個性化洗衣服務協(xié)議：2024全面保障版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL個性化洗衣服務協(xié)議：2024全面保障版A版本合同目錄一覽1.洗衣服務內(nèi)容1.1服務范圍1.2服務項目1.3服務時間2.客戶信息2.1客戶資料2.2客戶要求2.3客戶義務3.洗衣服務流程3.1衣物收取3.2衣物處理3.3洗滌過程3.4衣物交付4.洗衣質(zhì)量與標準4.1洗滌質(zhì)量4.2破損與丟失4.3特殊處理要求5.費用與支付5.1服務費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整6.洗衣周期與預約6.1洗衣周期6.2預約方式6.3預約變更與取消7.優(yōu)惠與活動7.1優(yōu)惠政策7.2活動推廣7.3優(yōu)惠券使用8.售后服務與投訴8.1售后服務承諾8.2投訴與處理8.3爭議解決9.洗衣服務條款的變更與終止9.1變更條款9.2終止服務9.3終止后的事宜10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果10.3保密期限11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.違約責任12.1違約行為12.2違約責任承擔12.3違約金計算13.其他條款13.1通知與送達13.2合同的解釋13.3合同的附件14.合同的簽訂與生效14.1簽訂方式14.2生效條件14.3合同期限第一部分：合同如下：1.洗衣服務內(nèi)容1.1服務范圍本合同約定的個性化洗衣服務范圍包括但不限于：日常衣物、床上用品、窗簾、地毯等家庭及商用紡織品的洗滌、干燥、熨燙、折疊等服務。1.2服務項目服務項目包括：(1)衣物收?。何曳綄⒃诩s定的時間上門收取客戶需要洗滌的衣物。(2)衣物處理：對收取的衣物進行分類、檢查、記錄，并將衣物放入指定的洗滌程序中。(3)洗滌過程：按照衣物材質(zhì)、污漬程度、客戶要求等因素，采用合適的洗滌方法進行洗滌。1.3服務時間服務時間為每周一至周日，每天上午9:00至下午6:00。如客戶有特殊需求，可以提前預約非營業(yè)時間的服務。2.客戶信息2.1客戶資料客戶應在簽訂合同時提供真實、完整的衣物及個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址等。2.2客戶要求客戶可以根據(jù)自己的需求，選擇不同的洗滌方式、消毒方式、特殊處理項目等?？蛻魬谝挛锸杖r向工作人員說明特殊要求。2.3客戶義務客戶有義務在約定的時間提供需要洗滌的衣物，并確保衣物的所有權和洗滌安全。客戶應負責衣物內(nèi)的貴重物品的保管，如有遺失，我方不承擔責任。3.洗衣服務流程3.1衣物收取我方將在約定的時間上門收取客戶需要洗滌的衣物。如客戶不在家，我方將通知客戶下次收取時間。3.2衣物處理對收取的衣物進行分類、檢查、記錄，并將衣物放入指定的洗滌程序中。如衣物有破損、褪色等現(xiàn)象，我方將及時通知客戶，并按照客戶的要求進行處理。3.3洗滌過程按照衣物材質(zhì)、污漬程度、客戶要求等因素，采用合適的洗滌方法進行洗滌。在洗滌過程中，我方將采取措施確保衣物的安全和洗滌效果。3.4衣物交付8.洗衣質(zhì)量與標準8.1洗滌質(zhì)量我方承諾按照行業(yè)標準及合同約定的洗滌流程和洗滌方法提供服務，保證洗滌后的衣物干凈、整潔、符合常規(guī)穿著要求。8.2破損與丟失如在洗滌過程中出現(xiàn)衣物破損或丟失的情況，我方將按照衣物洗滌費用的兩倍進行賠償。貴重物品（單價超過500元）丟失或破損，按照物品實際價值進行賠償?？蛻魬谝挛锸杖r向我方說明衣物內(nèi)的貴重物品，并在特殊物品清單上簽字確認。8.3特殊處理要求對于客戶提出的特殊處理要求（如手洗、消毒、特殊熨燙等），我方將在衣物收取時進行確認，并在服務單上記錄。如特殊處理導致衣物損壞，我方將根據(jù)實際情況進行賠償。9.費用與支付9.1服務費用服務費用根據(jù)客戶選擇的洗滌項目、洗滌次數(shù)、衣物數(shù)量等因素計算。具體費用標準詳見附件一《服務費用明細》。9.2支付方式客戶可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、、支付等方式支付服務費用。9.3費用調(diào)整我方有權根據(jù)市場情況、成本變化等因素調(diào)整服務費用。如發(fā)生費用調(diào)整，我方將提前通知客戶，并按照新的費用標準執(zhí)行。10.洗衣周期與預約10.1洗衣周期默認洗衣周期為每周一次，具體洗衣時間由客戶與我方協(xié)商確定。