2025版二零二五農機產品售后服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版二零二五農機產品售后服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.產品信息2.1產品名稱2.2產品型號2.3產品規(guī)格2.4產品數(shù)量3.售后服務內容3.1基礎服務3.2高級服務3.3定制服務4.售后服務期限4.1基礎服務期限4.2高級服務期限4.3定制服務期限5.售后服務費用5.1基礎服務費用5.2高級服務費用5.3定制服務費用6.服務響應時間6.1基礎服務響應時間6.2高級服務響應時間6.3定制服務響應時間7.服務地點7.1基礎服務地點7.2高級服務地點7.3定制服務地點8.服務人員資質8.1基礎服務人員資質8.2高級服務人員資質8.3定制服務人員資質9.服務質量保證9.1基礎服務質量保證9.2高級服務質量保證9.3定制服務質量保證10.違約責任10.1基礎服務違約責任10.2高級服務違約責任10.3定制服務違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點11.3爭議解決程序12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.合同附件13.1附件一：產品詳細說明書13.2附件二：售后服務流程圖13.3附件三：服務人員資質證明14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址1.2.1甲方地址：[甲方詳細地址]1.2.2乙方地址：[乙方詳細地址]1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.3.2乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.產品信息2.1產品名稱2.1.1產品名稱：[具體產品名稱]2.2產品型號2.2.1產品型號：[具體產品型號]2.3產品規(guī)格2.3.1產品規(guī)格：[具體產品規(guī)格]2.4產品數(shù)量2.4.1產品數(shù)量：[具體產品數(shù)量]3.售后服務內容3.1基礎服務3.1.1基礎服務項目：[列出具體基礎服務項目]3.1.2基礎服務標準：[詳細描述基礎服務標準]3.2高級服務3.2.1高級服務項目：[列出具體高級服務項目]3.2.2高級服務標準：[詳細描述高級服務標準]3.3定制服務3.3.1定制服務項目：[列出具體定制服務項目]3.3.2定制服務標準：[詳細描述定制服務標準]4.售后服務期限4.1基礎服務期限4.1.1基礎服務期限：[具體服務期限，如1年、2年等]4.2高級服務期限4.2.1高級服務期限：[具體服務期限，如1年、2年等]4.3定制服務期限4.3.1定制服務期限：[具體服務期限，如1年、2年等]5.售后服務費用5.1基礎服務費用5.1.1基礎服務費用：[具體費用金額]5.2高級服務費用5.2.1高級服務費用：[具體費用金額]5.3定制服務費用5.3.1定制服務費用：[具體費用金額]6.服務響應時間6.1基礎服務響應時間6.1.1基礎服務響應時間：[具體響應時間，如24小時、48小時等]6.2高級服務響應時間6.2.1高級服務響應時間：[具體響應時間，如24小時、48小時等]6.3定制服務響應時間6.3.1定制服務響應時間：[具體響應時間，如24小時、48小時等]7.服務地點7.1基礎服務地點7.1.1基礎服務地點：[具體服務地點，如全國范圍內、特定地區(qū)等]7.2高級服務地點7.2.1高級服務地點：[具體服務地點，如全國范圍內、特定地區(qū)等]7.3定制服務地點7.3.1定制服務地點：[具體服務地點，如全國范圍內、特定地區(qū)等]8.服務人員資質8.1基礎服務人員資質8.1.1服務人員需具備：[列出具體資質要求，如農機維修證書、相關培訓證明等]8.2高級服務人員資質8.2.1服務人員需具備：[列出具體資質要求，如高級農機維修證書、工程師資格等]8.3定制服務人員資質8.3.1服務人員需具備：[列出具體資質要求，如高級工程師資格、定制化服務經驗等]9.服務質量保證9.1基礎服務質量保證9.1.1服務質量標準：[詳細描述服務質量標準，如故障排除率、客戶滿意度等]9.2高級服務質量保證9.2.1服務質量標準：[詳細描述服務質量標準，如快速響應、高級技術支持等]9.3定制服務質量保證9.3.1服務質量標準：[詳細描述服務質量標準，如定制化解決方案的成功率、客戶反饋等]10.違約責任10.1基礎服務違約責任10.1.1甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付：[具體違約金金額]10.2高級服務違約責任10.2.1乙方未達到高級服務標準，應向甲方支付：[具體違約金金額]10.3定制服務違約責任10.3.1任何一方未履行定制服務合同，應向對方支付：[具體違約金金額]11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭議解決地點11.2.1爭議解決地點：[合同簽訂地]11.3爭議解決程序11.3.1雙方應按照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關法律法規(guī)進行訴訟12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效12.2合同解除條件12.2.1任何一方違反合同約定，另一方有權解除合同12.3合同解除程序12.3.1解除合同需提前[具體天數(shù)]書面通知對方13.