天福茗茶數(shù)字系列烏龍茶中秋節(jié)促銷活動策劃方案

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

目錄

1活動背景............................................................1

1.1企業(yè)介紹......................................................1

1.2產(chǎn)品介紹......................................................1

1.3現(xiàn)有促銷手段介紹..............................................2

2市場分析............................................................2

2.1湖南地區(qū)的市場現(xiàn)狀............................................2

2.2目標(biāo)消費(fèi)者分析................................................2

2.3競爭對手分析..................................................3

3活動主題............................................................3

4活動目標(biāo)............................................................3

5活動對象............................................................4

6活動時間和地點......................................................4

6.1活動時間......................................................4

6.2活動地點......................................................4

7促銷活動............................................................4

8廣告配合............................................................5

8.1店鋪宣傳......................................................5

8.2微信官方公眾號................................................5

9實施安排............................................................5

9.1事前安排......................................................5

9.2事中安排......................................................7

9.3事后安排......................................................7

10費(fèi)用預(yù)算...........................................................7

11突發(fā)事件處理.......................................................8

12效果預(yù)估...........................................................8

參考資料.............................................................9

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

天福茗茶數(shù)字系列烏龍茶中秋節(jié)促銷活動策劃方案

1活動背景

1.1企業(yè)介紹

天福茗茶創(chuàng)建于1993年，是一家集茶葉自產(chǎn)、加工、銷售、研發(fā)、茶文

化宣傳于一體的綜合性茶葉連鎖品牌，是隸屬于天福集團(tuán)旗下的企業(yè)。本著

“根植福建、香傳全國、茗揚(yáng)世界”的經(jīng)營思路，截至2010年2月9日止已

在大陸地區(qū)開設(shè)了1007家直營連鎖店，業(yè)務(wù)范圍遍及全國，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷北美、

歐洲、東南亞地區(qū)，已上榜中國十大茶葉連鎖品牌。長沙市雨花區(qū)湘府中的天

福名茶（復(fù)地星光店）位于商業(yè)區(qū)、交通要道結(jié)合地，所以門店綜合數(shù)據(jù)較

好，門店占地面積大約有300平方，門店陳列及銷售產(chǎn)品廣泛，主營烏龍茶。

店內(nèi)銷售人員及茶藝師共有八名，員工平均月業(yè)績銷售二十盒茶葉，消費(fèi)者回

購率維持在百分之四十左右。由于中秋佳節(jié)臨近，為了提高本店數(shù)字系列烏龍

茶的銷售量，提高天福茗茶的知名度，現(xiàn)決定于中秋節(jié)來臨之際在長沙雨花區(qū)

湘府中路復(fù)地星光的天福茗茶店面舉行一場促銷活動。

1.2產(chǎn)品介紹

表1產(chǎn)品介紹表

產(chǎn)品名稱產(chǎn)品介紹產(chǎn)品圖片

價格:320元

系列：仁913

913烏龍茶凈含量：159g

包裝：盒裝

產(chǎn)地：港澳臺地區(qū)

價格:298元

系列：數(shù)字系列

313烏龍茶凈含量：150g

包裝：罐裝

產(chǎn)地：港澳臺地區(qū)

人參烏龍茶價格:600元

1

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系列：818天福

凈含量：150g

包裝：禮盒裝

產(chǎn)地：贛州市

1.3現(xiàn)有促銷手段介紹

促銷手段主要以營業(yè)推廣和人員推銷為主，主要的營業(yè)推廣手段有：進(jìn)行

天福數(shù)字系列烏龍茶的宣傳，針對中秋節(jié)而開辦的娛樂活動，進(jìn)行茶藝表演

等，用以增加品牌的忠誠度和樹立良好的社會形象。人員推廣的手段主要是有

購買意向的顧客推銷天福數(shù)字系列烏龍茶。

2市場分析

2.1湖南地區(qū)的市場現(xiàn)狀

湖南長沙地區(qū)近年來人參烏龍茶發(fā)生了一定的變化與調(diào)整，經(jīng)過市場調(diào)研

分析，長沙地區(qū)近三年來的需求情況波動不大，據(jù)統(tǒng)計，長沙地區(qū)烏龍茶銷售

量來看，2019-2022年間的消費(fèi)量呈現(xiàn)緩慢增長趨勢，2020年長沙地區(qū)烏龍茶

消費(fèi)量約為2.9萬噸，同比增長1.3%，長沙地區(qū)烏龍茶的消費(fèi)格局基本穩(wěn)定，

烏龍茶發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。從長沙地區(qū)烏龍茶消費(fèi)規(guī)模來看，長沙地區(qū)銷售烏龍茶

