2025版學校門衛(wèi)服務滿意度調(diào)查及改進合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版學校門衛(wèi)服務滿意度調(diào)查及改進合同合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同雙方基本信息二、服務內(nèi)容1.門衛(wèi)服務范圍2.服務時間3.服務人員配置4.服務質(zhì)量標準三、服務標準1.門衛(wèi)形象2.安全管理3.服務態(tài)度4.應急處理四、滿意度調(diào)查1.調(diào)查方式2.調(diào)查對象3.調(diào)查內(nèi)容4.調(diào)查時間五、滿意度評價1.評價標準2.評價方法3.評價結果應用4.評價結果反饋六、改進措施1.改進計劃2.改進措施3.改進實施4.改進效果評估七、費用及支付方式1.服務費用2.支付方式3.支付時間4.付款條件八、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密義務3.違約責任4.保密期限九、違約責任1.違約情形2.違約責任3.違約處理4.違約賠償十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決機構4.爭議解決費用十一、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果4.合同解除通知十二、合同生效1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同生效證明4.合同生效法律效力十三、合同附件1.附件一：服務人員名單2.附件二：滿意度調(diào)查問卷3.附件三：改進措施清單4.附件四：其他相關文件十四、其他1.合同解釋2.合同修改3.合同補充4.合同解除后的后續(xù)處理合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2024版學校門衛(wèi)服務滿意度調(diào)查及改進合同2.合同編號：_________3.合同簽訂日期：2024年____月____日4.合同有效期：自2024年____月____日起至2025年____月____日止5.合同雙方基本信息：甲方（服務提供方）：_________乙方（服務接受方）：_________二、服務內(nèi)容1.門衛(wèi)服務范圍：學校大門、側門、臨時進出口的管理來訪人員、車輛進出登記與核實學校內(nèi)部安全管理應急事件處理2.服務時間：每日24小時3.服務人員配置：配備____名門衛(wèi)人員門衛(wèi)人員需持證上崗4.服務質(zhì)量標準：門衛(wèi)人員著裝整齊，儀容端莊服務態(tài)度熱情，禮貌待人嚴格執(zhí)行訪客登記制度及時處理突發(fā)事件三、服務標準1.門衛(wèi)形象：著裝統(tǒng)一，佩戴工作證2.安全管理：嚴格執(zhí)行訪客登記制度確保校園安全無隱患定期進行安全巡邏3.服務態(tài)度：積極主動，耐心解答疑問對訪客禮貌接待，維護學校形象4.應急處理：熟悉應急處理流程及時報告并處理突發(fā)事件四、滿意度調(diào)查1.調(diào)查方式：采取線上問卷形式2.調(diào)查對象：學校師生、教職工3.調(diào)查內(nèi)容：門衛(wèi)服務質(zhì)量門衛(wèi)人員服務態(tài)度安全管理效果4.調(diào)查時間：每季度進行一次五、滿意度評價1.評價標準：滿意度評分分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意2.評價方法：根據(jù)調(diào)查問卷結果進行評分3.評價結果應用：作為改進門衛(wèi)服務質(zhì)量的重要依據(jù)4.評價結果反饋：及時向乙方反饋調(diào)查結果六、改進措施1.改進計劃：根據(jù)滿意度調(diào)查結果制定改進計劃2.改進措施：優(yōu)化門衛(wèi)人員配置加強門衛(wèi)人員培訓改進訪客登記制度優(yōu)化應急處理流程3.改進實施：乙方負責組織實施改進措施4.改進效果評估：定期評估改進措施的實施效果七、費用及支付方式1.服務費用：總費用為人民幣____元2.支付方式：甲方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付首期費用乙方每月向甲方提供服務費用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付當月費用3.支付時間：每月____日前支付上月費用4.付款條件：乙方提供符合合同約定的服務甲方在收到符合要求的發(fā)票后支付相應費用八、保密條款1.保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、工作秘密等2.保密義務：雙方應對獲取的保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露3.違約責任：如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的法律責任4.