二零二五年度出租車網(wǎng)約車服務(wù)合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度出租車網(wǎng)約車服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1出租車公司名稱1.2出租車公司法定代表人1.3出租車公司聯(lián)系方式1.4網(wǎng)約車平臺名稱1.5網(wǎng)約車平臺法定代表人1.6網(wǎng)約車平臺聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1出租車服務(wù)2.1.1服務(wù)時間2.1.2服務(wù)區(qū)域2.1.3服務(wù)車型2.2網(wǎng)約車服務(wù)2.2.1服務(wù)時間2.2.2服務(wù)區(qū)域2.2.3服務(wù)車型3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1出租車服務(wù)質(zhì)量3.1.1車輛狀況3.1.2駕駛員服務(wù)態(tài)度3.1.3行車安全3.2網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量3.2.1車輛狀況3.2.2駕駛員服務(wù)態(tài)度3.2.3行車安全4.服務(wù)費用與結(jié)算4.1出租車服務(wù)費用4.1.1起步價4.1.2里程費4.1.3時段費4.2網(wǎng)約車服務(wù)費用4.2.1起步價4.2.2里程費4.2.3時段費4.3結(jié)算方式4.3.1結(jié)算周期4.3.2結(jié)算方式4.3.3款項支付5.車輛管理與維護5.1車輛維護保養(yǎng)5.1.1定期保養(yǎng)5.1.2故障維修5.2車輛保險5.2.1交強險5.2.2商業(yè)險5.3車輛報廢5.3.1報廢條件5.3.2報廢流程6.駕駛員管理6.1駕駛員資質(zhì)6.1.1駕駛員證照6.1.2駕駛員培訓(xùn)6.2駕駛員考核6.2.1考核內(nèi)容6.2.2考核標(biāo)準(zhǔn)6.3駕駛員獎懲6.3.1獎勵措施6.3.2懲罰措施7.客戶服務(wù)7.1客戶投訴處理7.1.1投訴渠道7.1.2投訴處理流程7.2客戶滿意度調(diào)查7.2.1調(diào)查方式7.2.2調(diào)查內(nèi)容8.數(shù)據(jù)管理與安全8.1數(shù)據(jù)采集與存儲8.1.1數(shù)據(jù)類型8.1.2數(shù)據(jù)存儲方式8.2數(shù)據(jù)安全8.2.1數(shù)據(jù)加密8.2.2數(shù)據(jù)備份9.違約責(zé)任9.1出租車公司違約責(zé)任9.1.1服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)9.1.2費用結(jié)算不及時9.2網(wǎng)約車平臺違約責(zé)任9.2.1服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)9.2.2費用結(jié)算不及時10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1調(diào)解10.1.2仲裁10.1.3訴訟10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1調(diào)解機構(gòu)10.2.2仲裁機構(gòu)10.2.3法院11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同終止條件11.4合同終止日期12.其他約定12.1合同附件12.2合同變更12.3合同解除12.4合同解除條件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人員14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1出租車公司名稱：出租車1.2出租車公司法定代表人：1.4網(wǎng)約車平臺名稱：網(wǎng)約車平臺1.5網(wǎng)約車平臺法定代表人：2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1出租車服務(wù)2.1.1服務(wù)時間：每日0:00至24:002.1.2服務(wù)區(qū)域：市行政區(qū)域內(nèi)2.2網(wǎng)約車服務(wù)2.2.1服務(wù)時間：每日0:00至24:002.2.2服務(wù)區(qū)域：市行政區(qū)域內(nèi)3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1出租車服務(wù)質(zhì)量3.1.1車輛狀況：車輛應(yīng)保持良好狀態(tài)，無安全隱患，車內(nèi)干凈整潔3.1.2駕駛員服務(wù)態(tài)度：駕駛員應(yīng)禮貌待人，熱情服務(wù)，確保乘客安全3.1.3行車安全：駕駛員應(yīng)遵守交通法規(guī)，確保行車安全3.2網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量3.2.1車輛狀況：車輛應(yīng)保持良好狀態(tài)，無安全隱患，車內(nèi)干凈整潔3.2.2駕駛員服務(wù)態(tài)度：駕駛員應(yīng)禮貌待人，熱情服務(wù)，確保乘客安全3.2.3行車安全：駕駛員應(yīng)遵守交通法規(guī)，確保行車安全4.服務(wù)費用與結(jié)算4.1出租車服務(wù)費用4.1.1起步價：10元4.1.2里程費：2.5元/公里4.1.3時段費：高峰時段（07:0009:00，17:0019:00）加收50%費用4.2網(wǎng)約車服務(wù)費用4.2.1起步價：15元4.2.2里程費：3元/公里4.2.3時段費：高峰時段（07:0009:00，17:0019:00）加收50%費用4.3結(jié)算方式4.3.1結(jié)算周期：每月底4.3.2結(jié)算方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.3.3款項支付：網(wǎng)約車平臺應(yīng)于結(jié)算后7個工作日內(nèi)支付給出租車公司5.