2025年度門衛(wèi)人員培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度門衛(wèi)人員培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升合同合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同依據(jù)二、合同雙方1.合同甲方2.合同乙方三、培訓(xùn)內(nèi)容1.培訓(xùn)目標(biāo)2.培訓(xùn)科目3.培訓(xùn)方式4.培訓(xùn)時(shí)間四、培訓(xùn)師資1.師資力量2.師資資質(zhì)3.師資安排五、培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)計(jì)劃2.培訓(xùn)進(jìn)度3.培訓(xùn)效果評(píng)估4.培訓(xùn)考核六、服務(wù)質(zhì)量提升1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督3.服務(wù)質(zhì)量考核4.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)七、合同期限1.合同起始時(shí)間2.合同終止時(shí)間3.合同續(xù)約八、費(fèi)用及支付方式1.培訓(xùn)費(fèi)用2.服務(wù)質(zhì)量提升費(fèi)用3.費(fèi)用支付方式4.費(fèi)用支付時(shí)間九、保密條款1.保密信息范圍2.保密責(zé)任3.違約責(zé)任十、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約爭(zhēng)議解決十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序十二、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后的處理十三、其他1.合同生效條件2.合同附件3.合同解釋十四、合同簽署1.雙方簽字2.合同日期3.合同附件合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同背景甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]背景：為提高2025年度門衛(wèi)人員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)，甲方與乙方達(dá)成一致，簽訂本合同。2.合同目的提高門衛(wèi)人員的服務(wù)意識(shí)、技能水平和服務(wù)質(zhì)量。3.合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《門衛(wèi)服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)。二、合同雙方1.合同甲方甲方名稱：[甲方全稱]甲方地址：[甲方地址]甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.合同乙方乙方名稱：[乙方全稱]乙方地址：[乙方地址]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]三、培訓(xùn)內(nèi)容1.培訓(xùn)目標(biāo)確保門衛(wèi)人員掌握基本的服務(wù)知識(shí)和技能，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。2.培訓(xùn)科目（1）門衛(wèi)基礎(chǔ)知識(shí)（2）安全防范技能（3）禮儀與溝通技巧（4）突發(fā)事件處理（5）法律法規(guī)知識(shí)3.培訓(xùn)方式（1）集中授課（2）現(xiàn)場(chǎng)演示（3）案例分析（4）實(shí)操演練4.培訓(xùn)時(shí)間（1）培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)：[培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)]（2）具體培訓(xùn)時(shí)間安排：[具體培訓(xùn)時(shí)間安排]四、培訓(xùn)師資1.師資力量（1）具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)（2）熟悉門衛(wèi)服務(wù)行業(yè)規(guī)范2.師資資質(zhì)（1）教師資格證（2）相關(guān)培訓(xùn)證書3.師資安排（1）講師名單及分工（2）講師授課計(jì)劃五、培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)計(jì)劃（1）培訓(xùn)課程設(shè)置（2）培訓(xùn)時(shí)間安排（3）培訓(xùn)地點(diǎn)安排2.培訓(xùn)進(jìn)度（1）各階段培訓(xùn)進(jìn)度安排（2）階段性培訓(xùn)成果評(píng)估3.培訓(xùn)效果評(píng)估（1）培訓(xùn)滿意度調(diào)查（2）培訓(xùn)考核結(jié)果分析4.培訓(xùn)考核（1）考核形式：筆試、實(shí)操（2）考核標(biāo)準(zhǔn)：[考核標(biāo)準(zhǔn)]（3）考核結(jié)果反饋六、服務(wù)質(zhì)量提升1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范（2）門禁管理規(guī)范（3）安全防范措施2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督（1）甲方定期檢查（2）乙方內(nèi)部自查3.服務(wù)質(zhì)量考核（1）考核內(nèi)容：[考核內(nèi)容]（2）考核頻率：[考核頻率]（3）考核結(jié)果應(yīng)用4.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)（1）問題反饋機(jī)制（2）改進(jìn)措施落實(shí)七、合同期限1.合同起始時(shí)間2025年[起始月]日2.合同終止時(shí)間2025年[終止月]日3.合同續(xù)約（1）合同到期前一個(gè)月，雙方協(xié)商是否續(xù)約（2）續(xù)約條件：[續(xù)約條件]（3）續(xù)約流程：[續(xù)約流程]八、費(fèi)用及支付方式1.培訓(xùn)費(fèi)用（1）培訓(xùn)費(fèi)用總額：[培訓(xùn)費(fèi)用總額]（2）費(fèi)用構(gòu)成：[費(fèi)用構(gòu)成]2.服務(wù)質(zhì)量提升費(fèi)用（1）服務(wù)質(zhì)量提升費(fèi)用總額：[服務(wù)質(zhì)量提升費(fèi)用總額]（2）費(fèi)用構(gòu)成：[費(fèi)用構(gòu)成]3.費(fèi)用支付方式（1）付款方式：[付款方式]（2）支付時(shí)間：[支付時(shí)間]4.費(fèi)用支付時(shí)間（1）培訓(xùn)費(fèi)用支付時(shí)間：[培訓(xùn)費(fèi)用支付時(shí)間]（2）服務(wù)質(zhì)量提升費(fèi)用支付時(shí)間：[服務(wù)質(zhì)量提升費(fèi)用支付時(shí)間]九、保密條款1.保密信息范圍（1）甲方提供的客戶信息（2）乙方提供的技術(shù)信息（3）合同內(nèi)容2.保密責(zé)任（1）雙方對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息3.違約責(zé)任（1）違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任（2）違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的損失十、違約責(zé)任1.違約情形（1）未按合同約定提供培訓(xùn)或服務(wù)質(zhì)量提升（2）違反保密條款（3）其他違約行為2.違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任（2）違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失3.違約爭(zhēng)議解決（1）違約爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商解決（2）協(xié)商不成的，可提交[仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁或向人民法院提起訴訟十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式（1）協(xié)商（2）仲裁（3）訴訟2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]3.爭(zhēng)議解決程序[爭(zhēng)議解決程序]十二、合同解除1.合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致（2）出現(xiàn)不可抗力（3）一方嚴(yán)重違約2.