心理咨詢服務(wù)人員的管控制度

心理咨詢服務(wù)人員的管控制度心理咨詢服務(wù)人員的管控制度篇一一、學(xué)校心理咨詢室的功能（一）定期對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況檢測(cè)，建立學(xué)生心理健康檔案。及時(shí)掌握學(xué)生心理健康狀況，和班主任、學(xué)科教師保持有效地聯(lián)系，并向?qū)W校提出促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的意見(jiàn)或建議。（二）針對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，開(kāi)展面向全體學(xué)生的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)。著重對(duì)學(xué)生進(jìn)行發(fā)展性方面的輔導(dǎo)，如入學(xué)適應(yīng)性調(diào)節(jié)、考前減壓等，促進(jìn)學(xué)生良好心理素質(zhì)和健康人格的形成。（三）接待有心理咨詢需求的學(xué)生。對(duì)有心理困擾和一般心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，幫助他們解決心理困擾；發(fā)現(xiàn)和鑒別中重度心理障礙和心理疾病的學(xué)生，向家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人提出建議，將其轉(zhuǎn)介到有關(guān)專業(yè)心理咨詢和治療機(jī)構(gòu)。（四）幫助教師和家長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)把握學(xué)生的心理特征和發(fā)展規(guī)律，向他們提供科學(xué)的教育方法。二、學(xué)校心理咨詢室建設(shè)基本要求（一）設(shè)施配置1、心理咨詢室的地點(diǎn)。心理咨詢室要有獨(dú)立的專用場(chǎng)地，應(yīng)該設(shè)在既方便學(xué)生進(jìn)出又相對(duì)安靜的非教學(xué)區(qū)域，避開(kāi)主要通道，門口標(biāo)明開(kāi)放時(shí)間。2、心理咨詢室的名稱：應(yīng)根據(jù)學(xué)校心理健康教育的普及程度及學(xué)生的年齡特點(diǎn)來(lái)命名。盡量采用貼近學(xué)生生活，讓學(xué)生樂(lè)于接受的“心靈驛站”、“我愛(ài)我家”、“綠色聊吧”等富有個(gè)性特點(diǎn)、文學(xué)藝術(shù)濃郁的儒雅名稱。盡量使用兒童化的名稱如：“童心園”、“知心小屋”、“舒心吧”等。避免因“精神有問(wèn)題”而不敢接受或拒絕接受心理咨詢治療的現(xiàn)象。3、心理咨詢室一般要求有2個(gè)房間：個(gè)體咨詢室和團(tuán)體輔導(dǎo)室，至少要建一間個(gè)體咨詢室。個(gè)體咨詢室功能單一，不要與其他功能室混用。團(tuán)體輔導(dǎo)室一般是一個(gè)大房間，可以與其他專用活動(dòng)教室合用。（1）個(gè)體咨詢室。一般是套間結(jié)構(gòu)，外間為接待室（兼心理資料閱覽），里間為交談室（兼測(cè)試室）。里、外間可用屏風(fēng)隔斷，室內(nèi)環(huán)境力求舒適、恬靜、安全、光線柔和，色調(diào)平和，布局?jǐn)[設(shè)充分考慮學(xué)生的心理年齡特點(diǎn)。個(gè)體咨詢室一般應(yīng)有以下硬件配備：①放置桌椅一套，供心理教師辦公、學(xué)生閱覽、開(kāi)展小型心理健康教育活動(dòng)用；②電腦一臺(tái)，供心理測(cè)試及學(xué)生心理健康檔案建設(shè)使用；③資料柜一個(gè)，供擺放心理健康教育讀物，放置有關(guān)資料，保存學(xué)生心理檔案資料用；④單人沙發(fā)兩只、茶幾一個(gè)，鐘表一個(gè)供個(gè)別輔導(dǎo)交談時(shí)用；⑤心理咨詢室規(guī)章制度、心理健康知識(shí)掛圖等，根據(jù)場(chǎng)地大小而定。（2）團(tuán)體輔導(dǎo)室。團(tuán)體一般應(yīng)有以下硬件配備：①板凳20―50個(gè)，數(shù)量至少要保證一個(gè)班級(jí)的學(xué)生使用；②黑板一個(gè)，供記錄板書用；③音響或多媒體設(shè)備一套，在團(tuán)體活動(dòng)中播放視頻、音樂(lè)，用于放松訓(xùn)練；④單面鏡1面，用于觀察矯正不當(dāng)行為。（二）人員配置學(xué)校要配備1―2名兼職心理教師。兼職心理教師都必須接受縣級(jí)以上心理健康教育的相關(guān)培訓(xùn)，此外，各校咨詢室人員還可以包括班主任和熱心于此項(xiàng)工作的其他教師。（三）咨詢室管理1、咨詢室有工作規(guī)程，并在適當(dāng)位置張貼。有學(xué)年工作計(jì)劃。