2025年度電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)合同合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同期限5.合同目的二、服務(wù)內(nèi)容1.技術(shù)支持范圍2.技術(shù)支持方式3.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.技術(shù)支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.技術(shù)支持人員資質(zhì)要求三、服務(wù)交付1.服務(wù)交付時(shí)間2.服務(wù)交付地點(diǎn)3.服務(wù)交付方式4.服務(wù)交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)交付后的維護(hù)四、費(fèi)用及支付1.服務(wù)費(fèi)用總額2.費(fèi)用支付方式3.費(fèi)用支付時(shí)間4.費(fèi)用支付方式變更5.費(fèi)用結(jié)算方式五、保密條款1.保密信息范圍2.保密期限3.保密責(zé)任4.保密信息的處理5.違約責(zé)任六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議解決5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可七、違約責(zé)任1.違約行為定義2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償4.違約解除合同5.違約爭議解決八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費(fèi)用5.爭議解決期限九、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除后的處理5.合同解除爭議解決十、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止通知4.合同終止后的處理5.合同終止?fàn)幾h解決十一、合同變更1.合同變更條件2.合同變更程序3.合同變更通知4.合同變更后的處理5.合同變更爭議解決十二、通知與通訊1.通知方式2.通知內(nèi)容3.通知送達(dá)4.通知變更5.通訊方式十三、其他條款1.合同附件2.合同附件效力3.合同生效條件4.合同附件變更5.合同附件爭議解決十四、合同簽署1.簽署日期2.簽署地點(diǎn)3.簽署人員4.簽署單位5.簽署文件效力合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)合同2.合同雙方：a.服務(wù)提供方：[服務(wù)提供方全稱]b.服務(wù)接受方：[服務(wù)接受方全稱]3.合同簽訂日期：____年____月____日4.合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止5.合同目的：為保障電子商務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)行，提供技術(shù)支持服務(wù)二、服務(wù)內(nèi)容1.技術(shù)支持范圍：a.平臺(tái)系統(tǒng)故障排查與修復(fù)b.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)c.系統(tǒng)安全防護(hù)d.系統(tǒng)性能優(yōu)化2.技術(shù)支持方式：a.電話支持b.郵箱支持c.在線支持d.現(xiàn)場支持3.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：a.正常工作時(shí)間內(nèi)，接到故障報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)b.非正常工作時(shí)間內(nèi)，接到故障報(bào)告后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)4.技術(shù)支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a.故障修復(fù)成功率不低于95%b.系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)到行業(yè)平均水平5.技術(shù)支持人員資質(zhì)要求：a.持有相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)資格證書三、服務(wù)交付1.服務(wù)交付時(shí)間：a.按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成b.遇到不可抗力因素，需提前通知并協(xié)商延期2.服務(wù)交付地點(diǎn)：a.服務(wù)接受方指定地點(diǎn)b.通過遠(yuǎn)程方式提供技術(shù)支持3.服務(wù)交付方式：a.線上技術(shù)支持b.線下現(xiàn)場支持4.服務(wù)交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：a.系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行5.服務(wù)交付后的維護(hù)：a.提供必要的技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)b.定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況四、費(fèi)用及支付1.服務(wù)費(fèi)用總額：[金額]2.費(fèi)用支付方式：a.預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付總額的30%b.月結(jié)：每月月底前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用3.費(fèi)用支付時(shí)間：按合同約定時(shí)間支付4.費(fèi)用支付方式變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可進(jìn)行變更5.費(fèi)用結(jié)算方式：銀行轉(zhuǎn)賬五、保密條款1.保密信息范圍：a.雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密b.任何未公開的技術(shù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等2.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后3年3.保密責(zé)任：a.雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的保密措施b.違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任4.保密信息的處理：a.僅限于履行合同目的b.不得向任何第三方泄露5.違約責(zé)任：違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：a.合同雙方各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有b.雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共有2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用：a.雙方在合同履行過程中，需遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)b.未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：a.雙方應(yīng)共同維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益b.