2025版司機雇傭服務(wù)質(zhì)量評價與獎懲合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版司機雇傭服務(wù)質(zhì)量評價與獎懲合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1雇主名稱及地址1.2雇員姓名及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.雇傭服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域及路線2.2服務(wù)時間及班次安排2.3服務(wù)標準及要求3.雇員的權(quán)利和義務(wù)3.1雇員的工資及福利待遇3.2雇員的休息休假權(quán)益3.3雇員的培訓及考核4.雇主的義務(wù)和責任4.1雇主提供的工作環(huán)境及設(shè)施4.2雇主對雇員合法權(quán)益的保護4.3雇主對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管的職責5.服務(wù)質(zhì)量評價標準5.1服務(wù)態(tài)度評分5.2行車安全評分5.3服務(wù)效率評分5.4客戶滿意度評分6.獎懲制度6.1獎勵措施6.1.1獎金發(fā)放標準6.1.2表彰形式6.2懲罰措施6.2.1警告及處罰方式6.2.2停止服務(wù)資格7.考核及評價周期7.1評價周期設(shè)定7.2考核結(jié)果公布8.合同解除條件8.1雙方協(xié)商解除合同8.2違約責任及合同解除9.爭議解決方式9.1內(nèi)部調(diào)解9.2仲裁9.3司法訴訟10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.合同終止及后續(xù)處理11.1合同終止條件11.2合同終止后的處理12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限13.其他約定事項13.1合同附件13.2其他補充條款14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)質(zhì)量評價標準細則14.2附件二：獎懲措施實施細則14.3附件三：爭議解決程序細則第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1雇主名稱：運輸有限公司1.2雇主地址：市區(qū)路號1.3雇員姓名：1.5合同簽訂日期：2024年1月1日2.雇傭服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域：市市區(qū)及周邊地區(qū)2.2服務(wù)路線：按照公司規(guī)定的運營路線執(zhí)行2.3服務(wù)時間：每日早6點至晚22點，具體班次安排由雇主根據(jù)運營需求確定3.雇員的權(quán)利和義務(wù)3.1雇員的工資及福利待遇：3.1.1基本工資：每月人民幣5000元3.1.2交通補貼：每月人民幣1000元3.1.3保險福利：雇主為雇員購買意外傷害保險3.2雇員的休息休假權(quán)益：3.2.1每周休息一日，具體休息日由雇主根據(jù)運營需求安排3.2.2每年享有帶薪年假10天3.3雇員的培訓及考核：3.3.1雇員需接受公司提供的崗前培訓3.3.2雇員需定期參加公司組織的服務(wù)質(zhì)量考核4.雇主的義務(wù)和責任4.1雇主提供的工作環(huán)境及設(shè)施：4.1.1提供符合國家規(guī)定的車輛及駕駛設(shè)備4.1.2確保車輛及設(shè)施處于良好狀態(tài)4.2雇主對雇員合法權(quán)益的保護：4.2.1保障雇員的合法權(quán)益不受侵害4.2.2遵守勞動法律法規(guī)，為雇員提供合法的工作環(huán)境4.3雇主對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管的職責：4.3.1定期對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查4.3.2及時對服務(wù)質(zhì)量問題進行處理和改進5.服務(wù)質(zhì)量評價標準5.1服務(wù)態(tài)度評分：5.1.1雇員需保持禮貌、熱情的服務(wù)態(tài)度5.1.2對乘客提出的問題和需求給予耐心解答和幫助5.2行車安全評分：5.2.1遵守交通法規(guī)，確保行車安全5.2.2定期進行車輛檢查，確保車輛安全性能5.3服務(wù)效率評分：5.3.1按時到達乘客指定地點5.3.2合理安排行車路線，提高服務(wù)效率5.4客戶滿意度評分：5.4.1收集乘客反饋意見，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量5.4.2定期進行客戶滿意度調(diào)查6.獎懲制度6.1獎勵措施：6.1.1對連續(xù)三個月服務(wù)質(zhì)量評價優(yōu)秀的雇員，給予人民幣1000元獎金6.1.2對在特殊時期或活動中表現(xiàn)突出的雇員，給予額外獎勵6.2懲罰措施：6.2.1對連續(xù)兩次服務(wù)質(zhì)量評價不合格的雇員，給予警告6.2.2對嚴重違反公司規(guī)定或造成重大安全事故的雇員，有權(quán)解除合同7.考核及評價周期7.1評價周期設(shè)定：每月進行一次服務(wù)質(zhì)量評價7.2考核結(jié)果公布：每月底公布上月服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果8.