電子公司藍天智控電子有限公司完整創(chuàng)業(yè)計劃書

計劃書摘要1.1公司公司名稱：藍天智控電子有限公司。公司性質：有限責任公司。公司總體概述：藍天智控電子有限公司擁有領先的手機電話遠近程控制技術，它能提供更加輕松、有序、高效的現(xiàn)代生活方式，在繁忙的現(xiàn)代生活節(jié)奏中改善人們的生活質量。1.2產(chǎn)品介紹移動手機遙控系統(tǒng)，只有火柴盒大小，可安裝在任意的電器內(nèi)，完成一個遙控操作只需通過手機即可。適用于所有年紀。1.3市場概貌21世紀是信息致勝的時代，21世紀是速度致勝的時代，21世紀是觀念致勝的時代，21世紀是3G融合的時代。據(jù)有關部門預測到2010年全球手機用戶將突破33億。手機已經(jīng)不是奢侈品，人們對手機功能的要求也隨著生活水平的提高而提高。未來的手機不僅是通信的工具,也可遙控遠方的家電。目前關于本公司產(chǎn)品的理論已出現(xiàn)，并出現(xiàn)類似的產(chǎn)品如智能家居系統(tǒng)，說明技術上可行；市場上和部分公司也正在研發(fā)該產(chǎn)品，但不成熟；智能化高級公寓的實現(xiàn)涉及手機遙控，更說明該產(chǎn)品的前景良好。雖然個別智能化高級公寓已經(jīng)推出，但推廣性不高因為整體造價過高，注定其不能推廣，只能面向個別的高級成功人士，普通白領人士和上班族無福消受。更重要的是單個可遙控電子產(chǎn)品市場上還是一片空白，我們正是抓住科技與經(jīng)濟的發(fā)展轉型期空白段，搶抓市場從而占據(jù)重大的市場前景。1.4營銷策略我們公司主要分為與家電廠商合作進行組合銷售，和單獨零售方式。手機智能遙控系統(tǒng)產(chǎn)品前期將實行高價策略，同時，成立初期采用廣告策略，打造公司品牌樹立企業(yè)形象；中期采用滿意價格策略，宣傳方面，繼續(xù)投入相當?shù)男麄髁α?，維持和進一步提升公司的整體形象。同時，公司將細分客戶，設計針對性產(chǎn)品以滿足不同層次客戶的需求。與此同時，增強產(chǎn)品的種類，逐步擴展到各個產(chǎn)業(yè)和領域中去；當公司的用戶趨于穩(wěn)定增長時，公司將執(zhí)行成熟期戰(zhàn)略，采取低價滲透，繼續(xù)提升品牌形象，公司將拓展新的服務項目，提供更全面的信息。公司成立初期以鳳陽為中心占據(jù)安徽市場，在發(fā)展過程中輻射周邊各省。在公司成熟期開發(fā)新產(chǎn)品逐漸走向全國。1.5銷售計劃本公司的產(chǎn)品與實體店聯(lián)合，打造專門的一對一生產(chǎn)線。計劃年銷量15萬到20萬臺之間。1.6生產(chǎn)管理計劃公司占地約20畝，原材料來源于各個縣，以公路運輸為主要方式，公司配置倉庫和灌區(qū)，分別存儲主要原料（分離后的玉米稈）和生產(chǎn)輔料（硫酸、鹽酸等）。通過生產(chǎn)組織工作，按照公司目標的要求，設置技術上可行、經(jīng)濟上合算、物質技術條件和環(huán)境條件允許的生產(chǎn)系統(tǒng)；通過生產(chǎn)計劃工作，制定生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化運行的方案；通過生產(chǎn)控制工作，及時有效地調節(jié)企業(yè)生產(chǎn)過程內(nèi)外的各種關系，使生產(chǎn)系統(tǒng)的運行符合既定生產(chǎn)計劃的要求，實現(xiàn)預期生產(chǎn)的產(chǎn)品質量、產(chǎn)量、生產(chǎn)成本的目標。盡力做到投入少、收益多，取得最佳經(jīng)濟效益。由于公司成立初期無法建立高效的配送中心，我們將利用第三方物流完成公司配送業(yè)務，以集中力量處理其它經(jīng)營事務。第4年公司內(nèi)部物流系統(tǒng)逐漸建立和完善后，配送業(yè)務將由公司物流部全權處理，這樣就能更好地控制成本。1.7管理者及其組織本公司的成員皆是來自一個寢室的朋友，相信了解深刻。團隊成員優(yōu)勢互補，具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。團隊領導人擁有教練、發(fā)動團體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調平衡、整體互動的運動態(tài)勢。1.8財務計劃公司第一年償還所有貸款，第二年實現(xiàn)小額盈利，第三年實現(xiàn)全面盈利。1.9資金需求狀況公司將設立在安徽省滁州市鳳陽縣，公司成立初期需資金50萬。其中風險投資23萬，智能電子公司投資（管理層投資）17萬，流動資金貸款10萬。其中用于固定資產(chǎn)投資20萬，流動資金30萬。股本規(guī)模及結構定為：公司注冊資本50萬元人民幣。其中：外來風險投資入股23萬（46%）；智能電子技術入股17萬（34%）；資金入股10萬（20%）。二、公司介紹藍天智控電子有限公司是以手機電話遠近程控制技術為一體的IT技術高新企業(yè)，專業(yè)從事控制技術的高科技公司。公司在2014年注冊于安徽省鳳陽縣，。公司主要經(jīng)營由手機電話遠近程控制設備，全權負責該系列產(chǎn)品在安徽省的銷售、培訓、維護等業(yè)務，并承擔和完成了相應的開發(fā)工作，更便于生活等各方面的使用。同時，為適應各行業(yè)身份識別系統(tǒng)的要求。同時，本著客戶至上，服務第一的原則，公司在全省范圍各大城市均設有合作伙伴和售后服務網(wǎng)絡體系。

公司自成立以來，一直處于穩(wěn)步而健康的發(fā)展狀態(tài)。公司可為政府、公安、金融、工商、稅務、證券、電信、學校、機場、醫(yī)院、網(wǎng)吧及各賓館服務行業(yè)提供詳細的控制方案，以合理的價格、優(yōu)良的售后服務、把一個現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品完美地展現(xiàn)在全省各廣大用戶面前。不斷追求創(chuàng)新、追求卓越，是企業(yè)力量不竭的源泉，是企業(yè)賴以成長發(fā)展的資本。獻身精神、團隊意識與強烈的事業(yè)心是企業(yè)的凝聚力。專業(yè)化、現(xiàn)代化是企業(yè)始終不渝追求的目標，效益與效率是企業(yè)管理的靈魂。

主要業(yè)務：手機電話遠近程控制技術。三、戰(zhàn)略規(guī)劃3.1總體戰(zhàn)略公司的使命:藍天智控電子有限公司向社會提供最優(yōu)質的手機智能遙控系統(tǒng)和最舒適的智能家居生活模式，讓人們享受便捷、愉悅的生活。公司的宗旨是：為社會盡一份微薄的力量，為人們便捷的生活作出自己的貢獻。用我們的技術,經(jīng)驗和知識高質高效地為客戶提供滿意的產(chǎn)品,不斷滿足用戶需求，持續(xù)提升產(chǎn)品品質，創(chuàng)造良好的商業(yè)和社會價值；為股東提供穩(wěn)定增長的利潤；為員工提供發(fā)展的平臺與空間。3.2發(fā)展戰(zhàn)略（1）創(chuàng)業(yè)管理期：創(chuàng)業(yè)管理期是公司經(jīng)營管理的高風險期，剛誕生的公司很弱小，對來自市場或公司內(nèi)部損傷的抵御能力差，這決定了公司的創(chuàng)業(yè)管理期的主要工作是圍繞如何降低經(jīng)營風險，使公司在激烈的市場競爭中長久的生存，進行經(jīng)營管理經(jīng)驗、知識、資產(chǎn)、人力資源、人氣的積累等，形成自己的產(chǎn)業(yè)基礎，為“智控電子”打造品牌基礎。第一步：1、產(chǎn)品導入市場，提高產(chǎn)品知曉度，樹立品牌形象，進入鳳陽以及周邊的大城市（合肥、蚌埠），在這些城市打開并初步占領手機遙控市場。2、繼續(xù)深入手機智能遙控系統(tǒng)的研究工作，增加市場競爭力。第二步：1、擴大產(chǎn)品在消費者中的影響。2、市場逐漸向全國其他大中城市擴張。第三步：1、提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)。2、增加設備，擴大生產(chǎn)規(guī)模。3、拓展新市場,主定位全國各主要城市，東部地區(qū)基本覆蓋到中小城市。