合同附件13.1附件一：產品詳細說明書13.1.1產品詳細說明書應包含：[列出詳細說明書應包含的內容，如技術參數(shù)、操作指南等]13.2附件二：售后服務流程圖13.2.1售后服務流程圖應包含：[列出流程圖應包含的內容，如服務流程、時間節(jié)點等]13.3附件三：服務人員資質證明13.3.1服務人員資質證明應包含：[列出資質證明應包含的內容，如證書復印件、培訓記錄等]14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時間，如1年、2年等]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在售后服務過程中，由甲乙雙方共同指定的或由一方指定的，為提供專業(yè)服務、技術支持、中介協(xié)調或其他相關服務的獨立第三方機構或個人。15.2第三方介入條件15.2.1.1雙方書面同意；15.2.1.2第三方具備提供相應服務的資質和能力；15.2.1.3第三方的介入不違反相關法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。15.3第三方職責15.3.1第三方的主要職責包括但不限于：15.3.1.1提供專業(yè)技術服務或技術支持；15.3.1.2協(xié)調解決售后服務過程中的爭議；15.3.1.3監(jiān)督服務質量，確保服務符合合同要求；15.3.1.4其他甲乙雙方約定的職責。15.4第三方權利15.4.1.1獲取必要的信息和數(shù)據(jù)；15.4.1.2要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；15.4.1.3在必要時，對服務過程進行監(jiān)督和檢查；15.4.1.4依法維護自身合法權益。15.5第三方義務15.5.1.1嚴格按照本合同規(guī)定和甲乙雙方的要求提供服務；15.5.1.2對所提供的服務承擔相應的法律責任；15.5.1.3保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；15.5.1.4其他甲乙雙方約定的義務。16.第三方責任限額16.1.1第三方提供服務的內容和范圍；16.1.2第三方提供服務的質量標準；16.1.3第三方提供服務的風險程度；16.1.4第三方的專業(yè)資質和能力。16.2第三方責任限額的具體金額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入協(xié)議中明確。16.3第三方在履行職責過程中因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任，但不超過約定的責任限額。17.第三方介入協(xié)議17.1甲乙雙方應簽訂第三方介入協(xié)議，明確第三方的權利、義務、責任限額等事項。17.2第三方介入協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方在介入售后服務過程中，應與甲乙雙方明確劃分各自的責任和權利，具體如下：18.1.1第三方對提供的服務承擔直接責任，但甲乙雙方仍保留對各自責任和義務的追責權；18.1.2第三方在履行職責過程中，應尊重甲乙雙方的合法權益，不得損害甲乙雙方的利益；18.1.3第三方在介入過程中，應遵守國家法律法規(guī)和本合同的規(guī)定；18.1.4第三方與其他各方的關系，應根據(jù)各自的法律地位和合同約定來確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：產品詳細說明書詳細要求和說明：應包含產品的技術參數(shù)、操作指南、維護保養(yǎng)信息、故障排除步驟等。說明書應使用清晰、易懂的語言，并附有必要的圖表和圖片。說明書應在產品交付時隨產品一同提供。2.附件二：售后服務流程圖詳細要求和說明：應展示售后服務的基本流程，包括客戶報修、故障診斷、維修服務、售后服務跟進等環(huán)節(jié)。流程圖應簡潔明了，便于客戶和工作人員理解。3.附件三：服務人員資質證明詳細要求和說明：應包含服務人員的姓名、職務、資質證書編號、證書頒發(fā)機構、證書有效期等信息。證明文件應為官方頒發(fā)的原件或復印件。4.附件四：第三方介入協(xié)議詳細要求和說明：應明確第三方介入的具體事項、雙方的權利義務、責任劃分、費用承擔等。協(xié)議應經甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。5.附件五：違約金計算標準詳細要求和說明：應明確違約金的計算方法，包括計算基數(shù)、計算公式、支付時間等。標準應公平合理，符合法律法規(guī)。6.附件六：爭議解決機制詳細要求和說明：應包含爭議解決的途徑、程序、期限等。