二零二四年天貓?zhí)詫毜赇伳甓瓤蛻糁艺\度提升合作合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年天貓?zhí)詫毜赇伳甓瓤蛻糁艺\度提升合作合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.合作目標2.1提升客戶忠誠度2.2實現(xiàn)銷售目標2.3增強品牌影響力3.合作內(nèi)容3.1市場推廣活動3.2客戶關(guān)系管理3.3數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化4.合作方式4.1合作模式4.2合作期限4.3合作費用5.費用支付5.1支付方式5.2支付時間5.3逾期支付處理6.數(shù)據(jù)共享與保密6.1數(shù)據(jù)共享范圍6.2數(shù)據(jù)保密義務6.3違約責任7.市場推廣活動7.1活動策劃7.2活動實施7.3活動效果評估8.客戶關(guān)系管理8.1客戶信息收集與整理8.2客戶關(guān)系維護8.3客戶滿意度調(diào)查9.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化9.1數(shù)據(jù)收集與分析9.2優(yōu)化策略制定9.3優(yōu)化效果評估10.合作成果分享10.1成果展示10.2成果分享方式10.3成果應用11.合作終止11.1合作終止條件11.2合作終止程序11.3合作終止后的費用結(jié)算12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.其他約定14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除14.4合同生效第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二四年天貓?zhí)詫毜赇伳甓瓤蛻糁艺\度提升合作合同”。1.2合同雙方甲方：天貓?zhí)詫毜赇佉曳剑汉献鞣?.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為二零二四年X月X日。1.4合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。第二條合作目標2.1提升客戶忠誠度甲方希望通過本合同與乙方合作，通過一系列市場推廣和客戶關(guān)系管理活動，提升客戶對店鋪的忠誠度。2.2實現(xiàn)銷售目標甲方希望通過提升客戶忠誠度，帶動店鋪銷售業(yè)績的增長，實現(xiàn)年度銷售目標。2.3增強品牌影響力甲方希望通過合作，提高店鋪品牌在市場中的知名度和美譽度，增強品牌影響力。第三條合作內(nèi)容3.1市場推廣活動甲方與乙方共同策劃并實施一系列市場推廣活動，包括但不限于線上廣告、社交媒體營銷、KOL合作等。3.2客戶關(guān)系管理乙方負責協(xié)助甲方進行客戶關(guān)系管理，包括客戶信息收集、客戶需求分析、客戶滿意度調(diào)查等。3.3數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化乙方負責對合作期間的數(shù)據(jù)進行分析，為甲方提供優(yōu)化策略，提升客戶忠誠度和銷售業(yè)績。第四條合作方式4.1合作模式本合同采用乙方提供專業(yè)服務，甲方支付服務費用的合作模式。4.2合作期限本合同合作期限為一年，自合同生效之日起計算。4.3合作費用合作費用總額為人民幣萬元，甲方應在本合同簽訂后X日內(nèi)支付首期費用人民幣萬元，剩余費用在合作期間按季度支付。第五條費用支付5.1支付方式甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方合作費用。5.2支付時間首期費用應在合同簽訂后X日內(nèi)支付，后續(xù)費用應在每個季度結(jié)束后X日內(nèi)支付。5.3逾期支付處理若甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)暫停或終止合同，并要求甲方支付逾期支付的違約金。第六條數(shù)據(jù)共享與保密6.1數(shù)據(jù)共享范圍甲方同意向乙方提供合作期間所需的客戶數(shù)據(jù)，乙方承諾僅用于本合同約定的目的。6.2數(shù)據(jù)保密義務乙方承諾對甲方提供的數(shù)據(jù)負有保密義務，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。6.3違約責任若乙方違反保密義務，導致甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方應承擔相應的法律責任。第七條市場推廣活動7.1活動策劃乙方負責協(xié)助甲方策劃市場推廣活動，包括活動主題、內(nèi)容、時間、預算等。7.2活動實施乙方負責市場推廣活動的具體實施，包括廣告投放、社交媒體運營、活動執(zhí)行等。7.3活動效果評估活動結(jié)束后，乙方應向甲方提供活動效果評估報告，包括活動參與人數(shù)、轉(zhuǎn)化率、ROI等數(shù)據(jù)。第八部分：合同如下：第八條客戶關(guān)系管理8.1客戶信息收集與整理乙方應協(xié)助甲方建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫，包括客戶的基本信息、購買記錄、互動數(shù)據(jù)等。8.2客戶關(guān)系維護乙方應制定并執(zhí)行客戶關(guān)系維護計劃，包括但不限于定期問候、節(jié)日促銷、個性化推薦等。8.3客戶滿意度調(diào)查乙方應定期進行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋，并向甲方提供調(diào)查報告及改進建議。