合同解除條件8.1雙方協(xié)商解除合同：8.1.1雇主與雇員可以協(xié)商一致解除合同8.1.2協(xié)商解除合同需書面形式確認8.2違約責任及合同解除：8.2.1雇員違反合同規(guī)定，雇主有權(quán)解除合同，并要求賠償損失8.2.2雇主違反合同規(guī)定，雇員有權(quán)解除合同，并要求賠償損失9.爭議解決方式9.1內(nèi)部調(diào)解：9.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過內(nèi)部調(diào)解解決9.1.2內(nèi)部調(diào)解應(yīng)在爭議發(fā)生后的30日內(nèi)完成9.2仲裁：9.2.1若內(nèi)部調(diào)解無法解決爭議，雙方可選擇仲裁方式9.2.2仲裁機構(gòu)由雙方共同選定9.3司法訴訟：9.3.1若仲裁無法解決爭議，雙方可向人民法院提起訴訟10.合同生效及變更10.1合同生效條件：10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.1.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份10.2合同變更程序：10.2.1合同任何條款的變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認10.2.2變更后的合同與本合同具有同等法律效力11.合同終止及后續(xù)處理11.1合同終止條件：11.1.1合同期滿11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同11.1.3因不可抗力導致合同無法履行11.2合同終止后的處理：11.2.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有工資、福利及賠償?shù)荣M用11.2.2雇員應(yīng)將工作交接清楚，雇主應(yīng)提供必要的協(xié)助12.保密條款12.1保密內(nèi)容：12.1.1雇主和雇員在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密12.1.2雇主和雇員在履行合同過程中知悉的乘客個人信息12.2保密期限：12.2.1保密期限自合同終止之日起不少于3年13.其他約定事項13.1合同附件：13.1.1本合同附件一為服務(wù)質(zhì)量評價標準細則13.1.2本合同附件二為獎懲措施實施細則13.1.3本合同附件三為爭議解決程序細則13.2其他補充條款：13.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充13.2.2本合同未盡事宜，以國家相關(guān)法律法規(guī)為準14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)質(zhì)量評價標準細則14.2附件二：獎懲措施實施細則14.3附件三：爭議解決程序細則第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同選定的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他協(xié)助的獨立實體。15.1.2第三方不包括合同簽訂雙方及其關(guān)聯(lián)公司或個人。16.第三方介入目的16.1提高服務(wù)質(zhì)量與效率16.2解決爭議與糾紛16.3提供專業(yè)評估與建議17.第三方介入程序17.1第三方選定：17.1.1甲乙雙方共同協(xié)商確定第三方人選17.1.2第三方需具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力17.2第三方職責：17.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨立、客觀、公正地履行職責17.2.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和乘客個人信息18.第三方介入費用18.1第三方費用由甲乙雙方協(xié)商承擔18.2第三方費用應(yīng)合理、明確，并在合同中約定19.第三方責任限額19.1第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任19.2第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，但不得超過第三方介入費用的總額20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分：20.1.1第三方應(yīng)向甲方提供工作進展報告和評估結(jié)果20.1.2甲方有權(quán)要求第三方調(diào)整工作計劃或提供額外服務(wù)20.2第三方與乙方的劃分：20.2.1第三方應(yīng)向乙方提供工作進展報告和評估結(jié)果20.2.2乙方有權(quán)要求第三方調(diào)整工作計劃或提供額外服務(wù)20.3第三方與乘客的劃分：20.3.1第三方不得直接與乘客進行業(yè)務(wù)往來20.3.2第三方在履行職責過程中，如需與乘客溝通，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意21.第三方介入后的合同變更21.1第三方介入后，合同如有需要變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致21.2合同變更需以書面形式確認，并通知第三方22.第三方介入后的爭議解決22.1第三方介入過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過內(nèi)部協(xié)商解決22.2如協(xié)商無果，甲乙雙方可按照合同約定的爭議解決方式處理23.