保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年九、違約責任1.違約情形：乙方未按合同約定提供服務甲方未按時支付費用一方違反保密條款2.違約責任：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等3.違約處理：違約發(fā)生后，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟4.違約賠償：違約賠償金額根據(jù)實際損失和合同約定確定十、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同爭議2.爭議解決程序：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟3.爭議解決機構：無4.爭議解決費用：訴訟費用由敗訴方承擔十一、合同解除1.合同解除條件：一方嚴重違約因不可抗力導致合同無法履行2.合同解除程序：解除合同需書面通知對方3.合同解除后果：解除合同后，雙方應按照約定進行善后處理4.合同解除通知：合同解除通知應明確解除原因和生效日期十二、合同生效1.合同生效條件：雙方簽字蓋章2.合同生效日期：合同自雙方簽字蓋章之日起生效3.合同生效證明：無4.合同生效法律效力：本合同具有法律效力，對雙方具有約束力十三、合同附件1.附件一：服務人員名單2.附件二：滿意度調(diào)查問卷3.附件三：改進措施清單4.附件四：其他相關文件十四、其他1.合同解釋：合同內(nèi)容如有歧義，應按照雙方意圖進行解釋2.合同修改：合同如有修改，應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效3.合同補充：本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力4.合同解除后的后續(xù)處理：合同解除后，雙方應按照約定處理未了事宜甲方（服務提供方）簽字：____________日期：________________乙方（服務接受方）簽字：____________日期：________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導條款說明：本條款旨在明確甲方在合同執(zhí)行過程中的主導地位，確保服務質(zhì)量與滿意度調(diào)查的有效進行。內(nèi)容：a.甲方負責制定門衛(wèi)服務標準及滿意度調(diào)查方案。b.甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估。c.甲方有權根據(jù)滿意度調(diào)查結果對乙方提出改進要求。2.服務監(jiān)督條款說明：本條款確保甲方對乙方服務的實時監(jiān)督，確保服務質(zhì)量符合合同要求。內(nèi)容：a.甲方每月至少進行一次現(xiàn)場巡查，對門衛(wèi)服務情況進行檢查。b.甲方有權要求乙方提供服務質(zhì)量報告，包括門衛(wèi)人員工作日志、事件處理記錄等。3.服務調(diào)整條款說明：本條款允許甲方根據(jù)實際情況調(diào)整門衛(wèi)服務內(nèi)容和人員配置。內(nèi)容：a.甲方有權根據(jù)學校發(fā)展需要調(diào)整門衛(wèi)服務范圍。b.甲方有權根據(jù)滿意度調(diào)查結果調(diào)整門衛(wèi)人員配置，包括增減人員。4.滿意度調(diào)查結果反饋條款說明：本條款確保滿意度調(diào)查結果能夠及時反饋給乙方，以便乙方進行改進。內(nèi)容：a.甲方應在滿意度調(diào)查結束后____個工作日內(nèi)將調(diào)查結果反饋給乙方。b.甲方應協(xié)助乙方分析調(diào)查結果，提出改進建議。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導條款說明：本條款旨在明確乙方在合同執(zhí)行過程中的主導地位，確保門衛(wèi)服務的持續(xù)優(yōu)化。內(nèi)容：a.乙方負責提供符合合同約定的門衛(wèi)服務。b.乙方有權根據(jù)實際情況調(diào)整門衛(wèi)服務方案。c.乙方有權對甲方提出的改進要求提出異議。2.服務改進責任條款說明：本條款明確乙方在滿意度調(diào)查中提出改進措施的責任。內(nèi)容：a.乙方應在收到滿意度調(diào)查結果后____個工作日內(nèi)制定改進方案。b.乙方應負責實施改進措施，并定期向甲方報告改進進度。3.服務調(diào)整配合條款說明：本條款確保乙方配合甲方調(diào)整門衛(wèi)服務內(nèi)容和人員配置。內(nèi)容：a.乙方應積極配合甲方調(diào)整門衛(wèi)服務范圍。b.乙方應按照甲方要求調(diào)整門衛(wèi)人員配置。4.服務質(zhì)量保證條款說明：本條款確保乙方提供的服務質(zhì)量達到合同要求。內(nèi)容：a.乙方應確保門衛(wèi)人員具備相應資質(zhì)和技能。b.