第九條數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化9.1數(shù)據(jù)收集與分析乙方應定期收集合作期間的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括市場數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等，并進行分析。9.2優(yōu)化策略制定基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，乙方應制定針對性的優(yōu)化策略，旨在提升客戶忠誠度和銷售業(yè)績。9.3優(yōu)化效果評估乙方應定期評估優(yōu)化策略的實施效果，并向甲方提供評估報告，包括改進措施的實施情況和效果。第十條合作成果分享10.1成果展示乙方應定期向甲方展示合作成果，包括市場推廣活動的效果、客戶關(guān)系管理的進展、數(shù)據(jù)分析的結(jié)論等。10.2成果分享方式成果分享可通過線上會議、報告文檔、演示文稿等形式進行。10.3成果應用甲方應將合作成果應用于店鋪運營中，乙方應提供必要的支持和指導。第十一條合作終止11.1合作終止條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（2）不可抗力事件導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致決定終止合同。11.2合作終止程序合作終止應提前X日書面通知對方，并約定終止日期。11.3合作終止后的費用結(jié)算合同終止后，雙方應按照合同約定進行費用結(jié)算，包括已支付和未支付的費用。第十二條違約責任12.1違約情形（1）一方未履行合同約定的義務；（2）一方提供虛假信息或隱瞞重要事實；（3）一方違反保密義務。12.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。13.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循相關(guān)法律法規(guī)和訴訟程序。第十四條其他約定14.1合同附件本合同附件包括但不限于市場推廣方案、客戶關(guān)系管理計劃、數(shù)據(jù)分析報告等。14.2合同修改本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進行修改，修改內(nèi)容應以書面形式補充。14.3合同解除任何一方未經(jīng)對方同意，不得單方面解除合同。14.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可或委托，介入合同履行過程中的獨立第三方。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢服務提供商、技術(shù)服務商、市場調(diào)查機構(gòu)等。第二條第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同，提高合同履行的效率和質(zhì)量。2.2第三方介入應遵循合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方責任限額3.1第三方在合同履行過程中因自身原因?qū)е碌倪`約行為，應承擔相應的違約責任。3.2第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定責任限額的，按法定責任限額執(zhí)行。3.3第三方的責任限額包括但不限于：（1）因第三方違約行為導致的直接經(jīng)濟損失；（2）因第三方違約行為導致的合同履行延遲；（3）因第三方違約行為導致的合同解除或終止。第四條第三方責權(quán)利4.1第三方在合同履行過程中的權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，獲得相應的報酬；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）在合同履行過程中，有權(quán)提出合理化建議。4.2第三方在合同履行過程中的義務：（1）按照合同約定，履行相應的服務或工作；（2）保證服務的質(zhì)量，確保合同目標的實現(xiàn)；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方委托的服務提供者，應服從甲方的管理和監(jiān)督，確保服務質(zhì)量和合同目標的實現(xiàn)。5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方合作的服務提供者，應積極配合乙方的需求，共同推動合同目標的實現(xiàn)。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方在合同履行過程中，應保持中立地位，不得偏袒任何一方，確保合同公平、公正地履行。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。6.2第三方介入后，甲乙雙方應就第三方介入的具體事項進行明確約定，包括服務內(nèi)容、費用、責任等。6.3第三方介入期間，甲乙雙方應保持溝通，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。第七條第三方介入的終止（1）合同履行完畢；（2）合同解除或終止；（3）第三方無法繼續(xù)履行合同義務。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定進行費用結(jié)算，并處理相關(guān)事宜。第八條第三方介入的費用8.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。