二零二五美容院客戶關系管理系統(tǒng)采購合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五美容院客戶關系管理系統(tǒng)采購合同合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同雙方信息5.合同簽訂地點二、項目背景與目標1.項目背景2.項目目標3.項目范圍三、產(chǎn)品與服務1.產(chǎn)品規(guī)格與型號2.服務內(nèi)容3.技術支持4.培訓與指導四、交付與驗收1.交付時間2.交付方式3.驗收標準4.驗收流程五、價格與支付1.合同總價2.分期付款3.付款方式4.付款時間六、售后服務與支持1.售后服務范圍2.售后服務期限3.技術支持方式4.售后服務響應時間七、知識產(chǎn)權與保密1.知識產(chǎn)權歸屬2.保密條款3.侵權責任八、違約責任1.違約情形2.違約責任3.違約賠償九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序十、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更與解除程序十一、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同解除后的處理十二、其他約定1.合同附件2.不可抗力3.通知與送達4.合同份數(shù)十三、合同附件1.產(chǎn)品說明書2.技術參數(shù)3.服務承諾4.付款憑證十四、合同簽署與蓋章1.合同簽署人2.合同蓋章3.合同生效日期合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：二零二五美容院客戶關系管理系統(tǒng)采購合同2.合同編號：_______3.合同簽訂日期：_______4.合同雙方信息：甲方（采購方）：二零二五美容院乙方（供應商）：_______公司甲方地址：_______乙方地址：_______5.合同簽訂地點：_______二、項目背景與目標1.項目背景：為提升二零二五美容院客戶服務質量和效率，提高客戶滿意度，需采購一套客戶關系管理系統(tǒng)。2.項目目標：實現(xiàn)客戶信息的集中管理提供客戶服務與營銷支持提高工作效率，降低運營成本3.項目范圍：包括系統(tǒng)安裝、配置、培訓、數(shù)據(jù)遷移等。三、產(chǎn)品與服務1.產(chǎn)品規(guī)格與型號：_______2.服務內(nèi)容：系統(tǒng)安裝與配置用戶培訓數(shù)據(jù)遷移技術支持3.技術支持：提供7x24小時技術支持服務4.培訓與指導：為甲方提供不少于2天的系統(tǒng)操作培訓四、交付與驗收1.交付時間：_______2.交付方式：乙方負責將系統(tǒng)安裝至甲方指定地點3.驗收標準：系統(tǒng)功能符合合同約定系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠用戶培訓完成4.驗收流程：甲方組織驗收小組乙方提交驗收申請驗收小組進行現(xiàn)場驗收驗收合格，簽署驗收報告五、價格與支付1.合同總價：_______元2.分期付款：首付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付合同總價的30%中期付款：系統(tǒng)交付并驗收合格后5個工作日內(nèi)支付合同總價的40%尾款：系統(tǒng)正常運行滿一年后支付合同總價的30%3.付款方式：銀行轉賬4.付款時間：按照分期付款計劃執(zhí)行六、售后服務與支持1.售后服務范圍：系統(tǒng)故障排除系統(tǒng)升級與維護技術支持2.售后服務期限：自系統(tǒng)交付之日起一年3.技術支持方式：電話、郵件、遠程協(xié)助4.售后服務響應時間：工作時間2小時內(nèi)響應，非工作時間24小時內(nèi)響應七、知識產(chǎn)權與保密1.知識產(chǎn)權歸屬：乙方擁有所提供軟件的知識產(chǎn)權，甲方僅獲得在合同約定的范圍內(nèi)使用該軟件的權利。2.保密條款：雙方對本合同內(nèi)容以及相關技術信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。3.侵權責任：如因乙方提供的軟件侵犯第三方知識產(chǎn)權，由乙方承擔全部責任。八、違約責任1.違約情形：乙方未按合同約定時間交付產(chǎn)品或服務乙方提供的系統(tǒng)不符合合同約定的質量標準甲方未按合同約定支付款項2.違約責任：乙方未按時交付產(chǎn)品或服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權解除合同乙方提供的系統(tǒng)不符合質量標準，甲方有權要求乙方進行修復或更換，并有權要求賠償損失甲方未按時支付款項，乙方有權要求甲方支付滯納金3.違約賠償：具體賠償金額根據(jù)雙方協(xié)商確定九、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同爭議2.爭議解決機構：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟3.爭議解決程序：按照我國相關法律法規(guī)進行十、合同變更與解除1.合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容2.合同解除條件：任何一方違約，另一方有權解除合同發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行3.合同變更與解除程序：雙方應書面通知對方，并簽署相關文件十一、合同生效與終止1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效2.合同終止條件：合同約定的期限屆滿合同解除雙方協(xié)商一致終止合同3.合同解除后的處理：雙方應妥善處理合同解除后的善后事宜十二、其他約定1.合同附件：包括但不限于產(chǎn)品說明書、技術參數(shù)、服務承諾、付款憑證等2.