2025年4S店代駕服務(wù)與客戶車輛保養(yǎng)咨詢合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年4S店代駕服務(wù)與客戶車輛保養(yǎng)咨詢合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1代駕服務(wù)2.1.1服務(wù)時間2.1.2服務(wù)地點2.1.3服務(wù)車型2.2車輛保養(yǎng)咨詢2.2.1咨詢方式2.2.2咨詢內(nèi)容3.服務(wù)費用及支付方式3.1代駕服務(wù)費用3.1.1費用標(biāo)準(zhǔn)3.1.2費用支付時間3.2車輛保養(yǎng)咨詢費用3.2.1費用標(biāo)準(zhǔn)3.2.2費用支付時間4.服務(wù)期限4.1合同開始時間4.2合同結(jié)束時間5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1代駕服務(wù)質(zhì)量5.2車輛保養(yǎng)咨詢服務(wù)質(zhì)量6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限7.違約責(zé)任7.1代駕服務(wù)違約責(zé)任7.2車輛保養(yǎng)咨詢服務(wù)違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效時間11.合同附件11.1附件一：代駕服務(wù)協(xié)議11.2附件二：車輛保養(yǎng)咨詢服務(wù)協(xié)議12.合同修改12.1修改方式12.2修改生效條件13.合同解除后的處理13.1服務(wù)費用結(jié)算14.其他約定14.1合同解釋14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1服務(wù)方：汽車服務(wù)有限公司1.1.2客戶方：[客戶全名]1.2雙方地址1.2.1服務(wù)方地址：[服務(wù)方詳細(xì)地址]1.2.2客戶方地址：[客戶詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1服務(wù)方聯(lián)系人：[服務(wù)方聯(lián)系人姓名]1.3.2服務(wù)方聯(lián)系電話：[服務(wù)方聯(lián)系電話]1.3.3客戶方聯(lián)系人：[客戶聯(lián)系人姓名]1.3.4客戶方聯(lián)系電話：[客戶聯(lián)系電話]2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1代駕服務(wù)2.1.1服務(wù)時間：每日8:00至22:002.1.2服務(wù)地點：服務(wù)方所在城市范圍2.1.3服務(wù)車型：服務(wù)方提供代駕服務(wù)的車型范圍，包括但不限于家用轎車、商務(wù)車等。2.2車輛保養(yǎng)咨詢2.2.1咨詢方式：電話咨詢、在線咨詢2.2.2咨詢內(nèi)容：車輛保養(yǎng)方案、配件推薦、維修建議等。3.服務(wù)費用及支付方式3.1代駕服務(wù)費用3.1.1費用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)車型、服務(wù)時間、距離等因素確定，具體費用標(biāo)準(zhǔn)見附件一。3.1.2費用支付時間：代駕服務(wù)完成后，客戶應(yīng)在24小時內(nèi)支付服務(wù)費用。3.2車輛保養(yǎng)咨詢費用3.2.1費用標(biāo)準(zhǔn)：每次咨詢費用為[金額]，具體費用標(biāo)準(zhǔn)見附件二。3.2.2費用支付時間：客戶在咨詢結(jié)束后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)支付咨詢費用。4.服務(wù)期限4.1合同開始時間：2025年4月1日4.2合同結(jié)束時間：2025年12月31日5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1代駕服務(wù)質(zhì)量5.1.1服務(wù)方保證代駕服務(wù)安全、及時、專業(yè)。5.1.2若因服務(wù)方原因?qū)е萝囕v損壞或安全事故，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2車輛保養(yǎng)咨詢服務(wù)質(zhì)量5.2.1服務(wù)方保證提供準(zhǔn)確、有效的車輛保養(yǎng)咨詢。5.2.2若因服務(wù)方提供錯誤咨詢導(dǎo)致客戶車輛損壞，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)。7.違約責(zé)任7.1代駕服務(wù)違約責(zé)任7.1.1若服務(wù)方未能按照約定提供代駕服務(wù)，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費用的[比例]%。7.1.2若客戶未能按照約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，滯納金為未支付部分費用的[比例]%。7.2車輛保養(yǎng)咨詢服務(wù)違約責(zé)任7.2.1若服務(wù)方未能按照約定提供車輛保養(yǎng)咨詢服務(wù)，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費用的[比例]%。7.2.2若客戶未能按照約定支付咨詢費用，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，滯納金為未支付部分費用的[比例]%。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向服務(wù)方所在地的仲裁委員會申請仲裁。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)：[具體仲裁委員會名稱]9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。9.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2合同解除程序9.2.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對方。9.2.2解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。10.