合同解除程序（1）提前通知對(duì)方（2）書面確認(rèn)解除（3）合同解除后處理3.合同解除后的處理（1）退還剩余費(fèi)用（3）解決遺留問題十三、其他1.合同生效條件（1）雙方簽字蓋章（2）合同條款完備（3）合同符合法律法規(guī)2.合同附件[合同附件列表]3.合同解釋本合同未盡事宜，按雙方協(xié)商一致的原則處理。十四、合同簽署1.雙方簽字甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________2.合同日期[合同簽署日期]3.合同附件[合同附件清單]甲方代表（簽字）：_________日期：_________乙方代表（簽字）：_________日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款明確甲方在合同執(zhí)行過程中的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于培訓(xùn)計(jì)劃制定、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、費(fèi)用支付等。（1）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，并提前通知乙方。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。（3）甲方有權(quán)根據(jù)合同約定支付費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)乙方提供的發(fā)票進(jìn)行審核。2.甲方責(zé)任條款說明：本條款明確甲方在合同執(zhí)行過程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以確保合同的順利實(shí)施。（1）甲方應(yīng)確保培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)施和師資力量的充足。（2）甲方應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性。（3）甲方應(yīng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的安全保障工作。3.甲方權(quán)利條款說明：本條款明確甲方在合同執(zhí)行過程中的權(quán)利，以確保自身的合法權(quán)益。（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。（2）甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)任務(wù)。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方違反合同約定的情況進(jìn)行處理。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款明確乙方在合同執(zhí)行過程中的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于培訓(xùn)實(shí)施、服務(wù)質(zhì)量提升、費(fèi)用收取等。（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方要求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)甲方審核。（2）乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升工作進(jìn)行實(shí)施和監(jiān)督。（3）乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取費(fèi)用。2.乙方責(zé)任條款說明：本條款明確乙方在合同執(zhí)行過程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以確保合同的順利實(shí)施。（1）乙方應(yīng)確保培訓(xùn)師具備專業(yè)知識(shí)和技能。（2）乙方應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性。（3）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的安全保障工作。3.乙方權(quán)利條款說明：本條款明確乙方在合同執(zhí)行過程中的權(quán)利，以確保自身的合法權(quán)益。（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)資料和設(shè)備。（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方違反合同約定的情況進(jìn)行處理。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.中介機(jī)構(gòu)條款說明：本條款明確第三方中介機(jī)構(gòu)在合同執(zhí)行過程中的職責(zé)和權(quán)利。（1）中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)助雙方簽訂合同，并監(jiān)督合同執(zhí)行。（2）中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。（3）中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)合同執(zhí)行過程中的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解。2.中介費(fèi)用條款說明：本條款明確第三方中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用及支付方式。（1）中介費(fèi)用總額：[中介費(fèi)用總額]（2）費(fèi)用支付方式：[費(fèi)用支付方式]（3）費(fèi)用支付時(shí)間：[費(fèi)用支付時(shí)間]3.中介責(zé)任條款說明：本條款明確第三方中介機(jī)構(gòu)在合同執(zhí)行過程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。（1）中介機(jī)構(gòu)應(yīng)確保合同條款的合法性和有效性。（2）中介機(jī)構(gòu)應(yīng)確保合同執(zhí)行過程中的公正、公平。（3）中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)因自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同無法履行或履行不到位而產(chǎn)生的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)間安排2.培訓(xùn)課程大綱3.培訓(xùn)師資名單及資質(zhì)證明4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法5.費(fèi)用明細(xì)表6.保密協(xié)議7.爭(zhēng)議解決協(xié)議8.合同附件（如有）9.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定提供培訓(xùn)或服務(wù)質(zhì)量提升違反保密條款，泄露保密信息未按合同約定支付費(fèi)用違反合同其他約定2.違約行為認(rèn)定：甲方未提供培訓(xùn)場(chǎng)地或設(shè)施，導(dǎo)致培訓(xùn)無法進(jìn)行乙方未按計(jì)劃完成培訓(xùn)任務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)乙方泄露甲方客戶信息或技術(shù)秘密任何一方未按合同約定支付費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。2.保密協(xié)議：雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定對(duì)特定信息保密。3.仲裁：爭(zhēng)議雙方將爭(zhēng)議提交給第三方仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的爭(zhēng)議解決方式。4.訴訟：爭(zhēng)議雙方將爭(zhēng)議提交給人民法院進(jìn)行審理的爭(zhēng)議解決方式。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：培訓(xùn)師資質(zhì)不符合要求解決辦法：要求乙方更換具備資質(zhì)的培訓(xùn)師，并重新安排培訓(xùn)。2.問題：服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)解決辦法：要求乙方立即采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，并接受甲方監(jiān)督。