（2）經(jīng)營管理期：這一時期，公司最大的風險是管理基礎跟不上公司發(fā)展的需要，管理范圍與量和規(guī)模脫節(jié)，公司的經(jīng)營管理出現(xiàn)脫節(jié)。（3）戰(zhàn)略管理期：公司發(fā)展到相當規(guī)模，“智控電子”成為國內(nèi)企業(yè)誠信的主要參考評價標準。公司的經(jīng)營決策涉及的方面眾多、資源巨大，要求決策者、管理者的管理水平必須適應公司的戰(zhàn)略管理的高度，進行發(fā)展方向、人力資源、資產(chǎn)成本的多層次戰(zhàn)略管理，更強調各部門、各層次的相關性、協(xié)調性管理，而且公司的戰(zhàn)略管理決定了公司的生存發(fā)展。 公司將立足手機智能遙控領域，推出手機智能遙控系統(tǒng),占據(jù)國內(nèi)手機智能遙控系統(tǒng)市場的主導地位。依靠對手機智能遙控技術的深入研究，公司成熟期重點開發(fā)智能家居服務系統(tǒng)，走進千家萬戶，改善公眾生活。公司將以高科技參與國際競爭，適時進入相應的國際市場。3.3企業(yè)形象戰(zhàn)略在日益激烈的市場競爭中，一個企業(yè)要想對社會公共產(chǎn)生持久、穩(wěn)定、強烈的吸引力，使自己立于不敗之地，就必須注意在社會公眾心目中留下良好的形象。特別針對服務性行業(yè)，一個良好的企業(yè)形象將關系到企業(yè)當前的生存和未來的發(fā)展。企業(yè)形象具有客觀現(xiàn)實的基礎。一般來說，社會公眾對社會及企業(yè)形象作出某種評價時，是以企業(yè)在市場經(jīng)濟活動和社會活動中的實際表現(xiàn)作為評價的客觀尺度之一的。另一方面，企業(yè)形象是通過社會公眾的主觀感受表現(xiàn)出來的。同時，在企業(yè)形象的塑造和傳播過程中，也滲透著企業(yè)主體的思想、觀念及心理因素。因此，任何企業(yè)形象都是主觀和客觀的統(tǒng)一。企業(yè)形象是由企業(yè)內(nèi)部諸多因素構成的統(tǒng)一體和集體表現(xiàn)，是一個完整的有機整體，是對企業(yè)的綜合評價。企業(yè)形象的社會性主要表現(xiàn)在兩方面：其一，企業(yè)形象是社會的產(chǎn)物，是不以人的意志為轉移的社會現(xiàn)象。其二，企業(yè)形象受一定社會環(huán)境的影響和制約，不可能脫離賴以生存和發(fā)展的社會和自然條件獨立存在。企業(yè)形象是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中不斷積蓄下來的形象資產(chǎn)。良好的企業(yè)形象，是企業(yè)的最重要的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)發(fā)展的重要條件。因而，企業(yè)形象作為企業(yè)經(jīng)營活動的成果之一，隨著企業(yè)的發(fā)展，必然具有歷史繼承性。企業(yè)形象一旦形成，就不會輕易改變或消失，而且具有相對穩(wěn)定性。但應當看到，企業(yè)形象不是凝固不變的，隨著時代的發(fā)展和社會公眾需要的變化，優(yōu)秀的企業(yè)必然會相應地調整自己的具體形象，從而使企業(yè)的整體形象能適應時代和公眾的需要。同時，社會公眾的需要也會隨著企業(yè)形象認識的不斷深入而深化。3.4良好企業(yè)形象建立和形成過程企業(yè)形象可通過一下方式獲得：⑴市場調查⑵產(chǎn)品開發(fā)⑶公共關系⑷促銷活動⑸流通對策⑹代理商、金融商⑺股票對策⑻公益性⑼文化性活動⑽網(wǎng)站建設基本要素有：⑴企業(yè)名稱⑵企業(yè)、品牌標志⑶企業(yè)、品牌標準字體⑷企業(yè)專用印刷字體⑸企業(yè)標準色⑹企業(yè)造型、象徽圖案⑺企業(yè)宣傳標語、口號⑻市場營銷報告書應用要素包括：⑴企業(yè)證件、事物用品⑵辦公器具、設備⑶招牌、旗幟、標志牌⑷建筑外觀、櫥窗⑸衣著制服⑹交通工具⑺產(chǎn)品⑻包裝用品⑼促銷(SP)廣告?zhèn)鞑ア握故?、陳列?guī)劃企業(yè)形象的形成過程是企業(yè)與社會公眾相互溝通的循環(huán)過程，而在企業(yè)形象形成過程中，公眾印象、公眾態(tài)度和公眾輿論起著決定性作用。如何形成良好企業(yè)形象？本公司將采用三步方針和四大策略。三步方針：（1）注意——“序曲”：我們將通過網(wǎng)絡和其它各種途徑增加公眾無意識注意的時間和次數(shù)，從而將企業(yè)形象導入公眾心目中，形成良好印象。（2）判斷——從而形成直覺印象（“第一印象”）：一方面，在企業(yè)視覺識別上追求美感，與公眾心理感情相吻合；另一方面，強調企業(yè)個性，通過高質量的信息、服務、廣告、公共關系等交流渠道，在公眾中形成良好的接納態(tài)度和心理定勢，使公眾作出可信、可靠的判斷，在公眾心目中留下深刻印象。（3）記憶：一般而言，親身經(jīng)歷過的事情，簡單而又有意義的事物或者曾經(jīng)激起過人們情感的事物容易被識記。要使企業(yè)形象在公眾中留下深刻記憶而不被遺忘，在企業(yè)形象輸出的最初階段，便應有易記易識的標識和口號對公眾的頭腦進行持續(xù)而有力的沖擊。同時，造成公眾印象的過程不能企圖一次完成，需要反復地、多角度、多層次地進行，這就要求我們的形象策劃必須一貫地連續(xù)地實施。當然為了節(jié)約企業(yè)資源，根據(jù)遺忘發(fā)展規(guī)律，在不同時期，對于力度進行適當控制。四大策略：（1）強化策略：正面誘導的及時強化，通過不斷地增加企業(yè)形象信息的正面內(nèi)容，不斷強化公眾的注意和興趣。（2）定勢策略：通過具體的規(guī)范使職員的行為在時間過程中成為自覺行為，同時也在外部公眾中形成一種自覺的形象。（3）遷移策略：將我們的產(chǎn)品統(tǒng)一在一致的標識上，研發(fā)系列產(chǎn)品。（4）信度策略：傳播的企業(yè)信息堅持與企業(yè)實態(tài)相吻合，使公眾真正認識到我們的企業(yè)是實事求是、可以信賴的。3.5企業(yè)品牌戰(zhàn)略經(jīng)濟全球化在推動社會空前繁榮的同時，對社會構成的認知和作用提出了更高的要求。一家企業(yè)再怎么強盛，一件產(chǎn)品再怎么出色，若不注重自身品牌形象的設計，則必然被日益發(fā)展的社會現(xiàn)實所遺忘而以致衰退。通過對國際著名品牌的深入剖析和研究，我們認為:一個品牌的誕生、發(fā)展及成熟，直至深入人心，遠不是靠在斥之人們感觀上做文章所能解決的問題，它與企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動息息相關，在這個意義上，品牌既是企業(yè)形象的高度概括，也是企業(yè)發(fā)展歷程的縮影，需要從零開始，在市場和公眾心目中構建體現(xiàn)企業(yè)精神與個性的無形大廈，并隨時間推移，不斷充實和強化大廈的美譽度，擴展大廈的輻射力、影響力，最終使企業(yè)在品牌林立的激烈競爭中立于不敗之地。而品牌形象則是品牌戰(zhàn)略的核心，優(yōu)良的品牌形象有助于樹立產(chǎn)品和企業(yè)形象、擴大企業(yè)的影響和產(chǎn)品的市場競爭力，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。良好的外觀、精巧的包裝、特別的名稱、商標加上高雅的品質和獨特的技術、優(yōu)質的服務就會脫穎而出，成為名牌。品牌是企業(yè)市場行為的中心，它不是簡單的一個商標，也超出了產(chǎn)品本身的內(nèi)涵。品牌的塑造是一個長期的過程。它著眼于企業(yè)產(chǎn)品或者服務的長遠目標。四、創(chuàng)業(yè)組織結構4.1創(chuàng)業(yè)團隊介紹創(chuàng)業(yè)團隊成員簡介以及各部門職責秦志遠，男，安徽科技學院電氣工程及其自動化專業(yè)的學生，自信，樂觀，有較強的領導能力，較強的號召力，在校期間擔任班級班長。擔任智控公司的總經(jīng)理，負責公司的日常經(jīng)營事務，對董事會負責，決定副總經(jīng)理和部門經(jīng)理的人選，協(xié)調個部門之間關系。王超，男，安徽科技學院電氣工程及其自動化專業(yè)的學生，善于鉆研，認真刻苦，。擔任智控公司的技術副總，負責生產(chǎn)、技術等，控制從原材料到產(chǎn)品的整個生產(chǎn)管理過程，處理與產(chǎn)品有關的技術問題。