2、有心理健康教育工作機(jī)構(gòu)，有校領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)心理咨詢室的工作。3、心理咨詢室的開(kāi)放接待時(shí)間每周不少于5小時(shí)，并有張貼于校園醒目處的開(kāi)放時(shí)間表。4、心理教師對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)的記錄和學(xué)生心理檔案要保密。心理咨詢服務(wù)人員的管控制度篇二一、熱愛(ài)心理咨詢事業(yè),遵守國(guó)家各項(xiàng)法規(guī),嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,熱情、真誠(chéng)、尊重、關(guān)心和理解來(lái)訪者。二、咨詢對(duì)象為我校在校學(xué)生、家長(zhǎng)和需要心理幫助的教職工除每周固定的咨詢時(shí)間外,來(lái)訪者可預(yù)約時(shí)間,如果預(yù)約了時(shí)間,請(qǐng)守約。三、前來(lái)咨詢的人員必須遵守國(guó)家法律及社會(huì)規(guī)范,積極配合咨詢員工作,保持室內(nèi)整潔、安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩;來(lái)訪者須明確咨詢目標(biāo),不得涉及國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)等制度,并愿意在咨詢員協(xié)助下達(dá)到目標(biāo)。四、接待來(lái)訪學(xué)生時(shí)應(yīng)關(guān)注和尊重學(xué)生的個(gè)人意愿、個(gè)人隱私和個(gè)性差異,嚴(yán)格執(zhí)行心理測(cè)驗(yàn)和心理治療的道德要求,為學(xué)生保密。不準(zhǔn)將來(lái)訪者的情況向他人透露,妥善保管好咨詢室的檔案,未經(jīng)允許,任何人不得進(jìn)入咨詢室。五、在咨詢過(guò)程中,如感到無(wú)法幫助來(lái)訪者或來(lái)訪者問(wèn)題已超出心理咨詢中心的服務(wù)范圍時(shí),應(yīng)及時(shí)終止咨詢關(guān)系,轉(zhuǎn)給其它專家或有關(guān)機(jī)構(gòu)處理,或發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者情緒不穩(wěn)、行為反常、有自殘、自殺或傷害他人的傾向以及其他危機(jī)個(gè)案時(shí),應(yīng)立即采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行干預(yù),并將情況及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。六、咨詢室在一定時(shí)期內(nèi)要將咨詢情況歸檔,及時(shí)整理記錄好來(lái)訪人員的個(gè)案紀(jì)錄,以備查閱。七、咨詢室人員要講求團(tuán)體合作精神,定期交流,學(xué)會(huì)自我心理調(diào)節(jié),努力保持自身心理健康水平。八、咨詢員應(yīng)做好本室的安全工作,下班前要進(jìn)行常規(guī)性的安全檢查。嚴(yán)禁在本室私接電源,否則造成的損失應(yīng)由直接責(zé)任人承擔(dān),并追究相關(guān)責(zé)任。九、咨詢室的各種設(shè)施及書籍量表均屬專用設(shè)備,一律不準(zhǔn)外借和挪作他用,違者要追究責(zé)任。十、咨詢室人員要定期打掃衛(wèi)生,保持咨詢室清潔干凈,環(huán)境宜人。心理咨詢服務(wù)人員的管控制度篇三一、每年對(duì)所有新生進(jìn)行心理健康普查，并建立心理健康檔案。二、心理檔案應(yīng)包括學(xué)生的基本情況、家庭情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、自我評(píng)價(jià)、心理測(cè)量結(jié)果及分析等；日常的咨詢情況，要及時(shí)補(bǔ)充到檔案中。三、尊重來(lái)訪者，嚴(yán)守秘密，在來(lái)訪者同意的前提下填寫《心理咨詢記錄》，并由專人保管。四、心理檔案要統(tǒng)一保管在指定的檔案柜中，由專職人員負(fù)責(zé)保管。值班人員如需調(diào)閱，需登記并寫明原因，用后及時(shí)歸還，不得私自帶出中心。五、檔案只能作為輔導(dǎo)人員開(kāi)展輔導(dǎo)服務(wù)的依據(jù)，要實(shí)行專人管理，不得對(duì)外公開(kāi)，確保其保密性。六、特殊情況若確需對(duì)外提供或帶出時(shí)，必須經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，并隱去全部可辨認(rèn)的來(lái)訪者信息。如有損壞或丟失，借出人要負(fù)全部責(zé)任。