二零二五版美團商家入駐協(xié)議及消費者權益保護合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版美團商家入駐協(xié)議及消費者權益保護合同合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議生效日期二、定義和解釋2.1術語定義2.2術語解釋2.3術語適用范圍三、商家入駐條件3.1入駐資格3.2入駐申請3.3入駐審核3.4入駐費用四、商家義務和責任4.1商家信息真實性4.2商品和服務質(zhì)量4.3價格與促銷4.4服務時間與配送4.5退換貨政策4.6商家行為規(guī)范五、消費者權益保護5.1消費者權益保障5.2消費者投訴處理5.3消費者隱私保護5.4消費者安全保障六、費用與結(jié)算6.1費用類型6.2費用標準6.3結(jié)算方式6.4退費規(guī)定七、知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2商標使用7.3版權聲明7.4侵權處理八、保密條款8.1保密信息8.2保密義務8.3保密期限九、違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約賠償十、爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構(gòu)十一、協(xié)議變更和終止11.1協(xié)議變更11.2協(xié)議終止11.3終止后果十二、法律適用和管轄12.1法律適用12.2管轄法院十三、其他條款13.1不可抗力13.2通知方式13.3整體協(xié)議十三、附件13.1附件一：商家入駐申請表13.2附件二：消費者權益保護承諾書13.3附件三：費用明細表13.4附件四：其他相關文件合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確美團與商家之間的權利義務關系，保障消費者權益，促進平臺健康有序發(fā)展。1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。二、定義和解釋2.1術語定義（1）“美團”指美團信息技術及其關聯(lián)公司。（2）“商家”指在平臺入駐并提供商品或服務的個人或企業(yè)。（3）“消費者”指通過平臺購買商品或服務的個人。2.2術語解釋對本協(xié)議中未明確定義的術語，應按照相關法律法規(guī)及行業(yè)慣例進行解釋。2.3術語適用范圍本協(xié)議中定義的術語適用于本協(xié)議全文。三、商家入駐條件3.1入駐資格商家應具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，并符合平臺入駐條件。3.2入駐申請商家應向平臺提交入駐申請，并按要求提供相關資料。3.3入駐審核平臺將對商家提交的申請進行審核，審核內(nèi)容包括但不限于商家資質(zhì)、商品和服務質(zhì)量等。3.4入駐費用商家需按照平臺規(guī)定支付入駐費用，具體費用標準詳見附件三。四、商家義務和責任4.1商家信息真實性商家應保證其提供的信息真實、準確、完整。4.2商品和服務質(zhì)量商家應保證其提供的商品和服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.3價格與促銷商家應按照平臺規(guī)定進行價格設置和促銷活動。4.4服務時間與配送商家應按照平臺規(guī)定提供服務時間，并確保商品配送及時、準確。4.5退換貨政策商家應按照平臺規(guī)定執(zhí)行退換貨政策，保障消費者權益。4.6商家行為規(guī)范商家應遵守平臺規(guī)則，不得從事違法、違規(guī)行為。五、消費者權益保護5.1消費者權益保障平臺將采取措施保障消費者權益，包括但不限于商品質(zhì)量、售后服務等。5.2消費者投訴處理消費者對商家的投訴，平臺將及時處理，并督促商家解決。5.3消費者隱私保護平臺將嚴格遵守消費者隱私保護相關法律法規(guī)，確保消費者信息安全。5.4消費者安全保障平臺將采取措施保障消費者在平臺上的安全保障。六、費用與結(jié)算6.1費用類型商家需支付的費用包括但不限于入駐費用、交易傭金、技術服務費等。6.2費用標準具體費用標準詳見附件三。6.3結(jié)算方式商家與平臺之間的結(jié)算方式按照平臺規(guī)定執(zhí)行。6.4退費規(guī)定商家在符合平臺規(guī)定的情況下，可申請退費。七、知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬商家對其提供的商品或服務所涉及的知識產(chǎn)權享有所有權。7.2商標使用商家在使用商標時，應遵守相關法律法規(guī)，并取得商標權利人的許可。7.3版權聲明商家對其提供的商品或服務所涉及的版權享有所有權。7.4侵權處理商家不得侵犯他人知識產(chǎn)權，如發(fā)生侵權行為，商家應承擔相應法律責任。八、保密條款8.1保密信息（1）雙方的商業(yè)秘密；（2）平臺的技術秘密；（3）消費者的個人信息；（4）其他雙方約定應保密的信息。8.2保密義務雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限本協(xié)議中的保密義務自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后三年。九、違約責任9.1違約情形（1）一方未履行本協(xié)議約定的義務；（2）一方違反保密義務；（3）一方違反法律法規(guī)；（4）一方故意或重大過失導致對方損失。9.2違約責任違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由法院判決。