機制應確保爭議得到及時、公正的解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲乙雙方未按合同約定支付服務費用。乙方未按約定提供或延遲提供服務。第三方未按協(xié)議提供或延遲提供服務。甲乙雙方未按約定履行合同解除程序。2.責任認定標準違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。違約金的具體數(shù)額應根據(jù)違約行為對守約方造成的實際損失來確定。如果違約行為導致合同無法履行，違約方應承擔合同無法履行的全部責任。3.違約責任示例說明示例一：若乙方未按約定時間完成維修服務，每延遲一天，應向甲方支付相當于服務費用1%的違約金。示例二：若第三方因自身原因導致服務中斷，每中斷一天，應向甲乙雙方各支付相當于服務費用0.5%的違約金。示例三：若甲乙雙方未按約定解除合同，違約方應賠償對方因此遭受的直接經濟損失。全文完。2025版二零二五農機產品售后服務合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________2.乙方：名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________3.其他相關方（如有）：名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________二、合同前言2.1背景：本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關方在農機產品售后服務方面的權利、義務及責任，以確保農機產品在使用過程中得到及時、高效的售后服務，保障雙方合法權益。2.2目的：本合同目的如下：（1）規(guī)范農機產品售后服務行為，提高服務質量；（2）明確雙方在售后服務過程中的權利與義務；（3）保障農機產品用戶的合法權益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：（1）農機產品：指由甲方生產的各類農業(yè)機械產品；（2）售后服務：指在農機產品售出后，為保障產品正常使用而提供的一系列服務；（3）維修保養(yǎng)：指對農機產品進行必要的檢查、維修、更換零部件等維護工作；（4）故障排除：指對農機產品在使用過程中出現(xiàn)的故障進行診斷、處理，使其恢復正常功能。3.2關鍵詞解釋：（1）甲方：本合同中指農機產品生產企業(yè)；（2）乙方：本合同中指農機產品銷售商或代理商；（3）相關方：指本合同中除甲方、乙方外的其他參與農機產品售后服務活動的單位或個人。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照本合同約定，為用戶提供農機產品售后服務；（2）甲方有權要求乙方提供合格的售后服務人員，確保服務質量；（3）甲方有權對乙方的售后服務工作進行監(jiān)督檢查，對服務質量不符合要求的，有權要求乙方進行整改；（4）甲方有權在乙方違約時，要求乙方承擔相應的違約責任。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方有義務按照本合同約定，為用戶提供農機產品售后服務；（2）乙方有義務配備合格的售后服務人員，確保服務質量；（3）乙方有義務及時處理用戶反映的農機產品問題，確保產品正常使用；（4）乙方有義務在甲方要求整改時，對存在的問題進行整改，確保服務質量；（5）乙方有義務在合同約定的范圍內，承擔相應的違約責任。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________年。5.2合同履行地點：本合同約定的農機產品售后服務地點為：______________________。5.3合同履行方式：（1）農機產品維修保養(yǎng)；（2）農機產品故障排除；（3）農機產品技術咨詢；（4）農機產品配件供應。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3終止程序：（1）任何一方要求終止合同時，應提前________日書面通知對方；（2）終止合同后，雙方應按照本合同約定，處理相關事宜。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應按照本合同約定，處理農機產品售后服務事宜；（2）合同終止后，雙方不再承擔本合同約定的權利和義務。七、費用與支付7.1費用構成本合同項下的費用構成如下：（1）售后服務費用：包括但不限于維修保養(yǎng)、故障排除、技術咨詢等服務的費用；（2）配件費用：指更換農機產品所需零部件的費用；（3）其他費用：包括但不限于差旅費、通訊費等。7.2支付方式（1）售后服務費用：乙方應在提供服務后，由甲方支付；（2）配件費用：甲方應在收到乙方提供的配件發(fā)票后，支付相應的配件費用；（3）其他費用：按照雙方約定的方式進行支付。7.3支付時間（1）售后服務費用：甲方應在收到乙方提供的發(fā)票后________個工作日內支付；（2）配件費用：甲方應在收到乙方提供的配件發(fā)票后________個工作日內支付；（3）其他費用：按照雙方約定的支付時間支付。