2025年度旅行社導(dǎo)游人員勞動合同書及旅游行業(yè)規(guī)范協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅行社導(dǎo)游人員勞動合同書及旅游行業(yè)規(guī)范協(xié)議合同目錄第一章合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立的時間與地點1.3合同簽訂的目的第二章導(dǎo)游人員的基本情況2.1導(dǎo)游人員的基本信息2.2導(dǎo)游人員的資格與證書2.3導(dǎo)游人員的健康與體能第三章工作內(nèi)容與職責(zé)3.1工作內(nèi)容概述3.2工作職責(zé)要求3.3工作時間與工作地點第四章工資與福利待遇4.1工資構(gòu)成與支付方式4.2獎金與提成制度4.3社會保險與住房公積金第五章工作考核與晉升5.1工作考核標準5.2考核結(jié)果與應(yīng)用5.3晉升機制與條件第六章培訓(xùn)與教育6.1培訓(xùn)計劃與內(nèi)容6.2培訓(xùn)時間與方式6.3教育與發(fā)展機會第七章違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任7.2爭議解決方式7.3爭議解決機構(gòu)第八章合同期限與終止8.1合同期限8.2合同終止條件8.3合同終止程序第九章旅游行業(yè)規(guī)范協(xié)議9.1行業(yè)規(guī)范概述9.2行業(yè)規(guī)范要求9.3違規(guī)處理與處罰第十章責(zé)任與義務(wù)10.1導(dǎo)游人員責(zé)任10.2旅行社責(zé)任10.3雙方共同責(zé)任第十一章附則11.1合同的修改與補充11.2合同的生效與解釋11.3合同的附件與補充協(xié)議第十二章保密協(xié)議12.1保密事項12.2保密期限12.3違約責(zé)任第十三章合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后果第十四章通知與送達14.1通知方式14.2送達地址14.3送達證明合同編號_________第一章合同訂立1.1合同雙方基本信息旅行社名稱：____________________旅行社地址：____________________旅行社法定代表人：_________________導(dǎo)游人員姓名：____________________導(dǎo)游人員身份證號碼：_________________導(dǎo)游人員聯(lián)系方式：__________________1.2合同訂立的時間與地點合同訂立時間：__________________合同訂立地點：__________________1.3合同簽訂的目的本合同旨在明確旅行社與導(dǎo)游人員之間的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。第二章導(dǎo)游人員的基本情況2.1導(dǎo)游人員的基本信息導(dǎo)游人員姓名：____________________導(dǎo)游人員性別：____________________導(dǎo)游人員民族：____________________導(dǎo)游人員出生日期：_________________導(dǎo)游人員身份證號碼：_________________2.2導(dǎo)游人員的資格與證書導(dǎo)游人員資格證號碼：_________________導(dǎo)游人員導(dǎo)游證號碼：_________________2.3導(dǎo)游人員的健康與體能導(dǎo)游人員身體健康狀況：_________________導(dǎo)游人員體能狀況：__________________第三章工作內(nèi)容與職責(zé)3.1工作內(nèi)容概述導(dǎo)游人員負責(zé)帶領(lǐng)游客進行旅游活動，提供導(dǎo)游講解服務(wù)。3.2工作職責(zé)要求1.熟悉旅游線路、景點、文化、歷史等相關(guān)知識。2.負責(zé)游客的安全，確保旅游活動順利進行。3.維護游客的利益，解答游客疑問，處理突發(fā)事件。4.遵守旅行社的規(guī)章制度，執(zhí)行旅行社的安排。3.3工作時間與工作地點工作時間：__________________工作地點：__________________第四章工資與福利待遇4.1工資構(gòu)成與支付方式工資構(gòu)成：基本工資+獎金+提成支付方式：__________________4.2獎金與提成制度獎金發(fā)放標準：_________________提成比例：__________________4.3社會保險與住房公積金旅行社按規(guī)定為導(dǎo)游人員繳納社會保險和住房公積金。第五章工作考核與晉升5.1工作考核標準考核內(nèi)容包括：工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、團隊協(xié)作、游客滿意度等。5.2考核結(jié)果與應(yīng)用考核結(jié)果將作為晉升、獎勵、處罰的依據(jù)。5.3晉升機制與條件晉升機制：_________________晉升條件：__________________第六章培訓(xùn)與教育6.1培訓(xùn)計劃與內(nèi)容旅行社將為導(dǎo)游人員提供定期培訓(xùn)，內(nèi)容包括行業(yè)規(guī)范、業(yè)務(wù)知識、技能提升等。6.2培訓(xùn)時間與方式培訓(xùn)時間：_________________培訓(xùn)方式：__________________6.3教育與發(fā)展機會旅行社將提供教育與發(fā)展機會，包括參加行業(yè)交流活動、考取相關(guān)證書等。第七章違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任導(dǎo)游人員違反合同約定，旅行社有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。7.2爭議解決方式爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。7.3爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)：__________________第八章合同期限與終止8.1合同期限本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。8.2合同終止條件1.合同期滿自然終止。2.雙方協(xié)商一致解除合同。3.導(dǎo)游人員因健康原因無法履行工作職責(zé)，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。4.導(dǎo)游人員違反合同約定，旅行社有權(quán)解除合同。5.