2025年度代收款與消費者權(quán)益保護合作協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度代收款與消費者權(quán)益保護合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合作雙方的定義1.2術(shù)語的定義2.合作目的與范圍2.1合作目的2.2合作范圍3.合作期限與續(xù)約3.1合作期限3.2續(xù)約條件4.代收款服務4.1代收款服務內(nèi)容4.2代收款服務流程4.3代收款服務費用5.消費者權(quán)益保護5.1消費者權(quán)益保護原則5.2消費者權(quán)益保護措施5.3消費者投訴處理6.數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2保密條款7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址12.適用法律與爭議管轄12.1適用法律12.2爭議管轄13.其他13.1合同附件13.2合同份數(shù)13.3合同簽署日期13.4合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合作雙方的定義1.2術(shù)語的定義1.2.1代收款：指甲方根據(jù)乙方的委托，代為收取乙方應得的款項。1.2.2消費者權(quán)益：指消費者在購買、使用商品或接受服務過程中所享有的合法權(quán)益。2.合作目的與范圍2.1合作目的2.1.1本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供代收款服務，保障乙方消費者權(quán)益。2.2合作范圍2.2.1本協(xié)議適用于乙方在2025年度內(nèi)通過甲方提供的代收款服務。3.合作期限與續(xù)約3.1合作期限3.1.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。3.2續(xù)約條件3.2.1雙方可在協(xié)議到期前一個月內(nèi)協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件與本協(xié)議一致。4.代收款服務4.1代收款服務內(nèi)容4.1.1甲方負責乙方委托的款項收取，包括但不限于商品交易、服務支付等。4.1.2甲方確保代收款服務的及時性、準確性。4.2代收款服務流程4.2.1乙方提交收款申請，包括收款金額、收款人信息等。4.2.2甲方審核乙方提交的收款申請，確認無誤后進行代收款操作。4.2.3甲方將代收款項劃轉(zhuǎn)至乙方指定賬戶。4.3代收款服務費用4.3.1甲方代收款服務不收取手續(xù)費。5.消費者權(quán)益保護5.1消費者權(quán)益保護原則5.1.1甲方應遵循公平、公正、公開的原則，保障消費者合法權(quán)益。5.2消費者權(quán)益保護措施5.2.1甲方建立消費者權(quán)益保護機制，及時處理消費者投訴。5.2.2甲方加強對代收款服務的監(jiān)管，確保資金安全。5.3消費者投訴處理5.3.1乙方對代收款服務有異議時，可向甲方提出投訴。5.3.2甲方應在收到投訴之日起五個工作日內(nèi)答復乙方，并采取相應措施解決問題。6.數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全措施6.1.1甲方采取必要的技術(shù)措施，確保乙方數(shù)據(jù)安全。6.2保密條款6.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1乙方有權(quán)在任何時候解除本協(xié)議，但需提前三十日書面通知甲方。8.1.2甲方在乙方嚴重違反本協(xié)議約定，且經(jīng)乙方書面通知后三十日內(nèi)仍未糾正的情況下，有權(quán)解除本協(xié)議。8.2合同終止條件8.2.1本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。8.2.2發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行時，雙方有權(quán)終止本協(xié)議。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交協(xié)議約定的爭議解決機構(gòu)解決。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1爭議解決機構(gòu)為所在地的人民法院。10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更程序10.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。11.通知與送達11.1通知方式11.1.1除非本協(xié)議另有約定，通知應以書面形式發(fā)送。11.2送達地址11.2.1甲方送達地址：[甲方詳細地址]11.2.2乙方送達地址：[乙方詳細地址]12.適用法律與爭議管轄12.1適用法律12.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及終止均適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄12.2.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應提交[爭議解決機構(gòu)名稱]管轄。13.其他13.1合同附件13.1.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2合同份數(shù)13.2.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3合同簽署日期13.3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，簽署日期為[簽署日期]。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方的定義14.1.1本協(xié)議中“第三方”是指除甲方和乙方之外的，參與本協(xié)議執(zhí)行、監(jiān)督或提供相關(guān)服務的任何自然人、法人或其他組織。14.2第三方介入的目的14.2.1第三方介入旨在協(xié)助甲方或乙方履行本協(xié)議的義務，提高服務質(zhì)量，保障消費者權(quán)益。