合同生效10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效。10.2合同生效時間10.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.合同附件11.1附件一：代駕服務(wù)協(xié)議11.1.1代駕服務(wù)協(xié)議內(nèi)容詳細(xì)規(guī)定代駕服務(wù)的具體條款，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、違約責(zé)任等。11.2附件二：車輛保養(yǎng)咨詢服務(wù)協(xié)議11.2.1車輛保養(yǎng)咨詢服務(wù)協(xié)議內(nèi)容詳細(xì)規(guī)定車輛保養(yǎng)咨詢服務(wù)的具體條款，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、違約責(zé)任等。12.合同修改12.1修改方式12.1.1合同的任何修改均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。12.2修改生效條件12.2.1修改內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.合同解除后的處理13.1服務(wù)費用結(jié)算13.1.1合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)已提供的服務(wù)和支付的費用進(jìn)行結(jié)算。14.其他約定14.1合同解釋14.1.1本合同以中文為準(zhǔn)，如其他語言版本與中文版本有沖突，以中文版本為準(zhǔn)。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3合同簽署日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽署日期為[日期]。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義1.1.1第三方是指在合同履行過程中，根據(jù)合同約定或雙方同意，介入合同關(guān)系中的個人或?qū)嶓w。1.2范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢顧問、保險理賠等。2.第三方介入的引入程序2.1引入條件2.1.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。2.1.2第三方的介入應(yīng)有助于合同的有效履行。2.2引入程序2.2.1甲乙雙方應(yīng)共同簽署一份書面協(xié)議，明確第三方的介入內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)利。2.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)在合同履行前或履行過程中由甲乙雙方共同商定。3.第三方介入的責(zé)任劃分3.1第三方的責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)。3.1.2第三方對其提供的服務(wù)或咨詢意見承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2甲乙雙方的責(zé)任3.2.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方能夠獨立、公正地履行其職責(zé)。3.2.2甲乙雙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的信息和資料。4.第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。4.3第三方有權(quán)在合同履行過程中提出改進(jìn)建議或解決方案。5.第三方的責(zé)任限額5.1責(zé)任限額的設(shè)定5.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、風(fēng)險程度和合同約定進(jìn)行設(shè)定。5.1.2責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。5.2超過責(zé)任限額的處理5.2.1若第三方造成甲乙雙方的損失超過責(zé)任限額，第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)超出部分的責(zé)任。5.2.2若第三方無法承擔(dān)超出部分的責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分6.1.1第三方與甲方的關(guān)系應(yīng)限于合同約定的范圍內(nèi)，不得超越合同規(guī)定的職責(zé)。6.1.2甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行職責(zé)，并對第三方的服務(wù)不滿意時，有權(quán)向乙方提出。6.2第三方與乙方的劃分6.2.1第三方與乙方的關(guān)系應(yīng)限于合同約定的范圍內(nèi)，不得超越合同規(guī)定的職責(zé)。6.2.2乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量，并對第三方的服務(wù)不滿意時，有權(quán)向甲方提出。7.第三方的退出與替代7.1第三方的退出7.1.1第三方可根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求退出合同關(guān)系。7.1.2第三方的退出需提前通知甲乙雙方，并完成相關(guān)手續(xù)。7.2第三方的替代7.2.1若第三方退出合同關(guān)系，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商替代方案。7.2.2替代第三方應(yīng)滿足合同約定和甲乙雙方的要求。8.第三方介入的記錄與歸檔8.1記錄8.1.1第三方介入的相關(guān)文件、通信記錄等應(yīng)妥善保存。8.1.2第三方介入的記錄應(yīng)真實、完整地反映合同履行情況。8.2歸檔8.2.1第三方介入的相關(guān)文件、記錄應(yīng)在合同履行結(jié)束后歸檔保存。8.2.2歸檔文件應(yīng)按照規(guī)定期限保存，并確保其安全。