2025年度家庭家政服務(wù)滿意度提升合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度家庭家政服務(wù)滿意度提升合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容概述1.1服務(wù)項(xiàng)目1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.服務(wù)人員資質(zhì)要求2.1職業(yè)資格證書(shū)2.2健康證明2.3個(gè)人品行證明3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付時(shí)間3.3付款方式4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)態(tài)度4.2服務(wù)技能4.3服務(wù)效果5.服務(wù)合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽條件6.服務(wù)變更及終止6.1服務(wù)變更流程6.2服務(wù)終止條件6.3服務(wù)終止流程7.服務(wù)糾紛處理7.1糾紛處理原則7.2糾紛處理方式7.3糾紛處理期限8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.法律適用及爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式9.3訴訟管轄10.合同生效及解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除流程11.其他約定事項(xiàng)11.1雙方權(quán)利義務(wù)11.2服務(wù)人員行為規(guī)范11.3服務(wù)監(jiān)督與反饋12.合同附件12.1服務(wù)人員名單12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3服務(wù)合同附件13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容概述1.1服務(wù)項(xiàng)目1.1.1廚房清潔1.1.2衛(wèi)生間清潔1.1.3客廳、臥室清潔1.1.4洗衣熨燙1.1.5窗簾清洗1.1.6地毯清洗1.1.7家具清潔與保養(yǎng)1.2服務(wù)時(shí)間1.2.1周一至周日，每天8:00至18:001.2.2服務(wù)時(shí)間可根據(jù)客戶需求調(diào)整，但需提前24小時(shí)通知1.3服務(wù)地點(diǎn)1.3.1客戶提供的住宅地址1.3.2服務(wù)范圍限于住宅內(nèi)部，不包括小區(qū)公共區(qū)域2.服務(wù)人員資質(zhì)要求2.1職業(yè)資格證書(shū)2.1.1服務(wù)人員需持有家政服務(wù)職業(yè)資格證書(shū)2.1.2資質(zhì)證書(shū)須在有效期內(nèi)2.2健康證明2.2.1服務(wù)人員需提供近三個(gè)月內(nèi)的健康證明2.2.2健康證明須由正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具2.3個(gè)人品行證明2.3.1服務(wù)人員需提供無(wú)犯罪記錄證明2.3.2證明須由公安機(jī)關(guān)出具3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1廚房清潔：每平方米5元3.1.2衛(wèi)生間清潔：每平方米6元3.1.3客廳、臥室清潔：每平方米4元3.1.4洗衣熨燙：每件衣物10元3.1.5窗簾清洗：每米15元3.1.6地毯清洗：每平方米20元3.1.7家具清潔與保養(yǎng)：每件家具30元3.2費(fèi)用支付時(shí)間3.2.1每次服務(wù)完成后支付當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用3.2.2每月服務(wù)費(fèi)用匯總后于次月5日前支付3.3付款方式3.3.1現(xiàn)金支付3.3.2銀行轉(zhuǎn)賬4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)態(tài)度4.1.1服務(wù)人員應(yīng)保持微笑，禮貌待人4.1.2對(duì)客戶提出的要求應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，耐心解答4.2服務(wù)技能4.2.1服務(wù)人員需熟練掌握各項(xiàng)家政服務(wù)技能4.2.2服務(wù)過(guò)程中應(yīng)保證服務(wù)效果達(dá)到客戶滿意4.3服務(wù)效果4.3.2服務(wù)完成后，客戶有權(quán)對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)5.服務(wù)合同期限5.1合同起始日期5.1.1合同自雙方簽署之日起生效5.2合同終止日期5.2.1合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算5.2.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽5.3合同續(xù)簽條件5.3.1服務(wù)人員和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客戶滿意度5.3.2雙方均同意續(xù)簽合同6.服務(wù)變更及終止6.1服務(wù)變更流程6.1.1客戶需提前24小時(shí)通知家政服務(wù)公司6.1.2家政服務(wù)公司根據(jù)客戶需求調(diào)整服務(wù)時(shí)間和內(nèi)容6.2服務(wù)終止條件6.2.1客戶因故解除合同6.2.2服務(wù)人員嚴(yán)重違反服務(wù)規(guī)范6.3服務(wù)終止流程6.3.1客戶需向家政服務(wù)公司提出書(shū)面終止申請(qǐng)6.3.2家政服務(wù)公司收到申請(qǐng)后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)6.3.3雙方協(xié)商一致后，簽訂終止合同8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲得的一切商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私8.1.2客戶的家庭信息、生活習(xí)慣等非公開(kāi)信息8.2保密期限8.2.1本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年8.2.2在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)遵守本保密條款的約定，對(duì)所知悉的信息負(fù)有保密義務(wù)8.3違約責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任8.3.2違約方還應(yīng)承擔(dān)因違反保密義務(wù)而給對(duì)方造成的名譽(yù)損失等非財(cái)產(chǎn)性損失的賠償責(zé)任9.法律適用及爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律9.1.2有關(guān)合同的解釋、履行、變更、解除或終止等問(wèn)題，均應(yīng)依照中華人民共和國(guó)法律的規(guī)定處理9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.3訴訟管轄9.3.1雙方同意，對(duì)于因本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄10.合同生效及解除10.1合同生效條件10.1.1雙方在本合同上簽字或蓋章后，本合同即生效10.2合同解除條件10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同10.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行10.3合同解除流程10.3.1提出解除的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面解除通知10.3.2收到解除通知的一方應(yīng)在收到通知之日起15日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)10.3.3雙方確認(rèn)解除合同的，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議11.