負責產(chǎn)品的研究與開發(fā)工作，拓展產(chǎn)品線的廣度與深度。領導采購部、生產(chǎn)部和研究開發(fā)部，協(xié)調生產(chǎn)和銷售的矛盾。武東，男，安徽科技學院電氣工程及其自動化專業(yè)的學生，做事認真、仔細，注重團隊精神，工作務實，精益求精。擔任智控公司財務副總，負責公司資金的籌集、使用和分配，如財務計劃和分析、投資決策、資本結構的確定，股利分配等等：負責日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向總經(jīng)理匯報本年度財務情況并規(guī)劃下年財務工作。夏良斌，男，安徽科技學院電氣工程及其自動化專業(yè)的學生，善于溝通、有較強的交際能力，吃苦耐勞。擔任智控公司營銷副總，負責公司總體的營銷活動，決定公司的營銷策略和措施，并對營銷工作進行評估和監(jiān)控，包括市場分析、銷售、宣傳、客戶服務等。領導全國區(qū)域銷售代表與各地代理商和經(jīng)銷商進行市場開拓與銷售，在公司發(fā)展成熟后，分設市場、公關、銷售、客戶服務部。汪磊，男，安徽科技學院電氣工程及其自動化專業(yè)的學生，專業(yè)技術扎實，善于創(chuàng)新，將擔任智控公司的網(wǎng)站ADMIN，總體負責本公司的網(wǎng)絡宣傳，以及在線咨詢、在線顧客服務、在線銷售中的導購服務，實時交流增進顧客關系。4.2組織形式公司初期擬采取直線制的組織形式，越往上職位越高。營銷副總經(jīng)理4.3人力資源發(fā)展計劃營銷副總經(jīng)理4.3.1員工招聘在公司成立之初，僅有一支管理隊伍是遠遠不夠的，還必須有一支強有力的、高效能的員工隊伍。這不僅是公司自身發(fā)展的需要，也是適應市場競爭的需求。鑒于公司成立之初內(nèi)部人力資源的匱乏，員工隊伍的應由外部招聘完成。應各部門工作需求不同，公司初期擬招員工38名其分配形式如下：生產(chǎn)部15名，其中3名負責資料的征集與公司外勞動力的召集，7名負責信息的處理、審批和保存，5名員工負責接受業(yè)務部工單的接受并與業(yè)務部保持長期的交流；員工素質要求：具有大專以上文憑，在校期間成績優(yōu)秀。公關部4人，新聞發(fā)言人1名，負責對外發(fā)布、傳播公司的公共信息，業(yè)務員2名，負責公關業(yè)務的接洽。企劃部6人：形象策劃2名，市場調研2名，公關2名。人力資源部招收人事管理員5名，負責公司的人力資源管理。市場部3人，其中1名經(jīng)濟師，負責公司市場分析及公司的風險評估，2名市場調研人員。業(yè)務部5人，客戶服務中心2名，負責業(yè)務的接洽與客戶信息的反饋。信息咨詢員1名。產(chǎn)品設計師2名。財務部6名；1名注冊會計師，1名會計，2名會計助理，2名出納。4.3.2員工培訓對象：對于公司新招收的員工以及每年各部門績效考核前兩名的員工。方法：1、授課：對全體參加培訓的員工進行授課，并根據(jù)需要進行特色授課；2、討論會：受訓員工組成小組進行討論，并與培訓員交流；3、自學：公司要求員工通過內(nèi)部工作網(wǎng)自學，公司將指定或直接提供學習資料，要求員工利用業(yè)余時間自學。培訓工作流程:①培訓需求分析；②培訓設計和實施；③培訓評估。新職員三個月實習期，實習期結束，進行績效考核，考核合格者予以錄用。4.3.3績效考核績效考核的核心是將收集到與每個員工的工作狀態(tài)、工作行為、工作結果有關的信息，并將其轉化為對員工工作的評價，并據(jù)此為員工管理或開發(fā)的活動提供信息支持?？己朔椒ǎ孩俚炔顖D法②要素評定法（點因素法）績效考核的實施：采取360°考核法：360°考核，就是在組織結構上，位于每一個員工上下左右的公司內(nèi)部員工（也就是上級、下級及同事）、被考核的員工本人以及顧客，一起來考核這個員工的績效。360°考核特別注重通過反饋來提高員工的績效。使用360°考核應注意：①確保保密性。②避免相互幫忙或有意報復。③運用統(tǒng)計手段。④注意明顯的誤差，并加以消除。⑤幫助雇員解釋這些評價并做出行動計劃。⑥不要讓考核者都考核所有方面。⑦有規(guī)律地執(zhí)行360°考核。考核期限：每半年或每年一次對員工進行考核。考核的面談、反饋與改進：面談要點：①談話直接具體。②不直接指責員工。③鼓勵員工多說話。④不繞彎子。4.3.4薪酬管理工資制度：結構工資制結構工資制根據(jù)決定工資的不同因素和工資的不同作用，將工資劃分為幾個部分，通過對各部分工資數(shù)額的合理確定，構成勞動者的全部報酬。組成部分：①基礎工資。是保障勞動者基本生活的部分，乃是維持勞動者勞動力再生產(chǎn)所必須。對基礎工資的發(fā)放標準，有兩種方法：一種是不管你是工人還是干部，同意規(guī)定一個相同的基礎工資額；另一種是按照本人原標準工資的一定比例（如80%）作為基礎工資，由于標準工資不同，基礎工資也就有高有低。實行這種方法，對工資過低者，還有基礎工資的最低額。②職務（崗位、技術）工資。是按照各個不同職務（崗位）的業(yè)務技術要求、勞動條件、責任等因素來確定的。即擔任什么職務，確定什么工資標準。工作的變動，職務工資也隨著變動。將確定“一職一薪”制度。=3\*GB3③浮動工資（獎勵工資）。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營效益的好壞、個人的業(yè)績的優(yōu)劣來確定。此工資將與業(yè)績掛鉤，上不封頂，下不保底。工資給付方式：記時工資制：實行小時工資制、日工資制、月工資制三種方式。=1\*GB3①小時工資制小時工資標準=月工資標準/月法定工作小時數(shù)；適用于臨時雇員。=2\*GB3②日工資制日工資標準=月工資標準/月計算日數(shù)月計算日數(shù)有兩種方法：一種是用一年365天減去52個星期天，7個節(jié)日休假日，除12個月，得25.5天；另一種是不扣星期天和節(jié)假日，得30.4天。此標準適用于聘用人員。③月工資制即根據(jù)規(guī)定的工資標準來計算工資。適用于公司正式員工。=4\*GB3④月薪制組成部分工齡（級別）基礎工資職務（崗位、技術）工資浮動工資新員工（第1年）70025根據(jù)公司效益、個人業(yè)績確定初級（第2-5年）80050根據(jù)公司效益、個人業(yè)績確定中級（第6-8年）1000100根據(jù)公司效益、個人業(yè)績確定高級（第8-年）1500150根據(jù)公司效益、個人業(yè)績確定4.3.5人力資源的異動管理 人力資源異動的原則：人力資源異動要根據(jù)組織運動規(guī)律，在一定組織制度的約束下，在一定的軌道中運行，并且公司各部門既要有人員的流入也要有人員的流出。但在人員流動中要掌握一個度。在保證公司的相對的穩(wěn)定為前提，使公司的經(jīng)營管理的連續(xù)性不受重大影響，做到動中有靜、靜中有動。人才的流動不依靠人的指揮，實行優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)能者上，平者讓，庸者下。在人員流動過程中要不斷地實現(xiàn)組織成員的優(yōu)化。公司內(nèi)部的人員流動：正如公司與外部的交流一樣，公司內(nèi)部也不是一潭死水，各部門之間存在著大量的能量交換運動。員工在組織內(nèi)部活躍地運動著，并在運動中釋放自身的能量。人力資源流失估計：公司每年因員工年齡、工齡、個性等方面因素將流失10人（公司總員工以100人計）。人力資源流失的影響評估：人力資源的流失將對公司造成成本損失，由于員工的流失，公司對員工所投入的培訓成本等于打了水漂，并且公司要另招一名員工填補空缺，因此而產(chǎn)生的費用可以抵擋公司一名正式員工一年的福利。員工的流失對公司的績效也有消極影響。由于新員工的未到位，公司工作將造成脫節(jié)，影響公司的業(yè)務。另外，員工的無理由流失將會破壞公司的凝聚力。由此可能會刺激更大范圍的員工流失。人力資源流失的防范與對策：=1\*GB3①確立人本主管理思想。人，是工作的主體，公司的決策依賴于人，公司方針政策的執(zhí)行依賴于人，決策及其執(zhí)行質量的高低取決于人。因此，公司必須樹立“以人為中心”的管理思想。=2\*GB3②謹慎選才和知人善任。