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：代駕服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括代駕服務(wù)的具體條款，如服務(wù)內(nèi)容、費用、違約責(zé)任、服務(wù)時間、地點、車型等。說明：此協(xié)議是代駕服務(wù)部分的詳細(xì)約定，確保雙方對服務(wù)細(xì)節(jié)有清晰的理解。2.附件二：車輛保養(yǎng)咨詢服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括車輛保養(yǎng)咨詢服務(wù)的具體條款，如咨詢內(nèi)容、費用、違約責(zé)任、咨詢方式等。說明：此協(xié)議是車輛保養(yǎng)咨詢部分的詳細(xì)約定，確保雙方對咨詢服務(wù)有明確的要求和期望。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、費用、退出與替代條款等。說明：此協(xié)議用于明確第三方介入的細(xì)節(jié)，確保第三方的角色和責(zé)任清晰。4.附件四：服務(wù)費用清單詳細(xì)要求：列出代駕服務(wù)和車輛保養(yǎng)咨詢服務(wù)的具體費用，包括不同車型、時間段的收費標(biāo)準(zhǔn)。說明：此清單用于方便雙方核對服務(wù)費用，確保收費透明。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、違反保密義務(wù)的責(zé)任等。說明：此協(xié)議用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息。6.附件六：爭議解決程序詳細(xì)要求：包括爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：此程序用于在發(fā)生爭議時，提供一個明確的解決途徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未能按時提供代駕服務(wù)或車輛保養(yǎng)咨詢服務(wù)。客戶未能按時支付服務(wù)費用。第三方未能按照協(xié)議履行其職責(zé)。雙方未按照合同約定進(jìn)行溝通或協(xié)商。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方未能按時提供服務(wù)，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費用的[比例]%。客戶未能按時支付費用，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，滯納金為未支付部分費用的[比例]%。第三方未能履行職責(zé)，應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，若造成損失，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。雙方未進(jìn)行有效溝通或協(xié)商，應(yīng)各自承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。3.違約示例說明：示例一：服務(wù)方未能在約定時間內(nèi)提供代駕服務(wù)，導(dǎo)致客戶未能按時到達(dá)目的地，服務(wù)方應(yīng)支付客戶違約金。示例二：客戶未能在約定時間內(nèi)支付代駕服務(wù)費用，服務(wù)方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求客戶支付滯納金。示例三：第三方未能按照協(xié)議提供準(zhǔn)確的技術(shù)支持，導(dǎo)致客戶車輛損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2025年4S店代駕服務(wù)與客戶車輛保養(yǎng)咨詢合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同當(dāng)事人1.4合同有效期1.5合同份數(shù)1.6合同生效條件1.7合同解除條件1.8合同爭議解決方式1.9合同附件1.10合同保密條款第二章服務(wù)內(nèi)容2.1代駕服務(wù)2.1.1服務(wù)時間2.1.2服務(wù)范圍2.1.3服務(wù)費用2.1.4服務(wù)質(zhì)量要求2.2車輛保養(yǎng)咨詢2.2.1咨詢范圍2.2.2咨詢方式2.2.3咨詢費用2.2.4咨詢期限第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1服務(wù)人員要求3.1.1人員資質(zhì)3.1.2人員培訓(xùn)3.1.3人員考核3.2服務(wù)車輛要求3.2.1車輛類型3.2.2車輛狀況3.2.3車輛維護(hù)3.3服務(wù)流程3.3.1服務(wù)預(yù)約3.3.2服務(wù)執(zhí)行3.3.3服務(wù)評價3.4服務(wù)保障3.4.1責(zé)任險3.4.2保險理賠3.4.3服務(wù)監(jiān)督第四章服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.1.1代駕服務(wù)費用4.1.2車輛保養(yǎng)咨詢費用4.2支付方式4.2.1預(yù)付費4.2.2后付費4.2.3退款政策4.3費用調(diào)整4.3.1調(diào)整依據(jù)4.3.2調(diào)整程序4.3.3調(diào)整通知第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.1.1保密內(nèi)容5.1.2保密期限5.1.3保密措施5.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.2.1知識產(chǎn)權(quán)范圍5.2.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.2.