城際高速列車乘客協議

城際高速列車乘客協議甲方（采購方）：甲方名稱：城際高速列車公司甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：乘客乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、乘客協議描述1.乘客權益乙方作為城際高速列車乘客，享有乘坐城際高速列車的權利，并應遵守列車運行的相關規(guī)定。乙方有權獲得列車提供的各項服務，包括但不限于座位、餐飲、無線網絡等。2.乘客義務乙方應遵守列車上的秩序，不得擾亂公共秩序，不得在列車上吸煙或進行其他違法活動。乙方應妥善保管個人物品，不得將危險品帶入列車。二、乘車服務與費用1.乘車服務甲方提供城際高速列車服務，包括但不限于車票發(fā)售、列車運行、站務服務等。甲方應保證列車運行的安全、準時，并確保乘客的合法權益。2.乘車費用乙方應根據乘車路線、座位等級等因素支付相應的車票費用。甲方有權根據市場情況和政策調整車票價格。三、交車時間與地點1.交車時間乙方應在列車開車前到達指定車站，并按照列車時刻表乘車。甲方應保證列車在約定時間內到達車站。2.交車地點乙方應在列車到達的指定車站下車。甲方應提供清晰的車站指引和候車設施。四、安全與責任1.安全保障甲方應確保列車運行的安全，包括但不限于車輛安全、消防安全、食品安全等。乙方應遵守列車上的安全規(guī)定，如系好安全帶、不隨意移動座位等。2.責任承擔甲方對列車運行過程中的安全事故承擔主要責任。乙方應自行承擔因個人原因造成的損失。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的乘客服務進行監(jiān)督和評估，如發(fā)現服務不符合標準，有權提出改進要求。有權根據乘客需求和市場情況調整服務內容，但應提前通知乙方。義務：保證提供安全、舒適的乘車環(huán)境，確保乘客的人身和財產安全。為乘客提供必要的服務，包括但不限于購票、檢票、行李托運等。2.乙方權利與義務權利：在按照協議要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務中斷或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照協議約定的時間、地點、質量提供乘客服務。對乘客的個人信息保密，不得泄露給第三方。六、服務監(jiān)督與評價1.監(jiān)督方式乘客有權對列車服務進行監(jiān)督，可以通過投訴、建議等方式表達意見。甲方應設立專門的監(jiān)督渠道，接受乘客的監(jiān)督和反饋。2.評價標準評價標準以本協議約定的服務內容、質量以及乘客滿意度為準。如乘客對服務不滿意，甲方應在收到反饋后的______個工作日內（具體時長）進行調查和處理。七、付款方式與期限1.預付款協議簽訂后的______個工作日內（具體時長），乘客支付給甲方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.服務費用（如有）根據服務內容，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務后，甲方支付相應比例的服務費用。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照協議約定提供服務，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乘客支付違約金。如甲方無故拒絕提供服務，應承擔因此給乘客造成的損失，包括但不限于交通費用、時間損失等。2.乙方違約責任若乙方未按照協議約定的時間、地點、質量提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除協議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合協議要求，應負責免費提供符合要求的服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務問題給乘客造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于票價、服務內容等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字