人力資源師職業(yè)道德完整課件

職業(yè)道德人力資源管理師培訓課程職業(yè)道德測試要點試題分為兩個部分，共25個小題職業(yè)道德基礎(chǔ)理論知識部分，共16題，其中1-8題為單項選擇，9-16題為多項選擇。職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分，共9題，重點考核應試者的行為習慣、價值取向、能力應用、基本要素等方面。職業(yè)——職業(yè)的內(nèi)涵職業(yè)是指人們在社會生活中，所從事的作為主要生活來源的某種具有專門業(yè)務(wù)和特定職責的社會活動。職業(yè)是社會分工和生產(chǎn)內(nèi)部勞動分工的自然結(jié)果。從個體來說，職業(yè)是個體謀取自己的利益、實現(xiàn)自身價值、承擔社會責任和義務(wù)的基本途徑從社會來說，職業(yè)是社會發(fā)展到一定階段的標志，與一定的經(jīng)濟發(fā)展水平和社會組織結(jié)構(gòu)的狀況相差，是社會向前演化和發(fā)展的基礎(chǔ)。職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：緒論職業(yè)——我國有多少種職業(yè)？《中華人民共和國職業(yè)分類大典（1999）》把我國職業(yè)劃分為由大到小、由粗到細的四個層次：大類（8個），中類（66個），小類（413個），細類（1838個）。細類為最小類別，亦即職業(yè)。8個大類分別是：國家機關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負責人；專業(yè)技術(shù)人員；辦事人員和有關(guān)人員；商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員；農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員；生產(chǎn)、運輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員；軍人；其它。現(xiàn)有1989個職業(yè)職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：緒論職業(yè)——當代職業(yè)的特征職業(yè)分工越來越細職業(yè)種類越來越多社會化程度越來越高新陳代謝越來越快技術(shù)和人員素質(zhì)要求越來越高專業(yè)化程度越來越高服務(wù)行業(yè)在職業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重越來越大職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：緒論職業(yè)——職業(yè)的發(fā)展趨勢職業(yè)活動的內(nèi)容不斷更新。職業(yè)的專業(yè)化、綜合化和多元化。與高新技術(shù)和第三產(chǎn)業(yè)有關(guān)的職業(yè)迅速發(fā)展。要求：提高個人學習力，建立學習型組織。職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：緒論職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：緒論

道德的內(nèi)涵道德，就是一定社會，一定階級向人們提出的處理人和人之間、個人和社會、個人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。道德是由一定的社會經(jīng)濟基礎(chǔ)所決定并為其服務(wù)的上層建筑。上層建筑是指建立在一定經(jīng)濟基礎(chǔ)之上的社會意識形態(tài)以及相應的政治法律制度、組織和設(shè)施的總和。上層建筑包括政治上層建筑和思想上層建筑政治上層建筑是指人們在一定經(jīng)濟基礎(chǔ)上建起的政治、法律制度以及建立的軍隊、警察、法庭、監(jiān)獄、政府部門、黨派等國家機器和政治組織。思想上層建筑是指適應經(jīng)濟基礎(chǔ)的社會意識形態(tài)，包括政治思想、法律思想、道德、藝術(shù)、哲學、美學、宗教、文化傳媒等等。職業(yè)與職業(yè)道德道德的內(nèi)涵——猴子與道德試驗一：道德的起源試驗二：階級的產(chǎn)生試驗三：道德的淪喪試驗四：道德的重建道德——道德的特征特殊的規(guī)范性道德是以善惡為標準，依靠內(nèi)心信念、社會輿論和傳統(tǒng)習慣得以貫徹的。社會關(guān)系的調(diào)節(jié)性道德調(diào)節(jié)人與人、人與社會、人與自然之間的矛盾關(guān)系。廣泛的社會性相對獨立性相對于社會經(jīng)濟基礎(chǔ)而言，道德的變化是緩慢的。職業(yè)與職業(yè)道德職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：緒論法治與德治相結(jié)合是治國的重要方略

