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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅行社與航空公司合作協(xié)議范本合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同簽訂日期3.合同雙方基本信息4.合同生效日期及期限5.合同目的和范圍二、旅行社權(quán)利與義務(wù)1.旅行社權(quán)利2.旅行社義務(wù)三、航空公司權(quán)利與義務(wù)1.航空公司權(quán)利2.航空公司義務(wù)四、合作項目及產(chǎn)品1.合作項目類型2.合作產(chǎn)品種類3.產(chǎn)品價格及支付方式五、票務(wù)銷售與分配1.票務(wù)銷售渠道2.票務(wù)分配比例3.票務(wù)銷售政策六、票價及價格調(diào)整1.票價制定標(biāo)準(zhǔn)2.價格調(diào)整機(jī)制3.通知與公告七、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求2.質(zhì)量監(jiān)控措施3.質(zhì)量糾紛處理八、宣傳推廣與品牌合作1.宣傳推廣方式2.品牌合作權(quán)益3.品牌形象維護(hù)九、違約責(zé)任與賠償1.違約情形2.賠償標(biāo)準(zhǔn)及方式3.違約責(zé)任承擔(dān)十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序十一、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同解除程序十二、合同終止與清算1.合同終止條件2.清算程序及方式3.合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理十三、合同附件與補(bǔ)充條款1.合同附件2.補(bǔ)充條款3.附件與補(bǔ)充條款的效力十四、其他約定事項1.不可抗力條款2.法律適用與爭議解決3.合同份數(shù)及生效日期合同編號2025101001一、合同概述1.合同名稱:2025年度旅行社與航空公司合作協(xié)議2.合同簽訂日期:2025年1月1日3.合同雙方基本信息:a.旅行社名稱:X旅行社b.旅行社地址:[旅行社地址]c.旅行社法定代表人:[法定代表人姓名]d.航空公司名稱:X航空公司e.航空公司地址:[航空公司地址]f.航空公司法定代表人:[法定代表人姓名]4.合同生效日期及期限:自2025年1月1日起至2025年12月31日止5.合同目的和范圍:本合同旨在明確雙方在2025年度的合作關(guān)系,共同開展旅游業(yè)務(wù),提升旅游產(chǎn)品競爭力。二、旅行社權(quán)利與義務(wù)1.旅行社權(quán)利:a.在協(xié)議約定的范圍內(nèi),使用航空公司的航班進(jìn)行旅游團(tuán)隊的運(yùn)輸。b.要求航空公司提供符合協(xié)議約定的航班服務(wù)。c.獲得協(xié)議約定的票價優(yōu)惠政策。2.旅行社義務(wù):a.按照協(xié)議約定,及時預(yù)訂并支付航空公司的機(jī)票。b.嚴(yán)格遵守航空公司的票務(wù)銷售政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。c.在航班上確保游客的秩序和安全。三、航空公司權(quán)利與義務(wù)1.航空公司權(quán)利:a.根據(jù)旅行社預(yù)訂情況,合理調(diào)配航班資源。b.要求旅行社遵守航空公司的票務(wù)銷售政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。c.享有協(xié)議約定的票價優(yōu)惠政策。2.航空公司義務(wù):a.按照協(xié)議約定,提供相應(yīng)的航班服務(wù)。b.保證航班的準(zhǔn)點(diǎn)率和安全性。c.遵守合同約定的價格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。四、合作項目及產(chǎn)品1.合作項目類型:a.國內(nèi)旅游線路b.國際旅游線路2.合作產(chǎn)品種類:a.往返機(jī)票b.團(tuán)體機(jī)票3.產(chǎn)品價格及支付方式:a.價格根據(jù)市場行情和航空公司規(guī)定制定。b.旅行社需在預(yù)訂時支付機(jī)票款。五、票務(wù)銷售與分配1.票務(wù)銷售渠道:a.旅行社通過航空公司授權(quán)的銷售渠道進(jìn)行票務(wù)銷售。b.航空公司提供票務(wù)銷售支持。2.票務(wù)分配比例:a.雙方按照協(xié)議約定的比例分配票務(wù)。b.旅行社在分配比例內(nèi),可自由調(diào)整票務(wù)分配。3.票務(wù)銷售政策:a.旅行社需遵守航空公司的票務(wù)銷售政策。b.航空公司對旅行社的票務(wù)銷售提供指導(dǎo)和幫助。六、票價及價格調(diào)整1.票價制定標(biāo)準(zhǔn):a.票價按照航空公司公布的價格執(zhí)行。b.航空公司可根據(jù)市場情況調(diào)整票價。2.價格調(diào)整機(jī)制:a.航空公司需提前通知旅行社價格調(diào)整情況。b.旅行社在收到價格調(diào)整通知后,有權(quán)選擇是否接受調(diào)整后的價格。3.通知與公告:a.航空公司通過書面形式或電子郵件方式向旅行社發(fā)送價格調(diào)整通知。b.旅行社收到通知后應(yīng)及時回復(fù)確認(rèn)。七、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求:b.旅客服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)流程規(guī)范。2.質(zhì)量監(jiān)控措施:a.航空公司設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組。b.旅行社設(shè)立旅客服務(wù)投訴處理機(jī)制。3.質(zhì)量糾紛處理:a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決質(zhì)量糾紛。b.如協(xié)商不成,可向合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)申請仲裁。八、宣傳推廣與品牌合作1.宣傳推廣方式:a.雙方共同參與旅游產(chǎn)品宣傳推廣活動。b.航空公司在官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道宣傳旅行社產(chǎn)品。c.旅行社在宣傳材料中標(biāo)注航空公司品牌。2.品牌合作權(quán)益:a.航空公司品牌在旅行社宣傳材料中享有顯著位置。b.旅行社在航空公司合作項目中享有品牌推廣權(quán)益。3.品牌形象維護(hù):a.雙方共同維護(hù)合作品牌的形象。b.如發(fā)現(xiàn)損害品牌形象的行為,應(yīng)及時采取措施糾正。九、違約責(zé)任與賠償1.違約情形:a.一方未履行合同約定的義務(wù)。b.一方違反合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。c.因一方原因?qū)е潞贤瑹o法履行。2.賠償標(biāo)準(zhǔn)及方式:a.違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金。b.因違約造成對方損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任承擔(dān):a.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b.