旅行社因經(jīng)營需要或?qū)в稳藛T嚴重失職，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)提前____天書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九章旅游行業(yè)規(guī)范協(xié)議9.1行業(yè)規(guī)范概述導(dǎo)游人員應(yīng)遵守國家旅游局頒布的《導(dǎo)游人員管理條例》及相關(guān)行業(yè)規(guī)范。9.2行業(yè)規(guī)范要求1.誠實守信，遵守職業(yè)道德。2.嚴格按照旅游行程安排提供服務(wù)。3.維護游客合法權(quán)益，不得強制游客消費。4.不得利用職務(wù)之便謀取私利。9.3違規(guī)處理與處罰導(dǎo)游人員違反行業(yè)規(guī)范，旅行社有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、解除合同等處罰。第十章責(zé)任與義務(wù)10.1導(dǎo)游人員責(zé)任1.按時參加旅行社安排的培訓(xùn)。2.遵守旅行社規(guī)章制度。3.保守旅行社商業(yè)秘密。10.2旅行社責(zé)任1.為導(dǎo)游人員提供必要的培訓(xùn)和工作條件。2.保障導(dǎo)游人員的合法權(quán)益。3.按時足額支付工資。10.3雙方共同責(zé)任1.雙方應(yīng)共同維護旅游市場的良好秩序。2.雙方應(yīng)共同遵守國家法律法規(guī)。第十一章附則11.1合同的修改與補充本合同如有未盡事宜，可由雙方協(xié)商一致后予以修改或補充。11.2合同的生效與解釋本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.3合同的附件與補充協(xié)議本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二章保密協(xié)議12.1保密事項導(dǎo)游人員應(yīng)保守旅行社的商業(yè)秘密，包括但不限于客戶信息、經(jīng)營策略等。12.2保密期限保密期限自合同終止之日起____年。12.3違約責(zé)任導(dǎo)游人員違反保密協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章合同解除13.1解除條件1.合同期限屆滿。2.雙方協(xié)商一致解除合同。3.導(dǎo)游人員嚴重違反合同約定。4.旅行社因經(jīng)營需要或?qū)в稳藛T嚴重失職。13.2解除程序合同解除前，雙方應(yīng)提前____天書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定支付剩余工資和福利待遇。第十四章通知與送達14.1通知方式通知方式為書面形式，可以通過郵寄、電子郵件等方式送達。14.2送達地址旅行社送達地址：__________________導(dǎo)游人員送達地址：__________________14.3送達證明送達證明由接收方簽字確認。旅行社（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：__________________導(dǎo)游人員（簽字）：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1工作任務(wù)分配與調(diào)整條款說明：本合同約定的工作任務(wù)分配由甲方主導(dǎo)，甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整導(dǎo)游人員的工作任務(wù)和路線，但需提前通知乙方，并給予乙方合理的調(diào)整時間。1.2工作時間與休息休假條款說明：甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排導(dǎo)游人員的工作時間，包括加班。導(dǎo)游人員的休息休假由甲方統(tǒng)一安排，并確保導(dǎo)游人員的休息時間符合勞動法規(guī)定。1.3工作地點變動條款說明：如因業(yè)務(wù)需要，甲方有權(quán)要求乙方變更工作地點，乙方應(yīng)服從安排。工作地點的變更需在合同中明確，并考慮乙方的生活成本和交通便利性。1.4工作績效與考核條款說明：甲方將建立導(dǎo)游人員的績效考核制度，根據(jù)導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、游客滿意度等方面進行考核，考核結(jié)果將作為薪酬調(diào)整和晉升的重要依據(jù)。1.5職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展條款說明：甲方將為乙方提供必要的職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機會，包括行業(yè)知識更新、技能提升等，以促進乙方職業(yè)成長。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1自主安排工作時間條款說明：乙方有權(quán)根據(jù)個人情況和業(yè)務(wù)需求自主安排工作時間，甲方應(yīng)尊重乙方的個人意愿，但需保證旅游服務(wù)質(zhì)量。2.2工作內(nèi)容與權(quán)限條款說明：乙方有權(quán)在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，根據(jù)自身專業(yè)特長和游客需求自主選擇工作內(nèi)容，甲方應(yīng)提供必要的支持和協(xié)助。2.3工作地點選擇條款說明：乙方有權(quán)在甲方提供的范圍內(nèi)選擇工作地點，甲方應(yīng)考慮乙方的居住地和工作便利性。2.4工作績效與報酬條款說明：乙方有權(quán)根據(jù)自身工作表現(xiàn)和貢獻獲得相應(yīng)的報酬，甲方應(yīng)按照合同約定及時支付工資。2.5個人職業(yè)規(guī)劃條款說明：乙方有權(quán)根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃和興趣發(fā)展，提出合理的工作建議和改進措施，甲方應(yīng)予以重視。3.當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機構(gòu)職責(zé)條款說明：第三方中介機構(gòu)在合同履行過程中，負責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，提供必要的溝通平臺，確保合同條款的執(zhí)行。3.2中介機構(gòu)費用條款說明：第三方中介機構(gòu)的服務(wù)費用由甲方承擔(dān)，費用標準由雙方協(xié)商確定。3.3中介機構(gòu)保密義務(wù)條款說明：第三方中介機構(gòu)在合同履行過程中，對甲乙雙方的信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方泄露。