二零二五年度商品房物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議（藝術(shù)社區(qū)）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度商品房物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議（藝術(shù)社區(qū)）本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)方2.2業(yè)主方3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費用5.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)益5.2業(yè)主義務(wù)6.物業(yè)服務(wù)方權(quán)益與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)益6.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)7.質(zhì)量要求與標準7.1質(zhì)量要求7.2質(zhì)量標準8.保養(yǎng)與維修8.1保養(yǎng)8.2維修9.安全管理9.1安全規(guī)定9.2應(yīng)急措施10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止13.其他約定事項13.1其他約定13.2附件14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)管理服務(wù)”是指物業(yè)服務(wù)方根據(jù)本合同約定，對藝術(shù)社區(qū)內(nèi)的房屋、設(shè)施、設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等進行管理和服務(wù)的行為。1.1.2“業(yè)主”是指擁有藝術(shù)社區(qū)內(nèi)房屋所有權(quán)的自然人、法人或其他組織。1.1.3“物業(yè)服務(wù)方”是指提供物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。1.1.4“本合同”是指雙方就物業(yè)管理服務(wù)達成的協(xié)議。1.2解釋1.2.1本合同中所有用語的含義均以本條定義為準。1.2.2如合同中未定義的術(shù)語，其含義應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例解釋。2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)方2.1.1名稱：物業(yè)管理公司2.1.2注冊地址：市區(qū)路號2.1.3法定代表人：2.1.4聯(lián)系電話：1382.2業(yè)主方2.2.1名稱：藝術(shù)社區(qū)居民委員會2.2.2注冊地址：藝術(shù)社區(qū)內(nèi)2.2.3聯(lián)系人：2.2.4聯(lián)系電話：13956783.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.1.1對藝術(shù)社區(qū)內(nèi)的房屋進行日常管理，包括房屋的清潔、維修、保養(yǎng)等。3.1.2對藝術(shù)社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進行維護和管理，確保其正常運行。3.1.3對藝術(shù)社區(qū)內(nèi)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生進行管理，保持社區(qū)整潔美觀。3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1提供日常清潔服務(wù)，包括公共區(qū)域、樓道、電梯間等。3.2.2定期對公共設(shè)施、設(shè)備進行檢修和維護。3.2.3負責綠化植物的養(yǎng)護和修剪。3.2.4負責社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的維護，包括垃圾清運、污水處理等。4.服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限4.1.1本合同服務(wù)期限為自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.1.2合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。4.2服務(wù)費用4.2.1物業(yè)服務(wù)費用按每平方米每月元的標準收取。4.2.2業(yè)主應(yīng)于每月日前繳納當月物業(yè)服務(wù)費用。5.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)益5.1.1享有本合同約定的物業(yè)服務(wù)。5.1.2享有社區(qū)公共設(shè)施的合理使用權(quán)利。5.1.3對物業(yè)服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利。5.2業(yè)主義務(wù)5.2.1遵守本合同約定，按時繳納物業(yè)服務(wù)費用。5.2.2維護社區(qū)公共秩序，不得損害他人合法權(quán)益。5.2.3積極配合物業(yè)服務(wù)方的管理工作。6.物業(yè)服務(wù)方權(quán)益與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)益6.1.1享有按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用的權(quán)利。6.1.2享有對社區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進行管理、維護和使用的權(quán)利。6.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)6.2.1按照本合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)。6.2.2定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費用的使用情況。6.2.3對業(yè)主提出的意見和建議，應(yīng)及時處理并回復(fù)。7.質(zhì)量要求與標準7.1質(zhì)量要求7.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保提供的物業(yè)管理服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。7.1.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)保證綠化植物的健康生長，保持社區(qū)環(huán)境的整潔和美觀。7.2質(zhì)量標準7.2.1公共區(qū)域清潔標準：每日至少清潔一次，保持地面無污漬，墻面無灰塵。