其他約定事項(xiàng)11.1雙方權(quán)利義務(wù)11.1.1家政服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量11.1.2客戶應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)服務(wù)人員提供必要的食宿條件11.2服務(wù)人員行為規(guī)范11.2.1服務(wù)人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重客戶家庭文化11.2.2服務(wù)人員應(yīng)保守客戶秘密，不得泄露客戶信息11.3服務(wù)監(jiān)督與反饋11.3.1客戶有權(quán)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見(jiàn)和建議11.3.2家政服務(wù)公司應(yīng)設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，接受客戶投訴和建議12.合同附件12.1服務(wù)人員名單12.1.1列明服務(wù)人員的姓名、性別、年齡、服務(wù)技能等基本信息12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.2.1列明各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式12.3服務(wù)合同附件12.3.1包括雙方簽字蓋章的合同副本、服務(wù)人員健康證明、無(wú)犯罪記錄證明等13.合同簽署13.1簽署主體13.1.1家政服務(wù)公司名稱：____________________13.1.2客戶姓名：____________________13.2簽署日期13.2.1年月日13.3簽署地點(diǎn)13.3.1______________________14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2合同保管責(zé)任14.2.1家政服務(wù)公司負(fù)責(zé)保管合同原件14.2.2客戶負(fù)責(zé)保管合同副本第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義1.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。1.2范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于提供中介服務(wù)、進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、提供保險(xiǎn)保障等。2.第三方介入的條件與程序2.1條件2.1.1第三方介入需符合法律法規(guī)的規(guī)定和合同約定的條件。2.1.2第三方介入需得到甲乙雙方的書(shū)面同意。2.2程序2.2.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事宜，包括第三方介入的方式、時(shí)間、費(fèi)用等。2.2.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或合同，明確各方的權(quán)利義務(wù)。3.第三方責(zé)任限額3.1明確第三方責(zé)任限額3.1.1第三方在介入過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險(xiǎn)程度由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。3.2責(zé)任限額的調(diào)整3.2.1在合同履行過(guò)程中，如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋潛在風(fēng)險(xiǎn)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方調(diào)整責(zé)任限額。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或合同的規(guī)定，要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。4.1.2第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。4.2.2第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或合同的規(guī)定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分5.1.1第三方在介入過(guò)程中，與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方。5.1.2第三方不得干預(yù)甲方與乙方之間的合同履行。5.2第三方與乙方的劃分5.2.1第三方在介入過(guò)程中，與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方。5.2.2第三方不得干預(yù)乙方與甲方之間的合同履行。5.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任5.3.1在第三方介入過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。5.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可根據(jù)本合同第九條的規(guī)定，向人民法院提起訴訟。6.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)6.1費(fèi)用承擔(dān)方式6.1.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議或合同的規(guī)定承擔(dān)。6.1.2如無(wú)特殊約定，第三方介入的費(fèi)用由甲方和乙方平均分擔(dān)。6.2費(fèi)用支付時(shí)間6.2.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同履行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付。7.第三方介入的終止7.1終止條件7.1.1第三方介入的終止條件由合作協(xié)議或合同規(guī)定。7.1.2如合同履行完畢或第三方介入的目的實(shí)現(xiàn)，第三方介入即終止。7.2終止程序7.2.1第三方介入終止前，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定終止事宜。7.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議或合同的規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)人員名單詳細(xì)要求：列明服務(wù)人員的姓名、性別、年齡、服務(wù)技能、職業(yè)資格證書(shū)號(hào)碼、健康證明號(hào)碼、無(wú)犯罪記錄證明號(hào)碼等。附件說(shuō)明：本名單作為合同附件，用于證明服務(wù)人員的資質(zhì)和背景。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式、支付時(shí)間等。附件說(shuō)明：本明細(xì)作為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。3.服務(wù)合同附件詳細(xì)要求：包括雙方簽字蓋章的合同副本、服務(wù)人員健康證明、無(wú)犯罪記錄證明等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于證明合同的有效性和服務(wù)人員的資質(zhì)。4.第三方合作協(xié)議或合同詳細(xì)要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體事宜，包括第三方介入的方式、時(shí)間、費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)等。附件說(shuō)明：本協(xié)議或合同作為合同附件，用于明確第三方介入的相關(guān)條款。5.