中國自有品牌發(fā)展研究報告2022-2023

中國自有品牌發(fā)展研究報告上海市自有品牌協(xié)會上海商學(xué)院工商管理學(xué)院市場營銷系自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院二〇二二年十二月2版權(quán)聲明注明：“來源：《中國自有品牌發(fā)展研究報告（2022-2023前言 4一、研究報告概述 5二、供應(yīng)商調(diào)查發(fā)現(xiàn) 8三、零售商調(diào)查發(fā)現(xiàn) 四、消費者調(diào)查發(fā)現(xiàn) 五、自有品牌20人談 六、我國自有品牌發(fā)展展望 4前言與我國在特殊經(jīng)濟社會環(huán)境下的消費生態(tài)、零售生態(tài)與產(chǎn)業(yè)生態(tài)的發(fā)展緊密相報告中如有遺漏、不當(dāng)或錯誤之處，敬請聯(lián)系我5一、研究報告概述裝有待改進(jìn)，市場推廣存在短板。綜合三項（3）銷售增長：2021年與2020年相比，約74%的零售商自有品牌銷售額2.消費者對自有品牌的正面評價明顯提升63.自有品牌認(rèn)知度提升，認(rèn)知渠道正在發(fā)生變化（2）消費者認(rèn)知自有品牌的渠道正在發(fā)生變化。有超過五成的消費者通過抖音和微信公眾號平臺加深了對自有品牌的認(rèn)知.。小紅書、電視廣告、百度和4.消費者選購自有品牌產(chǎn)品更理性耐用性、安全可靠性、品質(zhì)與質(zhì)感等因素的重（2）消費者選購自有品牌產(chǎn)品的驅(qū)動因素正在從價格、質(zhì)量、知名度等單5.自有品牌開發(fā)品類不斷拓寬（1）調(diào)查顯示：休閑食品、家居用品、生鮮食品、冷凍食品、紙制品、軟76.大多數(shù)自有品牌單品數(shù)占比較低的零售商的自有品牌業(yè)績表現(xiàn)較好（1）調(diào)查顯示：零售商自有品牌單品占比、毛利占比、銷售額占比的中位2021年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：單品數(shù)占比小于10%的40家零售商，28家（占比70%）銷售額和毛利額方面表現(xiàn)較好，且在毛利額方面的表現(xiàn)好于銷售額。2022年的7.供應(yīng)商尋求更多的自有品牌熱銷渠道加工制造單位簽訂了排他性協(xié)議，簽訂排他性協(xié)議的8二、供應(yīng)商調(diào)查發(fā)現(xiàn)江蘇等21個省市，供應(yīng)品類涵蓋食品、保健品、服裝、鞋、箱包產(chǎn)品、衛(wèi)生材料、日化用品、廚房用品等，其中以食品為主，食品供應(yīng)商數(shù)量51家。供應(yīng)商服務(wù)百貨公司、購物中心、便利店、社區(qū)團(tuán)購、精品超市、倉儲總額256.8813億元，其中國內(nèi)供貨總額244.3063億元，國外供貨總額12.5750（4）自有品牌供貨額占比超過五成的供應(yīng)商增加。在72家供應(yīng)商中，有9圖1供貨總額與自有品牌供貨額占比數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院2.三線城市供應(yīng)商已成為自有品牌供貨主力內(nèi)外供貨額與其自有品牌供貨額的均值，如圖2所示。有效數(shù)據(jù)68份，其中，（1）三線城市供應(yīng)商自有品牌供貨額最大。從國內(nèi)供貨來說，三線城市供應(yīng)商自有品牌供貨額占比為21.74%，不僅低于平均占比，在一線到四線城市圈全樣本平均值155.32%；自有品牌年均供貨額接近2億元，高于全樣本平均值圖2不同城市圈供應(yīng)商自有品牌供貨額均值數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院表1不同城市圈供應(yīng)商特征額均值（萬元）額均值（萬元）比%總體10527246113513829.9644725.03一線467895951427332.788.22新一線915637331288971.0412.21二線8716139942271038.382180297226.65三線19503702128971521.7461871146.50693580821501746.1823330.04來源：根據(jù)圖2計算3.自有品牌供貨品種減少、供貨額增長4.供應(yīng)商拓展熱銷新渠道（2）供應(yīng)商服務(wù)渠道多元化。大賣場、超市等傳統(tǒng)渠道雖然還占據(jù)重要地見的供貨渠道外，供貨商也發(fā)掘出很多新的渠道。如圖3所示，2021年，其他在其他渠道中，精品超市和倉儲式會員店成為新的熱銷渠道。2021年，在其他渠道填寫中，出現(xiàn)了14個新的自有品牌合作渠圖3供應(yīng)商自有品牌合作渠道數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院5.