道德是調(diào)節(jié)社會關(guān)系的重要手段人類社會在發(fā)展過程中形成了兩大規(guī)范：道德規(guī)范和法律規(guī)范道德規(guī)范是做人的準則，規(guī)范個人行為應該做什么，不應該做什么法律規(guī)范是保障個人與社會正常秩序的第二道防線道德規(guī)范與法律規(guī)范的區(qū)別道德比法律產(chǎn)生的早，最終將替代法律，成為唯一的行為規(guī)范道德不是以國家強制力為后盾的，它是依靠社會輿論的導引、人們的良心、教育感化、典型示范等喚起人們的知恥心，培養(yǎng)人們的道德責任感和善惡判斷能力來進行調(diào)控的。道德可以調(diào)整法律關(guān)系之外的更廣泛更深入的社會關(guān)系職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：緒論中華民族美德的主要內(nèi)容

父慈子孝，尊老愛幼孔子：孝悌也者，其為仁之本立志勤學，持之以恒自強不息，勇于革新《周易》：天行健，君子以自強不息。仁以待人，以禮敬人誠實守信，見利思義孔子：民無信不立公忠為國，反抗侵略《左傳》：公家之利，知無不為，忠也修身為本，嚴于律己職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：緒論職業(yè)道德的內(nèi)涵和特征

內(nèi)涵職業(yè)道德，它是指從事一定職業(yè)勞動的人，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制。

特征：范圍有限（專業(yè)性）。適用于職業(yè)工作者，特定行業(yè)的職業(yè)道德只適用于本職業(yè)工作者內(nèi)容穩(wěn)定和連續(xù)形式多樣（多樣性）職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：緒論如何加強職業(yè)道德建設(shè)職業(yè)道德建設(shè)，關(guān)鍵是抓各級領(lǐng)導干部的職業(yè)道德建設(shè)職業(yè)道德建設(shè)是一項總體工程，要在全社會各行各業(yè)抓好職業(yè)道德建設(shè)職業(yè)道德建設(shè)和個人利益掛鉤要站在社會主義精神文明建設(shè)的高度抓職業(yè)道德建設(shè)把職業(yè)道德建設(shè)同建立和完善職業(yè)道德監(jiān)督機制結(jié)合起來社會主義道德建設(shè)的一般論述社會主義道德建設(shè)是以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，把社會公德、職業(yè)道德、家庭美德的建設(shè)作為整個社會主義道德建設(shè)的著力點。社會主義職業(yè)道德建設(shè)，要集中貫徹和體現(xiàn)以“八榮八恥”為具體內(nèi)容的社會主義榮辱觀。職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：緒論愛國守法明禮誠信團結(jié)友善勤儉自強敬業(yè)奉獻國家客戶同事自己工作社會主義道德建設(shè)的一般論述——公民基本道德規(guī)范職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：緒論文明禮貌助人為樂愛護公物保護環(huán)境遵紀守法。法律環(huán)境自然環(huán)境人文環(huán)境社會主義道德建設(shè)的一般論述——社會公德規(guī)范職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：緒論尊老愛幼男女平等夫妻和睦勤儉持家鄰里團結(jié)家庭A家庭B社會主義道德建設(shè)的一般論述——家庭美德規(guī)范職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：緒論愛崗敬業(yè)誠實守信辦事公道服務(wù)群眾奉獻社會?？蛻魡T工群眾社會工作社會主義道德建設(shè)的一般論述——職業(yè)道德規(guī)范職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：緒論職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分

企業(yè)文化（公司文化）企業(yè)文化是20世紀80年代美國提出的，它是一個企業(yè)的經(jīng)營之道、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)作風、企業(yè)禮俗、員工科學文化素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象等的總和。