不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任3.通知與送達：雙方應通過書面形式進行通知和送達4.合同份數(shù)：本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份十三、合同簽署與蓋章1.合同簽署人：甲方代表：_______乙方代表：_______2.合同蓋章：甲方蓋章：_______乙方蓋章：_______十四、合同附件（此處列出合同附件清單）甲方簽字：日期：_______乙方簽字：日期：_______多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明1.甲方主導的定制化服務條款甲方有權根據(jù)自身業(yè)務需求，要求乙方提供定制化的服務內(nèi)容和功能。乙方應在接到甲方定制化需求后_______個工作日內(nèi)提出解決方案，并報甲方審核。定制化服務的內(nèi)容和費用應在合同中單獨列明，并經(jīng)雙方確認。2.甲方主導的數(shù)據(jù)遷移條款甲方負責提供原有客戶關系管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，包括但不限于客戶信息、服務記錄等。乙方應在合同簽訂后_______個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)遷移工作。數(shù)據(jù)遷移過程中，乙方應確保數(shù)據(jù)的完整性和安全性。3.甲方主導的培訓與考核條款乙方提供不少于_______天的系統(tǒng)操作培訓，培訓內(nèi)容包括系統(tǒng)功能、操作流程等。甲方需指派_______名操作人員進行培訓。培訓結束后，乙方將組織考核，考核合格率需達到_______%。4.甲方主導的升級與維護條款乙方需定期對系統(tǒng)進行升級和維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。升級和維護工作應在不影響甲方正常運營的前提下進行。乙方需提前_______個工作日通知甲方，并安排維護時間。二、乙方為主導時的附加條款及說明1.乙方主導的產(chǎn)品選擇條款乙方有權根據(jù)市場情況和客戶需求，推薦合適的產(chǎn)品和解決方案。甲方應在_______個工作日內(nèi)對乙方的推薦進行審核和確認。2.乙方主導的系統(tǒng)部署與優(yōu)化條款乙方負責系統(tǒng)的部署和優(yōu)化，確保系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務需求。系統(tǒng)部署完成后，乙方應進行測試，確保系統(tǒng)功能正常運行。3.乙方主導的技術支持與響應條款乙方提供全天候技術支持，包括電話、郵件、遠程協(xié)助等方式。對于甲方提出的技術問題，乙方應在_______小時內(nèi)響應，并在_______小時內(nèi)提供解決方案。4.乙方主導的售后服務承諾條款乙方承諾在合同期限內(nèi)，提供全面的售后服務，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、升級、維護等。乙方應保證服務響應時間為_______小時，服務滿意度達到_______%。三、第三方中介參與時的附加條款及說明1.中介服務條款如有第三方中介參與合同簽訂和執(zhí)行，中介費用由_______方承擔。中介方應具備相應的資質和經(jīng)驗，確保中介服務的專業(yè)性。2.中介保密條款中介方對本合同內(nèi)容以及相關技術信息負有保密義務，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。3.中介責任條款中介方應承擔其在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的責任，包括但不限于違反保密義務、違反合同約定等。如因中介方的責任導致合同無法履行，中介方應承擔相應的賠償責任。4.中介報酬條款中介報酬由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。中介報酬的支付方式、時間等應在合同中詳細說明。附件及其他補充說明一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.技術參數(shù)3.服務承諾4.付款憑證5.培訓資料6.數(shù)據(jù)遷移方案7.系統(tǒng)操作手冊8.知識產(chǎn)權歸屬證明9.中介服務協(xié)議（如有）10.不可抗力事件證明（如有）二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按合同約定時間交付產(chǎn)品或服務乙方提供的系統(tǒng)不符合合同約定的質量標準甲方未按合同約定支付款項乙方未提供約定的售后服務中介方泄露合同內(nèi)容或技術信息2.違約行為的認定：違約行為的發(fā)生可通過雙方溝通確認或第三方機構鑒定。違約行為的認定需符合合同條款和相關法律法規(guī)。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權：指權利人對其所創(chuàng)作的文學、藝術和科學作品，以及發(fā)明、實用新型、外觀設計等享有的專有權利。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。3.滯納金：指因債務人逾期履行債務而應支付給債權人的違約金。4.保密義務：指當事人對涉及商業(yè)秘密、技術秘密等敏感信息負有保密責任。5.專業(yè)技術鑒定：指由具有相應資質的機構或專家對技術問題進行鑒定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：系統(tǒng)部署過程中出現(xiàn)技術問題。解決辦法：乙方應立即響應，提供技術支持，確保問題在_______小時內(nèi)解決。2.