二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理合同綜合服務(wù)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理合同[綜合服務(wù)]本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2專用術(shù)語(yǔ)解釋2.合同雙方2.1物業(yè)管理方信息2.2業(yè)主方信息3.服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)3.3附加服務(wù)項(xiàng)目4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理內(nèi)容4.2專業(yè)物業(yè)管理內(nèi)容4.3附加服務(wù)內(nèi)容5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)管理方責(zé)任6.1質(zhì)量保證6.2安全管理6.3應(yīng)急處理7.業(yè)主方責(zé)任6.1按時(shí)繳納費(fèi)用6.2維護(hù)公共秩序6.3配合物業(yè)管理8.合同期限與終止8.1合同期限8.2終止條件8.3終止程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序11.其他約定11.1通知方式11.2合同附件12.合同生效與備案12.1生效條件12.2生效日期12.3備案要求13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序14.合同續(xù)簽與終止14.1續(xù)簽條件14.2終止條件14.3終止程序第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“物業(yè)管理方”指負(fù)責(zé)城市綜合體物業(yè)管理服務(wù)的乙方。1.1.2“業(yè)主方”指擁有城市綜合體物業(yè)產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)的甲方。1.1.3“物業(yè)”指城市綜合體范圍內(nèi)的所有建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施。1.1.4“物業(yè)服務(wù)”指物業(yè)管理方根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理、維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、綠化、安全保衛(wèi)等服務(wù)。1.2專用術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1“綜合服務(wù)”指物業(yè)管理方提供的包含基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)、專業(yè)物業(yè)服務(wù)及附加服務(wù)在內(nèi)的全面服務(wù)。1.2.2“基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)”指物業(yè)管理方按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)。1.2.3“專業(yè)物業(yè)服務(wù)”指物業(yè)管理方提供的超出基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)的專項(xiàng)服務(wù)，如設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔服務(wù)等。1.2.4“附加服務(wù)”指物業(yè)管理方根據(jù)業(yè)主需求提供的個(gè)性化服務(wù)，如家政服務(wù)、維修服務(wù)、租賃服務(wù)等。2.合同雙方2.1物業(yè)管理方信息2.1.1名稱：__________________2.1.2地址：__________________2.1.3法定代表人：__________________2.1.4聯(lián)系電話：__________________2.2業(yè)主方信息2.2.1名稱：__________________2.2.2地址：__________________2.2.3聯(lián)系人：__________________2.2.4聯(lián)系電話：__________________3.服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1物業(yè)共用部位的清潔、維護(hù)和保養(yǎng)。3.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)。3.1.3物業(yè)安全管理。3.1.4物業(yè)綠化管理。3.1.5物業(yè)檔案管理。3.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)3.2.1設(shè)備設(shè)施的定期檢查、維修和保養(yǎng)。3.2.2綠化養(yǎng)護(hù)。3.2.3清潔服務(wù)。3.2.4安全保衛(wèi)。3.2.5業(yè)主活動(dòng)組織。3.3附加服務(wù)項(xiàng)目3.3.1根據(jù)業(yè)主需求提供的家政服務(wù)。3.3.2維修服務(wù)。3.3.3租賃服務(wù)。3.3.4其他個(gè)性化服務(wù)。4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理內(nèi)容4.1.1物業(yè)共用部位的清潔、維護(hù)和保養(yǎng)。4.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)。4.1.3物業(yè)安全管理。4.1.4物業(yè)綠化管理。4.1.5物業(yè)檔案管理。4.2專業(yè)物業(yè)管理內(nèi)容4.2.1設(shè)備設(shè)施的定期檢查、維修和保養(yǎng)。4.2.2綠化養(yǎng)護(hù)。4.2.3清潔服務(wù)。4.2.4安全保衛(wèi)。4.2.5業(yè)主活動(dòng)組織。4.3附加服務(wù)內(nèi)容4.3.1根據(jù)業(yè)主需求提供的家政服務(wù)。4.3.2維修服務(wù)。4.3.3租賃服務(wù)。4.3.4其他個(gè)性化服務(wù)。5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.1.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.1.3附加服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式5.2.1業(yè)主方應(yīng)在每月的指定日期前向物業(yè)管理方支付當(dāng)月費(fèi)用。5.2.2支付方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3.1物業(yè)管理方有權(quán)根據(jù)物價(jià)變動(dòng)和服務(wù)成本調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.3.2調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主方。6.物業(yè)管理方責(zé)任6.1質(zhì)量保證6.1.1物業(yè)管理方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。6.2安全管理6.2.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)安全。6.2.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。6.3應(yīng)急處理6.3.1物業(yè)管理方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。6.3.2物業(yè)管理方應(yīng)組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。8.合同期限與終止8.1合同期限8.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。8.1.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽一年。