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1代駕服務(wù)違約6.1.2車輛保養(yǎng)咨詢違約6.2違約責(zé)任6.2.1違約金6.2.2損害賠償6.2.3合同解除6.3違約處理6.3.1違約通知6.3.2違約處理程序6.3.3違約處理結(jié)果第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1當(dāng)事人解除7.1.2違約解除7.1.3法定解除7.2合同終止條件7.2.1服務(wù)完成7.2.2當(dāng)事人協(xié)商一致7.2.3法定終止7.3合同解除與終止的程序7.3.1解除或終止通知7.3.2解除或終止結(jié)果7.3.3解除或終止后的處理第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1調(diào)解8.1.2仲裁8.1.3訴訟8.2爭議解決程序8.2.1爭議提出8.2.2爭議調(diào)查8.2.3爭議解決8.3爭議解決地點8.3.1當(dāng)?shù)胤ㄔ?.3.2第三方機(jī)構(gòu)第九章合同變更與補充9.1合同變更9.1.1變更條件9.1.2變更程序9.1.3變更通知9.2合同補充9.2.1補充內(nèi)容9.2.2補充程序9.2.3補充通知第十章合同解除與終止后的處理10.1服務(wù)費用結(jié)算10.1.1未結(jié)算費用10.1.2結(jié)算程序10.1.3結(jié)算期限10.2財產(chǎn)移交10.2.1服務(wù)車輛10.2.2其他財產(chǎn)10.2.3移交程序10.2.4移交期限第十一章合同終止后的后續(xù)服務(wù)11.1后續(xù)服務(wù)內(nèi)容11.1.1車輛維修11.1.2車輛保養(yǎng)11.1.3車輛救援11.2后續(xù)服務(wù)費用11.2.1服務(wù)費用構(gòu)成11.2.2費用支付11.2.3費用調(diào)整第十二章合同解除與終止后的法律責(zé)任12.1違約責(zé)任12.1.1違約情形12.1.2違約責(zé)任12.2法律責(zé)任12.2.1法律依據(jù)12.2.2法律責(zé)任12.3法律救濟(jì)12.3.1當(dāng)事人主張12.3.2司法救濟(jì)第十三章合同附件13.1附件一：服務(wù)協(xié)議13.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)13.3附件三：服務(wù)人員名單13.4附件四：車輛保養(yǎng)咨詢內(nèi)容13.5附件五：保密協(xié)議13.6附件六：爭議解決規(guī)則13.7附件七：合同變更與補充記錄13.8附件八：合同解除與終止后的處理方案13.9附件九：后續(xù)服務(wù)協(xié)議13.10附件十：合同解除與終止后的法律責(zé)任說明合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景本合同簽訂前，甲方（4S店）與乙方（客戶）就乙方車輛代駕服務(wù)及保養(yǎng)咨詢事宜進(jìn)行了充分溝通，現(xiàn)雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供代駕服務(wù)及車輛保養(yǎng)咨詢的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用、違約責(zé)任等，確保雙方權(quán)益。1.3合同當(dāng)事人甲方：_______4S店名稱_______乙方：_______客戶姓名_______1.4合同有效期自本合同簽訂之日起至_______終止日期_______止。1.5合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。1.6合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.7合同解除條件1.7.1當(dāng)事人協(xié)商一致解除合同；1.7.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同；1.7.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。1.8合同爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交_______仲裁委員會仲裁。1.9合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)協(xié)議、服務(wù)費用明細(xì)、服務(wù)人員名單、車輛保養(yǎng)咨詢內(nèi)容、保密協(xié)議、爭議解決規(guī)則、合同變更與補充記錄、合同解除與終止后的處理方案、后續(xù)服務(wù)協(xié)議、合同解除與終止后的法律責(zé)任說明。1.10合同保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1代駕服務(wù)2.1.1服務(wù)時間甲方提供代駕服務(wù)的時間為_______工作日_______，服務(wù)時間為_______時間_______。2.1.2服務(wù)范圍甲方為乙方提供代駕服務(wù)的范圍包括但不限于：代駕接送、車輛停放、車輛應(yīng)急處理等。2.1.3服務(wù)費用代駕服務(wù)費用為_______元/次_______，具體費用以實際服務(wù)為準(zhǔn)。2.1.4服務(wù)質(zhì)量要求甲方提供代駕服務(wù)應(yīng)確保安全、準(zhǔn)時、高效，滿足乙方需求。2.2車輛保養(yǎng)咨詢2.2.1咨詢范圍甲方為乙方提供車輛保養(yǎng)咨詢的范圍包括但不限于：保養(yǎng)周期、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)費用等。2.2.2咨詢方式乙方可通過電話、等方式向甲方咨詢車輛保養(yǎng)相關(guān)事宜。2.2.3咨詢費用車輛保養(yǎng)咨詢費用為_______元/次_______，具體費用以實際咨詢?yōu)闇?zhǔn)。2.2.4咨詢期限甲方應(yīng)在收到乙方咨詢請求后_______小時內(nèi)給予答復(fù)。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1服務(wù)人員要求3.1.1人員資質(zhì)甲方提供代駕服務(wù)的人員須具備相應(yīng)駕駛資格，并經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。3.1.2人員培訓(xùn)甲方應(yīng)定期對代駕服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.1.3人員考核甲方應(yīng)定期對代駕服務(wù)人員進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)車輛要求3.2.1車輛類型甲方提供代駕服務(wù)的車輛須為_______車型_______。3.2.2車輛狀況甲方提供代駕服務(wù)的車輛應(yīng)保持良好車況，確保安全行駛。