3.問題：費(fèi)用支付不及時(shí)解決辦法：提醒乙方按合同約定支付費(fèi)用，如逾期未支付，可按合同約定追究違約責(zé)任。4.問題：保密信息泄露解決辦法：要求乙方立即采取措施防止信息泄露，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)門衛(wèi)人員培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升2.物業(yè)管理公司門衛(wèi)人員培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升3.住宅小區(qū)門衛(wèi)人員培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升4.商業(yè)樓宇門衛(wèi)人員培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升5.公共設(shè)施門衛(wèi)人員培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升全文完。2025年度門衛(wèi)人員培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升合同1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方全稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：為提高門衛(wèi)人員的服務(wù)質(zhì)量，確保物業(yè)小區(qū)的安全與秩序，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，對(duì)門衛(wèi)人員進(jìn)行2025年度的培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升。2.2目的：本合同的目的是通過培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高乙方門衛(wèi)人員的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，從而提升服務(wù)質(zhì)量，保障甲方物業(yè)小區(qū)的安全與秩序。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中所提及的門衛(wèi)人員，是指甲方物業(yè)小區(qū)內(nèi)的安保工作人員，負(fù)責(zé)小區(qū)的出入口管理、巡邏檢查、秩序維護(hù)等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）服務(wù)質(zhì)量：指門衛(wèi)人員在工作中的態(tài)度、技能、效率等方面的表現(xiàn)，以及與業(yè)主、訪客的溝通協(xié)調(diào)能力。（2）培訓(xùn)：指乙方對(duì)門衛(wèi)人員進(jìn)行的專業(yè)知識(shí)、技能、素質(zhì)等方面的教育、培訓(xùn)活動(dòng)。（3）提升：指通過培訓(xùn)，使門衛(wèi)人員的服務(wù)質(zhì)量得到顯著提高。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）權(quán)利：1）對(duì)乙方門衛(wèi)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核；2）要求乙方按照合同約定，對(duì)門衛(wèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升；3）有權(quán)終止本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）義務(wù)：1）向乙方提供培訓(xùn)所需的場(chǎng)地、設(shè)施等；2）對(duì)乙方門衛(wèi)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核；3）按照合同約定支付培訓(xùn)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）權(quán)利：1）對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和反饋；2）有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)支持。（2）義務(wù)：1）按照合同約定，對(duì)門衛(wèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升；2）確保門衛(wèi)人員具備合格的服務(wù)質(zhì)量；3）對(duì)甲方提供的培訓(xùn)支持予以充分利用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）培訓(xùn)費(fèi)用：包括但不限于講師費(fèi)用、教材費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備費(fèi)用等；（2）考核費(fèi)用：包括但不限于考核材料費(fèi)用、考核人員費(fèi)用等；（3）其他費(fèi)用：因培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。7.2支付方式（1）培訓(xùn)費(fèi)用：甲方應(yīng)在培訓(xùn)開始前支付培訓(xùn)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款；（2）考核費(fèi)用：甲方應(yīng)在考核結(jié)束后支付考核費(fèi)用的100%；（3）其他費(fèi)用：甲方應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后的15個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)付款應(yīng)在培訓(xùn)開始前5個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）培訓(xùn)費(fèi)用尾款應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）考核費(fèi)用應(yīng)在考核結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付；（4）其他費(fèi)用應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后的15個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)或物品；（3）如因甲方原因?qū)е沦M(fèi)用支付延遲，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%；（2）甲方未按約定提供培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)施等，導(dǎo)致培訓(xùn)無法正常進(jìn)行的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為培訓(xùn)費(fèi)用的10%；（3）甲方未按約定對(duì)門衛(wèi)人員進(jìn)行考核的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為考核費(fèi)用的10%。8.2乙方違約（1）乙方未按約定完成培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為培訓(xùn)費(fèi)用的10%；（2）乙方未按約定提供合格門衛(wèi)人員的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為不合格門衛(wèi)人員月工資的1倍；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照本合同約定支付違約金，并承擔(dān)由此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方物業(yè)小區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理信息；（2）乙方門衛(wèi)人員的服務(wù)質(zhì)量提升方案；（3）雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后2年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或履行成本增加，且當(dāng)事人無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；（3）社會(huì)異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，盡力減少損失；（3）如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可根據(jù)實(shí)際情況決定合同解除或變更。