=3\*GB3③營造良好的公司內(nèi)環(huán)境產(chǎn)品服務5.1產(chǎn)品概述采用手機按鍵輸入方式，使手機遠、近程控制成為方便和可能，隨著手機及其模塊的降價和普及，手機遠、近程控制將會使各種無線遙控方式普遍實現(xiàn)。通過手機模塊的接收裝置，將含有密碼的信息發(fā)送到電子的嵌入式系統(tǒng)中（相當于電話機接入）。嵌入式系統(tǒng)根據(jù)手機號碼和相應的密碼來判斷是否是有用的信息，然后執(zhí)行相信的指令。我們公司主要生產(chǎn)一種小型的芯片，將嵌入到家電或者與我們的產(chǎn)品有對應接口的產(chǎn)品中。我們的產(chǎn)品具有輕、薄、短、小、低功耗、高可靠性，是用戶可以信賴的產(chǎn)品，而且可以針對相應的產(chǎn)品購買相應的芯片。這種芯片采用具有豐富的接口和強大的通信處理能力，被廣泛采用的MPC860等系列。它內(nèi)部集成的CPM使其易于實現(xiàn)URAT、HDLC、以太網(wǎng)等多種協(xié)議，可以擴展出多種接口。產(chǎn)品性能極佳，不僅可以遠程監(jiān)控，還可以無線遙控。通過功能強大的以太網(wǎng)（如何結合見附錄一）技術把進行通信，方便用戶。系統(tǒng)具有一系列很好的性能：如抗干擾性能、智能手機省電設計（實現(xiàn)見附錄）、串并口的實現(xiàn)等。用短信的缺點：短信發(fā)信息的方法已被用在各領域中。在有關短信的接入測試中，發(fā)現(xiàn)有個別短信延誤現(xiàn)象，對于需要及時得到對方答復的時候，單靠短信信息是尚未能應付所有的需要。按話音提示輸入的缺點：話音提示輸入，用鍵盤按自動話音指示、輸入鍵盤音指令的方式雖然在各方面被廣泛應用，但對于要輸入指示信息不太復雜、又被經(jīng)常使用的情況下，仍需按話音提示逐步輸入，手續(xù)則顯得繁瑣。而且在接通電話后的輸入是沒有給你改錯的機會，除非再打一次電話。接通電話后的輸入的時間長短是納入通話費中的，不好掌握，即使不收消費者的錢，供應商也必然通過其他渠道來“羊毛出在羊身上”。手機按鍵輸入的優(yōu)點：手機按鍵輸入，用手機撥號時并非立即發(fā)出信號，而是將逐一位數(shù)字進行顯示并存入手機寄存器中。如果發(fā)現(xiàn)按錯了號碼，可以按“清洗”按鈕，然后重新輸入。如果用戶確認撥號無誤，則可按“發(fā)送鍵”，進行呼叫。如果把要輸入的指示信息隨同被呼臺的號碼在按“發(fā)送鍵”前一起輸入，將會減少手續(xù)的繁瑣和出錯機會，接通后既可得到答復，對接通后的時間也容易準確掌握。5.2用戶使用介紹原理示意圖如下圖：手機一次撥入控制碼：87654321Pxxyy，確認無誤后按發(fā)送鍵，電信系統(tǒng)按87654321接通到相當電話機終端的嵌入式系統(tǒng)。或者，手機一次撥入控制碼：135.....Pxxyy，確認無誤后按發(fā)送鍵，電信系統(tǒng)按135.....接通到相當手機終端的手機模塊，由手機模塊把信號傳遞給嵌入式系統(tǒng)。接通后，把“xxyy”通過話音通道送向嵌入式系統(tǒng)，經(jīng)對照數(shù)據(jù)分析“xxyy”，提供相應的控制措施，嵌入式系統(tǒng)語音回答處理結果。這“xx”是要求嵌入式系統(tǒng)指揮何種設備的指令，例如那一種設備，或某個操作；“xx”是用戶預設的對應數(shù)字?！皔y”是要求設備的執(zhí)行模式，例如開機、關機，或控制在某個溫度或速度等。查詢者還可以在聽到回話后，再按下指定的按鍵，嵌入式系統(tǒng)根據(jù)按鍵進一步提供相應的控制服務，然后掛機。“xxyy”可以是3~20位數(shù)字。以下為圖示：5.3技術應用本技術可以用于2個合作項目：1)遙控中心系統(tǒng)，開發(fā)軟件配合服務器經(jīng)營服務。適合小區(qū)，企業(yè)應用。2)開發(fā)嵌入式系統(tǒng)制成遙控中心產(chǎn)品。5.3.1智能家居網(wǎng)絡的串口通訊實現(xiàn)方案目的:提出一種智能家庭網(wǎng)關與信息家電之間的串口通訊方案，設計一套基于RS一232的串口通訊協(xié)議。方法：針對嵌入式系統(tǒng)在智能家居系統(tǒng)中的應用特點，參考電子控制領域通用的Modbus協(xié)議，并用c語言編制相應的串口通訊軟件。結果:建立了基于RS一232的串口通訊模，實現(xiàn)了智能家庭網(wǎng)關與模擬節(jié)點之間的相互通訊。結論：該智能家居網(wǎng)絡的串口通訊方案是完全可行的。系統(tǒng)實現(xiàn)：本系統(tǒng)由智能家庭網(wǎng)關、物理層接口和智能應用終端三大部分組成，其系統(tǒng)示意圖如圖1所示。智能家庭網(wǎng)關與信息家電之間組成主從關系，主站(即智能家庭網(wǎng)關)可以通過發(fā)送查詢或寫入信息，對下層信息家電的狀態(tài)進行查詢或改變。從站(即信息家電)隨時監(jiān)聽網(wǎng)絡，當發(fā)現(xiàn)地址段與自己地址相同時，則接收信息，并執(zhí)行信息中所要求的內(nèi)容。由于實際條件的限制，本系統(tǒng)中的信息家電均采用自行研制的模擬節(jié)點代替。圖2表示的是此模擬節(jié)點的硬件示意圖。通訊協(xié)議：在智能家庭網(wǎng)關與模擬節(jié)點的串口通訊中，確定一個明確而合理的通訊協(xié)議是關鍵。協(xié)議中必須對數(shù)據(jù)格式、通訊方式、傳輸速度、傳輸步驟、糾錯方式以及控制字符定義等問題做出統(tǒng)一規(guī)定。除此以外，針對嵌入式系統(tǒng)在信息家電中的應用特點，代表信息家電各個狀態(tài)的代碼，也必須明確規(guī)定。本系統(tǒng)中針對每一個字節(jié)的傳送，采用9位異步傳送的方式，奇偶校驗采用奇校驗。串口通訊的波特率為9600位／s，數(shù)據(jù)包格式如圖3所示。 串口的初始化：操作則由操作系統(tǒng)完成。主機的程序流程圖如圖4所示。結論本系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)順利地通過了實驗調試。調試中，主從機之間通信快速、準確、效果良好，表明該通而且可靠。通訊方案在嵌入式網(wǎng)關和模擬節(jié)點的數(shù)據(jù)通訊中適用。市場預測6.1市場變化趨勢及潛力手機智能遙控系統(tǒng)無論在技術還是在市場上都是屬于行業(yè)中的上游也是前端地位，不光是在國內(nèi)有廣闊的市場，在國外也有很大的潛力。手機智能遙控系統(tǒng)能實現(xiàn)更加輕松、有序、高效的現(xiàn)代生活方式，在不久的將來，沒有手機智能遙控系統(tǒng)將會像今天不能上網(wǎng)那樣不合潮流。手機智能遙控系統(tǒng)是未來的必然趨勢！據(jù)預測，未來家電將全部與網(wǎng)絡系統(tǒng)相連。目前關于本公司產(chǎn)品的理論已出現(xiàn)，并出現(xiàn)類似的產(chǎn)品如智能家居系統(tǒng)，說明技術上可行；市場上和部分公司也正在研發(fā)該產(chǎn)品，但不成熟；智能化高級公寓的實現(xiàn)涉及手機遙控，更說明該產(chǎn)品的前景良好。雖然個別智能化高級公寓已經(jīng)推出，但推廣性不高因為整體造價過高，注定其不能推廣，只能面向個別的高級成功人士，普通白領人士和上班族無福消受。更重要的是單個可遙控電子產(chǎn)品在目標市場上還是一片空白，我們正是抓住科技與經(jīng)濟的發(fā)展轉型期空白段，搶抓市場從而占據(jù)重大的市場前景。6.2目標市場21世紀是信息致勝的時代，21世紀是速度致勝的時代，21世紀是觀念致勝的時代，21世紀是3C融合的時代。未來的手機不僅是通信的工具,也可遙控遠方的家電。我們是基于這一市場利基，和前期的市場調研，對目標市場分析如下：1、與我們公司產(chǎn)品合作的電器公司我們公司的產(chǎn)品可以直接通過我們的合作公司以配套產(chǎn)品的形式與我們合作推銷，比如空調，電視等。安裝了我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品后，直接可以用手機遙控，而不必再自己重新來安裝。同時，合作公司的銷售處也有我們的產(chǎn)品出售，從而達到互惠互利。