié)反思為什么會出現(xiàn)超時問題，怎樣盡量在下次活動中避免超時，社工也應(yīng)該提高自己對于小組活動時間的把控能力，在接下來的干預中處理好游戲時間的控制。4.小組結(jié)束期（1）第七次活動：美好記憶時間：2020年9月25日地點：中原區(qū)X社區(qū)社工活動室目標：幫助成員樹立對未來同輩交往的信心，處理離別情緒。表5-9第七次小組活動環(huán)節(jié)時間目的內(nèi)容物資介紹環(huán)節(jié)14：00-14：05讓大家清楚本次活動內(nèi)容和流程、目的。社工告知大家本次活動內(nèi)容和流程、目的。分享環(huán)節(jié)14：05－14：25引導大家回顧之前幾次活動中的收獲，鞏固已取得的小組成就。1、社工引導組員對之前開展的幾次活動的內(nèi)容展開回顧。2、社工發(fā)給每個組員一份紙條，組員在思考6分鐘后，寫下自己在參加同輩交往成長小組活動后的感受和成長。自己產(chǎn)生了什么樣的變化，別人有沒有察覺自己的變化。大家是更喜歡原來的自己和小組同伴，還是喜歡現(xiàn)在的自己和小組同伴？紙、筆。結(jié)束小組14：25－14：00處理大家的離別情緒，適時地結(jié)束小組。1、大家共同完成一副群體畫像并進行命名，掛在活動室中。2、組員們分別在卡片上寫下對彼此的贊美和祝福。3、拍照片留作紀念、發(fā)放相關(guān)的紀念小禮品。小禮品、榮譽證書、筆、卡紙。A.過程記錄大家對六次活動進行回憶和梳理，大家也表示大有收獲，小夢說“非常開心能在這次活動里遇到新朋友”，小軒也說“我印象最深刻的游戲是那個情景模擬，就是因為這個游戲我意識到了溝通理解的重要性，開始學著理解接納他人，同學都說我變了，開始變的更好相處了，嘿嘿”，不僅僅是這兩名組員，其他組員也表示了自己具體的變化，和他人對自己的態(tài)度和評價的改變。甚至能夠從他人的分享中，發(fā)現(xiàn)自己從來沒有發(fā)現(xiàn)過的變化。可見分享的必要性和重要程度。社工表揚了每位分享的小組成員，鼓勵大家在以后生活中堅持這種心態(tài)和行為。結(jié)束分享環(huán)節(jié)后，大家共同完成一副群體畫像，掛在活動室中。組員也在卡片上寫下對彼此的贊美和祝福。最后，社工為每位組員頒發(fā)他們的榮譽證書和紀念品，在拍完大合照后結(jié)束本次活動。B.總結(jié)反思社工和大家一起展開了回顧，大家都表示了自己的收獲，也逐漸明確了本次活動的重要意義。組員在分享環(huán)節(jié)也強化了認知，鍛煉了自己的表達能力，在卡片祝福環(huán)節(jié)也獲得了滿足感和獲得感，為以后同輩交往樹立了信心。在為畫像命名的環(huán)節(jié)，社工引導者組員進行頭腦風暴和投票，充分調(diào)動了大家的積極性和主動性。當游戲活動結(jié)時束，社工也為每位成員準備了紀念品，運用擁抱和溫暖的話語等等方式。鼓勵支持組員繼續(xù)保持樂觀心態(tài)，強化自己獲得的溝通交往技巧，更好的應(yīng)對未來的同輩交往。在大家的共同努力和積極參與下，7次活動圓滿結(jié)束，雖然面臨著很多的不舍和傷感，但社工也在努力緩解氣氛，告訴大家以后也可以經(jīng)常的進行聯(lián)系，出來活動，扮演了鼓勵者的角色。（三）小組活動的評估筆者通過一系列研究和實務(wù)活動對小組的流動兒童共性問題及需求：“同輩交往的主動性弱、人際評價的能力低、性格較為自卑內(nèi)向、語言和非語言表達能力弱”展開評估，了解他們的需求，如“客觀認識自己和他人、變得樂觀自信，增強語言和非語言表達能力，提高同輩交往的積極性和主動性，掌握必要的人際交往和溝通技巧”等等，社工在總結(jié)這些問題和需求后開展相關(guān)的具有改善性的活動。利用結(jié)果評估、過程評估來入手，以求能更加全面準確的了解組員通過本次干預相關(guān)問題的改善情況，通過前期的深度訪談和小組成員的滿意度調(diào)查、以及對整個活動過程中每位成員的仔細觀察來支撐本次干預的評估，以求得出更加全面和詳細的評估結(jié)果。