3.4中介機構(gòu)責(zé)任條款說明：第三方中介機構(gòu)在合同履行過程中，若因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或出現(xiàn)糾紛，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.5中介機構(gòu)合同解除條款說明：若第三方中介機構(gòu)在合同履行過程中出現(xiàn)嚴重違約行為，甲方有權(quán)解除與中介機構(gòu)的合作關(guān)系，并追究其責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.導(dǎo)游人員資格證復(fù)印件2.導(dǎo)游人員導(dǎo)游證復(fù)印件3.社會保險和住房公積金繳納明細4.導(dǎo)游人員培訓(xùn)記錄5.行業(yè)規(guī)范協(xié)議6.中介機構(gòu)合作協(xié)議（如有）7.其他與合同履行相關(guān)的文件或證明二、違約行為及認定：1.導(dǎo)游人員違約行為：違反合同約定的服務(wù)標準和工作要求。在旅游過程中未經(jīng)批準擅自改變行程。違反行業(yè)規(guī)范，損害游客利益。未按時參加旅行社安排的培訓(xùn)。未經(jīng)允許泄露游客隱私。2.旅行社違約行為：未按時支付工資或福利待遇。未提供合同約定的培訓(xùn)和發(fā)展機會。違反合同約定的工作時間安排。未按照合同約定提供必要的工作條件。三、法律名詞及解釋：1.勞動合同：指勞動者與用人單位建立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。2.社會保險：指國家通過法律規(guī)定，強制要求用人單位和勞動者繳納一定比例的保險費用，用于保障勞動者在特定情況下獲得經(jīng)濟補償和醫(yī)療救治。3.住房公積金：指國家通過法律規(guī)定，強制要求用人單位和勞動者繳納一定比例的住房公積金，用于職工購買、建造、翻修、租賃自住住房。4.行業(yè)規(guī)范：指國家或行業(yè)組織發(fā)布的，規(guī)范行業(yè)內(nèi)經(jīng)營活動的基本準則。5.爭議解決：指在合同履行過程中，雙方因合同條款解釋或履行發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：導(dǎo)游人員工作壓力過大，影響服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：增加導(dǎo)游人員數(shù)量，合理分配工作任務(wù)，提供心理疏導(dǎo)和培訓(xùn)。2.問題：旅行社未能按時支付工資。解決辦法：建立工資支付臺賬，定期審核支付情況，必要時可申請勞動仲裁。3.問題：導(dǎo)游人員違反行業(yè)規(guī)范。解決辦法：加強導(dǎo)游人員職業(yè)道德教育，設(shè)立獎懲制度，對違規(guī)行為進行處罰。五、所有應(yīng)用場景：1.旅行社與導(dǎo)游人員建立勞動關(guān)系。2.導(dǎo)游人員參與旅游行程組織和服務(wù)。3.導(dǎo)游人員接受旅行社的培訓(xùn)和考核。4.導(dǎo)游人員違反合同約定，引發(fā)爭議。5.旅行社與導(dǎo)游人員解除勞動合同。6.導(dǎo)游人員離職后的權(quán)益保障。全文完。2025年度旅行社導(dǎo)游人員勞動合同書及旅游行業(yè)規(guī)范協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1旅行社名稱及法定代表人1.2導(dǎo)游人員姓名及身份證號碼2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期3.導(dǎo)游人員崗位職責(zé)3.1導(dǎo)游服務(wù)范圍3.2導(dǎo)游人員職責(zé)4.工作時間及休息休假4.1工作時間4.2休息休假制度5.薪酬待遇5.1基本工資5.2獎金及提成5.3社會保險及住房公積金6.導(dǎo)游人員培訓(xùn)6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)時間6.3培訓(xùn)考核7.違約責(zé)任7.1旅行社違約責(zé)任7.2導(dǎo)游人員違約責(zé)任8.合同解除8.1雙方協(xié)商解除8.2單方解除8.3解除合同后的處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.其他約定事項11.1合同生效條件11.2合同附件12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點13.合同附件13.1旅行社導(dǎo)游人員管理辦法13.2旅游行業(yè)規(guī)范協(xié)議14.合同生效及變更14.1合同生效日期14.2合同變更程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1旅行社名稱：旅行社1.2法定代表人：1.3導(dǎo)游人員姓名：1.4身份證號碼：056782.合同期限2.1合同起始日期：2025年1月1日2.2合同終止日期：2025年12月31日3.導(dǎo)游人員崗位職責(zé)3.1導(dǎo)游服務(wù)范圍：負責(zé)旅行社組織的國內(nèi)旅游線路的導(dǎo)游工作，包括但不限于景點講解、行程安排、游客服務(wù)、突發(fā)事件處理等。3.2導(dǎo)游人員職責(zé)：遵守國家法律法規(guī)和旅行社規(guī)章制度，確保游客安全，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護旅行社形象。4.工作時間及休息休假4.1工作時間：根據(jù)旅行社安排，每周工作5天，每天工作8小時，具體工作時間以旅行社通知為準。4.2休息休假制度：每年享有帶薪年假10天，國家法定節(jié)假日休息，具體休假安排由旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)需要統(tǒng)籌安排。5.薪酬待遇5.1基本工資：每月人民幣5000元。5.2獎金及提成：根據(jù)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、游客滿意度及業(yè)績完成情況，每月可享受獎金及提成。5.3社會保險及住房公積金：旅行社依法為導(dǎo)游人員繳納社會保險及住房公積金。6.導(dǎo)游人員培訓(xùn)6.1培訓(xùn)內(nèi)容：導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識、旅游法規(guī)、旅游安全、應(yīng)急處理等。6.2培訓(xùn)時間：每年至少組織2次集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)不少于2天。6.3培訓(xùn)考核：培訓(xùn)結(jié)束后進行考核，考核合格者方可繼續(xù)擔(dān)任導(dǎo)游工作。7.違約責(zé)任7.1旅行社違約責(zé)任：如旅行社未按時支付工資，應(yīng)向?qū)в稳藛T支付違約金，違約金為應(yīng)支付工資的1%。