公共關系與人際交往能力知到智慧樹章節(jié)測試答案2024年秋同濟大學

公共關系與人際交往能力知到智慧樹期末考試答案題庫2024年秋同濟大學課程介紹+學生自行討論“公共關系與人際交往能力有何關聯(lián)？”

構建和諧的人際關系，我們應該：（）

A:積極維護自身權益B:樹立公眾利益第一的觀念C:樹立協(xié)作多贏理念D:擯棄零和博弈思維

答案:樹立公眾利益第一的觀念###樹立協(xié)作多贏理念###擯棄零和博弈思維

【多選題】（10分)

公共關系學的研究對象是公共關系實踐活動現(xiàn)象及其內(nèi)在規(guī)律，具體說來，研究內(nèi)容主要包括：（)

A:公共關系實務B:公共關系理論C:公共關系人物D:公共關系的歷史

答案:公共關系實務###公共關系理論###公共關系的歷史如何學習這門課程？（）

A:掌握基本原理B:理論聯(lián)系實際C:完成課程規(guī)定的學習任務D:分析公關案例

答案:掌握基本原理###理論聯(lián)系實際###完成課程規(guī)定的學習任務###分析公關案例可供自己解讀分析的公共關系案例包括：（）

A:寓言故事B:新聞事件C:公共關系突發(fā)事件D:自己關于“關系”的體驗和經(jīng)驗

答案:新聞事件###公共關系突發(fā)事件###自己關于“關系”的體驗和經(jīng)驗

公共關系與人際交往能力的關系是什么？

公眾就是民眾

A:對B:錯

答案:錯人際交往就是與人打交道

A:錯B:對

答案:對人本身傳播信息屬于什么媒介

A:人體媒介B:自控媒介C:大眾媒介D:實物媒介

答案:人體媒介下面哪個不屬于人際交往能力要素

A:傾聽B:表達C:自我定位D:形象

答案:形象社會組織一般來說有哪些？

A:有目標B:有社會成員C:有注冊資本D:有領導E:有工作制度

答案:有目標###有社會成員###有領導###有工作制度

第一章單元測試

公共關系學的學科性質(zhì)是(

)

A:管理學學科B:傳播學學科C:社會學學科D:綜合應用型學科

答案:綜合應用型學科“公共關系是90%靠自己做得好，10%靠說（宣傳）得好”，這種觀點出自公共關系定義的哪家流派？()

A:特征綜合論B:管理職能論C:現(xiàn)象描述論D:社會關系論

答案:現(xiàn)象描述論公共關系的主體是（

）

A:政府主管部門B:“一把手”C:社會組織D:黨委集體領導

答案:社會組織公共關系客體準確的表述是指（

）

A:組織B:消費者C:公眾D:大眾

答案:公眾人際交往體現(xiàn)和彰顯公共關系是指

（

）

A:人與人交往無處不在B:人際交往具有目的性C:全員公關，每個人都若明若暗的成為一定社會組織的“形象大使”D:社會組織是由一個個體組成的

答案:全員公關，每個人都若明若暗的成為一定社會組織的“形象大使”人際交往中的公共關系，主要體現(xiàn)在：（）

A:每個人都在搞公共關系B:每個人都有自己的社會背景,影響自己所在的社會組織形象C:良好的人際交往會提升或者改善公共關系

D:每個人都離不開公共關系

答案:每個人都有自己的社會背景,影響自己所在的社會組織形象###良好的人際交往會提升或者改善公共關系

公共關系中的人際交往主要體現(xiàn)在（

）

A:社會組織開展公共關系活動一定是社會組織的“具體的人”對公眾的“具體的人”進行傳播與溝通。B:每個人都在一定的社會組織之中，每個人的活動都影響著自己所在的社會組織。C:公共關系對人際交往會產(chǎn)生影響。