發(fā)生侵權(quán)行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施維護(hù)權(quán)益4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議解決：a.通過友好協(xié)商解決b.協(xié)商不成的，提交爭議解決機(jī)構(gòu)或法院裁決5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可：a.雙方在合同履行過程中，需遵循知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可的相關(guān)規(guī)定b.未經(jīng)許可，不得擅自許可他人使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)七、違約責(zé)任1.違約行為定義：a.違反合同約定，未按時(shí)、按質(zhì)提供技術(shù)支持b.泄露保密信息，侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)c.其他違反合同約定的行為2.違約責(zé)任承擔(dān)：a.支付違約金：按合同約定比例支付違約金b.恢復(fù)原狀：恢復(fù)合同履行狀態(tài)c.損害賠償：賠償對(duì)方因此遭受的損失3.違約賠償：a.違約金比例：[比例]b.損害賠償范圍：包括直接損失和合理費(fèi)用4.違約解除合同：a.一方違約，另一方有權(quán)解除合同b.解除合同需提前通知對(duì)方5.違約爭議解決：a.通過協(xié)商解決b.協(xié)商不成的，提交爭議解決機(jī)構(gòu)或法院裁決八、爭議解決1.爭議解決方式：a.通過友好協(xié)商解決b.協(xié)商不成的，提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決2.爭議解決機(jī)構(gòu)：a.雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)b.仲裁機(jī)構(gòu)一經(jīng)選定，雙方應(yīng)遵守仲裁規(guī)則3.爭議解決程序：a.雙方應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行b.仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力4.爭議解決費(fèi)用：a.仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)b.其他爭議解決費(fèi)用按雙方協(xié)商結(jié)果承擔(dān)5.爭議解決期限：a.爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)提出解決請(qǐng)求b.爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起計(jì)算九、合同解除1.合同解除條件：a.一方嚴(yán)重違約b.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行c.雙方協(xié)商一致2.合同解除程序：a.提出解除合同的書面通知b.收到通知后，對(duì)方應(yīng)在15日內(nèi)確認(rèn)或提出異議3.合同解除通知：a.以書面形式通知對(duì)方b.通知內(nèi)容應(yīng)包括解除原因和生效日期4.合同解除后的處理：a.雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)b.結(jié)算剩余費(fèi)用5.合同解除爭議解決：a.同爭議解決方式十、合同終止1.合同終止條件：a.合同期限屆滿b.雙方協(xié)商一致c.一方違約導(dǎo)致合同解除2.合同終止程序：a.提出合同終止的書面通知b.收到通知后，對(duì)方應(yīng)在15日內(nèi)確認(rèn)或提出異議3.合同終止通知：a.以書面形式通知對(duì)方b.通知內(nèi)容應(yīng)包括終止原因和生效日期4.合同終止后的處理：a.雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)b.結(jié)算剩余費(fèi)用5.合同終止?fàn)幾h解決：a.同爭議解決方式十一、合同變更1.合同變更條件：a.雙方協(xié)商一致b.出現(xiàn)不可抗力事件2.合同變更程序：a.提出變更申請(qǐng)b.雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容c.簽訂變更協(xié)議3.合同變更通知：a.以書面形式通知對(duì)方b.通知內(nèi)容應(yīng)包括變更原因和生效日期4.合同變更后的處理：a.雙方應(yīng)按照變更后的合同履行義務(wù)b.結(jié)算變更后的費(fèi)用5.合同變更爭議解決：a.同爭議解決方式十二、通知與通訊1.通知方式：a.書面通知b.電子郵件c.傳真2.通知內(nèi)容：a.通知的日期b.通知的事由c.通知的接收人3.通知送達(dá)：a.以通知到達(dá)對(duì)方為準(zhǔn)b.通知送達(dá)地址以合同約定為準(zhǔn)4.通知變更：a.雙方應(yīng)保持通訊方式的最新有效性b.通訊方式變更需提前通知對(duì)方5.通訊方式：a.雙方應(yīng)保持有效的通訊渠道b.通訊費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算十三、其他條款1.合同附件：a.合同附件作為合同不可分割的一部分b.合同附件具有同等法律效力2.合同附件效力：a.合同附件與合同具有同等法律效力b.合同附件的修改需雙方書面同意3.合同生效條件：a.雙方簽字蓋章b.合同經(jīng)雙方合法代表簽字蓋章后生效4.合同附件變更：a.合同附件的變更需雙方書面同意b.變更后的附件作為合同的有效補(bǔ)充5.合同附件爭議解決：a.同爭議解決方式十四、合同簽署1.簽署日期：____年____月____日2.簽署地點(diǎn)：[地點(diǎn)]3.簽署人員：a.服務(wù)提供方代表：[姓名]（簽字）b.服務(wù)接受方代表：[姓名]（簽字）4.簽署單位：a.服務(wù)提供方：[服務(wù)提供方全稱]（蓋章）b.服務(wù)接受方：[服務(wù)接受方全稱]（蓋章）5.簽署文件效力：a.本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，具有法律效力b.合同雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，履行各自義務(wù)多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：甲方在合同執(zhí)行過程中擁有最終決策權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、費(fèi)用變更、項(xiàng)目進(jìn)度控制等。2.服務(wù)變更審批流程說明：若甲方需對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，需提前5個(gè)工作日向乙方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)乙方確認(rèn)后，雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容。3.費(fèi)用變更通知說明：甲方如需變更合同費(fèi)用，需提前10個(gè)工作日向乙方發(fā)出書面通知，并說明變更原因及計(jì)算依據(jù)。4.項(xiàng)目進(jìn)度控制權(quán)說明：甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)乙方未按時(shí)完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方提供進(jìn)度說明，必要時(shí)可調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度。5.甲方技術(shù)支持要求說明：甲方需在合同簽訂前向乙方提供相關(guān)技術(shù)支持所需資料，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、配置文件、操作手冊等。