(高清版)DB3207∕T 2008-2022 自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)特種設(shè)備安全服務(wù)規(guī)范　　

I 1 1 14基本原則 24.1依法依規(guī) 24.2科學(xué)有效 24.3服務(wù)可靠 2 2 2 3 35.4特種設(shè)備定期檢驗(yàn)3級(jí)預(yù)警服務(wù) 3 3 3 4 4 4 46服務(wù)流程 5 57.1服務(wù)監(jiān)督 5 5 5 58檔案管理 58.1檔案內(nèi)容 58.2檔案要求 58.3動(dòng)態(tài)管理 6附錄A(規(guī)范性)特種設(shè)備使用登記辦理流程圖 7附錄B(規(guī)范性)特種設(shè)備使用登記所需材料清單 8 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1本文件適用于中國(江蘇)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)連云港片區(qū)特種設(shè)備監(jiān)管部門的安全服務(wù)工作。僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。DB32/T4088特種設(shè)備雙重預(yù)防機(jī)制建設(shè)規(guī)范中國(江蘇)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)連云港片區(qū)LianyungangAreaofChina(Jiangsu)PilotFre簡稱自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)，2019年8月2日，國務(wù)院正式公布《中國(江蘇)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)總體方案》,同意設(shè)立包括連云港片區(qū)在內(nèi)的江蘇自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)?！吨袊?江蘇)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)總體方案》明確了連云港片對人身和財(cái)產(chǎn)安全有較大危險(xiǎn)性的鍋爐、壓力容器(含氣瓶)、壓力管道、電梯、起重機(jī)、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施、場(廠)內(nèi)專用機(jī)動(dòng)車輛，以及法律法規(guī)規(guī)定適用《特種設(shè)備安全法》的，國家對服務(wù)(工作)按照制定的標(biāo)準(zhǔn)，要求從事該項(xiàng)服務(wù)(工作)的人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)(工作)。2包括江蘇省特種設(shè)備安全智慧服務(wù)平臺(tái)以及連云港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局構(gòu)建的開發(fā)區(qū)連云港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局的內(nèi)設(shè)部門，負(fù)責(zé)特種設(shè)備行政許可、特種4基本原則4.3服務(wù)可靠5服務(wù)提供b)特種設(shè)備開工告知流程；c)特種設(shè)備(包括安全附件)檢驗(yàn)(校驗(yàn));3f)特種設(shè)備相關(guān)法律、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范等。c)企業(yè)涉安設(shè)備(特種設(shè)備作為常壓設(shè)備使用的、移出原特種設(shè)備目錄的相關(guān)設(shè)備);a)企業(yè)特種設(shè)備安全管理機(jī)構(gòu)(文件)電子檔案；b)企業(yè)特種設(shè)備安全管理制度電子檔案；c)企業(yè)專、兼職特種設(shè)備安全管理人員，作業(yè)人員聘用文件電子檔案；d)企業(yè)特種設(shè)備崗位安全責(zé)任制度電子檔案；h)企業(yè)特種設(shè)備日常運(yùn)行檢修記錄、定期自行檢查記錄；i)企業(yè)壓力容器、壓力管道年度檢查報(bào)j)企業(yè)特種設(shè)備作業(yè)人員證電子檔案；1)企業(yè)96333應(yīng)急救援檢驗(yàn)報(bào)告電子檔案；5.4特種設(shè)備定期檢驗(yàn)3級(jí)預(yù)警服務(wù)5.4.1“1級(jí)”特種設(shè)備即將到期2個(gè)月通過云平臺(tái)預(yù)警。