7.4支付條款（1）支付方式：雙方可約定使用銀行轉賬、現(xiàn)金或其他雙方認可的支付方式；（2）發(fā)票提供：乙方應在提供服務或交付配件后，向甲方提供正規(guī)發(fā)票；（3）支付憑證：甲方應在支付費用后，保留相應的支付憑證。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為未支付費用總額的________%；（2）甲方未按約定履行合同，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務質量，應向甲方支付違約金，違約金為合同約定服務費用總額的________%；（2）乙方未按約定提供配件，應向甲方支付違約金，違約金為未提供配件費用總額的________%；（3）乙方未按約定履行合同，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式違約方應按照本合同約定，向守約方支付賠償金額。賠償金額的支付方式與費用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內容本合同涉及的保密內容包括但不限于：（1）農機產品的技術參數(shù)、設計圖紙、生產工藝等；（2）農機產品售后服務過程中的客戶信息、技術資料等；（3）雙方在合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限為自合同簽訂之日起________年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取必要的保密措施，確保保密內容的保密性；（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同履行不能或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件；（3）其他雙方無法預見、無法避免且無法克服的事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同；（3）不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復合同履行。10.4不可抗力實例（1）地震導致農機產品生產線損壞；（2）政府發(fā)布禁令，禁止農機產品出口；（3）戰(zhàn)爭導致物流中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）涉及農機產品售后服務的關鍵技術或商業(yè)秘密；（2）涉及農機產品售后服務的關鍵人員或資源；（3）法律法規(guī)禁止轉讓的其他情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對本合同項下農機產品技術的所有權和使用權；（2）乙方在合同履行過程中獲取的甲方技術信息，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露或使用。13.2特殊權力保留（1）在合同履行期間，如出現(xiàn)農機產品設計、工藝等方面的改進，甲方保留對改進技術的所有權和使用權；（2）乙方在合同履行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時通知甲方，甲方有權對問題進行改進，并對改進后的技術享有相應的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序對本合同的修改和補充，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力對本合同的修改和補充，具有與本合同同等的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行；（2）雙方應就合同履行過程中出現(xiàn)的問題，及時溝通、協(xié)商，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應按照合同約定，及時履行各自義務；（2）雙方應定期召開會議，就合同履行情況進行溝通和協(xié)調。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)，并受其管轄。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于農機產品售后服務關系的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款未經雙方書面同意，任何一方不得對本合同進行增減條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：______________________日期：______________________乙方（蓋章）：代表（簽字）：______________________日期：______________________本合同一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份，具有同等法律效力。