雙方應(yīng)協(xié)商解決違約責(zé)任問題。十、爭議解決1.爭議解決方式:a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。b.如協(xié)商不成,可向合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)申請仲裁。2.爭議解決機(jī)構(gòu):a.爭議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。3.爭議解決程序:a.爭議雙方應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行仲裁。十一、合同變更與解除1.合同變更條件:a.雙方協(xié)商一致。b.符合法律法規(guī)的規(guī)定。2.合同解除條件:a.一方嚴(yán)重違約。b.發(fā)生不可抗力事件。3.合同解除程序:a.提前通知對方。b.按照法定程序解除合同。十二、合同終止與清算1.合同終止條件:a.合同期限屆滿。b.雙方協(xié)商一致終止合同。c.發(fā)生不可抗力事件。2.清算程序及方式:a.雙方共同進(jìn)行清算。b.清算內(nèi)容包括但不限于票款結(jié)算、剩余機(jī)票處理等。3.合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理:a.合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定處理債權(quán)債務(wù)。十三、合同附件與補(bǔ)充條款1.合同附件:a.航班時刻表b.票務(wù)銷售政策c.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.補(bǔ)充條款:a.雙方約定的其他事項。b.如有補(bǔ)充條款,應(yīng)作為合同附件。十四、其他約定事項1.不可抗力條款:a.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。b.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.法律適用與爭議解決:a.本合同適用中華人民共和國法律。b.爭議解決方式如前所述。3.合同份數(shù)及生效日期:a.本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。b.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。旅行社(蓋章):____________________簽字:____________________日期:____________________航空公司(蓋章):____________________簽字:____________________日期:____________________多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明:1.甲方主導(dǎo)下的票務(wù)銷售權(quán)a.甲方有權(quán)在合作協(xié)議期限內(nèi),獨(dú)家銷售乙方的航班產(chǎn)品。b.甲方銷售乙方的航班產(chǎn)品時,須遵守乙方的價格政策和銷售規(guī)定。2.甲方主導(dǎo)下的市場推廣責(zé)任a.甲方負(fù)責(zé)制定和實施市場推廣計劃,提升乙方品牌知名度。b.甲方市場推廣費(fèi)用由甲方承擔(dān),但需經(jīng)乙方審核批準(zhǔn)。3.甲方主導(dǎo)下的票務(wù)銷售數(shù)據(jù)共享a.甲方需定期向乙方提供票務(wù)銷售數(shù)據(jù),包括銷售量、銷售額等。b.乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù),調(diào)整航班資源和銷售策略。4.甲方主導(dǎo)下的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.甲方提供客戶服務(wù)時,應(yīng)遵守乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。b.甲方需對客戶服務(wù)過程中的問題及時向乙方反饋,并共同解決。5.甲方主導(dǎo)下的合同續(xù)簽權(quán)a.在協(xié)議到期前,甲方有權(quán)與乙方協(xié)商續(xù)簽合同。b.續(xù)簽合同應(yīng)遵循雙方協(xié)商一致的原則,并符合國家相關(guān)法律法規(guī)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明:1.乙方主導(dǎo)下的航班資源調(diào)配a.乙方有權(quán)根據(jù)市場需求和銷售情況,調(diào)整航班資源。b.甲方在航班資源調(diào)整時應(yīng)提前通知乙方,并協(xié)商解決方案。2.乙方主導(dǎo)下的價格調(diào)整權(quán)a.乙方有權(quán)根據(jù)市場行情和成本變動,調(diào)整航班產(chǎn)品價格。b.乙方在價格調(diào)整前,應(yīng)提前通知甲方,并給予甲方調(diào)整銷售策略的時間。3.乙方主導(dǎo)下的票務(wù)銷售渠道管理a.乙方有權(quán)指定銷售渠道,并對銷售渠道進(jìn)行管理。b.甲方在銷售乙方的航班產(chǎn)品時,應(yīng)遵守乙方的渠道管理規(guī)定。4.乙方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控a.乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,并提出改進(jìn)意見。b.甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,并及時整改。5.乙方主導(dǎo)下的合同終止權(quán)a.乙方有權(quán)在協(xié)議期限內(nèi),因甲方嚴(yán)重違約等原因終止合同。b.乙方終止合同前,應(yīng)提前通知甲方,并給予甲方合理的整改期。三、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項條款及說明:1.第三方中介職責(zé)a.第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的合作關(guān)系,確保協(xié)議順利實施。b.第三方中介有權(quán)對甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督,并協(xié)助解決爭議。2.第三方中介費(fèi)用a.第三方中介費(fèi)用由甲方和乙方按照協(xié)商一致的比例承擔(dān)。b.第三方中介費(fèi)用應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。3.第三方中介保密義務(wù)a.第三方中介應(yīng)對甲乙雙方提供的信息保密,不得泄露給任何第三方。b.第三方中介違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方中介責(zé)任a.第三方中介在履行職責(zé)過程中,因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。b.第三方中介在履行職責(zé)過程中,非因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.第三方中介更換a.如第三方中介無法繼續(xù)履行職責(zé),甲乙雙方有權(quán)協(xié)商更換中介。b.