非煤礦山安全課件

非煤礦山安全管理培訓(xùn)中心周艷秋

內(nèi)容一、什么是平安生產(chǎn)管理二、平安生產(chǎn)監(jiān)管體制三、礦山平安生產(chǎn)管理制度四、平安管理理論五、企業(yè)平安管理根本原那么六、平安文化七、平安文化與平安管理什么是安全生產(chǎn)管理其影響：①造成經(jīng)濟(jì)損失②引起人權(quán)問(wèn)題生命權(quán)、自由權(quán)、公證權(quán)是人權(quán)最根本的內(nèi)容③構(gòu)成社會(huì)不穩(wěn)定因素平安事故經(jīng)常引起勞動(dòng)爭(zhēng)議，會(huì)使人心混亂、思想不穩(wěn)定，這些都是社會(huì)不穩(wěn)定因素。④影響國(guó)家形象和對(duì)外貿(mào)易工作⑤污染生態(tài)環(huán)境(天津港爆炸129種化學(xué)物質(zhì)參與燃燒爆炸或者泄漏擴(kuò)散，會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐拇髿?、水文、土壤造成污染。⑥引起情感?wèn)題〔平安事故使很多孩子失去了父母，很多家庭失去了親人，想象一下一個(gè)三口之家突然失去了一位成員剩下的人還有幸福和快樂(lè)可言嗎？陷入情感煎熬、精神折磨。。。另外也會(huì)影響國(guó)民在情感上對(duì)政府的信任、依賴(lài)和忠誠(chéng)?！?〕引起平安倫理問(wèn)題什么是安全生產(chǎn)管理什么是安全生產(chǎn)管理什么是安全生產(chǎn)管理什么是安全生產(chǎn)管理安全生產(chǎn)監(jiān)管體制安全生產(chǎn)監(jiān)管體制礦山安全生產(chǎn)管理制度根據(jù)我國(guó)?平安生產(chǎn)法?、?礦山平安法?及其他平安生產(chǎn)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)自身的情況和特點(diǎn)，以文件形式制定并在企業(yè)內(nèi)部發(fā)布施行的平安生產(chǎn)行為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)那么。一、平安生產(chǎn)責(zé)任制和平安生產(chǎn)責(zé)任體系(一)平安生產(chǎn)責(zé)任制平安生產(chǎn)責(zé)任制是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的重要組成局部，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位各項(xiàng)平安生產(chǎn)規(guī)章制度的核心，同時(shí)也是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位最根本的平安管理制度。礦山企業(yè)平安生產(chǎn)責(zé)任制的核心是實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)的“五同時(shí)〞，就是在方案、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作的同時(shí)，方案、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比平安工作。一、平安生產(chǎn)責(zé)任制和平安生產(chǎn)責(zé)任體系(二)平安生產(chǎn)責(zé)任體系平安生產(chǎn)責(zé)任體系的要求是橫向到邊、縱向到底。1生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù)責(zé)人是本單位平安生產(chǎn)的第一責(zé)任者，對(duì)安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。2生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位其他負(fù)責(zé)人3生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單住各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及其工作人員4班組長(zhǎng)5崗住工人礦山安全生產(chǎn)管理制度二、平安生產(chǎn)檢查制度礦山安全生產(chǎn)管理制度礦山安全生產(chǎn)管理制度礦山安全生產(chǎn)管理制度礦山安全生產(chǎn)管理制度礦山安全生產(chǎn)管理制度五、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控和重大隱患整改制度重大危險(xiǎn)源“指長(zhǎng)期或者臨時(shí)底生產(chǎn)、搬運(yùn)、使用或者儲(chǔ)存危險(xiǎn)物品，且危險(xiǎn)物品的數(shù)量等于或超過(guò)臨界的單元?！锲桨卜ǖ谌龡l規(guī)定：六、傷亡事故的管理制度礦山企業(yè)發(fā)生傷亡事故必須立即組織搶救，立即如實(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)仄桨采a(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)。并做好統(tǒng)計(jì)分析工作。?生產(chǎn)平安事故統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度?：傷亡事故報(bào)表包括：事故發(fā)生單位情況、事故情況、事故概況、傷亡人員情況等。傷亡事故統(tǒng)計(jì)有描述統(tǒng)計(jì)法和推理統(tǒng)計(jì)法。常用統(tǒng)計(jì)法有綜合分析法、分組分析法、相對(duì)指標(biāo)比較法、統(tǒng)計(jì)圖表法和排列圖。礦山安全生產(chǎn)管理制度礦山安全生產(chǎn)管理制度礦山安全生產(chǎn)管理制度八、平安生產(chǎn)許可制度?平安生產(chǎn)許可證條例?規(guī)定，國(guó)家對(duì)礦山企業(yè)、建筑施工企業(yè)和危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、民用爆破器材生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行平安生產(chǎn)許可制度。企業(yè)未取得平安生產(chǎn)許可證的，不得從事生產(chǎn)活動(dòng)。?平安生產(chǎn)許可證條例?全文共24條，對(duì)平安生產(chǎn)許可證的申請(qǐng)、頒發(fā)、使用、有效期及管理作出了明確規(guī)定。企業(yè)取得平安牛產(chǎn)許可證，應(yīng)當(dāng)具備以下平安生產(chǎn)條件：(1)建立、健全平安生產(chǎn)責(zé)任制，制定完備的平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；(2)平安投人符合平安生產(chǎn)要求：(3)設(shè)置平安生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職平安生產(chǎn)管理人員；(4)主要負(fù)責(zé)人和平安生產(chǎn)管理人員經(jīng)考核合格；(5)特種作業(yè)人員經(jīng)有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)考核合格，取得特種作業(yè)操作資格證書(shū)；