附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件；2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件；3.甲方農機產品售后服務手冊；4.乙方農機產品售后服務人員資質證明；5.乙方農機產品售后服務網點分布圖；6.雙方簽訂的保密協(xié)議；7.雙方約定的支付憑證樣本；8.本合同的修改和補充文件。二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按約定支付費用，認定標準為未支付費用總額；未按約定履行合同，認定標準為合同履行不符合約定要求。2.乙方違約行為及認定：未按約定提供服務質量，認定標準為服務質量不符合約定要求；未按約定提供配件，認定標準為未提供約定配件或提供的配件不符合要求；未按約定履行合同，認定標準為合同履行不符合約定要求。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.違約責任：指合同當事人違反合同約定，應當承擔的法律責任。3.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達成的書面協(xié)議，約定保密內容和保密期限。4.法律適用：指在處理合同爭議時，應適用的法律和法規(guī)。5.合同效力：指合同成立后對雙方具有約束力的法律狀態(tài)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：農機產品售后服務人員資質不符合要求。解決辦法：甲方應要求乙方更換合格的服務人員，或對現(xiàn)有人員進行培訓。2.問題：售后服務費用支付不及時。解決辦法：雙方應明確支付時間，并約定違約責任。3.問題：農機產品配件供應不及時。解決辦法：乙方應提前告知甲方配件供應情況，并約定違約責任。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請仲裁或訴訟。5.問題：保密內容泄露。解決辦法：雙方應加強保密措施，對泄露行為追究責任。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方主體：第三方主體：指在本合同中提供農機產品售后服務、配件供應或其他相關服務的第三方單位或個人。2.第三方責任：第三方應按照本合同約定，提供符合質量要求的售后服務、配件供應等服務；第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保服務質量符合國家標準。3.第三方權利：第三方有權獲得合同約定的服務費用；第三方有權要求甲方和乙方配合其履行合同義務。4.第三方義務：第三方應按照合同約定的時間、地點、方式提供服務；第三方應保證提供的服務符合合同約定的質量標準。5.第三方違約責任：第三方未能履行合同義務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款：乙方有權要求甲方按照合同約定支付售后服務費用；乙方有權要求甲方提供必要的售后服務資料和技術支持；乙方有權要求甲方在合同履行過程中不得進行任何損害乙方利益的行為。2.乙方利益條款：乙方有權獲得合同約定的利潤分成；3.甲方的違約及限制條款：甲方未按約定支付售后服務費用，應向乙方支付違約金；甲方不得以任何形式損害乙方的利益，否則應承擔相應的法律責任；甲方不得單方面終止合同，否則應向乙方支付違約金。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供售后服務；甲方可要求乙方提供售后服務人員資質證明；甲方可要求乙方在合同履行過程中不得損害甲方利益。2.甲方的利益條款：甲方可獲得合同約定的售后服務費用；3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定提供售后服務，應向甲方支付違約金；乙方不得以任何形式損害甲方利益，否則應承擔相應的法律責任；乙方不得單方面終止合同，否則應向甲方支付違約金。全文完。2025版二零二五農機產品售后服務合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.產品信息2.1產品名稱2.2產品型號2.3產品規(guī)格2.4產品數(shù)量3.售后服務范圍3.1基本服務3.2附加服務4.售后服務期限4.1基本期限4.2附加期限5.售后服務費用5.1基本費用5.2附加費用6.售后服務方式6.1線上服務6.2線下服務7.售后服務流程7.1報修流程7.2維修流程7.3配件更換流程8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務9.違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方名稱：__________1.1.2甲方地址：__________1.1.3甲方聯(lián)系人：__________1.1.4甲方聯(lián)系電話：__________1.2乙方信息1.2.1乙方名稱：__________1.2.2乙方地址：__________1.2.3乙方聯(lián)系人：__________1.2.4乙方聯(lián)系電話：__________2.