7.2導(dǎo)游人員違約責(zé)任：如導(dǎo)游人員未履行合同義務(wù)，造成旅行社損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.合同解除8.1雙方協(xié)商解除：合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除合同。解除合同應(yīng)當(dāng)提前30日書面通知對方。a.導(dǎo)游人員嚴重違反旅行社規(guī)章制度；b.導(dǎo)游人員被依法追究刑事責(zé)任；c.導(dǎo)游人員因健康原因無法繼續(xù)履行工作職責(zé)；8.3解除合同后的處理：合同解除后，旅行社應(yīng)向?qū)в稳藛T支付相應(yīng)的經(jīng)濟補償，具體金額根據(jù)合同約定和實際工作情況確定。9.保密條款9.1保密內(nèi)容：包括旅行社的商業(yè)秘密、客戶信息、旅游線路信息等。9.2保密期限：自合同終止之日起不少于2年。10.法律適用與爭議解決10.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：合同雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向勞動合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.其他約定事項11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同附件：本合同附件包括旅行社導(dǎo)游人員管理辦法和旅游行業(yè)規(guī)范協(xié)議。12.合同簽署12.1簽署日期：2025年1月1日12.2簽署地點：旅行社辦公室13.合同附件13.1旅行社導(dǎo)游人員管理辦法：詳見附件一。13.2旅游行業(yè)規(guī)范協(xié)議：詳見附件二。14.合同生效及變更14.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義：在本合同中，第三方是指合同雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商、培訓(xùn)機構(gòu)等。a.旅行社需要通過第三方進行導(dǎo)游人員的招聘、培訓(xùn)或評估；b.導(dǎo)游人員需要通過第三方進行技能提升或?qū)I(yè)認證；c.合同雙方需要借助第三方提供的服務(wù)或解決方案。15.3第三方介入的流程：a.合同雙方應(yīng)事先書面同意引入第三方，并明確第三方的具體職責(zé)和權(quán)利；b.第三方介入前，合同雙方應(yīng)與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確合作內(nèi)容、期限、費用及責(zé)任；c.第三方介入后，合同雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的履約情況，確保其符合合同約定。16.甲乙方額外條款16.1甲方的額外條款：a.甲方向乙方支付的服務(wù)費用中，應(yīng)包含第三方服務(wù)費用；b.甲方向第三方支付的費用，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票或支付憑證；c.甲方可根據(jù)第三方服務(wù)質(zhì)量和效果，對第三方進行評價和反饋。16.2乙方的額外條款：a.乙方應(yīng)配合甲方引入的第三方進行相關(guān)工作；b.乙方應(yīng)按照第三方的要求，提供必要的信息和材料；c.乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果負責(zé)，如因乙方原因?qū)е碌谌椒?wù)不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額：在本合同中，第三方對合同雙方或游客的賠償責(zé)任，不得超過其與甲方簽訂的合作協(xié)議中約定的責(zé)任限額。17.2第三方責(zé)任的具體規(guī)定：a.第三方在履行其職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成合同雙方或游客損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；b.第三方在履行其職責(zé)過程中，因一般過失造成合同雙方或游客損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)比例的賠償責(zé)任；c.第三方在履行其職責(zé)過程中，因不可抗力造成合同雙方或游客損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：a.第三方對甲方負責(zé)，甲方對第三方進行監(jiān)督和管理；b.第三方在履行職責(zé)時，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)要求；c.第三方在履行職責(zé)過程中，如違反甲方規(guī)定，甲方有權(quán)終止合作協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分：a.第三方對乙方負責(zé)，乙方應(yīng)配合第三方的工作；b.第三方在履行職責(zé)時，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)；c.第三方在履行職責(zé)過程中，如侵犯乙方權(quán)益，乙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.3第三方與游客的劃分：a.第三方在履行職責(zé)時，應(yīng)確保游客的人身安全和財產(chǎn)安全；b.第三方在履行職責(zé)過程中，如因第三方原因造成游客損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；c.游客有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，第三方不得以與甲方或乙方的合同關(guān)系為由拒絕承擔(dān)責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅行社導(dǎo)游人員管理辦法詳細要求：包括導(dǎo)游人員的招聘條件、崗位職責(zé)、培訓(xùn)制度、考核標準、獎懲措施等。說明：本管理辦法作為合同附件，用于規(guī)范導(dǎo)游人員的行為和工作標準。2.旅游行業(yè)規(guī)范協(xié)議詳細要求：包括旅行社和導(dǎo)游人員應(yīng)遵守的行業(yè)規(guī)范，如服務(wù)標準、安全責(zé)任、游客權(quán)益保護等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于確保雙方在旅游服務(wù)過程中遵守行業(yè)規(guī)范。3.