車輛管理與維護5.1車輛維護保養(yǎng)5.1.1定期保養(yǎng)：出租車公司負責(zé)車輛的定期保養(yǎng)，每行駛10000公里進行一次全面保養(yǎng)5.1.2故障維修：出租車公司負責(zé)車輛的故障維修，駕駛員發(fā)現(xiàn)故障時應(yīng)及時上報5.2車輛保險5.2.1交強險：出租車公司和網(wǎng)約車平臺應(yīng)購買交強險，確保車輛在發(fā)生交通事故時能夠承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任5.2.2商業(yè)險：出租車公司和網(wǎng)約車平臺應(yīng)購買商業(yè)險，包括車損險、第三者責(zé)任險等5.3車輛報廢5.3.1報廢條件：車輛使用年限達到10年或行駛里程達到60萬公里時，應(yīng)進行報廢處理5.3.2報廢流程：出租車公司應(yīng)向當(dāng)?shù)剀嚬芩峤粓髲U申請，辦理相關(guān)手續(xù)6.駕駛員管理6.1駕駛員資質(zhì)6.1.1駕駛員證照：駕駛員應(yīng)持有有效駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證6.1.2駕駛員培訓(xùn)：駕駛員應(yīng)參加由出租車公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量6.2駕駛員考核6.2.1考核內(nèi)容：包括駕駛員的服務(wù)態(tài)度、駕駛技能、安全意識等6.2.2考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)考核內(nèi)容，設(shè)定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，駕駛員應(yīng)達到標(biāo)準(zhǔn)要求6.3駕駛員獎懲6.3.1獎勵措施：對于服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀、安全行車無事故的駕駛員，出租車公司將給予獎勵6.3.2懲罰措施：對于服務(wù)質(zhì)量差、安全行車有事故的駕駛員，出租車公司將給予警告、罰款等懲罰8.數(shù)據(jù)管理與安全8.1數(shù)據(jù)采集與存儲8.1.1數(shù)據(jù)類型：包括用戶個人信息、行程數(shù)據(jù)、車輛狀態(tài)數(shù)據(jù)、駕駛員行為數(shù)據(jù)等8.1.2數(shù)據(jù)存儲方式：采用加密技術(shù)存儲在符合國家規(guī)定的數(shù)據(jù)中心，確保數(shù)據(jù)安全8.2數(shù)據(jù)安全8.2.1數(shù)據(jù)加密：對用戶個人信息進行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露8.2.2數(shù)據(jù)備份：定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)9.違約責(zé)任9.1出租車公司違約責(zé)任9.1.1服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)：出租車公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于乘客損失的費用賠償9.1.2費用結(jié)算不及時：出租車公司應(yīng)向網(wǎng)約車平臺支付滯納金，滯納金按每日千分之一計算9.2網(wǎng)約車平臺違約責(zé)任9.2.1服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)：網(wǎng)約車平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于乘客損失的費用賠償9.2.2費用結(jié)算不及時：網(wǎng)約車平臺應(yīng)向出租車公司支付滯納金，滯納金按每日千分之一計算10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1調(diào)解：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議10.1.2仲裁：如協(xié)商不成，雙方可選擇提交至中國仲裁委員會進行仲裁10.1.3訴訟：如仲裁不成，雙方可選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1調(diào)解機構(gòu)：雙方協(xié)商確定的第三方調(diào)解機構(gòu)10.2.2仲裁機構(gòu)：中國仲裁委員會10.2.3法院：有管轄權(quán)的人民法院11.合同生效與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同生效日期：2025年1月1日11.3合同終止條件：合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行11.4合同終止日期：2025年12月31日12.其他約定12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)協(xié)議、駕駛員服務(wù)規(guī)范、車輛使用維護規(guī)定等12.2合同變更12.2.1合同任何一方的修改或補充均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效12.3合同解除12.3.1合同解除需提前30日通知對方，并書面確認12.3.2合同解除后，雙方應(yīng)立即終止履行合同約定的各項義務(wù)12.4合同解除條件12.4.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.4.2雙方協(xié)商一致解除合同12.4.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同13.