更換中介應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.航班時刻表2.票務(wù)銷售政策3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.市場推廣計劃5.客戶服務(wù)流程6.第三方中介資質(zhì)證明7.保密協(xié)議8.違約賠償計算標(biāo)準(zhǔn)9.爭議解決程序說明二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:a.甲方未按約定銷售乙方航班產(chǎn)品。b.乙方未按約定提供航班資源或調(diào)整價格。c.任何一方未按約定履行合同中的其他義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定:a.違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款及附件。b.任何一方提出違約行為,另一方應(yīng)在收到通知后30日內(nèi)進(jìn)行核實。c.若雙方對違約行為認(rèn)定存在爭議,可按照合同約定的爭議解決方式處理。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.違約金:指合同一方因違約而應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。3.仲裁:指由仲裁機(jī)構(gòu)對合同爭議進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。4.保密協(xié)議:指雙方就保密事項達(dá)成的協(xié)議,約定對特定信息保密。5.法律適用:指在處理合同爭議時適用的法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:航班資源不足,影響銷售。解決辦法:提前與乙方協(xié)商,增加航班資源或調(diào)整航班時刻。2.問題:客戶服務(wù)投訴較多。解決辦法:加強(qiáng)客戶服務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,及時處理投訴。3.問題:市場價格波動較大。解決辦法:密切關(guān)注市場動態(tài),靈活調(diào)整價格策略。4.問題:第三方中介服務(wù)不到位。解決辦法:與第三方中介溝通,明確職責(zé),提高服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場景:1.旅行社與航空公司合作推出旅游線路。2.旅行社通過航空公司渠道銷售機(jī)票。3.旅行社與航空公司共同開展市場推廣活動。4.旅行社與航空公司建立長期合作關(guān)系。5.旅行社與航空公司處理合同爭議。全文完。2025年度旅行社與航空公司合作協(xié)議范本1合同編號_________一、合同主體1.甲方:名稱:(填寫甲方全稱)地址:(填寫甲方詳細(xì)地址)聯(lián)系人:(填寫甲方聯(lián)系人姓名)聯(lián)系電話:(填寫甲方聯(lián)系電話)2.乙方:名稱:(填寫乙方全稱)地址:(填寫乙方詳細(xì)地址)聯(lián)系人:(填寫乙方聯(lián)系人姓名)聯(lián)系電話:(填寫乙方聯(lián)系電話)3.其他相關(guān)方:名稱:(如有其他相關(guān)方,填寫其全稱)地址:(如有其他相關(guān)方,填寫其詳細(xì)地址)聯(lián)系人:(如有其他相關(guān)方,填寫其聯(lián)系人姓名)聯(lián)系電話:(如有其他相關(guān)方,填寫其聯(lián)系電話)二、合同前言2.1背景和目的鑒于我國旅游業(yè)和航空業(yè)的高速發(fā)展,為了進(jìn)一步拓展旅行社與航空公司的合作空間,實現(xiàn)資源共享、互利共贏,甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國民用航空法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中,“旅行社”指從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè),包括但不限于旅游咨詢服務(wù)、旅游產(chǎn)品銷售、旅游團(tuán)隊組織等;“航空公司”指從事民用航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的企業(yè)。3.2關(guān)鍵詞解釋(1)票務(wù):指旅行社代理航空公司的航班機(jī)票銷售;(2)團(tuán)隊:指旅行社組織的旅游團(tuán)隊;(3)航班:指航空公司的飛行航班;(4)票價:指旅客購買機(jī)票所需支付的費(fèi)用;(5)傭金:指旅行社因代理航空公司的航班機(jī)票銷售所獲得的報酬。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)(1)甲方有權(quán)要求乙方提供符合合同約定的航班機(jī)票;(2)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付傭金;(3)甲方有義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確的團(tuán)隊信息;(4)甲方有義務(wù)按照合同約定支付票款。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)(1)乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付票款;(2)乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付傭金;(3)乙方有義務(wù)向甲方提供符合合同約定的航班機(jī)票;(4)乙方有義務(wù)向甲方提供航班信息。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲乙雙方所在地。5.3合同履行方式本合同采用線上線下相結(jié)合的履行方式,具體操作由雙方協(xié)商確定。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件(1)本合同履行期滿;(2)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同;(3)一方違約,另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序(1)一方提出終止合同,應(yīng)提前30日書面通知對方;(2)終止合同后,雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算各自的權(quán)利和義務(wù)。6.4終止后果(1)本合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算各自的權(quán)利和義務(wù);(2)本合同終止后,雙方應(yīng)相互歸還所欠款項;(3)本合同終止后,雙方應(yīng)相互返還所提供的資料。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成(1)航班機(jī)票銷售傭金:甲方根據(jù)實際銷售航班機(jī)票數(shù)量及票價,按照約定比例向乙方支付傭金;(2)其他費(fèi)用:根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式(1)銀行轉(zhuǎn)賬:甲方應(yīng)將費(fèi)用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的賬戶;(2)現(xiàn)金支付:在雙方約定的現(xiàn)金支付地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金支付。