乙方應定期對門衛(wèi)人員進行培訓，提高服務質(zhì)量。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介條款說明：本條款旨在明確第三方中介在合同執(zhí)行過程中的角色和責任。內(nèi)容：a.第三方中介負責組織滿意度調(diào)查，并對調(diào)查結果進行統(tǒng)計分析。b.第三方中介應保證調(diào)查過程的公正、客觀。2.調(diào)查結果真實性條款說明：本條款確保滿意度調(diào)查結果的真實性。內(nèi)容：a.第三方中介應采取有效措施，防止調(diào)查過程中出現(xiàn)舞弊行為。b.第三方中介應確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準確性。3.調(diào)查結果保密條款說明：本條款確保滿意度調(diào)查結果不被泄露。內(nèi)容：a.第三方中介應對調(diào)查結果保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。b.第三方中介違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。4.調(diào)查費用承擔條款說明：本條款明確滿意度調(diào)查費用的承擔方。內(nèi)容：a.滿意度調(diào)查費用由甲方承擔。b.第三方中介應向甲方提供詳細的費用清單。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務人員名單2.附件二：滿意度調(diào)查問卷3.附件三：改進措施清單4.附件四：其他相關文件第三方中介資質(zhì)證明服務人員培訓記錄安全管理制度事件處理流程二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務甲方未按時支付費用一方違反保密條款第三方中介未保證調(diào)查結果的真實性和公正性2.違約行為的認定：甲方或乙方在合同履行過程中，未按照合同約定履行其義務，經(jīng)另一方提出，仍未在合理期限內(nèi)改正的行為。第三方中介在滿意度調(diào)查過程中，存在舞弊行為或未提供真實調(diào)查結果。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。2.保密期限：指保密信息在保密協(xié)議或合同中約定的保密期限。3.違約金：指一方違反合同約定，根據(jù)合同約定向守約方支付的一定數(shù)額的金錢。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：滿意度調(diào)查過程中，調(diào)查對象不愿意填寫問卷。解決辦法：提高調(diào)查問卷的匿名性，確保調(diào)查結果的客觀性；通過學校內(nèi)部宣傳，提高調(diào)查問卷的參與度。2.問題：門衛(wèi)人員變動頻繁，影響服務質(zhì)量。解決辦法：制定門衛(wèi)人員管理制度，明確人員培訓、考核、獎懲等規(guī)定。3.問題：第三方中介在滿意度調(diào)查中存在舞弊行為。五、所有應用場景：1.學校門衛(wèi)服務滿意度調(diào)查及改進2.企業(yè)安保服務滿意度調(diào)查及改進3.社區(qū)物業(yè)服務滿意度調(diào)查及改進4.公共場所安全管理滿意度調(diào)查及改進全文完。2024版學校門衛(wèi)服務滿意度調(diào)查及改進合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同范圍1.3合同期限1.4合同雙方2.服務內(nèi)容2.1門衛(wèi)崗位職責2.2門衛(wèi)服務標準2.3門衛(wèi)服務流程2.4門衛(wèi)服務設施3.滿意度調(diào)查3.1調(diào)查方式3.2調(diào)查內(nèi)容3.3調(diào)查對象3.4調(diào)查時間4.調(diào)查結果分析4.1數(shù)據(jù)整理4.2結果分析4.3問題識別5.改進措施5.1改進方案5.2改進時間表5.3改進責任人5.4改進效果評估6.費用與支付6.1服務費用6.2支付方式6.3付款時間6.4付款條件7.合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3解除條件7.4解除程序8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務10.3違約責任11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止11.3終止條件12.合同附件12.1附件一：滿意度調(diào)查問卷12.2附件二：門衛(wèi)崗位職責說明書12.3附件三：服務費用明細表13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的本合同旨在明確學校門衛(wèi)服務提供方與學校之間的權利義務關系，通過滿意度調(diào)查及改進措施，提升門衛(wèi)服務質(zhì)量，保障學校師生安全。