生鮮食品是自有品牌未來開發(fā)重點（2）生鮮食品和家居用品是目前開發(fā)排名前5的品類中未來將加大力度開（3）生鮮食品、冷凍食品是目前排名前5的品類中未來的重要性上升的品（5）紙制品、軟飲料和健康美容護(hù)理類產(chǎn)品在目前主要開發(fā)和未來重點開圖4供應(yīng)商目前自有品牌開發(fā)品類數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院圖5供應(yīng)商目前與未來自有品牌主要開發(fā)品類數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院6.供應(yīng)商態(tài)度有關(guān)供應(yīng)商開發(fā)自有品牌態(tài)度的調(diào)查，有效問卷101份。統(tǒng)計結(jié)果如圖6排在最前面，但仍有35.64%的受訪供應(yīng)商是基于“產(chǎn)能富余”。如果供應(yīng)商產(chǎn)（2）重要性：如圖7所示，按極度重要選擇頻次排名，供應(yīng)商關(guān)注重點依選擇頻次占比都超過四成。低價策略被認(rèn)為極度重（4）合作：83.17%的受訪供應(yīng)商認(rèn)為圖6供應(yīng)商自有品牌開發(fā)目的數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院圖7供應(yīng)商對自有品牌開發(fā)經(jīng)營相關(guān)因素的重要性認(rèn)知數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院圖8供應(yīng)商同類產(chǎn)品的調(diào)查數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院圖9供應(yīng)商自有品牌同行比較調(diào)查數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院圖10開發(fā)自有品牌產(chǎn)品中面臨的主要問題數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院圖11自有品牌產(chǎn)品信息推廣渠道/品牌營銷方式數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院7.供應(yīng)商訴求平臺、展示，希望與優(yōu)質(zhì)渠道商開展合作。與2021年相比，供應(yīng)商訴求基本一圖12供應(yīng)商訴求詞云分析數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院三、零售商調(diào)查發(fā)現(xiàn)業(yè)態(tài)。2021年平均銷售總額為25億元，平均員工人數(shù)為5262人。調(diào)查數(shù)據(jù)匯1.自有品牌向零售多業(yè)態(tài)滲透圖13零售商經(jīng)營業(yè)態(tài)數(shù)量分布數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院大賣場和便利店。有39.47%的零售商實施了線上零售（含自主及在第三方平臺圖14零售商主要業(yè)態(tài)分布數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院2.零售商自有品牌起始時間分為三個階段1%，平均每年新增1家；2010-2015年，自有品牌開始有品牌開始第三階段的發(fā)展，共46家零售商開始做自有品牌，占比46%，平均第三階段第三階段46家（59%）第二階段19家（25%）第一階段12家（16%）圖15零售商自有品牌起始時間分布數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院3.自有品牌貢獻(xiàn)度有所提高圖16零售商自有品牌單品數(shù)占比分布數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院50億的7家零售商，僅1家自有品牌單品數(shù)占比達(dá)到了圖17零售商自有品牌單品數(shù)占比與銷售總額比較分析數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院（3）以倉儲式會員店、新零售、線上零售、便利店等業(yè)態(tài)為代表的零售商有品牌單品數(shù)占比較高，達(dá)34.29%。