物業(yè)管理服務2025年度運營管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物業(yè)管理服務2024年度運營管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2雙方地址及聯系方式1.3合同簽訂日期2.物業(yè)管理服務范圍2.1服務區(qū)域及項目2.2服務內容及標準2.3服務時間及班次安排3.服務費用及支付方式3.1服務費用計算方式3.2服務費用支付時間3.3付款方式及違約責任4.服務質量及違約責任4.1服務質量標準4.2違約責任及賠償4.3質量投訴處理程序5.人員管理5.1人員配備及要求5.2人員培訓及考核5.3人員調動及離職6.安全管理6.1安全管理制度6.2安全責任劃分6.3應急預案及處理7.設施設備維護與管理7.1設施設備維護標準7.2設施設備維修保養(yǎng)7.3設施設備更新改造8.環(huán)境衛(wèi)生與綠化8.1環(huán)境衛(wèi)生標準8.2綠化養(yǎng)護管理8.3環(huán)境保護及節(jié)能減排9.物業(yè)管理費收支管理9.1收費依據及標準9.2收費方式及時間9.3費用使用及監(jiān)督10.業(yè)主權益保護10.1業(yè)主權益保障措施10.2業(yè)主委員會溝通機制10.3業(yè)主投訴及處理11.合同履行與變更11.1合同履行期限11.2合同變更及解除11.3合同續(xù)簽及終止12.違約責任12.1違約行為及認定12.2違約責任及賠償12.3違約處理程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決期限14.其他約定事項14.1合同附件14.2通知送達方式14.3合同生效及終止第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方名稱：[甲方全稱]甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方名稱：[乙方全稱]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2雙方地址及聯系方式甲方地址：[甲方詳細地址]甲方聯系方式：[甲方聯系電話及郵箱]乙方地址：[乙方詳細地址]乙方聯系方式：[乙方聯系電話及郵箱]1.3合同簽訂日期合同簽訂日期：[具體年月日]2.物業(yè)管理服務范圍2.1服務區(qū)域及項目服務區(qū)域：[具體服務區(qū)域范圍]服務項目：[具體物業(yè)管理項目，如住宅、商業(yè)、辦公等]2.2服務內容及標準服務內容：[具體服務內容列表，如清潔、安保、綠化、維修等]服務標準：[具體服務標準，如清潔頻率、安保巡邏時間、綠化養(yǎng)護要求等]2.3服務時間及班次安排服務時間：[具體服務時間，如全天24小時或分時段服務]班次安排：[具體班次安排，如三班倒或四班倒]3.服務費用及支付方式3.1服務費用計算方式費用計算依據：[如面積、戶數、收費標準等]費用計算公式：[具體計算公式]3.2服務費用支付時間支付時間：[如每月的特定日期]3.3付款方式及違約責任付款方式：[如銀行轉賬、現金等]違約責任：[如逾期付款的滯納金比例]4.服務質量及違約責任4.1服務質量標準標準描述：[如環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維護、安全巡邏等具體標準]4.2違約責任及賠償違約情形：[如未達到服務質量標準的行為]賠償標準：[如賠償金額或賠償比例]4.3質量投訴處理程序投訴渠道：[如電話、郵件、現場等]處理流程：[如接收投訴、調查核實、處理結果反饋等]5.人員管理5.1人員配備及要求人員數量：[具體人員配置數量]人員要求：[如年齡、學歷、工作經驗等]5.2人員培訓及考核培訓內容：[如專業(yè)技能培訓、服務意識培訓等]考核方式：[如定期考核、年度考核等]5.3人員調動及離職調動程序：[如調動申請、審批流程等]離職手續(xù)：[如離職通知、交接手續(xù)等]6.安全管理6.1安全管理制度制度內容：[如門禁管理、消防管理、突發(fā)事件處理等]6.2安全責任劃分責任主體：[如甲方、乙方、業(yè)主等]責任范圍：[如設施設備安全、消防安全、公共衛(wèi)生安全等]6.3應急預案及處理應急預案：[如火災、盜竊、自然災害等應急預案]處理程序：[如報警、疏散、救援等具體操作步驟]8.設施設備維護與管理8.1設施設備維護標準設施設備清單：[列出所有需要維護的設施設備名稱及編號]維護周期：[如每月、每季度、每年等]維護內容：[如清潔、潤滑、檢查、更換備件等]8.2設施設備維修保養(yǎng)維修保養(yǎng)責任人：[明確維修保養(yǎng)的責任部門或個人]維修保養(yǎng)記錄：[要求詳細記錄維修保養(yǎng)的時間、內容、結果等]8.3設施設備更新改造更新改造標準：[如設備老化、故障頻繁等]更新改造流程：[如申請、審批、實施、驗收等]9.