2、公司自己的營銷客戶可以通過與家電銷售商合作獲得客戶，也可擁有自己的銷售部門，根據(jù)產(chǎn)品存在的利弊可以時時改進。同時，根據(jù)產(chǎn)品銷量的好壞來改變營銷策略。該市場比較廣泛，不僅僅包括公司，還包括個人。我們針對的對象是很大的，如果處理的好，將在市場上開拓一片很大的天空。相對的客戶要求很低，我們的產(chǎn)品的價格不高，所以我們的客戶幾乎可以涉及全國。這類客戶一般已經(jīng)擁有各種家電，而不需要購買新家電，但同時又想實現(xiàn)手機遙控功能。我們可以提供銷售、安裝、售后服務一體化。提高服務質量以得到更多的潛在客戶。3、潛在的客戶手機智能遙控系統(tǒng)的高性能與便捷特點可能吸引更多的普通用戶使用。特別是客戶與客戶之間的相互宣傳，將會吸引大批潛在的客戶。6.3銷售策略購買決策過程:產(chǎn)品產(chǎn)品消費者(個人及公司)銷售商合作商電器公司展覽會反饋購買合作開發(fā)銷售渠道分析：廠家直銷/當?shù)丶译婁N售處：手機遙控產(chǎn)品可通過當?shù)丶译婁N售處減少進入市場的壁壘，順利進入新市場。公司提供技術支持和培訓。銷售的過程主要是這樣的：產(chǎn)品產(chǎn)品銷售商消費者(個人及公司)人員推銷與家電廠商合作開發(fā)可遙控家電，共同營銷，實現(xiàn)共贏：首先，家電廠商因實現(xiàn)家電可遙控技術，提高了其市場競爭優(yōu)勝，其次我公司略去了營銷這一塊，加快了我公司產(chǎn)品進入市場的進度。銷售過程如下圖：產(chǎn)品消費者產(chǎn)品消費者(個人及公司)合作商電器公司個人消費6.4競爭分析競爭影響力量圖：手機遙控產(chǎn)品手機遙控產(chǎn)品經(jīng)銷商同類產(chǎn)品競爭同類公司競爭合作商競爭優(yōu)勢：手機遙控產(chǎn)品有著優(yōu)越性能；成本低優(yōu)勢；資源可獲性強；高新技術符合政府策略的發(fā)展方向等。競爭影響力量的分析：銷售商：主要指經(jīng)銷商和代理商，他們同時經(jīng)營多品牌，因此銷售中心重心偏移和銷售成本的變化會對競爭產(chǎn)生明顯的影響。替代風險：高新技術產(chǎn)品的生命周期較短，更新?lián)Q代快。手機遙控有可能被其他產(chǎn)品替代，應著力研究新技術，開發(fā)新產(chǎn)品，加強市場營銷，化解被替代的危險。顧客：由于產(chǎn)品在目標市場上沒有其他的替代品,所以顧客的選擇空間不大,并且由于初期主要的銷售對象定位為公司上班的上班族，白領和老板,而這類人群對價格的敏感度不大,并且對產(chǎn)品需求量較大,這就決定了顧客對產(chǎn)品的總需求量大而討價還價的能力較低,所以相對顧客有較大的競爭優(yōu)勢。6.5市場容量手機遙控模塊成本低，一旦安裝將十分方便我們的生活，是我們未來家電的發(fā)展方向。據(jù)預測，未來家電將全部與網(wǎng)絡系統(tǒng)相連?？紤]市場增長情況，一年后手機遙控系統(tǒng)年銷售額可達23萬左右。七、營銷計劃7.1銷售策略與目標我們公司主要分為與家電廠商合作進行組合銷售，和單獨零售方式。通過和家電公司的合作將有利于減少我們的產(chǎn)品進入市場的壁壘，順利進入新市場。單獨銷售方式主要考慮到為原先無智能遠程遙控功能的家電的后期安裝，擴展功能，這樣的客戶目前將占到大多數(shù)，兩種銷售方式結合將會使手機智能遙控系統(tǒng)快速的進入并擴大市場。具體的銷售方式上，前期考慮多種促銷和宣傳活動，目的是使消費者更快的了解手機智能遙控系統(tǒng)的性能及其使用方法等。手機智能遙控系統(tǒng)作為一種新產(chǎn)品進入市場，針對傳統(tǒng)家電的缺點以及應用中所出現(xiàn)的不便，希望以其獨特的性能和優(yōu)異的品質吸引目標顧客的目光，從而在市場上占據(jù)一定份額。7.2市場進入策略公司的市場進入策略原則是“快速、安全地進入目標市場”。具體策略為“以低價滲透策略為主,輔之以廣告宣傳和促銷,并加之以人員推銷和公共關系營銷”。

首先，與市場上的同類產(chǎn)品相比,我公司產(chǎn)品的最大優(yōu)勢在于成本低,所以以價格打先鋒會讓目標顧客更快地接受我們的產(chǎn)品，因而價格戰(zhàn)略將有利于我公司快速、安全地進入市場。

其次，我公司產(chǎn)品品牌對于目標顧客而言是陌生的,所以我們將采用大量廣告宣傳的策略讓目標顧客認識、了解我們的產(chǎn)品,使其在進行購買決策時能首選我們的產(chǎn)品。并且，在宣傳的同時加上必要的促銷手段，如免費樣品和折扣等吸引目標顧客。

再次，由于我公司是新進公司，所以利用人員推銷和目標顧客進行面對面的交流有利于我們和目標顧客長久關系的建立，也方便我們實現(xiàn)關系營銷。在進入市場初期，面對面的人員銷售更有利于我們產(chǎn)品和品牌的推廣。7.3價格策略影響價格變化的因素和對策：隨著市場形勢的變化，我們的產(chǎn)品價格會受到變化的壓力，（例如競爭加劇、成本變化因素），我們會在不同的時候適時適度地根據(jù)具體狀況合理地調整價格，以保持良好的運營和盈利狀況。前期將實行高價策略：在前期策略中，由于該產(chǎn)品相對來說是新奇產(chǎn)品，高科技產(chǎn)品，面向的是中高收入，注重生活質量，平時沒有太多閑暇時間的白領階層和大部分上班族，所以一開始可以使用高價漂取策略（高價漂取策略。這種策略又稱為撤脂價格策略。這是廠商對其效能高、質量優(yōu)的新產(chǎn)品所采取的一種策略。人們的消費結構、需求量等，是由其收入水平?jīng)Q定的。收入高的階層往往對高質量、高效能的新產(chǎn)品感興趣。有的企業(yè)就把一部分消費者作為它的目標顧客群，利用高收入階層愿意比別人支付更高價格，購買對其有很大現(xiàn)實價值的產(chǎn)品這一情況，制定一個比較高的價格，以獲得高額利潤，待滿足了高收入階層的需求之后，再逐步降低銷價。），以增加初期收入，收益最大化。中期實行滿意價格策略，平價銷售策略：這是介于取脂定價和滲透定價之間的一種定價策略。由于定價過高，對消費者不利，既容易引起競爭，又可能遇到消費者拒絕，具有一定風險；如果定價過低，對公司最初收入不利，資金的回收期也較長。而滿意價格策略采取適中價格，基本上能夠做到供求雙方都比較滿意。以心理營銷定價策略為輔助：針對消費者的不同消費心理，制定相應的產(chǎn)品價格，以滿足不同類型消費者的需求的策略。如尾數(shù)定價、整數(shù)定價、習慣定價、聲望定價、招徠定價等形式。八、生產(chǎn)計劃8.1廠址選擇與布局8.1.1選址廠址選擇：滁州市鳳陽開發(fā)區(qū)1、滁州市市交通發(fā)達。京廣鐵路縱貫南北，靠近蚌埠高鐵站。2、投資成本適中，政府政策優(yōu)惠3、區(qū)內(nèi)基礎設施完善，通信方面已開通電信、鐵通、網(wǎng)通和寬帶上網(wǎng)業(yè)務。8.1.2廠區(qū)總平面布置廠房占地面積約為20畝，根據(jù)產(chǎn)品專業(yè)化進行平面布置，大體如下圖所示：8.2產(chǎn)品儲運物流管理物流管理越來越受各企業(yè)重視，企業(yè)物流系統(tǒng)的完善與否也成為企業(yè)形象和競爭力的充分體現(xiàn)，為了降低成本，提高效益，結合公司實際我們將逐步建立和完善公司內(nèi)部物流系統(tǒng)，實施物流管理，以破解物流冰山，爭取第三利潤源。物流系統(tǒng)的建立和完善不是一蹴而就的事，公司成立之初由于資金限制，我們很難組建自己的車隊，也很難建立現(xiàn)代化的物流信息系統(tǒng)，更無法建立高效的配送中心，因此除建設生產(chǎn)備用倉庫外，我們將充分利用第三方物流，以減少固定資產(chǎn)投資。盡管如此，我們?nèi)詫⑴γ鹘⑦m合我公司生產(chǎn)經(jīng)營特點的物流系統(tǒng)，并計劃在投產(chǎn)后第4年組建正式的物流部，全面實施物流管理。原料供應三分離后的玉米稈主要由滁州市各個縣提供，公司將與各村簽訂買賣合同，規(guī)定三分離后的玉米稈的數(shù)量和質量要求，以及核定買賣價格、交貨方式和付款方式等內(nèi)容；液堿、硫酸、鹽酸和液氯等原料均可在滁州市內(nèi)獲得，我們將與供應商簽訂購銷合同，以保證原料質量達標和按時供應。