二零二五年度美團(tuán)騎手培訓(xùn)體系與技能提升合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度美團(tuán)騎手培訓(xùn)體系與技能提升合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容2.1培訓(xùn)目標(biāo)2.2培訓(xùn)內(nèi)容2.3培訓(xùn)時(shí)間安排3.培訓(xùn)師資與資源3.1培訓(xùn)師資3.2培訓(xùn)資源3.3培訓(xùn)場(chǎng)地4.培訓(xùn)考核與評(píng)估4.1考核方式4.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.3考核結(jié)果應(yīng)用5.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.1培訓(xùn)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款時(shí)間6.培訓(xùn)教材與資料6.1教材內(nèi)容6.2資料提供6.3更新與補(bǔ)充7.培訓(xùn)實(shí)施與管理7.1培訓(xùn)實(shí)施流程7.2培訓(xùn)管理職責(zé)7.3培訓(xùn)效果跟蹤8.培訓(xùn)效果評(píng)估8.1評(píng)估指標(biāo)8.2評(píng)估方法8.3評(píng)估結(jié)果應(yīng)用9.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用9.1成果轉(zhuǎn)化9.2應(yīng)用推廣9.3成果反饋10.合同期限與續(xù)約10.1合同期限10.2續(xù)約條件10.3續(xù)約流程11.違約責(zé)任與爭議解決11.1違約責(zé)任11.2爭議解決方式11.3爭議解決程序12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.合同附件13.1附件一：培訓(xùn)計(jì)劃13.2附件二：培訓(xùn)師資介紹13.3附件三：培訓(xùn)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件14.2合同變更與解除14.3合同解除后的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1美團(tuán)外賣1.1.2培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱1.2合同雙方地址1.2.1美團(tuán)外賣地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2培訓(xùn)機(jī)構(gòu)地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1美團(tuán)外賣聯(lián)系人：1.3.2聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.4培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：1.3.5聯(lián)系電話：139xxxx56781.3.6電子郵箱：2.培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容2.1培訓(xùn)目標(biāo)2.1.1提升騎手配送效率2.1.2增強(qiáng)騎手安全意識(shí)2.1.3提高騎手服務(wù)質(zhì)量2.2培訓(xùn)內(nèi)容2.2.1配送流程與規(guī)范2.2.2騎手安全知識(shí)2.2.3客戶服務(wù)技巧2.3培訓(xùn)時(shí)間安排2.3.1培訓(xùn)周期：2025年1月至2025年12月2.3.2每月培訓(xùn)次數(shù)：至少2次2.3.3每次培訓(xùn)時(shí)長：4小時(shí)3.培訓(xùn)師資與資源3.1培訓(xùn)師資3.1.1培訓(xùn)師由美團(tuán)外賣指定，具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)3.1.2培訓(xùn)師名單及簡介附后3.2培訓(xùn)資源3.2.1提供培訓(xùn)教材、教學(xué)設(shè)備、場(chǎng)地等3.2.2確保培訓(xùn)資源充足，滿足培訓(xùn)需求3.3培訓(xùn)場(chǎng)地3.3.1培訓(xùn)場(chǎng)地由美團(tuán)外賣提供，地點(diǎn)為省市區(qū)路號(hào)3.3.2場(chǎng)地設(shè)施包括投影儀、音響、桌椅等4.培訓(xùn)考核與評(píng)估4.1考核方式4.1.1理論考核：書面測(cè)試4.1.2實(shí)踐考核：現(xiàn)場(chǎng)操作4.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.2.1理論考核：60分合格4.2.2實(shí)踐考核：90分合格4.3考核結(jié)果應(yīng)用4.3.1考核合格者頒發(fā)培訓(xùn)合格證書4.3.2考核不合格者可參加補(bǔ)考，補(bǔ)考合格后方可獲得證書5.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.1培訓(xùn)費(fèi)用5.1.1培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)：人民幣萬元5.2支付方式5.2.1付款方式：分期支付5.2.2首期支付：合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣萬元5.2.3余款支付：每季度支付一次，每次支付人民幣萬元6.培訓(xùn)教材與資料6.1教材內(nèi)容6.1.1配送流程與規(guī)范6.1.2騎手安全知識(shí)6.1.3客戶服務(wù)技巧6.2資料提供6.2.1提供電子版教材和資料6.2.2紙質(zhì)版教材和資料可另行購買6.3更新與補(bǔ)充6.3.1教材和資料根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新和補(bǔ)充6.3.2更新和補(bǔ)充的內(nèi)容由美團(tuán)外賣和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同確定8.