環(huán)境衛(wèi)生與綠化9.1環(huán)境衛(wèi)生標準清潔區(qū)域：[如公共區(qū)域、樓道、電梯等]清潔頻率：[如每日、每周、每月等]清潔要求：[如無垃圾、無污漬、無異味等]9.2綠化養(yǎng)護管理綠化區(qū)域：[如公共綠地、花壇、樹木等]養(yǎng)護內容：[如澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等]9.3環(huán)境保護及節(jié)能減排環(huán)保措施：[如垃圾分類、節(jié)能照明、水資源循環(huán)利用等]節(jié)能減排目標：[如降低能耗、減少廢棄物排放等]10.物業(yè)管理費收支管理10.1收費依據及標準收費依據：[如國家相關政策、地方規(guī)定等]收費標準：[如物業(yè)服務費、專項維修資金等]10.2收費方式及時間收費方式：[如銀行轉賬、POS機支付等]收費時間：[如每月固定日期]10.3費用使用及監(jiān)督費用使用：[如用于物業(yè)管理服務、設施設備維護等]費用監(jiān)督：[如業(yè)主委員會監(jiān)督、第三方審計等]11.業(yè)主權益保護11.1業(yè)主權益保障措施權益內容：[如知情權、參與權、監(jiān)督權等]保障措施：[如定期召開業(yè)主大會、設立業(yè)主投訴渠道等]11.2業(yè)主委員會溝通機制溝通方式：[如定期會議、書面通知等]溝通內容：[如物業(yè)管理情況、費用收支等]11.3業(yè)主投訴及處理投訴渠道：[如電話、郵件、現場等]處理程序：[如接收投訴、調查核實、處理結果反饋等]12.合同履行與變更12.1合同履行期限履行期限：[如一年、兩年等]履行方式：[如按月、按季度等分期履行]12.2合同變更及解除變更條件：[如服務內容、費用等變更]解除條件：[如違約行為、不可抗力等]12.3合同續(xù)簽及終止續(xù)簽條件：[如雙方協(xié)商一致]終止條件：[如合同到期、違約等]13.違約責任13.1違約行為及認定違約行為：[如未按約定提供服務、逾期付款等]認定標準：[如違反合同約定、造成損失等]13.2違約責任及賠償賠償標準：[如實際損失、違約金等]賠償方式：[如支付賠償金、承擔修復責任等]13.3違約處理程序處理程序：[如協(xié)商解決、仲裁或訴訟等]14.其他約定事項14.1合同附件附件內容：[如服務細則、人員名單、設施設備清單等]14.2通知送達方式送達方式：[如書面送達、電子郵件、公告等]14.3合同生效及終止生效條件：[如雙方簽字蓋章]終止條件：[如合同到期、雙方協(xié)商一致、法定原因等]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義第三方是指在本合同履行過程中，非甲乙雙方的獨立第三方機構或個人，包括但不限于中介機構、評估機構、咨詢機構、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于服務質量的評估、費用審核、合同履行的監(jiān)督、爭議解決等。16.第三方介入的條件及程序16.1介入條件1.雙方協(xié)商一致；2.合同約定；3.法定機關或仲裁機構的裁決。16.2介入程序介入程序如下：1.提出申請：任何一方均可向對方提出引入第三方的申請。2.確定第三方：雙方協(xié)商確定第三方機構或個人，并簽訂相關合作協(xié)議。3.協(xié)議內容：第三方合作協(xié)議應明確第三方的職責、權利和義務。17.甲乙方增加的額外條款及說明17.1甲方額外條款甲方應確保第三方介入不違反本合同的約定，并承擔第三方介入產生的所有費用。甲方應配合第三方完成相關工作，并及時提供所需資料。17.2乙方額外條款乙方應按照第三方的要求，提供相關服務數據和信息，確保數據的真實性、完整性和有效性。乙方應尊重第三方的獨立判斷和結論，不得干擾第三方的正常工作。18.第三方的責任限額18.1責任限額定義責任限額是指第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成損失時，應承擔的最高賠償限額。18.2責任限額確定責任限額由雙方在第三方合作協(xié)議中約定，或由第三方根據自身業(yè)務范圍和風險承擔能力確定。18.3責任限額調整在第三方合作協(xié)議有效期內，如需調整責任限額，雙方應協(xié)商一致，并書面確認。19.第三方與其他各方的責權利劃分19.1責任劃分第三方對甲乙雙方均不承擔直接責任，僅對合同約定的具體事項負責。甲方對第三方的工作質量、進度和結果承擔監(jiān)督責任。乙方對第三方的工作提供必要的支持和配合。19.2權利劃分第三方享有獨立開展工作、提出意見和建議的權利。甲方享有對第三方工作進行監(jiān)督、提出意見和建議的權利。乙方享有對第三方工作提出意見和建議的權利。19.3利益劃分第三方的收益來源于與甲乙雙方簽訂的服務協(xié)議或合作協(xié)議。甲乙雙方應按照協(xié)議約定，向第三方支付相應的服務費用。