原料運輸我公司生產(chǎn)所需主要原料（分離后的玉米稈）和生產(chǎn)輔料（硫酸、鹽酸等）的供應點與廠區(qū)距離均在200公里以內(nèi)，屬公路運輸?shù)慕?jīng)濟半徑，以公路運輸為主要的原料輸入方式。倉庫結合我公司生產(chǎn)經(jīng)營特點，倉儲區(qū)分為倉庫和灌區(qū)。倉庫主要存放三分離后的玉米稈和成品，玉米稈采用露天堆場方式，按1個月用量儲存，堆場面積約23000平方米；化工料、機物料庫和成品玉米稈漿粕庫均按1個月用量貯存，兩庫面積合計為4233平方米。灌區(qū)主要用于存儲液堿、鹽酸和硫酸等，其周期按15天計算，面積大約2055平方米。運輸及倉庫成本我們采用4噸貨車處理原料輸入業(yè)務，4噸為貨車運輸成本與其它噸位貨車運輸成。本比較如下頁表：汽車載重量（噸）運費（元/噸.公里）周期（天）總量（噸/月）運輸費用（元/月）40.4101296050.512.512120080.7520121800倉庫保管費用為165600—220800元/月，物品貯存周期為15天，運輸費用為119750元/15天，倉儲費用為4800元/月，選擇4噸貨車運輸，每月共計運輸和倉儲成本566060元。訂單處理訂單處理包括訂貨登錄和訂貨處理等程序，而準確、快速的訂單處理系統(tǒng)需要一個成功的物流信息系統(tǒng)的支持，物流信息系統(tǒng)中必須要有接受訂貨子系統(tǒng)和訂貨子系統(tǒng)，接受訂貨子系統(tǒng)包括接受訂單、準備貨物、明確交貨時間和期限和剩余貨物處理；訂貨子系統(tǒng)應與接受訂貨系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)互動，以及時調整庫存量。我們將委托專業(yè)軟件開發(fā)公司根據(jù)我公司生產(chǎn)經(jīng)營特點，量身訂做一個合理、有效的物流MIS，并對公司管理人員進行物流MIS的使用培訓，這樣才能更有效地發(fā)揮物流信息系統(tǒng)的優(yōu)勢。配送由于公司成立初期無法建立高效的配送中心，我們將利用第三方物流完成公司配送業(yè)務，以集中力量處理其它經(jīng)營事務。第4年公司內(nèi)部物流系統(tǒng)逐漸建立和完善后，配送業(yè)務將由公司物流部全權處理，這樣就能更好地控制成本。8.3品牌策略和感動營銷為了公司的長遠發(fā)展，我們必須樹立公司的品牌形象。在進入市場之初，我們就著手品牌宣傳工作，讓客戶了解我們的產(chǎn)品并熟知我們的品牌；在成熟期要使客戶形成品牌忠誠，使目標市場中的大部分客戶都能使用我公司的產(chǎn)品。經(jīng)濟全球化在推動社會空前繁榮的同時，對社會構成的認知和作用提出了更高的要求。一家企業(yè)再怎么強盛，一件產(chǎn)品再怎么出色，若不注重自身品牌形象的設計，則必然被日益發(fā)展的社會現(xiàn)實所遺忘而以致衰退。通過對國際著名品牌的深入剖析和研究，我們認為:一個品牌的誕生、發(fā)展及成熟，直至深入人心，遠不是靠在斥之人們感觀上做文章所能解決的問題，它與企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動息息相關，在這個意義上，品牌既是企業(yè)形象的高度概括，也是企業(yè)發(fā)展歷程的縮影，需要從零開始，在市場和公眾心目中構建體現(xiàn)企業(yè)精神與個性的無形大廈，并隨時間推移，不斷充實和強化大廈的美譽度，擴展大廈的輻射力、影響力，最終使企業(yè)在品牌林立的激烈競爭中立于不敗之地。而品牌形象則是品牌戰(zhàn)略的核心，優(yōu)良的品牌形象有助于樹立產(chǎn)品和企業(yè)形象、擴大企業(yè)的影響和產(chǎn)品的市場競爭力，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。良好的外觀、精巧的包裝、特別的名稱、商標加上高雅的品質和獨特的技術、優(yōu)質的服務就會脫穎而出，成為名牌。品牌是企業(yè)市場行為的中心，它不是簡單的一個商標，也超出了產(chǎn)品本身的內(nèi)涵。品牌的塑造是一個長期的過程。它著眼于企業(yè)產(chǎn)品或者服務的長遠目標。感動營銷：幫助感性品牌獲取新顧客，倚仗獨特的個性或文化進行品牌推廣。張揚品牌文化或個性時，能夠使顧客感動，無疑是有效的傳播手段。對于品牌而言，拿捏好感性的分寸，使顧客感動代表著“讀懂消費者”的最高境界，也常常是打開市場的極好利器。但是，需要注意一個重要的問題，即：感動營銷只能帶來新顧客，而難以維系老顧客。所以我們不可僅僅滿足于迎合顧客心理體驗，而忽視了產(chǎn)品層面的滿足。8.4分銷策略分銷渠道：根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品及所處行業(yè)的特點，我們以企業(yè)最終客戶為核心設立分銷渠道，建立“以直銷和合作銷售為主，中間商間接銷售為輔，并通過電子商務實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷”的分銷模式。購買決策過程產(chǎn)品產(chǎn)品消費者(個人及公司)銷售商合作商電器公司展覽會反饋購買合作開發(fā)廠商消費者廠商消費者零級一級廠商廠商合作商電器公司消費者廠商廠商消費者批發(fā)商合作商電器公司司經(jīng)銷商經(jīng)銷商 二級電子商務廠商廠商消費者從整體布局看,采用直接分銷通路模式,“劃區(qū)而治”在地區(qū)設立相應的營銷管理部門,如辦事處,下設營銷站點,努力開拓轄區(qū)市場,并對管轄地區(qū)的營銷商進行銷售渠道的支持和調控。優(yōu)勢:1.有利于及時銷售產(chǎn)品,減少產(chǎn)品的損耗，減少售后服務的成本。2.有利于推行長期的營銷策略,建立直接、穩(wěn)定、良好的客戶關系,進而實現(xiàn)公司的長期效益。3.通過與顧客的直接接觸,更好地了解市場。一方面獲得更多的市場信息,有利于產(chǎn)品的改進和發(fā)展；另一方面能及時了解競爭對手的動態(tài),使企業(yè)能制定出更有效的競爭策略。最終,有利于企業(yè)向客戶提供更好的、更有針對性的服務，與客戶保持更密切的聯(lián)系,在競爭中立于不敗之地。風險:1.需要大量的初期投資和支付不容忽視的營業(yè)費用。2.銷售機構的龐大,增加了管理的難度和經(jīng)營的風險,單個工作人員的平均效率呈遞減趨勢。措施:1.高薪聘請有經(jīng)驗的高素質管理人員,對所有辦事處、分銷商進行統(tǒng)一協(xié)調管理2.加強對銷售人員的職業(yè)技能培訓。3.采取科學的管理體制,有效的激勵措施,以求將銷售風險降至最小。4.以間接分銷渠道的建立為輔助。以間接分銷通路為補充，積極尋求信譽良好，有較強實力，銷售網(wǎng)絡細密而暢通的中間商，建立健全、暢通的銷售網(wǎng)絡。優(yōu)勢：1.管理簡化，對分銷成本控制方便，可大大降低管理成本。2.布點廣泛，上量迅速。利用分銷商的能力和信譽，可以獲得其他方式在短期內(nèi)無法達到的市場份額。3.可以充分利用分銷商的市場資源，降低市場進入風險，迅速擴大影響力。措施：1.和其他國內(nèi)外成熟的經(jīng)銷商和中間商建立合作關系。2.發(fā)展自己的品牌中間商和經(jīng)銷商。建立基于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和Internet電子商務系統(tǒng)結構，主要提供以下服務：網(wǎng)上廣告宣傳網(wǎng)上交易和交易洽談網(wǎng)上訂購產(chǎn)品和貨幣支付電子賬戶管理征求用戶意見服務8.5促銷策略促銷是每個產(chǎn)品進入市場必不可少的一步，根據(jù)我們具體的的產(chǎn)品，我們可以進行一些促銷活動。（1）比如商業(yè)展銷和展覽，公司將綜合考慮各項因素舉辦專場的展銷會，并參加一些在大中城市舉辦的商業(yè)展覽，這些有利于推介我們的產(chǎn)品，強調我們產(chǎn)品的圖形輸出比較結果等功能優(yōu)勢，提高我們產(chǎn)品的知名度，讓消費者了解我們產(chǎn)品的性能和優(yōu)點，激發(fā)潛在購買者的購買。（2）我們將歡迎企事業(yè)單位單位的團購，達到一定數(shù)量者享受一定的折扣。（3）在各大賣場如大型超市、ShoppingMall進行大力宣傳。