合同簽署13.1簽署日期：2024年12月15日13.2簽署地點：市13.3簽署人員：出租車公司代表：，網(wǎng)約車平臺代表：14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)協(xié)議14.2附件二：駕駛員服務(wù)規(guī)范14.3附件三：車輛使用維護規(guī)定14.4附件四：保密協(xié)議14.5附件五：數(shù)據(jù)安全協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方定義：本合同中“第三方”是指除合同雙方（甲方：出租車，乙方：網(wǎng)約車平臺）之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、咨詢機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。1.2第三方介入范圍：第三方介入的范圍包括但不限于服務(wù)協(xié)調(diào)、技術(shù)支持、安全保障、數(shù)據(jù)管理、爭議調(diào)解、監(jiān)管合規(guī)等方面。2.第三方介入的觸發(fā)條件2.1服務(wù)協(xié)調(diào)：在服務(wù)過程中，如遇特殊情況需要第三方協(xié)助，由雙方協(xié)商確定是否引入第三方。2.2技術(shù)支持：在車輛或系統(tǒng)出現(xiàn)技術(shù)問題時，由雙方共同決定是否引入第三方技術(shù)支持。2.3安全保障：在發(fā)生安全事故或安全隱患時，由雙方共同決定是否引入第三方進行安全保障。2.4數(shù)據(jù)管理：在數(shù)據(jù)管理方面，如需第三方協(xié)助，由雙方協(xié)商確定。2.5爭議調(diào)解：在發(fā)生爭議時，如雙方協(xié)商不成，可引入第三方進行調(diào)解。2.6監(jiān)管合規(guī)：在遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范方面，如需第三方協(xié)助，由雙方協(xié)商確定。3.第三方的責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任：第三方在介入過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的約定，對自身行為負責(zé)。3.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲取必要的工作條件和資源，并在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利。3.3利益：第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得相應(yīng)的報酬或補償。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)協(xié)助甲方履行本合同約定的義務(wù)，甲方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)協(xié)助乙方履行本合同約定的義務(wù)，乙方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。4.3第三方與乘客：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重乘客的合法權(quán)益，維護乘客的利益。4.4第三方與監(jiān)管機構(gòu)：第三方應(yīng)積極配合監(jiān)管機構(gòu)的工作，接受監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)督和檢查。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額：第三方在介入過程中，如因自身原因?qū)е录追交蛞曳交虺丝驮馐軗p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但責(zé)任限額不超過本合同總金額的10%。5.2責(zé)任賠償方式：第三方應(yīng)在本合同約定的賠償期限內(nèi)，向受損方支付賠償金。5.3.1不可抗力；5.3.2因甲方或乙方違約行為導(dǎo)致的損失；5.3.3因乘客自身原因?qū)е碌膿p失。6.第三方變更與退出6.1第三方變更：如需更換第三方，由雙方協(xié)商一致后書面通知對方。6.2第三方退出：第三方因故退出時，應(yīng)提前30日書面通知雙方，并協(xié)助雙方完成相關(guān)工作的交接。6.3第三方退出后的責(zé)任：第三方退出后，其原有權(quán)利義務(wù)由后續(xù)第三方繼承。7.本條款的適用與解釋7.1本條款適用于本合同中所有涉及第三方介入的情況。7.2本條款的解釋以國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定為準(zhǔn)。如本條款與國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范沖突，以國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范為準(zhǔn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列明雙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量要求、費用結(jié)算方式等。2.駕駛員服務(wù)規(guī)范詳細要求和說明：本附件應(yīng)規(guī)定駕駛員的服務(wù)行為準(zhǔn)則，包括儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、安全駕駛等方面。3.車輛使用維護規(guī)定詳細要求和說明：本附件應(yīng)規(guī)定車輛的使用和維護標(biāo)準(zhǔn)，包括日常保養(yǎng)、定期檢查、故障處理等。