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，可提交相關法定機關或仲裁機構進行仲裁。20.2爭議解決費用爭議解決費用由責任方承擔，或由雙方協(xié)商分擔。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務細則詳細描述物業(yè)管理服務的具體內容和執(zhí)行標準。要求：包括服務項目、服務時間、服務流程、服務質量標準等。2.人員名單列出乙方提供的服務人員名單，包括姓名、崗位、聯系方式等。要求：確保人員信息真實、準確。3.設施設備清單列出服務區(qū)域內的設施設備清單，包括名稱、型號、數量、維護保養(yǎng)情況等。要求：清單應詳盡，便于追蹤和維修。4.服務費用明細列出服務費用的構成、計算方式和支付時間。要求：費用明細清晰，便于雙方核對。5.物業(yè)管理費收支記錄記錄物業(yè)管理費用的收入和支出情況，包括時間、金額、用途等。要求：收支記錄真實、完整，便于審計。6.第三方合作協(xié)議列出引入第三方時的合作協(xié)議，包括第三方名稱、職責、權利、義務等。要求：合作協(xié)議應明確各方的責任和義務。7.業(yè)主投訴記錄記錄業(yè)主投訴的內容、處理過程和結果。要求：記錄應詳實，便于追蹤和改進服務。8.物業(yè)管理年度報告要求：報告應全面、客觀、真實。9.安全生產事故報告記錄安全生產事故的發(fā)生、原因、處理和預防措施。要求：事故報告應詳細、準確，便于改進安全管理。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方未按時支付物業(yè)管理費用乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務乙方未按合同約定維護設施設備第三方未按協(xié)議約定履行職責2.責任認定標準甲方未按時支付物業(yè)管理費用：根據逾期天數計算滯納金，并可能承擔違約責任。乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務：根據服務質量標準，判定乙方責任并要求賠償。乙方未按合同約定維護設施設備：根據設施設備維護標準，判定乙方責任并要求賠償。第三方未按協(xié)議約定履行職責：根據第三方合作協(xié)議，判定第三方責任并要求賠償。3.示例說明甲方未按時支付物業(yè)管理費用：如甲方逾期支付一個月，應支付當月物業(yè)管理費用的1%作為滯納金，并可能承擔合同約定的違約責任。乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務：如乙方未能達到環(huán)境衛(wèi)生標準，應承擔恢復環(huán)境衛(wèi)生的責任，并可能支付甲方合理的賠償金。乙方未按合同約定維護設施設備：如乙方未能及時修復損壞的設施設備，應承擔修復責任，并可能支付甲方因設施設備損壞造成的損失賠償金。第三方未按協(xié)議約定履行職責：如第三方未能按時完成評估工作，應承擔延期完成的責任，并可能支付甲乙雙方合理的賠償金。全文完。物業(yè)管理服務2024年度運營管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負責人1.3聯系方式1.4注冊地址1.5法定代表人或負責人授權委托書2.合同標的與范圍2.1物業(yè)管理服務內容2.2服務區(qū)域及范圍2.3服務期限3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.2費用構成3.3支付方式3.4付款時間3.5付款憑證4.服務標準與質量要求4.1服務質量標準4.2服務規(guī)范4.3質量監(jiān)督與檢查5.物業(yè)管理責任與義務5.1物業(yè)管理責任5.2物業(yè)管理義務5.3違約責任6.業(yè)主權益保障6.1業(yè)主參與管理6.2業(yè)主意見反饋6.3業(yè)主權益維護7.緊急情況處理7.1緊急情況定義7.2應急預案7.3應急處理程序8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更或解除程序9.爭議解決方式9.1爭議解決原則9.2爭議解決途徑9.3爭議解決機構10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同附件與補充11.1合同附件11.2補充協(xié)議12.其他約定事項12.1通知送達方式12.2合同份數12.3合同文本效力13.