8.2終止條件8.2.1任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正的。8.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.2.3業(yè)主方根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)要求，需要終止合同。8.3終止程序8.3.1任何一方提出終止合同，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知另一方。8.3.2雙方應(yīng)在接到終止通知后十五日內(nèi)，協(xié)商解決合同終止后的相關(guān)問(wèn)題。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)的。9.1.2業(yè)主方未按時(shí)繳納費(fèi)用的。9.1.3雙方違反合同約定的其他行為。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)或法院裁決。9.3違約賠償9.3.1違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.3.2違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)保持溝通，共同尋找解決方案。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.其他約定11.1通知方式11.1.1雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知。11.1.2通知應(yīng)以掛號(hào)信、特快專遞、電子郵件或雙方約定的其他方式發(fā)送。11.2合同附件11.2.1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單。11.2.1.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。11.2.1.3業(yè)主公約。11.2.1.4其他雙方認(rèn)為必要的文件。12.合同生效與備案12.1生效條件12.1.1雙方簽字（或蓋章）并完成合同附件的填寫(xiě)。12.1.2合同已按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行備案。12.2生效日期12.2.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3備案要求12.3.1合同備案應(yīng)在合同生效后一個(gè)月內(nèi)完成。12.3.2雙方應(yīng)向合同簽訂地的人民政府物業(yè)管理部門提交備案材料。13.合同解除13.1解除條件13.1.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.2解除程序13.2.1雙方應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方解除合同。13.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后十五日內(nèi)，協(xié)商解決合同解除后的相關(guān)問(wèn)題。14.合同續(xù)簽與終止14.1續(xù)簽條件14.1.1合同期滿前，雙方無(wú)異議。14.1.2雙方均認(rèn)為繼續(xù)履行合同對(duì)雙方有利。14.2終止條件14.2.1合同期滿。14.2.2發(fā)生合同終止的其他情形。14.3終止程序14.3.1雙方應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方是否續(xù)簽。14.3.2如雙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知，視為不續(xù)簽。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同履行或提供專業(yè)服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括物業(yè)管理方和業(yè)主方及其關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入的情形15.2.1甲方或乙方根據(jù)合同需要，引入第三方提供專業(yè)服務(wù)。15.2.2在合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)超出甲乙雙方能力范圍的事項(xiàng)，需要第三方協(xié)助解決。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，說(shuō)明引入第三方的理由、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等。15.3.2雙方應(yīng)在接到通知后十五日內(nèi)，共同決定是否同意第三方介入。15.4第三方的責(zé)任與義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。15.4.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。15.4.3第三方應(yīng)向甲乙雙方提供必要的工作報(bào)告和資料。15.5第三方的權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和支持。15.5.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量不合格、工作失誤、違反法律法規(guī)等。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中明確。16.2.2第三方責(zé)任限額包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。16.2.3第三方責(zé)任限額的最高額不得超過(guò)合同總金額的百分之十。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1責(zé)任劃分17.1.1第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)甲方或乙方造成的損失，由第三方承擔(dān)主要責(zé)任。17.1.2甲方或乙方在合同履行過(guò)程中，未盡到管理義務(wù)，導(dǎo)致第三方工作無(wú)法正常進(jìn)行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2權(quán)利劃分17.2.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和支持。17.2.2甲方或乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量。17.3爭(zhēng)議解決17.3.1第三方與其他各方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。17.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。18.第三方變更與退出18.1第三方變更18.1.1甲方或乙方在合同履行過(guò)程中，如需變更第三方，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。18.1.2第三方變更后，原第三方責(zé)任限額不變。18.2第三方退出18.2.1第三方在合同履行過(guò)程中，如需退出，應(yīng)提前書(shū)面通知甲乙雙方，并經(jīng)雙方同意。18.2.2第三方退出后，甲方或乙方應(yīng)立即尋找新的第三方繼續(xù)履行合同。18.3退出責(zé)任18.3.1第三方退出前，應(yīng)完成其合同約定的義務(wù)。18.3.2第三方退出后，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出物業(yè)管理方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備維護(hù)等。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列明各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)、專業(yè)物業(yè)服務(wù)及附加服務(wù)的具體費(fèi)用。