4.保密協(xié)議詳細要求和說明：本附件應(yīng)明確雙方在服務(wù)過程中所涉及的商業(yè)秘密和敏感信息的保密義務(wù)。5.數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細要求和說明：本附件應(yīng)規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)管理、存儲、傳輸和處理過程中的數(shù)據(jù)安全措施。6.第三方合作協(xié)議詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列明第三方介入的具體內(nèi)容、合作期限、費用結(jié)算、責(zé)任劃分等。7.爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：本附件應(yīng)規(guī)定爭議解決的方式、程序、期限和適用法律等。8.合同變更協(xié)議詳細要求和說明：本附件應(yīng)規(guī)定合同變更的程序、內(nèi)容、生效條件等。9.合同解除協(xié)議詳細要求和說明：本附件應(yīng)規(guī)定合同解除的條件、程序、生效條件等。10.質(zhì)量監(jiān)控報告詳細要求和說明：本附件應(yīng)定期提交服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報告，包括服務(wù)滿意度、安全問題、改進措施等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.出租車公司違約行為及責(zé)任認定1.1未按時提供服務(wù)責(zé)任認定：出租車公司應(yīng)向乘客支付相應(yīng)的違約金，并承擔(dān)乘客的額外費用。1.2服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)責(zé)任認定：出租車公司應(yīng)承擔(dān)乘客損失的費用賠償，并采取措施改善服務(wù)質(zhì)量。2.網(wǎng)約車平臺違約行為及責(zé)任認定2.1費用結(jié)算不及時責(zé)任認定：網(wǎng)約車平臺應(yīng)向出租車公司支付滯納金，滯納金按每日千分之一計算。2.2平臺管理不善導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降責(zé)任認定：網(wǎng)約車平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括乘客損失的費用賠償。3.駕駛員違約行為及責(zé)任認定3.1駕駛員服務(wù)態(tài)度惡劣責(zé)任認定：駕駛員應(yīng)接受相應(yīng)的處罰，如警告、罰款等。3.2駕駛員違反交通法規(guī)責(zé)任認定：駕駛員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如罰款、扣分等。4.第三方違約行為及責(zé)任認定4.1第三方未履行合作協(xié)議責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。4.2第三方泄露商業(yè)秘密責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償損失。全文完。二零二五年度出租車網(wǎng)約車服務(wù)合作協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________2.乙方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和城市化進程的加快，出租車網(wǎng)約車行業(yè)得到了空前的發(fā)展。為了規(guī)范出租車網(wǎng)約車市場，提高服務(wù)質(zhì)量，保障乘客和司機的合法權(quán)益，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確雙方在2025年度出租車網(wǎng)約車服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在合作過程中的合法權(quán)益得到充分保障，共同促進出租車網(wǎng)約車行業(yè)的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.出租車：指從事城市道路公共客運的車輛，具有合法營運資質(zhì)。2.網(wǎng)約車：指通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺，由個人或企業(yè)提供，按照乘客需求，以城市道路公共客運為服務(wù)對象的車輛。3.合同期限：指本協(xié)議約定的起始日至終止日的期間。3.2關(guān)鍵詞解釋1.服務(wù)質(zhì)量：指出租車網(wǎng)約車在提供客運服務(wù)過程中，滿足乘客需求、遵守交通規(guī)則、確保安全等方面的綜合表現(xiàn)。2.營運資質(zhì)：指出租車網(wǎng)約車在從事客運服務(wù)前，需具備的合法營運許可。3.乘客：指通過出租車網(wǎng)約車提供客運服務(wù)的對象。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出租車網(wǎng)約車服務(wù)。2.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，并提出改進意見。3.甲方應(yīng)向乙方支付合同約定的服務(wù)費用。4.1乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定，提供穩(wěn)定的客運需求。2.乙方應(yīng)按照甲方要求，提供符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出租車網(wǎng)約車服務(wù)。3.乙方應(yīng)定期對車輛進行維護，確保車輛性能良好。4.乙方應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保乘客安全。