6.甲方培訓(xùn)要求說明：甲方需根據(jù)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，安排相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以確保乙方能夠熟練掌握相關(guān)技術(shù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：乙方在合同執(zhí)行過程中擁有技術(shù)支持和項(xiàng)目管理的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、費(fèi)用變更、項(xiàng)目進(jìn)度控制等。2.服務(wù)變更審批流程說明：若乙方需對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，需提前5個(gè)工作日向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方確認(rèn)后，雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容。3.費(fèi)用變更通知說明：乙方如需變更合同費(fèi)用，需提前10個(gè)工作日向甲方發(fā)出書面通知，并說明變更原因及計(jì)算依據(jù)。4.項(xiàng)目進(jìn)度控制權(quán)說明：乙方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)甲方未按時(shí)提供所需資料或做出決策，乙方有權(quán)要求甲方提供進(jìn)度說明，必要時(shí)可調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度。5.乙方技術(shù)支持要求說明：乙方需在合同簽訂前向甲方提供相關(guān)技術(shù)支持所需資料，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、配置文件、操作手冊等。6.乙方培訓(xùn)要求說明：乙方需根據(jù)甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)，安排相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以確保甲方能夠熟練掌握相關(guān)技術(shù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.中介機(jī)構(gòu)職責(zé)說明：中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，監(jiān)督合同履行情況，并協(xié)助解決合同履行過程中的爭議。2.中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用說明：中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方按比例分擔(dān)，具體比例由雙方協(xié)商確定。3.中介機(jī)構(gòu)監(jiān)督權(quán)說明：中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)雙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，并定期向雙方匯報(bào)。4.中介機(jī)構(gòu)爭議解決權(quán)說明：中介機(jī)構(gòu)在爭議解決過程中，有權(quán)提出建議和方案，但最終決定權(quán)仍歸雙方所有。5.中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)說明：中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露雙方商業(yè)秘密。6.中介機(jī)構(gòu)變更通知說明：如需更換中介機(jī)構(gòu)，雙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)。7.中介機(jī)構(gòu)終止條款說明：如中介機(jī)構(gòu)因故無法繼續(xù)履行職責(zé)，雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案，并提前5個(gè)工作日通知對(duì)方。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.合同2.甲方技術(shù)支持需求清單3.乙方技術(shù)支持服務(wù)方案4.人員資質(zhì)證明文件5.費(fèi)用明細(xì)表6.保密協(xié)議7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明8.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明（如有）9.培訓(xùn)計(jì)劃及教材10.項(xiàng)目進(jìn)度表11.系統(tǒng)架構(gòu)圖及配置文件12.操作手冊及維護(hù)指南二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)b.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)c.甲方未按合同約定支付費(fèi)用d.雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密e.任何一方違反合同約定的行為2.違約行為的認(rèn)定：a.由雙方共同認(rèn)定或由第三方中介機(jī)構(gòu)認(rèn)定b.以書面形式通知對(duì)方，并附上相關(guān)證據(jù)c.如有爭議，提交爭議解決機(jī)構(gòu)或法院裁決三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.爭議解決機(jī)構(gòu)：指雙方約定的具有獨(dú)立地位的第三方機(jī)構(gòu)，如仲裁委員會(huì)等。4.違約金：指一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定應(yīng)支付給另一方的金錢。5.損害賠償：指一方違約給另一方造成的經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)予以賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的技術(shù)資料不完整或不準(zhǔn)確。解決辦法：甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供完整、準(zhǔn)確的技術(shù)資料，若因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.問題：乙方未按時(shí)完成服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)在合同約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，如因乙方原因?qū)е马?xiàng)目延期，乙方應(yīng)向甲方支付違約金。3.問題：雙方溝通不暢。解決辦法：雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，定期召開會(huì)議，確保信息暢通。五、所有應(yīng)用場景：1.電子商務(wù)平臺(tái)搭建與維護(hù)2.電子商務(wù)平臺(tái)功能升級(jí)與優(yōu)化3.電子商務(wù)平臺(tái)安全保障4.電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營支持5.電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)培訓(xùn)6.電子商務(wù)平臺(tái)故障排查與修復(fù)全文完。