3.業(yè)主公約明確業(yè)主在使用物業(yè)時(shí)的行為規(guī)范，包括公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全防護(hù)等方面的要求。4.第三方服務(wù)協(xié)議當(dāng)引入第三方提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)簽訂的協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。5.物業(yè)管理方資質(zhì)證明物業(yè)管理方提供的相關(guān)資質(zhì)證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理資格證書(shū)等。6.業(yè)主方身份證明業(yè)主方提供的身份證明文件，如身份證、房產(chǎn)證等。7.合同備案證明合同備案的相關(guān)證明文件。8.通知及回復(fù)文件雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)出的通知及對(duì)方的回復(fù)文件。9.爭(zhēng)議解決文件雙方在解決爭(zhēng)議過(guò)程中產(chǎn)生的文件，如協(xié)商記錄、調(diào)解協(xié)議、訴訟文書(shū)等。10.其他相關(guān)文件雙方認(rèn)為需要附在合同中的其他文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供服務(wù)，如服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、未按時(shí)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)等。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：若物業(yè)管理方未按時(shí)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)賠償業(yè)主方的損失。2.業(yè)主方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定繳納費(fèi)用，如遲延繳費(fèi)、拒絕繳費(fèi)等。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)滯納金等。示例：若業(yè)主方遲延繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主方支付滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按合同約定提供服務(wù)，如服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、未按時(shí)完成工作等。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：若第三方提供的維修服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)賠償業(yè)主方的損失。4.不可抗力事件導(dǎo)致違約違約行為：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定：雙方互不承擔(dān)責(zé)任，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理合同[綜合服務(wù)]1合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的1.3合同范圍1.4合同期限1.5合同主體第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)共用部位管理2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理2.3物業(yè)安全保衛(wèi)2.4物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生2.5物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)2.6物業(yè)維修保養(yǎng)2.7物業(yè)客戶服務(wù)第三章物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1基本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2附加收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3收費(fèi)方式及時(shí)間3.4收費(fèi)調(diào)整機(jī)制第四章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)4.3服務(wù)監(jiān)督與考核4.4服務(wù)投訴處理第五章物業(yè)安全管理制度5.1安全生產(chǎn)責(zé)任制5.2安全巡查制度5.3應(yīng)急預(yù)案5.4安全教育培訓(xùn)5.5安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)第六章物業(yè)環(huán)境保護(hù)與節(jié)能6.1環(huán)境保護(hù)措施6.2節(jié)能減排措施6.3環(huán)保設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.4環(huán)保監(jiān)督與考核第七章物業(yè)財(cái)務(wù)管理7.1財(cái)務(wù)管理制度7.2財(cái)務(wù)核算與報(bào)告7.3財(cái)務(wù)審批與授權(quán)7.4財(cái)務(wù)監(jiān)督與審計(jì)第八章物業(yè)合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除程序8.4變更與解除后的處理第九章違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償方式9.4違約爭(zhēng)議解決第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十一章合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的處理第十二章附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議12.2附件二：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.4附件四：物業(yè)管理安全管理制度明細(xì)第十三章合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同生效時(shí)間13.3合同份數(shù)及保管13.4合同附件效力第十四章合同簽署14.1簽署日期14.2簽署單位14.3簽署代表14.4簽署單位蓋章合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和甲方利益的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)保障乙方在物業(yè)管理中的合法權(quán)益。1.3合同范圍本合同范圍包括物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)，以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)。1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年，自合同生效之日起計(jì)算。1.5合同主體甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)共用部位管理2.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位的日常維護(hù)和管理，包括但不限于公共走道、樓梯、電梯、消防通道等。2.1.2乙方應(yīng)確保物業(yè)共用部位的清潔、安全、美觀，定期進(jìn)行檢查和維修。2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理2.2.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理，包括但不限于供水、供電、供氣、供暖、電梯、消防系統(tǒng)等。