此外，擁有線上線下融合新零售業(yè)態(tài)的零單品數(shù)占比為21.23%；擁有便利店業(yè)態(tài)的零售商，自有品牌單品數(shù)占比為表2主要業(yè)態(tài)自有品牌單品數(shù)占比主要業(yè)態(tài)自有品牌單品數(shù)占比（%）倉儲式會員店34.29線上線下融合新零售25.32線上零售21.23便利店18.58數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院）；圖18零售商自有品牌產(chǎn)品銷售額占比分布數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院圖19零售商自有品牌產(chǎn)品毛利額占比分布數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院圖20零售商自有品牌產(chǎn)品單品數(shù)占比、銷售額占比和毛利額占比分布比較數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院6家零售商（約占67%）的自有品牌銷售額占比、毛利額占比均高于或等于單品數(shù)占比；2家零售商的自有品牌毛利額占比表現(xiàn)較差，但銷售零售商的自有品牌銷售額占比表現(xiàn)相對較弱總體來看，自有品牌產(chǎn)品的單品數(shù)占比較高的零售商，2022年零售商自有品牌圖21自有品牌產(chǎn)品的單品數(shù)占比較高的零售商的銷售額、毛利額比較分析數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院圖22自有品牌產(chǎn)品的單品數(shù)占比適中的零售商的銷售額、毛利額比較（1）數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院家零售商，9家零售商（約占64%）的自有品牌銷售額占比、毛利額占比均高于圖23自有品牌產(chǎn)品的單品數(shù)占比適中的零售商的銷售額、毛利額比較（2）數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院商，9家零售商（約占56%）的自有品牌銷售單品數(shù)占比。總體來看，自有品牌產(chǎn)品的單品數(shù)占比適中的零售商，2022年零別突出；4家零售商的自有品牌銷售額占比、毛利額占比均圖24自有品牌產(chǎn)品的單品數(shù)占比較低的零售商的銷售額、毛利額比較數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院看，自有品牌產(chǎn)品的單品數(shù)占比較低的零售商，2022年零售商自有品牌貢獻(xiàn)度模式，31家采用多業(yè)態(tài)經(jīng)營模式。其中，大賣場、中小型超市（社區(qū)超市）兩種業(yè)態(tài)占據(jù)主流，分別有20家以上零售商采用以上業(yè)態(tài)圖25自有品牌銷售總額同比2020年增長與否的零售商數(shù)量分布數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院中的零售商。此外，超過七成零售商表示，其自有品牌銷售），），），計在2022年有所增長，但部分零售商計劃縮減開發(fā)單品5.零售商主要采用多品牌策略采用組合命名方式。其中，采用組合命名方式的零售商，“按不同品類命名+按復(fù)雜的自有品牌體系”的有2家，“按不同品類命名品牌體系”以及“在統(tǒng)一的商號品牌下推出不圖26多品牌策略數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院采用與商號品牌同名的命名策略，4家（占比5.19%）圖27單一品牌策略數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院圖28聯(lián)名品牌策略數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院6.面巾紙、休閑食品、糧油米面是零售商自有品牌主打品類（1）問卷提供了面巾紙、休閑食品、糧油米面等54個細(xì)分品類選項，77家受訪零售商從中選擇目前主要開發(fā)的自有品牌品類，如圖29、表3所示，面頻次較高、價格敏感性較高的日常生活用品或日常食品。與圖29零售商目前主要開發(fā)的自有品牌品類數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院（2）常溫食品、紙制品、生鮮食品是零售商現(xiàn)有的主要自有品牌品類，也項，77家受訪的零售商從中選擇目前自有品牌銷售額占比排名前5名的品類、目前自有品牌單品數(shù)占比前5名的品類、以后重點開發(fā)的5類自有品牌。如圖（3）家居用品、服裝用品是目前開發(fā)較多且收益較好的品類，但零售商會圖30零售商目前自有品牌品類開發(fā)情況數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院表3零售商目前主要開發(fā)的自有品牌品類數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院序號序號序號1面巾紙57.14預(yù)包裝鮮食24.6837乳飲料2休閑食品57.142022.0838小家電3糧油米面51.952120.7839其他4家用百貨48.0522啤酒20.7840酸奶9.095垃圾袋46.7523床上用品20.7841甜點9.096面包糕點42.8624散裝稱重