問題：甲方數(shù)據(jù)遷移過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或損壞。解決辦法：乙方應立即停止遷移，進行數(shù)據(jù)恢復，確保數(shù)據(jù)完整性和安全性。3.問題：甲方操作人員培訓效果不佳。解決辦法：乙方應重新安排培訓，確保操作人員掌握系統(tǒng)操作技能。4.問題：合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.美容院采購客戶關系管理系統(tǒng)，提升服務質量和效率。2.企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)升級和維護。3.第三方中介參與合同簽訂和執(zhí)行，提供專業(yè)服務。4.合同糾紛解決，保障各方權益。全文完。二零二五美容院客戶關系管理系統(tǒng)采購合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.合同標的2.1系統(tǒng)名稱2.2系統(tǒng)功能2.3系統(tǒng)規(guī)格2.4系統(tǒng)服務期限3.合同價格及支付方式3.1合同總價3.2分期支付計劃3.3支付方式3.4逾期付款處理4.交付與安裝4.1系統(tǒng)交付時間4.2系統(tǒng)安裝地點4.3安裝人員及費用4.4系統(tǒng)驗收標準5.系統(tǒng)使用及維護5.1用戶手冊5.2技術支持5.3系統(tǒng)升級5.4數(shù)據(jù)備份與恢復6.知識產(chǎn)權與保密6.1知識產(chǎn)權歸屬6.2保密條款6.3知識產(chǎn)權爭議解決7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決費用9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同終止條件10.4合同終止日期11.其他約定11.1合同附件11.2合同變更11.3合同通知11.4合同解除通知12.合同附件12.1系統(tǒng)需求說明書12.2系統(tǒng)驗收報告12.3付款憑證12.4其他相關文件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人員14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責任第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名稱：美容院1.1.2甲方地址：市區(qū)路號1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2合同乙方1.2.1乙方名稱：信息科技1.2.2乙方地址：市區(qū)路號1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標的2.1系統(tǒng)名稱：美容院客戶關系管理系統(tǒng)2.2系統(tǒng)功能2.2.1客戶信息管理2.2.2預約管理2.2.3項目管理2.2.4營銷活動管理2.2.5財務管理2.2.6報表統(tǒng)計2.3系統(tǒng)規(guī)格2.3.1操作系統(tǒng)：Windows102.3.2數(shù)據(jù)庫：MySQL5.72.3.3開發(fā)語言：Java2.4系統(tǒng)服務期限：自合同生效之日起，為期三年3.合同價格及支付方式3.1合同總價：人民幣貳拾萬元整（￥200,000.00）3.2分期支付計劃3.2.1首付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付人民幣拾萬元整（￥100,000.00）3.2.2第二期款：系統(tǒng)交付并驗收合格后支付人民幣捌萬元整（￥80,000.00）3.2.3第三期款：合同服務期滿后支付人民幣拾萬元整（￥100,000.00）3.3支付方式：銀行轉賬3.4逾期付款處理3.4.1逾期付款每日按合同總價千分之五收取滯納金3.4.2逾期付款超過30日，乙方有權解除合同4.交付與安裝4.1系統(tǒng)交付時間：合同簽訂后30個工作日內(nèi)4.2系統(tǒng)安裝地點：市區(qū)路號美容院4.3安裝人員及費用4.3.1乙方指派技術支持人員進行系統(tǒng)安裝4.3.2安裝費用已包含在合同總價中4.4系統(tǒng)驗收標準4.4.1系統(tǒng)功能完整，符合合同約定4.4.2系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大故障4.4.3用戶界面友好，操作簡便5.系統(tǒng)使用及維護5.1用戶手冊5.1.1乙方應提供詳細的用戶手冊5.1.2用戶手冊應包含系統(tǒng)功能介紹、操作指南等內(nèi)容5.2技術支持5.2.1乙方應提供系統(tǒng)使用期間的技術支持5.2.2技術支持方式：電話、郵件、遠程協(xié)助等5.3系統(tǒng)升級5.3.1乙方應定期對系統(tǒng)進行升級，以適應市場需求5.3.2升級內(nèi)容應包含系統(tǒng)功能優(yōu)化、性能提升等5.4數(shù)據(jù)備份與恢復5.4.1乙方應提供數(shù)據(jù)備份服務，確保數(shù)據(jù)安全5.4.2數(shù)據(jù)恢復時間不超過8小時6.知識產(chǎn)權與保密6.1知識產(chǎn)權歸屬6.1.1系統(tǒng)軟件著作權歸乙方所有6.1.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫歸甲方所有6.2保密條款6.2.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務6.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容6.3知識產(chǎn)權爭議解決6.3.1雙方應友好協(xié)商解決知識產(chǎn)權爭議6.3.2協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決8.