2.2.2乙方應(yīng)確保共用設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢修和維護(hù)。2.3物業(yè)安全保衛(wèi)2.3.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，包括門衛(wèi)管理、巡邏檢查、消防安全等。2.3.2乙方應(yīng)制定完善的安全管理制度，確保物業(yè)的安全。2.4物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生2.4.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括垃圾清運(yùn)、公共區(qū)域清潔等。2.4.2乙方應(yīng)確保物業(yè)環(huán)境整潔，定期進(jìn)行環(huán)境整治。2.5物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)2.5.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括綠化帶的修剪、澆水、施肥等。2.5.2乙方應(yīng)確保綠化植被的健康生長(zhǎng)，美化環(huán)境。2.6物業(yè)維修保養(yǎng)2.6.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的維修保養(yǎng)工作，包括房屋、設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和緊急維修。2.6.2乙方應(yīng)建立維修保養(yǎng)檔案，確保維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量。2.7物業(yè)客戶服務(wù)2.7.1乙方設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)中心，負(fù)責(zé)物業(yè)的客戶服務(wù)工作。2.7.2乙方應(yīng)提供熱情、周到的服務(wù)，及時(shí)解決業(yè)主的合理訴求。第三章物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1基本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每平方米建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月[金額]元。3.1.2乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策及物價(jià)部門的規(guī)定，合理調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.2附加收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方可根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況，對(duì)部分特殊服務(wù)項(xiàng)目收取附加費(fèi)用。3.2.2附加費(fèi)用項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。3.3收費(fèi)方式及時(shí)間3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)采用預(yù)收方式，每月[日期]前由業(yè)主支付。3.3.2乙方應(yīng)在每月[日期]前向業(yè)主發(fā)出繳費(fèi)通知。3.4收費(fèi)調(diào)整機(jī)制3.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整需提前[天數(shù)]天通知業(yè)主，并經(jīng)甲方同意。3.4.2收費(fèi)調(diào)整應(yīng)以市場(chǎng)行情、物價(jià)變動(dòng)及成本變化為依據(jù)。第四章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供全面、高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。4.1.2乙方應(yīng)確保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。4.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)4.2.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備完好率應(yīng)達(dá)到[百分比]%。4.2.2物業(yè)客戶滿意度應(yīng)達(dá)到[百分比]%。4.3服務(wù)監(jiān)督與考核4.3.1甲方設(shè)立物業(yè)管理委員會(huì)，對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和考核。4.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告工作，接受甲方監(jiān)督。4.4服務(wù)投訴處理4.4.1乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)投訴渠道，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。4.4.2乙方應(yīng)在接到投訴后[小時(shí)]內(nèi)予以回應(yīng)，并在[小時(shí)]內(nèi)處理完畢。第五章物業(yè)安全管理制度5.1安全生產(chǎn)責(zé)任制5.1.1乙方應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級(jí)人員的安全責(zé)任。5.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。5.2安全巡查制度5.2.1乙方應(yīng)制定安全巡查制度，定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行安全檢查。5.2.2乙方應(yīng)確保安全巡查記錄完整、準(zhǔn)確。5.3應(yīng)急預(yù)案5.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、洪水等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。5.3.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。5.4安全教育培訓(xùn)5.4.1乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。5.5安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.5.1乙方應(yīng)定期對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。第六章物業(yè)環(huán)境保護(hù)與節(jié)能6.1環(huán)境保護(hù)措施6.1.1乙方應(yīng)采取有效措施，減少物業(yè)管理過(guò)程中的環(huán)境污染。6.1.2乙方應(yīng)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，提高業(yè)主的環(huán)保意識(shí)。6.2節(jié)能減排措施6.2.1乙方應(yīng)采取節(jié)能減排措施，降低物業(yè)能耗。6.2.2乙方應(yīng)推廣使用節(jié)能設(shè)備，提高能源利用效率。6.3環(huán)保設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)環(huán)保設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。6.4環(huán)保監(jiān)督與考核6.4.1乙方應(yīng)建立健全環(huán)保監(jiān)督機(jī)制，對(duì)環(huán)保工作進(jìn)行全面監(jiān)督。6.5環(huán)保設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.5.1乙方應(yīng)定期對(duì)環(huán)保設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。