3.2.3車輛維護(hù)甲方應(yīng)定期對代駕服務(wù)車輛進(jìn)行維護(hù)，確保車輛性能。3.3服務(wù)流程3.3.1服務(wù)預(yù)約乙方需提前_______小時_______向甲方預(yù)約代駕服務(wù)。3.3.2服務(wù)執(zhí)行甲方按照預(yù)約時間提供代駕服務(wù)。3.3.3服務(wù)評價乙方在服務(wù)結(jié)束后可對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評價。3.4服務(wù)保障3.4.1責(zé)任險甲方為代駕服務(wù)車輛購買責(zé)任險，保障乙方權(quán)益。3.4.2保險理賠如發(fā)生保險理賠事宜，甲方負(fù)責(zé)協(xié)助乙方辦理。3.4.3服務(wù)監(jiān)督甲方設(shè)立服務(wù)監(jiān)督部門，對代駕服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。第四章服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用構(gòu)成代駕服務(wù)費用包括但不限于：代駕服務(wù)費、車輛過路費、停車費等。4.2支付方式乙方可通過現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費用。4.2.1預(yù)付費乙方可在簽訂合同后預(yù)付一定金額的服務(wù)費用。4.2.2后付費乙方可在服務(wù)結(jié)束后支付服務(wù)費用。4.2.3退款政策如因甲方原因?qū)е路?wù)無法提供，甲方應(yīng)退還乙方已支付的費用。4.3費用調(diào)整服務(wù)費用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知對方。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有。5.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向法院提起訴訟。第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1甲方未按約定提供代駕服務(wù)或車輛保養(yǎng)咨詢；6.1.2乙方未按約定支付服務(wù)費用；6.1.3一方違反保密義務(wù)；6.1.4一方違反知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)規(guī)定。6.2違約責(zé)任6.2.1違約金違約方應(yīng)向守約方支付_______元違約金。6.2.2損害賠償違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。6.3違約處理6.3.1違約通知違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后_______日內(nèi)向守約方發(fā)出違約通知。6.3.2違約處理程序雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約事宜；協(xié)商不成的，提交_______仲裁委員會仲裁。6.3.3違約處理結(jié)果違約處理結(jié)果以仲裁委員會的裁決為準(zhǔn)。第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1當(dāng)事人協(xié)商一致解除合同；7.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同；7.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。7.2合同終止條件7.2.1服務(wù)完成；7.2.2當(dāng)事人協(xié)商一致終止合同；7.2.3法定終止。7.3合同解除與終止的程序7.3.1解除或終止通知一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前_______日_______向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。7.3.2解除或終止結(jié)果合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。7.3.3解除或終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費用、財產(chǎn)移交等事宜。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1調(diào)解雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可申請第三方調(diào)解。8.1.2仲裁如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至_______仲裁委員會進(jìn)行仲裁。8.1.3訴訟如仲裁無法解決爭議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序8.2.1爭議提出任何一方提出爭議，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，明確爭議事項。8.2.2爭議調(diào)查雙方應(yīng)積極配合，提供必要的證據(jù)和資料。8.2.3爭議解決根據(jù)選擇的爭議解決方式，按照相應(yīng)的程序進(jìn)行。第九章合同變更與補充9.1合同變更任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同補充本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十章合同解除與終止后的處理10.1服務(wù)費用結(jié)算合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商一致的方式結(jié)算剩余服務(wù)費用。10.2財產(chǎn)移交合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商一致的方式辦理財產(chǎn)移交手續(xù)。10.3后續(xù)服務(wù)合同解除或終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的后續(xù)服務(wù)義務(wù)。