服務(wù)監(jiān)督與反饋記錄詳細(xì)要求：記錄客戶對(duì)服務(wù)人員的監(jiān)督和反饋意見(jiàn)，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等。附件說(shuō)明：本記錄作為合同附件，用于評(píng)估服務(wù)人員的表現(xiàn)和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.服務(wù)變更記錄詳細(xì)要求：記錄服務(wù)變更的具體內(nèi)容，包括變更時(shí)間、變更原因、變更后的服務(wù)內(nèi)容等。附件說(shuō)明：本記錄作為合同附件，用于證明服務(wù)變更的有效性和雙方達(dá)成的一致。7.服務(wù)終止協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)終止的原因、時(shí)間、雙方的權(quán)利義務(wù)等。附件說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，用于證明服務(wù)終止的有效性和雙方達(dá)成的一致。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)人員違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：服務(wù)人員未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)態(tài)度惡劣，或泄露客戶隱私。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因違約行為所遭受的損失。示例說(shuō)明：服務(wù)人員未按時(shí)到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)，導(dǎo)致客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，客戶可要求服務(wù)人員賠償因等待所產(chǎn)生的損失。2.客戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，或違反合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償因違約行為給對(duì)方造成的損失。示例說(shuō)明：客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)人員可要求客戶支付相應(yīng)的滯納金。3.家政服務(wù)公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：家政服務(wù)公司未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，或未及時(shí)處理客戶投訴。責(zé)任認(rèn)定：家政服務(wù)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因違約行為所遭受的損失，或提供相應(yīng)補(bǔ)救措施。示例說(shuō)明：家政服務(wù)公司未能提供合格的服務(wù)人員，導(dǎo)致客戶不滿意，客戶可要求家政服務(wù)公司提供相應(yīng)的賠償或更換服務(wù)人員。4.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按照合作協(xié)議或合同約定履行義務(wù)，或造成甲乙雙方損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方因違約行為所遭受的損失。示例說(shuō)明：第三方未能按照約定提供評(píng)估報(bào)告，導(dǎo)致客戶無(wú)法獲得準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)果，第三方應(yīng)賠償客戶因此遭受的損失。全文完。2025年度家庭家政服務(wù)滿意度提升合同1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，家庭家政服務(wù)行業(yè)日益繁榮。為提高家庭家政服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者需求，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，共同提升家庭家政服務(wù)滿意度。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在家庭家政服務(wù)滿意度提升方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保家庭家政服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，提高消費(fèi)者滿意度。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)1.家庭家政服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于家庭保潔、烹飪、育兒、養(yǎng)老、維修等在內(nèi)的各類家庭服務(wù)。2.滿意度：指消費(fèi)者對(duì)家庭家政服務(wù)的滿意程度，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。3.2關(guān)鍵詞解釋1.甲方：指本合同中委托乙方提供家庭家政服務(wù)的家庭或個(gè)人。2.乙方：指本合同中接受甲方委托，提供家庭家政服務(wù)的家政服務(wù)公司或個(gè)人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供家庭家政服務(wù)。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。3.甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整家庭家政服務(wù)的項(xiàng)目及內(nèi)容。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的家庭家政服務(wù)。2.乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的個(gè)人信息，確保信息安全。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)為甲方提供家庭家政服務(wù)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方要求，提供家庭家政服務(wù)，包括但不限于家庭保潔、烹飪、育兒、養(yǎng)老、維修等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同到期；2.甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；3.甲方或乙方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，合同自動(dòng)終止。6.3終止程序2.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)相互退還已支付的費(fèi)用。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；2.本合同終止不影響雙方已履行合同義務(wù)部分的效力。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方需求，乙方提供的基本家庭家政服務(wù)費(fèi)用。2.附加服務(wù)費(fèi)：甲方要求乙方提供的超出基本服務(wù)范圍的其他服務(wù)費(fèi)用。3.培訓(xùn)費(fèi)用：乙方為提高服務(wù)質(zhì)量對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)所產(chǎn)生的費(fèi)用。4.管理費(fèi)用：乙方為管理家庭家政服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按照合同約定，以銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式支付乙方費(fèi)用。2.甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供支付憑證。