十、爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序爭議解決程序按照我國相關法律法規(guī)和訴訟程序執(zhí)行。10.3爭議解決機構(gòu)如雙方約定，爭議解決機構(gòu)為_________。十一、協(xié)議變更和終止11.1協(xié)議變更本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。11.2協(xié)議終止（1）協(xié)議約定的終止條件成就；（2）一方違約，另一方解除協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。11.3終止后果協(xié)議終止后，雙方應按照協(xié)議約定處理相關事宜。十二、法律適用和管轄12.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本協(xié)議的爭議解決，由雙方協(xié)商確定的有管轄權的人民法院管轄。十三、其他條款13.1不可抗力因不可抗力導致本協(xié)議無法履行時，雙方互不承擔責任。13.2通知方式（1）書面信函；（2）電子郵件；（3）傳真；（4）平臺公告。13.3整體協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關于協(xié)議主題的完整協(xié)議，取代了以前所有書面或口頭協(xié)議。十四、附件14.1附件一：商家入駐申請表14.2附件二：消費者權益保護承諾書14.3附件三：費用明細表14.4附件四：其他相關文件商家代表（簽字）：日期：美團代表（簽字）：日期：多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明附加條款一：平臺運營權1.1平臺運營權甲方作為平臺方，擁有對平臺的運營權，包括但不限于商品上架、價格調(diào)整、促銷活動等。1.2運營決策甲方有權根據(jù)市場情況和運營策略，對平臺的運營進行決策，包括但不限于調(diào)整運營規(guī)則。1.3運營風險甲方承擔因平臺運營帶來的風險，包括但不限于市場競爭、政策調(diào)整等。附加條款二：數(shù)據(jù)保護與利用2.1數(shù)據(jù)保護甲方應采取必要措施保護商家和消費者的數(shù)據(jù)安全，確保數(shù)據(jù)不被泄露或濫用。2.2數(shù)據(jù)利用甲方有權利用商家和消費者的數(shù)據(jù)進行分析，以提高平臺的服務質(zhì)量和用戶體驗。附加條款三：技術支持與維護3.1技術支持甲方應提供必要的技術支持，幫助商家解決在使用平臺過程中遇到的技術問題。3.2系統(tǒng)維護甲方負責平臺的系統(tǒng)維護，確保平臺穩(wěn)定運行。二、乙方為主導時的附加條款及說明附加條款四：商家權益保障4.1權益保護乙方作為商家，享有平臺的權益保障，包括但不限于商品推廣、售后服務等。4.2利潤分成平臺與商家按約定的比例進行利潤分成，具體比例由雙方在協(xié)議中約定。附加條款五：商家自主經(jīng)營5.1自主經(jīng)營乙方有權自主經(jīng)營，包括但不限于商品定價、促銷活動等。5.2商家培訓平臺應提供必要的培訓，幫助乙方提升經(jīng)營能力和服務水平。三、有第三方中介時的附加條款及說明附加條款六：中介服務費6.1服務費支付第三方中介提供的服務，由商家按照約定的服務費支付。6.2服務費比例服務費的比例由雙方在協(xié)議中約定，中介不得擅自更改。附加條款七：中介責任與義務7.1中介責任第三方中介應承擔其提供服務的責任，包括但不限于服務質(zhì)量、保密等。7.2中介義務第三方中介應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得從事違法活動。附加條款八：中介爭議解決8.1爭議解決方式第三方中介與商家發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決。8.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，爭議解決機構(gòu)為_________。附加條款九：中介信息保密9.1信息保密第三方中介對商家和平臺的信息負有保密義務，未經(jīng)允許不得向第三方泄露。9.2保密期限中介的保密義務自服務結(jié)束之日起至少持續(xù)三年。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：商家入駐申請表2.附件二：消費者權益保護承諾書3.附件三：費用明細表4.附件四：其他相關文件5.附件五：平臺運營規(guī)則6.附件六：第三方中介服務協(xié)議7.附件七：消費者投訴處理流程8.附件八：數(shù)據(jù)保護政策9.附件九：技術支持與服務協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：商家提供虛假信息或商品質(zhì)量不達標。商家未按時提供服務或配送。商家違反平臺規(guī)則，進行不正當競爭。商家未履行保密義務，泄露平臺或消費者信息。商家未按時支付費用。2.違約行為的認定：平臺根據(jù)協(xié)議條款和相關證據(jù)，對商家的違約行為進行認定。第三方中介可根據(jù)服務協(xié)議和相關證據(jù)，對中介的違約行為進行認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。3.知識產(chǎn)權：指權利人依法對作品、發(fā)明、實用新型、外觀設計等智力成果享有的專有權利。4.保密義務：指雙方在協(xié)議期間對特定信息負有保守秘密的義務。5.