違約責任13.1違約情形13.2違約責任承擔13.3違約賠償標準14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1物業(yè)管理方：[物業(yè)管理方全稱]1.1.2業(yè)主方：[業(yè)主方全稱]1.2法定代表人或負責人1.2.1物業(yè)管理方：[物業(yè)管理方法定代表人姓名]1.2.2業(yè)主方：[業(yè)主方法定代表人姓名]1.3聯系方式1.3.1物業(yè)管理方：[物業(yè)管理方聯系電話]、[物業(yè)管理方電子郵箱]1.3.2業(yè)主方：[業(yè)主方聯系電話]、[業(yè)主方電子郵箱]1.4注冊地址1.4.1物業(yè)管理方：[物業(yè)管理方注冊地址]1.4.2業(yè)主方：[業(yè)主方注冊地址]1.5法定代表人或負責人授權委托書1.5.1物業(yè)管理方授權委托書1.5.2業(yè)主方授權委托書2.合同標的與范圍2.1物業(yè)管理服務內容2.1.1清潔服務2.1.2安全巡邏2.1.3公共設施維護2.1.4綠化養(yǎng)護2.1.5電梯、消防等設備管理2.2服務區(qū)域及范圍2.2.1[具體服務區(qū)域]2.2.2[具體服務范圍]2.3服務期限2.3.1合同起始日期：2024年1月1日2.3.2合同終止日期：2024年12月31日3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.1.1年度服務費用總額：[具體金額]3.2費用構成3.2.1清潔服務費3.2.2安全巡邏費3.2.3公共設施維護費3.2.4綠化養(yǎng)護費3.2.5設備管理費3.3支付方式3.3.1業(yè)主方應于每月[具體日期]前支付當月物業(yè)管理費用3.3.2業(yè)主方可通過銀行轉賬、現金支付等方式進行繳費3.4付款時間3.4.1付款截止時間為每月[具體日期]3.5付款憑證3.5.1物業(yè)管理方應向業(yè)主方提供繳費憑證4.服務標準與質量要求4.1服務質量標準4.1.1清潔服務：保持公共區(qū)域整潔、無垃圾4.1.2安全巡邏：確保小區(qū)安全，及時發(fā)現和處理安全隱患4.1.3公共設施維護：確保公共設施正常運行，及時修復損壞設施4.1.4綠化養(yǎng)護：保持綠化區(qū)域美觀、整潔4.1.5設備管理：確保電梯、消防等設備安全、可靠運行4.2服務規(guī)范4.2.1物業(yè)管理方應按照國家、行業(yè)及地方相關法律法規(guī)和標準執(zhí)行服務4.2.2物業(yè)管理方應建立健全各項管理制度，確保服務質量4.3質量監(jiān)督與檢查4.3.1業(yè)主方有權對物業(yè)管理服務進行檢查和監(jiān)督4.3.2物業(yè)管理方應定期進行自查，確保服務質量達標5.物業(yè)管理責任與義務5.1物業(yè)管理責任5.1.1物業(yè)管理方應對小區(qū)內的公共區(qū)域、設施進行管理5.1.2物業(yè)管理方應確保小區(qū)的安全、整潔、有序5.1.3物業(yè)管理方應積極協(xié)調解決業(yè)主之間的糾紛5.2物業(yè)管理義務5.2.1物業(yè)管理方應履行合同約定的各項服務5.2.2物業(yè)管理方應主動向業(yè)主方匯報工作情況5.2.3物業(yè)管理方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范5.3違約責任5.3.1物業(yè)管理方未能履行合同約定的義務，應承擔相應的違約責任6.業(yè)主權益保障6.1業(yè)主參與管理6.1.1業(yè)主有權參與物業(yè)管理事務的決策6.1.2業(yè)主有權對物業(yè)管理服務提出意見和建議6.2業(yè)主意見反饋6.2.1業(yè)主可通過書面、口頭等形式向物業(yè)管理方提出意見和建議6.2.2物業(yè)管理方應及時處理業(yè)主的意見和建議6.3業(yè)主權益維護6.3.1物業(yè)管理方應維護業(yè)主的合法權益6.3.2物業(yè)管理方應協(xié)助業(yè)主解決物業(yè)管理糾紛8.緊急情況處理8.1緊急情況定義8.1.1突發(fā)自然災害8.1.2重大安全事故8.1.3設備故障8.1.4其他可能危及業(yè)主生命財產安全的情況8.2應急預案8.2.1緊急疏散預案8.2.2火災應急預案8.2.3設備故障應急預案8.2.4其他緊急情況應急預案8.3應急處理程序8.3.1緊急情況發(fā)現后，應立即啟動應急預案8.3.2物業(yè)管理方應組織人員進行現場救援和處置8.3.3業(yè)主方應配合物業(yè)管理方的緊急處理措施9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2法律法規(guī)或政策調整9.1.3因不可抗力導致合同無法履行9.2合同解除條件9.2.1一方嚴重違約9.2.2合同約定的解除條件成就9.2.3雙方協(xié)商一致解除9.3變更或解除程序9.3.1雙方應以書面形式提出變更或解除合同申請9.3.2變更或解除合同應經雙方簽字確認10.