1.過程評估（1）活動方案評估第一，小組總共10名組員，男女各有五人，在性別結(jié)構(gòu)上均衡，在開展小游戲時，也能夠達到男女搭配的效果，有利于促進組員之間的正確交往；成員總數(shù)處于在8—12人之內(nèi)，屬于小組較為理想的規(guī)模，在組員需求層面，雖然需求各不相同，但也存在一些共性，如同輩交往的主動性弱、人際評價的能力低、性格較為自卑內(nèi)向、語言和非語言表達能力不強。第二，本次活動的各個環(huán)節(jié)的游戲設(shè)計有助于調(diào)動小組的氣氛，增加了成員對小組的歸屬感和認同感。雖然有時會有個別成員不愿意積極的參與游戲，同時難以順利的融入這些小組活動，但大部分成員還是很配合的。建塔游戲調(diào)動了所有組員的主動性和積極性，小組氣氛和大家的熱情空前高漲；隔空取物游戲環(huán)節(jié)男女組員在活動中會不好意思，但迷宮游戲，大家也在社工引導下，放下羞怯，積極完成任務(wù)。第三，這七次主題活動的設(shè)計屬于循序漸進式的，但是在銜接方面還有待提升，部分組員難以理解活動和主體的聯(lián)系以及活動的主要目的。（2）社工和組員互動過程的評估第一，組員在前兩次活動中參與的主動性不強，互動也很少，但隨著活動的及時調(diào)整，和活動次數(shù)的增多。組員也慢慢走出自己的舒適區(qū)，開始主動加入集體活動之中。，性格自卑內(nèi)向的小馬開始在游戲中主動和同伴進行交流溝通，小宇也毛遂自薦，大家的凝聚力也顯著提升，大家更加熟絡(luò)的進行溝通和互動，逐漸加深了對小組的歸屬感。第二，組員的年齡大多介于8—11歲，主要是以四、五年級的小學生，他們比低齡的孩子更有紀律意識，但是因為在前期的時候，組員們不是很理解小組規(guī)范和契約，從而引發(fā)前兩次部分游戲環(huán)節(jié)前期出現(xiàn)了一些混亂狀況，但隨著活動次數(shù)的增加和社工耐心的示范引導和解釋，秩序越來越好。第三，大家表示都能夠通過分享發(fā)現(xiàn)自己的成長和進步，察覺他人的改變，有利于正確的認知自己和評價他人，在他人的描述中也能學習溝通功能。在第一次的活動分享里，組員還會產(chǎn)生抗拒心理，大家的參與性很弱。在整個活動中期的分享過程中，組員雖然積極參與，但是分享內(nèi)容主要是游戲感受，沒有更多深入思考。但在社工的努力和大家相互熟悉之后，分享的主動性更強，大家也越來越樂于分享，分享的內(nèi)容和語言表達也越來越豐富有趣。（3）社工自身的評估筆者因為實務(wù)經(jīng)驗有限，在一開始的時候也存在著掌握小組進程的時候出現(xiàn)吃力的狀況，但隨著活動的逐漸開展，筆者也漸漸熟悉了流程和成員特點，能夠把社工的專業(yè)知識和實務(wù)技巧融入到活動中。在小組活動的設(shè)計上也更加注意結(jié)合成員的問題和需求來選擇游戲環(huán)節(jié)，在活動的進行過程中，即使是面對排斥情緒較強的成員的組員，社工也秉持著接納的原則。對所有成員一視同仁。也在活動的整個過程中應(yīng)用傾聽、支持的技巧，換位思考，引導鼓勵小組成員，幫助他們改正錯誤的認知。但社工在面對組員拒絕懲罰環(huán)節(jié)的突發(fā)狀況時不知所措，社工鼓勵無果后取消了懲罰，沒堅持規(guī)則，這也反映出社工對小組活動的規(guī)則沒有充分進行強調(diào)，造成了一些活動環(huán)節(jié)部分組員拒絕遵守秩序的突發(fā)狀況發(fā)生。社工也要反思自己對于整個規(guī)則的強調(diào)是不是不到位，實務(wù)技巧是不是有待加強。還有部分成員出現(xiàn)了摔傷，這個雖然是意外，但也與社工沒有強調(diào)注意安全及相關(guān)事項的提醒有關(guān)，社工甚至沒有準備應(yīng)急的外傷藥，雖然成員沒有受很大的傷，但也不能報僥幸心理，這說明了社工考慮的并不是很全面周到，社工也要不斷地進行自我反思，以后在組織