違約責任：指一方違反協(xié)議約定，應向另一方承擔的責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：商家服務質(zhì)量不佳。解決辦法：平臺加強商家培訓，建立服務質(zhì)量評估體系。2.問題：消費者投訴處理不及時。解決辦法：平臺優(yōu)化投訴處理流程，提高處理效率。3.問題：數(shù)據(jù)安全問題。解決辦法：平臺加強數(shù)據(jù)安全管理，定期進行安全檢查。4.問題：費用收取爭議。解決辦法：平臺明確費用收取標準，提供透明化的收費依據(jù)。5.問題：第三方中介服務質(zhì)量問題。解決辦法：平臺對中介進行嚴格篩選和監(jiān)管，確保服務質(zhì)量。五、所有應用場景：1.美團商家入駐。2.消費者購買商品或服務。3.商家提供售后服務。4.平臺進行促銷活動。5.第三方中介提供服務。6.消費者投訴處理。7.數(shù)據(jù)安全保護。8.費用結(jié)算與支付。9.法律法規(guī)遵守與爭議解決。全文完。二零二五版美團商家入駐協(xié)議及消費者權益保護合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1美團2.2商家3.入駐資格與條件3.1入駐資格3.2入駐條件4.入駐流程4.1入駐申請4.2審核與批準4.3簽訂合同5.商家責任與義務5.1商品與服務質(zhì)量5.2誠信經(jīng)營5.3信息披露6.美團責任與義務6.1平臺服務6.2交易保障6.3客戶服務7.交易規(guī)則7.1交易流程7.2交易價格7.3退換貨政策8.廣告與推廣8.1廣告內(nèi)容8.2推廣方式8.3推廣費用9.知識產(chǎn)權保護9.1知識產(chǎn)權歸屬9.2知識產(chǎn)權使用9.3知識產(chǎn)權侵權10.數(shù)據(jù)與隱私10.1數(shù)據(jù)收集10.2數(shù)據(jù)使用10.3隱私保護11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.違約責任12.1違約行為12.2違約責任13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)14.其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“美團”指美團點評（北京）科技及其關聯(lián)公司。1.1.2“商家”指通過美團平臺提供商品或服務的個人或企業(yè)。1.1.3“平臺”指美團提供的在線交易和服務平臺。1.1.4“用戶”指在平臺上進行消費的個人或企業(yè)。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術語，除非上下文另有規(guī)定，否則應具有其通常含義。1.2.2如有歧義，解釋權歸美團所有。2.合同雙方2.1美團2.1.1美團名稱：美團點評（北京）科技2.1.2注冊地址：北京市朝陽區(qū)……2.2商家2.2.1商家名稱：……2.2.2注冊地址：……3.入駐資格與條件3.1入駐資格3.1.1商家須滿足國家相關法律法規(guī)規(guī)定的經(jīng)營資格。3.1.2商家須具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等證件。3.2入駐條件3.2.1商家須同意并遵守本合同及平臺的相關規(guī)則。3.2.2商家須保證提供的商品或服務符合國家相關質(zhì)量標準。4.入駐流程4.1入駐申請4.1.1商家須通過平臺提交入駐申請。4.1.2美團將對商家提供的資料進行審核。4.2審核與批準4.2.1美團在收到商家申請后7個工作日內(nèi)完成審核。4.2.2審核通過后，美團將通知商家簽訂合同。4.3簽訂合同4.3.1商家須在收到通知后5個工作日內(nèi)簽訂合同。4.3.2合同簽訂后，商家正式成為平臺商家。5.商家責任與義務5.1商品與服務質(zhì)量5.1.1商家須保證提供的商品或服務符合國家相關質(zhì)量標準。5.1.2商家須對商品或服務的質(zhì)量問題負責，并承擔相應的責任。5.2誠信經(jīng)營5.2.1商家須誠信經(jīng)營，不得進行虛假宣傳或誤導消費者。5.2.2商家不得參與任何不正當競爭行為。5.3信息披露5.3.1商家須如實披露商品或服務的相關信息。5.3.2商家須及時更新商品或服務的相關信息。6.美團責任與義務6.1平臺服務6.1.1美團須保證平臺的正常運行。6.1.2美團須為商家提供必要的運營支持。6.2交易保障6.2.1美團須為用戶提供交易保障服務。6.2.2美團須對交易過程中出現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào)和處理。6.3客戶服務6.3.1美團須為用戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。6.3.2美團須及時處理用戶投訴。8.廣告與推廣8.1廣告內(nèi)容8.1.1廣告內(nèi)容須真實、合法，不得含有虛假信息。8.1.2廣告內(nèi)容不得侵犯他人合法權益。8.2推廣方式8.2.1美團將根據(jù)商家需求提供多種推廣方式。8.2.2商家須遵守美團的推廣規(guī)則和標準。8.3推廣費用8.3.1推廣費用由商家承擔，具體費用根據(jù)推廣方式和效果協(xié)商確定。8.3.2推廣費用一經(jīng)支付，不予退還。9.知識產(chǎn)權保護9.1知識產(chǎn)權歸屬9.1.1商家提供的商品或服務中包含的知識產(chǎn)權歸商家所有。9.1.2美團對平臺上的用戶內(nèi)容擁有合法使用權。9.2知識產(chǎn)權使用9.2.1商家授權美團在平臺上展示其商品或服務信息。9.2.2美團有權對商家提供的內(nèi)容進行必要的編輯和修改。9.3知識產(chǎn)權侵權9.3.1商家不得侵犯他人知識產(chǎn)權。