D:社會組織是由人構成的，社會組織的內(nèi)部公共關系，就是社會組織內(nèi)部公眾之間的關系。

答案:社會組織開展公共關系活動一定是社會組織的“具體的人”對公眾的“具體的人”進行傳播與溝通。###公共關系對人際交往會產(chǎn)生影響。

###社會組織是由人構成的，社會組織的內(nèi)部公共關系，就是社會組織內(nèi)部公眾之間的關系。婆媳之間、夫妻之間、父（母）子（女）之間、兄弟姐妹之間、妯娌之間、祖孫之間等等家庭關系，也是公共關系。（

）

A:對B:錯

答案:錯鄰里之間的關系也屬于公共關系（

）

A:錯B:對

答案:對不同國家公民的一切交往都屬于公共關系（

）

A:錯B:對

答案:錯

第二章單元測試

下列哪些不屬于社會組織

（

)

A:智慧樹教育共享平臺B:微信朋友圈C:聯(lián)合國秘書處D:海爾公司

答案:微信朋友圈下列哪些不是評價社會組織形象的標準（

)

A:美譽度B:利潤率C:和諧度D:知名度

答案:利潤率以下哪些不屬于大眾傳播媒介

（

)

A:組織內(nèi)廣播臺B:通訊社C:報社D:互聯(lián)網(wǎng)

答案:組織內(nèi)廣播臺公共關系基本特征有（

)

A:互利性B:流動性C:公眾性D:開放性

答案:互利性###流動性###公眾性###開放性公眾的基本特征有

（

)

A:同質(zhì)性B:多元性C:可導性D:普遍性

答案:同質(zhì)性###多元性###可導性###普遍性公共關系構成要素有：（

）

A:公共關系的主體：社會組織B:公共關系的評估：第三方機構

C:公共關系的手段：傳播與溝通。

D:公共關系的客體：公眾

答案:公共關系的主體：社會組織###公共關系的手段：傳播與溝通。

###公共關系的客體：公眾

社會組織的規(guī)定性有：（

）

A:適應性B:整體性C:盈利性D:目的性

答案:適應性###整體性###目的性公共關系具有流動性,是指：（

）

A:社會組織形象是會變化的B:社會組織運行是動態(tài)的C:公眾認知和態(tài)度是會變化的

D:公眾是不斷變化的

答案:社會組織形象是會變化的###社會組織運行是動態(tài)的###公眾認知和態(tài)度是會變化的

###公眾是不斷變化的

公共關系學中所說的公眾，其實就是人們常說的民眾。（

）

A:對B:錯

答案:錯社會組織與社會組織的溝通，說到底還是人與人的溝通。（

）

A:對B:錯

答案:對

第三章單元測試

公共關系對社會組織的作用是（

）

A:占有市場B:服務消費者C:樹立組織形象D:推銷組織產(chǎn)品

答案:樹立組織形象公共關系活動既要對社會組織負責，也要對公眾負責。這是因為（

）

A:需要公眾“買我”B:全心全意為人民服務C:公眾是消費者，消費者就是上帝D:組織的良好形象靠社會公眾來“認定”、“評判”

答案:組織的良好形象靠社會公眾來“認定”、“評判”社會組織開展公共關系活動與客體公眾之間應該保持一種協(xié)作關系，這是因為（

）

A:吃小虧占大便宜B:公眾是“衣食父母”C:社會組織與客體之間是一種合作的關系，而不是一種對立的關系。D:“放長線釣大魚”

答案:社會組織與客體之間是一種合作的關系，而不是一種對立的關系。公共關系對社會的作用主要有（

)

A:有利于社會心理環(huán)境的優(yōu)化B:有利于社會政治環(huán)境的優(yōu)化C:有利于社會經(jīng)濟環(huán)境的優(yōu)化D:有利于社會風氣的凈化

答案:有利于社會心理環(huán)境的優(yōu)化###有利于社會政治環(huán)境的優(yōu)化###有利于社會經(jīng)濟環(huán)境的優(yōu)化###有利于社會風氣的凈化堅持尊重客觀事實的原則有助于社會組織

（

)