培訓(xùn)效果評(píng)估8.1評(píng)估指標(biāo)8.1.1配送效率提升率8.1.2騎手事故率下降率8.1.3客戶滿意度提升率8.2評(píng)估方法8.2.1定期收集騎手配送數(shù)據(jù)8.2.2調(diào)查騎手安全意識(shí)及客戶服務(wù)情況8.2.3通過騎手培訓(xùn)效果問卷調(diào)查收集反饋8.3評(píng)估結(jié)果應(yīng)用8.3.1根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃8.3.2對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的騎手給予獎(jiǎng)勵(lì)8.3.3對(duì)表現(xiàn)不佳的騎手進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)9.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用9.1成果轉(zhuǎn)化9.1.1將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為騎手實(shí)際操作規(guī)范9.1.2將優(yōu)秀騎手經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享和推廣9.2應(yīng)用推廣9.2.1在美團(tuán)外賣平臺(tái)推廣優(yōu)秀騎手案例9.2.2組織優(yōu)秀騎手進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)9.3成果反饋9.3.1定期收集騎手和客戶的反饋意見9.3.2根據(jù)反饋意見持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式10.合同期限與續(xù)約10.1合同期限10.1.1合同有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止10.2續(xù)約條件10.2.1雙方無違約行為10.2.2培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)10.3續(xù)約流程10.3.1雙方協(xié)商一致后，簽訂續(xù)約合同10.3.2續(xù)約合同條款參照本合同執(zhí)行11.違約責(zé)任與爭議解決11.1違約責(zé)任11.1.1如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等11.1.2違約金按合同總金額的%計(jì)算11.2爭議解決方式11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.3爭議解決程序11.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決11.3.2協(xié)商不成，任何一方可向人民法院提起訴訟12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿12.2.2雙方一致同意終止合同12.3合同解除與終止程序12.3.1一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前30日書面通知另一方12.3.2收到通知后，另一方應(yīng)在15日內(nèi)予以回復(fù)13.合同附件13.1附件一：培訓(xùn)計(jì)劃13.1.1培訓(xùn)時(shí)間表13.1.2培訓(xùn)課程內(nèi)容13.2附件二：培訓(xùn)師資介紹13.2.1培訓(xùn)師資名單13.2.2培訓(xùn)師資簡介13.3附件三：培訓(xùn)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)13.3.1理論考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)13.3.2實(shí)踐考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章后生效14.2合同變更與解除14.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議14.2.2合同解除需按照本合同第12條約定執(zhí)行14.3合同解除后的處理14.3.2雙方應(yīng)結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用，并處理相關(guān)后續(xù)事宜第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供方、技術(shù)支持方等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。15.2.2第三方責(zé)任包括但不限于提供的服務(wù)質(zhì)量、履行期限、費(fèi)用合理性等。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定提供必要的配合和支持。15.4第三方與其他各方的關(guān)系15.4.1第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，各自承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。15.4.2第三方不參與甲方與乙方之間的爭議解決，其責(zé)任僅限于合同約定的范圍內(nèi)。16.第三方介入的具體條款16.1第三方介入的條件16.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.1.2第三方介入的合作協(xié)議應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等條款。16.2第三方介入的程序16.2.1甲方或乙方提出第三方介入的意向，并與其他方進(jìn)行協(xié)商。16.2.2經(jīng)協(xié)商一致后，簽訂第三方合作協(xié)議。16.2.3第三方合作協(xié)議生效后，第三方正式介入合同履行。16.3第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)16.3.1第三方介入的費(fèi)用由甲方、乙方按合同約定承擔(dān)。16.3.2如無約定，由提出第三方介入方承擔(dān)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定17.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度、合同金額等因素綜合考慮。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)不低于合同總金額的%。17.2第三方責(zé)任限額的適用17.2.1第三方在履行合同過程中，如因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2.2第三方賠償責(zé)任不超過合同約定的責(zé)任限額。