第三方介入后的合同終止23.1第三方介入后，合同終止條件與合同簽訂時相同24.第三方介入后的保密義務(wù)24.1第三方在介入期間及合同終止后，仍需遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和乘客個人信息25.第三方介入后的法律適用25.1第三方介入后的法律適用，仍以本合同簽訂時的法律為準25.2如遇法律變更，甲乙雙方和第三方應(yīng)協(xié)商一致，調(diào)整相關(guān)條款第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)質(zhì)量評價標準細則要求：詳細列明服務(wù)質(zhì)量評價的標準、評分方法和考核周期。說明：本附件用于指導甲乙雙方對服務(wù)質(zhì)量進行評價和考核。2.附件二：獎懲措施實施細則要求：明確獎勵和懲罰的具體措施、條件和程序。說明：本附件用于規(guī)范甲乙雙方在服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果基礎(chǔ)上的獎懲行為。3.附件三：爭議解決程序細則要求：詳細說明爭議解決的流程、方式和適用范圍。說明：本附件用于指導甲乙雙方在發(fā)生爭議時如何進行解決。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方的職責、權(quán)利和義務(wù)，以及介入的具體內(nèi)容和程序。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的細節(jié)，確保第三方工作的有效性和公正性。5.附件五：保密協(xié)議要求：約定甲乙雙方和第三方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。說明：本附件用于保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和乘客個人信息。6.附件六：合同變更記錄要求：記錄合同變更的時間、內(nèi)容、雙方簽字等。說明：本附件用于跟蹤和記錄合同變更情況，確保合同內(nèi)容的準確性。7.附件七：服務(wù)質(zhì)量考核報告要求：定期向甲乙雙方提供服務(wù)質(zhì)量考核報告，包括評價結(jié)果和建議。說明：本附件用于向甲乙雙方反饋服務(wù)質(zhì)量狀況，促進服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1雇員未按時提供勞動或服務(wù)質(zhì)量不達標；1.2雇主未按時支付工資或未提供工作環(huán)境及設(shè)施；1.3第三方未按約定履行職責或泄露商業(yè)秘密；1.4甲乙雙方未按約定進行協(xié)商或解決爭議。2.責任認定標準：2.1雇員違約：根據(jù)違約情節(jié)，扣除相應(yīng)工資或解除合同；2.2雇主違約：根據(jù)違約情節(jié)，賠償雇員損失或承擔相應(yīng)法律責任；2.3第三方違約：根據(jù)違約情節(jié)，要求第三方承擔賠償責任或終止合作協(xié)議；2.4甲乙雙方違約：根據(jù)違約情節(jié)，協(xié)商解決或通過爭議解決程序解決。3.示例說明：3.1雇員未按時提供勞動：如雇員連續(xù)3天未按時提供勞動，雇主有權(quán)扣除當月工資的10%作為違約金；3.2雇主未按時支付工資：如雇主未按時支付工資，應(yīng)支付雇員應(yīng)得工資的20%作為違約金；3.3第三方泄露商業(yè)秘密：第三方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)賠償甲乙雙方因泄露所遭受的損失；3.4甲乙雙方未協(xié)商解決爭議：爭議未在規(guī)定時間內(nèi)解決，可由爭議解決機構(gòu)進行調(diào)解或仲裁。全文完。2024版司機雇傭服務(wù)質(zhì)量評價與獎懲合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同目的和依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.服務(wù)質(zhì)量評價標準3.1服務(wù)質(zhì)量評價內(nèi)容3.2服務(wù)質(zhì)量評價方法3.3服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果運用4.獎勵制度4.1獎勵條件4.2獎勵方式4.3獎勵金額4.4獎勵發(fā)放時間5.懲罰制度5.1懲罰條件5.2懲罰方式5.3懲罰金額5.4懲罰執(zhí)行時間6.服務(wù)質(zhì)量考核周期6.1考核周期6.2考核結(jié)果反饋7.合同履行7.1雇傭關(guān)系建立7.2服務(wù)質(zhì)量保證7.3合同變更和解除8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同生效和終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1附件一：服務(wù)質(zhì)量評價標準11.2附件二：獎勵制度11.3附件三：懲罰制度12.其他約定事項12.1合同解釋12.2合同修改12.3合同解除13.合同簽訂時間和地點13.1簽訂時間13.2簽訂地點14.合同份數(shù)和生效日期14.1合同份數(shù)14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1雇傭方：運輸有限公司1.1.2雇傭人：1.2雙方地址1.2.1雇傭方地址：省市區(qū)路號1.2.2雇傭人地址：省市區(qū)路號1.3雙方聯(lián)系方式2.