（4）在家電銷售點等地方進行促銷活動，吸引潛在顧客。具體促銷分為短期的促銷策略和長期的促銷策，如下：8.5.1短期的促銷策略：考慮到初期資金不足，所以我們在開始的一至三年導入期內(nèi)的促銷方式將避開昂貴的電視、報紙等宣傳方式，而通過更加有針對性的宣傳方式進行促銷。1、派送活動：我們將開展主題營銷活動，選擇大型百貨商店或者人群密集的廣場設點搭臺。一方面可以請一些模特走秀，另外一方面還可以請主持人主持會場，減少我們的產(chǎn)品和便捷的使用方法，提一些關于“手機智能遙控系統(tǒng)”的問題請觀眾參與，并且進行遙控模塊少量的派發(fā)活動（可根據(jù)具體情況是否進行幫助安裝）。2、戶外廣告由于初期希望顧客能迅速了解產(chǎn)品，所以戶外廣告也是重要手段之一。戶外廣告具有彈性，高度重復展露，低成本，競爭少的特點。這幾年，戶外、互聯(lián)網(wǎng)等廣告媒介所占的比重都有很好的增加勢頭。我們的戶外廣告將選取公交車、超市的移動電視廣告以及鬧市區(qū)內(nèi)的站牌、燈箱廣告。由于人們每天都需要乘坐交通工具或者在鬧市區(qū)出入，所以這兩種宣傳方式在控制成本的同時應該能夠達到我們需要的宣傳效果。預計第一年內(nèi)戶外廣告宣傳投入100萬元。3、大型露天推廣活動以“手機智能遙控系統(tǒng)”為主題，開展一系列大型推廣活動。如選取合適地點開展名為“拇指行動”的活動。由于“手機智能遙控系統(tǒng)”倡導的是及時給你方便與快捷，一個手機一條短消息，世界盡掌你我手中！再加上現(xiàn)在短消息越來越流行，幾乎人人都在低頭發(fā)消息，有數(shù)據(jù)說，每時每刻我們每個人的頭頂都有幾千條短信在穿梭。在中國，發(fā)短信十分流行和普遍的。為了證明產(chǎn)品的優(yōu)勢于便捷同時聚集人氣，可舉行一個名為“拇指行動”的短消息大賽。推廣活動第一年預計投入30萬元。4、產(chǎn)品組合策略公司由同一生產(chǎn)線生產(chǎn)出多種產(chǎn)品的組合。主要的產(chǎn)品是手機智能遙控系統(tǒng)。產(chǎn)品組合的寬度就是手機智能遙控系統(tǒng)與極盡可能多的家電組合銷售。產(chǎn)品組合深度是在具體的每個產(chǎn)品下設立不同的級別或是不同的品牌，我們采用的是建立不同的級別。如：1．產(chǎn)品組合寬度策略當企業(yè)順利進入市場，并取得一定市場占有率后，我們將擴大企業(yè)規(guī)模。5年以后，我們就要使產(chǎn)品組合的寬度不斷的擴展。為此，我們的研發(fā)部和專利研究所將建立長期的合作關系。在未來五年內(nèi)，我們將更大限度的利用對手機智能遙控系統(tǒng)的深入研究生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。2．產(chǎn)品組合深度策略當我們的企業(yè)利用一切資源發(fā)展了不同的市場之后，尤其是在建立了國外長期合作關系之后，我們就需要不同的品牌來增加我們的產(chǎn)品組合深度。而且當產(chǎn)品的使用級別逐步增加后，也需要增加產(chǎn)品的組合深度。3、建立網(wǎng)站擴大宣傳范圍通過建立網(wǎng)站擴大宣傳，提高經(jīng)濟效益。由于行業(yè)自身的特點，所目前的執(zhí)業(yè)范圍大部分集中在本省內(nèi)，影響力也受到地域的限制。網(wǎng)站開通后，可以面向世界范圍的上網(wǎng)人群，通過自己的WEB站點，刊登電子廣告推廣和介紹本公司的產(chǎn)品，利用電子渠道洽談業(yè)務等，擴展了自身的業(yè)務范圍，突破固有的地域限制，盡量大可能節(jié)省人力、物力成本，以收取良好的社會效益和經(jīng)濟效益。同時互聯(lián)網(wǎng)也為公司拓展了一個廣泛的業(yè)務聯(lián)系渠道，而且隨著企業(yè)上網(wǎng)工程的日益普及，這個渠道會越來越寬，帶來豐厚的效益、為公司的未來發(fā)展奠定基礎。8.5.2長期的促銷策略：公司成功站穩(wěn)腳跟，有了穩(wěn)定資金的支持后，我們將逐步擴大宣傳的力度和范圍，努力讓“手機智能遙控系統(tǒng)”這一產(chǎn)品深入人心。電視廣告覆蓋的目標消費者的范圍最廣，傳達的信息最直接。通過圖像，聲音的同時傳遞，能夠在最大程度上刺激消費者，使產(chǎn)品形象被消費者接受，從而以最快速度進入市場。最近有資料顯示，電視廣告投放增加，在廣告市場上所占的比例上升到41％。因而，電視廣告將是“手機智能遙控系統(tǒng)”步入成熟期后的推廣重點。內(nèi)容以生活場景為基礎，再現(xiàn)生活中可能由于加班而沒有手機智能遙控系統(tǒng)所造成的不便和尷尬以及損失，當有了手機智能遙控系統(tǒng)之后，原本出現(xiàn)裂痕的家庭又終歸和好，幸福。期望達到使觀眾共鳴的效果。時間將主要集中在每天晚上黃金時間段，輔以一些非黃金時段，在一些主要電視臺投放。此外，周末或者旅游旺季更須加大廣告宣傳力度。主要在中國的省電視臺上做廣告，比如河南衛(wèi)視，湖北衛(wèi)視，駐馬店電視臺等等，然后有不同的細分頻道。根據(jù)產(chǎn)品的特點以及定位，并且考慮到各頻率的收視率和針對的觀眾，進一步選擇各大電視臺的生活時尚頻道和新聞綜合頻道以及財經(jīng)頻道、娛樂頻道和文藝頻道進行投放。在電視廣告的拍攝上，可以針對不同的細分市場，推出不同的系列，有不同的情節(jié)和內(nèi)容來分別針對本地居民和上班一族。雜志具有可信，有信譽，印刷效果好等特點，且有效時間長，可傳閱性強。且日前看雜志已經(jīng)成為大部分都市人的生活習慣，收入層次越高，閱讀雜志的比例也會越高，女性更高于男性，年齡在16-40間，和我們的目標消費者相符。針對目標顧客里的商務人士以及追求時尚的年輕人，結合“手機智能遙控系統(tǒng)”的包裝設計，比較適合中高檔的時尚雜志和商務雜志?？芍谱骶啦薯摚谏噬虾蛣?chuàng)意上突出，并提出盛旦的理念。鑒于相對報紙來說制作印刷成本較高，內(nèi)容形式設計一種即可，安排為每期一次。在雜志廣告刊登上面，也考慮了細分市場的兩部分，主要針對本地常住居民，白領，公司老板又考慮到上班族等，選擇幾家主要雜志刊登彩頁廣告。另外，針對年輕消費群體，可以參與贊助明星演唱會等，由于鄭州娛樂業(yè)比較發(fā)達，每年會有很多場大型演唱會，借助對娛樂的關注，通過媒體的報道，可以取得了較好的反響和廣告效應；同時，再配以相應的促銷活動，可以獲得較好的效果。預計在活動期間可以取得了三倍于平時的銷售。抓住暑期檔明星演唱會較多的特點，同時也適時做調整和計劃進行贊助。8.6良好的服務策略公司十分重視服務，并將努力建立起自己的一套完整的客戶服務體系，以便能為客戶提供高質量產(chǎn)品的同時為客戶提供同樣高質量的服務。建立客戶服務體系的宗旨是“以客戶為中心”。主要的服務系統(tǒng)為：1、咨詢服務咨詢服務是公司進行公共關系營銷的一個很重要的前提步驟。公司將建立自己的網(wǎng)絡咨詢系統(tǒng)，并配備專門人員在固定時間進行咨詢服務，滿足不同種類人的不同需求?？蛻舻氖矍胺罩饕谧稍兎罩??？蛻舻氖矍胺罩饕窍蚩蛻魝鬟f企業(yè)和產(chǎn)品的有關信息。如：產(chǎn)品特色、價格、經(jīng)營狀況和售后服務范圍等。2、反饋服務為了企業(yè)的長遠發(fā)展，客戶對我們提供的產(chǎn)品和服務的意見和建議是我們今后發(fā)展的必要信息，所以為客戶建立反饋服務是我們企業(yè)長遠發(fā)展的要求。主要的反饋服務包括：收集顧客信息，歸納出企業(yè)的產(chǎn)品或服務存在的問題，采取有效措施加以改進，并把改進信息及時反饋給客戶，增加客戶對企業(yè)的信任。8.7客戶管理客戶是我們最重要的資源之一,也是實現(xiàn)銷售目標的必要前提，更是我公司長期發(fā)展的必要戰(zhàn)略因素之一。所以,要想實現(xiàn)我們的營銷目標，使企業(yè)長期發(fā)展，必須對客戶進行有效的管理,以取得并保持我們的客戶資源。這里我們將客戶管理系統(tǒng)分:客戶信息管理系統(tǒng)、客戶檔案管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)和潛在客戶管理系統(tǒng)四部分,以體現(xiàn)“顧客是上帝”的宗旨.