職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化的主要內(nèi)容企業(yè)環(huán)境職工工作生活的硬件條件設(shè)施，企業(yè)整體環(huán)境及企業(yè)的整體視覺形象企業(yè)規(guī)章制度企業(yè)價值觀企業(yè)價值觀以及由此而形成的企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是一種共同的價值取向、心理趨向和文化定勢。企業(yè)經(jīng)營之道指導思想、經(jīng)營方針、經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)目標企業(yè)在一定時期內(nèi)預計達到的行為結(jié)果，企業(yè)的戰(zhàn)略目標尤其重要企業(yè)作風職工在企業(yè)價值觀的指導下，形成的工作態(tài)度和行為方式企業(yè)禮俗企業(yè)禮儀和習俗的總稱企業(yè)職工科學文化素質(zhì)和職業(yè)技能職業(yè)道德包括職業(yè)觀念、職業(yè)情感、職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀律、職業(yè)良心、職業(yè)作風企業(yè)形象是指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)的整體印象和評價。包括產(chǎn)品質(zhì)量、品牌信譽、職工風貌、公共關(guān)系、企業(yè)社會責任感、企業(yè)建筑及服飾風格、企業(yè)物質(zhì)文化環(huán)境職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化的功能和價值a自律功能b導向功能c整合功能d激勵功能（尊重、愛和理想）職業(yè)道德在企業(yè)文化中的重要地位企業(yè)環(huán)境需要職工愛廠如家的職業(yè)道德來維護企業(yè)的規(guī)章制芳需要職工紀律性的支撐實現(xiàn)企業(yè)價值觀、經(jīng)營之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標需要職工來接受和落實企業(yè)作風和企業(yè)禮儀本來就是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)職業(yè)道德對職工提高科學文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動作用企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)，職工的職業(yè)道德水平與企業(yè)形象息息相關(guān)

職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展職工同事間要保持和諧、默契的關(guān)系，須遵守以下行為準則

a自覺接受和分擔應予承擔的任務(wù)b尊重同事的隱私，諒解同事的缺點和不足c合作使用工作用具和設(shè)備時，要多替同事著想，多給同事方便d關(guān)心和信任對方，積極幫助對方解決困難e對感情不融洽的同事，在工作上仍應積極配合f不要在上級和同事面前詆毀和貶低他人，不在大庭廣眾對他人評頭論足g必要時可誠懇地請求他人幫助，對于別人即使的幫助要記在心上，并予以酬謝h對同事不經(jīng)意或非故意的傷害，要以寬容之心予以諒解I不要因同事取得優(yōu)異成績受到嘉獎或晉升而產(chǎn)生嫉妒心理，不挖苦、諷刺、打擊同事職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展職工與領(lǐng)導相處應遵守以下行為準則

a認真履行自己的工作職責b嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度c對領(lǐng)導的指令不甚明了時，切忌含糊，不能誤時誤事d尊重領(lǐng)導的隱私，既不當眾指責領(lǐng)導，也不在背后貶低、中傷、誹謗e充分發(fā)揮主觀能動性，積極給領(lǐng)導提出合理化建議f虛心接受批評g信任領(lǐng)導，維護領(lǐng)導的威信，一般不越級匯報職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展職工行為準則

a正確處理好個人利益與企業(yè)整體利益的關(guān)系b認真履行職責c嚴格遵守企業(yè)規(guī)章制度，保守企業(yè)秘密d積極參加企業(yè)組織的各項社會公益活動、文體娛樂競賽活動e刻苦鉆研業(yè)務(wù)、熟練職業(yè)技能，提高業(yè)務(wù)水平f關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，積極為企業(yè)發(fā)展提出合理化建議g服務(wù)顧客，務(wù)必做到熱情、大方、禮貌、周到、細致、耐心，確保顧客滿意h服從企業(yè)安排，不挑肥揀瘦I對企業(yè)有意見，盡可能通過工會等組織，通過協(xié)商、談判等手段妥善解決

職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力

提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量

降低成本，提高勞動生產(chǎn)率a職業(yè)道德有利于減少浪費和損耗，節(jié)約原材料，降低廢次品率b職業(yè)道德使企業(yè)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)，有利于降低企業(yè)的整體協(xié)調(diào)管理費用c職業(yè)道德有利于提高產(chǎn)品和服務(wù)水平，提高企業(yè)信譽，降低企業(yè)與外界的交易成本d職業(yè)道德有利于提高勞動生產(chǎn)率

促進企業(yè)技術(shù)進步

實現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標，幫助企業(yè)擺脫困境

樹立良好形象，創(chuàng)造企業(yè)品牌

職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：職業(yè)道德與自身發(fā)展人總是要在一定的職業(yè)中工作生活