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點：本協(xié)議約定的出租車網(wǎng)約車服務(wù)區(qū)域。5.3合同履行方式：1.乙方通過出租車網(wǎng)約車平臺，接受乘客的預(yù)約。2.乙方在約定的時間內(nèi)，按照乘客需求提供出租車網(wǎng)約車服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同。2.任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序：1.任何一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。2.雙方應(yīng)在本協(xié)議終止后30日內(nèi)，辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，結(jié)算剩余服務(wù)費用。2.雙方應(yīng)互相返還因合同履行而產(chǎn)生的財產(chǎn)、資料等。3.合同終止后，雙方不再承擔(dān)本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.服務(wù)費用：根據(jù)雙方約定，乙方提供出租車網(wǎng)約車服務(wù)，甲方需支付服務(wù)費用，具體費用標(biāo)準(zhǔn)如下：a.基本服務(wù)費：根據(jù)里程或時間計算，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。b.額外費用：包括高峰時段加價、夜間服務(wù)費、等待時間費等，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。2.附加費用：包括車輛維修保養(yǎng)費、保險費、司機培訓(xùn)費等，具體費用由乙方承擔(dān)。7.2支付方式1.甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。2.乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后5個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。7.3支付時間1.乙方每月末向甲方提交服務(wù)費用結(jié)算單，甲方在收到結(jié)算單后10個工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費用。2.如遇節(jié)假日或特殊情況，支付時間可相應(yīng)順延。7.4支付條款1.甲方在支付服務(wù)費用時，應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的支付方式和時間進行。2.乙方在收到服務(wù)費用后，應(yīng)及時出具正規(guī)發(fā)票，并妥善保管。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.如甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用的千分之五。2.如甲方違反本協(xié)議約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.如乙方未按時提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的出租車網(wǎng)約車服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費用的千分之五。2.如乙方違反本協(xié)議約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金及賠償金額以人民幣計算。2.違約金及賠償金額的支付方式與服務(wù)費用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營狀況等。2.雙方在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的其他保密信息。9.2保密期限1.本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)。2.如雙方在本協(xié)議終止后繼續(xù)合作，保密期限按照雙方約定執(zhí)行。9.3保密履行方式1.雙方對本協(xié)議約定的保密內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。2.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。3.社會異常事件：如罷工、暴動、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。2.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。3.社會異常事件：如罷工、暴動、戰(zhàn)爭等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商解決期限為自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.如協(xié)商解決不成，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。2.仲裁或訴訟地點為甲方所在地。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。2.經(jīng)雙方同意，一方可將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本協(xié)議約定的保密條款。2.本協(xié)議約定的違約責(zé)任條款。3.本協(xié)議約定的不可抗力條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對出租車網(wǎng)約車服務(wù)的整體運營管理權(quán)。