第七章物業(yè)財(cái)務(wù)管理7.1財(cái)務(wù)管理制度7.1.1乙方應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)活動(dòng)的合法性、合規(guī)性。7.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告財(cái)務(wù)狀況，接受甲方監(jiān)督。7.2財(cái)務(wù)核算與報(bào)告7.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。7.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提交財(cái)務(wù)報(bào)告，包括但不限于資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等。7.3財(cái)務(wù)審批與授權(quán)7.3.1乙方應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)審批制度，明確審批權(quán)限和程序。7.3.2乙方應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行財(cái)務(wù)授權(quán)，確保財(cái)務(wù)安全。7.4財(cái)務(wù)監(jiān)督與審計(jì)7.4.1甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。7.4.2甲方可委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)乙方進(jìn)行審計(jì)，乙方應(yīng)予以配合。第八章物業(yè)合同變更與解除8.1合同變更條件8.1.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。8.2合同解除條件8.2.1甲方或乙方因故無(wú)法履行合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。8.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3變更與解除程序8.3.1合同變更或解除，雙方應(yīng)提前[天數(shù)]天書(shū)面通知對(duì)方。8.3.2變更或解除合同后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)。8.4變更與解除后的處理8.4.1合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理物業(yè)的移交和剩余費(fèi)用的結(jié)算。8.4.2合同解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中未了事項(xiàng)。第九章違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。9.1.2乙方未按合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用。9.1.3甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。9.3違約賠償方式9.3.1違約賠償應(yīng)以實(shí)際損失為基礎(chǔ)，合理確定賠償金額。9.3.2違約賠償金額可包括直接損失和間接損失。9.4違約爭(zhēng)議解決9.4.1違約爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.4.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。10.1.2爭(zhēng)議解決方式由雙方在合同中約定。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)積極協(xié)商，尋求解決方案。10.2.2協(xié)商不成的，可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為[地點(diǎn)]。10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十一章合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同期限屆滿。11.1.2合同因甲方或乙方違約而解除。11.2合同終止程序11.2.1合同終止需雙方書(shū)面確認(rèn)。11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)。11.3合同終止后的處理11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理物業(yè)的移交和剩余費(fèi)用的結(jié)算。11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中未了事項(xiàng)。第十二章附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議12.2附件二：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.4附件四：物業(yè)管理安全管理制度明細(xì)第十三章合同生效及其他13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章。13.1.2合同符合法律法規(guī)規(guī)定。13.2合同生效時(shí)間13.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同份數(shù)及保管13.3.1合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。13.3.2合同由雙方妥善保管。13.4合同附件效力13.4.1合同附件與本合同具有同等法律效力。第十四章合同簽署14.1簽署日期[簽署日期]14.2簽署單位甲方（蓋章）：[甲方全稱]乙方（蓋章）：[乙方全稱]14.3簽署代表甲方代表（簽字）：[甲方代表姓名]乙方代表（簽字）：[乙方代表姓名]14.4簽署單位蓋章甲方（蓋章）：[甲方全稱]乙方（蓋章）：[乙方全稱]甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方?jīng)Q策權(quán)1.1.1甲方在物業(yè)管理重大事項(xiàng)上擁有最終決策權(quán)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)的調(diào)整、物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)、物業(yè)服務(wù)合同的簽訂等。1.1.2甲方應(yīng)確保決策過(guò)程公開(kāi)、透明，并在決策前充分聽(tīng)取乙方的意見(jiàn)和建議。1.2甲方監(jiān)督權(quán)1.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方履行物業(yè)管理職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場(chǎng)巡查、查閱相關(guān)資料等。1.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的資料和配合。1.3甲方財(cái)務(wù)權(quán)1.3.1甲方對(duì)物業(yè)管理財(cái)務(wù)擁有最終控制權(quán)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取、使用和管理。1.3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理財(cái)務(wù)狀況。1.4甲方優(yōu)先權(quán)1.4.1在物業(yè)管理服務(wù)合同期內(nèi)，甲方有權(quán)優(yōu)先選擇乙方提供的服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)提供商。1.4.2甲方優(yōu)先權(quán)的行使應(yīng)符合法律法規(guī)及合同約定。