7.3支付時間(1)航班機(jī)票銷售傭金:在航班起飛前10個工作日內(nèi)支付;(2)其他費(fèi)用:按照甲乙雙方協(xié)商一致的時間支付。7.4支付條款(1)甲方支付費(fèi)用時,應(yīng)提供相應(yīng)的支付憑證;(2)乙方收到費(fèi)用后,應(yīng)在5個工作日內(nèi)出具收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約如甲方未按合同約定支付費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為未支付費(fèi)用總額的千分之五。8.2乙方違約如乙方未按合同約定提供航班機(jī)票,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為未提供航班機(jī)票總額的千分之五。8.3賠償金額和方式如任何一方違約給對方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,賠償金額由雙方協(xié)商確定,協(xié)商不成時,可向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同項下的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取合理的措施,確保保密內(nèi)容的保密性,未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因,導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)(1)發(fā)生不可抗力事件時,雙方應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明;(2)不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的,雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實例(1)地震、洪水等自然災(zāi)害;(2)戰(zhàn)爭、政府禁令等政治事件;(3)罷工、疫情等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解協(xié)商不成時,可向雙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成時,雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意,任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù);(2)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定,不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留(1)對合同內(nèi)容的解釋權(quán);(2)對合同履行的監(jiān)督權(quán);(3)對違約行為的追究權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留(1)在合同履行過程中,如遇重大變化,有權(quán)要求協(xié)商修改合同;(2)在合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)對方有違約行為,有權(quán)要求對方立即停止違約行為。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致修改或補(bǔ)充的合同內(nèi)容,自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(1)提供必要的信息和數(shù)據(jù);(2)及時溝通,解決合同履行過程中的問題;(3)共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。15.2協(xié)作與配合方式(1)定期召開會議,討論合同履行情況;(2)建立溝通渠道,確保信息暢通;(3)在必要時,提供必要的支持與幫助。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為甲乙雙方之間就2025年度旅行社與航空公司合作事宜所達(dá)成的完整協(xié)議,具有獨(dú)立性。16.3增減條款本合同未盡事宜,甲乙雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):(簽字)(日期)乙方(蓋章):(簽字)(日期)附件及其他說明解釋一、附件列表:1.旅行社營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.航空公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.旅行社與航空公司簽訂的代理協(xié)議4.旅行社與客戶簽訂的旅游合同5.航班時刻表6.機(jī)票銷售記錄7.費(fèi)用支付憑證8.爭議解決相關(guān)文件9.不可抗力事件證明文件10.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議11.協(xié)助與配合相關(guān)文件12.其他雙方認(rèn)為需要作為附件的文件二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約:未按合同約定支付費(fèi)用,認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未支付費(fèi)用總額的千分之五。未提供符合合同約定的航班機(jī)票,認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未提供航班機(jī)票總額的千分之五。2.乙方違約:未按合同約定提供航班機(jī)票,認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未提供航班機(jī)票總額的千分之五。三、法律名詞及解釋:1.合同法:調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。2.旅游法:調(diào)整旅游活動中的民事法律關(guān)系,保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益的法律。3.民用航空法:調(diào)整民用航空活動中民事法律關(guān)系,保障民用航空安全和秩序,促進(jìn)民用航空事業(yè)發(fā)展的法律。4.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.違約責(zé)任:指合同當(dāng)事人一方違反合同約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:航班信息變更導(dǎo)致團(tuán)隊行程調(diào)整。解決辦法:及時通知旅行社,雙方協(xié)商調(diào)整行程,并確保旅客權(quán)益不受影響。2.問題:機(jī)票銷售過程中出現(xiàn)錯誤票價。解決辦法:立即通知航空公司,核實并糾正錯誤,退還旅客多支付的費(fèi)用。3.問題:旅行社未按時支付費(fèi)用。解決辦法:向旅行社發(fā)出催款通知,如未在規(guī)定時間內(nèi)支付,可依法追討。4.問題:不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法:根據(jù)不可抗力事件的具體情況,協(xié)商解決合同履行問題,或根據(jù)合同約定解除合同。