第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費用、責(zé)任劃分、保密條款等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。4.導(dǎo)游人員培訓(xùn)記錄詳細要求：包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)考核結(jié)果等。說明：本記錄作為合同附件，用于證明導(dǎo)游人員接受過必要培訓(xùn)。5.導(dǎo)游人員工作日志詳細要求：包括導(dǎo)游人員的工作時間、工作地點、游客反饋等。說明：本日志作為合同附件，用于記錄導(dǎo)游人員的工作情況和游客滿意度。6.導(dǎo)游人員績效考核表詳細要求：包括績效考核指標、考核結(jié)果、獎懲措施等。說明：本表格作為合同附件，用于評估導(dǎo)游人員的工作表現(xiàn)。7.導(dǎo)游人員社會保險及住房公積金繳納證明詳細要求：包括繳納時間、繳納金額、繳納憑證等。說明：本證明作為合同附件，用于證明旅行社已為導(dǎo)游人員繳納社會保險及住房公積金。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.旅行社違約行為及責(zé)任認定：違約行為：未按時支付導(dǎo)游人員工資。責(zé)任認定標準：旅行社應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付工資的1%。示例：若旅行社未在規(guī)定日期支付工資，應(yīng)向?qū)в稳藛T支付相當(dāng)于一個月工資的違約金。2.導(dǎo)游人員違約行為及責(zé)任認定：違約行為：嚴重違反旅行社規(guī)章制度。責(zé)任認定標準：導(dǎo)游人員應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失情況確定。示例：若導(dǎo)游人員因違反規(guī)章制度導(dǎo)致游客受傷，導(dǎo)游人員應(yīng)承擔(dān)醫(yī)療費用及精神損害賠償。3.第三方違約行為及責(zé)任認定：違約行為：未按約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)內(nèi)容。責(zé)任認定標準：第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失情況確定。示例：若第三方提供的培訓(xùn)服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致導(dǎo)游人員能力未達到預(yù)期，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2025年度旅行社導(dǎo)游人員勞動合同書及旅游行業(yè)規(guī)范協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方（旅行社名稱）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方（導(dǎo)游人員姓名）：姓名：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景：隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅行社導(dǎo)游人員作為旅游服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，其工作質(zhì)量直接關(guān)系到游客的旅游體驗。為規(guī)范旅行社導(dǎo)游人員的管理，保障游客權(quán)益，甲方與乙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，特訂立本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范旅行社導(dǎo)游人員的工作，提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）旅行社：指依法設(shè)立，以營利為目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。（2）導(dǎo)游人員：指在旅行社從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)，為游客提供導(dǎo)游服務(wù)的人員。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）合同期限：指本合同的有效期限，自合同生效之日起至合同約定的終止日期止。（2）工資：指乙方按照約定，在合同期限內(nèi)應(yīng)得的報酬。（3）社會保險：指按照國家規(guī)定，乙方應(yīng)當(dāng)參加的社會保險。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)，對乙方進行考核和評價。（2）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)，對乙方進行獎懲。（3）甲方有義務(wù)按照合同約定，為乙方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。（4）甲方有義務(wù)保障乙方的合法權(quán)益，按照國家規(guī)定，為乙方繳納社會保險。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，支付工資和繳納社會保險。（2）乙方有義務(wù)遵守國家法律法規(guī)，遵守旅行社的規(guī)章制度。（3）乙方有義務(wù)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。（4）乙方有義務(wù)保守旅行社的商業(yè)秘密。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字之日起生效，合同期限為2025年度，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地點：乙方應(yīng)在甲方指定的地點履行本合同約定的義務(wù)。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供導(dǎo)游服務(wù)，確保游客的旅游體驗。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意向。（2）乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。（3）國家法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。6.3終止程序：（1）合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意向，合同自動終止。