1.2合同范圍本合同適用于學校門衛(wèi)服務的整體管理和改進，包括門衛(wèi)崗位職責、服務標準、服務流程、服務設施等方面。1.3合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。1.4合同雙方甲方：學校乙方：門衛(wèi)服務提供方2.服務內(nèi)容2.1門衛(wèi)崗位職責2.1.1嚴格把控校門口出入人員，確保校園安全。2.1.2對可疑人員進行詢問、登記，必要時報告校方或公安機關。2.1.3維護校園秩序，防止打架斗毆、偷盜等違法行為。2.1.4負責校園內(nèi)車輛停放、管理。2.1.5完成校方交辦的其他工作任務。2.2門衛(wèi)服務標準2.2.124小時值班，確保校園安全。2.2.2熟悉校園地形、設施，提高應急處置能力。2.2.3服務態(tài)度良好，禮貌待人。2.2.4保持門衛(wèi)室整潔，設備完好。2.3門衛(wèi)服務流程2.3.1接到報警或求助電話，迅速出警。2.3.2對校園內(nèi)發(fā)生的事件進行初步處理，必要時報告校方。2.3.3對來訪人員進行登記、詢問，確保身份合法。2.3.4對校園內(nèi)車輛進行管理，確保校園交通秩序。2.4門衛(wèi)服務設施2.4.1配備必要的警用器材，如警棍、手銬等。2.4.2配備消防器材，確保消防安全。2.4.3配備門禁系統(tǒng)，保障校園安全。3.滿意度調(diào)查3.1調(diào)查方式采用問卷調(diào)查和現(xiàn)場訪談相結合的方式。3.2調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括門衛(wèi)服務態(tài)度、工作效率、應急處置能力、設施設備等方面。3.3調(diào)查對象調(diào)查對象為學校師生、教職工及家長。3.4調(diào)查時間調(diào)查時間為合同簽訂后一個月內(nèi)。4.調(diào)查結果分析4.1數(shù)據(jù)整理對調(diào)查結果進行分類整理，包括滿意、基本滿意、不滿意等。4.2結果分析分析調(diào)查結果，找出存在的問題和不足。4.3問題識別針對調(diào)查結果，識別出需要改進的問題。5.改進措施5.1改進方案針對識別出的問題，制定相應的改進方案。5.2改進時間表明確改進措施的實施時間表。5.3改進責任人明確改進措施的責任人。5.4改進效果評估對改進措施的實施效果進行評估。8.費用與支付8.1服務費用乙方提供門衛(wèi)服務，甲方應支付服務費用，具體金額為每月人民幣____元。8.2支付方式服務費用應于每月的____日前，以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的賬戶。8.3付款時間每月的服務費用應在每月的____日前支付，如逾期未支付，乙方有權暫停服務。8.4付款條件甲方支付服務費用前，乙方應提供上月的門衛(wèi)服務報表和費用明細清單。9.合同變更與解除9.1合同變更任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可進行變更。9.2合同解除9.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。a)乙方未按合同約定履行服務義務；b)甲方未按合同約定支付服務費用；c)由于不可抗力原因，導致本合同無法履行。9.3解除條件合同解除前，雙方應妥善處理已發(fā)生的服務事項和未履行完畢的義務。9.4解除程序任何一方解除合同，應提前____日書面通知對方，并采取必要措施，確保合同的平穩(wěn)過渡。10.違約責任10.1違約行為任何一方違反本合同約定的，均構成違約。10.2違約責任10.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2因違約行為造成的損失，違約方應全額賠償。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機構仲裁。11.2爭議解決程序仲裁機構應根據(jù)仲裁規(guī)則和本合同約定進行仲裁。11.3爭議解決機構本合同的爭議解決機構為____仲裁委員會。12.保密條款12.1保密信息本合同中涉及到的保密信息，包括但不限于服務內(nèi)容、費用、技術細節(jié)等。12.2保密義務雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.3違約責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任。13.合同生效與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。14.合同附件清單14.1附件一：滿意度調(diào)查問卷14.2附件二：門衛(wèi)崗位職責說明書14.3附件三：服務費用明細表14.4附件四：保密協(xié)議14.5附件五：合同簽訂證明文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所述的第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、評估方、仲裁機構等，是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方履行合同義務，提供專業(yè)服務或監(jiān)督服務的第三方機構或個人。