8.2第三方介入的費用包括但不限于：（1）第三方提供服務的報酬；（2）第三方為履行合同發(fā)生的合理費用；（3）第三方因合同履行產(chǎn)生的其他費用。8.3第三方介入的費用應在合同履行過程中分階段支付。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條本合同的其他條款不變本合同中關(guān)于甲方、乙方、合同內(nèi)容、履行期限、違約責任等條款，在第三方介入后仍保持有效。第十一條本合同的解釋本合同關(guān)于第三方介入的條款，如有歧義，應按照合同目的和誠實信用原則進行解釋。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.市場推廣方案詳細要求和說明：包括推廣活動的具體內(nèi)容、目標、預算、時間安排、預期效果等。2.客戶關(guān)系管理計劃詳細要求和說明：包括客戶信息收集、整理、維護的方法，客戶關(guān)系維護的具體措施，客戶滿意度調(diào)查的實施計劃等。3.數(shù)據(jù)分析報告詳細要求和說明：包括數(shù)據(jù)收集方法、分析工具、分析結(jié)果、優(yōu)化建議等內(nèi)容。4.合作費用明細表詳細要求和說明：包括合作費用總額、支付方式、支付時間、費用構(gòu)成等。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求和說明：包括第三方介入的目的、范圍、責任、權(quán)利、費用、終止條件等。6.爭議解決機制詳細要求和說明：包括爭議解決的方式、機構(gòu)、程序、費用等。7.合同附件清單詳細要求和說明：列出所有附件的名稱和編號，確保合同附件的完整性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按時支付費用第三方未按合同約定履行服務或工作甲方未按合同約定提供數(shù)據(jù)或資料乙方未按合同約定進行市場推廣或客戶關(guān)系管理出現(xiàn)不可抗力事件，未按合同約定及時通知對方2.責任認定標準：違約行為發(fā)生時，由違約方承擔違約責任。違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金、終止合同等。賠償損失包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。違約金的比例由合同約定，如未約定，按法定比例執(zhí)行。3.示例說明：示例一：甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金比例為應付費用的%。示例二：第三方未按合同約定履行服務，導致甲方損失，乙方有權(quán)要求第三方賠償損失，包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。全文完。二零二四年天貓?zhí)詫毜赇伳甓瓤蛻糁艺\度提升合作合同1本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱1.2法定代表人1.3注冊地址1.4聯(lián)系方式2.合作目的及范圍2.1合作目的2.2合作范圍3.合作內(nèi)容3.1客戶忠誠度提升活動方案3.2活動時間及周期3.3活動宣傳及推廣3.4合作雙方責任4.合作費用及支付方式4.1費用總額4.2費用構(gòu)成4.3支付方式4.4付款時間5.版權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)歸屬5.2知識產(chǎn)權(quán)保護6.合作成果及考核6.1成果展示6.2考核標準6.3考核時間7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔8.合同解除及終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除及終止程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決費用10.合同生效及期限10.1生效條件10.2生效時間10.3合同期限11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力發(fā)生時的處理12.其他約定12.1保密條款12.2通知條款12.3附件條款13.合同附件13.1附件一：合作方案13.2附件二：費用明細表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同簽署14.1簽署時間14.2簽署地點14.3簽署人員第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱甲方：天貓平臺乙方：淘寶店鋪1.2法定代表人甲方：乙方：1.3注冊地址甲方：浙江省杭州市西湖區(qū)某路某號乙方：浙江省杭州市西湖區(qū)某路某號1.4聯(lián)系方式2.合作目的及范圍2.1合作目的為提升乙方店鋪客戶忠誠度，增強客戶粘性，提高店鋪銷售業(yè)績。2.2合作范圍本次合作范圍為甲方提供的技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析和市場推廣等服務。3.合作內(nèi)容3.1客戶忠誠度提升活動方案甲方將根據(jù)乙方店鋪實際情況，制定針對性的客戶忠誠度提升活動方案。3.2活動時間及周期活動時間：自2024年1月1日至2024年12月31日活動周期：每月一次，具體活動時間由雙方協(xié)商確定。3.3活動宣傳及推廣甲方將負責活動宣傳及推廣，包括但不限于：平臺首頁廣告、官方微博、公眾號等渠道。3.4合作雙方責任甲方責任：（1）提供技術(shù)支持，協(xié)助乙方進行客戶忠誠度提升活動；（2）提供數(shù)據(jù)分析，為乙方提供客戶忠誠度提升策略建議；（3）負責活動宣傳及推廣。