（2）乙方違反合同約定，甲方有權(quán)發(fā)出解除合同通知書，合同自解除通知書送達之日起終止。（3）國家法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，合同自發(fā)生變化之日起終止。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照約定，將導(dǎo)游證、導(dǎo)游證復(fù)印件等證件交還甲方。（2）合同終止后，甲方應(yīng)按照約定，支付乙方合同期限內(nèi)應(yīng)得的工資和賠償金。（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，處理合同終止后的其他事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）基本工資：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和乙方的工作能力、經(jīng)驗等因素，甲方將按照月度支付乙方基本工資。（2）加班費：乙方在規(guī)定工作時間外提供導(dǎo)游服務(wù)，甲方將按照國家規(guī)定的加班費標準支付加班費。（3）帶團獎金：根據(jù)乙方帶團數(shù)量、游客滿意度等綜合考核結(jié)果，甲方將支付乙方帶團獎金。（4）社會保險及公積金：甲方將按照國家規(guī)定為乙方繳納社會保險及住房公積金。（5）其他福利：甲方將根據(jù)公司政策及乙方工作表現(xiàn)，提供其他福利待遇。7.2支付方式甲方將以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方上述費用，具體賬戶信息由乙方在合同簽訂前提供。7.3支付時間甲方將每月在約定日期前，將乙方當(dāng)月應(yīng)得費用支付至乙方指定的賬戶。7.4支付條款（1）乙方應(yīng)確保提供的銀行賬戶信息真實、有效，如因賬戶信息錯誤導(dǎo)致甲方無法支付費用，乙方自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）甲方在支付費用時，如遇國家法定節(jié)假日或銀行休業(yè)日，將順延至下一個工作日支付。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按照約定支付乙方工資，乙方有權(quán)要求甲方立即支付，并支付相應(yīng)滯納金。（2）如甲方未按照約定為乙方繳納社會保險及住房公積金，乙方有權(quán)要求甲方立即補繳，并支付相應(yīng)滯納金。8.2乙方違約（1）如乙方未按照約定提供導(dǎo)游服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。（2）如乙方泄露旅行社商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方停止泄露行為，并支付相應(yīng)賠償。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照合同約定及國家法律法規(guī)，向守約方支付違約金或賠償金。賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)保守旅行社的商業(yè)秘密，包括但不限于客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、營銷策略等。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。9.3保密履行方式乙方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)、火災(zāi)等。（2）社會事件：戰(zhàn)爭、罷工、政府政策調(diào)整等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時，雙方應(yīng)及時通知對方，并盡力減輕損失。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。10.4不可抗力實例（1）因臺風(fēng)導(dǎo)致旅游團行程取消。（2）因政府政策調(diào)整，導(dǎo)致旅行社業(yè)務(wù)無法開展。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商不成，雙方可向旅行社行業(yè)主管部門申請調(diào)解。（2）調(diào)解不成，雙方可申請仲裁機構(gòu)仲裁。（3）仲裁不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同未履行完畢。（2）乙方仍在合同期限內(nèi)提供服務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)力，仍屬于各自所有。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項下的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。（2）乙方保留對甲方提供的工作條件和培訓(xùn)的監(jiān)督權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）本合同的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進行。14.2修改和補充效力修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲方應(yīng)提供乙方必要的培訓(xùn)和支持。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式雙方應(yīng)本著相互尊重、相互信任的原則，積極協(xié)作，共同完成合同約定的各項任務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間就合同事項的完整協(xié)議，取代了之前雙方就同一事項所達成的所有協(xié)議和諒解。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得增加或減少本合同約定的條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.旅行社營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.導(dǎo)游人員資格證書復(fù)印件3.社會保險繳納證明4.住房公積金繳納證明5.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及行業(yè)規(guī)范文件6.乙方工作計劃及考核標準7.甲方提供的培訓(xùn)資料及記錄8.乙方提供的個人銀行賬戶信息二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按約定支付工資：乙方可要求甲方支付工資及滯納金。