重慶信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)實(shí)地調(diào)查》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁重慶信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)實(shí)地調(diào)查》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共部門的績效管理面臨著一些特殊的挑戰(zhàn)。與企業(yè)績效管理相比，公共部門績效管理更強(qiáng)調(diào)？（）A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)效益C.個(gè)人績效D.短期績效2、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定的原則，不包括（）A.民主原則B.效益原則C.公平原則D.少數(shù)服從多數(shù)原則3、公共服務(wù)的均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一。以下關(guān)于公共服務(wù)均等化的實(shí)現(xiàn)途徑，不正確的是（）A.加大對貧困地區(qū)的財(cái)政投入B.統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.按照地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提供不同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)D.加強(qiáng)人員培訓(xùn)和技術(shù)支持4、公共管理中的政策工具選擇需要考慮多方面因素。以下哪項(xiàng)不是政策工具選擇應(yīng)考慮的因素？（）A.政策目標(biāo)B.政策資源C.政策執(zhí)行者的偏好D.政策對象的數(shù)量5、公共部門戰(zhàn)略管理有助于提升公共組織的競爭力和適應(yīng)能力，以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略管理特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.更加強(qiáng)調(diào)長期規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展B.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定具有靈活性和可變性C.戰(zhàn)略實(shí)施過程中需要更多的協(xié)調(diào)和合作D.以追求經(jīng)濟(jì)利益最大化為首要目標(biāo)6、在公共事務(wù)治理中，公民參與具有重要意義。以下關(guān)于公民參與公共事務(wù)的方式，不包括的是：（）A.選舉投票B.參加聽證會(huì)C.暴力抗議D.志愿服務(wù)7、公共政策的執(zhí)行過程中會(huì)受到多種因素的影響，以下哪項(xiàng)不是影響公共政策有效執(zhí)行的主要因素？（）A.政策目標(biāo)的明確性B.執(zhí)行機(jī)構(gòu)的能力C.政策對象的接受程度D.政策制定者的個(gè)人偏好8、公共部門的改革是不斷推進(jìn)的。以下關(guān)于公共部門改革的動(dòng)力，不包括（）A.公眾需求的變化B.技術(shù)進(jìn)步C.公共部門內(nèi)部的惰性D.國際環(huán)境的影響9、公共服務(wù)的創(chuàng)新可以通過多種途徑實(shí)現(xiàn)。以下哪種途徑更側(cè)重于利用新技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率？（）A.服務(wù)流程再造B.服務(wù)模式創(chuàng)新C.技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新D.以上都是10、在公共危機(jī)管理的預(yù)防階段，以下哪種措施對于減少危機(jī)的發(fā)生具有關(guān)鍵作用？（）A.制定應(yīng)急預(yù)案B.加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)警C.開展宣傳教育D.進(jìn)行模擬演練11、公共部門人力資源規(guī)劃需要考慮多種因素。以下哪項(xiàng)不是公共部門人力資源規(guī)劃應(yīng)考慮的因素？（）A.組織戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工的個(gè)人興趣C.外部環(huán)境變化D.人力資源現(xiàn)狀12、公共管理中的協(xié)同治理強(qiáng)調(diào)多元主體的合作共治，以下關(guān)于協(xié)同治理機(jī)制的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.建立信任機(jī)制、溝通機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制B.明確各主體的權(quán)利和責(zé)任C.協(xié)同治理可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，不需要政府的引導(dǎo)D.對協(xié)同治理效果進(jìn)行評估和改進(jìn)13、在公共預(yù)算管理中，以下哪種預(yù)算編制方法更能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和不確定性？（）A.增量預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.績效預(yù)算法D.滾動(dòng)預(yù)算法14、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場景中。以下哪種情況不屬于公共管理中的倫理困境？（）A.在資源有限的情況下，決定優(yōu)先滿足哪類群體的需求B.面對公眾的不同意見，選擇支持多數(shù)人的觀點(diǎn)C.為了實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)，可能犧牲長期的公共利益D.在執(zhí)行政策時(shí)，發(fā)現(xiàn)政策與道德原則相沖突15、關(guān)于公共部門的組織文化建設(shè)，以下哪個(gè)方面是塑造積極組織文化的基礎(chǔ)？（）A.明確組織價(jià)值觀B.制定規(guī)章制度C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)D.改善工作環(huán)境二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）請?jiān)敿?xì)闡述公共管理中的公共部門績效評估的信息技術(shù)應(yīng)用，包括信息技術(shù)的類型、應(yīng)用場景、效果和挑戰(zhàn)等方面，分析如何充分利用信息技術(shù)提升績效評估的效率和準(zhǔn)確性。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”，包括標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意義、內(nèi)容和推進(jìn)策略。3、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的服務(wù)創(chuàng)新中的價(jià)值共創(chuàng)過程管理”，包括價(jià)值共創(chuàng)的流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和管理要點(diǎn)。4、（本題5分）詳細(xì)分析公共管理中的公共服務(wù)的績效評估指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則和方法，探討如何構(gòu)建科學(xué)合理的績效評估指標(biāo)體系，準(zhǔn)確衡量公共服務(wù)的成效。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的公共部門的綠色采購，論述公共部門如何通過綠色采購政策推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，分析綠色采購在促進(jìn)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展和資源節(jié)約方面的作用和實(shí)施要點(diǎn)。2、（本題5分）分析公共管理中的危機(jī)公關(guān)，包括危機(jī)事件的監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)對和恢復(fù)等環(huán)節(jié)，論述如何提升公共管理部門在危機(jī)事件中的輿情應(yīng)對能力和形象修復(fù)能力。3、（本題5分）隨著城市化進(jìn)程的加速，城市交通擁堵問題日益嚴(yán)重。請?jiān)敿?xì)論述造成城市交通擁堵的主要原因，并從公共管理的角度提出綜合性的解決方案，包括政策制定、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通管理措施以及公眾參與等方面。4、（本題5分）論述公共管理部門在促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、優(yōu)化就業(yè)結(jié)構(gòu)、提升就業(yè)質(zhì)量方面的政策措施和工作重點(diǎn)，以及如何應(yīng)對人工智能等新技術(shù)對就業(yè)市場的影響。5、（本題5分）社會(huì)救助是社會(huì)保障體系的重要組成部分。請論述政府在社會(huì)救助中的責(zé)任和作用，如何完善社會(huì)救助制度，提高救助水平，精準(zhǔn)識(shí)別救助對象，確保困難群眾的基本生活得到保障。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一個(gè)城市的公共文化活動(dòng)在組織和推廣方面存在參與度低、內(nèi)容缺乏創(chuàng)新、宣傳不到位等問題。請研究如何提升公共文化活動(dòng)的吸引力和影響力。2、（本題10分）一個(gè)城市的公共交通系統(tǒng)長期虧損，政府考慮提高票價(jià)以增加收入，但擔(dān)心引起市民不滿。請分析政府應(yīng)如何在保障公共交通服務(wù)質(zhì)量的前提下，解決財(cái)政困境。3、（本題10分）某社區(qū)的垃圾分類工作