7.3支付時(shí)間1.乙方提供家庭家政服務(wù)后，甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。2.甲方支付費(fèi)用的時(shí)間，以實(shí)際支付為準(zhǔn)。7.4支付條款1.甲方支付的費(fèi)用，乙方應(yīng)開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。2.甲方支付的費(fèi)用，乙方不得擅自扣除任何費(fèi)用。3.如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨芗皶r(shí)提供服務(wù)，甲方支付的費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際提供服務(wù)時(shí)間計(jì)算。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的1%。2.甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供家庭家政服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費(fèi)用總額的1%。2.乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金和賠償金額，以實(shí)際損失為準(zhǔn)。2.賠償方式：甲方可選擇要求乙方支付違約金或賠償損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方提供的個(gè)人信息。2.乙方在提供服務(wù)過(guò)程中了解到的甲方家庭情況。9.2保密期限本合同簽訂之日起，至合同終止后五年內(nèi)。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)嚴(yán)格保守保密內(nèi)容，不得向任何第三方泄露。2.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.社會(huì)事件，如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)采取一切必要措施，減輕不可抗力事件的影響。3.因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1.疫情防控期間，政府實(shí)施的交通管制。2.自然災(zāi)害導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決1.雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.雙方也可選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，仲裁機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.雙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。2.如乙方需要轉(zhuǎn)讓權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)提前三十日通知甲方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容。2.本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)乙方提供家庭家政服務(wù)滿意度的評(píng)價(jià)權(quán)。2.乙方保留對(duì)甲方家庭情況保密的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.本合同簽訂后，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將其權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。2.甲方保留在合同履行期間，對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力1.經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容不得與本合同約定相抵觸。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資料，以協(xié)助對(duì)方履行合同義務(wù)。2.甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同提高家庭家政服務(wù)質(zhì)量。15.2協(xié)作與配合方式1.甲乙雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論和解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.雙方應(yīng)通過(guò)電話、電子郵件等方式保持溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。16.3增減條款本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：_________乙方（簽字）：_________甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________簽訂日期：_________年_________月_________日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方提供的家庭家政服務(wù)需求清單2.乙方提供的家庭家政服務(wù)報(bào)價(jià)單3.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議4.乙方員工培訓(xùn)記錄5.甲方支付費(fèi)用憑證6.爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)文件7.不可抗力事件證明材料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為超過(guò)合同約定支付時(shí)間。違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失：根據(jù)實(shí)際損失金額進(jìn)行認(rèn)定。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定提供家庭家政服務(wù)：根據(jù)甲方提供的服務(wù)需求清單進(jìn)行認(rèn)定。違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失：根據(jù)實(shí)際損失金額進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.保密：指對(duì)合同內(nèi)容、雙方個(gè)人信息等不向第三方泄露。4.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。5.補(bǔ)充協(xié)議：指對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充的書(shū)面協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方員工服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：加強(qiáng)乙方員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.問(wèn)題：甲方家庭需求變化，需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。解決辦法：雙方協(xié)商一致，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致服務(wù)中斷。解決辦法：根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或解除合同。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)處理。5.問(wèn)題：支付過(guò)程中出現(xiàn)糾紛。解決辦法：按照合同約定支付方式解決；如遇糾紛，提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)處理。