15.2第三方介入方式15.2.1中介方：在合同簽訂過程中，甲乙雙方可以聘請中介方協(xié)助談判、簽訂合同等。15.2.2監(jiān)理方：在合同履行過程中，甲乙雙方可以聘請監(jiān)理方對服務質(zhì)量進行監(jiān)督。15.2.3咨詢方：在合同履行過程中，甲乙雙方可以聘請咨詢方提供專業(yè)意見和建議。15.2.4評估方：在合同履行過程中，甲乙雙方可以聘請評估方對服務質(zhì)量進行評估。15.2.5仲裁機構：在合同履行過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方可以共同選擇仲裁機構進行仲裁。15.3第三方責任15.3.1第三方在提供專業(yè)服務或監(jiān)督服務過程中，應遵守相關法律法規(guī)和合同約定。15.3.2第三方應保證其提供的服務或監(jiān)督服務的質(zhì)量和有效性。15.4第三方權利15.4.1第三方有權根據(jù)合同約定收取相應的服務費用。15.4.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。15.5第三方與其他各方的關系15.5.1第三方與甲乙雙方是獨立的合同關系，第三方不承擔甲乙雙方之間的合同責任。15.5.2第三方在履行職責過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額16.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或服務不符合約定的，應承擔相應的責任。16.1.2第三方的責任限額為本合同服務費用總額的____%。16.2責任承擔16.2.1第三方責任限額內(nèi)，由第三方承擔相應的賠償責任。16.2.2超過責任限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定分擔。17.第三方變更與退出17.1第三方變更如需變更第三方，甲乙雙方應書面通知對方，并經(jīng)對方同意后方可變更。17.2第三方退出第三方因故退出合同，應提前____日書面通知甲乙雙方，并采取必要措施，確保合同的平穩(wěn)過渡。18.第三方介入的具體條款18.1中介方條款18.1.1中介方應在本合同簽訂前完成中介服務，并向甲乙雙方提供中介服務報告。18.1.2中介方服務費用為合同服務費用總額的____%。18.2監(jiān)理方條款18.2.1監(jiān)理方應定期對服務質(zhì)量進行監(jiān)督，并向甲乙雙方提交監(jiān)督報告。18.2.2監(jiān)理方服務費用為合同服務費用總額的____%。18.3咨詢方條款18.3.1咨詢方應根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)意見和建議。18.3.2咨詢方服務費用為合同服務費用總額的____%。18.4評估方條款18.4.1評估方應根據(jù)甲乙雙方的要求，對服務質(zhì)量進行評估，并向甲乙雙方提交評估報告。18.4.2評估方服務費用為合同服務費用總額的____%。18.5仲裁機構條款18.5.1甲乙雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機構仲裁。18.5.2仲裁機構應按照相關法律法規(guī)和合同約定進行仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：滿意度調(diào)查問卷詳細要求：問卷應包含門衛(wèi)服務態(tài)度、工作效率、應急處置能力、設施設備等方面的問題，問卷設計應科學合理，便于統(tǒng)計分析。說明：滿意度調(diào)查問卷用于收集學校師生、教職工及家長對門衛(wèi)服務的評價，為改進措施提供依據(jù)。2.附件二：門衛(wèi)崗位職責說明書詳細要求：說明書應詳細列出門衛(wèi)的崗位職責、工作流程、工作標準等，以便門衛(wèi)明確自身工作內(nèi)容和要求。說明：門衛(wèi)崗位職責說明書是門衛(wèi)工作的指導文件，有助于提高門衛(wèi)的服務質(zhì)量。3.附件三：服務費用明細表詳細要求：明細表應詳細列出每月的服務費用構成，包括人工費、設備折舊費、維護費等。說明：服務費用明細表用于明確甲乙雙方的服務費用支付情況，確保費用透明。4.附件四：保密協(xié)議詳細要求：保密協(xié)議應明確保密信息的范圍、保密義務、違約責任等內(nèi)容。說明：保密協(xié)議用于保護合同雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。5.附件五：合同簽訂證明文件詳細要求：證明文件應包括合同簽訂日期、雙方簽字蓋章、合同份數(shù)等。說明：合同簽訂證明文件是合同生效的證明，用于證明合同已簽訂。