9.3.2如發(fā)現(xiàn)侵權行為，美團有權采取措施，包括但不限于停止展示侵權內(nèi)容。10.數(shù)據(jù)與隱私10.1數(shù)據(jù)收集10.1.1美團在提供平臺服務過程中，可能收集用戶和商家的數(shù)據(jù)。10.1.2美團收集的數(shù)據(jù)僅用于平臺運營和改善用戶體驗。10.2數(shù)據(jù)使用10.2.1美團不得將用戶和商家的數(shù)據(jù)用于未經(jīng)授權的用途。10.2.2美團須采取必要措施保護用戶和商家的數(shù)據(jù)安全。10.3隱私保護10.3.1美團承諾遵守相關法律法規(guī)，保護用戶和商家的隱私。10.3.2用戶和商家有權查詢、更正或刪除自己的個人信息。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。11.1.2如發(fā)生不可抗力事件，雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿，合同自動終止。11.2.2如一方提出終止合同，并經(jīng)另一方同意，合同終止。12.違約責任12.1違約行為12.1.1一方未履行合同義務，構(gòu)成違約行為。12.1.2一方違反合同約定，造成另一方損失的，構(gòu)成違約行為。12.2違約責任12.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失。12.2.2美團有權采取必要措施，包括但不限于暫停或終止商家服務。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。13.1.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會仲裁。14.其他條款14.1不可抗力14.1.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。14.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方可免除部分或全部責任。14.2法律適用14.2.1本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同附件14.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方共同認可或由一方委托，介入合同履行并提供相關服務的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其關聯(lián)公司、員工或代理人。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入的情形包括但不限于：提供技術支持、數(shù)據(jù)分析、市場推廣等服務；協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；提供合同履行的監(jiān)督和保障。15.3第三方責任15.3.1第三方在合同履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)、本合同及相關規(guī)則，并對自己的行為承擔相應的法律責任。15.3.2第三方不得損害甲乙雙方的合法權益，否則應承擔相應的賠償責任。15.4第三方權利15.4.1第三方有權根據(jù)合同約定，獲得相應的服務費用或其他報酬。15.4.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成合同履行。15.5第三方介入程序15.5.1第三方介入前，甲乙雙方應協(xié)商一致，明確第三方的介入目的、服務內(nèi)容、費用及責任等事項。15.5.2第三方介入后，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利義務。15.6第三方責任限額15.6.1第三方的責任限額由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定，但不得低于法律規(guī)定的最低限額。15.6.2第三方責任限額包括但不限于：因第三方原因?qū)е碌暮贤男醒诱`；因第三方原因?qū)е碌暮贤男匈|(zhì)量不符合約定；因第三方原因?qū)е碌暮贤男谐杀驹黾印?5.7第三方與其他各方的關系15.7.1第三方與甲乙雙方的關系是獨立的，第三方不對甲乙雙方直接承擔責任。15.7.2第三方與甲乙雙方之間的爭議，應通過協(xié)商或仲裁解決，但不得影響甲乙雙方之間的合同履行。15.8第三方變更與退出15.8.1如第三方需要變更或退出合同，應提前通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。15.8.2第三方變更或退出合同，不影響甲乙雙方之間的合同履行。15.9第三方保密義務15.9.1第三方在合同履行過程中，對甲乙雙方提供的商業(yè)秘密、技術秘密等負有保密義務。15.9.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。15.10第三方資質(zhì)要求15.10.1第三方介入合同履行前，甲乙雙方有權要求第三方提供相應的資質(zhì)證明。15.10.2第三方未提供資質(zhì)證明或資質(zhì)不符合要求的，甲乙雙方有權拒絕其介入。15.11第三方服務的監(jiān)督15.11.1甲乙雙方有權對第三方的服務進行監(jiān)督，確保其符合合同約定。15.11.2第三方應積極配合甲乙雙方的監(jiān)督工作。15.12第三方服務的評估15.12.1合同履行結(jié)束后，甲乙雙方有權對第三方的服務進行評估。