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1如第三方責(zé)任限額在合同履行過程中出現(xiàn)不合理或不公平的情況，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整。17.3.2調(diào)整后的第三方責(zé)任限額應(yīng)以書面形式通知第三方。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更的條件18.1.1第三方介入后，如因不可抗力、政策調(diào)整等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲乙雙方可協(xié)商變更合同。18.1.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方書面同意。18.2合同變更的程序18.2.1提出合同變更的意向，并與其他方進(jìn)行協(xié)商。18.2.2經(jīng)協(xié)商一致后，簽訂合同變更協(xié)議。18.2.3合同變更協(xié)議生效后，合同內(nèi)容發(fā)生變更。18.3合同變更后的責(zé)任承擔(dān)18.3.1合同變更后，甲乙雙方和第三方應(yīng)根據(jù)變更后的合同內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。18.3.2第三方在合同變更后的責(zé)任限額不變。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)時(shí)間表、培訓(xùn)課程內(nèi)容、課程大綱、培訓(xùn)師資名單及簡介。附件說明：培訓(xùn)計(jì)劃是合同履行的重要依據(jù)，需詳細(xì)列出每期培訓(xùn)的具體安排。2.附件二：培訓(xùn)師資介紹詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)師資名單、每位師資的姓名、職稱、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)課程及授課內(nèi)容。附件說明：師資介紹是確保培訓(xùn)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，需確保師資具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。3.附件三：培訓(xùn)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括理論考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)踐考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果應(yīng)用說明。附件說明：考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是衡量培訓(xùn)效果的重要手段，需明確考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任、權(quán)利等條款。附件說明：第三方合作協(xié)議是第三方介入合同履行的重要文件，需明確各方的權(quán)利和義務(wù)。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更原因、變更內(nèi)容、變更后的合同條款、變更后的責(zé)任承擔(dān)等。附件說明：合同變更協(xié)議是合同履行過程中可能出現(xiàn)的變更情況的處理依據(jù)。6.附件六：違約行為記錄詳細(xì)要求：包括違約行為、違約時(shí)間、違約方、處理結(jié)果等。附件說明：違約行為記錄是合同履行過程中對(duì)違約行為進(jìn)行記錄和處理的依據(jù)。7.附件七：培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：包括評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)措施等。附件說明：培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告是衡量培訓(xùn)效果的重要文件，需確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定時(shí)間提供培訓(xùn)師資未按合同約定時(shí)間提供培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備未按合同約定完成培訓(xùn)任務(wù)未按合同約定支付培訓(xùn)費(fèi)用未按合同約定提供培訓(xùn)教材和資料第三方服務(wù)不符合合同約定2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金按合同總金額的%計(jì)算，具體比例由雙方協(xié)商確定。賠償損失包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約示例說明：若培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按合同約定時(shí)間提供培訓(xùn)師資，導(dǎo)致培訓(xùn)推遲，則培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因推遲培訓(xùn)造成的損失。若第三方服務(wù)不符合合同約定，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不達(dá)標(biāo)，則第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。全文完。二零二五年度美團(tuán)騎手培訓(xùn)體系與技能提升合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：隨著我國外賣行業(yè)的快速發(fā)展，美團(tuán)平臺(tái)對(duì)騎手的培訓(xùn)體系與技能提升提出了更高的要求。為提高騎手的服務(wù)質(zhì)量，保障消費(fèi)者權(quán)益，甲方?jīng)Q定與乙方共同開展二零二五年度美團(tuán)騎手培訓(xùn)體系與技能提升工作。2.2目的：本合同的目的是明確甲乙雙方在美團(tuán)騎手培訓(xùn)體系與技能提升工作中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，提高騎手的服務(wù)水平，提升消費(fèi)者滿意度。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“專業(yè)屬于”指乙方為甲方提供的美團(tuán)騎手培訓(xùn)體系與技能提升相關(guān)課程、教材、師資等。