2.乙方保留對車輛、司機及服務(wù)的具體運營管理權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對乙方運營數(shù)據(jù)的查閱權(quán)，以確保服務(wù)質(zhì)量。2.乙方保留對甲方支付費用的審查權(quán)，以確保資金安全。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.任何一方對合同內(nèi)容有修改或補充意向，應(yīng)書面通知對方。2.雙方協(xié)商一致后，以書面形式對合同進行修改或補充。14.2修改和補充效力1.修改或補充后的合同條款具有同等法律效力。2.修改或補充后的合同條款自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)就出租車網(wǎng)約車服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進行溝通，共同解決。2.雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資料，以支持對方的工作。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開會議，討論和解決合作中出現(xiàn)的問題。2.雙方應(yīng)通過電話、郵件等通訊方式保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議相沖突的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款任何增減條款均需以書面形式由雙方簽字蓋章確認。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.附件一：服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：保密信息清單3.附件三：不可抗力事件清單二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付服務(wù)費用：認定標(biāo)準(zhǔn)為超過約定的支付時間未支付。違反保密條款：未經(jīng)乙方同意泄露保密信息。2.乙方違約行為及認定：未按時提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的出租車網(wǎng)約車服務(wù)：認定標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定。違反保密條款：未經(jīng)甲方同意泄露保密信息。三、法律名詞及解釋：1.合同：指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。3.違約：指當(dāng)事人一方或雙方違反合同約定，不履行或不適當(dāng)履行合同義務(wù)的行為。4.保密：指對特定信息進行保密，防止未經(jīng)授權(quán)的披露。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)費用計算不準(zhǔn)確。解決辦法：定期對服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)進行審核，確保計算準(zhǔn)確。2.問題：保密信息泄露。解決辦法：加強保密意識培訓(xùn)，制定嚴(yán)格的保密措施。3.問題：不可抗力事件發(fā)生，影響合同履行。解決辦法：按照不可抗力條款，雙方協(xié)商解決，減輕損失。4.問題：合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：按照爭議解決條款，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟解決爭議。5.問題：車輛或司機服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)。解決辦法：對乙方進行監(jiān)督，要求乙方采取措施提高服務(wù)質(zhì)量。6.問題：支付時間延誤。解決辦法：加強財務(wù)管理，確保按時支付服務(wù)費用。7.問題：信息溝通不暢。解決辦法：建立有效的溝通機制，確保信息及時傳遞。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：第三方負責(zé)提供技術(shù)支持，包括出租車網(wǎng)約車服務(wù)平臺的技術(shù)維護和更新。第三方保證平臺服務(wù)的穩(wěn)定性，確保乘客和司機的正常使用。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)市場需求調(diào)整平臺功能和服務(wù)內(nèi)容。第三方有權(quán)收取平臺使用費和廣告費等。3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)確保平臺數(shù)據(jù)的安全性和保密性。第三方應(yīng)協(xié)助解決乘客和司機在使用平臺過程中遇到的問題。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用。乙方有權(quán)要求甲方提供穩(wěn)定的客運需求。乙方有權(quán)根據(jù)市場需求調(diào)整服務(wù)價格。2.乙方利益條款：甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，不得無故終止合作關(guān)系。甲方應(yīng)提供乙方所需的培訓(xùn)和支持，以提高服務(wù)質(zhì)量。甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決運營中的問題。3.甲方的違約及限制條款：如甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金。如甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方不得以任何形式限制乙方的經(jīng)營權(quán)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，并提出改進意見。甲方可根據(jù)市場變化調(diào)整服務(wù)價格。甲方可要求乙方提供相關(guān)資料和報告。2.甲方的利益條款：乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足乘客需求。乙方應(yīng)配合甲方進行市場推廣和宣傳。乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，減少乘客投訴。3.乙方的違約及限制條款：如乙方未按時提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。如乙方泄露乘客信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方不得擅自更改服務(wù)內(nèi)容，影響甲方利益。全文完。二零二五年度出租車網(wǎng)約車服務(wù)合作協(xié)議2合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同生效日期5.合同終止日期二、服務(wù)內(nèi)容1.出租車服務(wù)1.1服務(wù)車型1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)時間1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.網(wǎng)約車服務(wù)2.1服務(wù)車型2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時間2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三、服務(wù)費用1.出租車費用1.1起步價1.2里程費1.3時租費1.4節(jié)假日費用2.網(wǎng)約車費用2.1起步價2.2里程費2.3時租費2.4節(jié)假日費用四、服務(wù)保障1.服務(wù)質(zhì)量保障1.1安全保障1.2信譽保障1.3服務(wù)態(tài)度保障2.乘客權(quán)益保障2.1乘客投訴處理2.2乘客安全保障2.3乘客隱私保護五、合作期限與續(xù)約1.合作期限2.續(xù)約條件3.續(xù)約流程六、服務(wù)運營與管理1.運營模式2.管理制度3.監(jiān)督機制七、技術(shù)支持與維護1.技術(shù)支持2.系統(tǒng)維護3.技術(shù)更新八、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析1.數(shù)據(jù)收集2.數(shù)據(jù)分析3.數(shù)據(jù)應(yīng)用九、違約責(zé)任1.違約行為2.違約責(zé)任3.違約處理十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議處理程序3.爭議解決機構(gòu)十一、合同變更與解除1.合同變更2.合同解除3.合同終止十二、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止程序十三、其他1.合同附件2.合同附件效力3.合同附件修改十四、合同附件1.出租車服務(wù)協(xié)議2.網(wǎng)約車服務(wù)協(xié)議3.服務(wù)費用明細表4.合作期限與續(xù)約協(xié)議5.爭議解決協(xié)議6.其他附件合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：二零二五年度出租車網(wǎng)約車服務(wù)合作協(xié)議2.合同編號：_______3.合同簽訂日期：_______4.合同生效日期：_______5.合同終止日期：_______二、服務(wù)內(nèi)容1.出租車服務(wù)1.1服務(wù)車型：包括但不限于經(jīng)濟型、舒適型、商務(wù)型等出租車車型。1.2服務(wù)范圍：覆蓋城市主要區(qū)域，包括市區(qū)、郊區(qū)、機場、火車站等。1.3服務(wù)時間：全天24小時不間斷服務(wù)。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。2.網(wǎng)約車服務(wù)2.1服務(wù)車型：包括但不限于經(jīng)濟型、舒適型、商務(wù)型等網(wǎng)約車型。2.2服務(wù)范圍：與出租車服務(wù)范圍相同。2.3服務(wù)時間：全天24小時不間斷服務(wù)。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。三、服務(wù)費用1.出租車費用1.1起步價：_______元。1.2里程費：_______元/公里。1.3時租費：_______元/小時。1.4節(jié)假日費用：在正常費用基礎(chǔ)上加收_______%。2.網(wǎng)約車費用2.1起步價：_______元。2.2里程費：_______元/公里。2.3時租費：_______元/小時。2.4節(jié)假日費用：在正常費用基礎(chǔ)上加收_______%。四、服務(wù)保障1.服務(wù)質(zhì)量保障1.1安全保障：確保車輛及乘客安全，嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度。1.2信譽保障：建立司機信譽評價體系，對違規(guī)行為進行處罰。1.3服務(wù)態(tài)度保障：要求司機禮貌待人，熱情服務(wù)。2.乘客權(quán)益保障2.1乘客投訴處理：設(shè)立投訴電話，及時處理乘客投訴。2.2乘客安全保障：確保乘客在乘車過程中的安全。2.3乘客隱私保護：保護乘客個人信息，不得泄露。五、合作期限與續(xù)約1.合作期限：_______年。2.續(xù)約條件：在合同到期前_______個月提出續(xù)約申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂續(xù)約協(xié)議。