A:培養(yǎng)一支良好的員工隊伍B:與新聞媒介搞好關系C:內(nèi)部樹立良好的風氣D:樹立良好的形象

答案:培養(yǎng)一支良好的員工隊伍###與新聞媒介搞好關系###內(nèi)部樹立良好的風氣###樹立良好的形象社會組織要想與公眾建立良好關系，靠的就是讓利。（

）

A:對B:錯

答案:錯社會組織要想與公眾建立良好關系，不要讓利。（

）

A:錯B:對

答案:錯社會組織與顧客和諧相處就要求社會組織給顧客提供:（

）

A:“虧本”的價格B:全面的咨詢C:優(yōu)良的服務D:優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

答案:優(yōu)良的服務###優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品社會組織與政府建立和諧關系必須：（

）

A:加強溝通B:無條件服從C:保持協(xié)作D:多做公益

答案:加強溝通###保持協(xié)作社會組織與社區(qū)建立和諧關系必須：（

）

A:加強溝通B:多做公益C:保護環(huán)境D:保持協(xié)作

答案:加強溝通###多做公益###保護環(huán)境###保持協(xié)作

第四章單元測試

人與人的關系具有效能性，主要是指

（

）

A:發(fā)展人際關系就是為了解決問題B:任何事情靠“關系”都能搞定C:人與人“先天”具有的或者“后天”建立的關系是有效用的D:建立發(fā)展人際關系是人生頭等大事

答案:人與人“先天”具有的或者“后天”建立的關系是有效用的下列哪些不是判斷人與人關系正當與否的標準

（

）

A:社會輿論B:法律標準C:紀律標準D:倫理標準

答案:社會輿論下列哪些不是人際交往能力要素

（

）

A:表達B:傾聽C:擁有財富D:自我定位

答案:擁有財富最能反映人際交往中自我定位內(nèi)涵的是

（

）

A:明晰自己在交往中扮演什么角色B:知道自己的缺點C:明確交往目的D:知道自己的優(yōu)勢

答案:明晰自己在交往中扮演什么角色慎友是指（

）

A:要善待每一個朋友B:要小心謹慎的交友C:要交益友，避損友D:與朋友相處要處處小心謹慎

答案:要交益友，避損友對朋友應該一視同仁，不應該“看客下菜”。（

）

A:錯B:對

答案:錯人際交往能力要素主要有：（

）

A:準確地認識交往客體B:

交往主體清醒的自我定位C:明確無誤的傾聽

D:恰如其分的表達。

答案:準確地認識交往客體###

交往主體清醒的自我定位###明確無誤的傾聽

###恰如其分的表達。

如何恰到好處的贊揚對方？（

）

A:贊揚對方的優(yōu)點B:贊揚對方別人沒有發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點

C:贊揚對方的意境和最向往的境界

D:贊揚對方的缺點

答案:贊揚對方別人沒有發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點

###贊揚對方的意境和最向往的境界

“傾聽”的“樣態(tài)是”：（

）

A:一心一意地聽B:主動地聽C:全神貫注地聽

D:表情和肢體動作配合表達者的表達地聽

答案:一心一意地聽###主動地聽###全神貫注地聽

###表情和肢體動作配合表達者的表達地聽

朋友之間“君子之交”應該：（

）

A:親疏有度、公私分明B:淡如水C:大事講原則、小事講風格D:甘如醴

答案:親疏有度、公私分明###淡如水###大事講原則、小事講風格

第五章單元測試

交往和溝通在英文中是一個詞，在中文的脈絡中溝通不能完全等同于交往，最成問題的理由是哪一項

（

）

A:上課不遲到是交往，不是溝通；B:博弈是交往，但不是溝通；C:只有同時在場的交往才是溝通D:攀比消費是交往，但不是溝通；

答案:只有同時在場的交往才是溝通以下哪一項，最符合庫利關于人性的觀點

（

)

A:人生而擁有人性，社會化使人性得以實現(xiàn)；B:人生而性善，社會化失敗會使人性變惡；C:人性并非與生俱來，是在與同伴的交往中獲得，也會在孤立狀態(tài)下喪失；D:人生而性惡，成功的社會化使人性向善；