違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按約定支付款項的，應向乙方支付違約金，違約金按逾期付款金額的千分之五計算，并承擔乙方因此遭受的損失。8.1.2甲方未按約定時間驗收系統(tǒng)的，應向乙方支付違約金，違約金按系統(tǒng)交付逾期時間每天計算，每次為合同總價的千分之一。8.1.3甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按約定交付系統(tǒng)的，應向甲方支付違約金，違約金按系統(tǒng)交付逾期時間每天計算，每次為合同總價的千分之一。8.2.2乙方未按約定提供技術支持的，應向甲方支付違約金，違約金按每次技術支持延遲時間計算，每次為合同總價的千分之一。8.2.3乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機構9.2.1本合同的爭議解決機構為市區(qū)人民法院。9.3爭議解決費用9.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的所有費用，包括但不限于訴訟費、律師費、鑒定費等，由敗訴方承擔。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1任何一方違約，對方有權解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行的，雙方均有權解除合同。10.2合同解除程序10.2.1一方提出解除合同時，應以書面形式通知對方。10.2.2合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應就未履行部分進行結算。10.3.2合同解除后，雙方應按照法律規(guī)定處理剩余財產(chǎn)和債務。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署并加蓋公章的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效日期11.2.1合同生效日期為200X年X月X日。11.3合同終止條件11.3.1合同服務期滿。11.3.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.4合同終止日期11.4.1合同終止日期為服務期滿之日或雙方協(xié)商一致解除合同之日。12.其他約定12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于系統(tǒng)需求說明書、驗收報告、付款憑證等。12.2合同變更12.2.1合同的任何變更需經(jīng)雙方書面同意并簽署書面文件。12.3合同通知12.3.1任何通知應以書面形式發(fā)出，并送達至對方的指定地址。12.4合同解除通知12.4.1合同解除通知應以書面形式發(fā)出，并送達至對方的指定地址。13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)13.1.1本合同一式肆份，甲方、乙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。13.2合同保管責任13.2.1雙方應妥善保管合同正本，防止遺失或損壞。14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點14.2.1本合同簽署地點為市區(qū)路號。14.3簽署人員14.3.1甲方代表：14.3.2乙方代表：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，包括但不限于中介方、技術服務提供方、技術支持方、系統(tǒng)集成方、咨詢顧問等。15.2第三方介入的情形15.2.1甲方或乙方在履行本合同時，可邀請第三方提供相關服務或協(xié)助。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方與第三方簽訂服務協(xié)議，并將協(xié)議副本提交對方。15.3.2雙方應確保第三方服務協(xié)議的內(nèi)容不與本合同相沖突。15.4第三方責任15.4.1第三方在履行服務協(xié)議過程中產(chǎn)生的責任，由第三方自行承擔。15.4.2第三方服務協(xié)議中未明確的責任，按本合同的相關條款執(zhí)行。16.甲乙方與第三方的關系16.1甲乙方與第三方之間的關系僅限于服務協(xié)議約定的內(nèi)容，不構成合伙、合資或其他形式的關聯(lián)。16.2甲方或乙方與第三方之間的爭議，由雙方自行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。17.第三方責任限額17.1第三方在履行服務協(xié)議過程中因過錯造成甲方或乙方損失的，其責任限額如下：17.1.1因第三方原因導致系統(tǒng)無法正常使用，每起事件的責任限額為人民幣壹萬元整（￥10,000.00）。17.1.2因第三方原因導致數(shù)據(jù)丟失或損壞，每起事件的責任限額為人民幣伍萬元整（￥50,000.00）。17.2上述責任限額不包括因第三方故意或重大過失造成的損失。18.第三方變更18.1第三方在履行服務協(xié)議期間，如需更換或增加第三方人員，應提前通知甲方和乙方，并取得雙方的書面同意。18.2第三方更換或增加人員不影響服務協(xié)議的履行和本合同的執(zhí)行。19.第三方保密19.1第三方在履行服務協(xié)議過程中，應遵守本合同的保密條款，對甲方和乙方商業(yè)秘密負有保密義務。19.2第三方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。20.第三方資質20.1甲方和乙方有權要求第三方提供其資質證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。