5.問題:合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法:進(jìn)行協(xié)商解決,協(xié)商不成時,可申請調(diào)解、仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義:本合同所指的第三方是指除甲方和乙方之外,參與本合同履行的其他單位或個人。2.第三方責(zé)任:按照本合同約定,提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品;保證所提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量符合合同要求;對因其違約行為給甲方或乙方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方權(quán)利:在本合同約定的范圍內(nèi),獲得甲方或乙方的配合;在本合同約定的范圍內(nèi),使用甲方或乙方的資源;在本合同約定的范圍內(nèi),收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.第三方義務(wù):按照本合同約定,按時、按質(zhì)完成工作任務(wù);保守商業(yè)秘密,不得泄露甲方或乙方的商業(yè)信息;對甲方或乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品提出合理建議。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo),以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款,同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利:甲方應(yīng)保證提供充足的航班機(jī)票資源,以滿足乙方銷售需求;甲方應(yīng)保證航班機(jī)票價格合理,不得無故提高;甲方應(yīng)保證航班準(zhǔn)點(diǎn)率,降低乙方因航班延誤造成的損失。2.乙方利益條款:甲方應(yīng)按約定比例支付乙方傭金,不得無故拖欠;甲方應(yīng)提供市場推廣支持,提高乙方銷售業(yè)績;甲方應(yīng)定期向乙方提供市場動態(tài)分析報告。3.甲方的違約及限制條款:甲方不得無故提高航班機(jī)票價格,否則應(yīng)向乙方支付違約金;甲方不得擅自變更航班時刻,否則應(yīng)向乙方支付違約金;甲方不得拒絕乙方合理的市場推廣請求,否則應(yīng)向乙方支付違約金。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo),以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款,同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利:乙方應(yīng)按照約定時間支付傭金,不得無故拖欠;乙方應(yīng)保證提供準(zhǔn)確的團(tuán)隊信息,以便甲方及時安排航班;乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行市場推廣活動。2.甲方的利益條款:乙方應(yīng)保證銷售業(yè)績,甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)績情況調(diào)整傭金比例;甲方有權(quán)要求乙方提供市場反饋信息,以便甲方優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù);甲方有權(quán)要求乙方參與甲方組織的培訓(xùn)活動。3.乙方的違約及限制條款:乙方未按時支付傭金,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金;乙方未提供準(zhǔn)確的團(tuán)隊信息,導(dǎo)致甲方損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;乙方未配合甲方進(jìn)行市場推廣,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。全文完。2025年度旅行社與航空公司合作協(xié)議范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.2航空公司基本信息2.合作內(nèi)容概述2.1合作目的2.2合作范圍3.合作期限3.1合作起始時間3.2合作終止時間4.航班安排4.1航班航線4.2航班時刻4.3航班座位數(shù)量5.價格條款5.1航空票價5.2旅行社傭金5.3支付方式6.機(jī)票銷售6.1機(jī)票銷售渠道6.2機(jī)票銷售政策6.3機(jī)票銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計7.退票、改簽及賠償7.1退票政策7.2改簽政策7.3賠償標(biāo)準(zhǔn)8.旅行社責(zé)任8.1行程安排8.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.3安全保障9.航空公司責(zé)任9.1航班運(yùn)行9.2航班安全9.3客戶服務(wù)10.爭議解決10.1爭議處理方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.1.1旅行社名稱:[旅行社全稱]1.1.2旅行社注冊地址:[旅行社注冊地址]1.1.3旅行社法定代表人:[旅行社法定代表人姓名]1.1.4旅行社營業(yè)執(zhí)照注冊號:[旅行社營業(yè)執(zhí)照注冊號]1.2航空公司基本信息1.2.1航空公司名稱:[航空公司全稱]1.2.2航空公司注冊地址:[航空公司注冊地址]1.2.3航空公司法定代表人:[航空公司法定代表人姓名]1.2.4航空公司營業(yè)執(zhí)照注冊號:[航空公司營業(yè)執(zhí)照注冊號]2.合作內(nèi)容概述2.1合作目的2.1.1通過本協(xié)議,雙方旨在共同促進(jìn)旅游市場的繁榮發(fā)展。2.1.2旅行社將通過航空公司的航班服務(wù),為旅客提供便捷的出行方式。2.2合作范圍2.2.1本協(xié)議適用于2025年度旅行社與航空公司之間的航班預(yù)訂、銷售和服務(wù)合作。2.2.2合作范圍包括但不限于國內(nèi)、國際航線。3.合作期限3.1合作起始時間3.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合作終止時間3.2.1本協(xié)議有效期至2025年12月31日。4.航班安排4.1航班航線4.1.1旅行社可根據(jù)市場需求向航空公司提出航班航線需求。4.1.2航空公司應(yīng)在收到旅行社需求后,[具體時間]內(nèi)予以回復(fù)。4.2航班時刻4.2.1航班時刻由航空公司根據(jù)運(yùn)行計劃確定。4.2.2旅行社有義務(wù)提前[具體時間]向航空公司提供航班時刻確認(rèn)。4.3航班座位數(shù)量4.3.2航空公司有權(quán)根據(jù)實際運(yùn)營情況調(diào)整座位數(shù)量。5.價格條款5.1航空票價5.1.1航空票價按照航空公司公布的價格執(zhí)行。5.1.2旅行社在預(yù)訂機(jī)票時需按照航空公司規(guī)定的價格支付票款。5.2旅行社傭金5.2.1旅行社可從航空公司獲取一定的傭金作為銷售回報。5.2.2傭金比例由雙方另行協(xié)商確定。5.3支付方式5.3.1旅行社應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付機(jī)票款。5.3.2支付截止時間為航班起飛前[具體時間]。6.