15.12.2第三方的服務評估結(jié)果可作為后續(xù)合作或支付費用的依據(jù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.入駐申請表詳細要求：包含商家基本信息、商品或服務信息、經(jīng)營資質(zhì)證明等。說明：商家需如實填寫，并附上相關證明文件。2.商家合作協(xié)議詳細要求：明確甲乙雙方的權利義務、服務內(nèi)容、費用及違約責任等。說明：雙方簽訂后，作為合同附件具有同等法律效力。3.知識產(chǎn)權聲明詳細要求：商家聲明其提供的商品或服務中不侵犯他人知識產(chǎn)權。說明：商家需保證聲明內(nèi)容的真實性，如發(fā)現(xiàn)侵權，商家承擔相應責任。4.用戶隱私保護政策詳細要求：商家需遵守國家相關法律法規(guī)，保護用戶隱私。說明：商家需在平臺上公示隱私保護政策，并確保執(zhí)行。5.交易保障服務協(xié)議詳細要求：明確交易保障服務的范圍、流程及費用等。說明：雙方簽訂后，作為合同附件具有同等法律效力。6.推廣合作協(xié)議詳細要求：明確推廣方式、費用、效果評估及違約責任等。說明：雙方簽訂后，作為合同附件具有同等法律效力。7.第三方服務協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的服務內(nèi)容、費用、責任及退出機制等。說明：雙方簽訂后，作為合同附件具有同等法律效力。8.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決方式、機構(gòu)及程序等。說明：雙方簽訂后，作為合同附件具有同等法律效力。9.合同履行監(jiān)督報告詳細要求：第三方服務完成后，提交的合同履行監(jiān)督報告。說明：報告應詳細記錄第三方服務情況，包括服務內(nèi)容、質(zhì)量、效果等。10.評估報告詳細要求：合同履行結(jié)束后，第三方提交的評估報告。說明：報告應包括第三方服務評估結(jié)果，以及改進建議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為商家未按時提供商品或服務。商家提供商品或服務不符合質(zhì)量要求。商家未履行信息披露義務。商家進行虛假宣傳或誤導消費者。商家侵犯他人知識產(chǎn)權。美團未按時提供平臺服務。美團未履行交易保障義務。美團未履行客戶服務義務。2.責任認定標準違約方應根據(jù)違約行為對另一方造成損失的嚴重程度，承擔相應的賠償責任。如違約行為導致合同無法履行，違約方應承擔全部或部分合同解除責任。如違約行為違反法律法規(guī)，違約方應承擔相應的法律責任。3.違約責任示例商家未按時提供商品或服務，導致消費者投訴，商家應向消費者賠償損失。商家提供商品或服務不符合質(zhì)量要求，造成消費者財產(chǎn)損失，商家應賠償消費者損失。美團未按時提供平臺服務，導致商家交易中斷，美團應賠償商家損失。全文完。二零二五版美團商家入駐協(xié)議及消費者權益保護合同2合同編號_________一、合同主體甲方：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“專業(yè)屬于”指甲方作為美團平臺運營方，負責平臺的運營、推廣、維護等工作。3.2關鍵詞解釋（1）美團平臺：指由甲方運營的，為消費者提供美食、外賣、酒店、電影票、旅游等服務的在線平臺。（2）商家：指在美團平臺上提供商品或服務的自然人、法人或其他組織。（3）消費者：指在美團平臺上購買商品或使用服務的自然人。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權對乙方進行審核，確保乙方符合入駐美團平臺的要求。（2）甲方有權對乙方在美團平臺上的經(jīng)營行為進行監(jiān)督和管理。（3）甲方有權根據(jù)市場變化和自身業(yè)務發(fā)展需要對乙方進行服務調(diào)整。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權在美團平臺上開展業(yè)務，推廣自己的商品或服務。（2）乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得利用美團平臺進行違法行為。（3）乙方應保證提供商品或服務的質(zhì)量，不得虛假宣傳、欺詐消費者。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合同期限]。5.2合同履行地點本合同履行地點為美團平臺及乙方經(jīng)營場所。5.3合同履行方式本合同履行方式為線上服務，甲方通過美團平臺為乙方提供業(yè)務支持，乙方通過美團平臺開展業(yè)務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同期滿；（2）乙方違反本合同約定，甲方有權解除本合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致解除本合同。6.3終止程序（2）本合同終止后，雙方應按照約定履行合同終止后的義務。6.4終止后果（1）本合同終止后，乙方應立即停止在美團平臺上的業(yè)務活動；（2）本合同終止后，雙方應按照約定處理合同終止后的債權債務關系。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）平臺使用費：乙方使用美團平臺進行商品或服務推廣、交易等，需支付平臺使用費。（2）交易傭金：乙方在美團平臺上完成的交易，需支付一定比例的交易傭金。（3）廣告推廣費：乙方在美團平臺上進行廣告推廣，需支付廣告推廣費用。