礦山安全生產(chǎn)管理制度礦山安全生產(chǎn)管理制度礦山安全生產(chǎn)管理制度礦山安全生產(chǎn)管理制度礦山安全生產(chǎn)管理制度礦山安全生產(chǎn)管理制度?生產(chǎn)平安事故報(bào)告和處理?xiàng)l例?將事故劃分為四個(gè)等級(jí)：

〔一〕特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷〔包括急性工業(yè)中毒，下同〕，或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

〔二〕重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

〔三〕較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

〔四〕一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

規(guī)定中的“以上〞包括本數(shù)，“以下〞不包括本數(shù)。也就是說(shuō)，如：30人以上的意思是包含30人的，30人以下的意思是不包含30人的。礦山安全生產(chǎn)管理制度礦山安全生產(chǎn)管理制度礦山安全生產(chǎn)管理制度礦山安全生產(chǎn)管理制度十四、設(shè)備平安管理制度(4)定期檢測(cè)、檢驗(yàn)制度。主要包括：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須進(jìn)行定期檢測(cè)的設(shè)備種類(lèi)、名稱(chēng)、數(shù)量，有權(quán)進(jìn)行檢測(cè)的部門(mén)或人員，檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)及檢測(cè)結(jié)果管理，平安使用證或者平安標(biāo)志的取得和管理等內(nèi)容。(5)平安操作規(guī)程。主要包括：牛產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位涉及的電氣設(shè)備、起重設(shè)備、鍋爐壓力容器、內(nèi)部機(jī)動(dòng)車(chē)輛、建筑施工維護(hù)設(shè)備、機(jī)加工設(shè)備等對(duì)人身平安健康、生產(chǎn)工藝流程及周?chē)h(huán)境有較大影響的設(shè)備、裝置的平安操作規(guī)程。十五、平安生產(chǎn)檔案管理制度平安生產(chǎn)檔案管理制度主要包括以下內(nèi)容：(1)必須建立較完善的平安生產(chǎn)檔案，并由專(zhuān)人管理平安生產(chǎn)檔案。(2)平安生產(chǎn)檔案應(yīng)包括平安機(jī)構(gòu)設(shè)置情況、特種作業(yè)人員操作資格證件及人員名單、作業(yè)環(huán)境監(jiān)測(cè)資料、職工健康檔案、平安生產(chǎn)檢查記錄及整改情況、平安生產(chǎn)事故記錄和統(tǒng)計(jì)資料、平安教育培訓(xùn)記錄、事故應(yīng)急救援預(yù)案等。(3)平安生產(chǎn)檔案要編寫(xiě)詳細(xì)的目錄并分檔存放，以便于查閱。要逐步實(shí)現(xiàn)平安檔案的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化管理。(4)平安生產(chǎn)檔案管理人員要運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，按要求將統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果該上報(bào)有關(guān)部門(mén)的上報(bào)有關(guān)部門(mén)，該定期向職工公布的向職工公布。(5)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和平安生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查平安生產(chǎn)檔案的建檔和檔案管理工作，使平安生產(chǎn)檔案逐步完善并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)管理。礦山安全生產(chǎn)管理制度十六、平安生產(chǎn)考評(píng)獎(jiǎng)懲制度平安生產(chǎn)號(hào)評(píng)獎(jiǎng)懲制度是企業(yè)平安管理制度的重要組成局部，是平安工作“方案、布置、檢在、總結(jié)、評(píng)比〞原那么的具體落實(shí)和延伸。通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)各單位的平安工作進(jìn)行全面的總結(jié)評(píng)比，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲辦落后，以充分調(diào)動(dòng)職工遵章守紀(jì)、主動(dòng)搞好平安工作的積極性。金屬非金屬礦企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持重獎(jiǎng)重罰、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)并重的原那么，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，建立平安生產(chǎn)考評(píng)獎(jiǎng)懲制度。礦山安全生產(chǎn)管理制度一、平安管理的理論根底二、系統(tǒng)原理三、整分合原理四、反響原理五、封閉原理六、彈性原理七、能級(jí)原理八、以人為本原理九、動(dòng)力原理平安管理理論一、系統(tǒng)原理系統(tǒng)原理是現(xiàn)代管理科學(xué)中的一個(gè)最根本的原理。是運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、理論和方法來(lái)認(rèn)識(shí)和處理管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。以到達(dá)管理的優(yōu)化目標(biāo)。系統(tǒng)就是假設(shè)干相互聯(lián)系、相互作用、相互依賴(lài)的要素結(jié)合而成的，具有一定的結(jié)構(gòu)和功能，并處在一定環(huán)境下的有機(jī)整體。系統(tǒng)具備目的性、整體性、層次性、適應(yīng)性的特征平安管理理論1、目的性每個(gè)系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目的，目的不明確，必然導(dǎo)致管理的混亂一個(gè)系統(tǒng)通常只能有一個(gè)目的。如果有多個(gè)目的，那么必然在人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等各方面相互干擾，達(dá)不到優(yōu)化，從而降低管理效率。2、整體性一個(gè)系統(tǒng)總是由許多單元或子系統(tǒng)組成的。一般地說(shuō)，如果每個(gè)單元或子系統(tǒng)的性能都是好的，那么整體的性能也會(huì)比較理想。但是，單元或子系統(tǒng)都力爭(zhēng)自身的最正確，卻不一定能保證系統(tǒng)整體的效益。管理要有全局觀點(diǎn)，從整體目標(biāo)出發(fā)，使各局部協(xié)調(diào)一致，這是管理者的首要職責(zé)?！彩铡⒔?、考〕平安管理理論平安管理理論3、層次性一個(gè)系統(tǒng)都有一定的層次結(jié)構(gòu)，并分解為一系列的分系統(tǒng)。系統(tǒng)的各層次之間，應(yīng)該職責(zé)清楚。上一層次系統(tǒng)主要有兩個(gè)任務(wù)：(1)根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)向下一層次發(fā)出指令信息，最后考核指令執(zhí)行的結(jié)果；(2)解決下一層次各子系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)。這樣做就可以防止管理層次的混亂，充分發(fā)揮指揮的功能。平安管理理論4、適應(yīng)性任何系統(tǒng)都存在于一定的環(huán)境之中，都要和環(huán)境有現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系。所謂適應(yīng)性，就是指系統(tǒng)隨環(huán)境的改變而改變自身結(jié)構(gòu)和功能的能力。系統(tǒng)在適應(yīng)性方面涉及到三種不同的情況：第一，系統(tǒng)原有穩(wěn)定狀態(tài)被破壞后，逐漸過(guò)渡到一個(gè)新的穩(wěn)定狀態(tài)，即依靠系統(tǒng)本身的穩(wěn)定性來(lái)適應(yīng)環(huán)境的改變。第二，當(dāng)系統(tǒng)穩(wěn)態(tài)被破壞后，靠系統(tǒng)內(nèi)部或人為提供的一個(gè)特殊機(jī)制，抗拒環(huán)境的干擾，修補(bǔ)被破壞的因素，致使系統(tǒng)回到原來(lái)的穩(wěn)定狀態(tài)。第三，系統(tǒng)由于突然的、強(qiáng)大的干擾，穩(wěn)態(tài)結(jié)構(gòu)迅速被破壞，一個(gè)新的穩(wěn)定形態(tài)迅速形成。