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體定義：第三方合同主體是指在2025年度家庭家政服務(wù)滿意度提升合同中，除甲方和乙方之外的，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)。第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。5.第三方違約責(zé)任：第三方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和協(xié)助。乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)需求進(jìn)行評(píng)估，并提出合理的服務(wù)建議。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用，包括基本服務(wù)費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)用和管理費(fèi)用。乙方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方需求，調(diào)整服務(wù)價(jià)格。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的1%。甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方不得將乙方提供的服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他第三方。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利條款：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供家庭家政服務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整家庭家政服務(wù)的項(xiàng)目及內(nèi)容。2.甲方利益條款：甲方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)，包括基本服務(wù)、附加服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)。甲方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)家庭需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按合同約定提供家庭家政服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費(fèi)用總額的1%。乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方不得擅自將甲方家庭情況泄露給第三方。全文完。2025年度家庭家政服務(wù)滿意度提升合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：如有其他相關(guān)方參與，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)相關(guān)方信息。二、合同前言2.1背景2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方之間的家庭家政服務(wù)關(guān)系，規(guī)范雙方權(quán)利義務(wù)，提高家庭家政服務(wù)滿意度，確保家庭家政服務(wù)的質(zhì)量和效果。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于家庭家政服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于家務(wù)清潔、照料老人、育兒看護(hù)、家庭安保等家庭生活服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋滿意度：指甲方對(duì)乙方提供的家庭家政服務(wù)的整體評(píng)價(jià)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等方面。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供家庭家政服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。2.甲方應(yīng)按照約定支付乙方家庭家政服務(wù)費(fèi)用。3.甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，提供必要的工作條件。4.1.1甲方的具體權(quán)利：（1）對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（2）對(duì)乙方提出意見(jiàn)和建議，要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；（3）在乙方違反合同約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.1.2甲方的具體義務(wù)：（1）按照約定支付家庭家政服務(wù)費(fèi)用；（2）提供必要的工作條件，確保乙方正常開(kāi)展工作；（3）對(duì)乙方提出的問(wèn)題及時(shí)給予反饋。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付家庭家政服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)按照約定提供家庭家政服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方應(yīng)尊重甲方家庭成員的生活習(xí)慣和隱私。4.2.1乙方的具體權(quán)利：（1）要求甲方按照約定支付家庭家政服務(wù)費(fèi)用；（2）在服務(wù)過(guò)程中，如遇到問(wèn)題，有權(quán)要求甲方給予協(xié)助；（3）在甲方違反合同約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2.2乙方的具體義務(wù)：（1）按照約定提供家庭家政服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）尊重甲方家庭成員的生活習(xí)慣和隱私；（3）在服務(wù)過(guò)程中，及時(shí)與甲方溝通，解決問(wèn)題。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2025年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)乙方提供的家庭家政服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定住所。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方要求，提供家庭家政服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同到期自動(dòng)終止；2.雙方協(xié)商一致，同意解除合同；3.一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序1.合同到期，雙方應(yīng)按照約定履行合同終止手續(xù)；2.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并履行合同終止手續(xù)；3.因一方違約導(dǎo)致合同終止，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜；2.雙方應(yīng)互相歸還已提供的物品和服務(wù)；3.合同終止后，雙方不得追究對(duì)方之前的違約責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.家庭家政服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和甲方實(shí)際需求，費(fèi)用包括但不限于基本服務(wù)費(fèi)、特殊服務(wù)費(fèi)、加班費(fèi)等。2.