14.3第三方介入的類型14.3.1第三方介入的類型包括但不限于中介方、顧問方、監(jiān)理方、評估方等。14.4第三方介入的協(xié)議14.4.1任何第三方介入本協(xié)議前，必須與甲方或乙方另行簽訂服務協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。14.5第三方責任14.5.1第三方在執(zhí)行本協(xié)議時，應遵守國家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，對因自身原因造成的損失承擔責任。14.6第三方責任限額14.6.1第三方的責任限額由服務協(xié)議約定，但不得低于本協(xié)議中甲方或乙方的責任限額。14.7第三方介入的審批14.7.1任何第三方介入本協(xié)議，需經(jīng)甲方和乙方書面同意。14.8第三方介入的監(jiān)督14.8.1甲方和乙方有權(quán)對第三方的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，確保其履行服務協(xié)議。14.9第三方介入的變更14.9.1如第三方介入內(nèi)容需變更，需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式修改服務協(xié)議。14.10第三方介入的終止14.10.1第三方介入的終止，需按照服務協(xié)議的約定執(zhí)行。14.11第三方與其他各方的劃分說明14.11.1第三方介入后，其責任和義務僅限于服務協(xié)議約定的范圍內(nèi)，不改變甲方和乙方在原合同中的權(quán)利和義務。14.11.2第三方不得以甲方或乙方的名義對外作出任何承諾或聲明。14.11.3第三方在介入過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。14.11.4第三方介入過程中產(chǎn)生的費用，由服務協(xié)議約定，并從甲方或乙方的支付中扣除。14.12第三方介入的保密14.12.1第三方在介入過程中，應遵守本協(xié)議的保密條款，不得泄露甲方、乙方或本協(xié)議的其他相關(guān)秘密信息。14.13第三方介入的法律適用14.13.1第三方介入的服務協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.14第三方介入的爭議解決14.14.1第三方介入服務協(xié)議的爭議解決方式，應參照本協(xié)議中爭議解決的相關(guān)條款執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.代收款服務協(xié)議詳細要求和說明：本附件應詳細列明代收款服務的具體內(nèi)容、費用、流程、雙方權(quán)利義務等，并附有相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)。2.消費者權(quán)益保護措施清單詳細要求和說明：本附件應詳細列出甲方為保護消費者權(quán)益所采取的具體措施，包括但不限于投訴處理流程、消費者隱私保護措施等。3.第三方服務協(xié)議詳細要求和說明：本附件應詳細列明第三方介入的具體服務內(nèi)容、費用、責任、權(quán)利義務等，并附有第三方資質(zhì)證明。4.數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議詳細要求和說明：本附件應詳細規(guī)定數(shù)據(jù)安全保密措施，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、傳輸、訪問控制等，以及違反保密義務的責任。5.爭議解決規(guī)則詳細要求和說明：本附件應詳細規(guī)定爭議解決的方式、程序、機構(gòu)等，包括但不限于仲裁、訴訟等。6.通知送達方式及地址確認書詳細要求和說明：本附件應確認雙方的通知送達方式和地址，確保通知的有效送達。7.本合同簽訂及生效證明詳細要求和說明：本附件應證明本合同的簽訂及生效日期，包括雙方簽字（或蓋章）的日期。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方未按照協(xié)議約定提供代收款服務，導致乙方損失。乙方未按照協(xié)議約定支付代收款服務費用。甲方未按照協(xié)議約定保護消費者權(quán)益，導致消費者損失。第三方未按照服務協(xié)議履行義務，導致甲方或乙方損失。2.責任認定標準甲方未按時提供代收款服務，每延遲一日，應向乙方支付一定比例的違約金。乙方未按時支付代收款服務費用，每延遲一日，應向甲方支付一定比例的滯納金。甲方未履行消費者權(quán)益保護義務，導致消費者損失，甲方應承擔相應的賠償責任。第三方未履行服務協(xié)議，導致甲方或乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。3.違約責任示例甲方未按時提供代收款服務，導致乙方損失1000元，甲方應向乙方支付1000元的違約金。乙方未按時支付代收款服務費用，導致甲方損失500元，乙方應向甲方支付500元的滯納金。甲方未履行消費者權(quán)益保護義務，導致消費者損失2000元，甲方應承擔2000元的賠償責任。第三方未履行服務協(xié)議，導致甲方損失1500元，第三方應向甲方支付1500元的賠償責任。全文完。2025年度代收款與消費者權(quán)益保護合作協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.甲方（代收款方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（消費者權(quán)益保護方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費者權(quán)益保護意識日益增強。為維護消費者合法權(quán)益，提高代收款服務質(zhì)量，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本合同，共同開展2025年度代收款與消費者權(quán)益保護合作。2.2目的：本合同旨在明確雙方在代收款業(yè)務中的權(quán)利、義務和責任，確保代收款業(yè)務安全、高效、規(guī)范運行，共同維護消費者權(quán)益，提升雙方在代收款領(lǐng)域的競爭力。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）代收款：指甲方受托代為收取乙方及其消費者支付的商品或服務款項。