答案:人性并非與生俱來，是在與同伴的交往中獲得，也會在孤立狀態(tài)下喪失；下面哪一項，最合費孝通的“差序格局”的定義

（

）

A:基于血緣的親疏關系；B:官場中的上下級；C:人際交往的合作與對抗D:社會中的貧富分化；

答案:基于血緣的親疏關系；近代上海鄰里關系最緊密的紐帶是

（

）

A:人口密度過高B:同鄉(xiāng)行幫C:都市認同D:謀生手段

答案:都市認同靈活多變，獨立決策，預測性差；注重實際和效率，時間觀念強；重視合同的制定和履行的談判風格是指(

)的談判風格

A:俄羅斯B:意大利C:德國D:美國

答案:美國關于中美關系的種種說法，以下哪一個說法最接近事實也最值得追求？（

）

A:是社會主義與資本主義的主義和道路之爭的關系

B:有合作有競爭的但非敵對的關系C:兩種世界秩序愿景的價值競爭關系D:為爭奪老大位置的爭霸關系

答案:有合作有競爭的但非敵對的關系下面哪一項解釋，最接近莊子“以道觀之，物無貴賤”的原意？（

）

A:道是審美的觀點，物有美丑，沒有貴賤B:道是老子的觀點，天地不仁，以萬物為芻狗C:道是釋家的觀點，人不分貴賤，皆可成佛

D:道是科學的觀點，物有客觀自然性，沒有主觀價值性

答案:道是老子的觀點，天地不仁，以萬物為芻狗下面哪一項行為，不合布迪厄關于“人在社會設定的位置和事物上獲得重要性”的思想？（

）

A:佛靠金裝，人靠衣裝B:青山處處埋忠骨，何須馬革裹尸還C:洞房花燭夜，金榜題名時D:采菊東籬下，悠然見南山

答案:采菊東籬下，悠然見南山

上海方言“阿拉”的來源是：（

）

A:寧波話

B:上海本地話C:揚州話D:蘇州話

答案:寧波話

談判提問中，不強行追問和預先對問題有所準備表示含義？（

）

A:不強人所難B:心中有數(shù)C:為對方著想

D:尊重對方

答案:不強人所難###心中有數(shù)

第六章單元測試

公眾利益優(yōu)先就是指（

）

A:把公眾利益放到優(yōu)先地位B:把公眾知曉權放到優(yōu)先地位C:把公眾評價放到優(yōu)先位置D:把公眾監(jiān)督放到優(yōu)先位置

答案:把公眾利益放到優(yōu)先地位公共關系策劃的基本原則是（

）

A:與社會組織整體計劃相一致B:公眾利益優(yōu)先、尊重客觀事實C:計劃性與靈活性相統(tǒng)一D:創(chuàng)造性與務實性相統(tǒng)一

答案:與社會組織整體計劃相一致###公眾利益優(yōu)先、尊重客觀事實###計劃性與靈活性相統(tǒng)一###創(chuàng)造性與務實性相統(tǒng)一公共關系策劃基本特征有（

）

A:針對性B:思想性C:創(chuàng)造性D:目的性

答案:針對性###思想性###創(chuàng)造性###目的性公共關系戰(zhàn)略一般包括（

）

A:公共關系戰(zhàn)略實施的衡量標準B:公共關系戰(zhàn)略步驟C:公共關系戰(zhàn)略重點D:公共關系戰(zhàn)略目標

答案:公共關系戰(zhàn)略實施的衡量標準###公共關系戰(zhàn)略步驟###公共關系戰(zhàn)略重點###公共關系戰(zhàn)略目標公共關系策劃的具體步驟一般包括（

