禮品禮儀管理制度

禮品禮儀管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范企業(yè)內(nèi)部禮品禮儀行為，建立禮品禮儀管理制度，加強(qiáng)企業(yè)形象，加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)操守，提高企業(yè)員工的素養(yǎng)和工作效率，特訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)全體員工和相關(guān)合作伙伴，包含但不限于行政部門、銷售部門、采購(gòu)部門以及外部供應(yīng)商。第三條職責(zé)分工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)訂立禮品禮儀管理方針和引導(dǎo)看法，并監(jiān)督實(shí)施。行政部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施禮品禮儀管理制度，培訓(xùn)員工相關(guān)禮儀知識(shí)，協(xié)調(diào)處理禮品贈(zèng)送事宜，并對(duì)具體行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查。各部門負(fù)責(zé)自身員工的禮品禮儀培訓(xùn)和管理，并及時(shí)上報(bào)行政部門。第二章禮品管理第四條禮品選擇原則禮品應(yīng)符合禮品贈(zèng)送場(chǎng)合的習(xí)俗和社會(huì)風(fēng)尚，體現(xiàn)企業(yè)文化和形象。禮品應(yīng)具有合理的價(jià)格，并遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得包含違法、違規(guī)或有損企業(yè)聲譽(yù)的物品。在選擇禮品時(shí)，應(yīng)敬重受禮對(duì)象的文化背景和個(gè)人喜好，避開涉及敏感、政治或宗教性的禮品。第五條禮品贈(zèng)送程序禮品贈(zèng)送應(yīng)符合禮尚往來的原則，重視禮品的贈(zèng)送時(shí)機(jī)和方式。禮品贈(zèng)送應(yīng)事先向行政部門報(bào)告并經(jīng)批準(zhǔn)，明確贈(zèng)送對(duì)象、禮品內(nèi)容、價(jià)值以及贈(zèng)送目的。禮品贈(zèng)送方式應(yīng)簡(jiǎn)潔、穩(wěn)重，避開炫耀和攀比，不得給受禮對(duì)象帶來困擾或壓力。第六條禮品接收與報(bào)告員工接收到禮品應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并報(bào)告行政部門，明確禮品來源和贈(zèng)送目的。行政部門應(yīng)建立禮品接收登記制度，記錄接收禮品的員工、禮品內(nèi)容和價(jià)值，并定期上報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層。接收到禮品后，員工應(yīng)依據(jù)企業(yè)規(guī)定處理禮品，不得擅自據(jù)為己有，更不能接受影響公正推斷和服務(wù)執(zhí)行的禮品。第七條禮品禁止收受以下情況下，員工應(yīng)禁止收受禮品，并向行政部門報(bào)告：1.禮品可能影響工作推斷和決策的；2.禮品違反法律、法規(guī)或道德規(guī)范的；3.禮品超出合理的范圍和限度的；4.其他可能對(duì)企業(yè)形象和聲譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響的。第三章禮儀管理第八條商務(wù)禮儀員工在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵從禮貌、虛心、敬重對(duì)方的原則，注意自身形象和儀表。在商務(wù)場(chǎng)合，員工應(yīng)注意言行舉止，不得言語冒犯或鄙視他人，不得遲到、早退或擅自離席。第九條禮儀禮節(jié)員工應(yīng)熟識(shí)和遵從國(guó)內(nèi)外禮儀禮節(jié)，敬重他人的宗教、風(fēng)俗習(xí)慣和文化差別。員工在與合作伙伴交往時(shí)，應(yīng)重視禮儀禮節(jié)，注意言辭禮貌，行為得體，不得采取羞辱、威逼或惡意攻擊的行為。第十條禮儀對(duì)待下屬和同事領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則，樹立良好的示范作用，敬重下屬和同事，保持公平公正的態(tài)度。員工之間應(yīng)相互敬重，關(guān)愛他人，不得進(jìn)行惡意揶揄、丑化等言行。第十一條禮儀著裝員工應(yīng)依據(jù)企業(yè)規(guī)定的著裝要求進(jìn)行著裝，不得穿著不適當(dāng)、有違企業(yè)形象的服裝。員工應(yīng)重視個(gè)人儀表和乾凈，不得梳頭、修剪指甲等私人事務(wù)影響工作。第四章考核與懲罰第十二條考核制度行政部門應(yīng)建立和完善禮品禮儀考核制度，將禮品禮儀行為納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀和不良的員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第十三條違規(guī)懲罰對(duì)于在禮品贈(zèng)送和禮儀行為中存在違規(guī)行為的員工，行政部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)審核實(shí)，并依據(jù)情況予以相應(yīng)的懲罰措施。懲罰措施包含但不限于口頭警告、書面警告、扣除績(jī)效獎(jiǎng)金、停職、解除勞動(dòng)合同等。第五章附則第十四條保密義務(wù)員工應(yīng)維護(hù)和保護(hù)企業(yè)的商務(wù)秘密和商業(yè)機(jī)密，不得將與禮品禮儀管理相關(guān)的信息外泄。第十五條效力和修訂本制度自頒布之日起生效，如有需要進(jìn)行修訂，應(yīng)經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)，并告知全體員工。第十六條附加說明本制度解釋權(quán)歸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層全部，并由行政