（2）消費者權(quán)益保護：指乙方及其消費者在購買商品或接受服務過程中所享有的合法權(quán)益，包括但不限于知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)等。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）甲方：指本合同中代收款方。（2）乙方：指本合同中消費者權(quán)益保護方。（3）消費者：指購買甲方提供商品或接受甲方提供服務的個人或單位。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務：（1）根據(jù)本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方提供必要的消費者權(quán)益保護服務。（2）甲方應按照乙方要求，提供真實、完整的代收款信息。（3）甲方應積極配合乙方開展消費者權(quán)益保護工作，確保代收款業(yè)務合規(guī)、安全。4.2乙方的權(quán)利和義務：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供真實、完整的代收款信息。（2）乙方應按照甲方要求，提供消費者權(quán)益保護服務，確保消費者合法權(quán)益得到有效保障。（3）乙方應定期對甲方代收款業(yè)務進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋甲方，共同改進。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點：本合同履行地點為雙方約定的代收款業(yè)務發(fā)生地。5.3合同履行方式：雙方應按照本合同約定，通過書面、電話、網(wǎng)絡等方式進行溝通、協(xié)調(diào)，共同完成代收款業(yè)務及消費者權(quán)益保護工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）本合同到期；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）一方違約，另一方依法解除本合同。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應提前30日書面通知對方；（2）雙方應在本合同終止后，及時進行財務結(jié)算和資料移交。6.4終止后果：（1）本合同終止后，雙方應按照本合同約定，繼續(xù)履行各自的義務；（2）本合同終止后，雙方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，妥善處理消費者權(quán)益保護事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）甲方代收款服務費：根據(jù)雙方協(xié)商確定的代收款金額的一定比例計算；（2）乙方消費者權(quán)益保護服務費：根據(jù)雙方協(xié)商確定的消費者權(quán)益保護服務內(nèi)容和服務標準計算；（3）其他費用：包括但不限于通訊費、差旅費、培訓費等，具體費用根據(jù)實際情況另行約定。7.2支付方式：雙方約定的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息如下：甲方賬戶信息：賬戶名稱：________________開戶銀行：________________賬號：________________乙方賬戶信息：賬戶名稱：________________開戶銀行：________________賬號：________________7.3支付時間：（1）甲方代收款服務費：每月末前10個工作日內(nèi)支付；（2）乙方消費者權(quán)益保護服務費：每季度末前10個工作日內(nèi)支付；（3）其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的具體時間支付。7.4支付條款：（1）雙方應按照約定的支付方式和時間及時足額支付各項費用；（2）如因特殊原因?qū)е轮Ц堆舆t，雙方應協(xié)商解決，并簽署書面延期付款協(xié)議；（3）如一方未按時支付費用，另一方有權(quán)暫停相關(guān)服務，并要求支付逾期付款的違約金。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付乙方消費者權(quán)益保護服務費的，應向乙方支付每日萬分之五的違約金；（2）甲方未按約定提供代收款信息的，應承擔由此造成的損失，并支付乙方合理的賠償金。8.2乙方違約：（1）乙方未按時提供消費者權(quán)益保護服務的，應向甲方支付每日萬分之五的違約金；（2）乙方在提供消費者權(quán)益保護服務過程中，如因自身原因造成消費者權(quán)益受損的，應承擔相應的法律責任，并向甲方支付合理的賠償金。8.3賠償金額和方式：（1）違約金的具體金額由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定；（2）賠償金的具體金額由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在本合同附件中詳細列明。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同簽訂之日起至雙方終止合作后三年。9.3保密履行方式：（1）雙方應對保密內(nèi)容嚴格保密，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應采取必要的安全措施，防止保密內(nèi)容被泄露、篡改或損毀。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等；（2）戰(zhàn)爭：如戰(zhàn)爭、軍事沖突等；（3）政府行為：如政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行本合同；（3）不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復履行本合同。10.4不可抗力實例：（1）地震、洪水等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、軍事沖突；（3）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變化。