平安管理理論二、整分合原理整體規(guī)劃，明確分工，有效綜合。在企業(yè)平安管理系統(tǒng)中，整，就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在制定整體目標(biāo)，進(jìn)行宏觀決策時(shí)，必須把平安納入，作為一項(xiàng)重要內(nèi)容加以考慮；分，就是平安管理必須做到明確分工，層層落實(shí)，建立健全平安組織體系和平安生產(chǎn)責(zé)任制度；合，就是要強(qiáng)化平安管理部門(mén)的職能，保證強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)控制，實(shí)現(xiàn)有效綜合。平安管理理論三、反響原理反響就是由控制系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用結(jié)果返送回來(lái)，并對(duì)信息的再輸出產(chǎn)生影響，起到控制的作用，以到達(dá)預(yù)定的目的。原因產(chǎn)生結(jié)果，結(jié)果又構(gòu)成新的原因、新的結(jié)果……反響在原因和結(jié)果之間架起了橋梁。背安規(guī)員工反響強(qiáng)烈，修正平安管理理論四、封閉原理封閉原理是指任何一個(gè)系統(tǒng)管理必須構(gòu)成一個(gè)連續(xù)封閉的回路，才能形成有效的管理運(yùn)動(dòng)，才能自如地吸收、加工和做功。反饋信息決策指揮中心執(zhí)行機(jī)構(gòu)監(jiān)督機(jī)構(gòu)輸入反饋機(jī)構(gòu)接受單位平安管理理論管理法也應(yīng)該符合這個(gè)回路加以封閉。不僅要有一個(gè)盡可能全面的執(zhí)行法，而且應(yīng)有對(duì)執(zhí)行的監(jiān)督法。還必須有反響法，它包括對(duì)在執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生矛盾的仲裁法，對(duì)執(zhí)行發(fā)生錯(cuò)誤的處理法等等。法不封閉等于無(wú)法，因?yàn)?，有空子可鉆，有法也無(wú)法真正執(zhí)行。只有構(gòu)成一個(gè)封閉的法網(wǎng)，才能疏而不漏。法不成網(wǎng)，縱密亦漏。平安管理理論五、彈性原理彈性原理是指：管理必須要有很強(qiáng)的適應(yīng)性和靈活性，用以適應(yīng)系統(tǒng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件千變?nèi)f化的形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)靈活管理。