爭議解決方式10.1爭議解決原則10.1.1公平、公正、及時10.1.2依法依規(guī)10.1.3保護雙方合法權益10.2爭議解決途徑10.2.1雙方協(xié)商解決10.2.2請求相關行業(yè)協(xié)會調解10.2.3向人民法院提起訴訟10.3爭議解決機構10.3.1[具體行業(yè)協(xié)會名稱]10.3.2[具體人民法院名稱]11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同符合法律法規(guī)規(guī)定11.1.3合同約定的生效條件成就11.2合同終止條件11.2.1服務期限屆滿11.2.2合同解除11.2.3雙方協(xié)商一致終止11.3合同解除條件11.3.1一方嚴重違約11.3.2合同約定的解除條件成就11.3.3雙方協(xié)商一致解除12.合同附件與補充12.1合同附件12.1.1物業(yè)管理服務內容清單12.1.2物業(yè)管理收費標準12.1.3應急預案12.1.4其他相關文件12.2補充協(xié)議12.2.1雙方可根據實際情況簽訂補充協(xié)議12.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.其他約定事項13.1通知送達方式13.1.1書面通知：通過掛號信、特快專遞等方式13.1.2電子郵件：以雙方確認的電子郵箱地址為送達地址13.2合同份數13.2.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.3合同文本效力14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.1.1物業(yè)管理方簽署日期：[具體日期]14.1.2業(yè)主方簽署日期：[具體日期]14.2生效日期14.2.1合同自雙方簽署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或甲乙雙方中的任何一方邀請的，并非合同當事人，但為合同的履行提供專業(yè)服務或協(xié)助的獨立第三方。15.1.2第三方包括但不限于：審計機構、評估機構、法律顧問、工程監(jiān)理公司、專業(yè)技術人員等。15.2第三方的選擇與介入程序15.2.1甲乙雙方應共同決定選擇第三方，并簽署相關合作協(xié)議。15.2.2第三方的介入需經過甲乙雙方書面同意，并明確介入的具體事項和期限。15.2.3第三方的介入應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及雙方協(xié)議的約定。16.第三方的責任與義務16.1第三方的責任16.1.1第三方應按照甲乙雙方的要求，獨立、客觀、公正地履行其職責。16.1.2第三方在履行職責過程中，若因自身原因導致工作失誤或損害甲乙雙方利益的，應承擔相應的法律責任。16.2第三方的義務16.2.1第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。16.2.2第三方應按時提交工作成果和報告，并接受甲乙雙方的監(jiān)督和檢查。17.第三方的權利17.1第三方的權利17.1.1第三方有權根據合同約定和實際情況，提出合理的建議和意見。17.1.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。18.第三方的責任限額18.1責任限額的定義18.1.1責任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的最高賠償限額。18.2責任限額的確定18.2.1第三方的責任限額應在第三方合作協(xié)議中約定，并經甲乙雙方確認。18.2.2責任限額應根據第三方的專業(yè)能力、經驗及服務內容等因素綜合考慮確定。18.3超過責任限額的處理18.3.1若第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方損失，超過責任限額的部分，由第三方自行承擔。18.3.2若第三方故意或重大過失造成損失，甲乙雙方有權要求第三方承擔全部責任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方僅對甲方承擔合同約定的責任，甲方應承擔第三方工作成果的驗收責任。19.1.2甲方有權對第三方的服務進行監(jiān)督和評價。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方僅對乙方承擔合同約定的責任，乙方應承擔第三方工作成果的驗收責任。19.2.2乙方有權對第三方的服務進行監(jiān)督和評價。19.3第三方與合同當事人的關系19.3.1第三方與合同當事人之間是獨立的合同關系，第三方的責任不應影響甲乙雙方的合同關系。19.3.2合同當事人應尊重第三方的獨立地位和權益。20.第三方介入后的合同調整20.1合同內容的調整20.1.1第三方的介入可能導致合同內容的調整，甲乙雙方應根據實際情況協(xié)商確定調整方案。20.2合同履行期限的調整20.2.1第三方的介入可能導致合同履行期限的調整，甲乙雙方應協(xié)商確定新的履行期限。