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或提交仲裁機構(gòu)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務；（2）經(jīng)雙方同意，一方可將本合同的權(quán)利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、機密的信息；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同簽訂后，雙方均保留對其知識產(chǎn)權(quán)的獨立權(quán)利；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得利用本合同中的信息從事不正當競爭行為。13.2特殊權(quán)力保留：（1）本合同中的保密條款在合同終止后仍具有法律效力；（2）雙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)對方有違反合同約定的行為，有權(quán)采取必要措施予以制止。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）本合同的修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行；（2）修改和補充的內(nèi)容作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力：（1）本合同的修改和補充自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自修改或補充本合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）雙方應相互提供必要的協(xié)助，確保本合同的順利履行；（2）雙方應共同解決在合同履行過程中遇到的問題。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應通過書面、電話、網(wǎng)絡等方式進行溝通、協(xié)調(diào)；（2）雙方應按照約定的時間和地點，及時提供相關(guān)資料和信息。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于代收款與消費者權(quán)益保護合作的完整協(xié)議，任何與本合同相抵觸的口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均無效。16.3增減條款：（1）本合同如有增減條款，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行；（2）增減條款作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（代收款方）：簽字：________________日期：________________蓋章：________________乙方（消費者權(quán)益保護方）：簽字：________________日期：________________蓋章：________________見證人：簽字：________________日期：________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方代收款服務費計算標準2.乙方消費者權(quán)益保護服務內(nèi)容和服務標準3.銀行轉(zhuǎn)賬支付信息表4.保密協(xié)議5.爭議解決流程圖6.協(xié)作與配合事項清單7.增減條款記錄表二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付乙方消費者權(quán)益保護服務費：認定違約，應支付每日萬分之五的違約金。未按約定提供代收款信息：認定違約，承擔由此造成的損失，并支付乙方合理的賠償金。2.乙方違約行為及認定：未按時提供消費者權(quán)益保護服務：認定違約，應支付每日萬分之五的違約金。因自身原因造成消費者權(quán)益受損：認定違約，承擔相應的法律責任，并向甲方支付合理的賠償金。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法對其創(chuàng)造性成果所享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。4.違約金：指當事人一方違約時，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定，向守約方支付的一定金額的金錢。5.賠償金：指違約方因違約行為給守約方造成的損失，應當給予的補償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：雙方在溝通協(xié)調(diào)中存在意見分歧。解決辦法：建立定期溝通機制，及時解決分歧，確保合同順利履行。2.問題：代收款過程中出現(xiàn)糾紛。解決辦法：雙方應按照合同約定，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛。3.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：加強保密意識，采取必要的安全措施，防止保密內(nèi)容泄露。4.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：根據(jù)不可抗力條款，雙方應暫停履行合同，并及時協(xié)商解決方案。5.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：按照合同約定，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責任：第三方應保證其提供的代收款服務符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。第三方應對其代收款行為負責，確保代收款過程的安全、準確和及時。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付代收款服務費。第三方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，以便其履行代收款服務。3.第三方義務：第三方應按照合同約定，提供高質(zhì)量的代收款服務。第三方應配合甲方和乙方的工作，共同維護消費者權(quán)益。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供真實的代收款信息，確保消費者權(quán)益保護工作的準確性。乙方有權(quán)要求甲方在代收款過程中，嚴格遵守消費者權(quán)益保護的相關(guān)法律法規(guī)。