8.7.1客戶信息管理系統(tǒng)包括客戶的基本資料、客戶的購買行為特征、客戶服務紀錄、客戶定單紀錄、客對企業(yè)及競爭對手的產(chǎn)品服務評價、客戶建議與意見等等。收集到的信息將經(jīng)過整理、分析、總結，并提出可行的決策建議，來指導公司的銷售和客戶服務，提高客戶的滿意度。

8.7.2客戶檔案管理系統(tǒng)將所有客戶的購買情況如時間、購買量、支付情況等情況建立在管理表中。檔案表如下：8.7.3客戶關系管理系統(tǒng)建立CCPR(方便、關懷、個性化、立即響應)管理模式，透過網(wǎng)絡與技術讓所有的目標顧客都能感受我公司的關懷，由此來增加公司的商機。1、讓客戶更方便建立公司自己的網(wǎng)站,以方便和客戶的聯(lián)系；提供4部免費熱線電話、傳真等信息服務系統(tǒng)；為客戶提供面對面的信息服務。2、對客戶更親切在重視技術和設備的同時加強與客戶之間的人性化聯(lián)系，讓客戶除在價格上有選擇外還有更多其它的選擇,如選擇交易方式、支付方式、運輸方式等,以此建立客戶忠誠。3、個人化把每一個客戶當做一個永恒的寶藏，了解每一個客戶的喜好與習慣，并適時提供建議。4、立即響應對客戶的行為必須透過每次接觸不斷學習，并且很敏感地立即響應，在最短的時間內(nèi)提出理由說服客戶購買。8.7.4潛在客戶管理系統(tǒng)將公司所有潛在客戶的信息和其他客戶的管理區(qū)分開來，建立潛在客戶管理系統(tǒng)。根據(jù)地區(qū)或需求量對潛在顧客進行區(qū)分，加以分類管理,以便實施不同的營銷策略,使其早日成為公司的客戶。九、財務規(guī)劃9.1股本結構與規(guī)模 公司注冊資本50萬。股本結構和規(guī)模如下：股本來源股本規(guī)模風險投資中原智控電子有限公司技術入股資金入股金額23萬17萬10萬比例46%34%20%股本結構中，智控公司技術及資金入股占總股本的54％，其余46％的注冊資金我們希望能引進3－6家風險投資公司參股。66％的貨幣資金額符合新的《公司法》關于有限責任公司成立全體股東的貨幣出資額不得低于有限責任公司注冊資本的30％的規(guī)定。9.2資金來源與運用公司成立初期共籌集資金43萬。其中風險投資23萬，智控公司投資10萬元，短期借款10萬，用作流動資金；在公司運營的2、3、4年，我們將在此基礎上有計劃的增加9萬至18萬的短期借款，以此改善現(xiàn)金流動狀況并達到較合理的資產(chǎn)負債比。資金主要用于購建生產(chǎn)性固定資產(chǎn)（預計約17.5萬），以及生產(chǎn)中所需的直接原材料、直接人工、制造費用及其它各類期間費用等。根據(jù)市場營銷計劃以及生產(chǎn)和管理費用預計未來五年費用列支預算如下：未來五年費用列支預算第一年第二年第三年第四年第五年固定資產(chǎn)折舊5.830.4670.350.2330.117原材料7.29.7213.217.8224.06廠房租金3.63.6水電費1.21.281.371.471.58人員工資4.85.335.926.587.3市場開拓17.310.24.312.118.6市場研發(fā)3.084.797.5418.8327.32財務費用1.521.711.932.172.44注：固定資產(chǎn)采用年數(shù)總和法，它主要適用于技術發(fā)展快，更新周期短的固定資產(chǎn)。未來五年的原材料費用因為銷售額的增加而增加，但由于規(guī)模效應，原材料預計將按大約35％的比例增長。水電費按每年大約7％的比例增長，人員工資按每年大約11％的比例增長。第一年的市場開拓費用大約為173萬元左右，市場研發(fā)費大約用在前兩年為每年銷售額的8％左右，在第三年下降為4.5％左右，財務費用按每年大約12.5％的比例增長。9.3投資現(xiàn)金流量假設：公司的設備、原材料供應能夠如期到位，設備的購買、安裝和調試按計劃在2-3個月內(nèi)順利完成，能夠馬上投入生產(chǎn)。投資現(xiàn)金流量表第一年第二年第三年第四年第五年固定資產(chǎn)投資57101520流動資金1015202540銷售收入22.965.3114.3147168.2-變動成本1418.725.732..737.3-固定成本9.828496372.1稅前利潤-918.739.75.1358.8-稅收00607788稅后利潤-918.733.743.650+折舊1111111111+無形資產(chǎn)攤銷22222凈現(xiàn)金流量-261829.535.937.39.4公司收益表投資現(xiàn)金收益表第一年第二年第三年第四年第五年一、產(chǎn)品銷售收入22.965.3114.3147168.2減：產(chǎn)品銷售成本10.531.553.766.577產(chǎn)品銷售費用9.310.715.423.125.9二、產(chǎn)品銷售利潤323.145.357.465.3減：管理費用3.5445.66.16.5財務費用50000三、利潤總額-918.73.75.135.88減：所得稅00607.78.8四、凈利潤-918.733.743.650注：1、22.9表示預計銷售額。2、由于公司為高新技術產(chǎn)業(yè)，在天中可享受2年的免征所得稅的優(yōu)惠政策，而且可以減免15%的企業(yè)所得稅。9.5公司銷售額和凈利潤（1）由上表可知：公司5年的銷售收入（單位：萬元）：229；653；1143；1470；1682。（2）公司5年的凈利潤（單位：萬元）：-9；187；337；436；500。附：五年銷售額和凈利潤表注：從第三年開始銷售增長勢頭有所減緩，銷售利潤基本保持在30%左右。預計凈利潤趨勢分析注：收益表顯示公司的經(jīng)濟利潤在后三年比較高，是因為在預測和報表中使用固定預算，如果考慮彈性預算，銷售收入受市場變動的影響，如競爭者加入或產(chǎn)品降價等，則銷售利潤比預算數(shù)據(jù)低。十、風險與退出10.1風險評估風險評估是對信息資產(chǎn)面臨的威脅、存在的弱點、造成的影響，以及三者綜合作用而帶來風險的可能性的評估。風險對于企業(yè)來說是不可避免的，且?guī)в幸欢ǖ囊?guī)律性。作為新近興起的新行業(yè)，本公司必須明確自己的市場定位，以專業(yè)的風險管理體系為企業(yè)的發(fā)展鋪平道路。本公司的風險管理過程如下圖：全過程簡介：隨著風險處置計劃的實施，風險會出現(xiàn)許多變化，這類變化的信息可及時反饋，本公司的風險預測管理人員對新情況進行風險評估與分析。10.2內(nèi)部風險10.2.1資源限制的風險由于本公司處于創(chuàng)業(yè)初期，以及管理，銷售，處理業(yè)務等能力上的缺陷，經(jīng)驗的缺乏，會使公司處于不穩(wěn)定之中。資產(chǎn)限制：公司規(guī)模小，影響力小，抗風險能力差。人力資源限制：技術，經(jīng)驗缺乏，相關人才的匱乏。初期合作企業(yè)單位的數(shù)量：對公司的不了解，對合作持懷疑態(tài)度。10.2.2關鍵管理者的風險由于公司成立初期的創(chuàng)業(yè)人員均為大學生，理論多實踐少，此類方向的知識更是缺乏，所以我們將聘請專業(yè)的、具有管理經(jīng)驗的高級人才作為公司總經(jīng)理，通過建立健全的﹑合理的、嚴格的管理運營制度，完全可以將此類風險降至最低。10.2.3人才流失的風險現(xiàn)代社會越來越重視公司的人性化發(fā)展，而作為公司的主體以及發(fā)展的基石，人才尤其是公司高端人才的流失帶來的影響是十分巨大的。由于公司業(yè)務的新穎性，為了讓員工熟練業(yè)務，公司定會在人才培養(yǎng)上作出長期的投入，而一旦人才流失，公司將會遭受很大的損失。同時，人才的流失還涉及公司的機密外泄，尤其是本公司以信息類為主要產(chǎn)品，一旦產(chǎn)品泄露，將會對公司造成極為不利