20.2第三方提供的資質證明文件應真實有效，如有虛假，甲方和乙方有權解除合同，并要求第三方承擔相應的法律責任。21.第三方服務協(xié)議的解除21.1第三方服務協(xié)議的解除，按服務協(xié)議約定的條款執(zhí)行。21.2第三方服務協(xié)議解除后，甲方和乙方應按照本合同的相關條款繼續(xù)履行合同義務。22.第三方服務協(xié)議的補充22.1本合同對第三方服務協(xié)議的補充，應以書面形式進行，并經(jīng)甲方、乙方和第三方三方簽署。22.2第三方服務協(xié)議的補充與本合同具有同等法律效力。23.第三方服務的驗收23.1第三方服務完成后，甲方和乙方應按照本合同約定進行驗收。23.2驗收不合格的，第三方應按約定進行整改，直至驗收合格為止。24.第三方服務的費用23.1第三方服務的費用，按服務協(xié)議約定的方式支付。23.2第三方服務費用包括但不限于服務費、稅費、交通費等。25.第三方服務的期限25.1第三方服務的期限，按服務協(xié)議約定的期限執(zhí)行。25.2服務期限屆滿或服務協(xié)議解除后，第三方應立即停止提供服務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.系統(tǒng)需求說明書詳細描述甲方美容院客戶關系管理系統(tǒng)的具體需求，包括功能、性能、界面設計等。要求：需由甲方提供，乙方根據(jù)說明書進行系統(tǒng)開發(fā)。2.系統(tǒng)驗收報告驗收組對系統(tǒng)進行驗收后的報告，包括驗收結果、存在的問題及改進建議。要求：驗收完成后由驗收組出具，甲方、乙方各執(zhí)一份。3.付款憑證甲方支付給乙方的款項憑證，包括銀行轉賬記錄、支票等。要求：每次付款后，甲方需提供付款憑證給乙方。4.用戶手冊詳細介紹系統(tǒng)功能、操作步驟、維護方法等。要求：由乙方提供，包含紙質版和電子版。5.技術支持記錄記錄乙方提供的技術支持情況，包括問題、解決方案、響應時間等。要求：由乙方記錄，甲方留存。6.數(shù)據(jù)備份與恢復記錄記錄數(shù)據(jù)備份和恢復的情況，包括備份時間、恢復時間、恢復效果等。要求：由乙方記錄，甲方留存。7.知識產(chǎn)權歸屬證明證明系統(tǒng)軟件著作權、數(shù)據(jù)庫等知識產(chǎn)權的歸屬。要求：由乙方提供，甲方留存。8.保密協(xié)議雙方簽訂的保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和保密期限。要求：雙方簽訂，各執(zhí)一份。9.第三方服務協(xié)議甲方或乙方與第三方簽訂的服務協(xié)議，包括服務內(nèi)容、費用、期限等。要求：雙方簽訂，各執(zhí)一份。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定支付款項。乙方未按約定交付系統(tǒng)或提供技術支持。任何一方泄露對方商業(yè)秘密。任何一方違反保密條款。第三方未按服務協(xié)議履行義務。2.責任認定標準：甲方未按約定支付款項，每逾期一日，應向乙方支付合同總價千分之五的違約金。乙方未按約定交付系統(tǒng)或提供技術支持，每逾期一日，應向甲方支付合同總價千分之五的違約金。任何一方泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第三方未按服務協(xié)議履行義務，應承擔相應的違約責任，并賠償因此給甲方或乙方造成的損失。3.違約示例說明：甲方未在約定時間內(nèi)支付首付款，逾期5天，應向乙方支付違約金人民幣500元。乙方未在約定時間內(nèi)完成系統(tǒng)交付，逾期10天，應向甲方支付違約金人民幣1,000元。第三方在提供服務過程中泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。二零二五美容院客戶關系管理系統(tǒng)采購合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景隨著我國美容行業(yè)的快速發(fā)展，客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)在美容院管理中扮演著越來越重要的角色。為了提高管理水平，優(yōu)化客戶服務，甲方?jīng)Q定引進一套美容院客戶關系管理系統(tǒng)。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方在美容院客戶關系管理系統(tǒng)采購過程中的權利、義務，確保項目順利實施，實現(xiàn)雙方共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語本合同中涉及的專業(yè)術語如下：（1）客戶關系管理（CRM）：指通過信息技術手段，對客戶信息進行收集、整理、分析和利用，以提高客戶滿意度和忠誠度，進而實現(xiàn)企業(yè)盈利目標的一種管理方法。（2）美容院客戶關系管理系統(tǒng)：指一套集客戶信息管理、預約管理、服務管理、營銷管理等功能于一體的信息系統(tǒng)。3.2關鍵詞解釋（1）采購：指甲方從乙方購買美容院客戶關系管理系統(tǒng)及其相關服務。（2）實施：指乙方根據(jù)本合同約定，完成美容院客戶關系管理系統(tǒng)的開發(fā)、部署、培訓等工作。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定，提供符合要求的客戶關系管理系統(tǒng)。（2）甲方有權監(jiān)督乙方在實施過程中的各項工作。（3）甲方應按照合同約定，按時支付合同款項。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方按照合同約定，提供相關資料和條件。（2）乙方應按照合同約定，在規(guī)定的時間內(nèi)完成美容院客戶關系管理系統(tǒng)的開發(fā)、部署、培訓等工作。