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得甲方支付的消費者權(quán)益保護服務費。乙方有權(quán)要求甲方對其提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。3.甲方的違約及限制條款：甲方的違約行為包括但不限于未按時支付服務費、提供虛假信息等。甲方的違約行為將導致乙方采取法律手段維護自身權(quán)益。甲方的違約行為將限制其參與未來消費者權(quán)益保護項目的資格。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方提供消費者權(quán)益保護服務的詳細方案和實施計劃。甲方可要求乙方對其代收款服務進行定期評估，確保服務質(zhì)量。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的消費者權(quán)益保護服務，降低代收款風險。甲方可根據(jù)乙方提供的服務效果，調(diào)整代收款策略。3.乙方的違約及限制條款：乙方的違約行為包括但不限于未按時提供服務、提供不完整的服務等。乙方的違約行為將導致甲方采取法律手段維護自身權(quán)益。乙方的違約行為將限制其參與未來代收款項目的資格。全文完。2025年度代收款與消費者權(quán)益保護合作協(xié)議2合同目錄第一章合同概述1.1合同訂立的目的1.2合同適用范圍1.3合同期限1.4合同生效條件第二章雙方當事人信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息2.3當事人聯(lián)系方式第三章代收款業(yè)務概述3.1代收款業(yè)務定義3.2代收款業(yè)務流程3.3代收款業(yè)務范圍第四章消費者權(quán)益保護原則4.1消費者權(quán)益保護定義4.2消費者權(quán)益保護原則4.3消費者權(quán)益保護措施第五章業(yè)務合作條款5.1業(yè)務合作方式5.2業(yè)務合作內(nèi)容5.3業(yè)務合作期限5.4業(yè)務合作費用第六章費用結(jié)算與支付6.1費用結(jié)算方式6.2費用支付時間6.3費用支付方式6.4費用調(diào)整與爭議解決第七章保密條款7.1保密義務7.2保密范圍7.3保密期限7.4保密違約責任第八章違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約責任追究程序第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序9.4爭議解決費用第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同終止條件10.4合同終止程序第十一章合同變更與補充11.1合同變更程序11.2合同補充協(xié)議11.3合同變更與補充的效力第十二章合同附件12.1合同附件內(nèi)容12.2合同附件效力第十三章合同簽署與生效13.1合同簽署時間13.2合同生效條件13.3合同生效日期第十四章其他約定14.1合同未盡事宜14.2法律適用14.3合同份數(shù)14.4合同生效日期合同編號_________第一章合同概述1.1合同訂立的目的為明確雙方在2025年度內(nèi)的代收款合作及消費者權(quán)益保護責任，達成共識，特訂立本協(xié)議。1.2合同適用范圍本協(xié)議適用于甲方（代收款服務提供方）與乙方（消費者權(quán)益保護合作方）在2025年度內(nèi)開展的所有代收款業(yè)務。1.3合同期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。1.4合同生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，自合同生效之日起對雙方具有約束力。第二章雙方當事人信息2.1甲方基本信息（此處填寫甲方基本信息，包括但不限于公司名稱、地址、聯(lián)系方式等）2.2乙方基本信息（此處填寫乙方基本信息，包括但不限于公司名稱、地址、聯(lián)系方式等）2.3當事人聯(lián)系方式（此處填寫雙方聯(lián)系方式，包括但不限于電話、郵箱、地址等）第三章代收款業(yè)務概述3.1代收款業(yè)務定義代收款業(yè)務是指甲方為乙方提供的，將消費者支付給乙方的款項通過甲方平臺代為收取的服務。3.2代收款業(yè)務流程（此處詳細描述代收款業(yè)務的流程，包括但不限于支付方式、結(jié)算周期、手續(xù)費等）3.3代收款業(yè)務范圍代收款業(yè)務范圍包括但不限于：電子商務、線下零售、在線支付等領(lǐng)域的代收款服務。第四章消費者權(quán)益保護原則4.1消費者權(quán)益保護定義消費者權(quán)益保護是指保護消費者在購買、使用商品或者接受服務過程中所享有的合法權(quán)益。4.2消費者權(quán)益保護原則4.2.1公平原則4.2.2誠信原則4.2.3保護原則4.2.4依法原則4.3消費者權(quán)益保護措施（此處詳細描述甲方和乙方在消費者權(quán)益保護方面的具體措施）第五章業(yè)務合作條款5.1業(yè)務合作方式雙方將通過線上平臺進行代收款業(yè)務合作。5.2業(yè)務合作內(nèi)容5.2.1甲方提供代收款服務5.2.2乙方提供消費者信息及支付指令5.2.3雙方共同保障消費者權(quán)益5.3業(yè)務合作期限本協(xié)議合作期限為2025年度，自協(xié)議生效之日起至2025年12月31日止。5.4業(yè)務合作費用5.4.1甲方代收款服務費5.4.2乙方支付甲方代收款服務費的標準及方式第六章費用結(jié)算與支付6.1費用結(jié)算方式雙方將采用月度結(jié)算方式。6.2費用支付時間乙方應在每月五個工作日內(nèi)將代收款服務費用支付至甲方指定賬戶。6.3費用支付方式乙方支付費用時，應采用電匯、銀行轉(zhuǎn)賬等安全、便捷的支付方式。6.4費用調(diào)整與爭議解決（此處詳細描述費用調(diào)整及爭議解決機制）第七章保密條款7.1保密義務雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。7.2保密范圍保密范圍包括但不限于：雙方業(yè)務信息、客戶信息、技術(shù)秘密等。7.3保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后兩年。7.4保密違約責任如有違反保密義務的行為，違約方應承擔相應的法律責任，并賠償守約方因此遭受的損失。