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致培訓(xùn)場(chǎng)地?zé)o法使用；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容需進(jìn)行調(diào)整；（3）罷工導(dǎo)致培訓(xùn)講師無法到場(chǎng)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容；（2）本合同項(xiàng)下的培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)；（3）與本合同履行直接相關(guān)的其他權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)門衛(wèi)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核的權(quán)力；（2）甲方保留對(duì)乙方培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)的評(píng)估權(quán)；（3）甲方保留在合同履行過程中對(duì)乙方提出改進(jìn)建議的權(quán)力。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在緊急情況下單方面終止合同的權(quán)利；（2）甲方保留在發(fā)現(xiàn)乙方存在重大違約行為時(shí)，有權(quán)立即終止合同的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改或補(bǔ)充具有同等法律效力，與原合同具有同等約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同項(xiàng)下相互協(xié)作，共同完成培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)施等；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)提供相關(guān)資料和配合工作；（3）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，溝通工作進(jìn)展，解決出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度門衛(wèi)人員培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升的全部協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何對(duì)合同條款的增減，均需以書面形式經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，否則無效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.乙方提供的培訓(xùn)課程大綱3.乙方門衛(wèi)人員名單及個(gè)人信息4.培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)的實(shí)施方案5.費(fèi)用支付明細(xì)表6.保密協(xié)議7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用：認(rèn)定甲方違約，應(yīng)支付違約金及滯納金。未提供培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)施：認(rèn)定甲方違約，應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。未按約定進(jìn)行考核：認(rèn)定甲方違約，應(yīng)支付違約金。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)完成培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)：認(rèn)定乙方違約，應(yīng)支付違約金。未提供合格門衛(wèi)人員：認(rèn)定乙方違約，應(yīng)賠償甲方因此造成的損失。泄露商業(yè)秘密：認(rèn)定乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.違約金：指當(dāng)事人一方違約時(shí)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜囊欢ń痤~的金錢。3.滯納金：指因逾期支付而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。4.保密協(xié)議：指雙方就保密內(nèi)容達(dá)成的協(xié)議。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方培訓(xùn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方可要求乙方重新進(jìn)行培訓(xùn)，或調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.問題：門衛(wèi)人員服務(wù)態(tài)度不佳。解決辦法：甲方可對(duì)門衛(wèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)；對(duì)表現(xiàn)不佳的門衛(wèi)人員，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行更換。3.問題：費(fèi)用支付爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可尋求仲裁或訴訟解決。4.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：雙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，包括但不限于加強(qiáng)內(nèi)部管理、追究責(zé)任等。5.問題：不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，盡力減少損失；如合同無法履行，可協(xié)商解除或變更合同。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱及信息第三方名稱：（填寫第三方全稱）地址：（填寫第三方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫第三方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫第三方聯(lián)系電話）2.第三方責(zé)任第三方負(fù)責(zé)提供專業(yè)的培訓(xùn)講師和培訓(xùn)材料。第三方負(fù)責(zé)確保培訓(xùn)講師具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。3.第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取培訓(xùn)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方履行合同約定的義務(wù)。4.第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。第三方應(yīng)保證培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)效果。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施。乙方有權(quán)要求甲方提供培訓(xùn)期間的必要后勤保障。乙方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。2.乙方利益條款乙方在合同履行期間，如因甲方原因?qū)е屡嘤?xùn)中斷，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。乙方在合同履行期間，如因甲方原因?qū)е屡嘤?xùn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方應(yīng)重新組織培訓(xùn)或賠償乙方培訓(xùn)費(fèi)用。3.甲方的違約及限制條款甲方未按時(shí)提供培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金和滯納金。甲方不得擅自變更培訓(xùn)內(nèi)容，如需變更，應(yīng)提前與乙方協(xié)商。