機(jī)票銷售6.1機(jī)票銷售渠道6.1.1旅行社可通過線上線下多種渠道銷售機(jī)票。6.1.2線上渠道包括旅行社官網(wǎng)、在線旅游平臺等。6.1.3線下渠道包括旅行社門店、票務(wù)代理等。6.2機(jī)票銷售政策6.2.1旅行社需遵守航空公司的銷售政策。6.2.2旅行社有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整銷售策略。6.3機(jī)票銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計6.3.1旅行社需定期向航空公司提供機(jī)票銷售數(shù)據(jù)。6.3.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期為每月一次。8.退票、改簽及賠償8.1退票政策8.1.1旅客在航班起飛前[具體時間]內(nèi)提出退票,可全額退還機(jī)票款。8.1.2航班起飛前[具體時間]至[具體時間]內(nèi)提出退票,扣除[具體百分比]手續(xù)費(fèi)后退還機(jī)票款。8.1.3航班起飛前[具體時間]內(nèi)提出退票,機(jī)票款不予退還。8.2改簽政策8.2.1旅客可在航班起飛前[具體時間]內(nèi)免費(fèi)改簽一次。8.2.2改簽后的機(jī)票票價如有變動,按實際票價收取差價。8.3賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3.1若航空公司因自身原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消,應(yīng)按相關(guān)規(guī)定向旅客提供相應(yīng)賠償。8.3.2賠償金額由航空公司與旅行社協(xié)商確定。9.旅行社責(zé)任9.1行程安排9.1.1旅行社應(yīng)確保行程安排合理,符合旅客需求。9.1.2旅行社需提供詳細(xì)行程安排,包括航班、住宿、餐飲等。9.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.2.1旅行社提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。9.2.2旅行社應(yīng)提供專業(yè)、熱情的服務(wù),確保旅客滿意度。9.3安全保障9.3.1旅行社需對旅客的人身和財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。9.3.2旅行社應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對突發(fā)事件。10.航空公司責(zé)任10.1航班運(yùn)行10.1.1航空公司應(yīng)確保航班按時起飛和降落。10.1.2航空公司需提供安全、舒適的飛行環(huán)境。10.2航班安全10.2.1航空公司需嚴(yán)格遵守國家航空安全規(guī)定。10.2.2航空公司應(yīng)對機(jī)組人員、航空器等進(jìn)行定期檢查。10.3客戶服務(wù)10.3.1航空公司應(yīng)提供專業(yè)的客戶服務(wù),解答旅客疑問。10.3.2航空公司需及時處理旅客投訴,確保旅客權(quán)益。11.爭議解決11.1爭議處理方式11.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決爭議。11.1.2如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方同意將爭議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。11.2.2仲裁裁決為終局裁決,對雙方均有約束力。12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1任何一方未按本協(xié)議約定履行義務(wù),均構(gòu)成違約。12.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約金按違約行為給守約方造成的實際損失計算。12.2.2違約金最高不超過本協(xié)議總金額的[具體百分比]。13.合同變更與解除13.1合同變更13.1.1本協(xié)議的任何變更均需經(jīng)雙方書面同意。13.1.2變更后的協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2合同解除13.2.1如一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)解除本協(xié)議。13.2.2解除合同后,雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余事項。14.其他約定事項14.1本協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。14.2本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4本協(xié)議的解釋和執(zhí)行適用中華人民共和國法律。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1“第三方”在本協(xié)議中指任何非合同雙方當(dāng)事人,包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)商、保險提供商等。15.1.2第三方介入是指在合同執(zhí)行過程中,經(jīng)合同雙方同意,由第三方參與提供特定服務(wù)或協(xié)助。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方介入后,其責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)應(yīng)在本協(xié)議中明確約定。15.2.2第三方的行為不代表合同雙方,第三方僅對其自身提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1合同雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方責(zé)任限額。15.3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確,并確保不超過合同總金額的一定比例,例如[具體百分比]。15.4第三方介入程序15.4.1合同雙方需書面同意第三方介入,并通知對方。15.4.2合同雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議,明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)等。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)根據(jù)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品,要求合同雙方支付相應(yīng)費(fèi)用。15.5.2第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi),直接與合同一方或雙方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。15.6第三方與其他各方的關(guān)系15.6.1第三方與合同雙方之間的關(guān)系由三方協(xié)議約定,第三方不應(yīng)影響合同雙方的合同權(quán)利義務(wù)。15.6.2第三方介入不影響合同雙方的合同責(zé)任和權(quán)利。16.