2025年上海物業(yè)服務(wù)協(xié)議（三篇）

2025年上海物業(yè)服務(wù)協(xié)議一、協(xié)議宗旨與背景本協(xié)議系由物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主、住戶共同訂立，旨在明確界定雙方之權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，以提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保業(yè)主和住戶享有安全、舒適的居住環(huán)境。二、物業(yè)服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修與管理，包括但不限于電梯、樓道、停車場(chǎng)等。2.物業(yè)服務(wù)公司需維護(hù)小區(qū)公共區(qū)域的清潔與衛(wèi)生，確保小區(qū)環(huán)境整潔美觀。3.物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)小區(qū)內(nèi)的安全管理工作，涵蓋安保、消防等方面。4.物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)整體管理，包括業(yè)主和住戶的管理、投訴處理等。5.物業(yè)服務(wù)公司需確保小區(qū)資源的合理利用與能源的節(jié)約，提供可持續(xù)發(fā)展的物業(yè)管理服務(wù)。三、業(yè)主與住戶權(quán)益與義務(wù)1.業(yè)主和住戶享有物業(yè)服務(wù)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于公共設(shè)施的維修與管理、小區(qū)環(huán)境的清潔與衛(wèi)生維護(hù)等。2.業(yè)主和住戶有義務(wù)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，以確保物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.業(yè)主和住戶應(yīng)遵守小區(qū)規(guī)章制度，不得干擾物業(yè)服務(wù)公司的正常工作秩序。4.業(yè)主和住戶有責(zé)任保護(hù)和維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，禁止損壞與濫用。5.業(yè)主和住戶應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)公司的工作，如提供必要信息與協(xié)助解決問(wèn)題等。四、物業(yè)服務(wù)公司職責(zé)與義務(wù)1.物業(yè)服務(wù)公司有責(zé)任提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，保障業(yè)主和住戶的合法權(quán)益。2.物業(yè)服務(wù)公司需確保小區(qū)環(huán)境整潔美觀，及時(shí)清理垃圾與污染。3.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強(qiáng)安保措施，保障小區(qū)內(nèi)安全，防止惡性事件發(fā)生。4.物業(yè)服務(wù)公司需及時(shí)處理業(yè)主和住戶的投訴與問(wèn)題，提供滿意的解決方案。5.物業(yè)服務(wù)公司有義務(wù)定期向業(yè)主和住戶通報(bào)小區(qū)管理情況與工作進(jìn)展，接受監(jiān)督。五、費(fèi)用管理1.物業(yè)管理費(fèi)的收取、管理與使用由物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)，并接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。2.物業(yè)管理費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)及繳納方式由物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商確定，并向業(yè)主和住戶公布。3.物業(yè)管理費(fèi)的使用范圍涵蓋物業(yè)管理人員的工資、公共設(shè)施的維護(hù)與管理、環(huán)境清潔與衛(wèi)生維護(hù)等方面。六、協(xié)議期限與變更1.本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為三年。2.有效期內(nèi)，任何一方若需變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。3.協(xié)議有效期屆滿前，雙方如需繼續(xù)合作，可在有效期屆滿前一個(gè)月內(nèi)續(xù)簽新協(xié)議。七、爭(zhēng)議解決1.雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商無(wú)果，可提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。3.若仲裁機(jī)構(gòu)無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，可依法向法院提起訴訟。八、協(xié)議解除與終止1.未經(jīng)雙方一致同意，任何一方不得擅自解除或終止本協(xié)議。2.若無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議，一方應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商解決后正式解除。九、附則1.本協(xié)議簽訂地為上海市，適用中華人民共和國(guó)相關(guān)法律與法規(guī)。2.本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，業(yè)主委員會(huì)保留一份。3.本協(xié)議附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本協(xié)議之組成部分，具有同等法律效力。以上為_(kāi)___年上海物業(yè)服務(wù)協(xié)議的主要內(nèi)容與條款，雙方應(yīng)在簽訂前認(rèn)真閱讀并理解，確保各自權(quán)益得到保障，義務(wù)得以履行。2025年上海物業(yè)服務(wù)協(xié)議（二）協(xié)議編號(hào)：WPSP____本協(xié)議由以下各方于____年簽署，旨在規(guī)定上海市內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)：甲方（業(yè)主）：姓名/單位名稱：身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（物業(yè)管理公司）：公司名稱：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：公司地址：聯(lián)系電話：丙方（協(xié)調(diào)單位）：姓名/單位名稱：身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：為確保甲方在所持有的物業(yè)中獲得公正、高效的管理服務(wù)，三方遵循互惠互利原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條：合作范圍1.1自甲方委托之日起，乙方將對(duì)甲方的物業(yè)進(jìn)行管理，包括但不限于維護(hù)、保養(yǎng)、租金收取、清潔等工作。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供物業(yè)管理建議，并定期提交物業(yè)管理報(bào)告，以便甲方了解物業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況。1.3丙方作為協(xié)調(diào)方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，解決合作中出現(xiàn)的爭(zhēng)議和問(wèn)題。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維修保養(yǎng)：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的維修保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.2安全管理：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)安全，包括安全巡邏、設(shè)備檢查、消防設(shè)備維護(hù)等。