（3）乙方應保證系統(tǒng)質量，對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障及時進行修復。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。乙方應在合同生效之日起______個月內(nèi)完成美容院客戶關系管理系統(tǒng)的實施。5.2合同履行地點本合同履行地點為：_________5.3合同履行方式乙方應按照合同約定，提供美容院客戶關系管理系統(tǒng)及相關服務。甲方應按照合同約定，提供相關資料和條件。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本合同到期自動終止。（2）因不可抗力導致合同無法履行時，合同可終止。6.3終止程序（1）本合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商。（2）經(jīng)協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照協(xié)議約定，處理相關事宜。（2）本合同終止后，乙方應向甲方提供系統(tǒng)及相關技術資料。七、費用與支付7.1費用構成（1）美容院客戶關系管理系統(tǒng)的軟件費用。（2）系統(tǒng)實施、部署和培訓費用。（3）系統(tǒng)維護和升級費用。（4）相關硬件設備和配件費用。（5）其他必要費用。具體費用金額以雙方協(xié)商確定的金額為準。7.2支付方式（1）簽訂合同時，甲方應支付合同總金額的_____%作為預付款。（2）系統(tǒng)實施完畢并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應支付合同總金額的_____%。（3）系統(tǒng)維護和升級期間，甲方應按照年度或合同約定的周期支付維護和升級費用。7.3支付時間（1）預付款應在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)支付。（2）系統(tǒng)實施完畢并經(jīng)甲方驗收合格后的支付時間，應在驗收合格后的______個工作日內(nèi)支付。（3）系統(tǒng)維護和升級費用的支付時間，應按照年度或合同約定的周期支付。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應提供正規(guī)發(fā)票。（2）乙方收到甲方支付的費用后，應及時向甲方開具相應的收據(jù)。八、違約責任8.1甲方違約（1）若甲方未按約定支付費用，應向乙方支付_____%的違約金。（2）若甲方未按約定驗收系統(tǒng)，導致乙方無法及時收到款項，應向乙方支付_____%的違約金。8.2乙方違約（1）若乙方未按約定時間完成系統(tǒng)實施，應向甲方支付_____%的違約金。（2）若乙方未按約定提供系統(tǒng)維護和升級服務，應向甲方支付_____%的違約金。（3）若乙方提供的系統(tǒng)存在嚴重質量問題，導致甲方無法正常使用，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額應按照實際損失計算，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。賠償方式可根據(jù)雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）美容院客戶關系管理系統(tǒng)的技術秘密。（2）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。（3）其他雙方約定應保密的事項。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起______年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知對方。（2）雙方應協(xié)商解決因不可抗力事件導致的合同履行問題。（3）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例（1）地震、洪水、臺風等自然災害。（2）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等社會異常事件。（3）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等政府行為。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）合同未履行完畢。（2）合同存在爭議尚未解決。（3）法律法規(guī)禁止轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）乙方保留對其提供的美容院客戶關系管理系統(tǒng)的知識產(chǎn)權。（2）乙方保留對其技術秘密和商業(yè)秘密的保密權。13.2特殊權力保留（1）甲方同意在合同有效期內(nèi)，不得擅自復制、修改、轉讓乙方提供的美容院客戶關系管理系統(tǒng)。（2）甲方同意在合同有效期內(nèi)，不得將乙方提供的美容院客戶關系管理系統(tǒng)用于其他用途。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序合同的修改和補充應當以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力合同的修改和補充具有同等法律效力，與原合同具有同等法律地位。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲方應配合乙方完成系統(tǒng)實施、部署和培訓。（2）乙方應按照甲方要求，提供必要的技術支持和服務。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開項目協(xié)調(diào)會，溝通項目進展。（2）及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間的完整協(xié)議，取代了以前的所有口頭和書面協(xié)議。