額外條款及說明16.1第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)16.1.1合同雙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。16.1.2費(fèi)用承擔(dān)比例由合同雙方與第三方協(xié)商確定。16.2第三方介入后的合同修改16.2.1第三方介入后,合同雙方可就相關(guān)條款進(jìn)行修改,但需書面通知第三方。16.2.2修改后的條款對合同雙方和第三方均有約束力。16.3第三方介入后的風(fēng)險分擔(dān)16.3.1合同雙方應(yīng)合理分擔(dān)第三方介入帶來的風(fēng)險。16.3.2如因第三方介入導(dǎo)致合同無法履行,合同雙方應(yīng)協(xié)商解決。16.4第三方介入后的爭議解決16.4.1如第三方介入過程中產(chǎn)生爭議,應(yīng)由合同雙方與第三方協(xié)商解決。16.4.2如協(xié)商不成,可按照第11.1節(jié)的爭議解決方式處理。16.5第三方介入后的保密條款16.5.1合同雙方及第三方對本協(xié)議及協(xié)議執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。16.5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后[具體年限]。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.旅行社營業(yè)執(zhí)照副本1.1要求:復(fù)印件,加蓋公章。1.2說明:證明旅行社的合法經(jīng)營資格。2.航空公司營業(yè)執(zhí)照副本2.1要求:復(fù)印件,加蓋公章。2.2說明:證明航空公司的合法經(jīng)營資格。3.合同雙方法定代表人身份證明3.1要求:身份證復(fù)印件,加蓋公章。3.2說明:證明合同雙方法定代表人的身份。4.航空公司航班時刻表4.1要求:最新版航班時刻表。4.2說明:用于確認(rèn)航班安排。5.旅行社銷售政策說明5.1要求:書面說明,加蓋公章。5.2說明:詳細(xì)說明旅行社的機(jī)票銷售政策。6.第三方合作協(xié)議6.1要求:與第三方簽訂的協(xié)議,復(fù)印件,加蓋公章。6.2說明:明確第三方在合作中的角色和責(zé)任。7.爭議解決協(xié)議7.1要求:書面協(xié)議,加蓋公章。7.2說明:詳細(xì)說明爭議解決的方式和程序。8.保密協(xié)議8.1要求:書面協(xié)議,加蓋公章。8.2說明:保護(hù)合同雙方及第三方商業(yè)秘密的協(xié)議。9.退票、改簽及賠償標(biāo)準(zhǔn)9.1要求:書面標(biāo)準(zhǔn),加蓋公章。9.2說明:明確退票、改簽及賠償?shù)木唧w標(biāo)準(zhǔn)。10.航空安全規(guī)定10.1要求:書面規(guī)定,加蓋公章。10.2說明:確保航班安全的操作規(guī)程。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:旅行社未能按時提供準(zhǔn)確的航班時刻表。1.1責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向航空公司支付違約金。1.2示例說明:如因旅行社未提供準(zhǔn)確航班時刻表導(dǎo)致航空公司損失,旅行社應(yīng)支付相當(dāng)于損失金額的違約金。2.違約行為:航空公司未能按時執(zhí)行航班。2.1責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):航空公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向旅行社支付違約金。2.2示例說明:如因航空公司未能按時執(zhí)行航班導(dǎo)致旅行社損失,航空公司應(yīng)支付相當(dāng)于損失金額的違約金。3.違約行為:旅行社未按時支付機(jī)票款。3.1責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,支付逾期付款利息。3.2示例說明:如旅行社未按時支付機(jī)票款,應(yīng)按中國人民銀行同期貸款利率支付逾期付款利息。4.違約行為:第三方未能按約定提供服務(wù)。4.1責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向合同雙方支付違約金。4.2示例說明:如第三方未能按約定提供服務(wù)導(dǎo)致合同雙方損失,第三方應(yīng)支付相當(dāng)于損失金額的違約金。5.違約行為:任何一方泄露對方商業(yè)秘密。5.1責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對方因此遭受的損失。5.2示例說明:如一方泄露對方商業(yè)秘密導(dǎo)致對方損失,泄露方應(yīng)賠償對方實際損失。全文完。2025年度旅行社與航空公司合作協(xié)議范本3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.2航空公司基本信息2.合作內(nèi)容2.1旅行社業(yè)務(wù)范圍2.2航空公司業(yè)務(wù)范圍3.合作期限3.1合作起始日期3.2合作終止日期4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1旅行社服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2航空公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.價格與費(fèi)用5.1航空票價標(biāo)準(zhǔn)5.2旅行社服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.機(jī)票銷售與預(yù)訂6.1機(jī)票銷售渠道6.2機(jī)票預(yù)訂流程7.退票與改簽7.1退票規(guī)定7.2改簽規(guī)定8.客票退換及賠償8.1客票退換流程8.2退換客票賠償標(biāo)準(zhǔn)9.飛行安全與責(zé)任9.1航空公司安全責(zé)任9.2旅行社安全責(zé)任10.合作費(fèi)用結(jié)算10.1結(jié)算方式10.2結(jié)算時間11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.違約責(zé)任13.1違約責(zé)任承擔(dān)13.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項14.1合作雙方權(quán)利與義務(wù)14.2合同附件第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.1.1旅行社名稱:___________1.1.2旅行社地址:___________1.1.3旅行社法定代表人:___________1.1.4旅行社聯(lián)系方式:電話___________,郵箱___________1.2航空公司基本信息1.2.1航空公司名稱:___________1.2.2航空公司地址:___________1.2.3航空公司法定代表人:___________1.2.4航空公司聯(lián)系方式:電話___________,郵箱___________2.合作內(nèi)容2.1旅行社業(yè)務(wù)范圍2.1.1旅行社負(fù)責(zé)組織、銷售國內(nèi)外旅游產(chǎn)品2.1.2旅行社負(fù)責(zé)提供旅游咨詢服務(wù)2.1.3旅行社負(fù)責(zé)處理旅游投訴及售后服務(wù)2.2航空公司業(yè)務(wù)范圍2.2.1航空公司負(fù)責(zé)提供航班服務(wù)2.2.2航空公司負(fù)責(zé)提供機(jī)票銷售服務(wù)2.2.3航空公司負(fù)責(zé)處理機(jī)票退改簽業(yè)務(wù)3.