乙方責任：（1）配合甲方進行客戶忠誠度提升活動；（2）提供店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)，以便甲方進行數(shù)據(jù)分析；（3）負責活動執(zhí)行過程中的相關(guān)工作。4.合作費用及支付方式4.1費用總額本次合作費用總額為人民幣100萬元整。4.2費用構(gòu)成（1）技術(shù)支持費用：人民幣30萬元；（2）數(shù)據(jù)分析費用：人民幣20萬元；（3）宣傳推廣費用：人民幣50萬元。4.3支付方式乙方應在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，向甲方支付人民幣50萬元；活動開始后，每月支付人民幣10萬元，共計10個月。5.版權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)歸屬本次合作產(chǎn)生的活動方案、宣傳素材等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應共同保護合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用、復制、泄露或轉(zhuǎn)讓。6.合作成果及考核6.1成果展示甲方應在每月活動結(jié)束后，向乙方提交活動成果報告，包括但不限于：活動參與人數(shù)、活動效果評估等。6.2考核標準本次合作考核標準為活動參與人數(shù)和客戶忠誠度提升幅度。6.3考核時間考核時間為每月活動結(jié)束后10個工作日內(nèi)。8.合同解除及終止8.1合同解除條件（1）一方違約，另一方在違約發(fā)生后30日內(nèi)未采取有效措施要求違約方履行合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他合同解除條件。8.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合作目的已實現(xiàn)或無法實現(xiàn)；（3）雙方協(xié)商一致決定終止合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止條件。8.3解除及終止程序（1）一方提出解除或終止合同，應提前30日書面通知對方；（2）收到通知的一方應在15日內(nèi)書面回復是否同意解除或終止合同；（3）雙方同意解除或終止合同的，應在30日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交杭州仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)杭州仲裁委員會9.3爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。10.合同生效及期限10.1生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。10.2生效時間2024年1月1日10.3合同期限本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。11.不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力發(fā)生時的處理（1）發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）雙方應協(xié)商解決因不可抗力導致合同無法履行的問題；（3）如因不可抗力導致合同無法履行，合同期限可相應順延。12.其他約定12.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2通知條款本合同的通知應以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起視為送達。12.3附件條款本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1附件一：合作方案13.2附件二：費用明細表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同簽署14.1簽署時間2024年1月1日14.2簽署地點浙江省杭州市西湖區(qū)某路某號14.3簽署人員甲方：（法定代表人）乙方：（法定代表人）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的獨立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務提供商、市場調(diào)查機構(gòu)等。15.2第三方介入的條件（1）甲方或乙方認為需要第三方介入以實現(xiàn)合同目的；（2）第三方具備完成相關(guān)工作的能力和資質(zhì)；（3）第三方同意介入并簽署相關(guān)協(xié)議。15.3第三方介入的程序（1）甲方或乙方提出需要第三方介入的書面申請；（2）雙方協(xié)商確定第三方介入的方案和具體條款；（3）甲方或乙方與第三方簽署合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務；（4）第三方按照合作協(xié)議的要求，履行相關(guān)職責。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外責任（1）甲方應確保第三方具備完成合同規(guī)定工作的能力和資質(zhì)；（2）甲方應監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量，確保其符合合同要求；（3）甲方應協(xié)調(diào)第三方與其他相關(guān)方的關(guān)系，確保合作順利進行。