管理必須保持充分的彈性，及時(shí)適應(yīng)客觀事物各種可能的變化，才能有效地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。平安管理理論六、能級(jí)原理能量大就是干事的本領(lǐng)大，能量既然有大小，就可以分級(jí)?，F(xiàn)代管理的任務(wù)是建立一個(gè)合理的能級(jí)，使管理的內(nèi)容動(dòng)態(tài)地處于相應(yīng)的能級(jí)中。平安管理理論理論和實(shí)踐證明，穩(wěn)定的管理結(jié)構(gòu)應(yīng)是正立三角形，上而具有鋒利的鋒芒，下面又有寬厚的根底，這種穩(wěn)定的管理結(jié)構(gòu)正是建立在合理分級(jí)的根底上。任何一個(gè)管理三角形都分為四個(gè)層次。不同能級(jí)表現(xiàn)不同的權(quán)力、物質(zhì)利益和精神榮譽(yù)只有混亂的管理，沒(méi)有無(wú)用的人才。

穩(wěn)定的管理能級(jí)結(jié)構(gòu)圖決策層：制定決策管理層：按照決策，發(fā)出管理指令執(zhí)行層：執(zhí)行管理指令，調(diào)動(dòng)人、財(cái)、物操作層：完成各項(xiàng)具體任務(wù)不同能級(jí)，配備具有相應(yīng)能力的人員平安管理理論指揮人員應(yīng)該具有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略目光和出眾的組織才能，善于識(shí)人用人，善于判斷決斷，有永不枯竭的事業(yè)進(jìn)取心；反響人員必須思想活潑敏銳，知識(shí)興趣廣泛，吸收新鮮事物快，綜合分析能力強(qiáng)，敢于直言不諱，只有求實(shí)精神，沒(méi)有權(quán)力欲望；監(jiān)督人員必須公正正派，鐵面無(wú)私，同時(shí)要熟悉業(yè)務(wù)，聯(lián)系群眾；執(zhí)行人員必須忠實(shí)堅(jiān)決，埋頭苦干，任勞任怨，善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖等等。平安管理理論七、以人為本原理所謂“人本〞原理，是指各項(xiàng)管理活動(dòng)都應(yīng)該以人為本，以調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性為根本。首先、挖掘人的潛力，使其潛能發(fā)揮到極致。第二、一切為了人。第三、尊重人、關(guān)心人——尊重人性。它是一種思維方式，更是一種價(jià)值取向人本原理：人不是單純的經(jīng)濟(jì)人，而是具有多種需要、渴求情感滿(mǎn)足復(fù)雜“社會(huì)人〞。要求管理者研究人的行為規(guī)律，理解認(rèn)知人的需要、動(dòng)機(jī)、能力、人格、群體和組織行為；掌握鼓勵(lì)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)律；了解人、關(guān)心人、尊重人、鼓勵(lì)人；開(kāi)發(fā)人的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)人的社會(huì)價(jià)值；努力滿(mǎn)足員工的合理需要。平安管理理論中國(guó)護(hù)士和美國(guó)護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥后

2021-04-28

21:10:57

先看看網(wǎng)上熱播的?美國(guó)護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥之后?是怎樣的。

這位護(hù)士叫瑪麗，在紐約一家醫(yī)院已經(jīng)工作了三年。這年紐約氣候異常，住院病人激增，瑪麗忙得腳不沾地。一天給病人發(fā)藥時(shí)，她張冠李戴發(fā)錯(cuò)了藥，幸好被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有釀成事故。

但醫(yī)院的管理部門(mén)依然對(duì)這件事情展開(kāi)了嚴(yán)厲地問(wèn)責(zé)。

首先問(wèn)責(zé)護(hù)理部。他們從電腦中調(diào)出最近一段時(shí)間病歷記錄，發(fā)現(xiàn)瑪麗負(fù)責(zé)區(qū)域病人增加了30%，而護(hù)士人手并沒(méi)有增加。調(diào)查部門(mén)認(rèn)為護(hù)理部沒(méi)有適時(shí)增加人手，造成瑪麗工作量加大，勞累過(guò)度。人員調(diào)配失誤。

然后問(wèn)責(zé)人力資源部門(mén)的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)?，旣惖募依镒罱惺裁磫?wèn)題？詢(xún)問(wèn)得知，她的孩子剛兩歲，上幼兒園不適應(yīng)，整夜哭鬧，影響到瑪麗晚上休息。調(diào)查人員詢(xún)問(wèn)后認(rèn)為醫(yī)院的心理專(zhuān)家沒(méi)有對(duì)她進(jìn)行幫助，失職！

最后問(wèn)責(zé)制藥廠。專(zhuān)家認(rèn)為誰(shuí)也不想發(fā)錯(cuò)藥，這里可能有藥物本身的原因。他們把瑪麗發(fā)錯(cuò)的藥放在一起進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)幾種常用藥的外觀、顏色相似，容易混淆。他們向藥廠發(fā)函建議改變常用藥片外包裝，或改變藥的形狀，盡可能減少護(hù)士對(duì)藥物的誤識(shí)。

平安管理理論然而，還沒(méi)等雙方開(kāi)展進(jìn)一步的協(xié)商，新聞嗅覺(jué)極其靈敏的無(wú)冕之王——記者就蜂擁而至了。記者們趕到護(hù)理站的廢墟上，把瑪麗圍在中間。