16.3增減條款任何對合同內(nèi)容的增減條款，均需經(jīng)雙方書面同意并簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.美容院客戶關系管理系統(tǒng)詳細技術規(guī)格說明書。2.系統(tǒng)實施計劃及時間表。3.系統(tǒng)培訓計劃及資料。4.系統(tǒng)維護和升級服務協(xié)議。5.硬件設備和配件清單。6.雙方簽訂的保密協(xié)議。7.爭議解決協(xié)議。8.任何其他與本合同相關的文件和資料。二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按約定支付費用。未按約定驗收系統(tǒng)。違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密。2.乙方違約：未按約定時間完成系統(tǒng)實施。未按約定提供系統(tǒng)維護和升級服務。提供的系統(tǒng)能存在嚴重質量問題。違約行為的認定依據(jù)合同條款和相關法律法規(guī)。三、法律名詞及解釋：1.客戶關系管理（CRM）：指通過信息技術手段，對客戶信息進行收集、整理、分析和利用，以提高客戶滿意度和忠誠度的一種管理方法。2.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.轉讓：指合同主體將其合同權利和義務全部或部分轉讓給第三方。5.保密條款：指合同中規(guī)定的，對某些信息進行保密的條款。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：系統(tǒng)實施過程中出現(xiàn)技術難題。解決辦法：乙方應提供必要的技術支持，及時解決技術難題。2.問題：甲方未按約定支付費用。解決辦法：乙方應發(fā)出書面催款通知，并保留追究違約責任的權利。3.問題：系統(tǒng)維護和升級服務不及時。解決辦法：甲方應向乙方提出書面要求，乙方應在合理時間內(nèi)完成維護和升級服務。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請調(diào)解、仲裁或訴訟。5.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應按照不可抗力條款協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，可申請仲裁或訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方責任：第三方應確保其提供的系統(tǒng)功能符合合同約定。第三方應對其提供的系統(tǒng)進行技術支持和售后服務。2.第三方權利：第三方有權獲得合同約定的費用。第三方有權獲得甲方對其提供服務的滿意評價。3.第三方義務：第三方應按照合同約定的時間完成系統(tǒng)開發(fā)。第三方應保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。4.第三方違約責任：若第三方未按時完成系統(tǒng)開發(fā)，應向甲方支付_____%的違約金。若第三方提供的系統(tǒng)存在質量問題，應負責修復或更換。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：乙方有權要求甲方按照合同約定支付費用。乙方有權要求甲方提供必要的配合，包括但不限于數(shù)據(jù)接入和接口提供。2.乙方利益條款：乙方有權在合同期滿后，獲得甲方對其系統(tǒng)的使用反饋。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未按約定支付費用，應向乙方支付_____%的違約金。若甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。甲方不得將乙方提供的系統(tǒng)用于未經(jīng)授權的第三方。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：甲方可要求乙方提供系統(tǒng)使用培訓。甲方可要求乙方對系統(tǒng)進行必要的調(diào)整和優(yōu)化。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的系統(tǒng)升級服務。甲方可享受乙方提供的優(yōu)惠價格和服務。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按約定提供系統(tǒng)使用培訓，應向甲方支付_____%的違約金。若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。乙方不得將甲方提供的數(shù)據(jù)用于未經(jīng)授權的第三方。全文完。二零二五美容院客戶關系管理系統(tǒng)采購合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或授權代表姓名1.3住所及聯(lián)系方式1.4通信地址及郵政編碼2.合同背景及目的2.1項目背景2.2合同目的3.合同標的3.1美容院客戶關系管理系統(tǒng)軟件3.2硬件設備3.3相關服務及支持4.合同價格及支付方式4.1軟件價格4.2硬件設備價格4.3服務費用4.4支付方式及期限5.交付期限及驗收標準5.1軟件交付期限5.2硬件設備交付期限5.3驗收標準及程序6.知識產(chǎn)權歸屬6.1軟件知識產(chǎn)權6.2硬件設備知識產(chǎn)權7.技術支持與售后服務7.1技術支持內(nèi)容7.2售后服務內(nèi)容7.3響應時間及服務標準8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.保密條款9.1保密范圍9.2保密義務9.3保密期限10.