7.2.2設(shè)施設(shè)備維護標準：定期檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備運行正常，故障及時修復(fù)。7.2.3綠化養(yǎng)護標準：每月至少修剪一次，保持綠化植物整齊美觀，及時處理病蟲害。8.保養(yǎng)與維修8.1保養(yǎng)8.1.2保養(yǎng)工作應(yīng)記錄在案，包括保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等信息。8.2維修8.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立維修服務(wù)，接受業(yè)主報修，并及時處理。8.2.2維修人員應(yīng)在接到報修后小時內(nèi)到達現(xiàn)場，小時內(nèi)完成維修工作。8.2.3維修費用根據(jù)實際情況由業(yè)主承擔，如屬保修范圍則由物業(yè)服務(wù)方承擔。9.安全管理9.1安全規(guī)定9.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定安全管理制度，包括消防、門禁、監(jiān)控等。9.1.2業(yè)主應(yīng)遵守安全規(guī)定，不得擅自改變公共設(shè)施、設(shè)備的安全性能。9.2應(yīng)急措施9.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理流程。9.2.2業(yè)主應(yīng)了解并配合執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，確保自身和他人的安全。10.違約責任10.1違約情形10.1.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用的。10.1.2物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的。10.1.3任何一方違反合同約定，給對方造成損失的。10.2違約責任10.2.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付滯納金。10.2.2物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。10.2.3違約方給對方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后日內(nèi)協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，要求解決爭議。12.合同生效與終止12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止12.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動終止。12.2.2合同因任何一方違約而終止的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。13.其他約定事項13.1其他約定13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。13.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2附件13.2.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)費用明細表、安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案等。14.合同附件14.1合同附件一：物業(yè)服務(wù)費用明細表14.2合同附件二：安全管理制度14.3合同附件三：應(yīng)急預(yù)案第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入的定義與范圍14.1.1定義14.1.1.1“第三方”是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，由物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方邀請或委托的，非合同雙方的主體，包括但不限于維修服務(wù)提供商、保險理賠機構(gòu)、法律顧問、審計機構(gòu)等。14.1.1.2范圍14.1.1.2.1第三方介入包括但不限于協(xié)助解決物業(yè)管理中的糾紛、提供專業(yè)服務(wù)、執(zhí)行特定任務(wù)等。14.2第三方介入的條件與程序14.2.1條件14.2.1.1物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方認為有必要引入第三方介入的情況。14.2.1.2第三方介入需符合法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。14.2.2程序14.2.2.1物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方應(yīng)提前天向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明引入第三方的原因、目的和預(yù)期效果。14.2.2.2雙方應(yīng)就第三方介入的具體事宜達成一致意見，并簽訂相關(guān)協(xié)議。14.3第三方的責權(quán)利14.3.1責任14.3.1.1第三方應(yīng)按照本合同及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責。14.3.1.2第三方因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。14.3.2權(quán)利14.3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)其職責和合同約定，獲取必要的資料和信息。14.3.2.2第三方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方提供必要的協(xié)助和配合。14.3.3利益14.3.3.1第三方在履行職責過程中所獲得的利益，應(yīng)按照合同約定分配。14.4第三方責任限額14.4.1明確第三方責任限額14.4.1.1第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、復(fù)雜程度和風險等因素確定。14.4.1.2責任限額應(yīng)在本合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。14.5第三方與其他各方的劃分說明14.5.1責任劃分14.5.1.1物業(yè)服務(wù)方對第三方的行為承擔責任，但第三方直接對業(yè)主方造成的損失，業(yè)主方有權(quán)向第三方追償。14.5.1.2業(yè)主方對第三方的行為承擔責任，但第三方直接對物業(yè)服務(wù)方造成的損失，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)向第三方追償。14.5.2信息共享14.5.2.1物業(yè)服務(wù)方與業(yè)主方應(yīng)向第三方提供必要的信息，以確保第三方能夠履行其職責。