未按規(guī)定繳納社會保險及公積金：乙方可要求甲方補繳并支付滯納金。2.乙方違約行為及認定：未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)：甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。泄露旅行社商業(yè)秘密：乙方應(yīng)停止泄露并支付賠償。違反合同約定的工作紀律：甲方有權(quán)解除合同。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后，達成協(xié)議，由仲裁機構(gòu)對爭議進行審理和裁決。3.訴訟：指當(dāng)事人就民事、行政、刑事等爭議向人民法院提起訴訟，請求人民法院依法作出判決或裁定。4.社會保險：指國家為保障公民在年老、疾病、工傷、失業(yè)、生育等情況下獲得物質(zhì)幫助而建立的一種社會保障制度。5.公積金：指職工個人和單位按照一定比例共同繳納的，用于職工購房、租房、醫(yī)療等消費的住房儲蓄。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方應(yīng)及時提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高乙方服務(wù)質(zhì)量。2.問題：甲方未按約定支付工資。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方支付工資及滯納金。3.問題：旅行社業(yè)務(wù)受不可抗力影響，無法履行合同。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容，或根據(jù)不可抗力條款解除合同。4.問題：乙方泄露旅行社商業(yè)秘密。解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方停止泄露并支付賠償，必要時可追究刑事責(zé)任。5.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請調(diào)解、仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱及信息：第三方名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.第三方職責(zé)：提供專業(yè)培訓(xùn)及指導(dǎo)，提高導(dǎo)游人員的服務(wù)水平。監(jiān)督導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量，確保符合行業(yè)標準。協(xié)助解決導(dǎo)游人員在工作中的問題。3.第三方權(quán)利：對導(dǎo)游人員進行考核，提出改進建議。收集游客反饋，對導(dǎo)游服務(wù)進行評價。在必要時，對導(dǎo)游人員進行獎懲。4.第三方義務(wù)：按照合同約定，提供專業(yè)培訓(xùn)及指導(dǎo)。確保提供的培訓(xùn)及指導(dǎo)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。對導(dǎo)游人員提供必要的支持和服務(wù)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)和支持。乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付工資和獎金。乙方有權(quán)要求甲方為其繳納社會保險及住房公積金。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)享受甲方提供的帶團獎金、福利待遇等。乙方有權(quán)在合同期滿后，根據(jù)自身情況選擇是否續(xù)約。3.甲方的違約及限制條款：甲方如未按約定支付工資，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方如未按約定為乙方繳納社會保險及住房公積金，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方如未提供必要的培訓(xùn)和支持，應(yīng)向乙方支付違約金。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可對乙方的工作進行考核，提出改進建議。甲方可根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)，決定是否給予獎金和福利待遇。甲方可要求乙方遵守旅行社的規(guī)章制度。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)，提高游客滿意度。甲方可通過乙方的努力，提升旅行社的口碑和品牌形象。3.乙方的違約及限制條款：乙方如未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)，甲方可解除合同并要求賠償。乙方如泄露旅行社商業(yè)秘密，甲方可解除合同并要求賠償。乙方如違反合同約定的工作紀律，甲方可解除合同。全文完。2025年度旅行社導(dǎo)游人員勞動合同書及旅游行業(yè)規(guī)范協(xié)議3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同期限2.1.合同起止時間2.2.合同續(xù)簽條件3.導(dǎo)游崗位職責(zé)3.1.工作內(nèi)容3.2.工作要求3.3.工作時間4.工資及福利待遇4.1.基本工資4.2.績效獎金4.3.社會保險4.4.其他福利5.工作培訓(xùn)與發(fā)展5.1.培訓(xùn)內(nèi)容5.2.培訓(xùn)時間5.3.培訓(xùn)費用6.違約責(zé)任6.1.甲方違約責(zé)任6.2.乙方違約責(zé)任7.勞動爭議解決7.1.爭議解決途徑7.2.爭議解決機構(gòu)8.合同解除與終止8.1.合同解除條件8.2.合同終止條件9.違法違規(guī)行為9.1.違法行為9.2.違規(guī)行為10.保密條款10.1.保密范圍10.2.保密義務(wù)10.3.保密期限11.旅游行業(yè)規(guī)范協(xié)議11.1.行業(yè)規(guī)范要求11.2.違規(guī)處罰11.3.協(xié)議生效日期12.其他約定事項12.1.約定事項一12.2.約定事項二12.3.約定事項三13.合同生效與附件13.1.合同生效日期13.2.附件一13.3.附件二14.合同份數(shù)及保管14.1.合同份數(shù)14.2.合同保管責(zé)任人第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息甲方名稱：旅行社甲方地址：省市區(qū)路號甲方法定代表人：1.2.乙方基本信息乙方姓名：乙方身份證號碼：05678乙方住址：省市區(qū)路號2.合同期限2.1.合同起止時間本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.2.