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確第三方的介入方式、職責、權利、義務等內(nèi)容。說明：第三方介入?yún)f(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為，確保合同順利執(zhí)行。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為a)未按時支付服務費用b)未按合同約定提供必要的信息和資料c)未按合同約定履行合同解除程序1.2乙方違約行為a)未按合同約定提供服務質(zhì)量b)未按合同約定完成工作任務c)未按合同約定解除合同1.3第三方違約行為a)未按合同約定提供專業(yè)服務或監(jiān)督服務b)泄露保密信息c)未按合同約定退出合同2.責任認定標準2.1甲方違約責任a)逾期支付服務費用，應支付違約金，違約金為應付款項的____%。b)未提供必要信息和資料，應承擔相應責任，包括但不限于賠償損失。c)未按合同約定解除合同，應承擔相應責任，包括但不限于賠償損失。2.2乙方違約責任a)服務質(zhì)量不符合約定，應承擔相應責任，包括但不限于賠償損失。c)未按合同約定解除合同，應承擔相應責任，包括但不限于賠償損失。2.3第三方違約責任a)未按合同約定提供專業(yè)服務或監(jiān)督服務，應承擔相應責任，包括但不限于賠償損失。b)泄露保密信息，應承擔相應責任，包括但不限于賠償損失。c)未按合同約定退出合同，應承擔相應責任，包括但不限于賠償損失。3.違約示例說明3.1甲方違約示例a)甲方應在每月的____日前支付服務費用，但實際支付時間為____日，構成違約。3.2乙方違約示例a)乙方未能按照合同約定在緊急情況下及時處理突發(fā)事件，導致學校財產(chǎn)損失，構成違約。3.3第三方違約示例a)第三方在提供咨詢服務時，泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，構成違約。全文完。2024版學校門衛(wèi)服務滿意度調(diào)查及改進合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關方：二、合同前言2.1背景和目的隨著我國教育事業(yè)的發(fā)展，學校門衛(wèi)服務在維護校園安全、保障師生權益等方面發(fā)揮著重要作用。為提高學校門衛(wèi)服務質(zhì)量，滿足師生對校園安全的需求，甲方?jīng)Q定委托乙方開展學校門衛(wèi)服務滿意度調(diào)查及改進工作。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招標投標法》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語1.門衛(wèi)服務：指乙方按照甲方要求，在校園內(nèi)負責校園安全、保衛(wèi)、秩序維護等工作。2.滿意度調(diào)查：指乙方對甲方學校門衛(wèi)服務進行問卷調(diào)查、訪談等方式，了解師生對門衛(wèi)服務的滿意度。3.改進措施：指乙方根據(jù)滿意度調(diào)查結果，針對存在的問題提出改進措施，以提高門衛(wèi)服務質(zhì)量。3.2關鍵詞解釋1.滿意度：指師生對門衛(wèi)服務的滿意程度，包括服務質(zhì)量、工作效率、服務態(tài)度等方面。2.改進：指乙方根據(jù)滿意度調(diào)查結果，對門衛(wèi)服務中存在的問題進行整改，以提高服務質(zhì)量。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權要求乙方按照合同約定，開展門衛(wèi)服務滿意度調(diào)查及改進工作。2.甲方有權要求乙方在規(guī)定的時間內(nèi)提交滿意度調(diào)查報告及改進措施。3.甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督和指導。4.2乙方的權利和義務1.乙方有權要求甲方提供必要的調(diào)查資料和條件。2.乙方有權在規(guī)定的時間內(nèi)完成滿意度調(diào)查及改進工作。3.乙方有權根據(jù)滿意度調(diào)查結果，提出改進措施，并實施改進。4.乙方應保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實、準確、完整。五、履行條款5.1合同履行時間5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方學校所在地。5.3合同履行方式乙方按照合同約定，開展門衛(wèi)服務滿意度調(diào)查及改進工作，包括但不限于問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同。2.出現(xiàn)不可抗力因素，導致合同無法履行。3.任何一方違約，經(jīng)對方書面通知后，合同自動終止。6.3終止程序2.合同終止后，雙方應按照合同約定進行結算。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應按照合同約定進行結算。