14.5.2.2第三方應(yīng)將履行職責過程中獲取的信息保密，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方披露。14.5.3沖突解決14.5.3.1物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方與第三方之間發(fā)生爭議時，應(yīng)通過協(xié)商解決。14.5.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.6第三方介入的具體條款14.6.1第三方介入?yún)f(xié)議14.6.1.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)經(jīng)物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方簽字蓋章后生效。14.6.2第三方介入的監(jiān)督與評估14.6.2.1物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其按照協(xié)議履行職責。14.6.2.2定期對第三方的工作進行評估，評估結(jié)果應(yīng)記錄在案。14.6.3第三方介入的終止14.6.3.1當?shù)谌酵瓿善渎氊熁蚝贤s定的服務(wù)期限屆滿時，合同自動終止。14.6.3.2如第三方在履行職責過程中出現(xiàn)重大違約行為，物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方有權(quán)終止合同，并要求第三方承擔相應(yīng)的責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)費用明細表要求：詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于日常清潔、設(shè)施設(shè)備維護、綠化養(yǎng)護等費用。說明：此表格用于向業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)費用的具體內(nèi)容，確保透明度。2.安全管理制度要求：制定詳細的安全管理制度，包括消防、門禁、監(jiān)控等方面的規(guī)定。說明：此制度用于確保社區(qū)內(nèi)的安全，減少安全事故的發(fā)生。3.應(yīng)急預(yù)案要求：制定針對火災(zāi)、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)對措施和責任人。說明：此預(yù)案用于在緊急情況下快速響應(yīng)，保護業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、責任、權(quán)利和費用等。說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方在物業(yè)管理服務(wù)中的行為，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。5.業(yè)主委員會組成及職責要求：列出業(yè)主委員會的成員名單及各自的職責。說明：此名單用于明確業(yè)主委員會的組織結(jié)構(gòu)和職責，以便業(yè)主參與社區(qū)管理。6.物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議要求：針對合同中未明確的事項，雙方可簽訂補充協(xié)議，以完善合同內(nèi)容。說明：此協(xié)議用于處理合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的新情況和新問題。7.物業(yè)服務(wù)費用收繳記錄要求：記錄物業(yè)服務(wù)費用的收繳情況，包括業(yè)主姓名、繳費金額、繳費日期等。說明：此記錄用于證明物業(yè)服務(wù)費用的繳納情況，便于審計和查詢。8.物業(yè)服務(wù)投訴處理記錄要求：記錄業(yè)主的投訴內(nèi)容、處理結(jié)果和處理時間。說明：此記錄用于跟蹤和評估物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的改進。說明二：違約行為及責任認定：1.業(yè)主違約行為未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用責任認定：業(yè)主應(yīng)支付滯納金，并承擔物業(yè)服務(wù)方因此產(chǎn)生的額外費用。示例：業(yè)主未在規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付元滯納金。2.物業(yè)服務(wù)方違約行為未按合同約定提供服務(wù)責任認定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主支付違約金，并承擔因違約給業(yè)主造成的損失。示例：物業(yè)服務(wù)方未按時完成設(shè)施設(shè)備的維修，應(yīng)向業(yè)主支付元違約金。3.第三方違約行為未按協(xié)議約定履行職責責任認定：第三方應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方支付違約金，并承擔因違約造成的損失。示例：第三方未按約定時間完成維修工作，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付元違約金。4.雙方共同違約行為未按合同約定履行義務(wù)責任認定：雙方應(yīng)根據(jù)違約情況，各自承擔相應(yīng)的違約責任。示例：雙方未按約定時間完成某項工作，各自承擔%的責任。全文完。二零二五年度商品房物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議（藝術(shù)社區(qū)）1合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議簽訂日期1.4協(xié)議有效期1.5協(xié)議目的第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項目2.3物業(yè)服務(wù)標準2.4物業(yè)服務(wù)時間2.5物業(yè)服務(wù)費用第三章物業(yè)管理責任3.1物業(yè)公司責任3.2業(yè)主責任3.3第三方責任3.4責任追究與賠償?shù)谒恼挛飿I(yè)管理費用4.1物業(yè)服務(wù)收費標準4.2物業(yè)管理費繳納方式4.3物業(yè)管理費繳納時間4.4物業(yè)管理費調(diào)整4.5物業(yè)管理費結(jié)算第五章物業(yè)維修與維護5.1公共設(shè)施維修5.2公共設(shè)備維護5.3業(yè)主房屋維修5.4維修費用承擔5.5維修流程第六章安全與消防6.1安全管理6.2消防管理6.3應(yīng)急預(yù)案6.4事故處理6.5安全責任第七章業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會7.2業(yè)主委員會7.3業(yè)主投訴處理7.4業(yè)主維權(quán)7.5業(yè)主權(quán)益保護第八章法律責任8.1違約責任8.2爭議解決8.3法律適用8.4不可抗力第九章合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止9.4合同續(xù)簽第十章附則10.1合同生效10.2合同份數(shù)10.3合同簽署10.4其他約定第十一章附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細11.2附件二：物業(yè)管理費收費標準11.3附件三：安全管理規(guī)定11.4附件四：消防管理規(guī)定11.5附件五：業(yè)主大會、業(yè)主委員會章程第十二章爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序12.4爭議解決費用第十三章保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約責任13.4保密例外第十四章合同附件14.1附件一：合同簽訂主體信息14.2附件二：物業(yè)項目基本情況14.