連鎖銷售崗位職責(zé)規(guī)定

連鎖銷售崗位職責(zé)規(guī)定第一條總則1.1為規(guī)范連鎖銷售崗位的職責(zé)，提高銷售工作效率，確保企業(yè)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，訂立本規(guī)章制度。1.2本規(guī)章制度適用于公司全部連鎖店銷售崗位人員，包含但不限于店長(zhǎng)、銷售顧問(wèn)等。第二條崗位職責(zé)2.1店長(zhǎng)職責(zé)：2.1.1負(fù)責(zé)全面管理所在連鎖店的銷售工作，訂立銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃，并推動(dòng)實(shí)施，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。2.1.2組織并參加銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展，提升銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和工作效率。2.1.3負(fù)責(zé)銷售人員的崗位調(diào)配和績(jī)效考核，確保銷售團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和杰出的表現(xiàn)。2.1.4監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略和措施，提高銷售業(yè)績(jī)。2.1.5負(fù)責(zé)與供應(yīng)商及時(shí)溝通，確保貨品供應(yīng)的及時(shí)性和穩(wěn)定性。2.2銷售顧問(wèn)職責(zé)：2.2.1負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)的銷售工作，樂(lè)觀找尋潛在客戶，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提升。2.2.2幫助店長(zhǎng)訂立銷售計(jì)劃，并依照計(jì)劃執(zhí)行銷售活動(dòng)，完成銷售任務(wù)和銷售指標(biāo)。2.2.3供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)，處理客戶投訴，并及時(shí)反饋客戶需求和市場(chǎng)信息給店長(zhǎng)。2.2.4參加新產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)，不絕提升銷售本領(lǐng)和專業(yè)水平。2.2.5遵守公司的銷售政策和流程，執(zhí)行銷售相關(guān)規(guī)定，確保銷售過(guò)程的合法性和規(guī)范性。第三條工作要求3.1店長(zhǎng)應(yīng)具備以下本領(lǐng)和素養(yǎng)：3.1.1具備良好的管理本領(lǐng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng)，能夠有效引導(dǎo)和激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)。3.1.2具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和決策本領(lǐng)，能夠準(zhǔn)確推斷市場(chǎng)需求和銷售趨勢(shì)。3.1.3具備良好的溝通和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠與供應(yīng)商、客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。3.1.4具備良好的學(xué)習(xí)本領(lǐng)和創(chuàng)新意識(shí)，能夠不絕學(xué)習(xí)和更新銷售知識(shí)和技巧。3.2銷售顧問(wèn)應(yīng)具備以下本領(lǐng)和素養(yǎng)：3.2.1具備樂(lè)觀的工作態(tài)度和良好的溝通本領(lǐng)，能夠與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。3.2.2具備良好的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)，能夠準(zhǔn)確把握客戶需求和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)進(jìn)行銷售推廣。3.2.3具備良好的學(xué)習(xí)本領(lǐng)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠不絕學(xué)習(xí)和提升銷售本領(lǐng)。3.2.4具備良好的時(shí)間管理本領(lǐng)和壓力經(jīng)受本領(lǐng)，能夠有效布置工作并完成銷售任務(wù)。第四條績(jī)效考核4.1店長(zhǎng)績(jī)效考核：4.1.1店長(zhǎng)的考核指標(biāo)包含但不限于銷售業(yè)績(jī)、銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效、客戶滿意度等。4.1.2店長(zhǎng)的績(jī)效考核周期為半年，由上級(jí)主管進(jìn)行評(píng)定并予以相應(yīng)嘉獎(jiǎng)或懲罰。4.2銷售顧問(wèn)績(jī)效考核：4.2.1銷售顧問(wèn)的考核指標(biāo)包含但不限于銷售業(yè)績(jī)、客戶滿意度、個(gè)人發(fā)展進(jìn)步等。4.2.2銷售顧問(wèn)的績(jī)效考核周期為季度，由店上進(jìn)行評(píng)定并予以相應(yīng)嘉獎(jiǎng)或懲罰。第五條違紀(jì)懲罰5.1對(duì)于違反公司規(guī)定的銷售人員，將依據(jù)情節(jié)輕重，予以以下懲罰：5.1.1口頭警告：對(duì)于細(xì)小違紀(jì)行為，予以口頭警告。5.1.2書(shū)面警告：對(duì)于一般違紀(jì)行為，予以書(shū)面警告，并做出相應(yīng)記錄。5.1.3績(jī)效降級(jí)：對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)行為或多次違紀(jì)行為，予以績(jī)效降級(jí)懲罰，并做出相應(yīng)記錄。5.1.4解除合同：對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)行為或累積多次違紀(jì)行為，解除與銷售人員的勞動(dòng)合同。5.2違紀(jì)懲罰的執(zhí)行應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定，保證公正和合理。第六條附則6.1本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施，公司銷售人員應(yīng)當(dāng)依照本規(guī)定履行崗位職責(zé)。6.2對(duì)于本規(guī)章制度的解釋和修改權(quán)歸公司全部，并依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)修改和完善。結(jié)語(yǔ)本規(guī)章制度旨在明確連鎖銷售崗位的職責(zé)，規(guī)范銷售工作流程，提高銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。公司銷售人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)定，依照