16.2乙方的額外責任（1）乙方應配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持；（2）乙方應向第三方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便其完成工作；（3）乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。17.第三方的責權(quán)利17.1責任（1）第三方應按照合作協(xié)議的要求，完成合同規(guī)定的各項工作；（2）第三方應對其工作成果負責，確保其符合合同要求；（3）第三方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反合同約定。17.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議獲得相應的報酬；（2）第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和支持；（3）第三方有權(quán)要求甲方或乙方履行合作協(xié)議中的義務。17.3利益（1）第三方通過完成合同規(guī)定的各項工作，可以獲得相應的報酬；（2）第三方可以通過與甲方或乙方的合作，提升自身的業(yè)務能力和市場地位；（3）第三方可以通過參與合同項目，積累相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額（1）第三方因自身原因?qū)е碌墓ぷ魇д`或違約，其責任限額不超過合作協(xié)議中約定的金額；（2）第三方因不可抗力導致的工作延誤或，不承擔賠償責任；（3）第三方責任限額的具體數(shù)額由合作協(xié)議約定。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1甲方與第三方甲方與第三方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，甲方應確保第三方按照合作協(xié)議履行義務。19.2乙方與第三方乙方與第三方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，乙方應配合第三方的工作，并監(jiān)督其履行合作協(xié)議。19.3甲方與乙方甲方與乙方之間的關(guān)系由本合同約定，雙方應按照本合同履行各自的權(quán)利和義務。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更如因第三方介入導致合同內(nèi)容需要變更，雙方應協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。20.2合同變更的生效合同變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合作方案要求：詳細描述客戶忠誠度提升活動的具體方案，包括活動目標、實施步驟、預期效果等。說明：此附件為合同執(zhí)行的核心依據(jù)，需甲方和乙方共同審核并簽字確認。2.附件二：費用明細表要求：列出本次合作的所有費用項目，包括但不限于技術(shù)支持費、數(shù)據(jù)分析費、宣傳推廣費等，并注明金額和支付方式。說明：此附件為合同費用計算的詳細清單，需雙方共同審核并簽字確認。3.附件三：合作協(xié)議要求：詳細規(guī)定甲方、乙方及第三方之間的權(quán)利、義務、責任等，包括但不限于工作內(nèi)容、交付成果、保密條款等。說明：此附件為第三方介入的基礎(chǔ)文件，需甲方、乙方及第三方共同審核并簽字確認。4.附件四：保密協(xié)議要求：明確甲方、乙方及第三方在合作過程中的保密責任，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。說明：此附件為保護各方商業(yè)利益的重要文件，需各方共同審核并簽字確認。5.附件五：爭議解決協(xié)議要求：詳細規(guī)定爭議解決的方式、程序、機構(gòu)等，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。說明：此附件為解決合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的爭議的重要文件，需各方共同審核并簽字確認。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容等，確保合同變更的合法性和有效性。說明：此附件為合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的變更情況的處理依據(jù)，需各方共同審核并簽字確認。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）甲方違約行為：未按約定時間提供技術(shù)支持或數(shù)據(jù)分析服務；提供的服務不符合合同要求；未按時支付費用。（2）乙方違約行為：未按約定時間提供活動方案或活動執(zhí)行；提供的活動方案或活動執(zhí)行不符合合同要求；未按時支付費用。（3）第三方違約行為：未按約定時間完成工作；完成的工作不符合合同要求；未按時提供相關(guān)報告或成果。2.責任認定標準（1）甲方違約責任：甲方應承擔違約行為導致的全部損失；甲方應支付違約金，違約金為合同總金額的10%。（2）乙方違約責任：乙方應承擔違約行為導致的全部損失；乙方應支付違約金，違約金為合同總金額的10%。（3）第三方違約責任：第三方應承擔違約行為導致的全部損失；第三方應支付違約金，違約金為合作協(xié)議總金額的10%。3.違約示例說明（1）示例一：甲方未按時提供技術(shù)支持服務，導致乙方活動方案無法按期完成，乙方因此遭受損失。甲方應承擔乙方遭受的損失，并支付違約金。（2）示例二：乙方提供的活動方案不符合合同要求，導致甲方活動效果不佳。乙方應承擔甲方遭受的損失，并支付違約金。（3）示例三：第三方未按時完成市場調(diào)查報告，導致甲方無法及時了解市場情況。第三方應承擔甲方遭受的損失，并支付違約金。