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方服務(wù)質(zhì)量承諾2.1.1乙方承諾提供符合國(guó)家物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。2.2乙方服務(wù)收費(fèi)權(quán)2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和實(shí)際服務(wù)成本，合理調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.2.2乙方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用應(yīng)提前[天數(shù)]天通知甲方，并經(jīng)甲方確認(rèn)。2.3乙方合同終止權(quán)2.3.1乙方有權(quán)在合同期內(nèi)，因甲方違約或不可抗力因素，終止合同。2.3.2乙方終止合同需提前[天數(shù)]天書(shū)面通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.4乙方服務(wù)改進(jìn)權(quán)2.4.1乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)主需求和市場(chǎng)變化，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。2.4.2乙方改進(jìn)服務(wù)需征得甲方同意，并確保改進(jìn)后的服務(wù)符合合同約定。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)3.1.1中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，監(jiān)督合同履行，提供專業(yè)咨詢和服務(wù)。3.1.2中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保證其工作的獨(dú)立性和公正性。3.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用3.2.1中介機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方按比例分擔(dān)。3.2.2中介機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定。3.3中介機(jī)構(gòu)責(zé)任3.3.1中介機(jī)構(gòu)因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3.2中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過(guò)程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.4中介機(jī)構(gòu)更換3.4.1甲乙雙方可協(xié)商更換中介機(jī)構(gòu)，但應(yīng)提前[天數(shù)]天通知對(duì)方。3.4.2中介機(jī)構(gòu)更換后，雙方應(yīng)重新簽訂中介服務(wù)協(xié)議。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2.附件二：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)4.附件四：物業(yè)管理安全管理制度明細(xì)5.附件五：中介服務(wù)協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。乙方未按合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用。甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。任何一方違反合同約定的其他條款。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同條款和相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)。甲方或乙方可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式認(rèn)定違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范，包括合同的訂立、履行、變更、解除、違約責(zé)任等。2.物業(yè)管理：指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)建筑物及其附屬設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行管理的行為。3.違約責(zé)任：指合同一方當(dāng)事人不履行或不適當(dāng)履行合同義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。4.中介機(jī)構(gòu)：指在合同關(guān)系中提供中介服務(wù)，協(xié)助合同雙方達(dá)成協(xié)議的機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量不滿。解決辦法：通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決，必要時(shí)可更換乙方。2.問(wèn)題：乙方對(duì)甲方支付物業(yè)管理費(fèi)用有異議。解決辦法：按照合同約定進(jìn)行結(jié)算，如有爭(zhēng)議可通過(guò)協(xié)商或仲裁解決。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除責(zé)任，并采取合理措施減輕損失。4.問(wèn)題：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)不力。解決辦法：更換中介機(jī)構(gòu)，并追究原中介機(jī)構(gòu)的相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.城市綜合體物業(yè)管理合同的簽訂和履行。2.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和考核。3.物業(yè)管理費(fèi)用的收取和結(jié)算。4.物業(yè)安全管理制度的執(zhí)行。5.物業(yè)環(huán)境保護(hù)與節(jié)能工作的開(kāi)展。6.物業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的進(jìn)行。7.合同變更、解除和終止的處理。8.違約行為的處理和爭(zhēng)議解決。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理合同[綜合服務(wù)]2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（物業(yè)業(yè)主方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：___________________2.乙方（物業(yè)服務(wù)方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：___________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：___________________二、合同前言2.1背景：本合同旨在明確甲方與乙方之間的物業(yè)管理關(guān)系，保障雙方合法權(quán)益，提高城市綜合體物業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。2.2目的：本合同的目的在于明確雙方在物業(yè)管理過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范物業(yè)管理行為，確保城市綜合體物業(yè)的保值增值，提升居住環(huán)境和生活品質(zhì)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）城市綜合體：指集居住、商業(yè)、辦公、休閑、娛樂(lè)等多種功能于一體的綜合性建筑群。（2）物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)城市綜合體內(nèi)的房屋及其配套設(shè)施和場(chǎng)地進(jìn)行維護(hù)、管理、服務(wù)的行為。