記者問(wèn)瑪麗：“你為什么發(fā)錯(cuò)了藥？〞瑪麗答復(fù)道：“是我疏忽大意，我成認(rèn)自己的錯(cuò)誤，以后一定注意認(rèn)真核對(duì)。〞記者又問(wèn)：“你覺(jué)得有什么客觀原因嗎？〞瑪麗說(shuō)：“主要是我自己的錯(cuò)誤。〞記者繼續(xù)友好、和藹、循循善誘地開(kāi)導(dǎo)她：“也不能全怪你吧，難道一點(diǎn)客觀原因都沒(méi)有嗎？〞瑪麗想了半天，很不確定地說(shuō)：“最近我們病區(qū)的病人增加了30%，但護(hù)士人手沒(méi)有增加。也許，病人多了，我們太忙了，就忙中出錯(cuò)吧。不知這算不算您說(shuō)的客觀原因？〞記者聽(tīng)到這句話(huà)，大喜，馬上結(jié)束了采訪。第二天，電視臺(tái)播出了剪輯過(guò)的采訪錄音，錄音中的瑪麗只有一句話(huà)：“忙……就……出錯(cuò)〞。播音員義正詞嚴(yán)地評(píng)論道：“護(hù)士竟然公然叫囂?忙就出錯(cuò)?，按照她的邏輯，其他職業(yè)的人，如果工作忙，也都可以出錯(cuò)了？主刀醫(yī)生忙，就可以給病人切錯(cuò)了地方？麻醉師忙，就可以給病人麻錯(cuò)了劑量？教師忙，就可以給學(xué)生講錯(cuò)了知識(shí)？司機(jī)忙，就可以給乘客拉錯(cuò)了道路？況且，生命是最珍貴的，人的生命只有一次，而作為掌管生命的醫(yī)護(hù)人員，尤其不能以任何理由當(dāng)作出錯(cuò)的借口。生命，不容出錯(cuò)！謝謝收看，咱們明天再見(jiàn)！

?正義日?qǐng)?bào)?的記者問(wèn)瑪麗：“你以前發(fā)錯(cuò)過(guò)藥嗎？〞瑪麗答復(fù)道：“我以前從來(lái)沒(méi)發(fā)錯(cuò)過(guò)藥。〞記者又問(wèn)：“那你覺(jué)得這次發(fā)錯(cuò)藥有什么原因嗎？或者說(shuō)，你現(xiàn)在的工作狀態(tài)跟以前有什么不同嗎？〞

瑪麗說(shuō)：“我首先成認(rèn)自己的錯(cuò)誤，發(fā)錯(cuò)藥是我的工作疏忽，我以后一定注意認(rèn)真核對(duì)。如果一定要說(shuō)原因的話(huà)，我的孩子最近經(jīng)常在夜間哭鬧，我夜里要醒來(lái)哄他好幾次，白天的工作狀態(tài)也許受了影響吧。〞第二天，報(bào)紙刊出文章：?護(hù)士只顧自己孩子卻給病人發(fā)錯(cuò)藥?。文章用充滿(mǎn)正義豪氣的口吻說(shuō)道：“醫(yī)院，本應(yīng)是救死扶傷的地方；護(hù)士，本應(yīng)是白衣天使。但是，當(dāng)天使徒有白色的外表，卻沒(méi)有一顆為病人效勞的天使之心時(shí)，她還是天使嗎？護(hù)士本應(yīng)時(shí)刻以病人利益為重，但我們昨天采訪的這位護(hù)士竟然理直氣壯地說(shuō)，因?yàn)檎疹欁约旱暮⒆?，就給病人發(fā)錯(cuò)了藥！如此自私的人，哪里還配做護(hù)士？不如直接回家看孩子去吧！想當(dāng)年，子虛市第一醫(yī)院的劉大傻護(hù)士，為了照顧急癥病人，連續(xù)二百五十小時(shí)不回家，不惜把自己尚在哺乳期的孩子扔在家中，活活餓死，這是多么偉大的救死扶傷精神！這是多么高尚的大公無(wú)私精神！這是多么可敬的先人后己精神！時(shí)代呼喚劉大傻這樣的好護(hù)士！〞親民之聲〞網(wǎng)站的記者問(wèn)瑪麗：“你為什么發(fā)錯(cuò)了藥？〞瑪麗答道：“是我的錯(cuò)誤，我以后一定嚴(yán)加注意。〞記者又問(wèn)：“你覺(jué)得這兩種藥本身容易發(fā)錯(cuò)嗎？〞瑪麗說(shuō)：“也許這兩種藥的外觀確實(shí)很相似，容易混淆吧。〞第二天，“親民之聲〞網(wǎng)站首頁(yè)刊出文章?護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥，反怪藥相似?，文章說(shuō)道：“一名護(hù)士，因自己責(zé)任心不強(qiáng)，工作態(tài)度不認(rèn)真，檢查核對(duì)不周到，沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)南丁格爾的講話(huà)精神，給病人發(fā)錯(cuò)了藥，卻以?藥相似?為借口！這難道就是藐視病人的生命平安和褻瀆自己的工作職責(zé)的理由嗎？〞文章后面，有數(shù)百條網(wǎng)友的留言評(píng)論，諸如：“連兩種藥都分不清，這個(gè)護(hù)士是瞎子嗎？〞“把雞腿和鴨腿放在一起，我家的狗都能分辨出來(lái)，由此得出結(jié)論：護(hù)士不如狗！院長(zhǎng)一瞪眼，訓(xùn)斥道：“工作再忙，也不許出過(guò)失！哪怕只剩下一個(gè)護(hù)士，管一百個(gè)病人，也不許出過(guò)失，也不許完不成工作任務(wù)！這才表達(dá)你的管理水平呢！要常抓醫(yī)德教育，提高護(hù)士們的責(zé)任心，制訂嚴(yán)格的規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)督和懲罰力度，鼓勵(lì)大家發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕累，三不怕困，四不怕餓，五不怕罵，六不怕打，七不怕病，八不怕死的八不精神！明白了嗎？〞護(hù)士長(zhǎng)連聲應(yīng)允，退下去了。