合同目的和依據(jù)2.1合同目的本合同旨在明確雇傭方與雇傭人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量，提高運輸效率，保障雙方合法權(quán)益。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。3.服務(wù)質(zhì)量評價標準3.1服務(wù)質(zhì)量評價內(nèi)容3.1.1行車安全：遵守交通規(guī)則，確保行車安全，無重大交通事故發(fā)生。3.1.2服務(wù)態(tài)度：禮貌待人，耐心解答客戶疑問，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.1.3運輸效率：按照約定時間完成運輸任務(wù)，提高運輸效率。3.1.4車輛狀況：保持車輛整潔，定期進行維護保養(yǎng)，確保車輛正常運行。3.2服務(wù)質(zhì)量評價方法3.2.1雇傭方將設(shè)立服務(wù)質(zhì)量評價小組，負責對雇傭人的服務(wù)質(zhì)量進行定期評價。3.2.2評價小組將根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評價標準，對雇傭人的工作進行綜合評分。3.3服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果運用3.3.1評價結(jié)果將作為雇傭人獎金發(fā)放、晉升和續(xù)簽合同的依據(jù)。3.3.2評價結(jié)果將每月向雇傭人進行反饋。4.獎勵制度4.1獎勵條件4.1.2在年度內(nèi)無重大交通事故發(fā)生。4.2獎勵方式4.2.1按月度服務(wù)質(zhì)量評價得分，給予一定比例的獎金。4.2.2按年度服務(wù)質(zhì)量評價得分，給予年終獎金。4.3獎勵金額4.3.1按月度服務(wù)質(zhì)量評價得分，獎金比例最高可達月薪的10%。4.3.2按年度服務(wù)質(zhì)量評價得分，年終獎金最高可達月薪的50%。4.4獎勵發(fā)放時間4.4.1按月度服務(wù)質(zhì)量評價得分，獎金在次月發(fā)放。4.4.2按年度服務(wù)質(zhì)量評價得分，年終獎金在次年初發(fā)放。5.懲罰制度5.1懲罰條件5.1.1服務(wù)質(zhì)量評價得分低于60分。5.1.2發(fā)生重大交通事故，造成嚴重后果。5.2懲罰方式5.2.1按月度服務(wù)質(zhì)量評價得分，扣除一定比例的獎金。5.2.2按年度服務(wù)質(zhì)量評價得分，扣除年終獎金。5.3懲罰金額5.3.1按月度服務(wù)質(zhì)量評價得分，扣除比例最高可達月薪的5%。5.3.2按年度服務(wù)質(zhì)量評價得分，扣除年終獎金的比例最高可達月薪的30%。5.4懲罰執(zhí)行時間5.4.1懲罰措施將在次月或次年初執(zhí)行。6.服務(wù)質(zhì)量考核周期6.1考核周期6.1.1每月進行一次服務(wù)質(zhì)量考核。6.1.2每年進行一次年度服務(wù)質(zhì)量考核。6.2考核結(jié)果反饋6.2.1雇傭方將每月向雇傭人反饋服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果。6.2.2雇傭方將在次年初向雇傭人反饋年度服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雇傭人應(yīng)保守雇傭方商業(yè)秘密，包括但不限于客戶信息、運輸線路、運營策略等。8.1.2雇傭人不得以任何形式泄露、復制、傳播或使用上述保密信息。8.2保密期限8.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年為止。8.3違約責任8.3.1如雇傭人違反保密義務(wù)，雇傭方有權(quán)要求雇傭人承擔相應(yīng)的法律責任，包括但不限于賠償損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至市區(qū)人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1爭議解決機構(gòu)為市區(qū)人民法院。10.合同生效和終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1因雇傭人嚴重違反合同規(guī)定，雇傭方有權(quán)解除合同。10.2.2因雇傭人提前30日書面通知雇傭方，且雇傭方無違約行為，合同可提前終止。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)質(zhì)量評價標準11.1.1本附件詳細列出了服務(wù)質(zhì)量評價的各項標準和具體要求。11.2附件二：獎勵制度11.2.1本附件詳細規(guī)定了獎勵的條件、方式、金額和發(fā)放時間。11.3附件三：懲罰制度11.3.1本附件詳細規(guī)定了懲罰的條件、方式、金額和執(zhí)行時間。12.其他約定事項12.1合同解釋12.1.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。12.2合同修改12.2.1合同的修改需經(jīng)雙方書面同意，并自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同解除12.3.1合同的解除需經(jīng)雙方書面同意，并自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同簽訂時間和地點13.1簽訂時間13.1.1本合同于2024年X月X日簽訂。