2.3環(huán)境清潔：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境的清潔工作，如樓道、公共區(qū)域的保潔和垃圾清運(yùn)。2.4收租與物業(yè)費(fèi)管理：乙方負(fù)責(zé)租金收取和管理，保證租金準(zhǔn)確、及時(shí)入賬。2.5其他服務(wù)：根據(jù)甲方需求，乙方可提供其他相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)。第三條：甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議提供物業(yè)管理服務(wù)。3.2甲方應(yīng)按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定并列入?yún)f(xié)議附件。3.3甲方需提供準(zhǔn)確完整的物業(yè)信息，以利于物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。3.4甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。第四條：乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)向甲方收取物業(yè)管理費(fèi)用，并定期向甲方報(bào)告費(fèi)用使用情況。4.2乙方應(yīng)按照法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和及時(shí)性。4.3乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的物業(yè)資料，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。4.4乙方應(yīng)保持物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平，提供及時(shí)有效的解決方案。第五條：丙方權(quán)利與義務(wù)5.1丙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，及時(shí)解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題和爭(zhēng)議。5.2丙方應(yīng)對(duì)甲乙雙方信息保密，未經(jīng)許可不得向第三方透露。5.3丙方作為協(xié)調(diào)角色，不得干涉甲乙雙方的具體業(yè)務(wù)運(yùn)作。第六條：合作期限與解除6.1本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為三年。6.2如一方違反協(xié)議條款，守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條：爭(zhēng)議解決7.1在執(zhí)行協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，三方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方可向上海市法院提起訴訟解決爭(zhēng)議。第八條：其他8.1本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，各份具有同等法律效力。8.2本協(xié)議附件包括費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容明細(xì)等，為協(xié)議的重要組成部分。8.3對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，須經(jīng)三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。簽署方確認(rèn)已詳細(xì)閱讀并完全理解本協(xié)議所有內(nèi)容，自愿遵守并執(zhí)行協(xié)議約定。甲方（業(yè)主）：簽字：日期：乙方（物業(yè)管理公司）：簽字：日期：丙方（協(xié)調(diào)單位）：簽字：日期：2025年上海物業(yè)服務(wù)協(xié)議（三）第一條總則本協(xié)議系由物業(yè)服務(wù)提供方與業(yè)主雙方基于平等、自愿的原則所訂立的合作合同，旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容及實(shí)施方式。通過(guò)本協(xié)議的簽訂，旨在促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、規(guī)范化，以提升小區(qū)居民的生活品質(zhì)和居住環(huán)境。第二條服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)服務(wù)提供方將依據(jù)業(yè)主的實(shí)際需求及小區(qū)的具體狀況，提供包括但不限于維修保養(yǎng)、公共區(qū)域清潔、安全巡邏、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)等物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)提供方在確有必要對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整或優(yōu)化的情形下，應(yīng)提前向業(yè)主進(jìn)行告知，并征得其同意。第三條費(fèi)用支付1.業(yè)主應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式，及時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。2.物業(yè)服務(wù)提供方在面臨維修保養(yǎng)、改造升級(jí)等實(shí)際需求時(shí)，有權(quán)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但需提前通知業(yè)主并征得其同意。3.若業(yè)主逾期未支付物業(yè)管理費(fèi)用超過(guò)一個(gè)月，物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)采取暫?；蚪K止服務(wù)的措施，并有權(quán)向業(yè)主收取相應(yīng)的違約金。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量與效率，并提供物業(yè)服務(wù)熱線，以便及時(shí)處理業(yè)主的報(bào)修與投訴。2.物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期組織居民會(huì)議及業(yè)主代表會(huì)議，積極聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)與建議，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。第五條緊急情況處理1.物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)建立完善的應(yīng)急預(yù)案及相應(yīng)的應(yīng)急救援措施，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)，并在第一時(shí)間通知業(yè)主。2.對(duì)于因突發(fā)情況造成的業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行賠償，但需提供有效證據(jù)作為支持。第六條服務(wù)時(shí)限1.物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)嚴(yán)格按照約定的服務(wù)時(shí)限完成各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)。2.若因物業(yè)服務(wù)提供方自身原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行解釋，并采取相應(yīng)的補(bǔ)償措施。第七條保密義務(wù)1.物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)業(yè)主的個(gè)人信息及相關(guān)業(yè)務(wù)信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露或用于其他商業(yè)目的。2.物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)與建議進(jìn)行保密處理，并在保密范圍內(nèi)予以改進(jìn)與落實(shí)。第八條爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有