一個(gè)夏天的早晨，山中流淌著淡藍(lán)色的晨霧。野花五顏六色，漫山遍野。綠油油的野草散發(fā)著清香的氣味。一個(gè)名叫瑪麗的姑娘，挽著老公的胳膊，牽著孩子的手，說(shuō)說(shuō)笑笑，走在山間的小路上。她已經(jīng)改行不做護(hù)士很久了。她改行之后才發(fā)現(xiàn)，生活原來(lái)可以這么美好，周末居然可以陪老公和孩子郊游，法定節(jié)日居然真的可以放假過(guò)節(jié)，每天晚上居然都可以睡在自己家里，生物鐘居然再也不會(huì)顛三倒四，每天下班之后居然還有體力跟家人一起看電視、聊天，工作中偶爾出現(xiàn)失誤居然不會(huì)被人砍殺……她不由得感謝院長(zhǎng)、感謝患者、感謝記者了。八、動(dòng)力原理管理必須有強(qiáng)大動(dòng)力，促使各種管理要素有效地發(fā)揮作用，產(chǎn)生強(qiáng)大的合力，使管理運(yùn)動(dòng)持續(xù)而有效地進(jìn)行。

這就是動(dòng)力原理。物質(zhì)動(dòng)力精神動(dòng)力信息動(dòng)力平安管理理論平安管理理論人的心理本質(zhì)過(guò)程平安管理理論企業(yè)安全管理基本原那么企業(yè)安全管理基本原那么什么是文化？文：價(jià)值觀?；捍蠹艺J(rèn)同，求得一致行為。就是人的思維和行為習(xí)慣。習(xí)慣的背后是觀念問(wèn)題，是價(jià)值觀的支撐。文化有時(shí)間性、地域性。優(yōu)秀的文化要貼近人性。安全文化安全文化一、什么是平安文化是平安生產(chǎn)在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域和人們思想觀念上的綜合反映，是平安價(jià)值觀和平安行為準(zhǔn)那么的總和。是人類(lèi)平安活動(dòng)所創(chuàng)造的平安生產(chǎn)、平安生活的精神、觀念、行為與物態(tài)的總和。人的大腦思維有一種慣性——慣性思維或思維定式。平安生產(chǎn)概念一旦在員工頭腦中形成慣性思維，那么在工作之前，首先會(huì)在頭腦反映出與之相關(guān)的平安制度或規(guī)定。平安文化建設(shè)的目的就是培養(yǎng)職工形成這樣慣性思維模式，使平安成為一種習(xí)慣。人的大腦就像倉(cāng)庫(kù)。心理學(xué)認(rèn)為，當(dāng)人內(nèi)心認(rèn)同某種觀念時(shí)，意志就會(huì)自覺(jué)地組織自己的行動(dòng)，克服困難到達(dá)心理目標(biāo)。是一種隱性自我心理控制過(guò)程。緩解制度剛性約束產(chǎn)生的消極心理——管理由主體一方完成，高效的。二、平安文化建設(shè)1.心理約束：1〕利用人性中自私一面約束人的思維和行為2〕“超人〞存在3〕滿(mǎn)足接觸至尊的心理渴求4〕最好的心理調(diào)節(jié)手段——快樂(lè)5〕美好的愿景〔吃虧是做善事，獲得是上帝的給予別得意因果報(bào)應(yīng)等〕對(duì)世俗價(jià)值的貶抑和對(duì)神圣價(jià)值的推崇，來(lái)緩解、擺脫人們對(duì)世俗功名利祿的執(zhí)著，從而到達(dá)心理調(diào)節(jié)。通過(guò)懺悔方式給予有罪之人留下一種希望，滿(mǎn)足對(duì)未來(lái)美好渴求，使他們消除沉重的負(fù)罪感，把心態(tài)調(diào)節(jié)到正常狀態(tài)。安全文化平安生產(chǎn)管理只有制度管理是不夠的，時(shí)時(shí)處處監(jiān)督每一位員工也是比較困難的，平安管理很大程度依賴(lài)于管理者和被管理者對(duì)事故原因和對(duì)策是否達(dá)成一致性認(rèn)識(shí)，自覺(jué)才能提高平安管理的有效性。——文化96%4%物不平安狀態(tài)人不平安行為價(jià)值觀不同,人們對(duì)客觀事物的評(píng)價(jià)就不同1982年7月，大學(xué)生張華為救一個(gè)落入沼氣池的老農(nóng)，榮耀地獻(xiàn)出年輕的生命。事情發(fā)生后，引起社會(huì)很大反響。有人說(shuō)值！有人說(shuō)不值！如果你是物質(zhì)至上的價(jià)值觀，從物質(zhì)奉獻(xiàn)角度看問(wèn)題，不值！如果你覺(jué)得精神高于物質(zhì)，看重精神奉獻(xiàn)的作用，值！當(dāng)今社會(huì)需要這種不求利奉獻(xiàn)精神。為什么打造新的平安文化67價(jià)值觀不同,認(rèn)識(shí)世界和改造世界的指向和方法就不同。“吾愛(ài)吾師，吾更愛(ài)真理。〞這是西方人的價(jià)值觀。所以西方人尊重客觀，尊重實(shí)際的東西。處理問(wèn)題比較直接?！耙蝗諡閹?，終生為父。〞這是中國(guó)人的價(jià)值觀。所以國(guó)人尊重情感和關(guān)系。處理問(wèn)題的方法比較委婉。求得結(jié)果不一定是真理，而是一種平衡。如果認(rèn)為善因有善果，惡因有惡果，那么在與世界的交往中播撒的是善行。如果認(rèn)同了：對(duì)生命和健康的傷害，是一種道義上的惡；不尊重生命就是對(duì)人權(quán)褻瀆。