2025年度電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1電子商務(wù)平臺(tái)1.2技術(shù)支持服務(wù)1.3本合同2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1技術(shù)支持服務(wù)具體內(nèi)容3.2服務(wù)范圍4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3支付時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量保證期限7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.其他約定13.1其他權(quán)利義務(wù)13.2其他補(bǔ)充條款14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1電子商務(wù)平臺(tái)：指甲方運(yùn)營的在線交易平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.2技術(shù)支持服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的技術(shù)維護(hù)、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)等技術(shù)服務(wù)。1.3本合同：指甲方與乙方就2025年度電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)所簽訂的合同。2.合同雙方信息2.1甲方信息：甲方名稱：電子商務(wù)甲方地址：省市區(qū)路號(hào)甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx56782.2乙方信息：乙方名稱：信息技術(shù)乙方地址：省市區(qū)路號(hào)乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56783.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1技術(shù)支持服務(wù)具體內(nèi)容：3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)3.1.2故障排除與修復(fù)3.1.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化3.1.4安全防護(hù)與漏洞修復(fù)3.2服務(wù)范圍：3.2.1電子商務(wù)平臺(tái)主站的維護(hù)與支持3.2.2電子商務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端的應(yīng)用支持3.2.3電子商務(wù)平臺(tái)后臺(tái)系統(tǒng)的技術(shù)支持4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期：2025年1月1日4.2服務(wù)結(jié)束日期：2025年12月31日5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用：人民幣萬元整5.2支付方式：5.2.1乙方每月向甲方提供服務(wù)報(bào)告，甲方在收到報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用5.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1系統(tǒng)正常運(yùn)行率不低于99%6.1.2故障響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)6.1.3故障解決時(shí)間不超過4小時(shí)6.2質(zhì)量保證期限：自服務(wù)開始之日起12個(gè)月7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：7.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款項(xiàng)的1%7.1.2甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任：7.2.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)用的1%7.2.2乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.保密條款8.1保密信息：8.1.1甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等8.1.2乙方在提供服務(wù)過程中知悉的甲方內(nèi)部信息、商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等8.2保密義務(wù)：8.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露8.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍持續(xù)有效，雙方仍需遵守保密義務(wù)9.法律適用與爭議解決9.1法律適用：9.1.1本合同適用中華人民共和國法律9.1.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院解決9.2爭議解決方式：9.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.合同生效與變更10.1合同生效條件：10.1.1雙方簽署本合同10.1.2甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用10.2合同變更程序：10.2.1任何一方要求變更本合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方10.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充部分11.合同解除11.1合同解除條件：11.1.1甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除合同11.1.2乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同11.2合同解除程序：11.2.1一方解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行清算12.合同終止12.1合同終止條件：12.1.1服務(wù)期限屆滿12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.2合同終止程序：12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行清算12.2.2雙方應(yīng)相互返還已支付的費(fèi)用和財(cái)產(chǎn)13.其他約定13.1其他權(quán)利義務(wù)：13.1.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)電子商務(wù)和信息技術(shù)服務(wù)的法律法規(guī)13.2其他補(bǔ)充條款：13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效13.2.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)清單14.1.2雙方簽字蓋章的合同副本14.1.3任何與本合同相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議和附件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義：15.1.1第三方是指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同執(zhí)行過程中的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括本合同的甲方、乙方及其關(guān)聯(lián)公司或雇員。