13.2簽訂地點13.2.1本合同于省市區(qū)路號簽訂。14.合同份數(shù)和生效日期14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中所述的第三方，是指在本合同履行過程中，為提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行或協(xié)助解決爭議而介入的任何個人或機構(gòu)，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了確保合同的公平執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障雙方合法權(quán)益。16.第三方介入方式16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。16.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的角色、職責、權(quán)限和責任。17.第三方責任限額17.1第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，并應(yīng)在合同中予以明確。17.2第三方的責任限額應(yīng)合理設(shè)定，以避免因第三方責任導致甲乙雙方遭受不合理的損失。18.第三方權(quán)利和義務(wù)18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和介入?yún)f(xié)議的要求，獨立開展相關(guān)工作。18.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。18.2第三方義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，確保其工作符合相關(guān)標準。18.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方對甲方提供的服務(wù)或協(xié)助，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的費用。19.1.2第三方在履行職責過程中，如造成甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)責任。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方對乙方提供的服務(wù)或協(xié)助，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的費用。19.2.2第三方在履行職責過程中，如造成乙方損失，乙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)責任。19.3第三方與合同雙方的劃分19.3.1第三方在合同履行過程中的行為，應(yīng)視為甲乙雙方的共同行為。19.3.2第三方在履行職責過程中，如違反合同約定，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)責任。20.第三方介入的具體條款20.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂

第三方的名稱、地址和聯(lián)系方式；

第三方的角色、職責和權(quán)限；

第三方的責任限額；

第三方的權(quán)利和義務(wù)；

第三方介入的費用及支付方式；

第三方介入的期限；

第三方介入的終止條件。20.2第三方介入的監(jiān)督20.2.1甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同約定和介入?yún)f(xié)議的要求。20.2.2如第三方未能履行其職責，甲乙雙方有權(quán)要求其糾正或終止其介入。20.3第三方介入的變更和解除20.3.1如需變更或解除第三方介入，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)第三方同意。20.3.2變更或解除第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂相關(guān)協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)質(zhì)量評價標準詳細要求：包括服務(wù)質(zhì)量評價的具體指標、評分標準、評價周期和評價結(jié)果的運用等。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于規(guī)范服務(wù)質(zhì)量評價流程，確保評價的客觀性和公正性。2.附件二：獎勵制度詳細要求：包括獎勵的條件、方式、金額、發(fā)放時間以及獎勵的撤銷和調(diào)整等。說明：本附件用于激勵雇傭人提高服務(wù)質(zhì)量，增強其工作積極性。3.附件三：懲罰制度詳細要求：包括懲罰的條件、方式、金額、執(zhí)行時間以及懲罰的撤銷和調(diào)整等。說明：本附件用于約束雇傭人的行為，防止其違反合同規(guī)定。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式、角色、職責、權(quán)限、責任限額、費用及支付方式等。說明：本附件用于明確第三方在合同履行過程中的地位和作用，確保其工作的合法性和有效性。5.附件五：保密協(xié)議詳細要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等。