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利甲方可對(duì)乙方的培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和考核。甲方可要求乙方提供培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃和進(jìn)度報(bào)告。2.甲方的利益條款甲方可要求乙方在培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)結(jié)束后，提供培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。甲方可要求乙方在合同履行期間，保持門衛(wèi)人員的服務(wù)質(zhì)量。3.乙方的違約及限制條款乙方未按合同約定完成培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方未保持門衛(wèi)人員的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則承擔(dān)法律責(zé)任。全文完。2025年度門衛(wèi)人員培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方地址2.培訓(xùn)內(nèi)容2.1培訓(xùn)目標(biāo)2.2培訓(xùn)課程設(shè)置2.3培訓(xùn)時(shí)間安排2.4培訓(xùn)師資及資質(zhì)3.培訓(xùn)方式3.1面授培訓(xùn)3.2網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)3.3實(shí)地演練3.4考核評(píng)估4.培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施4.1培訓(xùn)場(chǎng)地4.2培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備4.3場(chǎng)地及設(shè)施使用費(fèi)用5.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.1培訓(xùn)費(fèi)用總額5.2分期支付方式5.3支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)5.4違約責(zé)任6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控6.3質(zhì)量改進(jìn)措施6.4質(zhì)量投訴處理7.培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量考核7.1考核方式7.2考核內(nèi)容7.3考核結(jié)果及運(yùn)用7.4考核結(jié)果申訴8.合同期限8.1合同生效時(shí)間8.2合同終止條件8.3合同解除程序9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任追究10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3保密責(zé)任11.合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同附件12.1附件一：培訓(xùn)計(jì)劃12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時(shí)間14.其他約定14.1合同修改14.2合同解除14.3合同終止14.4合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1培訓(xùn)方：保安服務(wù)1.1.2受訓(xùn)方：物業(yè)管理公司1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.2.1培訓(xùn)方法定代表人：1.2.2受訓(xùn)方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1培訓(xùn)方聯(lián)系人：1.3.2受訓(xùn)方聯(lián)系人：趙六1.3.3聯(lián)系電話：135xxxx56781.4合同雙方地址1.4.1培訓(xùn)方地址：市區(qū)路號(hào)1.4.2受訓(xùn)方地址：市區(qū)路號(hào)2.培訓(xùn)內(nèi)容2.1培訓(xùn)目標(biāo)2.1.1提高門衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)2.1.2增強(qiáng)門衛(wèi)人員的應(yīng)急處置能力2.2培訓(xùn)課程設(shè)置2.2.1基本禮儀與溝通技巧2.2.2門衛(wèi)崗位職責(zé)及操作規(guī)范2.2.3安全防范知識(shí)與技能2.2.4信息化管理及設(shè)備操作2.3培訓(xùn)時(shí)間安排2.3.1培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)：40小時(shí)2.3.2培訓(xùn)周期：2025年1月至2025年3月2.3.3每周培訓(xùn)時(shí)間：2天2.4培訓(xùn)師資及資質(zhì)2.4.1培訓(xùn)師資由培訓(xùn)方指定，具備相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)2.4.2培訓(xùn)師資需持有相關(guān)資格證書3.培訓(xùn)方式3.1面授培訓(xùn)3.1.1面授培訓(xùn)形式：講座、案例分析、情景模擬3.1.2面授培訓(xùn)地點(diǎn)：受訓(xùn)方指定培訓(xùn)場(chǎng)地3.2網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)3.2.1網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)：在線教育平臺(tái)3.2.2網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)內(nèi)容：視頻課程、在線測(cè)試3.3實(shí)地演練3.3.1實(shí)地演練內(nèi)容：應(yīng)急疏散、消防演練、突發(fā)事件處理3.3.2實(shí)地演練地點(diǎn)：受訓(xùn)方物業(yè)管理區(qū)域3.4考核評(píng)估3.4.1考核方式：筆試、實(shí)操、答辯3.4.2考核內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急處置能力4.培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施4.1培訓(xùn)場(chǎng)地4.1.2培訓(xùn)場(chǎng)地需配備投影儀、音響設(shè)備、桌椅等4.2培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備4.2.1培訓(xùn)方提供培訓(xùn)所需教材、教具、設(shè)備等4.2.2受訓(xùn)方負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地內(nèi)設(shè)備維護(hù)4.3場(chǎng)地及設(shè)施使用費(fèi)用4.3.1培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施使用費(fèi)用由受訓(xùn)方承擔(dān)4.3.2使用費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按實(shí)際使用時(shí)間及設(shè)備類型計(jì)算5.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.1培訓(xùn)費(fèi)用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）5.2分期支付方式5.2.1首期支付：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00）5.2.2第二期支付：培訓(xùn)結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00）5.3支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)5.3.1首期支付時(shí)間：2025年1月15日5.3.2第二期支付時(shí)間：2025年4月15日5.4違約責(zé)任5.4.1若受訓(xùn)方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向培訓(xùn)方支付合同金額千分之五的違約金5.4.2若培訓(xùn)方未按時(shí)提供培訓(xùn)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向受訓(xùn)方支付合同金額千分之五的違約金6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