第八章違約責任8.1違約情形8.1.1任何一方未按約定履行合同義務；8.1.2任何一方泄露對方商業(yè)秘密；8.1.3任何一方因違反法律法規(guī)導致合同無法履行；8.1.4其他違反合同約定或法律法規(guī)的行為。8.2違約責任承擔8.2.1違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金；8.2.2因違約行為造成守約方損失的，違約方應承擔賠償責任；8.2.3違約金及賠償金額的確定，應參照損失程度及雙方協(xié)商結(jié)果。8.3違約責任追究程序8.3.1發(fā)生違約行為后，守約方應及時通知違約方；8.3.2雙方應友好協(xié)商解決違約問題；8.3.3如協(xié)商不成，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議；9.1.2如協(xié)商不成，可提交仲裁機構(gòu)仲裁；9.1.3爭議解決機構(gòu)及仲裁規(guī)則由雙方協(xié)商確定。9.2爭議解決機構(gòu)（此處填寫爭議解決機構(gòu)的名稱及地址）9.3爭議解決程序（此處詳細描述爭議解決的具體程序）9.4爭議解決費用9.4.1仲裁費用由敗訴方承擔；9.4.2其他爭議解決費用由雙方協(xié)商承擔。第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.2因不可抗力導致合同無法履行；10.1.3一方違約致使合同無法履行；10.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應提前通知對方；10.2.2雙方應盡快進行善后處理。10.3合同終止條件10.3.1合同期限屆滿；10.3.2合同解除；10.3.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.4合同終止程序10.4.1雙方應盡快進行善后處理；10.4.2雙方應結(jié)清各自應承擔的費用。第十一章合同變更與補充11.1合同變更程序11.1.1雙方協(xié)商一致變更合同；11.1.2變更內(nèi)容應以書面形式確認。11.2合同補充協(xié)議11.2.1雙方可就未盡事宜簽訂補充協(xié)議；11.2.2補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3合同變更與補充的效力11.3.1合同變更或補充后，對雙方具有約束力；11.3.2變更或補充內(nèi)容不得違反法律法規(guī)。第十二章合同附件12.1合同附件內(nèi)容（此處列出合同附件的具體內(nèi)容）12.2合同附件效力合同附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三章合同簽署與生效13.1合同簽署時間（此處填寫合同簽署的具體時間）13.2合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同生效日期（此處填寫合同生效的具體日期）第十四章其他約定14.1合同未盡事宜雙方應友好協(xié)商解決合同未盡事宜。14.2法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.3合同份數(shù)本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.4合同生效日期（此處填寫合同生效的具體日期）甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導權(quán)1.1.1在代收款業(yè)務運營過程中，甲方擁有最終決策權(quán)。1.1.2甲方有權(quán)制定代收款業(yè)務的具體操作流程和規(guī)范。1.2甲方責任1.2.1甲方應確保代收款系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，防止數(shù)據(jù)泄露。1.2.2甲方應按時完成代收款款項的結(jié)算，并確?？铐棸踩竭_乙方賬戶。1.3甲方權(quán)益1.3.1甲方有權(quán)收取合理的代收款服務費用。1.3.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整代收款服務費用。1.4甲方監(jiān)督1.4.1甲方有權(quán)對乙方代收款業(yè)務進行監(jiān)督，確保乙方遵守合同約定。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導權(quán)2.1.1在代收款業(yè)務運營過程中，乙方擁有最終決策權(quán)。2.1.2乙方有權(quán)要求甲方根據(jù)其需求調(diào)整代收款業(yè)務流程和規(guī)范。2.2乙方責任2.2.1乙方應確保向甲方提供準確、完整的消費者信息及支付指令。2.2.2乙方應確保消費者權(quán)益得到充分保障。2.3乙方權(quán)益2.3.1乙方有權(quán)要求甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的代收款服務。2.3.2乙方有權(quán)根據(jù)市場情況要求甲方調(diào)整代收款服務費用。2.4乙方監(jiān)督2.4.1乙方有權(quán)對甲方代收款業(yè)務進行監(jiān)督，確保甲方遵守合同約定。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的定義3.1.1本協(xié)議中“第三方中介”是指經(jīng)甲乙雙方同意，協(xié)助雙方進行代收款業(yè)務的中立機構(gòu)。3.2第三方中介的職責3.2.1第三方中介負責協(xié)調(diào)甲乙雙方就代收款業(yè)務的相關(guān)事宜進行溝通和協(xié)商。3.2.2第三方中介負責監(jiān)督代收款業(yè)務的運營，確保雙方權(quán)益得到保障。3.3第三方中介的權(quán)利3.3.1第三方中介有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。3.3.2第三方中介有權(quán)對代收款業(yè)務的運營情況進行檢查。3.4第三方中介的費用3.4.1第三方中介的服務費用由甲乙雙方按比例承擔。3.4.2第三方中介的費用標準及支付方式由甲乙雙方另行協(xié)商確定。3.5第三方中介的更換3.5.1如第三方中介無法履行職責或出現(xiàn)嚴重違約行為，甲乙雙方有權(quán)更換第三方中介。3.5.2更換第三方中介的程序及費用由甲乙雙方另行協(xié)商確定。