個(gè)性化家政服務(wù)2024年合同合同樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL個(gè)性化家政服務(wù)2024年合同合同樣本版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1家政服務(wù)范圍1.1.1家務(wù)勞動(dòng)1.1.2家庭護(hù)理1.1.3家庭教育1.1.4其他服務(wù)1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)人員2.服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式2.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整3.服務(wù)質(zhì)量和滿意度保障3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2滿意度調(diào)查3.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)4.合同期限4.1合同開(kāi)始日期4.2合同結(jié)束日期4.3合同續(xù)約5.雙方權(quán)利和義務(wù)5.1甲方權(quán)利和義務(wù)5.2乙方權(quán)利和義務(wù)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件10.服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理10.1培訓(xùn)內(nèi)容10.2管理方式11.甲方家庭的安全和衛(wèi)生11.1安全措施11.2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)12.乙方服務(wù)人員的福利和保障12.1福利政策12.2保障措施13.合同的簽署和生效13.1簽署方式13.2生效條件14.其他約定14.1附加條款14.2附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1家政服務(wù)范圍1.1.2甲方同意乙方家政服務(wù)員提供家庭護(hù)理服務(wù)，包括照顧老人、兒童以及殘疾人士等。1.1.3甲方同意乙方家政服務(wù)員提供家庭教育服務(wù)，包括輔導(dǎo)兒童學(xué)習(xí)、培養(yǎng)兒童興趣愛(ài)好等。1.1.4甲方同意乙方家政服務(wù)員提供其他服務(wù)，具體包括但不限于寵物照料、植物養(yǎng)護(hù)等。1.2服務(wù)時(shí)間1.2.1乙方家政服務(wù)員應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，服務(wù)時(shí)間包括但不限于日常定時(shí)服務(wù)、臨時(shí)加急服務(wù)等。1.2.2乙方家政服務(wù)員應(yīng)在甲方約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方家庭，并提供約定的服務(wù)。1.3服務(wù)人員1.3.1乙方應(yīng)保證家政服務(wù)員的身份真實(shí)，無(wú)犯罪記錄，具備相應(yīng)的服務(wù)能力。1.3.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)家政服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)員的服務(wù)符合甲方的要求。第二條：服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.1.1乙方向甲方提供的家政服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣元/小時(shí)。2.1.2若甲方要求乙方提供超過(guò)約定服務(wù)時(shí)間的服務(wù)，乙方應(yīng)在甲方同意的情況下，按照人民幣元/小時(shí)的費(fèi)率向甲方收取額外服務(wù)費(fèi)用。2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式2.2.1甲方應(yīng)按月向乙方支付家政服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。2.2.2甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日向乙方支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。2.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整2.3.1如乙方家政服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方降低服務(wù)費(fèi)用。2.3.2如甲方要求乙方提供額外服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方按照約定費(fèi)率支付額外服務(wù)費(fèi)用。第三條：服務(wù)質(zhì)量和滿意度保障3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方家政服務(wù)員應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的期望。3.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)質(zhì)量情況，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.2滿意度調(diào)查3.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方家政服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果反饋給乙方。3.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的滿意度調(diào)查結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高甲方滿意度。3.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)3.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的滿意度調(diào)查結(jié)果，采取有效措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.3.2乙方應(yīng)向甲方報(bào)告服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的情況，并接受甲方的監(jiān)督。第四條：合同期限4.1合同開(kāi)始日期4.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。4.1.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2合同結(jié)束日期4.2.1本合同的結(jié)束日期為年月日。4.2.2合同結(jié)束后，甲方不再向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3合同續(xù)約4.3.1如甲方希望繼續(xù)聘請(qǐng)乙方家政服務(wù)員，甲方應(yīng)在合同結(jié)束前一個(gè)月內(nèi)向乙方提出續(xù)約申請(qǐng)。4.3.2乙方應(yīng)在收到甲方續(xù)約申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)甲方，如同意續(xù)約，雙方應(yīng)簽訂新的家政服務(wù)合同。第五條：雙方權(quán)利和義務(wù)5.1甲方權(quán)利和義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供約定的家政服務(wù)。5.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方家政服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。5.1.3甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方權(quán)利和義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方應(yīng)保證家政服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)員的服務(wù)符合甲方的要求。5.2.3乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)提供服務(wù)，不得擅自擴(kuò)大服務(wù)范圍。第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息應(yīng)予以保密。6.1.2保密信息包括但不限于客戶信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。6.2保密期限6.2.1雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延支付的服務(wù)費(fèi)用，并按照遲延支付金額的千分之五支付滯納金。8.1.2甲方未按照約定要求提供服務(wù)內(nèi)容的，乙方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的服務(wù)，且甲方不得因此要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付遲延提供服務(wù)的費(fèi)用，并按照遲延提供服務(wù)時(shí)間的每小時(shí)金額的千分之五支付滯納金。8.2.2乙方提供服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，直至達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解解決9.2.1雙方可以同意由消費(fèi)者協(xié)會(huì)、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他依法設(shè)立的調(diào)解組織調(diào)解解決爭(zhēng)議。