.2門衛(wèi)人員應(yīng)熟悉崗位職責(zé)和操作規(guī)范6.1.3門衛(wèi)人員應(yīng)具備一定的應(yīng)急處置能力6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控6.2.1受訓(xùn)方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)效果和服務(wù)質(zhì)量6.2.2培訓(xùn)方定期向受訓(xùn)方反饋培訓(xùn)進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量情況6.3質(zhì)量改進(jìn)措施6.3.1受訓(xùn)方根據(jù)培訓(xùn)效果和服務(wù)質(zhì)量情況，提出改進(jìn)措施6.3.2培訓(xùn)方根據(jù)受訓(xùn)方反饋，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式6.4質(zhì)量投訴處理6.4.1受訓(xùn)方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)之日起3個(gè)工作日內(nèi)向培訓(xùn)方提出6.4.2培訓(xùn)方應(yīng)在接到投訴后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并向受訓(xùn)方反饋處理結(jié)果8.合同期限8.1合同生效時(shí)間：自雙方簽字蓋章之日起生效8.2合同期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止8.3合同終止條件：8.3.1合同期限屆滿8.3.2雙方協(xié)商一致解除合同8.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行8.4合同解除程序：8.4.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議8.4.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起7個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料9.違約責(zé)任9.1違約行為：9.1.1培訓(xùn)方未按時(shí)提供培訓(xùn)服務(wù)9.1.2培訓(xùn)方提供的培訓(xùn)服務(wù)不符合合同約定9.1.3受訓(xùn)方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用9.1.4受訓(xùn)方違反保密條款9.2違約責(zé)任承擔(dān)：9.2.1培訓(xùn)方未按時(shí)提供培訓(xùn)服務(wù)的，應(yīng)向受訓(xùn)方支付合同金額千分之五的違約金9.2.2培訓(xùn)方提供的培訓(xùn)服務(wù)不符合合同約定的，應(yīng)重新提供或退還相應(yīng)費(fèi)用9.2.3受訓(xùn)方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向培訓(xùn)方支付合同金額千分之五的違約金9.2.4受訓(xùn)方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任10.保密條款10.1保密信息范圍：10.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密10.1.2培訓(xùn)方提供的培訓(xùn)資料和受訓(xùn)方提供的門衛(wèi)人員個(gè)人信息10.2保密義務(wù)：10.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露10.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息被非法獲取、泄露或使用10.3保密責(zé)任：10.3.1若因一方泄露保密信息導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任11.合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：11.2.1雙方協(xié)商解決的，應(yīng)在協(xié)商一致后簽訂書面協(xié)議11.2.2向人民法院提起訴訟的，應(yīng)按照我國(guó)《民事訴訟法》的規(guī)定進(jìn)行12.合同附件12.1附件一：培訓(xùn)計(jì)劃12.1.1培訓(xùn)課程表12.1.2培訓(xùn)師資名單12.1.3培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施清單12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.2.1門衛(wèi)人員服務(wù)規(guī)范12.2.2服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件12.3.1雙方簽字蓋章的合同副本12.3.2雙方協(xié)商一致的補(bǔ)充協(xié)議13.合同生效13.1合同生效條件：13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)13.2合同生效時(shí)間：13.2.1合同雙方簽字蓋章之日起生效14.其他約定14.1合同修改：14.1.1合同內(nèi)容的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議14.2合同解除：14.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂解除協(xié)議14.3合同終止：14.3.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止14.4合同未盡事宜：14.4.1合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中“第三方”指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同實(shí)施、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入合同需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定。15.2.2第三方介入合同需簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過程中的責(zé)任僅限于其書面協(xié)議約定的范圍內(nèi)。15.3.2第三方因自身原因造成合同履行障礙或損害甲乙雙方權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在合同履行過程中因過錯(cuò)造成甲乙雙方損失的，其責(zé)任限額為人民幣拾萬元整（￥100,000.00）。16.1.2第三方責(zé)任限額為絕對(duì)責(zé)任限額，不受合同金額影響。16.2責(zé)任限額計(jì)算16.2.1第三方責(zé)任限額的計(jì)算基于第三方的過錯(cuò)程度、損失金額以及甲乙雙方的實(shí)際損失。16.2.2若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋甲乙雙方損失的，甲乙雙方可向第三方追償超出部分。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和自身職責(zé)，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。17.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，提出改進(jìn)建議或要求甲乙雙方采取相應(yīng)措施。18.第三方義務(wù)18.1第三方義務(wù)18.1.1第三方應(yīng)遵守合同約定，履行其職責(zé)，保證合同履行過程的公正、公平和高效。18.1.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系19.1.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方對(duì)甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。19.1.2第三方對(duì)甲乙雙方的損害賠償僅限于其責(zé)任限額范圍內(nèi)。19.2第三方與其他各方的關(guān)系劃分19.2.1第三方與甲乙雙方之間：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和自身職責(zé)，對(duì)甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)。