說明：本附件用于保護雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等。說明：本附件用于明確爭議解決的途徑和程序，保障雙方的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：雇傭人未按時完成運輸任務(wù)。雇傭人未遵守交通規(guī)則，發(fā)生交通事故。雇傭人泄露雇傭方商業(yè)秘密。雇傭人未按合同約定支付費用。第三方未履行協(xié)議中的職責。2.責任認定標準：違約行為的嚴重程度。違約行為對合同履行的影響。違約行為給對方造成的損失。3.違約責任示例說明：雇傭人未按時完成運輸任務(wù)，導致貨物延誤，雇傭方有權(quán)要求雇傭人承擔相應(yīng)的賠償責任。雇傭人泄露雇傭方商業(yè)秘密，雇傭方有權(quán)要求雇傭人停止泄露行為，并賠償由此造成的損失。第三方未履行協(xié)議中的職責，導致合同無法履行，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的違約責任。全文完。2024版司機雇傭服務(wù)質(zhì)量評價與獎懲合同2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及適用范圍1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同適用范圍2.服務(wù)質(zhì)量評價標準2.1服務(wù)質(zhì)量評價指標體系2.2評價指標的具體內(nèi)容2.3評價指標的權(quán)重分配3.評價方法與程序3.1評價方法3.2評價程序4.獎勵措施4.1獎勵種類4.2獎勵標準4.3獎勵程序5.懲罰措施5.1懲罰種類5.2懲罰標準5.3懲罰程序6.評價結(jié)果的使用6.1評價結(jié)果的應(yīng)用范圍6.2評價結(jié)果與工資、晉升等掛鉤的規(guī)定7.合同解除與終止7.1合同解除的條件7.2合同終止的條件8.違約責任8.1違約行為的界定8.2違約責任的承擔方式9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決機構(gòu)10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.合同附件11.1附件一：服務(wù)質(zhì)量評價指標表11.2附件二：獎勵標準明細11.3附件三：懲罰標準明細12.合同解除與終止的后續(xù)處理12.1合同解除后的工資結(jié)算12.2合同終止后的社會保險轉(zhuǎn)移13.其他約定事項13.1合同執(zhí)行過程中的其他事項13.2不可抗力條款14.合同簽訂與生效日期第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)及適用范圍1.1合同訂立的法律依據(jù)1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國道路運輸條例》及相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同適用范圍1.2.1本合同適用于本司所有司機與公司之間的服務(wù)質(zhì)量評價與獎懲事宜。1.2.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為三年。2.服務(wù)質(zhì)量評價標準2.1服務(wù)質(zhì)量評價指標體系2.1.1評價指標包括安全駕駛、服務(wù)態(tài)度、車輛狀況、準時到達等四個方面。2.2評價指標的具體內(nèi)容2.2.1安全駕駛：無重大交通事故、無違章行為等。2.2.2服務(wù)態(tài)度：禮貌待人、熱情服務(wù)、遵守公司規(guī)章制度等。2.2.3車輛狀況：車輛保養(yǎng)良好、無安全隱患等。2.2.4準時到達：按照約定時間準時到達乘客指定地點。2.3評價指標的權(quán)重分配2.3.1安全駕駛占30%權(quán)重，服務(wù)態(tài)度占20%權(quán)重，車輛狀況占20%權(quán)重，準時到達占30%權(quán)重。3.評價方法與程序3.1評價方法3.1.1定期對司機進行服務(wù)質(zhì)量評價，每月一次。3.2評價程序3.2.1由公司設(shè)立專門的評價小組，負責收集、整理、分析司機服務(wù)質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)。3.2.2評價小組根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)進行綜合評分，形成評價結(jié)果。4.獎勵措施4.1獎勵種類4.1.1精神獎勵：頒發(fā)榮譽證書、通報表揚等。4.1.2物質(zhì)獎勵：根據(jù)獎勵標準發(fā)放獎金、調(diào)薪等。4.2獎勵標準4.3獎勵程序4.3.1評價小組將評價結(jié)果報公司領(lǐng)導審批。4.3.2經(jīng)審批通過后，由人力資源部門負責實施獎勵。5.懲罰措施5.1懲罰種類5.1.1警告、通報批評、停職檢查等。5.1.2經(jīng)濟處罰：根據(jù)違規(guī)程度扣除工資、獎金等。5.2懲罰標準5.2.1違反安全駕駛規(guī)定的，第一次警告，第二次通報批評，第三次停職檢查。5.2.2違反服務(wù)態(tài)度規(guī)定的，第一次警告，第二次通報批評，第三次扣除當月獎金。5.3懲罰程序5.3.1評價小組將違規(guī)行為及處理意見報公司領(lǐng)導審批。5.3.2經(jīng)審批通過后，由人力資源部門負責實施懲罰。6.評價結(jié)果的使用6.1評價結(jié)果的應(yīng)用范圍6.1.1評價結(jié)果作為司機工資、晉升、考核的重要依據(jù)。