職業(yè)是人謀生的手段

職業(yè)是指人們由于社會分工而從事具有專門業(yè)務(wù)和特定職責并以此作為主要生活來源的工作

從事一定的職業(yè)是人的需求

只有在職業(yè)勞動中，人才能真正地認識到自己存在的意義和價值，才能真正享受到人生的樂趣和美好。工作本身就是生活的重要內(nèi)容。職業(yè)活動是人的全面發(fā)展的最重要的條件社會的職業(yè)分工越發(fā)達，就越是把人們緊緊地聯(lián)系在一起，使得人們必然地與社會、他人發(fā)生各種各樣職業(yè)上的交往與聯(lián)系。人的職業(yè)生活越豐富，對人的成長也就越有利。

職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：職業(yè)道德與自身發(fā)展職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證

松下公司的人才標準a不忘初衷而虛心好學的人b不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的人c愛護公司，和公司成為一體的人d不怎么而能為團體著想的人e作出正確價值判斷的人f有自主經(jīng)營能力的人g隨時隨地都是一個熱忱的人h能夠得體地支使上司的人I有責任意識人的J有氣概擔當公司經(jīng)營重任的人

職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：職業(yè)道德與自身發(fā)展職業(yè)道德是人格的一面鏡子

人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)

人的道德素質(zhì)包括道德認識、道德情感、道德意志、道德行為等內(nèi)容。

人的職業(yè)道德的提高有利于人的思想道德素質(zhì)的全面提高

提高職業(yè)道德水平是人格升華最重要的途徑

a唯有經(jīng)過嚴格的職業(yè)訓練和生活磨練的人，才能獲得實際有用的知識和人生智慧b一個想成就事業(yè)的人，必須經(jīng)受得住形形色色的誘惑以及各種各樣艱難困苦的考驗c那些偉大人物無一不是經(jīng)過嚴格職業(yè)訓練，無一不是歷盡千辛萬苦才取得輝煌成就

職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：文明禮貌文明禮貌的基本內(nèi)容a儀表b舉止c語言d表情文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要a文明禮貌是企業(yè)形象的重要內(nèi)容企業(yè)形象包括企業(yè)的道德形象、內(nèi)部形象和外部形象b職工個體形象對企業(yè)整體形象的影響企業(yè)的整體形象是由職工的個體形象組成的c做一個文明的職工職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：文明禮貌儀表端莊a著裝樸素大方b鞋襪搭配合理c飾品和化妝要適當d面部、頭發(fā)和手指要整潔e站姿端正舉止得體態(tài)度恭敬、表情從容、行為適度、形象莊重待人熱情微笑迎客、親切友好、主動熱情

語言規(guī)范a職業(yè)用語的基本要求語感自然、語氣親切、語調(diào)柔和、語速適中、語言簡練、語意明確b要用尊稱敬語c不用忌語d說好“三聲”

招呼聲、詢問聲、道別聲e講究語言藝術(shù)f和婉、讓步（不針鋒相對；注意克制自己，不爭執(zhí)；得理要讓人）、幽默

文明禮貌的具體要求職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：愛崗敬業(yè)市場經(jīng)濟條件下職業(yè)選擇的意義

a職業(yè)選擇有利于實現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動力的較好結(jié)合b職業(yè)選擇有利于取得較大的經(jīng)濟效益（人們在合適的崗位上更有利于發(fā)揮個人才能）c職業(yè)選擇有利于優(yōu)化社會風氣d職業(yè)選擇有利于促進人的全面發(fā)展

職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)的具體要求

樹立職業(yè)理想

強化職業(yè)責任

職業(yè)責任的特點：a明確的規(guī)定性，每個職業(yè)活動者開始職業(yè)活動前必須明確b與物質(zhì)利益掛鉤，責權(quán)利統(tǒng)一c具有法律與紀律的強制性提高職業(yè)技能

人的職業(yè)技能形成的條件：a人的先天生理條件b人的職業(yè)活動實踐c職業(yè)教育職業(yè)理想的三個層次a初級層次首先是為了維持自己和家族的生存，過安定的生活b中級層次希望從事適合個人能力和愛好的工作c高級層次通過社會分工把自己的職業(yè)同人類的前途和命運聯(lián)系起來職業(yè)理想的層次越高，人們就越能發(fā)揮自己的主觀能動性，對社會的貢獻也越大職業(yè)理想形成的條件：a符合社會發(fā)展需要b個人自身所具備的條件

