護(hù)理不安全因素及防范措施6911fe697829e9dafb9dc350af8edc1c2

護(hù)理不安全因素及防范措施主講人:艾美花一、護(hù)理平安的定義二、護(hù)理中存在的不平安因素三、護(hù)理人員如何應(yīng)對護(hù)理中的不平安因素護(hù)理平安是指在實施護(hù)理的全過程中，患者不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理，機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。護(hù)理中的不安全因素護(hù)理人員因素物質(zhì)因素環(huán)境因素管理因素病人因素

護(hù)理人員因素2.工作責(zé)任心;觀察患者時粗心、不細(xì)致、不到位

,人在護(hù)理崗位，但主要精力未放在護(hù)理工作上，工作中馬馬虎虎，對病情的開展缺乏主動性和預(yù)見性。3.法律意識薄弱：執(zhí)行操作規(guī)程不認(rèn)真，未嚴(yán)格執(zhí)行各規(guī)章制度，在實行舉證責(zé)任倒置的今天，護(hù)理人員尚未充分認(rèn)識到護(hù)理記錄的缺陷在醫(yī)療糾紛中承擔(dān)了不應(yīng)有的本可以防止的法律責(zé)任。4.效勞態(tài)度：效勞態(tài)度不佳，對病人缺乏同情心，護(hù)理操作動作粗魯，說話帶命令口氣，只為工作而工作，不顧及病人的心理感受，出現(xiàn)護(hù)理行為的不當(dāng)或缺陷。5.護(hù)患溝通不良：護(hù)士不善于和患者溝通，缺乏溝通交流技巧，說話措辭不當(dāng)，語氣生硬，對病人和家屬的問題解釋不清。護(hù)士工作繁忙，沒足夠時間與病人和家屬進(jìn)行溝通，家屬反感或誤會。6、缺乏預(yù)見性護(hù)理程序的能力；導(dǎo)致病人出現(xiàn)了本可防止的并發(fā)癥；如長期臥床的病人出現(xiàn)壓瘡，昏迷病人墜床等，影響病人康復(fù)。物質(zhì)因素１、設(shè)施及布局：醫(yī)院的根底設(shè)施，病區(qū)物品配備和布局不當(dāng)也潛在著不平安因素。如急救室的位置，病室插線板的位置，地面過滑，床旁無護(hù)欄造成跌傷等；２、環(huán)境污染：環(huán)境污染所致的不平安因素，常見于消毒隔離不嚴(yán)導(dǎo)致的院內(nèi)交叉感染；３、危險品管理：醫(yī)用危險品管理及使用不當(dāng)，如氧氣、毒麻限劇藥品、高壓蒸氣鍋爐等潛在的不平安因素。環(huán)境因素管理因素1、病人家屬維權(quán)意識過強(qiáng)2、病人要求過高3、對疾病缺乏正確的認(rèn)識病人因素護(hù)理人員如何應(yīng)對?建立統(tǒng)一和完善護(hù)理平安質(zhì)量管理1、要針對醫(yī)院護(hù)理平安質(zhì)量方面存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，制定相應(yīng)的預(yù)防與控制措施，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理工作流程的各個環(huán)節(jié)。2、發(fā)現(xiàn)問題，研究解決存在的問題，并及時糾正處理。強(qiáng)化平安意識，加強(qiáng)監(jiān)督檢查1、通過平安教育，使護(hù)理人員從被動接受平安管理的檢查轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X維護(hù)理平安。2、圍繞如何有效保護(hù)患者和工作人員的生命平安，分析有哪些不平安因素以及產(chǎn)生的原因。3、護(hù)理管理者要善于認(rèn)識、處理關(guān)鍵性問題，并進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督和管理，及時整改。嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程及規(guī)章制度

1、每一項護(hù)理操作規(guī)程都有其可行性、必行性和科學(xué)的內(nèi)容，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程，是護(hù)理人員必須遵循的。它既是預(yù)防判定過失事故的要素，也是解決護(hù)理糾紛的準(zhǔn)那么。2、嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度是預(yù)防和判定過失事故的重要因素，是正常護(hù)理活動的保障。增強(qiáng)法律意識，提高護(hù)理文書的書寫

1、護(hù)理人員學(xué)?醫(yī)療事故處理條例?及?病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)?的內(nèi)容及醫(yī)院護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員更加深刻的認(rèn)識到護(hù)理文書的重要性2、及時將所做和所觀察到的真實記錄下來，留下證明自己無過失的證據(jù)。

提高護(hù)理人員責(zé)任心思想上,以病人為中心,處處為病人著想.行動上,做好“四