法律適用及爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：美容院客戶關系管理系統(tǒng)軟件詳細需求12.2附件二：硬件設備清單12.3附件三：技術支持與服務協(xié)議13.合同修改及補充13.1修改程序13.2補充程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.1.1甲方：美容院1.1.2乙方：科技1.2法定代表人或授權代表姓名1.2.1甲方：1.2.2乙方：1.3住所及聯(lián)系方式1.3.1甲方：市區(qū)路號1.3.2乙方：市區(qū)路號1.4通信地址及郵政編碼1.4.1甲方：市區(qū)路號，郵政編碼：1.4.2乙方：市區(qū)路號，郵政編碼：2.合同背景及目的2.1項目背景甲方為提升客戶服務質量和經(jīng)營管理效率，決定采購一套美容院客戶關系管理系統(tǒng)。2.2合同目的本合同旨在明確雙方的權利義務，確保甲方美容院客戶關系管理系統(tǒng)的順利實施和運營。3.合同標的3.1美容院客戶關系管理系統(tǒng)軟件3.1.1軟件名稱：美容院客戶關系管理系統(tǒng)3.1.2軟件版本：V1.03.1.3軟件功能：客戶信息管理、預約管理、會員管理、銷售管理、庫存管理、報表統(tǒng)計等3.2硬件設備3.2.1服務器：品牌：，型號：，配置：3.2.2客戶端電腦：品牌：，型號：，配置：3.2.3打印機：品牌：，型號：3.3相關服務及支持3.3.1軟件安裝與調(diào)試3.3.2系統(tǒng)培訓3.3.3定期維護與升級3.3.4技術支持4.合同價格及支付方式4.1軟件價格：人民幣萬元整4.2硬件設備價格：人民幣萬元整4.3服務費用：人民幣萬元整4.4支付方式及期限4.4.1甲方應在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付合同總價款的30%作為預付款4.4.2乙方完成軟件安裝、調(diào)試及培訓后，甲方應在收到乙方提交的驗收報告后5個工作日內(nèi)支付合同總價款的40%4.4.3乙方提供一年免費維護服務期滿后，甲方應在每年1月1日前支付當年維護費用人民幣萬元整5.交付期限及驗收標準5.1軟件交付期限：合同簽訂后30個工作日內(nèi)5.2硬件設備交付期限：合同簽訂后40個工作日內(nèi)5.3驗收標準及程序5.3.1驗收標準：軟件功能符合合同約定，硬件設備符合國家相關標準5.3.2驗收程序：甲方在收到乙方提交的驗收報告后5個工作日內(nèi)進行驗收，如有異議，應在驗收報告上注明并提出書面意見6.知識產(chǎn)權歸屬6.1軟件知識產(chǎn)權6.1.1乙方保證所提供的軟件為自主開發(fā)，擁有完整的知識產(chǎn)權6.1.2甲方獲得在約定的使用范圍內(nèi)使用該軟件的權利6.2硬件設備知識產(chǎn)權6.2.1乙方保證所提供的硬件設備為合法來源，擁有完整的知識產(chǎn)權6.2.2甲方獲得在約定的使用范圍內(nèi)使用該硬件設備的權利8.技術支持與售后服務8.1技術支持內(nèi)容8.1.1提供軟件使用過程中的技術支持，包括解答使用過程中遇到的問題8.1.2定期對軟件進行維護和升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行8.1.3提供遠程協(xié)助服務，解決系統(tǒng)故障8.2售后服務內(nèi)容8.2.1提供軟件操作培訓，確保甲方工作人員能夠熟練使用系統(tǒng)8.2.2提供硬件設備的安裝和調(diào)試服務8.2.3提供硬件設備的維修和保養(yǎng)服務8.3響應時間及服務標準8.3.1乙方應在接到甲方技術支持請求后12小時內(nèi)響應8.3.2乙方應在接到甲方售后服務請求后24小時內(nèi)派技術人員上門服務8.3.3乙方保證在接到甲方維修請求后48小時內(nèi)完成維修工作9.違約責任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定時間交付軟件或硬件設備9.1.2乙方提供的軟件或硬件設備不符合合同約定的質量標準9.1.3乙方未按合同約定提供技術支持或售后服務9.1.4甲方未按合同約定支付款項9.2違約責任承擔9.2.1乙方未按時交付軟件或硬件設備的，應向甲方支付合同總價款的%作為違約金9.2.2乙方提供的軟件或硬件設備不符合質量標準的，應負責修復或更換，并承擔由此產(chǎn)生的費用9.2.3乙方未按合同約定提供技術支持或售后服務的，應向甲方支付合同總價款的%作為違約金9.2.4甲方未按時支付款項的，應向乙方支付逾期付款金額的%作為違約金10.保密條款10.1保密范圍10.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密10.1.2雙方在合同履行過程中交換的技術信息、市場信息等10.2保密義務10.2.1雙方應對保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露10.2.2雙方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息10.3保密期限10.3.1本保密條款的保密期限為合同有效期限屆滿后年11.法律適用及爭議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律11.2爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議，協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2合同終止條件12.2.1合同約定的期限屆滿12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同12.2.3因不可抗力導致合同無法履行13.合同附件13.1附件一：美容院客戶關系管理系統(tǒng)軟件詳細需求13.2附件二：硬件設備清單13.3附件三：技術支持與服務協(xié)議14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術顧問、系統(tǒng)集