職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：誠實守信誠實守信是市場經(jīng)濟法則

誠，是真實不欺，不自欺；信，是遵守履行諾言，不欺人。誠實是守信的心理品格基礎(chǔ)在市場經(jīng)濟活動中，自利追求與道德操守是共生共存的社會現(xiàn)象，二者缺一不可自利本身并不具有道德性，非善非惡，只是作為生物體乃至社會人的一個基本存在事實誠實守信是企業(yè)的無形資本誠實守信是企業(yè)形象的重要內(nèi)容，可以增強企業(yè)的吸引務(wù)和凝聚力

職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：誠實守信誠實守信對為人處世至關(guān)重要

做人就必須修身、正心，修身、正心的關(guān)鍵就在于誠實守信，做一個誠實守信人要做到：a要能夠正確對待利益問題b要開闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格c要樹立進取精神和事業(yè)意識

誠實守信是從業(yè)之要a誠實守信有利于提高社會成員間的信任度，有利于社會穩(wěn)定發(fā)展、經(jīng)濟效率的提高b有知識懂專業(yè)的員工好找，但有良好道德修養(yǎng)、品德高尚、忠誠可信的雇員難求c只有誠實守信的人才能在分散化、軟性化、全球化的生產(chǎn)經(jīng)營中真正維護企業(yè)利益職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：誠實守信誠實守信的具體要求

忠誠所屬企業(yè)

誠實勞動

關(guān)心企業(yè)發(fā)展

遵守合同和契約

維護企業(yè)信譽企業(yè)信譽依賴于三個要素：產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、信守承諾保守企業(yè)秘密a閑談莫論或少論企業(yè)事b要謹防親朋好友泄密c沉默是金誠實勞動的重要性：

衡量勞動者素質(zhì)高低的基本尺度；是人生態(tài)度、人生價值和人生理想的外在反映；關(guān)系到個人人生追求和價值的實現(xiàn)；直接影響企業(yè)形象的興衰成?。挥绊懸粋€民族一個國家的產(chǎn)品的國際競爭力

職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：辦事公道辦事公道的具體要求

堅持真理

公私分明

公平公正。要做到：a堅持按照原則辦事b不徇私情c不怕權(quán)勢，不計個人得失

光明磊落。光明磊落是指做人做事沒有私心、胸懷坦蕩、行為正派。a把社會、集體利益放在首位b說老實話，辦老實事，做老實人c堅持原則，無私無畏d敢于負責，敢擔風險堅持真理a在大是大非面前立場堅定；在政治風浪面前頭腦清醒；在腐朽思想文前自覺抵制；在個人利益和集體利益面前自覺服從大局b積極地移居入境世界觀，在實踐中不斷堅定自己的信仰、志向，錘煉自己的意志、品質(zhì)，確立高尚的人生追求和健康向上的生活情趣c照章辦事，按原則辦事，做到行所當行，止所當止d要敢說“不”，敢于反對錯誤的東西，拿起批評武器與錯誤行為做斗爭公私分明要做到：a正確認識公與私的關(guān)系，增強整體意識，培養(yǎng)集體精神b富有奉獻精神c從細微處嚴格要求自己d在勞動創(chuàng)造中滿足和發(fā)展個人需要職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：勤勞節(jié)儉勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德

勤勞（業(yè)精于勤荒于嬉）

a勤勞是人生存的必要條件b勤勞是人致富的鋪路石c勤奮是事業(yè)成功的重要保證

節(jié)儉（《左傳》儉，德之共也；侈，惡之大也）a節(jié)儉是維持人類生存的必需b節(jié)儉是持家之本c節(jié)儉是安邦定國的法寶

勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增效

勤勞保進效率的提高人的勤勞品質(zhì)是一種重要的人力資源

節(jié)儉降低生產(chǎn)成本

如果讓享樂主義蔓延滋長，讓奢侈之風彌漫企業(yè)，就會消靡進取精神，窒息創(chuàng)新觀念

勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)代的節(jié)約觀已經(jīng)突破了通常的資金、物質(zhì)的節(jié)約，而發(fā)展到空間、時間的節(jié)約以及人力的運用等通過管理途徑的節(jié)約。職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：遵紀守法職業(yè)紀律及其特點