全文完。二零二四年天貓?zhí)詫毜赇伳甓瓤蛻糁艺\度提升合作合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方信息1.2合同簽訂日期1.3合同有效期2.合作目標2.1客戶忠誠度提升目標2.2客戶滿意度提升目標2.3合作成果預期3.合作內(nèi)容3.1合作方責任3.2合作方義務3.3合作方權(quán)利4.合作方式4.1市場推廣活動4.2會員權(quán)益活動4.3跨界合作5.合作預算5.1預算總額5.2預算分配5.3預算調(diào)整6.營銷活動6.1活動策劃6.2活動執(zhí)行6.3活動效果評估7.會員權(quán)益7.1會員權(quán)益設(shè)置7.2會員權(quán)益兌換7.3會員權(quán)益維護8.數(shù)據(jù)共享8.1數(shù)據(jù)收集8.2數(shù)據(jù)分析8.3數(shù)據(jù)使用9.合作成果評估9.1評估指標9.2評估方法9.3評估結(jié)果10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任10.3違約處理11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密責任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同修訂第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方信息1.1.1甲方法定名稱：_______1.1.2甲方法定代表人：_______1.1.3甲方法定代表人聯(lián)系方式：_______1.1.4乙方法定名稱：_______1.1.5乙方法定代表人：_______1.1.6乙方法定代表人聯(lián)系方式：_______1.2合同簽訂日期：_______1.3合同有效期：自_______至_______2.合作目標2.1客戶忠誠度提升目標2.1.1提升客戶年度購買頻次2.1.2增加客戶年度消費金額2.1.3提高客戶復購率2.2客戶滿意度提升目標2.2.1客戶滿意度調(diào)查得分不低于90分2.2.2客戶投訴處理時間不超過24小時2.2.3客戶服務滿意度提升5%2.3合作成果預期2.3.1預計年度內(nèi)實現(xiàn)客戶忠誠度提升10%2.3.2預計年度內(nèi)實現(xiàn)客戶滿意度提升5%2.3.3預計年度內(nèi)實現(xiàn)銷售額增長15%3.合作內(nèi)容3.1合作方責任3.1.1甲方責任3.1.1.1負責提供商品和服務3.1.1.2負責維護商品質(zhì)量和售后服務3.1.2乙方責任3.1.2.1負責市場推廣和宣傳3.1.2.2負責客戶關(guān)系維護和活動策劃3.2合作方義務3.2.1甲方義務3.2.1.1按時提供商品和服務3.2.1.2及時處理客戶投訴和售后問題3.2.2乙方義務3.2.2.1按時完成市場推廣和宣傳任務3.2.2.2積極參與客戶關(guān)系維護活動3.3合作方權(quán)利3.3.1甲方權(quán)利3.3.1.1要求乙方按照合同約定進行市場推廣3.3.1.2要求乙方提供客戶反饋和活動效果報告3.3.2乙方權(quán)利3.3.2.1要求甲方提供商品和服務質(zhì)量保證3.3.2.2要求甲方提供客戶數(shù)據(jù)和活動支持4.合作方式4.1市場推廣活動4.1.1活動策劃4.1.1.1由乙方負責制定市場推廣方案4.1.1.2活動方案需經(jīng)甲方審核批準4.1.2活動執(zhí)行4.1.2.1乙方負責組織實施市場推廣活動4.1.2.2甲方提供必要的活動資源和支持4.1.3活動效果評估4.1.3.1活動結(jié)束后，乙方需向甲方提交活動報告4.1.3.2甲方對活動效果進行評估，并提出改進建議4.2會員權(quán)益活動4.2.1會員權(quán)益設(shè)置4.2.1.1乙方負責設(shè)計會員權(quán)益方案4.2.1.2甲方提供會員數(shù)據(jù)支持4.2.2會員權(quán)益兌換4.2.2.1乙方負責會員權(quán)益兌換系統(tǒng)的開發(fā)和維護4.2.2.2甲方負責會員權(quán)益兌換活動的監(jiān)督4.3跨界合作4.3.1合作方選擇4.3.1.1由雙方共同商定跨界合作對象4.3.2合作內(nèi)容4.3.2.1雙方共同策劃和實施跨界合作活動4.3.2.2合作成果共享，具體比例由雙方協(xié)商確定5.合作預算5.1預算總額：_______5.2預算分配5.2.1市場推廣費用：_______5.2.2會員權(quán)益活動費用：_______5.2.3跨界合作費用：_______5.3預算調(diào)整5.3.1預算調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致5.3.2預算調(diào)整后需簽訂補充協(xié)議6.營銷活動6.1活動策劃6.1.1由乙方負責制定年度營銷活動計劃6.1.2活動計劃需經(jīng)甲方審核批準6.1.3活動計劃應包括活動主題、目標、時間、預算等內(nèi)容6.2活動執(zhí)行6.2.1乙方負責組織實施年度營銷活動6.2.2甲方提供必要的活動資源和支持6.2.3活動執(zhí)行過程中，乙方需及時向甲方匯報活動進展6.3活動效果評估6.3.1活動結(jié)束后，乙方需向甲方提交活動報告6.3.2甲方對活動效果進行評估，并提出改進建議8.