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同履行情況14.4附件四：物業(yè)管理費繳納記錄14.5附件五：其他相關(guān)文件合同編號202501第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二五年度商品房物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議（藝術(shù)社區(qū)）”。1.2協(xié)議雙方甲方（物業(yè)公司名稱）：負責藝術(shù)社區(qū)物業(yè)管理的物業(yè)公司。乙方（業(yè)主）：藝術(shù)社區(qū)的所有業(yè)主。1.3協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為二零二五年一月一日。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為一年，自二零二五年一月一日至二零二六年一月一日。1.5協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方對藝術(shù)社區(qū)進行物業(yè)管理的權(quán)利、義務(wù)和責任，保障乙方在居住過程中的合法權(quán)益。第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍甲方負責藝術(shù)社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、公共設(shè)施、公共設(shè)備的日常維護和管理。2.2物業(yè)服務(wù)項目（1）公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、排水等設(shè)施的管理；（2）公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)；（3）公共設(shè)備的運行、維護；（4）社區(qū)安全巡邏；（5）社區(qū)文化活動組織；（6）社區(qū)環(huán)境秩序維護；（7）社區(qū)業(yè)主投訴處理。2.3物業(yè)服務(wù)標準甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。2.4物業(yè)服務(wù)時間甲方應(yīng)保證24小時值班，及時響應(yīng)業(yè)主的需求。2.5物業(yè)服務(wù)費用物業(yè)服務(wù)費用按照《藝術(shù)社區(qū)物業(yè)管理費收費標準》執(zhí)行。第三章物業(yè)管理責任3.1物業(yè)公司責任（1）按照本協(xié)議約定，履行物業(yè)管理職責；（2）保障業(yè)主的合法權(quán)益；（3）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進行定期檢查、維修、保養(yǎng)；（4）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全隱患進行排查、整改；（5）對業(yè)主投訴及時處理。3.2業(yè)主責任（1）遵守本協(xié)議及社區(qū)規(guī)章制度；（2）合理使用公共設(shè)施、設(shè)備；（3）維護社區(qū)環(huán)境秩序；（4）按時繳納物業(yè)管理費；（5）配合甲方進行物業(yè)管理活動。3.3第三方責任第三方責任按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。3.4責任追究與賠償（1）甲方因自身原因造成乙方損失的，應(yīng)承擔賠償責任；（2）乙方因違反本協(xié)議造成他人損失的，應(yīng)承擔賠償責任；（3）因不可抗力原因造成損失的，雙方互不承擔責任。第四章物業(yè)管理費用4.1物業(yè)服務(wù)收費標準物業(yè)服務(wù)收費標準按照《藝術(shù)社區(qū)物業(yè)管理費收費標準》執(zhí)行。4.2物業(yè)管理費繳納方式業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)收費標準，通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)管理處指定的其他方式繳納物業(yè)管理費。4.3物業(yè)管理費繳納時間業(yè)主應(yīng)于每月的指定日期前繳納當月的物業(yè)管理費。4.4物業(yè)管理費調(diào)整物業(yè)管理費調(diào)整按照《藝術(shù)社區(qū)物業(yè)管理費收費標準》執(zhí)行。4.5物業(yè)管理費結(jié)算甲方應(yīng)于每月的指定日期前向乙方提供物業(yè)管理費結(jié)算單，詳細列明當月物業(yè)管理費繳納情況。第五章物業(yè)維修與維護5.1公共設(shè)施維修（1）甲方負責公共設(shè)施的日常維修、保養(yǎng)；（2）公共設(shè)施出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)在接到通知后及時進行維修。5.2公共設(shè)備維護（1）甲方負責公共設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)；（2）公共設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)在接到通知后及時進行維修。5.3業(yè)主房屋維修（1）業(yè)主房屋的維修責任由業(yè)主自行承擔；（2）業(yè)主房屋的維修不得影響公共區(qū)域的正常使用。5.4維修費用承擔（1）公共設(shè)施、設(shè)備的維修費用由甲方承擔；（2）業(yè)主房屋的維修費用由業(yè)主自行承擔。5.5維修流程（1）業(yè)主發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備故障，應(yīng)及時通知甲方；（2）甲方接到通知后，應(yīng)立即進行維修；（3）維修完成后，甲方應(yīng)向業(yè)主提供維修記錄。第六章安全與消防6.1安全管理（1）甲方負責制定安全管理措施，確保社區(qū)安全；（2）甲方應(yīng)定期對社區(qū)進行安全檢查，及時消除安全隱患。6.2消防管理（1）甲方負責制定消防管理制度，確保社區(qū)消防安全；（2）甲方應(yīng)定期對消防設(shè)施進行檢查、維護，確保其正常運行。