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）美團(tuán)騎手：指在美團(tuán)平臺(tái)從事外賣配送工作的騎手。（2）培訓(xùn)體系：指乙方為甲方提供的騎手培訓(xùn)課程體系，包括理論培訓(xùn)、實(shí)操培訓(xùn)、考核評(píng)估等。（3）技能提升：指乙方通過培訓(xùn)課程，幫助騎手提高配送技能、服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估。（3）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。（4）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方培訓(xùn)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)騎手進(jìn)行培訓(xùn)。（2）乙方應(yīng)確保培訓(xùn)質(zhì)量，提高騎手的服務(wù)水平。（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供相關(guān)培訓(xùn)資料和師資。（4）乙方應(yīng)配合甲方對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度美團(tuán)騎手培訓(xùn)體系與技能提升工作結(jié)束之日止。5.2合同履行地點(diǎn)：5.3合同履行方式：乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施騎手培訓(xùn)工作，包括課程設(shè)置、師資安排、考核評(píng)估等。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知另一方；（2）雙方應(yīng)就解除合同后的善后事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定支付已發(fā)生的費(fèi)用；（2）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的剩余培訓(xùn)工作；（3）本合同終止后，雙方不再承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）課程開發(fā)費(fèi)用：包括但不限于課程設(shè)計(jì)、教材編寫、師資培訓(xùn)等費(fèi)用。（2）培訓(xùn)實(shí)施費(fèi)用：包括但不限于場(chǎng)地租賃、培訓(xùn)設(shè)備、師資酬勞等費(fèi)用。（3）考核評(píng)估費(fèi)用：包括但不限于考核系統(tǒng)開發(fā)、考核實(shí)施、評(píng)估報(bào)告等費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況可能產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束時(shí)，將相應(yīng)費(fèi)用通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至乙方指定賬戶。（2）其他支付方式：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時(shí)間：（1）合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。（2）每個(gè)支付周期結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)，支付該周期內(nèi)發(fā)生的費(fèi)用。（3）合同履行完畢后五個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的70%費(fèi)用。7.4支付條款：（1）甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)附上付款憑證，包括但不限于支付憑證、發(fā)票等。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的培訓(xùn)費(fèi)用后，及時(shí)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按約定支付培訓(xùn)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按逾期付款金額的千分之五每日計(jì)算。（2）甲方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)的，應(yīng)向甲方退還已收取的培訓(xùn)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）乙方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式：違約方應(yīng)按照本合同約定和實(shí)際損失，向守約方支付賠償金。賠償金的具體金額和支付方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方提供的騎手個(gè)人信息；（2）乙方提供的培訓(xùn)課程內(nèi)容、教材、教學(xué)方法等；（3）雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起五年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭：如軍事沖突、戰(zhàn)爭狀態(tài)等；（3）政府行為：如政策變動(dòng)、政府禁令等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震導(dǎo)致培訓(xùn)場(chǎng)地?zé)o法使用；（2）政府發(fā)布禁令，禁止培訓(xùn)活動(dòng)；（3）戰(zhàn)爭爆發(fā)，影響培訓(xùn)師資的安排。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同項(xiàng)下的培訓(xùn)服務(wù)涉及國家秘密或商業(yè)秘密；（2）合同項(xiàng)下的培訓(xùn)服務(wù)具有特定性，無法轉(zhuǎn)讓給第三方。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中未明確規(guī)定的權(quán)利，甲方保留所有權(quán)利。（2）乙方不得未經(jīng)甲方同意，擅自使用甲方提供的任何商標(biāo)、標(biāo)識(shí)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)騎手培訓(xùn)體系與技能提升內(nèi)容的修改和更新權(quán)。