工作你就不會(huì)傷害別人，也不會(huì)傷害自己，不會(huì)違章。改變平安行為首先要改變平安價(jià)值觀。目前我們就是利用文化建設(shè)重塑平安價(jià)值觀。理念文化建設(shè)就是重塑價(jià)值觀68為什么打造新的平安文化平安文化與平安管理一〕平安管理“三層次〞理論第一層次：事故經(jīng)驗(yàn)管理。事后型，憑感覺(jué)、靠直覺(jué)的方式，主要手段是事故報(bào)告、責(zé)任追究、四不放過(guò)。第二層次：平安科學(xué)管理。標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的方式，主要手段靠制度、講程序。第三層次：平安文化管理。通過(guò)生動(dòng)、形象、有形與無(wú)形的結(jié)合，創(chuàng)造人文氣氛，提升、優(yōu)化和端正全員的平安觀念文化和平安行為文化，改造、推進(jìn)和創(chuàng)新企業(yè)的平安制度文化和環(huán)境物質(zhì)文化。二〕平安管理方法：三雙手和五要素：三雙手中的第一雙手看得見(jiàn)摸得著的手——平安設(shè)備設(shè)施，看不見(jiàn)但摸得著的手——法規(guī)制度，看不見(jiàn)摸不著的手——平安文化、習(xí)俗。平安生產(chǎn)五要素：平安文化、平安法制、平安責(zé)任、平安科技、平安投入。從平安專(zhuān)家的管理思想看得出來(lái)，平安文化在平安工作中的重要性。平安文化與平安管理三〕平安管理的三個(gè)過(guò)程危害識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)判斷采取平安措施例如：在吃飯的過(guò)程當(dāng)中，我要實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，“將一塊魚(yú)肉吃進(jìn)肚子里〞。危害識(shí)別：我將一塊魚(yú)肉夾進(jìn)自己的碗里，檢查魚(yú)肉里有沒(méi)有刺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)：發(fā)現(xiàn)刺后判斷這根刺的大小、軟硬采取平安措施：剔除這根刺。將這塊魚(yú)肉吃到肚子里〔最終實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)〕。又例如：“行人穿越馬路〞，過(guò)程是這樣的：首先，在穿越馬路前，左右看看有沒(méi)有上下行的汽車(chē)〔危害識(shí)別〕；有上下行的汽車(chē)那么對(duì)汽車(chē)的行駛速度和距離以及自己的速度作出計(jì)算判斷，是否在馬路中間與汽車(chē)相交〔風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)〕；當(dāng)與汽車(chē)在馬路中間相交的可能性很大時(shí)，自己停下來(lái)，讓汽車(chē)先過(guò)〔采取平安措施〕，最后在沒(méi)有危險(xiǎn)時(shí)，再穿過(guò)馬路〔最終實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)〕。只要是人類(lèi)活動(dòng)，就必然存在著平安問(wèn)題，就必然存在著平安管理過(guò)程。而且，活動(dòng)過(guò)程中不斷發(fā)生著時(shí)間、空間、客觀物質(zhì)條件等的變化，因此，這三個(gè)過(guò)程始終在隨著這種變化不斷進(jìn)行。當(dāng)三個(gè)過(guò)程成為習(xí)慣時(shí)，文化就形成了。五、平安文化與平安管理三、平安文化的作用1、導(dǎo)向作用：指對(duì)每一個(gè)人的平安意識(shí)、觀念、態(tài)度、行為的引導(dǎo)。一個(gè)科學(xué)性、人文性濃郁的平安文化，員工就會(huì)在潛移默化中接受你的平安價(jià)值觀。海爾在“創(chuàng)新〞文化的引領(lǐng)下，海爾員工創(chuàng)新意識(shí)增強(qiáng)、創(chuàng)新能力突出。一天一個(gè)新產(chǎn)品，兩天一個(gè)專(zhuān)利開(kāi)展著。大腦就像一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，往里裝什么翻開(kāi)門(mén)拿出來(lái)的就是什么。如果領(lǐng)導(dǎo)腦袋里裝的是“員工生命平安與健康高于一切〞，工作中自然把平安放在首位，事事處處為員工的平安著想；如果員工腦袋里裝的是“生命是最珍貴的、關(guān)系到個(gè)體和家庭的幸福〞，表達(dá)在工作中“我要平安〞。平安是一種能力〔判斷能力、沉著應(yīng)對(duì)能力〕平安是責(zé)任感的表達(dá)。將人的事業(yè)心、成功欲、自我實(shí)現(xiàn)欲化作具體的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。