5.4.2“2級(jí)”特種設(shè)備即將到期1個(gè)月人工通過00、微信、電話、短信等方式進(jìn)行提醒企業(yè)立即進(jìn)5.4.3“3級(jí)”特種設(shè)備即將到期7日內(nèi)，指定專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)企業(yè)，并做好工作記錄，確保及時(shí)檢驗(yàn)5.5特種設(shè)備狀態(tài)變更服務(wù)通過網(wǎng)上辦理，在3個(gè)工作日內(nèi)審核完畢，審核通過后立即變更5.6特種設(shè)備知識(shí)宣講5.6.1組建宣講團(tuán)，對特種設(shè)備使用單位集中宣傳。5.6.2對企業(yè)的監(jiān)督檢查可同步開展落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任宣講。5.6.3利用微博、微信、新聞客戶端等新媒體集中開展專題宣傳。5.6.4在特種設(shè)備使用單位中，選樹若干落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的先進(jìn)企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)推廣經(jīng)驗(yàn)做法4c)與企業(yè)開展特種設(shè)備規(guī)范管理、特種設(shè)備安全防范、如何辨別特種設(shè)備等交流活動(dòng)；d)為企業(yè)提供生產(chǎn)所需配備的特種設(shè)備咨詢服務(wù)。a)特種設(shè)備(包括其安全附件)的檢驗(yàn)(校驗(yàn))提前預(yù)約，提供快速上門檢驗(yàn)(校驗(yàn))服務(wù)。b)提供特種設(shè)備檢驗(yàn)整改無障礙交流渠道。a)特種設(shè)備安全管理人員、鍋爐節(jié)能管理人員、作業(yè)人員證書及明細(xì)表；b)特種設(shè)備安全管理制度、操作規(guī)程、事故應(yīng)急預(yù)案；c)特種設(shè)備使用單位安全主體責(zé)任告知書；a)含有使用單位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的證明；b)特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)證明、定期檢驗(yàn)證明；c)機(jī)動(dòng)車行駛證、機(jī)動(dòng)車登記證書；56服務(wù)流程7.1.1向社會(huì)公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)依據(jù)、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)要求、投訴渠道等信息，維護(hù)服7.1.2實(shí)施內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)、營商環(huán)境考核與評估，并接受行政監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。7.1.3根據(jù)監(jiān)督和審核結(jié)果，及時(shí)糾正或采取預(yù)防措施，提高社會(huì)滿意度。7.2.1應(yīng)采取內(nèi)部評價(jià)和外部評價(jià)相結(jié)合，開展以服務(wù)對象滿意度測評為核心要素的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)。7.2.2參照GB/T19039《顧客滿意測評通則》、GB/T19038《顧客滿意測評模型和方法指南》,設(shè)計(jì)7.3服務(wù)投訴處理提供現(xiàn)場、信函、電話、網(wǎng)絡(luò)等投訴渠道，明確對口部門負(fù)責(zé)調(diào)查、處7.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)7.4.1根據(jù)服務(wù)評價(jià)對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。7.4.2注重服務(wù)對象的滿意度的提升，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。8檔案管理8.1檔案內(nèi)容d)企業(yè)特種設(shè)備注冊登記、變更、報(bào)廢注銷等資料；i)服務(wù)質(zhì)量反饋表。6b)所有檔案資料應(yīng)妥善歸檔并保存，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)c)企業(yè)如發(fā)生事故或者存在重大隱患，及時(shí)升級(jí)該企業(yè)檔案管理級(jí)別。7(規(guī)范性)申請單位網(wǎng)上申請申請單位網(wǎng)上申請非特種設(shè)備或者不符合法定形式的，退回申請是收取特種設(shè)備使用登記材料補(bǔ)齊必要材料審查登記材料否是否準(zhǔn)予許可否一是頒發(fā)《特種設(shè)備使用登記證》補(bǔ)齊材料是頒發(fā)《特種設(shè)備使用登記證》是否符合容缺辦理規(guī)定是否受理812、鍋爐與熱設(shè)備之間的連接管道總長小于或者等于10003、包含壓力容器的撬裝式承壓設(shè)備系統(tǒng)或者機(jī)械設(shè)備系統(tǒng)中的壓力管道可以隨其壓壓力管道元件的產(chǎn)品合格證），2