15.2第三方的介入條件：15.2.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2.2第三方的介入應(yīng)有助于合同的履行，且不違反法律法規(guī)和本合同的約定。15.3第三方的責(zé)任與義務(wù)：15.3.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行其職責(zé)和義務(wù)。15.3.2第三方在介入本合同執(zhí)行過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方的權(quán)利：15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。15.4.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。16.第三方介入后的額外條款16.1第三方介入后的合同主體：16.1.1第三方介入后，本合同的甲方、乙方和第三方構(gòu)成新的合同主體。16.1.2第三方對(duì)本合同的權(quán)利義務(wù)，僅限于其介入的范圍內(nèi)。16.2第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)：16.2.1第三方的報(bào)酬由甲乙雙方根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議約定，由甲方或乙方支付。16.2.2第三方介入產(chǎn)生的其他費(fèi)用，由第三方自行承擔(dān)。16.3第三方介入后的爭議解決：16.3.1第三方介入后的爭議，仍適用本合同第9條“法律適用與爭議解決”的規(guī)定。16.3.2第三方介入后的爭議，甲乙雙方和第三方應(yīng)友好協(xié)商解決。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的定義：17.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方因介入本合同執(zhí)行過程中造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額的約定：17.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，一般不超過介入服務(wù)總費(fèi)用的%。17.2.2若第三方責(zé)任限額低于實(shí)際損失，第三方應(yīng)全額賠償。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：17.3.1第三方責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。17.3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整需書面通知甲乙雙方，并作為本合同的補(bǔ)充部分。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系：18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。18.1.2第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任，不應(yīng)影響其對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任。18.2第三方與乙方的關(guān)系：18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。18.2.2第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任，不應(yīng)影響其對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任。18.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分：18.3.1第三方介入本合同執(zhí)行過程中，其責(zé)任僅限于其介入的范圍內(nèi)。18.3.2甲方、乙方和第三方之間的責(zé)任劃分，以本合同、補(bǔ)充協(xié)議和各方的責(zé)任約定為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)清單要求：詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費(fèi)用明細(xì)等。說明：本附件作為本合同的重要組成部分，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。2.雙方簽字蓋章的合同副本要求：合同雙方各執(zhí)一份，并加蓋公章。說明：本附件用于證明合同的簽訂和生效。3.電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)技術(shù)資料要求：包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能說明、操作手冊等。4.第三方介入補(bǔ)充協(xié)議要求：明確第三方介入的條件、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。說明：本附件用于第三方介入本合同執(zhí)行過程時(shí)適用。5.第三方責(zé)任限額協(xié)議要求：明確第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額和調(diào)整方式。說明：本附件用于保障甲方和乙方的合法權(quán)益。6.保密協(xié)議要求：明確雙方的保密義務(wù)和保密信息范圍。說明：本附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。7.服務(wù)報(bào)告要求：乙方每月向甲方提交的服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果、問題及解決方案等。說明：本附件用于甲方了解乙方服務(wù)情況。8.合同變更協(xié)議要求：雙方協(xié)商一致后簽訂的合同變更協(xié)議。說明：本附件用于記錄合同變更的內(nèi)容。9.合同解除協(xié)議要求：雙方協(xié)商一致后簽訂的合同解除協(xié)議。說明：本附件用于記錄合同解除的原因和后果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款項(xiàng)的1%。甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)用的1%。乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：第三方未履行保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若乙方在提供服務(wù)過程中，未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成故障排除，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受影響，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為未按時(shí)完成部分服務(wù)費(fèi)用的1%。若第三方在介入本合同執(zhí)行過程中，泄露了甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2025年度電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：二、合同前言2.1背景和目的隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)在我國得到了迅速崛起。