心理咨詢服務(wù)人員的管控制度篇四1、心理咨詢室環(huán)境要求保持一種和諧、溫馨、安全的環(huán)境氛圍。2、心理咨詢教師要嚴(yán)格遵守心理咨詢教師職業(yè)道德，具備心理咨詢工作能力，為人師表，認(rèn)真工作。3、心理咨詢時(shí)，工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守心理咨詢的原則和制度。4、學(xué)生心理檔案工作應(yīng)認(rèn)真按照學(xué)生存檔建立管理規(guī)程進(jìn)行操作。5、心理咨詢值班時(shí)間應(yīng)固定不變，值班老師應(yīng)按時(shí)值班，并按行業(yè)要求做好原始心理咨詢記錄。6、心理咨詢室工作應(yīng)配合學(xué)校心理健康教育工作整體部署。心理咨詢服務(wù)人員的管控制度篇五１、值班人員在規(guī)定值班時(shí)間內(nèi)必須到崗，耐心接聽(tīng)同學(xué)的來(lái)電，并做好面談?lì)A(yù)約登記和當(dāng)日的值班記錄。２、當(dāng)日值班人員有特殊情況需要請(qǐng)假，必須以電話或當(dāng)面請(qǐng)假的方式，向心理咨詢室負(fù)責(zé)人提出請(qǐng)假申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。３、嚴(yán)格遵守保密原則，保密內(nèi)容涉及心理咨詢室相關(guān)所有工作內(nèi)容。未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，值班人員嚴(yán)禁隨意翻閱心理咨詢室存放的材料和文件。４、心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無(wú)咨詢要求的學(xué)生或其他人員進(jìn)入。５、嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)使用制度。６、工作無(wú)失誤，表現(xiàn)良好者，在班級(jí)或院級(jí)各項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，由本人提出申請(qǐng)，心理咨詢室老師可以向相關(guān)部門反映并推薦。７、如果在工作中泄密或者由于工作失誤導(dǎo)致咨詢室財(cái)物損失，將酌情給予相應(yīng)的處分，并擔(dān)負(fù)損失財(cái)物的賠償責(zé)任。８、值班人員在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨詢室各種資源的權(quán)利。心理咨詢服務(wù)人員的管控制度篇六一、心靈驛站是為全體學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)的專門場(chǎng)所，需要保持安靜、整潔、舒適。任何人不能在心靈驛站附近大聲喧嘩，吵鬧。二、心靈驛站要注意積累典型的個(gè)案資料，建立完整的輔導(dǎo)記錄，并嚴(yán)格保密。三、學(xué)生心理檔案、咨詢的內(nèi)容一律保密，非工作人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入心靈驛站。四、心靈驛站開(kāi)設(shè)的一條心理熱線。為需要的學(xué)生提供心理援助。五、心靈驛站逢周一、周晚晚上對(duì)全校學(xué)生開(kāi)放，由專職心理老師值班，建立“預(yù)約優(yōu)先”的服務(wù)制度，優(yōu)先約見(jiàn)有預(yù)約的學(xué)生。心理咨詢服務(wù)人員的管控制度篇七良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分。心理健康教育是提高學(xué)生心理素質(zhì)的教育，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。小學(xué)生正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期，隨著生理、心理的發(fā)育和發(fā)展、社會(huì)閱歷的擴(kuò)展及思維方式的變化，特別是面對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活、人際交往、升學(xué)就業(yè)和自我意識(shí)等方面，會(huì)遇到各種各樣的心理困惑或問(wèn)題。因此，在小學(xué)開(kāi)展心理健康教育，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的需要，是推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求。結(jié)合本校實(shí)際，特制定相關(guān)制度如下：一、開(kāi)展中小學(xué)心理健康教育要立足教育，重在指導(dǎo)，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康教育的實(shí)踐性與實(shí)效性。