20.3合同違約責任的調整20.3.1第三方的介入可能導致合同違約責任的調整，甲乙雙方應根據實際情況協(xié)商確定違約責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務內容清單詳細列出物業(yè)管理服務的具體項目，包括但不限于清潔、安保、綠化、設施維護等。每個項目應包括服務標準、執(zhí)行頻率、責任部門等信息。2.物業(yè)管理收費標準列出各項服務的收費標準，包括但不限于清潔費、安保費、綠化費等。收費標準應明確計費單位、計費周期、計費方式等信息。3.應急預案詳細列出各類緊急情況的應對措施，包括但不限于火災、自然災害、設備故障等。應急預案應包括預警機制、應急響應流程、人員職責、物資準備等信息。4.第三方合作協(xié)議與第三方簽訂的服務協(xié)議，包括服務內容、費用、期限、責任等內容。協(xié)議中應明確第三方的權利、義務、責任限額等信息。5.業(yè)主意見反饋記錄記錄業(yè)主對物業(yè)管理服務的意見和建議，以及物業(yè)管理方的回復和處理結果。應包括反饋時間、反饋內容、處理結果等信息。6.服務質量檢查報告定期對物業(yè)管理服務進行檢查，并形成檢查報告。報告應包括檢查時間、檢查人員、檢查內容、檢查結果等信息。7.付款憑證業(yè)主支付物業(yè)管理費用的憑證，包括但不限于銀行轉賬記錄、現金支付收據等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定違約行為：未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定標準。責任認定：物業(yè)管理方應承擔違約責任，包括但不限于退還服務費用、賠償業(yè)主損失等。示例：若物業(yè)管理方未按時進行公共區(qū)域清潔，導致業(yè)主投訴，物業(yè)管理方應承擔相應責任。2.業(yè)主違約行為及責任認定違約行為：未按時支付物業(yè)管理費用，或違反物業(yè)管理規(guī)定。責任認定：業(yè)主應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、承擔違約賠償等。示例：若業(yè)主逾期未支付物業(yè)管理費用，物業(yè)管理方有權收取滯納金。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：未按照合作協(xié)議提供服務，或服務不符合約定標準。責任認定：第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、終止合作關系等。示例：若第三方未按時提交工作成果，導致甲乙雙方項目延期，第三方應賠償損失。4.合同解除違約責任認定違約行為：一方或雙方違反合同約定，導致合同無法履行。責任認定：違約方應承擔合同解除違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。示例：若物業(yè)管理方因自身原因導致合同無法履行，應賠償業(yè)主損失。全文完。物業(yè)管理服務2024年度運營管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱、地址、聯系人1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱、地址、聯系人2.物業(yè)管理服務范圍及內容2.1物業(yè)共用部位、共用設施設備的管理2.2物業(yè)共用部位、共用設施設備的維護和保養(yǎng)2.3物業(yè)共用部位、共用設施設備的更新改造2.4物業(yè)共用部位、共用設施設備的消防安全管理2.5物業(yè)共用部位、共用設施設備的環(huán)保管理2.6物業(yè)共用部位、共用設施設備的衛(wèi)生管理2.7物業(yè)共用部位、共用設施設備的綠化管理2.8物業(yè)共用部位、共用設施設備的公共安全防范2.9物業(yè)共用部位、共用設施設備的停車管理2.10物業(yè)共用部位、共用設施設備的租賃管理2.11物業(yè)共用部位、共用設施設備的收費管理2.12物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修管理2.13物業(yè)共用部位、共用設施設備的其他服務3.物業(yè)管理服務費用及支付方式3.1物業(yè)管理服務費用標準3.2物業(yè)管理服務費用支付方式3.3物業(yè)管理服務費用收取時間3.4物業(yè)管理服務費用結算方式3.5物業(yè)管理服務費用爭議處理4.物業(yè)管理服務期限4.1合同簽訂日期4.2合同生效日期4.3合同終止日期4.4合同延期及續(xù)簽5.物業(yè)管理服務質量要求5.1物業(yè)管理服務標準5.2物業(yè)管理服務質量監(jiān)督5.3物業(yè)管理服務質量評價5.4物業(yè)管理服務質量投訴處理6.物業(yè)管理服務人員要求6.1物業(yè)管理服務人員資質要求6.2物業(yè)管理服務人員培訓要求6.3物業(yè)管理服務人員考核要求6.4物業(yè)管理服務人員服務態(tài)度要求7.