10.2預約方式客戶可以通過電話、、網(wǎng)站等方式進行預約。預約時需提供客戶姓名、地址、洗滌項目等信息。10.3預約變更與取消客戶如需變更或取消預約，應至少提前24小時通知我方。未能按時提供衣物或取消預約的，視為客戶違約，我方有權收取相應的違約金。11.優(yōu)惠與活動11.1優(yōu)惠政策新客戶首次使用可享受九折優(yōu)惠。11.2活動推廣我方將不定期進行促銷活動，具體活動內(nèi)容將通過官方網(wǎng)站、公眾號等渠道進行宣傳。11.3優(yōu)惠券使用優(yōu)惠券僅限于指定時間內(nèi)使用，不可與其他優(yōu)惠活動同時享受。12.售后服務與投訴12.1售后服務承諾我方承諾在洗滌過程中如出現(xiàn)質(zhì)量問題，將在接到客戶投訴后24小時內(nèi)給予答復，并在48小時內(nèi)解決問題。12.2投訴與處理客戶如有投訴，應向我方提供相關證據(jù)。我方將根據(jù)實際情況進行核實，并給予相應處理。12.3爭議解決如雙方在服務過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.洗衣服務條款的變更與終止13.1變更條款本合同的任何條款如有變更，我方將提前通知客戶。如客戶不同意變更，有權終止本合同。13.2終止服務客戶有權在任何時間終止本合同。如客戶要求終止合同，應提前一個月通知我方。13.3終止后的事宜14.保密條款14.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，應予以保密。14.2泄露后果如任何一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。14.3保密期限保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)有效。15.法律適用與爭議解決15.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。15.2爭議解決方式如雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。16.違約責任16.1違約行為雙方應嚴格按照本合同的約定履行義務。如任何一方違反合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，違約方應承擔違約責任。16.2違約責任承擔違約方應賠償對方因違約所造成的直接經(jīng)濟損失，并支付相應的違約金。16.3違約金計算違約金的計算方式為：違約行為造成的損失金額×第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務費用明細》詳細列出各項洗滌服務的費用，包括基礎洗滌費、特殊處理費、加急費等。附件二：《特殊物品處理說明》詳細說明對于特殊物品（如絲襪、內(nèi)衣、高檔衣物等）的洗滌方法、注意事項以及可能產(chǎn)生的額外費用。附件三：《優(yōu)惠券使用規(guī)則》詳細說明優(yōu)惠券的類型、使用條件、有效期等信息。附件四：《洗衣周期與預約時間表》提供一份詳細的洗衣周期與預約時間表，方便客戶查看和安排。附件五：《衣物送回確認單》記錄衣物送回的時間、地點、經(jīng)手人等信息，客戶簽字確認。附件六：《衣物接收確認單》記錄衣物接收的時間、地點、經(jīng)手人等信息，客戶簽字確認。附件七：《衣物破損或丟失索賠申請表》客戶在衣物出現(xiàn)破損或丟失時填寫，作為索賠依據(jù)。附件八：《客戶投訴處理記錄》記錄客戶投訴的內(nèi)容、處理結果等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.客戶未能在約定時間提供衣物，導致服務無法正常進行。2.客戶未能按時支付服務費用，導致服務中斷。3.我方未能按時提供服務，或服務質(zhì)量不符合合同約定。4.我方未能履行保密義務，泄露客戶隱私或商業(yè)秘密。違約責任認定標準：1.客戶違約：每次違約需支付合同總金額10%的違約金。2.我方違約：根據(jù)違約行為的嚴重程度，支付客戶相應的賠償金，包括但不限于洗滌費用、賠償損失等。示例說明：如果客戶未能在約定時間提供衣物，導致我方無法按時完成洗滌服務，客戶需支付本次服務費用的10%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及所有附件，雙方簽訂的具有法律效力的文件。2.服務費用：指客戶按照合同約定，支付給我方的洗衣服務費用。3.特殊處理費：指對于特殊衣物或特殊要求的