（2）乙方同意在合同履行期間，不得對(duì)外泄露甲方提供的任何商業(yè)秘密。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力：合同的修改和補(bǔ)充作為合同的一部分，具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同完成合同約定的培訓(xùn)任務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，溝通培訓(xùn)進(jìn)展情況。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的培訓(xùn)資源和信息。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于美團(tuán)騎手培訓(xùn)體系與技能提升的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款：本合同如有增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.美團(tuán)騎手培訓(xùn)體系與技能提升課程大綱2.美團(tuán)騎手培訓(xùn)教材3.培訓(xùn)師資簡歷4.培訓(xùn)場(chǎng)地租賃合同5.培訓(xùn)設(shè)備清單6.美團(tuán)騎手考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)7.騎手個(gè)人信息保密協(xié)議8.不可抗力事件證明材料9.爭議解決相關(guān)文件10.修改和補(bǔ)充合同文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用：甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，視為違約。未履行保密義務(wù)：甲方泄露乙方商業(yè)秘密，視為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)：乙方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)，視為違約。泄露甲方商業(yè)秘密：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)雙方當(dāng)事人的協(xié)議，對(duì)爭議進(jìn)行裁決的爭議解決方式。4.訴訟：指通過人民法院對(duì)爭議進(jìn)行審理和裁決的爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：培訓(xùn)場(chǎng)地?zé)o法使用。解決辦法：及時(shí)溝通，尋找替代場(chǎng)地，并通知騎手調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間。2.問題：培訓(xùn)師資不足。解決辦法：增加師資力量，或調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，分批進(jìn)行培訓(xùn)。3.問題：騎手對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不滿意。解決辦法：收集騎手反饋，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法。4.問題：培訓(xùn)費(fèi)用支付糾紛。解決辦法：明確支付方式和時(shí)間，及時(shí)解決支付問題。5.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：加強(qiáng)保密意識(shí)，完善保密措施，對(duì)泄露行為進(jìn)行追責(zé)。6.問題：不可抗力事件影響培訓(xùn)。解決辦法：按照不可抗力條款處理，減輕雙方損失。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備和技術(shù)支持。第三方應(yīng)保證培訓(xùn)場(chǎng)地的安全性和可使用性。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。第三方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的使用情況進(jìn)行監(jiān)督。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)保證培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的正常運(yùn)行。第三方應(yīng)配合甲方和乙方完成培訓(xùn)工作。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)資料和資源。乙方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得甲方支付的培訓(xùn)費(fèi)用。乙方有權(quán)獲得甲方提供的騎手個(gè)人信息，用于培訓(xùn)目的。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方不得未經(jīng)乙方同意，擅自修改培訓(xùn)內(nèi)容或調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。甲方不得將乙方提供的騎手個(gè)人信息用于其他目的。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可對(duì)乙方的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。甲方可要求乙方提供培訓(xùn)效果報(bào)告。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的騎手培訓(xùn)效果數(shù)據(jù)。甲方可利用乙方提供的騎手培訓(xùn)資料進(jìn)行市場(chǎng)推廣。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方不得泄露甲方提供的騎手個(gè)人信息。乙方不得將甲方提供的培訓(xùn)資料用于其他目的。全文完。二零二五年度美團(tuán)騎手培訓(xùn)體系與技能提升合同3本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.培訓(xùn)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)培訓(xùn)2.2技能提升2.3安全培訓(xùn)3.培訓(xùn)方式3.1線上培訓(xùn)3.2線下培訓(xùn)3.3實(shí)踐操作4.培訓(xùn)師資4.1師資要求4.2師資選拔4.3師資培訓(xùn)5.