3.6第三方中介的保密義務3.6.1第三方中介對本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密負有保密義務。3.6.2第三方中介的保密期限自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后兩年。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.第三方中介機構(gòu)資質(zhì)證明4.代收款業(yè)務操作流程及規(guī)范5.消費者權(quán)益保護措施及流程6.費用結(jié)算明細表7.爭議解決協(xié)議8.合同補充協(xié)議9.第三方中介費用明細表二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時完成代收款款項的結(jié)算；乙方未提供準確、完整的消費者信息及支付指令；第三方中介泄露甲乙雙方商業(yè)秘密；任何一方未按約定履行合同義務；任何一方泄露對方商業(yè)秘密；因違反法律法規(guī)導致合同無法履行；其他違反合同約定或法律法規(guī)的行為。2.違約行為的認定：違約行為的認定應以事實為依據(jù)，依法進行；雙方應友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成可提交仲裁或訴訟。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約金：指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，應向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的金錢。4.仲裁：指爭議雙方根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決的一種爭議解決方式。5.訴訟：指爭議雙方通過人民法院解決爭議的一種司法途徑。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：代收款款項結(jié)算不及時。解決辦法：明確結(jié)算時間，加強內(nèi)部管理，確保按時結(jié)算。2.問題：消費者信息泄露。解決辦法：加強數(shù)據(jù)安全管理，采取加密措施，對內(nèi)部人員進行保密教育。3.問題：第三方中介服務質(zhì)量不達標。解決辦法：定期對第三方中介進行評估，如不合格則更換中介。4.問題：爭議解決困難。解決辦法：明確爭議解決方式，提前制定爭議解決預案。五、所有應用場景：1.電子商務平臺代收款服務。2.線下零售商戶代收款服務。3.在線支付平臺代收款服務。4.消費者權(quán)益保護合作項目。5.第三方支付機構(gòu)代收款服務。全文完。2025年度代收款與消費者權(quán)益保護合作協(xié)議3合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（填寫其他相關(guān)方名稱）地址：（填寫其他相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（填寫其他相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫其他相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景鑒于我國《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的頒布實施，為保障消費者合法權(quán)益，維護市場秩序，甲方與乙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲方、乙方在代收款業(yè)務中的權(quán)利義務，共同維護消費者權(quán)益，促進雙方業(yè)務合作，實現(xiàn)共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.代收款：指甲方受托代為收取乙方銷售商品或提供服務的款項。2.消費者權(quán)益保護：指甲方、乙方在代收款業(yè)務中，對消費者合法權(quán)益的保護。3.2關(guān)鍵詞解釋1.甲方：指本協(xié)議中承擔代收款業(yè)務的主體。2.乙方：指本協(xié)議中委托甲方代收款業(yè)務的主體。3.消費者：指購買乙方商品或接受乙方服務的個人或單位。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務1.權(quán)利：a.依法收取代收款；b.對代收款業(yè)務中的消費者權(quán)益保護進行監(jiān)督；c.依法向乙方提供代收款業(yè)務的相關(guān)數(shù)據(jù)。2.義務：a.依法履行代收款職責；b.對代收款業(yè)務中的消費者權(quán)益保護進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時報告乙方；c.保守乙方商業(yè)秘密。4.2乙方的權(quán)利和義務1.權(quán)利：a.依法收取代收款；b.對甲方代收款業(yè)務中的消費者權(quán)益保護進行監(jiān)督；c.依法向甲方提供代收款業(yè)務的相關(guān)數(shù)據(jù)。2.義務：a.依法履行委托代收款業(yè)務；b.對甲方代收款業(yè)務中的消費者權(quán)益保護進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時通知甲方；c.保守甲方商業(yè)秘密。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為甲方、乙方約定的地點。5.3合同履行方式1.甲方按照乙方提供的代收款業(yè)務清單，依法收取代收款；2.甲方在代收款過程中，對消費者權(quán)益保護進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時報告乙方；3.甲方、乙方按照本協(xié)議約定，定期交換代收款業(yè)務相關(guān)數(shù)據(jù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止條件1.雙方協(xié)商一致，解除本協(xié)議；2.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；3.一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應當書面通知對方；2.