（4）其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商，可能產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式乙方應通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等合法支付方式進行支付。7.3支付時間（1）平臺使用費：乙方應在合同生效后[支付周期]內(nèi)支付。（2）交易傭金：乙方應在交易完成后[支付周期]內(nèi)支付。（3）廣告推廣費：乙方應在廣告推廣期間[支付周期]內(nèi)支付。7.4支付條款（1）乙方應在支付期限內(nèi)將費用支付至甲方指定的賬戶。（2）甲方應在收到乙方支付的費用后，為乙方提供相應的服務。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未能按約定提供平臺服務，應向乙方支付違約金，違約金為[違約金金額]。（2）甲方泄露乙方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）乙方未按時支付費用，應向甲方支付滯納金，滯納金為[滯納金比例]。（2）乙方違反合同約定，造成甲方損失，應承擔賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計算方式：按實際損失計算，或按約定金額計算。（2）賠償金額的支付方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（2）甲方掌握的乙方用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起至合同終止后[保密期限]。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應對保密內(nèi)容采取保密措施，防止泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方透露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風等；（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等；（3）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應及時通知對方；（2）因不可抗力事件導致合同無法履行的，甲乙雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例（1）地震導致乙方店鋪無法營業(yè)，合同履行期限順延；（2）政府政策調(diào)整導致甲方無法提供平臺服務，合同終止。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，甲乙雙方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）甲方作為平臺運營方，不得將平臺運營權轉(zhuǎn)讓；（2）乙方作為商家，不得將其在美團平臺上的業(yè)務轉(zhuǎn)讓。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同中未明確約定的權利，甲方保留所有權利。（2）乙方在使用美團平臺過程中，甲方保留對乙方行為進行監(jiān)督和管理的權利。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對乙方在美團平臺上發(fā)布的信息進行審核的權利。（2）甲方保留對乙方在美團平臺上進行推廣活動的審批權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本合同的修改和補充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應以書面形式進行。14.2修改和補充效力修改和補充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應相互協(xié)作，共同維護美團平臺的正常運營。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應提供必要的支持和服務，協(xié)助乙方在美團平臺上開展業(yè)務。（2）乙方應積極配合甲方的工作，及時反饋問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關于美團商家入駐及消費者權益保護的完整協(xié)議，具有獨立性。16.3增減條款本合同如有增減條款，應以書面形式進行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.美團平臺服務協(xié)議2.美團商家入駐指南3.美團消費者權益保護政策4.美團平臺費用標準5.美團平臺廣告推廣規(guī)范6.甲方營業(yè)執(zhí)照副本7.乙方營業(yè)執(zhí)照副本或相關經(jīng)營許可文件8.雙方協(xié)商達成的補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按約定提供平臺服務；b.泄露乙方商業(yè)秘密；c.未按時支付費用。乙方違約：a.未按時支付費用；b.違反合同約定，造成甲方損失；c.虛假宣傳、欺詐消費者。2.違約行為的認定：甲方違約的認定：根據(jù)合同約定和相關法律法規(guī)，甲方未能履行合同義務的行為即構(gòu)成違約。乙方違約的認定：根據(jù)合同約定和相關法律法規(guī)，乙方未能履行合同義務的行為即構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間設立、變更、終止民事權利義務關系的法律規(guī)范。2.電子商務法：調(diào)整電子商務活動中的民事關系，保護消費者權益，促進電子商務發(fā)展的法律規(guī)范。