重慶對外經貿學院《商務數據挖掘與R應用》2023-2024學年第一學期期末試卷

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2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在一個組織中，領導者需要制定明確的目標和戰(zhàn)略以引導團隊前進。以下哪種情況更能體現有效的目標設定？（）A.目標具有較高的挑戰(zhàn)性，但缺乏具體的實現步驟B.目標具體、可衡量、可實現、相關聯且有時限C.目標較為模糊，依賴員工自行理解和執(zhí)行D.目標經常變動，讓員工難以適應2、以下哪種領導理論強調領導者的特質是與生俱來的，而不是后天培養(yǎng)的？（）A.特質理論，關注領導者的個人特質B.行為理論，研究領導者的行為方式C.權變理論，根據情境選擇合適的領導方式D.魅力型領導理論，強調領導者的魅力和影響力3、在供應鏈管理中，以下哪種策略更有助于提高供應鏈的靈活性和響應速度？（）A.建立長期穩(wěn)定的供應商關系B.增加庫存水平C.采用敏捷供應鏈模式D.集中采購4、在進行人力資源規(guī)劃時，以下哪種方法更能預測未來的人力資源需求？（）A.經驗預測法B.比率分析法C.德爾菲法D.回歸分析法5、在創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新來源對于企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力影響最大？（）A.內部研發(fā)B.外部合作C.客戶需求D.競爭對手的壓力6、一家企業(yè)在制定營銷預算時，以下哪種方法更能結合企業(yè)的實際情況和市場需求？（）A.銷售額百分比法B.目標任務法C.競爭對等法D.量力而行法7、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，當公司面臨激烈的市場競爭和資源有限的情況時，以下哪種戰(zhàn)略更有助于提升長期競爭力？（）A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略8、某企業(yè)正在考慮采用新的信息技術系統來提高管理效率，但擔心系統的實施會帶來風險和挑戰(zhàn)。在決定是否采用新系統時，以下哪個因素應作為重點考量？（）A.系統的功能和適用性B.系統的實施成本C.員工對新系統的接受程度D.系統供應商的售后服務9、對于一家制造業(yè)企業(yè)，在制定生產計劃時，以下哪個因素通常是最關鍵的？（）A.原材料供應B.市場需求預測C.生產設備的維護D.員工的工作效率10、在項目管理的進度控制中，以下哪種工具或技術最常用于監(jiān)控項目進度？（）A.甘特圖B.頭腦風暴法C.德爾菲法D.魚刺圖11、在績效管理中，以下哪種績效評估方法更側重于員工的工作行為和過程？（）A.關鍵績效指標法（KPI）B.目標管理法（MBO）C.360度評估法D.行為錨定等級評價法（BARS）12、在項目管理中，如果項目的預算有限，但是又需要保證項目質量，以下哪種做法更合理？（）A.減少項目的功能和范圍B.降低項目的質量標準C.延長項目的時間周期D.減少項目團隊的人員配備13、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯盟中，不同的聯盟形式具有不同的特點。以下哪種戰(zhàn)略聯盟形式合作程度最深？（）A.合資企業(yè)B.相互持股C.功能性協議D.特許經營14、在企業(yè)的市場營銷渠道沖突管理中，以下哪種沖突類型對渠道效率的影響最大？（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.交叉渠道沖突15、控制是管理的重要環(huán)節(jié)。一家生產企業(yè)為了確保產品質量，應該采取以下哪種控制方法？（）A.不定期抽檢，發(fā)現問題再處理B.在生產過程中進行實時監(jiān)控和調整C.只在產品出廠前進行全面檢測D.完全依賴員工的自覺，不進行任何質量控制16、在項目管理的時間管理中，關鍵路徑法用于確定項目的關鍵活動和工期。以下關于關鍵路徑的描述，哪一項是正確的？（）A.關鍵路徑上的活動總時差為零B.關鍵路徑上的活動自由時差為零C.項目的工期等于關鍵路徑的長度D.以上都是17、在企業(yè)的知識資產保護中，以下哪種方式最能有效保護企業(yè)的商業(yè)秘密？（）A.申請專利B.簽訂保密協議C.注冊商標D.進行版權登記18、在企業(yè)的風險管理中，風險識別是第一步。以下哪種方法可以幫助企業(yè)全面地識別潛在的風險？（）A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.情景分析法D.以上都是19、在企業(yè)的組織文化建設中，以下哪種文化類型更能激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和冒險精神？（）A.創(chuàng)新型文化B.穩(wěn)健型文化C.官僚型文化D.家族型文化20、在人力資源招聘中，背景調查是重要的環(huán)節(jié)。以下哪種背景調查方式獲取的信息最可靠？（）A.電話調查B.書面調查C.委托第三方調查D.以上可靠性相同二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在運營管理中，分析企業(yè)如何通過設施布局和工作設計來優(yōu)化生產運營系統，提高生產效率和工作滿意度，給出具體的布局和設計方案。2、（本題5分）在企業(yè)的成本管理中，如何通過作業(yè)成本管理來優(yōu)化產品成本核算，為企業(yè)的定價和決策提供準確的成本信息？3、（本題5分）在團隊管理中，如何進行團隊知識管理，促進團隊知識的共享、整合和創(chuàng)新，提高團隊的知識水平和解決問題的能力？4、（本題5分）分析組織中的戰(zhàn)略柔性的重要性和構建方法，探討如何使組織在動態(tài)環(huán)境中保持靈活性。5、（本題5分）詳細說明供應鏈合作伙伴關系的建立和維護，探討如何實現供應鏈的協同發(fā)展。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家餐飲連鎖企業(yè)在快速擴張過程中，出現了部分門店食品質量參差不齊、服務水平下降的問題，嚴重影響了品牌形象。請分析該企業(yè)應如何加強質量管理和服務培訓，恢復消費者信任？2、（本題5分）一家建筑設計公司在承接大型項目時，設計方案多次被客戶要求修改，導致項目進度延誤。請研究該公司應如何提高設計方案的質量和客戶滿意度？3、（本題5分）一家物流企業(yè)在與客戶簽訂合同時，對服務條款的約定不夠清晰，導致后期出現糾紛。請分析該企業(yè)應如何規(guī)范合同管理？4、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)在設備維護和保養(yǎng)方面重視不足，導致設備故障頻繁，影響生產效率。請分析該企業(yè)應如何建立有效的設備維護管理體系？5、（本題5分）一家電商企業(yè)在客戶關系管理方面不夠完善，無法有效挖掘客戶價值。請分析該企業(yè)應如何提升客戶關系管理水平？四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）全面預算管理是企業(yè)整合資源、實現戰(zhàn)略目標的重要手段。請全面論述全面預算管理的體系、編制方法和執(zhí)行控制，分析預算松弛的原因和影響，以及如何通過有效的預算管理提高企業(yè)的績效和資源配置效率。2、（本題10分）企業(yè)的品牌傳播