培訓(xùn)考核5.1考核方式5.2考核內(nèi)容5.3考核結(jié)果6.培訓(xùn)費(fèi)用6.1費(fèi)用承擔(dān)6.2費(fèi)用支付6.3費(fèi)用報(bào)銷7.培訓(xùn)時(shí)間安排7.1培訓(xùn)時(shí)間7.2培訓(xùn)地點(diǎn)7.3培訓(xùn)計(jì)劃8.培訓(xùn)資料8.1資料提供8.2資料使用8.3資料保管9.培訓(xùn)效果評(píng)估9.1評(píng)估方法9.2評(píng)估指標(biāo)9.3評(píng)估結(jié)果10.合同履行10.1履行主體10.2履行方式10.3履行責(zé)任11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后果14.合同生效及其他14.1合同生效14.2合同附件14.3其他約定第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確美團(tuán)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在2025年度內(nèi)，對(duì)騎手進(jìn)行培訓(xùn)體系與技能提升的具體內(nèi)容、方式、責(zé)任及權(quán)利。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。2.培訓(xùn)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)培訓(xùn)2.1.1服務(wù)禮儀培訓(xùn)2.1.2系統(tǒng)操作培訓(xùn)2.1.3地圖使用培訓(xùn)2.2技能提升2.2.1車輛駕駛技能培訓(xùn)2.2.2快速配送技能培訓(xùn)2.2.3應(yīng)急處理技能培訓(xùn)2.3安全培訓(xùn)2.3.1道路交通安全培訓(xùn)2.3.2食品安全培訓(xùn)2.3.3防范盜竊與暴力事件培訓(xùn)3.培訓(xùn)方式3.1線上培訓(xùn)3.1.1網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)3.1.2在線模擬測(cè)試3.1.3在線交流互動(dòng)3.2線下培訓(xùn)3.2.1實(shí)地操作培訓(xùn)3.2.2騎手技能競賽3.2.3安全知識(shí)講座3.3實(shí)踐操作3.3.1騎手跟車實(shí)習(xí)3.3.2配送路線優(yōu)化培訓(xùn)3.3.3騎手經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)4.培訓(xùn)師資4.1師資要求4.1.1具備相關(guān)行業(yè)資格認(rèn)證4.2師資選拔4.2.1通過資格審查4.2.2參加面試4.2.3確定最終師資名單4.3師資培訓(xùn)4.3.1定期組織師資培訓(xùn)4.3.2更新培訓(xùn)內(nèi)容與方法4.3.3跟蹤師資培訓(xùn)效果5.培訓(xùn)考核5.1考核方式5.1.1理論考核5.1.2實(shí)踐操作考核5.1.3期末綜合評(píng)估5.2考核內(nèi)容5.2.1基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度5.2.2技能操作熟練度5.2.3安全意識(shí)與應(yīng)急處理能力5.3考核結(jié)果5.3.1考核合格標(biāo)準(zhǔn)5.3.2考核不合格處理5.3.3考核結(jié)果反饋6.培訓(xùn)費(fèi)用6.1費(fèi)用承擔(dān)6.1.1美團(tuán)承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用6.1.2培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)資源6.2費(fèi)用支付6.2.1按培訓(xùn)計(jì)劃分批次支付6.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬6.3費(fèi)用報(bào)銷6.3.1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供費(fèi)用明細(xì)6.3.2美團(tuán)審核費(fèi)用報(bào)銷7.培訓(xùn)時(shí)間安排7.1培訓(xùn)時(shí)間7.1.1每周安排2次線上培訓(xùn)7.1.2每月安排1次線下培訓(xùn)7.1.3每季度安排1次綜合考核7.2培訓(xùn)地點(diǎn)7.2.1線上培訓(xùn)：通過平臺(tái)進(jìn)行7.2.2線下培訓(xùn)：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)指定地點(diǎn)7.3培訓(xùn)計(jì)劃7.3.1制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃7.3.2確保培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)完成7.3.3根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃8.培訓(xùn)資料8.1資料提供8.1.1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)所需資料8.1.2資料包括但不限于教材、課件、操作手冊(cè)等8.1.3資料需符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8.2資料使用8.2.1騎手需按照培訓(xùn)要求使用培訓(xùn)資料8.2.2騎手不得擅自復(fù)制、傳播或出售培訓(xùn)資料8.2.3培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)騎手使用資料進(jìn)行監(jiān)督8.3資料保管8.3.1騎手需妥善保管培訓(xùn)資料8.3.2培訓(xùn)結(jié)束后，騎手應(yīng)將資料交還培訓(xùn)機(jī)構(gòu)9.培訓(xùn)效果評(píng)估9.1評(píng)估方法9.1.1定期組織騎手滿意度調(diào)查9.1.2對(duì)騎手技能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核9.1.3收集騎手反饋意見9.2評(píng)估指標(biāo)9.2.1培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋率9.2.2騎手技能提升效果9.2.3騎手滿意度9.3評(píng)估結(jié)果9.3.1對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析9.3.2根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃9.3.3對(duì)騎手進(jìn)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)10.