服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式：按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間計(jì)算，具體費(fèi)用以合同附件為準(zhǔn)。3.其他費(fèi)用：包括但不限于交通費(fèi)、材料費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，由雙方根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和金額，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.雙方同意，在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)確保支付憑證的合法性和準(zhǔn)確性。7.3支付時(shí)間1.基本服務(wù)費(fèi)：每月底前支付當(dāng)月基本服務(wù)費(fèi)用。2.特殊服務(wù)費(fèi)：在特殊服務(wù)完成后的五個(gè)工作日內(nèi)支付。3.加班費(fèi)：在加班服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款1.甲方應(yīng)在支付費(fèi)用前，核對(duì)服務(wù)費(fèi)用的準(zhǔn)確性，無(wú)誤后支付。2.乙方應(yīng)在收到支付后，提供相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用收據(jù)。3.如甲方逾期支付，應(yīng)按照銀行同期貸款利率支付滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。2.甲方如單方面解除合同，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。8.2乙方違約1.乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。2.乙方如因自身原因?qū)е路?wù)中斷，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于中斷期間服務(wù)費(fèi)用的違約金。3.乙方如違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定計(jì)算。2.賠償方式以貨幣支付為主，具體支付方式和時(shí)間由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方家庭及家庭成員的個(gè)人信息；2.乙方在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方家庭相關(guān)資料；3.雙方在合同履行過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密。9.2保密期限1.保密期限自合同簽訂之日起，至合同終止后的兩年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取一切合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害，如地震、洪水、火災(zāi)等；2.社會(huì)事件，如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1.地震、洪水等自然災(zāi)害；2.戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等社會(huì)事件。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.或雙方同意提交仲裁委員會(huì)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同涉及的個(gè)人服務(wù)，不得轉(zhuǎn)讓；2.合同涉及的商業(yè)秘密，不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同中未明確約定的權(quán)利，均保留給雙方各自享有。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行過(guò)程中，對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)利。2.乙方保留在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲方家庭生活習(xí)慣進(jìn)行尊重和保密的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何對(duì)合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充內(nèi)容自雙方簽字之日起生效，作為本合同的組成部分。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)就合同履行過(guò)程中的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行充分溝通和協(xié)作。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過(guò)電話、電子郵件或其他約定的方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。十六、其他條款16.1法律適用1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性1.本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度家庭家政服務(wù)滿意度提升的完整協(xié)議。16.3增減條款1.任何對(duì)本合同的增減條款，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________見(jiàn)證人（如有）：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.保密協(xié)議4.不可抗力事件清單5.協(xié)議修改和補(bǔ)充記錄6.溝通記錄及問(wèn)題解決記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方的違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付的，視為違約。未經(jīng)乙方同意單方面解除合同，視為違約。提供虛假信息或故意隱瞞重要事實(shí)，影響乙方正常提供服務(wù)的，視為違約。2.乙方的違約行為及認(rèn)定：未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。因自身原因?qū)е路?wù)中斷，未及時(shí)通知甲方的，視為違約。違反保密協(xié)議，泄露甲方家庭信息或商業(yè)秘密的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.違約金：指一方違約時(shí)，應(yīng)向守約方支付的補(bǔ)償性費(fèi)用。3.滯納金：指一方未按時(shí)履行合同義務(wù)，應(yīng)向守約方支付的逾期費(fèi)用。4.保密協(xié)議：指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容和期限。5.協(xié)議修改和補(bǔ)充記錄：指對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充的書(shū)面記錄。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中，甲方家庭成員對(duì)服務(wù)不滿。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，了解不滿原因，并提出改進(jìn)措施。解決辦法：乙方應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)助甲方尋找替代服務(wù)。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。4.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除責(zé)任，并及時(shí)通知對(duì)方。5.