19.2.2第三方與受訓(xùn)方：若第三方介入受訓(xùn)方的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，應(yīng)與受訓(xùn)方簽訂單獨(dú)的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。19.2.3第三方與培訓(xùn)方：若第三方介入培訓(xùn)方的培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)與培訓(xùn)方簽訂單獨(dú)的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。20.第三方介入的解除20.1第三方介入的解除20.1.1若第三方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議。20.1.2第三方介入?yún)f(xié)議的解除，不影響本合同的履行。20.2第三方介入?yún)f(xié)議的終止20.2.1第三方介入?yún)f(xié)議的終止，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。20.2.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，妥善處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)課程表、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)師資名單、培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施清單等。附件說明：培訓(xùn)計(jì)劃是合同履行的重要依據(jù)，用于指導(dǎo)培訓(xùn)的實(shí)施。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：門衛(wèi)人員服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等。附件說明：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)估門衛(wèi)人員服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。3.培訓(xùn)師資名單詳細(xì)要求：包括師資姓名、專業(yè)背景、培訓(xùn)資質(zhì)等。附件說明：培訓(xùn)師資名單確保培訓(xùn)質(zhì)量，名單中師資應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。4.培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施清單詳細(xì)要求：包括場(chǎng)地地址、容納人數(shù)、設(shè)備清單、使用費(fèi)用等。附件說明：培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施清單用于確保培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施符合培訓(xùn)需求。5.第三方協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方名稱、介入方式、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。附件說明：第三方協(xié)議明確第三方在合同履行過程中的角色和責(zé)任。6.合同簽訂及生效證明詳細(xì)要求：包括合同簽訂日期、雙方簽字蓋章、合同生效日期等。附件說明：合同簽訂及生效證明是合同生效的憑證。7.支付憑證詳細(xì)要求：包括付款日期、付款金額、收款方信息等。附件說明：支付憑證是證明培訓(xùn)費(fèi)用支付的重要依據(jù)。8.質(zhì)量投訴及處理記錄詳細(xì)要求：包括投訴日期、投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等。附件說明：質(zhì)量投訴及處理記錄用于跟蹤和處理服務(wù)質(zhì)量問題。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為培訓(xùn)方未按時(shí)提供培訓(xùn)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每逾期一日，培訓(xùn)方應(yīng)向受訓(xùn)方支付合同金額千分之五的違約金。示例說明：若培訓(xùn)方在培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未能提供培訓(xùn)服務(wù)，每逾期一天，需支付受訓(xùn)方合同金額的千分之五作為違約金。培訓(xùn)方提供的培訓(xùn)服務(wù)不符合合同約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)方應(yīng)重新提供或退還相應(yīng)費(fèi)用。示例說明：若培訓(xùn)方提供的培訓(xùn)服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，受訓(xùn)方有權(quán)要求培訓(xùn)方重新提供或退還已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。受訓(xùn)方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每逾期一日，受訓(xùn)方應(yīng)向培訓(xùn)方支付合同金額千分之五的違約金。示例說明：若受訓(xùn)方在約定的付款時(shí)間內(nèi)未能支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一天，需支付培訓(xùn)方合同金額的千分之五作為違約金。受訓(xùn)方違反保密條款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：受訓(xùn)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：若受訓(xùn)方泄露培訓(xùn)方或第三方的保密信息，受訓(xùn)方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第三方泄露保密信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：若第三方在合同履行過程中泄露保密信息，第三方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。全文完。2025年度門衛(wèi)人員培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容2.1培訓(xùn)目標(biāo)2.2培訓(xùn)內(nèi)容2.3培訓(xùn)時(shí)間安排3.培訓(xùn)師資與教學(xué)方法3.1培訓(xùn)師資3.2教學(xué)方法4.培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)施4.1培訓(xùn)場(chǎng)地4.2培訓(xùn)設(shè)施5.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.1培訓(xùn)費(fèi)用5.2支付方式6.培訓(xùn)考核與評(píng)估6.1考核方式6.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)7.服務(wù)質(zhì)量提升要求7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2提升措施8.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與考核8.1監(jiān)控方式8.2考核頻率9.合同期限9.1合同起始時(shí)間9.2合同終止時(shí)間10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同附件13.1附件一：培訓(xùn)計(jì)劃13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量提升方案14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件14.2合同變更與解除14.3合同解除后的處理14.4合同終止后的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：物業(yè)公司乙方：保安服務(wù)公司1.2合同雙方地址甲方地址：市區(qū)路號(hào)乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：張先生甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：李小姐乙方聯(lián)系電話：139xxxx2.