合同履行10.1履行主體10.1.1美團(tuán)負(fù)責(zé)騎手的培訓(xùn)需求提出和費(fèi)用支付10.1.2培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施和效果評(píng)估10.2履行方式10.2.1美團(tuán)通過平臺(tái)發(fā)布培訓(xùn)通知10.2.2騎手根據(jù)通知參加培訓(xùn)10.2.3培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)10.3履行責(zé)任10.3.1美團(tuán)確保騎手按時(shí)參加培訓(xùn)10.3.2培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確保培訓(xùn)質(zhì)量10.3.3雙方共同維護(hù)培訓(xùn)秩序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1美團(tuán)未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用11.1.2培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按計(jì)劃提供培訓(xùn)服務(wù)11.1.3騎手未按時(shí)參加培訓(xùn)或違反培訓(xùn)紀(jì)律11.2違約責(zé)任11.2.1美團(tuán)未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，應(yīng)按合同約定支付滯納金11.2.2培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按計(jì)劃提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償美團(tuán)損失11.2.3騎手未按時(shí)參加培訓(xùn)或違反培訓(xùn)紀(jì)律，將受到相應(yīng)的處罰11.3違約處理11.3.1雙方協(xié)商解決11.3.2協(xié)商不成，提交仲裁或訴訟解決12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方協(xié)商12.1.2仲裁12.1.3訴訟12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定12.2.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)12.3爭議解決程序12.3.1雙方在爭議發(fā)生后15日內(nèi)提出解決請(qǐng)求12.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)在收到請(qǐng)求后30日內(nèi)作出裁決或判決13.合同解除13.1解除條件13.1.1合同到期13.1.2雙方協(xié)商一致13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行13.2解除程序13.2.1提前30日書面通知對(duì)方13.2.2雙方確認(rèn)合同解除13.3解除后果13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)13.3.2雙方應(yīng)相互返還已支付的費(fèi)用14.合同生效及其他14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于培訓(xùn)計(jì)劃、師資名單、考核標(biāo)準(zhǔn)等14.2.2附件與本合同具有同等法律效力14.3其他約定14.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.3.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的第三方指任何非本合同甲方（美團(tuán)）和乙方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）的獨(dú)立第三方實(shí)體或個(gè)人，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)商、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢顧問等。15.1.2第三方介入指在合同履行過程中，由第三方提供特定服務(wù)或參與合同履行的行為。15.2第三方介入的目的15.2.1提高培訓(xùn)效果15.2.2確保培訓(xùn)質(zhì)量15.2.3增強(qiáng)合同履行的透明度和公正性15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前30日向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說明介入的具體目的、服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期效果。15.3.2雙方同意第三方介入后，應(yīng)共同確定第三方的資質(zhì)和責(zé)任范圍，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3.3第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在執(zhí)行合同過程中產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的10%。16.1.2第三方責(zé)任限額不包括因故意或重大過失造成的損失。16.1.3第三方責(zé)任限額的計(jì)算方法應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。16.2第三方責(zé)任范圍16.2.1第三方僅對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，不對(duì)甲方或乙方的其他違約行為承擔(dān)責(zé)任。16.2.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，但不包括對(duì)騎手直接的人身或財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利行使17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定行使自己的權(quán)利，包括