3.續(xù)約流程：_______六、服務(wù)運營與管理1.運營模式：采用線上線下相結(jié)合的運營模式。2.管理制度：建立健全各項管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量和運營效率。3.監(jiān)督機制：設(shè)立監(jiān)督機構(gòu)，對服務(wù)質(zhì)量和運營情況進行監(jiān)督。七、技術(shù)支持與維護1.技術(shù)支持：提供必要的軟硬件支持，確保服務(wù)正常運行。2.系統(tǒng)維護：定期對系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。3.技術(shù)更新：根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，及時更新系統(tǒng)功能。八、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析1.數(shù)據(jù)收集：雙方應(yīng)定期收集相關(guān)運營數(shù)據(jù)，包括但不限于訂單量、服務(wù)時長、乘客滿意度等。2.數(shù)據(jù)分析：對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以評估服務(wù)質(zhì)量和運營效率。3.數(shù)據(jù)應(yīng)用：將分析結(jié)果用于改進服務(wù)、優(yōu)化運營策略和提高乘客體驗。九、違約責(zé)任1.違約行為：包括但不限于未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、違反合同條款等。2.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約處理：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。十、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可選擇仲裁或訴訟。2.爭議處理程序：如選擇仲裁，應(yīng)按照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進行；如選擇訴訟，應(yīng)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.爭議解決機構(gòu)：仲裁機構(gòu)或人民法院。十一、合同變更與解除1.合同變更：在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。1.1一方嚴(yán)重違約；1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；1.3雙方協(xié)商一致。3.合同終止：合同解除或履行完畢后，合同終止。十二、合同生效與終止1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后，合同生效。2.合同終止條件：合同履行完畢或依法解除。3.合同終止程序：雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定辦理合同終止手續(xù)。十三、其他1.合同附件：包括但不限于服務(wù)協(xié)議、費用明細表、運營管理制度等。2.合同附件效力：合同附件與合同具有同等法律效力。3.合同附件修改：如需修改合同附件，應(yīng)按照合同變更程序進行。十四、合同附件1.出租車服務(wù)協(xié)議2.網(wǎng)約車服務(wù)協(xié)議3.服務(wù)費用明細表4.合作期限與續(xù)約協(xié)議5.爭議解決協(xié)議6.其他附件甲方（簽字）：日期：_______乙方（簽字）：日期：_______多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.甲方市場推廣責(zé)任1.1甲方負責(zé)制定年度市場推廣計劃，包括但不限于廣告投放、促銷活動等。1.2甲方應(yīng)保證市場推廣活動的效果，確保乙方服務(wù)的市場占有率。1.3甲方需向乙方提供市場推廣所需的宣傳材料和技術(shù)支持。2.甲方車輛采購與更新2.1甲方負責(zé)根據(jù)市場需求和合同約定，采購和更新出租車及網(wǎng)約車型。2.3甲方需對車輛進行定期檢查和維護，確保車輛安全可靠。3.甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控3.1甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門，負責(zé)對乙方服務(wù)進行日常監(jiān)控。3.2甲方有權(quán)對乙方服務(wù)進行抽檢，包括但不限于乘客滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量評估等。3.3甲方應(yīng)將監(jiān)控結(jié)果及時反饋給乙方，并提出改進建議。4.甲方培訓(xùn)與支持4.1甲方負責(zé)對乙方司機進行專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)規(guī)范、駕駛技能、應(yīng)急處理等。4.2甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)設(shè)施和教材，確保培訓(xùn)質(zhì)量。4.3甲方需對乙方司機進行定期考核，確保司機服務(wù)質(zhì)量。二、乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.乙方服務(wù)定價權(quán)1.1乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和運營成本，調(diào)整服務(wù)價格。1.2乙方應(yīng)確保價格調(diào)整的合理性和透明度，并及時通知甲方。1.3甲方應(yīng)對乙方價格調(diào)整進行審核，確保價格