）

A:實施策劃階段B:策劃完善階段C:策劃起始階段D:策劃準備階段

答案:實施策劃階段###策劃完善階段###策劃起始階段###策劃準備階段市場經(jīng)濟樣態(tài)下，一般不再追求共關系工作的計劃性。（

）

A:錯B:對

答案:錯公共關系策劃內(nèi)涵有：（

）

A:公共關系策劃包括謀略、計劃和設計三方面的工作

B:公共關系策劃可以分成公共關系戰(zhàn)略策劃和專題公共關系活動策劃兩個層次C:公共關系策劃工作是由公共關系人員來完成的D:公共關系策劃是為組織目標服務的

答案:公共關系策劃包括謀略、計劃和設計三方面的工作

###公共關系策劃可以分成公共關系戰(zhàn)略策劃和專題公共關系活動策劃兩個層次###公共關系策劃工作是由公共關系人員來完成的###公共關系策劃是為組織目標服務的公共關系策劃的計劃性與靈活性相統(tǒng)一是指：（

）

A:策劃方案一旦確定應盡量保持其穩(wěn)定性以保證整個行動方案的貫徹實施

B:策劃方案一旦確定下來就不允許更改C:策劃方案不是僵死的和一成不變的、應具有一定的彈性和靈活性

D:策劃方案會根據(jù)執(zhí)行方案的人員變化而變化

答案:策劃方案一旦確定應盡量保持其穩(wěn)定性以保證整個行動方案的貫徹實施

###策劃方案不是僵死的和一成不變的、應具有一定的彈性和靈活性

公共關系策劃要求創(chuàng)造性與務實性相統(tǒng)一,其基本含義是：（

）

A:公共關系策劃必須富有創(chuàng)造性B:公共關系策劃要考慮外部環(huán)境和內(nèi)部條件

C:公共關系策劃要考慮省時、省力、省經(jīng)費D:

公共關系策劃要有新穎、獨特的內(nèi)容以吸引公眾

答案:公共關系策劃必須富有創(chuàng)造性###公共關系策劃要考慮外部環(huán)境和內(nèi)部條件

###

公共關系策劃要有新穎、獨特的內(nèi)容以吸引公眾為什么說公共關系策劃可以保證公共關系工作的連續(xù)性?（

）

A:公共關系策劃能夠使公共關系工作注重社會組織的總體目標和長遠利益B:公共關系策劃可以對以前公共關系工作進行總結和評估C:公共關系策劃可以對此后公共關系活動進行科學規(guī)劃D:公共關系策劃能夠使公共關系活動保持有機聯(lián)系

答案:公共關系策劃能夠使公共關系工作注重社會組織的總體目標和長遠利益###公共關系策劃可以對以前公共關系工作進行總結和評估###公共關系策劃可以對此后公共關系活動進行科學規(guī)劃###公共關系策劃能夠使公共關系活動保持有機聯(lián)系

第七章單元測試

處理突發(fā)事件的原則之一堅持“時間第一”的原則，主要目的是（

）

A:利用媒體，多傳播社會組織的“正能量”。B:將突發(fā)事件真相“包裝起來”，防止擴大影響。C:協(xié)調(diào)各方，防止事態(tài)擴大。D:化被動為主動，將由于突發(fā)事件帶來的負面影響降低到最低限度，爭取向好的方面轉(zhuǎn)化。

答案:化被動為主動，將由于突發(fā)事件帶來的負面影響降低到最低限度，爭取向好的方面轉(zhuǎn)化。下列哪些不是公共關系廣告與商品廣告的區(qū)別（

）

A:主要受眾不同B:實際效果不同C:表達方式不同D:宣傳內(nèi)容不同

答案:主要受眾不同公共關系突發(fā)事件特征有（）

A:普遍性B:復雜性、敏感性C:突發(fā)性D:嚴重性

答案:普遍性###復雜性、敏感性###突發(fā)性###嚴重性公共關系廣告的基本原則有（

）

A:內(nèi)容要真實可信、標題要醒目鮮明、文詞要簡練易記B:主題要明確突出、構思要新穎獨特C:必須尊重受眾感受、摸準公眾心理以情感人D:嚴格遵守廣告法規(guī)

答案:內(nèi)容要真實可信、標題要醒目鮮明、文詞要簡練易記###主題要明確突出、構思要新穎獨特#