為此，必須堅(jiān)持以下基本原則：1、根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，有針對(duì)性地實(shí)施教育；2、面向全體學(xué)生，通過(guò)普遍開(kāi)展教育活動(dòng)，使學(xué)生對(duì)心理健康教育有積極的認(rèn)識(shí)，使心理素質(zhì)逐步得到提高；關(guān)注個(gè)別差異，根據(jù)不同學(xué)生的不同需要開(kāi)展多種形式的教育和輔導(dǎo)，提高他們的心理健康水平；3、尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。積極做到心理健康教育的科學(xué)性與針對(duì)性相結(jié)合；面向全體學(xué)生與關(guān)注個(gè)別差異相結(jié)合；4、尊重、理解與真誠(chéng)同感相結(jié)合；預(yù)防、矯治和發(fā)展相結(jié)合；教師的科學(xué)輔導(dǎo)與學(xué)生的主動(dòng)參與相結(jié)合；助人與自助相結(jié)合。二、開(kāi)設(shè)心理健康選修課、活動(dòng)課或?qū)ｎ}講座普及心理健康科學(xué)常識(shí)，幫助學(xué)生掌握一般的心理保健知識(shí)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。三、個(gè)別咨詢與輔導(dǎo)。開(kāi)設(shè)心理咨詢室（或心理輔導(dǎo)室）進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題給予直接的指導(dǎo)，排解心理困擾，并對(duì)有關(guān)的心理行為問(wèn)題進(jìn)行診斷、嬌治的有效途徑。對(duì)于極個(gè)別有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生，能夠及時(shí)識(shí)別并轉(zhuǎn)介到醫(yī)院檢查。四、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。逐步建立在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，以班主任和專兼職心理輔導(dǎo)教師為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育工作體制。五、輔導(dǎo)員明確職責(zé)和要求，嚴(yán)格遵守對(duì)學(xué)生的心理問(wèn)題保密工作。心理咨詢服務(wù)人員的管控制度篇八學(xué)校心理健康教育工作，是學(xué)校整體工作的一個(gè)重要組成部分，也是促進(jìn)未成年人健康成長(zhǎng)的重要抓手。為了確保學(xué)校心理健康教育工作的順利開(kāi)展，我校制訂了相應(yīng)的制度。具體如下：1、認(rèn)真貫徹上級(jí)主管部門的有關(guān)精神，加強(qiáng)對(duì)小學(xué)生的心理健康教育，把心理健康教育的內(nèi)容結(jié)合實(shí)際滲透到教育教學(xué)中。成立學(xué)校心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，商討學(xué)校心理健康工作，在學(xué)校發(fā)展中要規(guī)劃心理健康教育。2、每學(xué)期初制定計(jì)劃，每學(xué)年第二個(gè)學(xué)期的第三周是學(xué)校生命教育的啟動(dòng)周，學(xué)期末要對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行總結(jié)。3、做好宣傳教育工作，建設(shè)好校園環(huán)境，使學(xué)生有良好的校園心理環(huán)境。4、利用班主任例會(huì)，把德育和心理健康教育結(jié)合起來(lái)開(kāi)展班主任工作研討，交流工作經(jīng)驗(yàn)和困惑。5、開(kāi)展師德建設(shè)活動(dòng)，交流教育故事，提高教師隊(duì)伍心理素質(zhì)和心理教育理論水平。6、各年級(jí)定期開(kāi)展教育教學(xué)工作研討會(huì)，提高教師輔導(dǎo)學(xué)生的科學(xué)性和藝術(shù)性。7、校工會(huì)積極開(kāi)展豐富的活動(dòng)，關(guān)心教職工的身心健康，提高教師隊(duì)伍的健康心理素質(zhì)。8、心理教育、輔導(dǎo)的內(nèi)容、方式要把握時(shí)代脈搏，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，要符合文化傳統(tǒng)、國(guó)情、地方情況以及學(xué)生的年齡特點(diǎn)和心理需求，內(nèi)容要適時(shí)、適量、適度，開(kāi)展相應(yīng)的豐富多彩心理教育活動(dòng)。9、心理輔