3.消費者權益保護法：保護消費者合法權益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。4.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。5.保密條款：雙方約定對特定信息保密的條款。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按時支付費用。解決辦法：甲方應及時提醒乙方，并按照合同約定收取滯納金。2.問題：甲方未按約定提供平臺服務。解決辦法：甲方應盡快解決問題，并向乙方道歉，必要時支付違約金。3.問題：乙方在美團平臺上進行虛假宣傳。解決辦法：甲方應立即采取措施，刪除虛假宣傳內(nèi)容，并要求乙方承擔相應責任。4.問題：發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。解決辦法：雙方應協(xié)商解決，根據(jù)不可抗力事件的影響程度調(diào)整合同履行期限或終止合同。5.問題：合同條款不明確，導致雙方產(chǎn)生爭議。解決辦法：雙方應友好協(xié)商，必要時可尋求第三方調(diào)解或仲裁。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方主體引入：在本合同中，若需引入第三方主體，應在合同中明確第三方的名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息。2.第三方責任：第三方應按照合同約定，履行其在美團平臺上的相關職責，包括但不限于技術服務、數(shù)據(jù)分析等。3.第三方權利：第三方有權要求甲方提供必要的資料和信息，以便其履行合同義務。第三方有權根據(jù)合同約定，獲得相應的報酬或費用。4.第三方義務：第三方應保證其提供的服務符合法律法規(guī)和行業(yè)標準。第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款增加：乙方有權要求甲方提供必要的培訓和支持，幫助乙方更好地在美團平臺上開展業(yè)務。乙方有權要求甲方對其在美團平臺上遇到的違規(guī)行為進行投訴處理。2.乙方利益條款增加：乙方有權享受美團平臺提供的優(yōu)惠政策，如折扣、獎勵等。乙方有權要求甲方對其在美團平臺上的交易數(shù)據(jù)進行保護，防止泄露。3.甲方的違約及限制條款增加：甲方違反合同約定，未提供必要培訓和支持的，應向乙方支付違約金。甲方泄露乙方交易數(shù)據(jù)的，應承擔相應的法律責任。甲方不得未經(jīng)乙方同意，擅自更改乙方在美團平臺上的推廣內(nèi)容。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款增加：甲方可根據(jù)市場情況，對乙方在美團平臺上的商品或服務價格進行合理調(diào)整。甲方可要求乙方提供商品或服務的質(zhì)量保證。2.甲方的利益條款增加：甲方可獲得乙方支付的平臺使用費、交易傭金等費用。甲方可通過乙方在美團平臺上的銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化自身市場策略。3.乙方的違約及限制條款增加：乙方未按時支付費用的，應向甲方支付滯納金。乙方提供虛假商品或服務的，甲方有權終止合同，并要求乙方賠償損失。乙方違反合同約定的，甲方有權要求其承擔違約責任。全文完。二零二五版美團商家入駐協(xié)議及消費者權益保護合同3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術語定義1.2術語解釋2.合同雙方2.1美團平臺2.2商家3.入駐資格與條件3.1入駐資格3.2入駐條件4.服務內(nèi)容與范圍4.1服務內(nèi)容4.2服務范圍5.付款與費用5.1付款方式5.2費用結(jié)構(gòu)5.3費用計算6.合同期限與終止6.1合同期限6.2合同終止7.商家權益7.1商家權益概述7.2商家權益具體內(nèi)容8.消費者權益保護8.1消費者權益概述8.2消費者權益具體內(nèi)容9.違約責任9.1違約責任概述9.2違約責任具體內(nèi)容10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除14.其他約定14.1其他約定內(nèi)容14.2其他約定具體條款第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術語定義1.1.2“商家”指在美團平臺提供商品或服務的個人或企業(yè)。1.1.3“用戶”指在美團平臺注冊并使用服務的個人。1.1.4“合同”指本二零二五版美團商家入駐協(xié)議及消費者權益保護合同。1.2術語解釋1.2.1“商品”指商家在美團平臺提供的可銷售的商品。1.2.2“服務”指商家在美團平臺提供的可提供的服務。1.2.3“交易”指用戶通過美團平臺與商家之間的商品或服務購買行為。第二條合同雙方2.1美團平臺2.1.2美團平臺運營主體。2.2商家2.2.1在中國境內(nèi)合法注冊的個人或企業(yè)。2.2.2滿足美團平臺入駐條件的商家。第三條入駐資格與條件3.1入駐資格3.1.1商家應具備合法的營業(yè)執(zhí)照。3.2入駐條件3.2.1商家應同意并遵守本合同的各項條款。3.2.2商家應提供真實、準確、完整的商家信息。第四條服務內(nèi)容與范圍4.1服務內(nèi)容4.1.1美團平臺為商家提供在線交易服務。4.1.2美團平臺為用戶提供商品或服務的搜索、展示和購買服務。4.2服務范圍4.2.1美團平臺服務范圍包括但不限于餐飲、外賣、酒店、旅游等領域。4.2.2美團平臺服務范圍可能根據(jù)市場情況調(diào)整。