問(wèn)題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：立即采取補(bǔ)救措施，防止泄露范圍擴(kuò)大，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義第三方指在家庭家政服務(wù)滿意度提升合同中，提供輔助服務(wù)或承擔(dān)特定責(zé)任的獨(dú)立法人或其他組織。2.第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)輔助服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)過(guò)程中的任何問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。3.第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲方按約定支付輔助服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方配合其工作，提供必要的工作條件。4.第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定。第三方應(yīng)確保其提供服務(wù)不侵犯甲方或乙方的合法權(quán)益。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.增加乙方權(quán)利條款乙方有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的合同履行計(jì)劃。乙方有權(quán)要求甲方在服務(wù)過(guò)程中提供必要的培訓(xùn)和支持。2.增加乙方利益條款乙方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量和甲方滿意度，獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。乙方有權(quán)要求甲方在合同終止后，按照約定支付相應(yīng)的離職補(bǔ)償。3.增加甲方違約及限制條款甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。甲方違反保密協(xié)議，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方限制乙方在合同履行期間的合法收入和職業(yè)發(fā)展。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.增加甲方權(quán)利條款甲方有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的個(gè)人背景和技能證書(shū)。甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)過(guò)程中遵守甲方家庭的規(guī)章制度。2.增加甲方利益條款甲方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)乙方表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。甲方有權(quán)要求乙方在合同終止后，按照約定支付相應(yīng)的離職保證金。3.增加乙方違約及限制條款乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方家庭信息或商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方在合同履行期間，因個(gè)人原因離職，應(yīng)提前通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的離職責(zé)任。全文完。2025年度家庭家政服務(wù)滿意度提升合同3合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同雙方1.5合同目的第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間2.5服務(wù)人員第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4退費(fèi)規(guī)定第四章服務(wù)流程4.1服務(wù)預(yù)約4.2服務(wù)執(zhí)行4.3服務(wù)反饋4.4服務(wù)驗(yàn)收4.5服務(wù)變更第五章服務(wù)人員管理5.1人員培訓(xùn)5.2人員考核5.3人員調(diào)配5.4人員獎(jiǎng)懲5.5人員離職第六章服務(wù)滿意度調(diào)查6.1調(diào)查方式6.2調(diào)查內(nèi)容6.3調(diào)查結(jié)果分析6.4改進(jìn)措施6.5調(diào)查結(jié)果運(yùn)用第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約處理7.4違約賠償?shù)诎苏聽(tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決期限8.4爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第九章合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除通知9.4合同解除后的處理第十章合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同終止條件10.4合同終止日期10.5合同終止后的處理第十一章合同附件11.1服務(wù)人員名單11.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)11.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.4其他附件第十二章合同補(bǔ)充條款12.1不可抗力12.2通知方式12.3其他約定第十三章合同簽署13.1合同簽署方式13.2合同簽署日期13.3合同簽署地點(diǎn)13.4合同簽署人員第十四章合同附件簽署14.1附件簽署方式14.2附件簽署日期14.3附件簽署地點(diǎn)14.4附件簽署人員合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度家庭家政服務(wù)滿意度提升合同”。1.2合同編號(hào)合同編號(hào)為_(kāi)________。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為_(kāi)___年____月____日。1.4合同雙方甲方（服務(wù)提供方）：_______乙方（服務(wù)接受方）：_______1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度家庭家政服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)，提升乙方家庭家政服務(wù)滿意度。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）日常生活照料（2）家庭清潔（3）衣物洗滌與熨燙（4）烹飪（5）老人與兒童看護(hù)（6）其他乙方需求的服務(wù)2.2服務(wù)項(xiàng)目（1）日常照料：包括但不限于陪護(hù)、陪伴、心理疏導(dǎo)等。（2）家庭清潔：包括但不限于家庭衛(wèi)生、地面清潔、家具清潔等。（3）衣物洗滌與熨燙：包括但不限于衣物洗滌、烘干、熨燙等。（4）烹飪：包括但不限于一日三餐、營(yíng)養(yǎng)搭配等。（5）老人與兒童看護(hù)：包括但不限于日常生活照料、安全防護(hù)等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)質(zhì)量：保證服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定，滿足乙方需求。（3）服務(wù)紀(jì)律：遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守甲方公司規(guī)章制度。2.4服務(wù)時(shí)間甲方提供服務(wù)的具體時(shí)間為每周____天，每天____小時(shí)。2.5服務(wù)人員甲方應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和技能的服務(wù)人員為乙方提供服務(wù)。