9.2.2調(diào)解不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律途徑9.3.1如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3.2訴訟應(yīng)當(dāng)適用中華人民共和國(guó)的法律。第十條：合同的變更和解除10.1變更條件10.1.1甲方要求變更服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)提前七個(gè)工作日書(shū)面通知乙方。10.1.2乙方同意甲方變更服務(wù)內(nèi)容的，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的附件。10.2解除條件10.2.1甲方提前一個(gè)月書(shū)面通知乙方解除合同的，雙方解除合同。10.2.2乙方提前一個(gè)月書(shū)面通知甲方解除合同的，雙方解除合同。10.2.3在合同履行過(guò)程中，發(fā)生不可抗力致使合同無(wú)法履行的，雙方均可以解除合同。第十一條：服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理11.1培訓(xùn)內(nèi)容11.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)家政服務(wù)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)。11.1.2乙方應(yīng)確保家政服務(wù)員了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范。11.2管理方式11.2.1乙方應(yīng)對(duì)家政服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。11.2.2乙方應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，對(duì)家政服務(wù)員的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。第十二條：甲方家庭的安全和衛(wèi)生12.1安全措施12.1.1甲方應(yīng)確保家庭環(huán)境的安全，提供必要的防護(hù)措施。12.1.2甲方應(yīng)對(duì)家中易燃易爆物品、危險(xiǎn)品等進(jìn)行妥善存放，避免發(fā)生安全事故。12.2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)12.2.1甲方應(yīng)保持家庭環(huán)境的衛(wèi)生，提供必要的衛(wèi)生設(shè)施。12.2.2甲方應(yīng)對(duì)家中寵物等進(jìn)行妥善管理，避免影響家政服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量。第十三條：乙方服務(wù)人員的福利和保障13.1福利政策13.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定為家政服務(wù)員提供社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。13.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)家政服務(wù)員進(jìn)行健康檢查，確保其提供服務(wù)時(shí)身體健康。13.2保障措施13.2.1乙方應(yīng)對(duì)家政服務(wù)員在工作中受到的人身傷害負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2.2乙方應(yīng)對(duì)家政服務(wù)員在工作中遭受的侵權(quán)行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條：合同的簽署和生效14.1簽署方式14.1.1本合同采用書(shū)面形式，由雙方簽字或者蓋章后生效。14.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2生效條件14.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。14.2.2雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，確保合同的履行。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：家政服務(wù)員身份證明附件2：家政服務(wù)員無(wú)犯罪記錄證明附件3：家政服務(wù)員專(zhuān)業(yè)技能證書(shū)附件4：家政服務(wù)員健康證明附件5：家政服務(wù)員培訓(xùn)記錄附件6：家政服務(wù)員服務(wù)記錄附件7：甲方家庭環(huán)境安全評(píng)估報(bào)告附件8：甲方家庭成員健康狀況報(bào)告附件9：家政服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件10：家政服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件1：家政服務(wù)員身份證明要求：提供有效身份證件，包括身份證、護(hù)照等。說(shuō)明：用于確認(rèn)家政服務(wù)員的身份真實(shí)性。附件2：家政服務(wù)員無(wú)犯罪記錄證明要求：由公安機(jī)關(guān)出具，證明家政服務(wù)員無(wú)犯罪記錄。附件3：家政服務(wù)員專(zhuān)業(yè)技能證書(shū)要求：提供與家政服務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能證書(shū)，如家政服務(wù)員資格證等。說(shuō)明：用于證明家政服務(wù)員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力。附件4：家政服務(wù)員健康證明要求：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具，證明家政服務(wù)員身體健康。說(shuō)明：用于確保家政服務(wù)員在提供服務(wù)過(guò)程中身體健康。附件5：家政服務(wù)員培訓(xùn)記錄要求：記錄家政服務(wù)員參加的培訓(xùn)課程及其成績(jī)。說(shuō)明：用于證明家政服務(wù)員接受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，具備一定的服務(wù)知識(shí)。附件6：家政服務(wù)員服務(wù)記錄要求：記錄家政服務(wù)員的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等信息。說(shuō)明：用于跟蹤和評(píng)估家政服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量。附件7：甲方家庭環(huán)境安全評(píng)估報(bào)告要求：由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)出具，評(píng)估甲方家庭環(huán)境的安全性。說(shuō)明：用于確認(rèn)甲方家庭環(huán)境是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)。附件8：甲方家庭成員健康狀況報(bào)告要求：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具，評(píng)估甲方家庭成員的健康狀況。說(shuō)明：用于了解甲方家庭成員的健康狀況，以便提供相應(yīng)的服務(wù)。附件9：家政服務(wù)費(fèi)用支付憑證要求：提供支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬憑證等。說(shuō)明：用于證明甲方已按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。附件10：家政服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表要求：由甲方填寫(xiě)，對(duì)家政服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。說(shuō)明：用于收集甲方對(duì)家政服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量的反饋。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。2.甲方未按照約定要求提供服務(wù)內(nèi)容的。3.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的。4.乙方提供服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。5.雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛，未能通過(guò)協(xié)商解決的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延支付的服務(wù)費(fèi)用，并按照遲延支付金額的千分之五支付滯納金。示例說(shuō)明：若甲方應(yīng)于每月10日支付服務(wù)費(fèi)用，遲延至15日支付的，甲方應(yīng)支付遲延支付的費(fèi)用1000元，并支付滯納金25元。2.甲方未按照約定要求提供服務(wù)內(nèi)容的，乙方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的服務(wù)，且甲方不得因此要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。示例說(shuō)明：若甲方要求乙方提供超出合同約定的服務(wù)內(nèi)容，乙方有權(quán)拒絕提供，且甲方不得要求退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付遲延提供服務(wù)的費(fèi)用，并按照遲延提供服務(wù)時(shí)間的每小時(shí)金額的千分之五支付滯納金。示例說(shuō)明：若乙方應(yīng)于每月10日提供服務(wù)，遲延至15日提供的，乙方應(yīng)支付遲延提供的費(fèi)用1000元，并支付滯納金25元。4.乙方提供服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，直至達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例說(shuō)明：若乙方家政服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，直