合同續(xù)簽條件在合同到期前一個月，若雙方均無異議，可協(xié)商續(xù)簽。3.導(dǎo)游崗位職責(zé)3.1.工作內(nèi)容嚴格按照旅行社安排的行程，帶領(lǐng)游客參觀游覽；提供旅游咨詢服務(wù)，解答游客疑問；確保游客在旅游過程中的安全；協(xié)助解決旅游過程中的突發(fā)事件；維護旅行社的合法權(quán)益。3.2.工作要求具有導(dǎo)游資格證書；熟悉旅游行業(yè)規(guī)范和法律法規(guī)；身體健康，能適應(yīng)長時間戶外工作。3.3.工作時間乙方應(yīng)按照旅行社安排的工作時間執(zhí)行，包括但不限于節(jié)假日和周末。4.工資及福利待遇4.1.基本工資乙方的基本工資為每月人民幣元。4.2.績效獎金根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和旅行社的經(jīng)營狀況，甲方將給予乙方一定的績效獎金。4.3.社會保險甲方將按照國家規(guī)定為乙方繳納社會保險。4.4.其他福利乙方享有國家規(guī)定的帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等福利。5.工作培訓(xùn)與發(fā)展5.1.培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)；安全知識培訓(xùn)；旅游行業(yè)法規(guī)培訓(xùn)。5.2.培訓(xùn)時間甲方將定期組織培訓(xùn)，具體時間另行通知。5.3.培訓(xùn)費用培訓(xùn)費用由甲方承擔(dān)。6.違約責(zé)任6.1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付工資、獎金或福利，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。6.2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定履行導(dǎo)游職責(zé)，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.合同解除與終止8.1.合同解除條件8.1.1甲方單方面解除合同（1）乙方嚴重違反合同約定，給甲方造成重大損失；（2）乙方因健康原因無法履行合同，經(jīng)甲方確認無法恢復(fù)；（3）乙方被依法追究刑事責(zé)任；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。8.1.2乙方單方面解除合同（1）甲方未按照合同約定支付工資、獎金或福利；（2）甲方未提供合同約定的培訓(xùn)機會；（3）甲方違反合同約定，損害乙方合法權(quán)益；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。8.2.合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.違法違規(guī)行為9.1.違法行為（1）違反國家法律法規(guī)；（2）侵犯游客合法權(quán)益；（3）泄露游客隱私；（4）參與非法經(jīng)營活動。9.2.違規(guī)行為（1）違反旅行社規(guī)章制度；（2）服務(wù)質(zhì)量不達標；（3）擅自更改行程；（4）接受游客小費。10.保密條款10.1.保密范圍乙方在履行職責(zé)過程中，對甲方商業(yè)秘密、游客隱私等負有保密義務(wù)。10.2.保密義務(wù)乙方不得泄露、使用或允許他人使用甲方商業(yè)秘密和游客隱私。10.3.保密期限本保密條款自合同簽訂之日起至合同終止后兩年內(nèi)有效。11.旅游行業(yè)規(guī)范協(xié)議11.1.行業(yè)規(guī)范要求乙方應(yīng)遵守國家旅游局頒布的《導(dǎo)游人員管理條例》及旅游行業(yè)規(guī)范。11.2.違規(guī)處罰乙方違反行業(yè)規(guī)范，由甲方根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。11.3.協(xié)議生效日期本旅游行業(yè)規(guī)范協(xié)議自合同簽訂之日起生效。12.其他約定事項12.1.約定事項一本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。12.2.約定事項二本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.3.約定事項三本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同生效與附件13.1.合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.附件一附件一：導(dǎo)游人員崗位職責(zé)說明書13.3.附件二附件二：旅行社規(guī)章制度14.合同份數(shù)及保管14.1.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2.合同保管責(zé)任人甲方合同保管責(zé)任人：乙方合同保管責(zé)任人：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢服務(wù)機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)等。15.2.第三方介入的情形（1）為提高服務(wù)質(zhì)量，甲方引入第三方進行專業(yè)培訓(xùn)或指導(dǎo)；（2）為解決合同履行中的爭議，雙方同意引入第三方調(diào)解；（3）為履行合同中的特定義務(wù)，甲方或乙方需要第三方提供服務(wù)或協(xié)助。15.3.第三方介入的程序15.3.1甲方引入第三方甲方需提前向乙方告知第三方介入的事項，包括第三方的基本信息、介入目的和方式。乙方有權(quán)在合理期限內(nèi)對第三方介入提出異議。15.3.2乙方引入第三方乙方需提前向甲方告知第三方介入的事項，包括第三方的基本信息、介入目的和方式。甲方有權(quán)在合理期限內(nèi)對第三方介入提出異議。15.4.第三方責(zé)任15.4.1第三方責(zé)任限額第三方在介入過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但責(zé)任限額不得超過乙方因第三方介入所遭受的直接經(jīng)濟損失。15.4.2第三方責(zé)任免除若第三方介入是由于不可抗力、甲乙雙方共同過錯或甲方或乙方自身原因造成的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。15.5.第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定。15.5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定。15.5.3第三方與游客的關(guān)系第三方在