產(chǎn)品42冰淇淋7.797廁紙38.9625海鮮水產(chǎn)43護(hù)膚品7.798炒貨干貨37.6626牛奶44葡萄酒6.499廚房紙35.0627糖果巧克力45基本款外衣5.19牙刷35.0628沐浴露46玩具5.19飲用水32.472947比薩餅3.90方便食品28.5730咖啡48養(yǎng)生品3.90洗手液28.5731茶飲49沙拉2.60襪子28.5732速食便當(dāng)雞尾酒2.60肉類禽蛋27.2733洗發(fā)水奶瓶2.60果汁27.2734簡易家居尿布2.60加工熟食25.9735水產(chǎn)品童裝蔬菜水果24.6836薯條彩妝品0.00表4零售商目前自有品牌品類開發(fā)情況數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院銷售額占比前s品類被選頻率（%）銷售額占比前s品類被選頻率排名單品數(shù)占比前s品類被選頻率（%）單品數(shù)占比前s品類被選頻率排名以后重點開發(fā)品類被選頻率以后重點開發(fā)品類被選頻率排名常溫食品62.34161.04154.551紙制品54.55250.65238.963生鮮食品35.06336.36438.962家居用品25.97440.26325.976軟飲料20.785631.174冷凍食品6728.575服裝用品759個護(hù)用品8820.788冷藏食品9924.687酒飲料9.097.79其他6.493.90嬰童用品2.602.606.49健康美容護(hù)理類用品2.602.60備注：問卷提供了常溫食品、紙制品、生鮮食品等13個品類選項，77家受訪的零售商從中分別選擇目前自有品牌銷售額占比排名前5名的品類、目前自有品牌單品數(shù)占比前5名的品類、以后重點開發(fā)的5類自有品牌，依次計算每一品類被選的頻率，并對其進(jìn)行排名。7.零售商對開發(fā)自有品牌的認(rèn)知（1）開發(fā)目的：價值導(dǎo)向與需求導(dǎo)向已成為零售商開發(fā)自有品牌的共識。的次要目的。圖31零售商開發(fā)自有品牌產(chǎn)品的主要目的數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院所示，77家受訪零售商，對自有品牌開發(fā)與推廣中的重要事項進(jìn)行了回答，綜超過了60%，平均分達(dá)到4.5分以上；再次為，新媒體營銷、促有品牌推廣事項，選擇極度重要的占比超過了40%，平均分也達(dá)到4分圖32零售商自有品牌開發(fā)與推廣中的重要事項（按選擇頻次）數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院圖33零售商自有品牌開發(fā)與推廣中的重要事項（按平均分）數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院售商，采用的自有品牌主流組織架構(gòu)方式是從屬于采購部，共35家（占比圖34零售商自有品牌開發(fā)的組織架構(gòu)數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院位策略，主打高品質(zhì)、大眾化；6家采用低端定位策略采用高端定位策略，主打高品質(zhì)、差異化。采用分層定位策略的零售商中，12圖35零售商自有品牌產(chǎn)品定位策略數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院（5）產(chǎn)品設(shè)計：接近五成零售商擁有自有品牌產(chǎn)品的設(shè)計團(tuán)隊，主要采用參與設(shè)計和員工參與設(shè)計形式，也有少數(shù)幾家零售商采用消費者參與設(shè)計式?？梢?，供應(yīng)商和員工是自有品牌產(chǎn)品設(shè)計的主力，圖36擁有自有品牌產(chǎn)品設(shè)計團(tuán)隊的零售商的產(chǎn)品設(shè)計形式數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院2.5）采用自己設(shè)計形式。由此可見，對于沒有設(shè)計團(tuán)隊的企業(yè)，委托制造單位圖37沒有自有品牌產(chǎn)品設(shè)計團(tuán)隊的零售商的產(chǎn)品設(shè)計形式數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院售商，36家采用單一生產(chǎn)方式，41家采用多元化生產(chǎn)方式。采用的零售商，26家采用OEM生產(chǎn)方式，是指直接對接制造商并對其提出要求開發(fā)設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品，再獨家銷售；2家采用ODM生產(chǎn)方式，是指跳過某）；）；圖38零售商自有品牌生產(chǎn)方式數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院提升，但仍有51.95%的零售商沒有做過消費者調(diào)查。