為滿足甲方在2025年度電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營中的技術(shù)支持需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，簽訂本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“電子商務(wù)平臺(tái)”是指甲方在互聯(lián)網(wǎng)上開展商品或服務(wù)交易活動(dòng)的平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)頁、移動(dòng)應(yīng)用等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、功能升級(jí)、安全防護(hù)等方面的技術(shù)服務(wù)。（2）服務(wù)期限：指本合同約定的乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間段。（3）保密條款：指雙方對(duì)本合同內(nèi)容及相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方完成技術(shù)支持工作，并提供必要的信息和資料。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)處理甲方提出的技術(shù)問題。（3）乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（4）乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定技術(shù)服務(wù)履行地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照本合同約定，通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場等方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行；（4）一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。6.3終止程序（1）一方要求解除本合同時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同時(shí)，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)；（2）合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供本合同履行期間的服務(wù)報(bào)告；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和甲方平臺(tái)規(guī)模，雙方協(xié)商確定的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用；（2）增值服務(wù)費(fèi)用：甲方在合同期內(nèi)根據(jù)實(shí)際需求，向乙方申請(qǐng)的增值服務(wù)費(fèi)用；（3）應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)用：乙方在合同期內(nèi)對(duì)甲方突發(fā)技術(shù)問題進(jìn)行的緊急響應(yīng)服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：合同約定的其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用。7.2支付方式（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)于合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)，支付50%的費(fèi)用；（2）增值服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在申請(qǐng)?jiān)鲋捣?wù)后5個(gè)工作日內(nèi)，支付相應(yīng)的增值服務(wù)費(fèi)用；（3）應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方完成應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)后5個(gè)工作日內(nèi)，支付相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）每個(gè)季度末前，甲方應(yīng)支付當(dāng)季基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用的40%；（2）每個(gè)年度結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付年度基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用的20%；（3）合同期滿后，甲方應(yīng)支付合同期內(nèi)已提供服務(wù)但未結(jié)算的全部費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)按照約定的支付時(shí)間和方式，將技術(shù)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付費(fèi)用總額的5%作為違約金；（2）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的5%作為違約金；（2）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）甲方或乙方違約，給對(duì)方造成的損失，應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失進(jìn)行賠償；（2）賠償金額應(yīng)包括直接損失和間接損失，并按照國家相關(guān)法律法規(guī)計(jì)算。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方商業(yè)秘密；（2）乙方技術(shù)秘密；（3）雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起5年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取有效措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等社會(huì)異常事件；（3）政府政策變動(dòng)、法律法規(guī)修改等政府行為。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任；（3）雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件造成的損失。10.4不可抗力實(shí)例本合同中不可抗力實(shí)例包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）甲方在合同履行過程中，因業(yè)務(wù)需要，經(jīng)乙方同意，可以將部分合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）乙方在合同履行過程中，因業(yè)務(wù)需要，經(jīng)甲方同意，可以將部分合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確規(guī)定的權(quán)利，甲方和乙方均保留。（2）任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自轉(zhuǎn)讓或放棄其在本合同中的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營數(shù)據(jù)的所有權(quán)。（2）乙方保留對(duì)提供的技術(shù)支持服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本合同的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同不可分割的組成部分。