合作期限3.1合作起始日期:2025年1月1日3.2合作終止日期:2025年12月31日4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1旅行社服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1旅行社提供的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)符合國家旅游行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)4.1.2旅行社應(yīng)確保旅游產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性4.1.3旅行社應(yīng)提供及時、有效的客戶服務(wù)4.2航空公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.1航空公司提供的航班服務(wù)應(yīng)符合國家民航局相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)4.2.2航空公司應(yīng)確保航班準(zhǔn)點(diǎn)率4.2.3航空公司應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)5.價格與費(fèi)用5.1航空票價標(biāo)準(zhǔn)5.1.1航空票價應(yīng)按照航空公司公布的票價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.1.2旅行社在銷售機(jī)票時,不得擅自調(diào)整票價5.2旅行社服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1旅行社服務(wù)費(fèi)應(yīng)根據(jù)旅行社提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定5.2.2旅行社服務(wù)費(fèi)應(yīng)明碼標(biāo)價,不得收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用6.機(jī)票銷售與預(yù)訂6.1機(jī)票銷售渠道6.1.1旅行社可通過航空公司官網(wǎng)、旅行社官網(wǎng)、電話預(yù)訂等多種渠道銷售機(jī)票6.1.2旅行社應(yīng)確保銷售渠道的穩(wěn)定性和安全性6.2機(jī)票預(yù)訂流程6.2.1旅行社在預(yù)訂機(jī)票時,應(yīng)提供旅客真實有效的個人信息6.2.2航空公司應(yīng)在收到預(yù)訂信息后,及時確認(rèn)預(yù)訂并回復(fù)旅行社7.退票與改簽7.1退票規(guī)定7.1.1旅客在航班起飛前,可根據(jù)航空公司規(guī)定辦理退票手續(xù)7.1.2退票手續(xù)費(fèi)按航空公司規(guī)定執(zhí)行7.2改簽規(guī)定7.2.1旅客在航班起飛前,可根據(jù)航空公司規(guī)定辦理改簽手續(xù)7.2.2改簽手續(xù)費(fèi)按航空公司規(guī)定執(zhí)行8.客票退換及賠償8.1客票退換流程8.1.1旅客因特殊原因需退票或改簽,應(yīng)至少在航班起飛前48小時向旅行社提出申請。8.1.2旅行社收到旅客的退票或改簽申請后,應(yīng)及時與航空公司溝通,并按照航空公司規(guī)定辦理。8.1.3退票或改簽成功后,旅行社應(yīng)將相關(guān)費(fèi)用退還給旅客或調(diào)整機(jī)票信息。8.2退換客票賠償標(biāo)準(zhǔn)8.2.1退票賠償:旅客在航班起飛前24小時內(nèi)申請退票,航空公司將收取一定比例的退票手續(xù)費(fèi),具體標(biāo)準(zhǔn)以航空公司規(guī)定為準(zhǔn)。8.2.2改簽賠償:旅客在航班起飛前申請改簽,如遇票價上漲,旅客需補(bǔ)足票價差額;如票價下降,旅行社將退還票價差額。9.飛行安全與責(zé)任9.1航空公司安全責(zé)任9.1.1航空公司負(fù)責(zé)確保航班安全,遵守國家民航局的相關(guān)規(guī)定。9.1.2航空公司應(yīng)對旅客在航班上的安全負(fù)責(zé),包括提供安全須知和緊急情況下的應(yīng)急措施。9.2旅行社安全責(zé)任9.2.1旅行社在組織旅游活動時,應(yīng)確保旅游產(chǎn)品的安全性,對旅客進(jìn)行必要的安全教育。9.2.2旅行社應(yīng)對旅客在旅游過程中發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé),并及時采取救助措施。10.合作費(fèi)用結(jié)算10.1結(jié)算方式10.1.1旅行社與航空公司之間的合作費(fèi)用結(jié)算采用銀行轉(zhuǎn)賬方式。10.1.2結(jié)算周期為每月一次,具體結(jié)算日期由雙方協(xié)商確定。10.2結(jié)算時間10.2.1旅行社應(yīng)在每月結(jié)算日期前,將當(dāng)月合作費(fèi)用清單提交給航空公司。10.2.2航空公司應(yīng)在收到費(fèi)用清單后的5個工作日內(nèi)完成結(jié)算。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方在合作過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1合同一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)解除合同。12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方均有權(quán)解除合同。12.2合同終止條件12.2.1合作期限屆滿,合同自然終止。12.2.2雙方協(xié)商一致,決定終止合同。13.違約責(zé)任13.1違約責(zé)任承擔(dān)13.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.2.1違約賠償標(biāo)準(zhǔn)按實際損失計算,但最高不超過合同總金額的20%。14.其他約定事項14.1合作雙方權(quán)利與義務(wù)14.1.1旅行社有權(quán)要求航空公司提供符合合同規(guī)定的航班服務(wù)。14.1.2航空公司有權(quán)要求旅行社按照合同規(guī)定銷售機(jī)票。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于航班時刻表、票價表、服務(wù)條款等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除合同雙方(旅行社與航空公司)以外的任何個人、企業(yè)或其他組織,包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、支付平臺等。15.1.2第三方介入是指合同雙方在履行本合同過程中,引入第三方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。15.2第三方介入方式15.2.1.1雙方協(xié)商一致,引入第三方作為合同履行過程中的服務(wù)提供者;15.2.1.2合同雙方因特殊情況,需借助第三方解決合同履行中的問題。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在介入本合同過程
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