物業(yè)管理服務合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止的程序7.4合同解除與終止后的費用結算8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約爭議解決9.爭議解決方式9.1爭議解決方式選擇9.2爭議解決程序9.3爭議解決期限10.合同生效及法律適用10.1合同生效條件10.2合同法律適用10.3合同簽訂及備案11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務標準11.2附件二：物業(yè)管理服務費用清單11.3附件三：物業(yè)管理服務人員名單12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同變更與解除的程序12.4合同變更與解除后的費用結算13.合同終止后的責任承擔13.1合同終止后的費用結算13.2合同終止后的責任承擔13.3合同終止后的后續(xù)事項處理14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務企業(yè)聯系人：，聯系電話：138xxxx56781.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會聯系人：，聯系電話：139xxxx56782.物業(yè)管理服務范圍及內容2.1物業(yè)共用部位、共用設施設備的管理：包括但不限于小區(qū)內的道路、綠化帶、公共停車場、健身設施、垃圾房等。2.2物業(yè)共用部位、共用設施設備的維護和保養(yǎng)：確保設施設備的正常運行，定期進行檢查和維護。2.3物業(yè)共用部位、共用設施設備的更新改造：根據小區(qū)實際情況，對老舊設施進行更新和改造。2.4物業(yè)共用部位、共用設施設備的消防安全管理：制定消防安全管理制度，定期進行消防安全檢查和演練。2.5物業(yè)共用部位、共用設施設備的環(huán)保管理：落實環(huán)保措施，減少污染，提高小區(qū)環(huán)境質量。2.6物業(yè)共用部位、共用設施設備的衛(wèi)生管理：保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，定期進行清潔和消毒。2.7物業(yè)共用部位、共用設施設備的綠化管理：進行綠化植物的養(yǎng)護和修剪，確保綠化效果。2.8物業(yè)共用部位、共用設施設備的公共安全防范：設立安全巡邏制度，預防盜竊、火災等事故發(fā)生。2.9物業(yè)共用部位、共用設施設備的停車管理：制定停車管理制度，規(guī)范車輛停放，確保停車秩序。2.10物業(yè)共用部位、共用設施設備的租賃管理：對租賃事宜進行管理，確保租賃雙方的合法權益。2.11物業(yè)共用部位、共用設施設備的收費管理：按規(guī)定收取相關費用，并定期公布費用使用情況。2.12物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修管理：及時處理業(yè)主報修，確保設施設備正常運行。2.13物業(yè)共用部位、共用設施設備的其他服務：根據業(yè)主需求，提供其他相關服務。3.物業(yè)管理服務費用及支付方式3.1物業(yè)管理服務費用標準：按國家規(guī)定及當地政府指導價執(zhí)行，具體費用標準詳見附件二。3.2物業(yè)管理服務費用支付方式：業(yè)主通過銀行轉賬、物業(yè)繳費平臺等非現金方式支付。3.3物業(yè)管理服務費用收取時間：每年第一季度一次性收取全年物業(yè)管理服務費用。3.4物業(yè)管理服務費用結算方式：每月底結算上月物業(yè)管理服務費用，次月支付。3.5物業(yè)管理服務費用爭議處理：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可向有關部門投訴或申請仲裁。4.物業(yè)管理服務期限4.1合同簽訂日期：2024年1月1日4.2合同生效日期：合同簽訂之日起生效4.3合同終止日期：2024年12月31日4.4合同延期及續(xù)簽：雙方協(xié)商一致，可簽訂延期或續(xù)簽協(xié)議。5.物業(yè)管理服務質量要求5.1物業(yè)管理服務標準：參照國家物業(yè)管理行業(yè)標準，確保服務質量。5.2物業(yè)管理服務質量監(jiān)督：設立業(yè)主監(jiān)督委員會，對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督。5.3物業(yè)管理服務質量評價：每年對物業(yè)管理服務進行一次評價，并向業(yè)主公布評價結果。5.4物業(yè)管理服務質量投訴處理：設立投訴處理機制，及時處理業(yè)主投訴，確保問題得到妥善解決。6.物業(yè)管理服務人員要求6.1物業(yè)管理服務人員資質要求：具備國家規(guī)定的物業(yè)管理從業(yè)人員資格證書。