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過程中，相互協(xié)作，共同完成電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支持工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營狀況和技術(shù)支持需求；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)響應(yīng)并解決技術(shù)問題；（3）甲方應(yīng)積極配合乙方完成技術(shù)支持工作，提供必要的支持和幫助。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間就電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，本合同條款不得增減或修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（年月日）乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營數(shù)據(jù)保密協(xié)議2.乙方技術(shù)支持服務(wù)范圍說明書3.電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)清單4.雙方協(xié)商確定的增值服務(wù)內(nèi)容明細(xì)5.不可抗力事件證明材料6.爭議解決過程中的相關(guān)文件7.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議8.其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，認(rèn)定為違約行為。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。違反保密條款，泄露乙方技術(shù)秘密或甲方商業(yè)秘密，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.違約：指合同一方或雙方未能履行合同約定的義務(wù)。3.保密條款：指合同中關(guān)于保密內(nèi)容、保密期限和保密履行方式的規(guī)定。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利。5.補(bǔ)充協(xié)議：指對(duì)原有合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用時(shí)出現(xiàn)資金緊張。解決辦法：雙方可協(xié)商調(diào)整支付方式，如分期支付或提供支付期限延長的解決方案。2.問題：乙方在處理技術(shù)問題時(shí)效率不高。解決辦法：甲方可要求乙方提供詳細(xì)的故障排除計(jì)劃，并定期評(píng)估乙方的工作效率。3.問題：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商解決合同履行問題。4.問題：合同條款理解不一致。解決辦法：雙方應(yīng)共同查閱相關(guān)法律法規(guī)，明確合同條款的具體含義，必要時(shí)可咨詢法律專業(yè)人士。5.問題：爭議解決過程中雙方意見分歧。解決辦法：雙方應(yīng)保持友好協(xié)商，通過調(diào)解、仲裁或訴訟等方式尋求公正的解決方案。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，不得泄露任何合同相關(guān)秘密。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付其提供服務(wù)的費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的工作條件和信息。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按時(shí)完成合同約定的技術(shù)服務(wù)。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和信息，以確保技術(shù)服務(wù)的順利進(jìn)行。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在合同期內(nèi)提出合理的增值服務(wù)建議，并獲得甲方的考慮。乙方有權(quán)在合同期滿后，根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付費(fèi)用總額的5%作為違約金。甲方不得因乙方提供的服務(wù)存在缺陷而要求減少服務(wù)費(fèi)用。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供技術(shù)服務(wù)。甲方可要求乙方在技術(shù)支持過程中，確保電子商務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.甲方的利益條款：甲方可要求乙方提供詳細(xì)的故障排除報(bào)告，以便進(jìn)行問題分析和改進(jìn)。甲方可要求乙方在合同期滿后，提供技術(shù)轉(zhuǎn)移或支持服務(wù)。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的5%作為違約金。乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2025年度電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)合同3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1電子商務(wù)平臺(tái)1.2技術(shù)支持服務(wù)1.3乙方技術(shù)支持人員1.4甲方相關(guān)設(shè)備與軟件1.5本合同術(shù)語2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付方式3.2服務(wù)交付時(shí)間3.3服務(wù)交付地點(diǎn)4.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2技術(shù)支持服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.3技術(shù)支持服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)5.甲方責(zé)任與義務(wù)5.1甲方提供必要的技術(shù)環(huán)境5.2甲方提供相關(guān)數(shù)據(jù)與資料5.3甲方配合乙方技術(shù)支持人員開展工作6.乙方責(zé)任與義務(wù)6.1乙方提供技術(shù)支持服務(wù)6.2乙方保證服務(wù)質(zhì)量6.3乙方保護(hù)甲方商業(yè)秘密7.服務(wù)費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)7.2支付方式7.3付款時(shí)間8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約金的計(jì)算與支付9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.合同期限10.1合同生效時(shí)間10.2合同期限11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止的程序12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決費(fèi)用13.合同附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定14.1合同變更與補(bǔ)充14.2合同解釋14.3合同生效與通知第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1電子商務(wù)平臺(tái)：指甲方運(yùn)營的在線交易平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.2技術(shù)支持服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)維護(hù)、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、安全防護(hù)等技術(shù)服務(wù)。