6.3應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。6.4事故處理（1）發(fā)生安全事故，甲方應(yīng)立即組織調(diào)查、處理；（2）事故處理結(jié)果應(yīng)及時通知乙方。6.5安全責任（1）甲方對社區(qū)安全負總責；（2）乙方應(yīng)遵守安全規(guī)定，共同維護社區(qū)安全。第八章法律責任8.1違約責任若任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2爭議解決本協(xié)議項下的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.4不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔責任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。第九章合同變更與解除9.1合同變更本協(xié)議的任何變更，必須經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件。9.2合同解除（1）本協(xié)議因不可抗力等原因無法履行時，可解除；（2）一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）本協(xié)議約定的解除條件成就時，任何一方均可解除。9.3合同終止本協(xié)議期滿或雙方約定的終止條件成就時，本協(xié)議終止。9.4合同續(xù)簽本協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第十章附則10.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3合同簽署本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十一章附件（此處省略附件內(nèi)容）第十二章爭議解決方式（此處省略爭議解決方式內(nèi)容）第十三章保密條款13.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均屬保密范圍。13.2保密期限本協(xié)議的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。13.3違約責任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。13.4保密例外在法律、法規(guī)規(guī)定或法院、仲裁機構(gòu)的要求下，保密信息可被披露。第十四章合同附件（此處省略合同附件內(nèi)容）甲方（物業(yè)公司名稱）：_________授權(quán)代表（簽字）：_________日期：_________乙方（業(yè)主）：_________授權(quán)代表（簽字）：_________日期：_________甲方（物業(yè)公司名稱）：_________授權(quán)代表（簽字）：_________日期：_________乙方（業(yè)主）：_________授權(quán)代表（簽字）：_________日期：_________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)下的物業(yè)服務(wù)項目選擇說明：甲方有權(quán)根據(jù)社區(qū)實際情況和業(yè)主需求，調(diào)整物業(yè)服務(wù)項目，但需提前一個月通知乙方，并取得業(yè)主大會或業(yè)主委員會的同意。1.2甲方主導(dǎo)下的物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整說明：甲方在物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整時，應(yīng)充分考慮市場行情和社區(qū)實際情況，調(diào)整方案需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過，并提前三個月通知乙方。1.3甲方主導(dǎo)下的物業(yè)管理費收支情況公開說明：甲方應(yīng)每月向業(yè)主公布物業(yè)管理費的收入和支出情況，包括各項費用的明細，接受業(yè)主監(jiān)督。1.4甲方主導(dǎo)下的公共設(shè)施更新改造說明：甲方在公共設(shè)施更新改造過程中，應(yīng)充分聽取業(yè)主意見，確保改造方案合理、可行，并按照規(guī)定程序進行。1.5甲方主導(dǎo)下的物業(yè)服務(wù)人員管理二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)下的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容調(diào)整說明：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求和社區(qū)實際情況，提出對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整建議，甲方應(yīng)認真研究并予以考慮。2.2乙方主導(dǎo)下的物業(yè)服務(wù)投訴處理說明：乙方對物業(yè)服務(wù)過程中存在的問題，有權(quán)向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后及時調(diào)查處理，并向乙方反饋處理結(jié)果。2.3乙方主導(dǎo)下的物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查說明：乙方有權(quán)定期對物業(yè)服務(wù)進行滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果反饋給甲方，甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進服務(wù)質(zhì)量。2.4乙方主導(dǎo)下的物業(yè)管理費繳納方式說明：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求和實際情況，選擇合適的物業(yè)管理費繳納方式，甲方應(yīng)予以配合。2.5乙方主導(dǎo)下的業(yè)主大會或業(yè)主委員會活動說明：乙方有權(quán)參與業(yè)主大會或業(yè)主委員會的活動，對物業(yè)管理和服務(wù)提出意見和建議。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介的引入說明：若本協(xié)議涉及第三方中介，甲方應(yīng)在引入中介前，征得乙方同意，并確保中介具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽。3.2第三方中介的服務(wù)內(nèi)容說明：第三方中介的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)在協(xié)議中明確，包括服務(wù)范圍、收費標準、服務(wù)期限等。3.3第三方中介的監(jiān)督與考核說明：乙方有權(quán)對第三方中介的服務(wù)進行監(jiān)督和考核，確保其服務(wù)質(zhì)量。