第五條付款與費用5.1付款方式5.1.1商家應通過美團平臺指定的支付方式進行交易。5.1.2交易完成后，用戶應按照約定支付款項。5.2費用結(jié)構(gòu)5.2.1美團平臺向商家收取平臺服務費。5.2.2美團平臺可能根據(jù)市場情況調(diào)整費用結(jié)構(gòu)。5.3費用計算5.3.1平臺服務費按交易額的一定比例計算。5.3.2美團平臺將定期向商家提供費用計算明細。第六條合同期限與終止6.1合同期限6.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。6.1.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。6.2合同終止6.2.1在合同期限內(nèi)，任何一方違反合同約定，另一方有權終止合同。第七條商家權益7.1商家權益概述7.1.1商家有權在美團平臺上展示其商品或服務信息。7.1.2商家有權根據(jù)市場需求調(diào)整商品或服務價格。7.1.3商家有權參與美團平臺組織的促銷活動。7.2商家權益具體內(nèi)容7.2.1商家有權獲得用戶對其商品或服務的評價。7.2.2商家有權根據(jù)用戶評價改進商品或服務質(zhì)量。7.2.3商家有權在美團平臺上進行市場推廣。8.消費者權益保護8.1消費者權益概述8.1.1美團平臺承諾保護消費者合法權益。8.1.2美團平臺確保消費者在交易過程中信息安全。8.2消費者權益具體內(nèi)容8.2.1消費者有權在美團平臺上獲取真實、準確的商品或服務信息。8.2.2消費者有權在交易過程中享受公平、公正的服務。8.2.3消費者有權對商品或服務提出投訴，并得到及時處理。9.違約責任9.1違約責任概述9.1.1商家違反合同約定，應承擔相應的違約責任。9.1.2美團平臺違反合同約定，應承擔相應的違約責任。9.2違約責任具體內(nèi)容9.2.1商家未按時付款，應向美團平臺支付滯納金。9.2.2商家提供虛假信息，美團平臺有權終止合同并追究法律責任。9.2.3美團平臺未及時處理用戶投訴，應承擔相應的賠償責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應在爭議發(fā)生后三十日內(nèi)提出解決請求。10.2.2爭議解決過程中，雙方應保持溝通，積極配合。11.法律適用與管轄11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.1.2有關合同的解釋和執(zhí)行，適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院11.2.1本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。11.2.2雙方同意將合同爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。12.不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方。12.2.2因不可抗力導致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。13.合同變更與解除13.1合同變更13.1.1雙方可協(xié)商一致變更合同內(nèi)容。13.1.2合同變更需以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同解除13.2.1合同解除需雙方協(xié)商一致。14.其他約定14.1其他約定內(nèi)容14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.1.2本合同如有變更，以最新版本為準。14.2其他約定具體條款14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條定義與解釋1.1第三方定義1.1.1“第三方”指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同或單方邀請的，提供專業(yè)服務、中介、咨詢、仲裁或其他協(xié)助的獨立實體。1.1.2第三方不包括合同雙方及其關聯(lián)公司或員工。1.2第三方職責1.2.1第三方應根據(jù)合同約定，履行其職責，并確保其服務符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。1.2.2第三方應獨立于合同雙方，保持公正、客觀的態(tài)度。第二條第三方介入的情形2.1商家入駐審核2.1.1美團平臺可邀請第三方對商家進行入駐審核，確保商家符合平臺標準。2.2爭議解決2.2.1當甲乙雙方發(fā)生爭議時，可邀請第三方進行調(diào)解或仲裁。2.3專業(yè)服務第三條第三方介入的程序3.1提前通知3.1.1甲乙雙方在邀請第三方介入前，應提前通知對方，并說明介入的原因和預期效果。3.2第三方選擇3.2.1第三方應由甲乙雙方共同或單方選擇，并具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗。3.3協(xié)同工作3.3.1第三方介入后，應與甲乙雙方保持密切溝通，協(xié)同工作。第四條第三方的責任與權利4.1責任4.1.1第三方應對其提供的服務質(zhì)量承擔責任。4.1.2第三方在履行職責過程中，應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.2權利4.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。4.2.2第三方有權根據(jù)合同約定收取相應的費用。第五條第三方的責任限額5.1責任限額定義5.1.1責