第十一章合同終止后的法律責(zé)任11.1違約責(zé)任合同終止后，如一方存在違約行為，仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2法律責(zé)任合同終止后，如發(fā)生侵權(quán)或其他違法行為，仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章合同附件12.1附件一：服務(wù)協(xié)議12.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)12.3附件三：服務(wù)人員名單12.4附件四：車輛保養(yǎng)咨詢內(nèi)容12.5附件五：保密協(xié)議12.6附件六：爭議解決規(guī)則12.7附件七：合同變更與補充記錄12.8附件八：合同解除與終止后的處理方案12.9附件九：后續(xù)服務(wù)協(xié)議12.10附件十：合同解除與終止后的法律責(zé)任說明第十三章合同解除與終止后的通知13.1通知方式雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知，包括但不限于掛號信、電子郵件、傳真等。13.2通知送達(dá)通知自送達(dá)對方之日起生效。第十四章合同的終止14.1合同終止的情形合同終止的情形包括但不限于：服務(wù)完成、雙方協(xié)商一致終止、法定終止等。14.2合同終止的程序合同終止應(yīng)按照本合同第七章的規(guī)定進(jìn)行。甲方（蓋章）：________________________乙方（簽字）：________________________簽訂日期：________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1服務(wù)優(yōu)先級當(dāng)甲方同時為多名客戶提供代駕服務(wù)時，甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)優(yōu)先級安排服務(wù)順序，乙方應(yīng)予以理解并配合。1.2服務(wù)調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、車輛狀況等因素，對代駕服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。1.3服務(wù)保障金為保障服務(wù)質(zhì)量，甲方可要求乙方支付一定數(shù)額的服務(wù)保障金，合同終止時無違約行為，甲方應(yīng)全額退還。1.4服務(wù)監(jiān)督甲方設(shè)立服務(wù)監(jiān)督部門，對代駕服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合監(jiān)督工作。1.5服務(wù)信息反饋乙方應(yīng)向甲方提供真實的車輛信息和行駛路線，以便甲方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1服務(wù)定制乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，定制代駕服務(wù)內(nèi)容和時間，甲方應(yīng)盡力滿足乙方要求。2.2服務(wù)取消乙方有權(quán)在服務(wù)開始前提前通知甲方取消服務(wù)，甲方應(yīng)退還已收取的服務(wù)費用。2.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方整改。2.4服務(wù)信息變更乙方有權(quán)在服務(wù)開始前變更服務(wù)信息，甲方應(yīng)予以配合。2.5服務(wù)評價乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評價，甲方應(yīng)認(rèn)真對待乙方評價，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的溝通，確保雙方權(quán)益得到保障。3.2中介費用中介服務(wù)費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3中介保密第三方中介對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。3.4中介責(zé)任第三方中介應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，如因中介原因?qū)е潞贤瑹o法履行，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.5中介爭議解決如第三方中介與甲方或乙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交_______仲裁委員會仲裁。3.6中介終止當(dāng)?shù)谌街薪闊o法履行職責(zé)或雙方協(xié)商一致時，中介服務(wù)可終止。3.7中介報告第三方中介應(yīng)在合同履行期間，定期向雙方提交服務(wù)報告，內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)情況、費用結(jié)算、爭議處理等。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)協(xié)議2.服務(wù)費用明細(xì)3.服務(wù)人員名單4.車輛保養(yǎng)咨詢內(nèi)容5.保密協(xié)議6.爭議解決規(guī)則7.合同變更與補充記錄8.合同解除與終止后的處理方案9.后續(xù)服務(wù)協(xié)議10.合同解除與終止后的法律責(zé)任說明11.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）12.服務(wù)保障金收據(jù)（如有）13.服務(wù)監(jiān)督報告（如有）14.服務(wù)評價記錄（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供代駕服務(wù)或車輛保養(yǎng)咨詢；乙方未按約定支付服務(wù)費用；一方違反保密義務(wù)；一方違反知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)規(guī)定；一方未按約定履行合同終止后的處理程序。2.違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款、雙方書面通知、第三方見證等。