產品信息2.1產品名稱：__________2.2產品型號：__________2.3產品規(guī)格：__________2.4產品數(shù)量：__________3.售后服務范圍3.1基本服務3.1.1提供產品操作手冊3.1.2產品常見故障咨詢3.1.3產品使用過程中的一般性指導3.2附加服務3.2.1提供遠程診斷服務3.2.2產品維修及零部件更換3.2.3定期維護及保養(yǎng)建議4.售后服務期限4.1基本期限4.1.1乙方在合同簽訂之日起至產品交貨之日起一年內提供基本服務4.2附加期限4.2.1乙方根據(jù)甲方需求，可提供最長三年的附加服務期限5.售后服務費用5.1基本費用5.1.1乙方在提供基本服務時，不收取額外費用5.2附加費用5.2.1.1遠程診斷服務：每次________元5.2.1.2產品維修及零部件更換：按實際維修費用計算5.2.1.3定期維護及保養(yǎng)建議：每次________元6.售后服務方式6.1線上服務6.2線下服務6.2.1乙方在接到甲方報修后，將在________小時內安排人員上門服務7.售后服務流程7.1報修流程7.1.1甲方在發(fā)現(xiàn)產品故障時，應及時通過乙方提供的聯(lián)系方式進行報修7.1.2乙方在接到報修后，將進行初步診斷，并告知甲方所需維修時間及費用7.1.3甲方確認維修方案后，乙方將按約定時間進行維修或更換零部件7.2維修流程7.2.1乙方在接到維修任務后，將進行維修前的準備工作7.2.2乙方在維修過程中，將確保維修質量，并在完成維修后進行測試7.3配件更換流程7.3.1乙方在接到更換配件的任務后，將進行配件的準備工作7.3.2乙方將更換配件安裝到產品上，并進行測試以確保其正常工作7.3.3乙方將更換后的產品返回給甲方8.保密條款8.1保密信息8.1.1甲方和乙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經營信息等，均屬保密信息。8.2保密義務8.2.1任何一方不得未經對方同意，向任何第三方泄露或使用對方的保密信息。8.2.2雙方對保密信息的保密義務在本合同終止后仍然有效。9.違約責任9.1甲方違約責任9.1.1甲方如未按約定支付售后服務費用，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。9.1.2甲方如提供虛假信息導致乙方提供服務出現(xiàn)失誤，甲方應承擔相應責任。9.2乙方違約責任9.2.1乙方如未按約定提供售后服務，應向甲方支付違約金，違約金為實際服務費用的百分之二十。9.2.2乙方如泄露甲方保密信息，應承擔相應的法律責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構10.2.1雙方同意將爭議提交至________仲裁委員會仲裁。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1本合同因甲方或乙方違約而終止。11.2.2本合同因不可抗力導致無法履行而終止。12.合同變更12.1變更條件12.1.1合同的任何變更需經雙方書面同意。12.2變更程序12.2.1任何一方提出變更合同內容，應書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。13.合同解除13.1解除條件13.1.1任何一方違約，另一方有權解除合同。13.2解除程序13.2.1解除合同需書面通知對方，并自通知到達對方之日起生效。14.其他約定14.1通知方式14.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于產品保修卡、維修記錄等。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于維修服務提供商、零部件供應商、技術支持機構、仲裁機構等。15.2第三方介入條件15.2.1當甲乙雙方無法就某一具體售后服務問題達成一致時，任何一方均可邀請第三方介入。15.3第三方介入程序15.3.1任何一方邀請第三方介入時，應提前________天書面通知對方，并說明介入原因和預期目標。15.4第三方責任限額15.4.1第三方在介入過程中，對甲乙雙方所承擔的責任不得超過其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中的責任限額。15.5第三方責任界定15.5.1第三方在介入過程中，如因自身原因導致甲乙雙方權益受損，應承擔相應的法律責任。15.6第三方權利15.6.1第三方有權根據(jù)其專業(yè)知識和經驗，對甲乙雙方的服務需求進行評估，并提出建議。15.7第三方義務15.7.1第三方應遵守國家法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權益。15.7.2第三方應保持中立，公正地處理甲乙雙方的爭議。16.甲乙雙方責任16.1甲乙雙方在第三方介入時，應積極配合第三方的調查和處理工作。16.2甲乙雙方應根據(jù)第三方的評估和建議，共同制定售后服務方案。16.3甲乙雙方在第三方介入過程中，應保持溝通，及時反饋信息。17.第三方與其他各方的關系17.1第三方與甲乙雙方的關系為委托代理關系，第三方僅代表甲乙雙方處理特定事項。17.2第三方與甲乙雙方的其他