和企業(yè)平安目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)。2、影響力。指通過(guò)觀念文化的建設(shè)，影響決策者、管理者和員工對(duì)平安的正確態(tài)度和認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化社會(huì)每一個(gè)人的平安意識(shí)。一切事故皆可預(yù)防、皆可防止平安管理是員工受益最大的管理。平安是一種品牌價(jià)值。3、鼓勵(lì)力。使員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種積極參與的欲望。員工的生命平安與健康高于一切，表達(dá)了對(duì)員工尊重和保護(hù)，能給予他們心理和精神的滿(mǎn)足。當(dāng)?shù)玫阶宰鸷完P(guān)愛(ài)滿(mǎn)足時(shí)，會(huì)產(chǎn)生歸屬感和信任感。從而激發(fā)出平安生產(chǎn)的積極性。通過(guò)觀念文化和行為文化的建設(shè)，鼓勵(lì)每一個(gè)人平安行為的自覺(jué)性，具體對(duì)于企業(yè)決策者就是要對(duì)平安生產(chǎn)投入的重視、管理態(tài)度的積極；對(duì)員工那么是平安生產(chǎn)操作、自覺(jué)遵章守紀(jì)。為什么要用文化管理？4、約束力。指通過(guò)平安理念文化和制度文化建設(shè)約束員工的行為。管理者按章管理，操作者按章操作。在理念影響下、制度約束下員工一旦養(yǎng)成了某種習(xí)慣，心理深層會(huì)產(chǎn)生一種定勢(shì)，自覺(jué)約束自己的行為。有一天，有位老農(nóng)把一頭大水牛栓在一個(gè)小小的木樁上，一個(gè)年輕人對(duì)老農(nóng)說(shuō)：大伯，它會(huì)跑掉的。老農(nóng)語(yǔ)氣十分肯定地說(shuō)：它不會(huì)跑掉的。年輕人有些迷惑又問(wèn)：“為什么不會(huì)呢？這么一個(gè)小小的木樁，牛只要稍稍用點(diǎn)力，不就拔出來(lái)了嗎？〞這時(shí)，老農(nóng)壓低聲音〔好似怕牛聽(tīng)見(jiàn)似的〕：“我告訴你，當(dāng)這頭牛還是小牛的時(shí)候，就給栓在這個(gè)木樁上了。剛開(kāi)始，它不是那么老實(shí)呆著，有時(shí)撒野想從木樁上掙脫，但是，那時(shí)它的力氣小，折騰了一陣子還是在原地打轉(zhuǎn)，見(jiàn)沒(méi)法子，它就蔫了，后來(lái)，它長(zhǎng)大了，卻再也沒(méi)有心思跟這個(gè)木樁斗了。有一次，我拿著草料來(lái)喂它，成心把草料放在它脖子伸不到的地方，我想它肯定會(huì)掙脫木樁去吃草的，可是它沒(méi)有，只是叫了兩聲，就站在原地呆呆地望著草料了。原來(lái)約束這頭牛是它自己用慣性設(shè)置的精神約束。為什么要用文化管理？5、文化管理和制度管理區(qū)別：1〕兩者形態(tài)不同制度是有形的；文化無(wú)形，通過(guò)有形的事折射出來(lái)2〕兩者演變的過(guò)程不同文化是漸漸的；制度往往是“跳躍式〞的，管理者可以根據(jù)情況變化隨時(shí)修改，穩(wěn)定性差3〕兩者對(duì)人作用方式不同制度是強(qiáng)制性的，硬性的，迫使人接受；文化是心里約束，軟性的，強(qiáng)調(diào)認(rèn)同。強(qiáng)調(diào)人的自主意識(shí)、自控、自律。4〕文化管理把個(gè)人開(kāi)展與潛能挖掘與企業(yè)開(kāi)展融為一體，順從人性的管理，有鼓勵(lì)作用；制度比較注重管理者的意識(shí)，對(duì)被管理者內(nèi)心的感受考慮的少些。.【判斷題】單項(xiàng)選擇題4?條例?第十九條煤礦、從業(yè)人員在三十人以上的金屬非金屬礦山、建筑施工單位及危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存單位，以及從業(yè)人員在三百人以上的其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，必須設(shè)置專(zhuān)門(mén)從事平安生產(chǎn)管理的機(jī)構(gòu)，配備平安生產(chǎn)管理人員。其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的平安生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的專(zhuān)職平安生產(chǎn)管理人員不得少于〔〕人。五三兩5金屬非金屬礦山平安標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)定工作每〔〕年至少進(jìn)行一次。一二三〔?金屬非金屬地下礦山平安標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)分方法.?〕

6清潔的狀態(tài)包含三個(gè)要素，即干凈、高效、〔〕。主要包括