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方根據(jù)合同約定，向甲方收取的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（2）專項(xiàng)維修資金：指為保障物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新改造而設(shè)立的專項(xiàng)基金。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）享有乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。（2）按照合同約定，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（3）遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)，維護(hù)城市綜合體物業(yè)管理秩序。（4）配合乙方開(kāi)展物業(yè)管理活動(dòng)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照合同約定，為甲方提供合格的物業(yè)管理服務(wù)。（2）合理使用專項(xiàng)維修資金，確保共用部位、共用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（3）遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)，建立健全物業(yè)管理制度。（4）接受甲方監(jiān)督，及時(shí)解決物業(yè)管理問(wèn)題。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同涉及的物業(yè)管理服務(wù)范圍為本城市綜合體。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照合同約定，提供全天候的物業(yè)管理服務(wù)，確保甲方及物業(yè)使用人的合法權(quán)益。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同到期自然終止。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。6.3終止程序：（1）任何一方終止合同，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理服務(wù)移交給甲方或指定的新物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，處理未了事項(xiàng)。（3）合同終止后，雙方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成如下：（1）基本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)物業(yè)面積及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。（2）專項(xiàng)維修資金：按國(guó)家規(guī)定比例及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納。（3）其他費(fèi)用：包括綠化維護(hù)費(fèi)、清潔費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)費(fèi)直接匯入乙方指定賬戶。（2）現(xiàn)金支付：甲方可在乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金支付。7.3支付時(shí)間（1）基本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)于每月一日前支付下一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。（2）專項(xiàng)維修資金：甲方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定及合同約定的時(shí)間繳納。7.4支付條款（1）甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，應(yīng)確?？铐?xiàng)足額到賬。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付滯納金。（2）甲方違反合同約定，損壞物業(yè)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。（2）乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：違約方應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算賠償金額。（2）賠償方式：違約方應(yīng)采取貨幣賠償方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）物業(yè)管理的具體方案和措施。（2）物業(yè)服務(wù)的價(jià)格及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（3）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修記錄。9.2保密期限本合同涉及的保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后兩年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）政府行為，如政策調(diào)整、征收、征用等。（3）社會(huì)異常事件，如罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行合同。（3）不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）新冠疫情（COVID19）。（2）地震、洪水等自然災(zāi)害。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，均由雙方保留。（2）雙方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)新的權(quán)利，應(yīng)友好協(xié)商，明確權(quán)利歸屬。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方違反合同約定的行為，有權(quán)采取必要措施，維護(hù)自身合法權(quán)益。（2）甲方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)乙方違反合同約定的行為，有權(quán)要求乙方改正，必要時(shí)可向有關(guān)主管部門投訴。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何一方提出修改或補(bǔ)充本合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。（2）雙方同意修改或補(bǔ)充的內(nèi)容，應(yīng)以書(shū)面形式簽署，作為本合同的附件。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）經(jīng)雙方簽署的修改或補(bǔ)充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。（2）修改或補(bǔ)充內(nèi)容與本合同有沖突的，以修改或補(bǔ)充內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)按照合同約定，相互提供必要的協(xié)助與配合。（2）在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，雙方應(yīng)積極協(xié)商，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通與協(xié)作。（2）雙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，提供必要的協(xié)助與配合。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于城市綜合體物業(yè)管理的完整協(xié)議，