培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容2.1培訓(xùn)目標(biāo)提升門衛(wèi)人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)技能，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.2培訓(xùn)內(nèi)容（1）服務(wù)禮儀培訓(xùn)：包括儀容儀表、禮貌用語、接待技巧等；（2）安全知識(shí)培訓(xùn)：包括消防安全、防盜知識(shí)、應(yīng)急預(yù)案等；（3）法律法規(guī)培訓(xùn)：包括物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、門衛(wèi)職責(zé)等；（4）職業(yè)道德培訓(xùn)：包括職業(yè)操守、誠(chéng)信服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。3.培訓(xùn)時(shí)間安排3.1培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)：4周，共計(jì)32課時(shí)。3.2培訓(xùn)具體時(shí)間：（1）每周一至周五，每天上午9:00至11:30，下午14:00至16:30。（2）周六、周日休息。4.培訓(xùn)師資與教學(xué)方法4.1培訓(xùn)師資由甲方指定的專業(yè)講師擔(dān)任，具備相關(guān)資質(zhì)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。4.2教學(xué)方法采用理論講解、案例分析、互動(dòng)交流、實(shí)地操作等多種教學(xué)方式。5.培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)施5.1培訓(xùn)場(chǎng)地甲方指定的會(huì)議室或培訓(xùn)教室。5.2培訓(xùn)設(shè)施投影儀、音響設(shè)備、白板、座椅等。6.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式6.1培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)人民幣壹萬元整（￥10,000.00）。6.2支付方式乙方在培訓(xùn)開始前一次性支付全部費(fèi)用，甲方在收到款項(xiàng)后出具正規(guī)發(fā)票。7.培訓(xùn)考核與評(píng)估7.1考核方式培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面考核，包括選擇題、判斷題、論述題等。7.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)考核成績(jī)分為合格與不合格，合格分?jǐn)?shù)線為80分。不合格者可進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考合格后視為合格。8.服務(wù)質(zhì)量提升要求8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）門衛(wèi)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)定和公司規(guī)章制度；（3）門衛(wèi)人員應(yīng)熟練掌握消防安全、防盜知識(shí)，并能及時(shí)處理突發(fā)事件；（5）門衛(wèi)人員應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查，確保身體健康。8.2提升措施（1）加強(qiáng)門衛(wèi)人員職業(yè)道德教育，提高服務(wù)意識(shí)；（2）定期組織門衛(wèi)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升專業(yè)技能；（3）設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，接受業(yè)主和訪客的投訴和建議；（4）對(duì)門衛(wèi)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤；（5）對(duì)服務(wù)質(zhì)量不佳的門衛(wèi)人員，進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整崗位。9.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與考核9.1監(jiān)控方式（1）設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，負(fù)責(zé)日常監(jiān)控工作；（2）定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，記錄門衛(wèi)人員的服務(wù)情況；（3）收集業(yè)主和訪客的反饋意見，作為服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的重要依據(jù)。9.2考核頻率（1）每月對(duì)門衛(wèi)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面考核；（2）每季度對(duì)門衛(wèi)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次綜合評(píng)估。10.合同期限10.1合同起始時(shí)間2025年1月1日10.2合同終止時(shí)間2025年12月31日11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）乙方未按照合同約定完成培訓(xùn)任務(wù)；（2）乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；（3）甲方未按照合同約定支付培訓(xùn)費(fèi)用；（4）任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的。11.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，消除違約行為；（3）如一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)合同簽訂地人民法院。13.合同解除13.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方未在規(guī)定期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施；（3）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行。13.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）對(duì)方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)確認(rèn)解除；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同變更與解除（1）合同變更應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)；（2）合同解除應(yīng)按照本合同第十三條約定執(zhí)行。14.3合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算手續(xù)；（2）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理與合同相關(guān)的遺留問題。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供者、評(píng)估機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍（1）協(xié)助甲方或乙方進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)研和評(píng)估；（2）提供專業(yè)培訓(xùn)課程或師資；（3）進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估；（4）提供合同履行過程中的咨詢服務(wù)；（5）其他甲乙雙方約定的需要第三方介入的事項(xiàng)。16.第三方介入的程序16.1第三方選擇（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方；（2）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并提供相關(guān)證明材料；（3）甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。16.2第三方介入?yún)f(xié)議（1）甲乙雙方與第三方應(yīng)另行簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)