3.4第三方中介的費用承擔說明：第三方中介的服務(wù)費用由甲方承擔，但具體費用由雙方協(xié)商確定。3.5第三方中介的合同解除說明：若第三方中介違反合同約定或服務(wù)質(zhì)量不達標，雙方均有權(quán)解除與第三方中介的合同，并追究其違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.藝術(shù)社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細2.藝術(shù)社區(qū)物業(yè)管理費收費標準3.藝術(shù)社區(qū)安全管理規(guī)定4.藝術(shù)社區(qū)消防管理規(guī)定5.業(yè)主大會、業(yè)主委員會章程6.附件一：合同簽訂主體信息7.附件二：物業(yè)項目基本情況8.附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同履行情況9.附件四：物業(yè)管理費繳納記錄10.其他相關(guān)文件二、違約行為及認定：違約行為及認定如下：1.甲方違約：未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達標；未按時繳納物業(yè)管理費；未按照規(guī)定公開物業(yè)管理費收支情況；未按照規(guī)定進行公共設(shè)施更新改造。2.乙方違約：未按時繳納物業(yè)管理費；隱瞞或虛假報告物業(yè)設(shè)施損壞情況；違反社區(qū)規(guī)章制度，影響他人正常生活；未配合甲方進行物業(yè)管理活動。違約行為的認定由甲方或乙方提出，并經(jīng)雙方協(xié)商或仲裁機構(gòu)裁決。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.違約責任：指一方當事人違反合同約定，應(yīng)當承擔的民事責任。3.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭議。4.業(yè)主大會：由業(yè)主組成的，對物業(yè)管理事項進行決策的會議。5.業(yè)主委員會：由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)管理工作的機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整爭議。解決辦法：通過業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議，并提前通知業(yè)主。2.問題：業(yè)主投訴處理不及時。解決辦法：建立投訴處理機制，明確處理流程和時限。3.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：對第三方中介進行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。4.問題：公共設(shè)施維修不及時。解決辦法：建立設(shè)施維修應(yīng)急預(yù)案，確保及時修復(fù)。五、所有應(yīng)用場景：1.商品房新建社區(qū)的物業(yè)管理。2.已入住社區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升。3.物業(yè)管理費用的調(diào)整與收取。4.業(yè)主與物業(yè)公司的權(quán)益保障。5.社區(qū)安全與消防管理的規(guī)范化。全文完。二零二五年度商品房物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議（藝術(shù)社區(qū)）2合同編號_________一、合同主體1.甲方（委托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方（服務(wù)方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________3.其他相關(guān)方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景2.2目的本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在藝術(shù)社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責任，確保藝術(shù)社區(qū)的物業(yè)管理工作有序、高效、安全地進行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語物業(yè)管理：指對藝術(shù)社區(qū)的房屋、配套設(shè)施、公共區(qū)域等進行維護、管理、服務(wù)等活動。物業(yè)管理費：指乙方為提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費用。3.2關(guān)鍵詞解釋藝術(shù)社區(qū)：指位于__________的藝術(shù)社區(qū)，包括但不限于__________等。管理區(qū)域：指藝術(shù)社區(qū)內(nèi)乙方負責管理的所有區(qū)域，包括但不限于__________等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)。甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。甲方應(yīng)按時支付物業(yè)管理費，并配合乙方進行物業(yè)管理工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理費。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理工作的進展情況。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為__________年，自合同生效之日起至__________年______月______日止。5.2合同履行地點本協(xié)議約定的物業(yè)管理服務(wù)地點為藝術(shù)社區(qū)內(nèi)。5.3合同履行方式定期進行物業(yè)巡查，確保社區(qū)設(shè)施正常運行。及時處理業(yè)主投訴，保障業(yè)主權(quán)益。定期組織社區(qū)活動，提升社區(qū)凝聚力。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件本協(xié)議的終止條件如下：本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。甲方書面通知乙方終止本協(xié)議。乙方違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面催告后仍未改正。因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序協(xié)議終止前，甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進行協(xié)商。協(xié)商不成時，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.4終止后果協(xié)議終止后，乙方應(yīng)向甲方提供詳細的物業(yè)管理服務(wù)報告，并退還甲方已支付的物業(yè)管理費。雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成基礎(chǔ)服務(wù)費：包括物業(yè)設(shè)施的日常維護、清潔、綠化、安全巡邏等基礎(chǔ)服務(wù)費用。專項服務(wù)費：包括小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施維修、大修基金繳納、公共區(qū)域裝修管理等專項服務(wù)費用。其他費用：包括法律法規(guī)規(guī)定的其他費用。7.2支付方式銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將物業(yè)管理服務(wù)費用匯入乙方指定的銀行賬戶。現(xiàn)金支付：甲方可以選擇在物業(yè)管理處現(xiàn)場以現(xiàn)金形式支付物業(yè)管理服務(wù)費用。7.3支付時間每月____日：甲方應(yīng)在每月____日之前支付當月的物業(yè)管理服務(wù)費用。預(yù)付費用：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時一次性支付____個月的物業(yè)管理服務(wù)費用作為預(yù)付費用。7.4支付條款甲方應(yīng)在支付物業(yè)管理服務(wù)費用時，向乙方提供支付憑證。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方出具相應(yīng)的收款憑證。甲方支付的費用應(yīng)專用于藝術(shù)社區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，不得挪作他用。八、違約責任8.1甲方違約甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。8.2乙方違約乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定的違約金或賠償金額，以現(xiàn)金形式支付給守約方。如違約金或賠償金額不足以彌補守約方損失的，違約方應(yīng)另行賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容乙方在物業(yè)管理服務(wù)過程中獲得的甲方及其業(yè)主的個人信息。乙方在物業(yè)管理服務(wù)過程中了解的藝術(shù)社區(qū)的經(jīng)營狀況和商業(yè)秘密。9.2保密期限本協(xié)議的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.3保密履行方式未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。對保密內(nèi)容采取必要的安全措施，防止泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件地震、洪水、臺風等自然災(zāi)害。政府政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應(yīng)及時通知對方。不可抗力事件發(fā)生期間，甲乙雙方均免除履行本協(xié)議的義務(wù)。不可抗力事件消除后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實例地震導(dǎo)致藝術(shù)社區(qū)設(shè)施損壞。政府出臺政策要求藝術(shù)社區(qū)進行大規(guī)模改造。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向雙方共同認可的調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解，或向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本協(xié)議未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形乙方因違反本協(xié)議約定的義務(wù)而導(dǎo)致的違約責任。乙方因侵犯第三方合法權(quán)益而導(dǎo)致的法律責任。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留在合同履行期間對藝術(shù)社區(qū)的最終管理權(quán)和決策權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留甲方保留在緊急情況下，為保障藝術(shù)社區(qū)的安全和公共利益，采取必要措施的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.2修改和補充效力經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章的修改和補充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，確保乙方能夠履行物業(yè)管理服務(wù)。乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方處理業(yè)主投訴和社區(qū)事務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式定期召開會議，討論和解決物業(yè)管理服務(wù)中的問題。及時溝通，共享信息，確保雙方對藝術(shù)社區(qū)的管理狀況有共同了解。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就藝術(shù)社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)事宜的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議內(nèi)容相抵觸的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議進行增減條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（委托方）：（簽字/蓋章）日期：__________乙方（服務(wù)方）：（簽字/蓋章）日期：__________其他相關(guān)方（如有）：（簽字/蓋章）日期：__________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.藝術(shù)社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)明細表2.甲方業(yè)主名單及聯(lián)系方式3.乙方物業(yè)管理服務(wù)團隊名單及職責4.物業(yè)管理費收費標準5.不可抗力事件清單6.爭議解決機制流程圖7.保密協(xié)議8.合同簽訂日期證明文件9.其他雙方協(xié)商一致認為需要作為附件的文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用。b.違反保密條款，泄露乙方保密信息。c.未按約定提供必要的協(xié)助或配合。乙方違約：a.未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。b.未及時處理業(yè)主投訴或問題。c.