數(shù)據(jù)共享8.1數(shù)據(jù)收集8.1.1甲方負責收集與商品銷售、客戶購買行為相關(guān)的數(shù)據(jù)8.1.2乙方負責收集與市場推廣、活動效果相關(guān)的數(shù)據(jù)8.1.3雙方收集的數(shù)據(jù)應真實、準確、完整8.2數(shù)據(jù)分析8.2.1甲方負責對收集到的數(shù)據(jù)進行分析，包括但不限于銷售趨勢、客戶畫像等8.2.2乙方負責對收集到的數(shù)據(jù)進行分析，包括但不限于市場反饋、活動效果等8.2.3雙方分析結(jié)果應共享，并用于改進合作效果8.3數(shù)據(jù)使用8.3.1甲方使用數(shù)據(jù)時，應遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)秘密保護8.3.2乙方使用數(shù)據(jù)時，應遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)秘密保護8.3.3雙方數(shù)據(jù)使用不得損害對方利益9.合作成果評估9.1評估指標9.1.1客戶忠誠度提升率9.1.2客戶滿意度得分9.1.3銷售額增長率9.2評估方法9.2.1定期進行客戶滿意度調(diào)查9.2.2定期分析銷售數(shù)據(jù)和市場反饋9.2.3定期評估市場推廣活動的效果9.3評估結(jié)果9.3.1評估結(jié)果作為雙方調(diào)整合作策略的依據(jù)9.3.2評估結(jié)果需雙方共同確認9.3.3評估結(jié)果應用于下一合作年度的計劃制定10.違約責任10.1違約情形10.1.1甲方未按時提供商品或服務10.1.2乙方未按時完成市場推廣或活動策劃10.1.3任何一方未遵守合同約定造成損失10.2違約責任10.2.1違約方應承擔由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失10.2.2違約方應承擔由此產(chǎn)生的間接經(jīng)濟損失10.2.3違約方應承擔由此產(chǎn)生的信譽損失10.3違約處理10.3.1違約發(fā)生后，雙方應協(xié)商解決10.3.2協(xié)商不成，可申請仲裁或提起訴訟11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密11.1.2雙方在合作過程中產(chǎn)生的技術(shù)秘密11.2保密期限11.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年11.3保密責任11.3.1雙方應對保密內(nèi)容采取保密措施11.3.2雙方不得泄露、披露或使用保密內(nèi)容12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議12.1.2協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁12.2爭議解決程序12.2.1雙方應按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則提交仲裁申請12.2.2仲裁委員會應在收到仲裁申請之日起六十日內(nèi)作出裁決12.3爭議解決地點12.3.1爭議解決地點為合同簽訂地13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同簽訂日期13.2合同終止條件13.2.1合同期滿13.2.2雙方協(xié)商一致13.2.3發(fā)生不可抗力事件13.3合同終止程序13.3.1雙方應按照合同約定進行合同終止手續(xù)13.3.2合同終止后，雙方應按照約定處理未了事宜14.其他約定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：合作計劃、活動方案、預算分配表等14.2合同解釋14.2.1本合同條款如出現(xiàn)歧義，應以雙方協(xié)商一致的解釋為準14.3合同修訂14.3.1合同修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行14.3.2合同修訂后的條款與本合同原有條款不一致的，以修訂后的條款為準第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入本合同履行，提供專業(yè)服務、中介服務或其他輔助服務的自然人、法人或其他組織。15.2第三方的選擇與確定15.2.1第三方的選擇由甲乙雙方共同協(xié)商確定。15.2.2第三方的資質(zhì)、能力及信譽應滿足甲乙雙方的要求。15.3第三方的責任15.3.1第三方應按照甲乙雙方的要求和本合同的約定，履行其職責。15.3.2第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的任何違約行為，應由第三方自行承擔相應責任。16.甲乙雙方的額外條款及說明16.1甲方的額外條款16.1.1在第三方介入的情況下，甲方應確保第三方提供的服務不損害乙方的合法權(quán)益。16.1.2甲方應監(jiān)督第三方按照合同約定履行職責，并及時向乙方通報相關(guān)情況。16.2乙方的額外條款16.2.1在第三方介入的情況下，乙方應配合第三方的工作，并監(jiān)督第三方按照合同約定履行職責。16.2.2乙方應向甲方提供必要的支持和協(xié)助，確保第三方能夠順利完成工作。17.第三方的責權(quán)利界定17.1第三方的權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付服務費用。17.1.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的工作條件和信息。17.2第三方的義務17.2.1第三方應按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務。17.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.3第三方的責任限額17.3.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。17.3.2第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，其賠