與此形成鮮明對比的是，圖39零售商自有品牌調(diào)查、推廣與排他協(xié)議數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院2021年的調(diào)查結(jié)果顯示，74.29%的零售商認(rèn)為自有品牌不可以推廣和銷售到其（9）排他協(xié)議：58.44%的零售商與受托加工制造單位簽訂了排他性協(xié)議。術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計與產(chǎn)品包裝等方面的排他性協(xié)議，其余的41.56%沒有簽訂相關(guān)的排他性協(xié)議。相比較于2021年，簽訂排他性協(xié)議的比例增加了約14%。由此可（10）主要問題：缺乏人才是開發(fā)自有品牌面臨的最主要問題。如圖40所示，77家受訪零售商，認(rèn)為開發(fā)自有品牌面臨的最主要問題是缺乏專業(yè)人才，金壓力大、復(fù)購率比較低、消費者認(rèn)可度低也是圖40零售商開發(fā)自有品牌產(chǎn)品中面臨的主要問題數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院四、消費者調(diào)查發(fā)現(xiàn)），），），）；），），），），）；），），1.消費者品牌意識在增強（1）女性品牌意識增強更明顯。圖41顯示：男性中有58.53%的消費者認(rèn)為品牌是影響購物選擇中非常重要的因素，女性中對應(yīng)的人群占比為56.40%；市中對品牌非常重視的消費者占比68.98%，二線和三線城市中近五成，四線及以下城市中僅占三成。相較于2021年，一線和三線城市發(fā)空間。圖41顯示：相較于2021年，60后中認(rèn)為品牌非常重要的消費者占比→63.64%），00后和70后群體品牌意識有所增強，但增幅相對較?。黄渲?0圖41消費者品牌重要性認(rèn)知及其差異數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院（5）名牌效應(yīng)仍然存在，消費者名牌觀總體較為理性，但其中的“不理性購置知名品牌，有51.07%的消費者認(rèn)為名牌在一定程度上代表了品質(zhì)，21.49%圖42消費者名牌觀數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院2.自有品牌在消費者心智中的滲透率有所提升，尤見于女性由圖43相關(guān)數(shù)據(jù)可知，對自有品牌有認(rèn)知的消費者（非常了解+制造商與相關(guān)合作企業(yè)共同努力的最大成果是培對自有品牌非常了解的占比高于男性，且相較于2021年報認(rèn)知度隨城市能級和收入提高而上升，80后和90后對自有品牌的圖43消費者自有品牌認(rèn)知及其差異數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院3.實體店仍是消費者認(rèn)知自有品牌的主流渠道，新媒體陣地也不容忽視圖44消費者自有品牌認(rèn)知渠道數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院4.自有品牌形象認(rèn)知的“統(tǒng)一性”仍有待提高，“國潮”特性在凸顯54.20%和45.32%的消費者認(rèn)可，關(guān)于自有品牌創(chuàng)新且優(yōu)質(zhì)形象的市場認(rèn)可度相年有下降趨勢。圖45消費者自有品牌形象認(rèn)知數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院5.自有品牌名稱聯(lián)想詞云分析（26）；被聯(lián)想頻次大于20的自有品牌還包括：宜的地位，但相較于2021年，在消費者心智中的地位有所下降姆會員店成線下商超或會員店類自有品牌中消費者認(rèn)知度最高的品牌，相較于2021年，消費者對家樂福、永輝、盒馬、蘇寧、宜家、大潤發(fā)和麥德龍等所有聯(lián)想詞云圖如圖46所示。圖46自有品牌名稱聯(lián)想詞云圖數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院6.消費者自有品牌產(chǎn)品購買行為分析高到86.09%，提高了10.29個百分點。市場上既沒有自己購買過也沒有被別人送過自有品牌產(chǎn)品的消費者占比有所下降，但占比仍達(dá)10.16%，說明自有品牌隨著城市能級提升和收入的增加而提升；90后和80后成為自有品牌圖47消費者自有品牌產(chǎn)品購買經(jīng)歷及其差異數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院圖48顯示：有46%的消費者表示在做食品飲料類產(chǎn)品購買決策時，更偏愛自有產(chǎn)品的偏愛水平不高；相較于2021年，消費者對電腦/手機等數(shù)碼產(chǎn)品類牌產(chǎn)品偏愛度有所提升（按照提升程度大小排列），對生鮮類（-10.11%）、服男性相較于女性更偏愛食品飲料類、電腦/手機等數(shù)碼類以及酒類自有品牌和酒類自有品牌產(chǎn)品偏愛度更高；自有品牌品類偏好的區(qū)域差異較??