的企業(yè)有華祥苑、八馬、唐羽等等，相關(guān)企業(yè)數(shù)量巨大，市場競爭激烈。

2.2目標(biāo)消費(fèi)者分析

經(jīng)過市場營銷調(diào)研、分析報告表明，從消費(fèi)人群看，年輕態(tài)消費(fèi)群體已

逐漸成為市場主力。隨著年齡、消費(fèi)習(xí)慣、社會環(huán)境的變化，80、90甚至00

后對烏龍茶茶的接受度持續(xù)走高。從烏龍茶的口感來看，對烏龍茶口感接受度

最高的年齡段分布為19-40歲，平均接受程度超過88.0%。對烏龍茶價格區(qū)間

在300—600元之間的接受度最高，過低或過高都會影響消費(fèi)者的購買決定，

38%的消費(fèi)者喜歡清香型的烏龍茶，42%的消費(fèi)者喜歡濃香型的烏龍茶，經(jīng)調(diào)查

分析，前往天福、唐羽等茶館購買茶葉的消費(fèi)者逐年增加。

2.3競爭對手分析

2

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表2競爭對手分析

競爭對手優(yōu)勢劣勢

①在同品類、同規(guī)格的橫①作為調(diào)飲烏龍茶的競

蘭貴人茶人參烏龍茶向比較中，價格相對較爭對手的實力都較為雄

（湖南怡清源茶業(yè)有高。厚，知名度不高。

限公司）②創(chuàng)新設(shè)計，獨(dú)立包裝，②在同品類、同規(guī)格的

一撕一泡，隨時享受美橫向比較中，價格相對

味。較高。

①產(chǎn)質(zhì)量通過IS9001質(zhì)量

①該產(chǎn)品的知名度不

蜜桃烏龍茶管理體系認(rèn)證，消費(fèi)者信任

高，競爭力較弱。

（湖南省唐羽茶業(yè)有度高。

②品牌推廣缺乏規(guī)劃

限公司）②蜜桃口味和烏龍茶結(jié)合的

性。

恰到好處，口感清爽。

蜜蘭香潮州烏龍調(diào)飲

茶①線上線下同步。

①產(chǎn)品比較分散。

（八馬茶業(yè)股份有限②品種多。

②品牌運(yùn)營成本高。

公司長沙開福麥德龍③品牌運(yùn)營較強(qiáng)。

店）

①產(chǎn)品價格價格較高，

大紅袍烏龍茶①產(chǎn)業(yè)規(guī)模集群效應(yīng)。

消費(fèi)受眾較少。

（華祥苑茶葉股份有②品牌號召力強(qiáng)，知名度

②產(chǎn)品相關(guān)的銷售成本

限公司）高。

較高。

3活動主題

中秋送茶送健康——天福數(shù)字系列烏龍茶促銷活動

4活動目標(biāo)

（1）通過此次活動使天福數(shù)字系列烏龍茶的銷售量達(dá)到七萬。

（2）提升天福茗茶的品牌知名度。

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5活動對象

主要是25歲到45歲的年輕人和中年人。他們對茶葉既有送禮的需求又有

自身對茶葉的需求，對茶葉的品質(zhì)要求較高，對產(chǎn)品的外觀形象有一定的要

求。

6活動時間和地點

6.1活動時間

9月28日－9月30日

6.2活動地點

長沙雨花區(qū)湘府中路復(fù)地星光店

7促銷活動

7.1“好運(yùn)來”擲骰子活動

在活動期間每日上午九點到十二點舉行擲骰子游戲，每位顧客進(jìn)店并且將

此次促銷活動的烏龍茶的優(yōu)惠內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈即可獲得一次擲骰子的機(jī)會搖

到六即可以166元的價格購買一罐313烏龍茶，搖到三即可以通過七折的價格

購買兩罐人參烏龍茶，搖到一即可通過九折優(yōu)惠購買到一罐913烏龍茶。每個

顧客僅限參與一次。

7.2朋友圈集贊活動

活動期間在朋友圈關(guān)于本店天福數(shù)字系列發(fā)布烏龍茶的擲骰子促銷活動信

息和茶藝表演活動的詳細(xì)內(nèi)容，將朋友圈維持兩個小時并且點贊數(shù)量達(dá)到三十

個，即可到門店找負(fù)責(zé)兌獎的工作人員領(lǐng)取人參烏龍茶小樣一份和一份電子優(yōu)

惠券（價值三十元）一份。每個顧客僅限參與一次。

7.3中秋節(jié)烏龍茶茶藝表演

在活動期間每日下午三點在門店舉辦“中秋送茶送健康”為主題的品茶活

動并由門店工作人員為顧客表演天福數(shù)字系列烏龍茶的紫砂壺茶藝表演，并為

顧客準(zhǔn)備茶點和品茗杯，顧客既可以通過茶藝表演吸引顧客的興趣，刺激、產(chǎn)

4

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生購買欲望，試喝后將茶藝表演的照片和對烏龍茶的口感評價發(fā)送到朋友圈，

購買天福數(shù)字系列烏龍茶的顧客即可額外贈送精美品茗杯一個。每個顧客僅限

參與一次

8廣告配合

8.1店鋪宣傳

在活動開始前和活動期間，將此次天福茗茶的促銷活動的擲骰子游戲和線

上集贊活動以及下午三點的茶藝表演的具體活動內(nèi)容和每個活動開始的時間做

成海報在店鋪門口展示，并在活動開始前三天在門店附近人流量多的地方派發(fā)