6.2物業(yè)管理服務人員培訓要求：定期對服務人員進行專業(yè)技能和職業(yè)道德培訓。6.3物業(yè)管理服務人員考核要求：設立考核制度，對服務人員進行定期考核。8.物業(yè)管理服務合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1業(yè)主委員會或業(yè)主代表單方解除合同，需提前60日書面通知物業(yè)服務企業(yè)，并說明解除理由。8.1.2物業(yè)服務企業(yè)因不可抗力導致合同無法履行，可單方解除合同，并書面通知業(yè)主委員會或業(yè)主代表。8.1.3物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定，業(yè)主委員會或業(yè)主代表有權解除合同。8.2合同終止條件8.2.1合同到期，雙方無異議的情況下，合同自然終止。8.2.2物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主委員會單方終止合同，需提前30日書面通知對方。8.3合同解除與終止的程序8.3.1合同解除或終止前，雙方應就相關事宜進行協(xié)商。8.3.2合同解除或終止后，雙方應妥善處理遺留問題。8.4合同解除與終止后的費用結算8.4.1合同解除或終止后，雙方應按照合同約定結算剩余服務費用。8.4.2合同解除或終止后，物業(yè)服務企業(yè)應退還業(yè)主預交的押金。9.違約責任9.1違約情形9.1.1物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供服務的；9.1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表未按合同約定支付費用的；9.1.3因一方違約導致合同無法履行或造成對方損失的；9.2違約責任承擔9.2.1違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。9.2.2違約方應支付違約金，違約金的數額由雙方協(xié)商確定。9.3違約爭議解決9.3.1雙方協(xié)商解決；9.3.2協(xié)商不成的，可向有關部門投訴或申請仲裁。10.爭議解決方式10.1爭議解決方式選擇10.1.1雙方應通過協(xié)商解決爭議。（1）向物業(yè)管理區(qū)域所在地的街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府申請調解；（2）向人民法院提起訴訟；（3）提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應按照爭議解決方式選擇相應的程序進行。10.2.2爭議解決過程中，雙方應保持溝通，積極尋求解決方案。10.3爭議解決期限10.3.1爭議解決期限自雙方接到對方書面通知之日起60日內。11.合同生效及法律適用11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章；11.1.2合同簽訂后報送相關部門備案。11.2合同法律適用11.2.1合同的簽訂、履行、變更、解除、終止以及爭議解決，均適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.3合同簽訂及備案11.3.1合同簽訂后，雙方應在10日內報送相關部門備案。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務標準12.2附件二：物業(yè)管理服務費用清單12.3附件三：物業(yè)管理服務人員名單13.合同變更與解除13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致；13.1.2法律法規(guī)或政策發(fā)生變化；13.2合同解除條件13.2.1雙方協(xié)商一致；13.2.2因不可抗力導致合同無法履行；13.3合同變更與解除的程序13.3.1雙方書面提出變更或解除請求；13.3.2雙方協(xié)商一致后，簽署變更或解除協(xié)議；13.4合同變更與解除后的費用結算13.4.1雙方按照變更或解除協(xié)議結算相關費用。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方（甲方和乙方）以外的，因合同履行需要介入合同關系的任何自然人、法人或其他組織。2.第三方介入的情形2.1.1物業(yè)維修、改造、更新等涉及專業(yè)領域的服務；2.1.2物業(yè)管理服務的監(jiān)督、評估和審計；2.1.3物業(yè)管理糾紛的調解和仲裁；2.1.4物業(yè)共用設施設備的采購、租賃等商業(yè)活動；2.1.5法律法規(guī)規(guī)定的其他需要第三方介入的情形。3.第三方責任限額3.1第三方的責任限額應根據其介入的具體情形和合同約定進行確定。3.2第三方責任限額的確定方式如下