2.合同終止后，雙方不得就本合同事項提出任何訴訟或仲裁請求。七、費用與支付7.1費用構成1.滿意度調(diào)查費用：包括問卷設計、數(shù)據(jù)收集、分析報告等費用。2.改進措施實施費用：包括改進方案制定、實施過程中的材料費、人工費等。3.其他相關費用：如交通費、通訊費、印刷費等。7.2支付方式1.乙方應在合同簽訂后，向甲方提交詳細的費用預算報告。3.乙方完成滿意度調(diào)查及改進措施實施后，甲方應在收到乙方提交的正式報告和發(fā)票后，支付剩余款項。7.3支付時間7.4支付條款1.甲方應在支付款項前，對乙方的服務質(zhì)量進行審核。2.乙方應在收到款項后，及時開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約8.2乙方違約2.如乙方提供的數(shù)據(jù)或報告存在虛假信息，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。8.3賠償金額和方式2.損失賠償以實際損失為基礎，雙方協(xié)商確定賠償金額。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密。2.滿意度調(diào)查結果及改進措施。3.任何涉及合同履行過程中的非公開信息。9.2保密期限9.3保密履行方式1.雙方應采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災害：如地震、洪水、臺風等。2.戰(zhàn)爭：包括任何形式的軍事沖突。3.政府行為：如政策調(diào)整、行政命令等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方。2.不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實例1.疫情：如新冠疫情等。2.政策調(diào)整：如法律法規(guī)的修改等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決。2.調(diào)解和仲裁機構的選擇由雙方協(xié)商確定。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同或合同中的權利義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同中明確約定的不得轉(zhuǎn)讓的情形。2.相關法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對乙方滿意度調(diào)查結果和改進措施的建議權。2.乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)任何可能影響甲方權益的情況，應及時通知甲方。13.2特殊權力保留1.甲方保留在合同履行期間，對乙方工作質(zhì)量進行監(jiān)督檢查的權利。2.乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方違反合同約定，有權要求甲方糾正。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。2.補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.合同的修改和補充，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自修改或補充合同內(nèi)容。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應按照合同約定，相互提供必要的協(xié)助和支持。2.雙方應積極配合對方的工作，確保合同順利履行。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過電話、郵件、書面文件等方式進行溝通和協(xié)調(diào)。2.雙方應指定專人負責合同履行的日常管理工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為獨立文件，與雙方其他合同文件無關。16.3增減條款本合同如有增減條款，應以書面形式簽訂補充協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年__月__日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方學校門衛(wèi)服務滿意度調(diào)查問卷2.乙方滿意度調(diào)查報告3.乙方改進措施實施計劃4.雙方簽訂的補充協(xié)議5.費用預算報告6.支付憑證7.違約金支付憑證8.爭議解決相關文件9.不可抗力事件證明材料10.其他與本合同相關的文件和資料二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付款項：甲方未在約定時間內(nèi)支付預付款或剩余款項。要求終止合同未通知：甲方