6.2評價結(jié)果與工資、晉升等掛鉤的規(guī)定7.合同解除與終止7.1合同解除的條件7.1.1司機違反合同規(guī)定，經(jīng)公司警告無效的。7.1.2司機因個人原因提出解除合同，經(jīng)公司同意的。7.2合同終止的條件7.2.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意向的。7.2.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的。8.違約責任8.1違約行為的界定8.1.1司機未按照合同約定提供服務(wù)的。8.1.2司機違反交通法規(guī)，造成安全事故的。8.1.3司機泄露乘客隱私信息的。8.2違約責任的承擔方式8.2.1司機因違約行為給公司造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。8.2.2司機違反合同規(guī)定，公司有權(quán)解除合同，并依法追究其違約責任。9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成的，可以向勞動合同爭議仲裁委員會申請仲裁。9.1.3仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1爭議解決機構(gòu)為當?shù)貏趧雍贤瑺幾h仲裁委員會。10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.1.1合同雙方簽字（或蓋章）后，自合同約定的生效之日起生效。10.2合同變更程序10.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。10.2.2變更協(xié)議作為合同附件，具有同等法律效力。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)質(zhì)量評價指標表11.1.1包含評價指標、評分標準、權(quán)重分配等內(nèi)容。11.2附件二：獎勵標準明細11.2.1包含獎勵種類、獎勵標準、發(fā)放程序等內(nèi)容。11.3附件三：懲罰標準明細11.3.1包含懲罰種類、懲罰標準、執(zhí)行程序等內(nèi)容。12.合同解除與終止的后續(xù)處理12.1合同解除后的工資結(jié)算12.1.1合同解除后，公司應(yīng)按照合同約定支付司機剩余工資。12.2合同終止后的社會保險轉(zhuǎn)移12.2.1合同終止后，公司應(yīng)協(xié)助司機辦理社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)。13.其他約定事項13.1合同執(zhí)行過程中的其他事項13.1.1司機應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。13.1.2公司應(yīng)保障司機的合法權(quán)益，提供必要的勞動保護。13.2不可抗力條款13.2.1因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔責任。13.2.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.合同簽訂與生效日期14.1合同簽訂14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方的定義1.1.1本合同中的第三方，是指除甲、乙雙方之外的，在合同執(zhí)行過程中提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或中介等服務(wù)的獨立法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于服務(wù)質(zhì)量評價、安全監(jiān)督、技術(shù)支持、法律咨詢、財務(wù)審計等。2.第三方介入的程序2.1介入申請2.1.1甲、乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入時，由一方提出書面申請。2.2介入批準2.2.1另一方在收到申請后七個工作日內(nèi)給予答復，同意介入的，雙方應(yīng)共同確定第三方。2.3介入?yún)f(xié)議2.3.1甲、乙雙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責任。3.第三方介入的責權(quán)利3.1第三方的權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的要求，獨立開展相關(guān)工作。3.1.2第三方有權(quán)要求甲、乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。3.2第三方的義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和介入?yún)f(xié)議的約定。3.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)的質(zhì)量和客觀性。3.2.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)結(jié)果承擔相應(yīng)的責任。3.3第三方的責任3.3.1第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量評價結(jié)果失實或造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。4.甲、乙雙方的額外條款及說明