甲方違約行為的認(rèn)定：甲方未按約定提供服務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未提供。乙方違約行為的認(rèn)定：乙方未按約定支付費用，經(jīng)甲方催告后仍未支付。三、法律名詞及解釋：1.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或爭議發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭議提交給第三者進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。2.訴訟：指當(dāng)事人因民事權(quán)益爭議，向人民法院提起訴訟，請求人民法院依法判決解決爭議。3.保密義務(wù)：指當(dāng)事人對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密責(zé)任。4.知識產(chǎn)權(quán)：指法律規(guī)定的，對文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)、技術(shù)等領(lǐng)域創(chuàng)造的成果所享有的專有權(quán)利。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)過程中出現(xiàn)意外情況，如交通事故。解決辦法：甲方應(yīng)立即采取措施，協(xié)助乙方處理事故，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.問題：服務(wù)費用結(jié)算糾紛。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定或協(xié)商一致的方式解決費用結(jié)算問題。3.問題：服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不佳。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)對服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量。4.問題：合同解除后的財產(chǎn)移交問題。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定或協(xié)商一致的方式辦理財產(chǎn)移交手續(xù)。五、所有應(yīng)用場景：1.客戶需要代駕服務(wù)時，如商務(wù)出行、自駕游等。2.客戶需要車輛保養(yǎng)咨詢時，如保養(yǎng)周期、保養(yǎng)項目等。3.客戶與甲方發(fā)生爭議時，如服務(wù)糾紛、費用問題等。4.合同解除或終止后，如財產(chǎn)移交、后續(xù)服務(wù)等。全文完。2025年4S店代駕服務(wù)與客戶車輛保養(yǎng)咨詢合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫其名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同依據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、誠實信用的原則，為滿足甲方對4S店代駕服務(wù)與客戶車輛保養(yǎng)咨詢的需求，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中涉及的專業(yè)屬于汽車維修、保養(yǎng)、代駕服務(wù)等范疇。3.2關(guān)鍵詞解釋1.4S店：指經(jīng)我國有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立，具備整車銷售、維修、配件供應(yīng)、信息反饋等綜合服務(wù)能力的汽車銷售企業(yè)。2.代駕服務(wù)：指乙方為甲方提供駕駛車輛服務(wù)，確保甲方車輛安全行駛的服務(wù)。3.車輛保養(yǎng)咨詢：指乙方為甲方提供車輛保養(yǎng)知識、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)項目等方面的咨詢服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供4S店代駕服務(wù)與客戶車輛保養(yǎng)咨詢服務(wù)。2.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。3.甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)的4S店代駕服務(wù)與客戶車輛保養(yǎng)咨詢服務(wù)。2.乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的安全、合規(guī)，防止發(fā)生交通事故。3.乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)情況，接受甲方監(jiān)督和檢查。4.乙方應(yīng)按照約定收取服務(wù)費用。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至約定服務(wù)期滿之日止。5.2合同履行地點乙方應(yīng)在甲方指定地點為甲方提供4S店代駕服務(wù)與客戶車輛保養(yǎng)咨詢服務(wù)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供靈活、便捷的4S店代駕服務(wù)與客戶車輛保養(yǎng)咨詢服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.本合同約定的服務(wù)期滿；2.甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同；3.法律法規(guī)規(guī)定或不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行。6.3終止程序2.本合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同解除手續(xù)。6.4終止后果1.本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定結(jié)算服務(wù)費用；2.本合同終止后，雙方應(yīng)相互返還對方的財產(chǎn)和文件；3.本合同終止后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.