職業(yè)紀律是在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準則。作為對人的職業(yè)行為進行社會控制的手段，它產(chǎn)生于職業(yè)分工。職業(yè)紀律的特點：a明確的規(guī)定性b一定的強制性

什么說遵紀守法是從來的必要保證

a在現(xiàn)代社會中，社會協(xié)作越來越廣，行業(yè)間的聯(lián)系也更為密切b新的科學技術(shù)往往具有雙重效應，科技給主體帶來的結(jié)果由主體控制、導向和選擇c如果人們能夠及時用法紀來規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)行為，以法律和道德的力量來維護基本的社會秩序，許多矛盾沖突就能得到解決，職業(yè)活動才能順利開展。

職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：遵紀守法遵紀守法的具體要求

學法、知法、守法、用

a學法知法，增強法制意識b遵紀守法，做個文明公民c用法護法，維護正當權(quán)益

遵守企業(yè)紀律和規(guī)范

a遵守勞動紀律b遵守財經(jīng)紀律c遵守保密紀律d遵守組織紀律（執(zhí)行民主集中制原則）e遵守群眾紀律（熱愛群眾、尊重群眾、維護群眾利益、保護群眾合法權(quán)益）

職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：團結(jié)互助團結(jié)互助促進事業(yè)發(fā)展

團結(jié)互助營造人際和諧氛圍心理學研究證明，交往和愛的需要是人的需要的一個重要內(nèi)容，人們都樂意工作在一個具有良好的人際關(guān)系和較高效率的集體中。

團結(jié)互助增強企業(yè)內(nèi)聚力

在社會分工越來越細，專業(yè)化程度越來越高的社會化大生產(chǎn)條件下，只有企業(yè)之間，企業(yè)內(nèi)部之間團結(jié)互助，才能形成企業(yè)凝聚力，促進生產(chǎn)力發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)目標。

職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：團結(jié)互助團結(jié)互助的基本要求

平等尊重

上下級之間，同事之間，師徒之間的相互尊重，更要尊重服務(wù)對象。

顧全大局

在處理個人與集體利益關(guān)系上，要樹立全局觀念，自覺服從整體利益的需要

互相學習

向師長學，向同行學，向后生學，向社會各類有經(jīng)驗，有長處的人學習

加強協(xié)作

處理好主角與配角的關(guān)系正確看待合作與競爭

職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：開拓創(chuàng)新創(chuàng)新創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。創(chuàng)新的本質(zhì)是突破。創(chuàng)新的核心是“新”。創(chuàng)新在實踐中表現(xiàn)為開拓性熊彼特認為，創(chuàng)新包括以下5種情況：a引入一種新產(chǎn)品b采用一種新的生產(chǎn)方法c開辟一個新的市場d獲得一種新的原料或半成品之新的供給來源e實行一種新的企業(yè)組織形式職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：開拓創(chuàng)新如何開拓創(chuàng)新

開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學思維

強化創(chuàng)造意識

a創(chuàng)造意識要在競爭中培養(yǎng)b要敢于標新立異c要善于大膽設(shè)想

確立科學思維

a相似聯(lián)想b發(fā)散思維c逆向思維d側(cè)向思維e動態(tài)思維

開拓創(chuàng)新要有堅定的信心和意志

堅強的意志對創(chuàng)新活動的作用：a當困難重重時，創(chuàng)新難于開展時，堅強的意志能推動人去啟動b當創(chuàng)新活動需要深入時，它能夠給人以勇氣和力量c當創(chuàng)新活動誤入歧途，需要調(diào)整方向時，它能夠強迫自己“轉(zhuǎn)向”或“剎車”意志是創(chuàng)新成功的先決條件，在于意志具有自覺性、果斷性和頑強性職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：職業(yè)道德修養(yǎng)