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)（2）加班費(fèi)（3）其他服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式（1）每月預(yù)付基本服務(wù)費(fèi)（2）實(shí)際發(fā)生加班費(fèi)（3）其他服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)市場(chǎng)行情和甲方成本情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度不超過(guò)____%。3.4退費(fèi)規(guī)定（1）提前一個(gè)月通知甲方，可退還剩余月份的基本服務(wù)費(fèi)。（2）提前一個(gè)月以內(nèi)通知甲方，不退還剩余月份的基本服務(wù)費(fèi)。第四章服務(wù)流程4.1服務(wù)預(yù)約乙方需提前____天向甲方預(yù)約服務(wù)，甲方應(yīng)盡量滿足乙方需求。4.2服務(wù)執(zhí)行甲方應(yīng)按照預(yù)約時(shí)間提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)反饋乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有意見(jiàn)或建議時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋。4.4服務(wù)驗(yàn)收乙方對(duì)服務(wù)完成情況進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可支付費(fèi)用。4.5服務(wù)變更如需變更服務(wù)內(nèi)容或時(shí)間，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。第五章服務(wù)人員管理5.1人員培訓(xùn)甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和素質(zhì)。5.2人員考核甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核，考核不合格者予以淘汰。5.3人員調(diào)配甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求和服務(wù)人員實(shí)際情況進(jìn)行人員調(diào)配。5.4人員獎(jiǎng)懲甲方應(yīng)建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的服務(wù)人員進(jìn)行懲罰。5.5人員離職服務(wù)人員離職時(shí)，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，并妥善處理離職后的服務(wù)事項(xiàng)。第六章服務(wù)滿意度調(diào)查6.1調(diào)查方式甲方可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查。6.2調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)人員等方面。6.3調(diào)查結(jié)果分析甲方應(yīng)定期分析調(diào)查結(jié)果，找出存在的問(wèn)題，并制定改進(jìn)措施。6.4改進(jìn)措施針對(duì)調(diào)查結(jié)果中存在的問(wèn)題，甲方應(yīng)制定并實(shí)施改進(jìn)措施。6.5調(diào)查結(jié)果運(yùn)用甲方應(yīng)將調(diào)查結(jié)果作為提升服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，不斷優(yōu)化服務(wù)。第七章違約責(zé)任7.1違約行為（1）甲方未按照合同約定提供服務(wù)。（2）乙方未按照合同約定支付費(fèi)用。（3）雙方協(xié)商一致解除合同，但一方未履行解除通知義務(wù)。7.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為_(kāi)___元。（2）違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。7.3違約處理違約行為發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。7.4違約賠償違約方應(yīng)按照下列規(guī)定向守約方支付賠償金：（1）因違約行為導(dǎo)致服務(wù)中斷，甲方應(yīng)賠償乙方____元。（2）因違約行為導(dǎo)致乙方遭受財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)賠償乙方實(shí)際損失。（3）因違約行為導(dǎo)致乙方遭受精神損失，甲方應(yīng)賠償乙方____元。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合法院調(diào)查取證，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。8.3爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____個(gè)月內(nèi)，雙方應(yīng)盡力解決爭(zhēng)議。如未能在規(guī)定期限內(nèi)解決，任何一方均可向法院提起訴訟。8.4爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院解決。第九章合同解除9.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后____日內(nèi)仍未履行。（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序合同解除前，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。9.3合同解除通知解除合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，并注明合同解除的具體原因。9.4合同解除后的處理（1）未履行完畢的服務(wù)，甲方應(yīng)退還乙方相應(yīng)費(fèi)用。（2）雙方應(yīng)相互結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。（3）雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的遺留問(wèn)題。第十章合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效日期本合同生效日期為_(kāi)___年____月____日。10.3合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）合同因法定原因被解除。10.4合同終止日期合同終止日期為_(kāi)___年____月____日。10.5合同終止后的處理（1）未履行完畢的服務(wù)，甲方應(yīng)退還乙方相應(yīng)費(fèi)用。（2）雙方應(yīng)相互結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。（3）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題。第十一章合同附件11.1附件一：服務(wù)人員名單11.2附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)11.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.4附件四：其他附件第十二章合同補(bǔ)充條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.2通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，并注明收件人地址。12.3其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十三章合同簽署13.1合同簽署方式本合同采用書(shū)面形式簽署。13.2合同簽署日期本合同簽署日期為_(kāi)___年____月____日。13.3合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)___。13.4合同簽署人員甲方代表（簽字）