放此次活動內(nèi)容和活動時間傳單。

8.2微信官方公眾號

在活動開始前期和活動期間，在微信公眾號和微信短視頻宣傳本次促銷活

動的創(chuàng)意擲骰子游戲和精美的茶藝表演為重點內(nèi)容來吸引消費(fèi)者的興趣，并在

公眾號和短視頻明顯的地方發(fā)布三個活動開始的具體時間。

9實施安排

9.1事前安排

9.1.1人員安排

表3人員安排表

活動項目人員安排時間崗位

行政人員與宣傳部各一

采購活動相關(guān)物人（趙女士和錢先9月25號至

綜合協(xié)調(diào)

品生），與新媒體人員聯(lián)9月28號

系。

線上宣傳微信公

9月25號至

眾號和短視頻拍全體店員運(yùn)營管理

9月28號

攝與出鏡

9月25號至

線下門店宣傳廖小姐運(yùn)營管理

9月28號

5

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李先生部署規(guī)劃場地的9月25號至

場地布置場務(wù)管理

布置工作9月28號

公司會務(wù)一名（王女

士）需要安排會場服務(wù)9月28號至

會場人員安排會務(wù)策劃

人員、產(chǎn)品推介人員、9月30號

售后客戶經(jīng)理

9月28號至

后勤人員劉女士后勤管理

9月30號

9.1.2物資準(zhǔn)備

表4物資安排表

物料名稱規(guī)格數(shù)量

海報50cm*80cm兩張

傳單/五百張

贈品茶點小盒裝（內(nèi)含一份）九十份

贈品品茗杯/三十份

人參烏龍茶小樣/兩百份

茶藝表演的桌子/兩張

一次性紙杯上寬50mm下寬35mm三百份

高度50mm

9.1.3活動場地安排

場地分為推銷區(qū)、茶藝表演區(qū)、兌獎區(qū)。地點都在雨花區(qū)的萬達(dá)廣場。在

門店的大屏幕上不斷滾動播放天福茗茶的宣傳視頻，更好的渲染現(xiàn)場的氣氛。

三個區(qū)連在一起，其中茶藝表演區(qū)在門店外面，茶藝表演可以有效的吸引人群

的目光，且在門店外有橫幅和海報作為宣傳亮點，在門店外面陳列天福茗茶此

次活動的烏龍茶，更好的吸引人流量，方便顧客進(jìn)行瀏覽，在活動場地附件有

兩名工作人員在發(fā)傳單，為人群講解此次活動的優(yōu)惠內(nèi)容和抽獎活動，吸引人

流量，促銷專區(qū)和兌獎專區(qū)在門店里面，工作人員引導(dǎo)感興趣的顧客進(jìn)入推銷

區(qū)，為顧客講解天福數(shù)字系列烏龍茶的來歷、功效，解決顧客的售前問題，引

導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)，顧客進(jìn)行消費(fèi)滿足兌獎要求的顧客會有工作人員指引前往兌

獎區(qū)進(jìn)行兌獎。

9.2事中安排

6

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

（1）在活動茶期間，注意門店的安保與秩序，保證促銷活動流程的每一

個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)意外，保證進(jìn)店的顧客獲得最好的服務(wù)和最方便的購買程序。

（2）活動期間產(chǎn)品的數(shù)量統(tǒng)計、發(fā)放工作安排、設(shè)備及衛(wèi)生保障、抽獎

規(guī)則等。

9.3事后安排

（1）活動物資整理歸集，對店內(nèi)設(shè)施進(jìn)行打掃，保證店內(nèi)的整潔干凈。

（2）對本次活動的成功與不足進(jìn)行系統(tǒng)性總結(jié)分析，并將表現(xiàn)突出和業(yè)

績名列前茅的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行嘉獎表彰，對不足進(jìn)行歸類整理成報告，后續(xù)進(jìn)行

補(bǔ)充完善。

（3）對顧客進(jìn)行隨訪，進(jìn)行茶品滿意度調(diào)查和建議意見等搜集，改進(jìn)自

己的服務(wù)質(zhì)量，并指導(dǎo)后續(xù)工作的開展。

10費(fèi)用預(yù)算

表5費(fèi)用預(yù)算表

事項物料名稱規(guī)格數(shù)量金額

傳單微信平臺五百份200元

宣傳費(fèi)用

海報50cm*80cm兩張150元

上寬50mm下

一次性紙杯寬35mm高三百份20元

50mm

門店裝飾費(fèi)

產(chǎn)品展示柜/150元

用

活動費(fèi)用

茶點/五十份120元

試喝的茶葉//70元

月餅30份/

月餅茶點以

天；品茗杯三天500元

及品茗杯

贈品10個/天

人參烏龍茶

5克/袋預(yù)估兩百份400元

小樣

合計///1610元

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