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，受影響的當事人應當及時通知對方，并提供相關(guān)證明；3.一方違約，另一方解除本協(xié)議的，應當書面通知違約方。6.4終止后果1.本協(xié)議終止后，雙方應按照約定，及時結(jié)算代收款業(yè)務；2.本協(xié)議終止后，雙方應繼續(xù)履行各自的權(quán)利義務，直至本協(xié)議約定的權(quán)利義務履行完畢。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.代收款服務費：甲方根據(jù)代收款金額的一定比例向乙方收取服務費，具體比例為（填寫比例）。2.消費者權(quán)益保護費用：甲方為履行消費者權(quán)益保護職責而產(chǎn)生的合理費用，由乙方承擔。3.其他費用：雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的其他費用，按照實際發(fā)生額由責任方承擔。7.2支付方式1.甲方應在每月（填寫具體日期）前向乙方提交上個月代收款服務費及消費者權(quán)益保護費用的結(jié)算單。2.乙方應在收到結(jié)算單后的（填寫具體天數(shù)）個工作日內(nèi)，將應支付的費用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至甲方指定賬戶。7.3支付時間1.代收款服務費及消費者權(quán)益保護費用的支付時間為每月（填寫具體日期）前。2.如遇節(jié)假日或周末，支付時間順延至下一個工作日。7.4支付條款1.甲方提交的結(jié)算單應詳細列明代收款金額、服務費金額、消費者權(quán)益保護費用金額等。2.乙方支付的費用應嚴格按照結(jié)算單列明的金額執(zhí)行。3.如乙方未按時支付費用，應向甲方支付（填寫滯納金比例）的滯納金。八、違約責任8.1甲方違約1.如甲方未按時、足額收取代收款，應向乙方支付（填寫違約金比例）的違約金。2.如甲方未履行消費者權(quán)益保護職責，導致消費者權(quán)益受損，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約1.如乙方未按時支付費用，應向甲方支付（填寫違約金比例）的違約金。2.如乙方未按照約定履行代收款業(yè)務，導致消費者權(quán)益受損，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式1.違約金及賠償金額的具體計算方法，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定。2.賠償方式為貨幣支付，支付至甲方指定賬戶。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；2.雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的消費者個人信息。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后（填寫具體年限）年。9.3保密履行方式1.雙方對本協(xié)議約定的保密內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；2.雙方應采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件1.自然災害：地震、洪水、臺風、海嘯等；2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等；3.社會異常事件：罷工、暴動、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方；2.雙方應采取一切可能的措施，減輕不可抗力事件的影響；3.不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例1.自然災害：地震、洪水；2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動；3.社會異常事件：罷工、暴動。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.如協(xié)商不成，任何一方可向雙方所在地的人民法院提起訴訟；2.也可選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機構(gòu)為（填寫仲裁機構(gòu)名稱）。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本協(xié)議項下的消費者權(quán)益保護職責；2.本協(xié)議項下的保密義務。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留在代收款業(yè)務中，對消費者權(quán)益保護措施進行審查和調(diào)整的權(quán)利。2.乙方保留在代收款業(yè)務中，對甲方服務質(zhì)量進行監(jiān)督的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在協(xié)議期限內(nèi)，對乙方違反消費者權(quán)益保護規(guī)定的行為，采取必要措施的權(quán)利。2.乙方保留在協(xié)議期限內(nèi)，對甲方違反代收款規(guī)定的行為，采取必要措施的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.任何一方對本協(xié)議的修改和補充，應以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。2.修改和補充的內(nèi)容作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.本協(xié)議的修改和補充自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自對本協(xié)議進行修改和補充。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應在本協(xié)議履行過程中，相互協(xié)作，共同維護消費者權(quán)益。2.雙方應按照本協(xié)議約定，及時溝通，共同解決代收款業(yè)務中的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過定期會議、