代駕服務(wù)費：根據(jù)甲方車輛型號、行駛距離等因素，按照乙方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)計算。2.車輛保養(yǎng)咨詢費：根據(jù)甲方車輛保養(yǎng)需求，按照乙方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)計算。3.其他相關(guān)費用：如路橋費、停車費等，由甲方承擔(dān)。7.2支付方式1.現(xiàn)金支付：甲方可在服務(wù)完成后，向乙方支付現(xiàn)金。2.轉(zhuǎn)賬支付：甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用，轉(zhuǎn)賬信息由乙方提供。7.3支付時間1.代駕服務(wù)費：甲方應(yīng)在服務(wù)完成后，立即支付代駕服務(wù)費。2.車輛保養(yǎng)咨詢費：甲方應(yīng)在服務(wù)完成后，按照約定支付車輛保養(yǎng)咨詢費。7.4支付條款1.甲方應(yīng)按照約定的時間和方式支付服務(wù)費用。2.如甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的百分之十。2.甲方因故取消代駕服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并支付乙方相應(yīng)的違約金。8.2乙方違約1.乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費用的百分之二十。2.乙方泄露甲方車輛信息或客戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.因甲方違約造成的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.因乙方違約造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于甲方車輛信息、客戶信息、服務(wù)內(nèi)容等。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起五年。9.3保密履行方式1.甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，不得泄露保密內(nèi)容。2.甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等非甲乙雙方所能預(yù)見、避免和克服的客觀情況。10.2不可抗力事件本合同所指不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭、政府政策變動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力發(fā)生時，甲乙雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力發(fā)生期間，甲乙雙方應(yīng)暫停履行本合同，并盡力采取措施減少損失。10.4不可抗力實例本合同所指不可抗力實例包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成時，甲乙雙方可選擇調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟解決爭議。2.仲裁或訴訟的地點為乙方所在地。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本合同未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情形；2.法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對車輛保養(yǎng)咨詢服務(wù)的最終決定權(quán)。2.乙方保留對代駕服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲乙雙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)對方存在重大違約行為，有權(quán)單方面終止合同。2.如遇法律法規(guī)變更，甲乙雙方有權(quán)調(diào)整合同條款，但不得損害對方合法權(quán)益。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.甲乙雙方對本合同進(jìn)行修改或補充，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.修改或補充的內(nèi)容為本合同的組成部分。14.2修改和補充效力本合同的修改或補充具有與本合同同等的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的資料和條件，確保合同順利履行。2.甲乙雙方應(yīng)積極配合對方開展相關(guān)工作。15.2協(xié)作與配合方式1.甲乙雙方應(yīng)定期召開會議，溝通工作進(jìn)展，解決合同履行過程中遇到的問題。2.甲乙雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持溝通，確保信息暢通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同為本合同的完整文件，具有獨立性，不因其他合同的存在而失效。16.3增減條款本合同簽訂后，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得增減合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：乙方（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.乙方提供的4S店代駕服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)2.乙方提供的客戶車輛保養(yǎng)咨詢服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)3.甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議4.不可抗力事件證明材料5.爭議解決相關(guān)文件6.合同修改和補充協(xié)議7.其他與合同履行相關(guān)的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：