職業(yè)道德修養(yǎng)，是指從事各種職業(yè)活動的人，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動中所進行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道品質(zhì)和達到一定的職業(yè)道德境界。職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員根據(jù)職業(yè)道德規(guī)范自覺調(diào)整自己職業(yè)行為的過程，同時也是自覺同自己進行思想斗爭的過程。加強職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性在于：a職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員形成良好職業(yè)道德品質(zhì)的必要手段b職業(yè)道德修養(yǎng)是個人成才的重要條件職業(yè)道德基礎(chǔ)知識：職業(yè)道德修養(yǎng)

職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑a確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提b職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習慣著手c學習先進人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵自己d不斷地同舊思想、舊意識以及社會上的不良現(xiàn)象作斗爭

職業(yè)道德修養(yǎng)的方法學習職業(yè)道德規(guī)范掌握職業(yè)道德知識

職業(yè)道德模擬試題：基礎(chǔ)知識單項選擇1、關(guān)于道德的說法中，你認為正確的是()。

(A)道德缺乏歷史繼承性(B)道德標準不具有時代性(C)人們所做的一切工作都可以作道德評價(D)道德與社會發(fā)展沒有關(guān)系2、關(guān)于道德與法律關(guān)系的說法中，你認為正確的是()。(A)從人類歷史看，法律比道德產(chǎn)生的時間早(B)在我國現(xiàn)實生活中，違犯法律的行為不一定違背道德

(C)在適用范圍上，道德要比法律廣泛得多(D)關(guān)于社會功能，道德不如法律的社會作用大職業(yè)道德模擬試題：基礎(chǔ)知識多項選擇3、企業(yè)文化包括()。(A)企業(yè)環(huán)境(B)企業(yè)的規(guī)章制度

(C)企業(yè)目標(D)企業(yè)作風4、下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求的是（

）。A.多說俏皮話

B.用尊稱，不用忌語

C.語速要快，節(jié)省客人時間

D.不亂幽默，以免客人誤解職業(yè)道德模擬試題：行為習慣5、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤，暫時還未給單位造成什么損失，領(lǐng)導也沒有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下，你認為最好的處理辦法是（

）。?A.不向任何人提起這件事?B.不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補過失?C.告訴領(lǐng)導，承認自己的過失并承擔相應的責任。?D.告訴自己最好的朋友，請他幫自己想一個最好的辦法6、如果領(lǐng)導交給你一項有一定規(guī)格要求和時間限制的工作，你通常會采取哪一種做法？（

）。?A.按照有關(guān)要求，利用工作時間按時完成?B.為了把這項工作做得更完美，不惜花費自己的業(yè)余時間，按時完成。?C.等領(lǐng)導催問工作進展時，再趕緊去做，并按時完成?D.為了把這項工作做得更完美，寧可多花費時間，晚一些完成職業(yè)道德模擬試題：價值取向7、時下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此你如何評價？（

）。A.給回扣是一種不正當競爭行為。B.給回扣能夠較好地調(diào)動人的積極性C.給回扣雖是一種不正當手段，但在道德上是無可非議的D.給回扣違反了職業(yè)道德8、作為普通員工，你對單位組織的公益活動的態(tài)度是（

）。（A）既然大家都參加，我就參加吧

（B）一般都參加（C）如有特殊情況就不參加

（D）領(lǐng)導若要求，我就參加職業(yè)道德模擬試題：能力應用9．員工小王總是不能按公司規(guī)定做衛(wèi)生值日，假如你是小王的同事，你會采取以下哪一種做法？（

）（A）替他做衛(wèi)生值日

（B）勸他按規(guī)定做好衛(wèi)生值日（C）提醒并幫助他做衛(wèi)生值日（D）不管這事10.你作為某企業(yè)人力資源管理人員，與自己上司關(guān)系一直不怎么好，恰逢你出差的時候，聽同事說你的上司要結(jié)婚了，你會怎么辦（）（A）

裝做不知道（B）寄一張賀卡以表心意（C）送一份厚禮以示友好

（D）別人怎么辦我就怎么辦職業(yè)道德模擬試題：基本要素2000年12月3日，山西省某煤礦發(fā)生特大瓦斯爆炸，事故造成多人死亡，經(jīng)濟損失慘重．事后調(diào)查表明，礦井主扇長時間不開，井下處于無風狀態(tài)，造成瓦斯積聚爆炸．調(diào)查人員在爆炸地點不遠處發(fā)