1.3乙方技術(shù)支持人員：指乙方指派的專業(yè)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)執(zhí)行本合同約定的技術(shù)支持服務(wù)。1.4甲方相關(guān)設(shè)備與軟件：指甲方用于運(yùn)營電子商務(wù)平臺(tái)的計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等。1.5本合同術(shù)語：在本合同中，除非上下文另有說明，否則術(shù)語的含義如下：服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目：包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化、安全檢查、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、技術(shù)培訓(xùn)等。2.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在收到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案。3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付方式：乙方通過遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場服務(wù)、電話支持等方式提供技術(shù)支持服務(wù)。3.2服務(wù)交付時(shí)間：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)期限，確保電子商務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.3服務(wù)交付地點(diǎn)：服務(wù)交付地點(diǎn)為甲方指定的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營場所。4.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)達(dá)到甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全的要求。4.2技術(shù)支持服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保電子商務(wù)平臺(tái)的安全防護(hù)措施符合國家標(biāo)準(zhǔn)。4.3技術(shù)支持服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成技術(shù)支持服務(wù)，提高甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營效率。5.甲方責(zé)任與義務(wù)5.1甲方提供必要的技術(shù)環(huán)境：確保電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行所需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)等符合乙方技術(shù)支持服務(wù)的需求。5.2甲方提供相關(guān)數(shù)據(jù)與資料：及時(shí)向乙方提供技術(shù)支持服務(wù)所需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、操作手冊、系統(tǒng)配置文件等。5.3甲方配合乙方技術(shù)支持人員開展工作：為乙方技術(shù)支持人員提供必要的工作條件和便利。6.乙方責(zé)任與義務(wù)6.1乙方提供技術(shù)支持服務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定，提供高質(zhì)量的電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)。6.2乙方保證服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量和效果，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。6.3乙方保護(hù)甲方商業(yè)秘密：乙方應(yīng)遵守保密協(xié)議，對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.服務(wù)費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、工作量等因素確定，具體費(fèi)用以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。7.2支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，在服務(wù)期限開始前支付首期服務(wù)費(fèi)用。7.3付款時(shí)間：甲方應(yīng)在服務(wù)期限結(jié)束時(shí)支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在收到付款后5個(gè)工作日內(nèi)提供相應(yīng)服務(wù)。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。8.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約金的計(jì)算與支付：違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起10日內(nèi)支付，逾期未支付的，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。9.保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同涉及的所有技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失。10.合同期限10.1合同生效時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同期限：本合同期限為2025年度，自合同生效之日起至2025年12月31日止。11.合同解除與終止11.1合同解除條件：任何一方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方有嚴(yán)重違約行為，有權(quán)解除本合同。11.2合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。11.3合同解除與終止的程序：合同解除或終止前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并就合同解除或終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商。12.合同爭議解決12.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如雙方協(xié)商不成，可選擇仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。12.3爭議解決費(fèi)用：爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定14.1合同變更與補(bǔ)充：本合同如有變更或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同解釋：本合同以中文文本為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商解釋為準(zhǔn)。14.3合同生效與通知：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方變更或終止合同