；90后和00后等相對年輕的群體更偏愛數(shù)碼產(chǎn)品、服裝、化妝品和珠寶首飾類自有品牌體的輕奢型珠寶首飾、為孫輩準(zhǔn)備的母嬰產(chǎn)品成為自有品牌產(chǎn)品開發(fā)新的突破圖48消費者自有品牌品類偏好數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院表格4消費者自有品牌品類偏好差異數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院圖49消費者自有品牌偏好的影響因素數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院7.消費者自有品牌消費滿意度及其影響因素分析（1）產(chǎn)品、現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境以及售后服務(wù)等方面的消費者滿意度總體較高。進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，這些因素對滿意度的驅(qū)動績效水平都能達(dá)到80%左右（縱坐標(biāo)滿），（2）從綜合滿意度影響因素的重要性及其驅(qū)動滿意度的績效表現(xiàn)來看，其（3）售后服務(wù)、退換貨政策、人員服務(wù)、促銷力度、疫情期間反應(yīng)力、購圖50消費者自有品牌滿意度影響因素數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院8.消費者購買自有品牌的渠道偏好分析（1）消費者渠道習(xí)慣初步養(yǎng)成，且不輕言放棄。傳統(tǒng)線下渠道成消費者購消費者渠道習(xí)慣養(yǎng)成最主要的影響因素。圖51顯示：購物中心/百貨商場/電商網(wǎng)站相較于2021年地位下降明顯；電商網(wǎng)站和直播購物雖然吸引了不少消過四成，說明消費者的渠道選擇習(xí)慣相對穩(wěn)定。圖512022年消費者自有品牌消費渠道選擇數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院老渠道共同痛點。圖52顯示：相較于傳統(tǒng)渠道，圖52傳統(tǒng)渠道和新渠道滿意度評價數(shù)據(jù)來源：自有品牌產(chǎn)業(yè)研究院牌開發(fā)商對未來的一種期盼，希望通過自有品力的零售商已經(jīng)將自有品牌的質(zhì)量提高到接近、同等甚至超越制造商品牌的水計上沒有特色，價格在同一產(chǎn)品類別中最低。第二類在質(zhì)量外觀上接近NB，但價格相對實惠。第三類是高端型：質(zhì)量與價格水準(zhǔn)接近市場領(lǐng)先的NB，并主打產(chǎn)品差異化的特色。以上三種PB在“質(zhì)量-價格”區(qū)近年來，越來越多的零售商從上述單一定位的BP產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榉謱佣ㄎ坏漠a(chǎn)品組合，即同時推出經(jīng)濟型、標(biāo)準(zhǔn)型和高端型PB產(chǎn)品，以滿足低、中、高端三消費者帶來更多的選擇和福利。另外值得注意的是：同時推出經(jīng)濟型和高端型PB會蠶食現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)型PB份額，并且隨著高質(zhì)量PB細(xì)分程度的加劇，不同產(chǎn)品60%以上都是自有品牌。第二是品牌商希望繞過代理商、經(jīng)銷商、渠道商，直接的差異化優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了。但是要做好PB商品要做的工作很多，需CFIA(加拿大國家食品檢驗局)標(biāo)準(zhǔn)多53種，實施全球高標(biāo)今天中國自有品牌發(fā)展的機遇是基于對過去30年覆和價值再分配。過去30年，從外資消費品牌進(jìn)入中國電商渠道取代了傳統(tǒng)KA渠道，但其背后的全產(chǎn)業(yè)鏈價值分配，未曾出現(xiàn)過重大采，增大規(guī)模效應(yīng)；第七，一把手工程，二把手都不行我們需要真正做一個實體零售業(yè)的采買模式，在供應(yīng)鏈方面真正具備競爭（萬明治：啟領(lǐng)商學(xué)院創(chuàng)始人）（徐瑞澤：利群商業(yè)集團(tuán)副董事長、總裁）我曾經(jīng)在阿霍爾德·德爾海茲(AholdDelhaize)國際食品零售商集團(tuán)工在與國際團(tuán)隊進(jìn)行了幾年合作之后，我被派遣到美國分部，幫助美國當(dāng)?shù)亓闶凵桃庾R到強大的自有品牌戰(zhàn)略對其長期成功至關(guān)重要。自有品牌使得