智能客服機(jī)器人研發(fā)合作項(xiàng)目協(xié)議書

智能客服研發(fā)合作項(xiàng)目協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：鑒于甲方在智能客服領(lǐng)域擁有豐富的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和成熟的技術(shù)成果，乙方對(duì)智能客服研發(fā)項(xiàng)目有合作意向，雙方為明確合作事宜，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本智能客服研發(fā)合作項(xiàng)目協(xié)議書（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）。第一章合作背景與目標(biāo)1.1合作背景1.1.1甲方作為智能客服領(lǐng)域的先行者，擁有豐富的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和成熟的技術(shù)成果。1.1.2乙方對(duì)智能客服研發(fā)項(xiàng)目有合作意向，希望通過與甲方的合作，共同開發(fā)出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的智能客服產(chǎn)品。1.2合作目標(biāo)1.2.1雙方充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同研發(fā)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的智能客服產(chǎn)品。1.2.2通過合作，提升雙方在智能客服領(lǐng)域的研發(fā)實(shí)力和市場(chǎng)份額。第二章合作內(nèi)容與分工2.1合作內(nèi)容2.1.1雙方共同研發(fā)智能客服產(chǎn)品，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、云服務(wù)等。2.1.2雙方共同制定智能客服的技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試方法等。2.1.3雙方共同開展市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求，為產(chǎn)品研發(fā)提供指導(dǎo)。2.2合作分工2.2.1甲方負(fù)責(zé)提供智能客服研發(fā)的技術(shù)支持，包括但不限于技術(shù)方案設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、硬件選型等。2.2.2乙方負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目所需的資金支持，并協(xié)助甲方開展市場(chǎng)調(diào)研。第三章合作期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2合作期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)按照約定提供技術(shù)支持，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。4.1.2甲方應(yīng)保守乙方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。4.1.3甲方應(yīng)保證研發(fā)成果的質(zhì)量，滿足雙方約定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照約定提供資金支持，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。4.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方開展市場(chǎng)調(diào)研，為產(chǎn)品研發(fā)提供指導(dǎo)。4.2.3乙方應(yīng)尊重甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方合法權(quán)益。第五章合作變更、解除與終止5.1合作變更5.1.1雙方在合作期間如需變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議。5.1.2變更協(xié)議應(yīng)為本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。5.2合作解除5.2.1雙方在合作期間，如發(fā)生以下情況之一，可書面通知對(duì)方解除本協(xié)議：（1）一方違反本協(xié)議規(guī)定，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（2）一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（3）不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。5.2.2解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定處理已發(fā)生的費(fèi)用和未完成的研發(fā)任務(wù)。5.3合作終止5.3.1合作期滿，雙方未簽訂新的合作協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)終止。5.3.2合作期間，雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。5.3.3合作終止后，雙方應(yīng)按照約定處理已發(fā)生的費(fèi)用和未完成的研發(fā)任務(wù)。第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與成果歸屬6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1.1雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，應(yīng)按照以下原則確定歸屬：（1）由甲方單獨(dú)完成的研發(fā)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；（2）由乙方單獨(dú)完成的研發(fā)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；（3）由雙方共同完成的研發(fā)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共有，具體權(quán)益分配比例由雙方另行約定。6.1.2雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用。6.2成果歸屬6.2.1雙方合作研發(fā)的智能客服產(chǎn)品，其成果歸雙方共有，具體權(quán)益分配比例由雙方另行約定。6.2.2雙方應(yīng)共同努力，推動(dòng)研發(fā)成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用，共享成果帶來的經(jīng)濟(jì)利益。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1雙方在合作過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.1.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、丟失或被非法使用。7.2保密期限7.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起算，至合作期滿或本協(xié)議終止之日起____年內(nèi)有效。7.2.2保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，除非該信息已成為公共領(lǐng)域的信息。第八章違約責(zé)任8.1違約責(zé)任8.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如一方違反本協(xié)議規(guī)定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等，具體金額和方式由雙方協(xié)商確定。8.2免責(zé)條款8.2.1由于不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。8.2.2由于雙方共同的過錯(cuò)導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)按照各自過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2法律適用9.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十章其他約定10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議為本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。10.4本協(xié)議簽訂后，如雙方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的任何文件、記錄、資料等，均應(yīng)視為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收11.1項(xiàng)目進(jìn)度11.1.1雙方應(yīng)共同制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，明確各階段的工作內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及責(zé)任人。11.1.2甲方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成研發(fā)工作，并定期向乙方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況。11.1.3乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃提供相應(yīng)的資金支持，并協(xié)助甲方解決研發(fā)過程中的問題。11.2項(xiàng)目驗(yàn)收11.2.1項(xiàng)目驗(yàn)收分為階段性驗(yàn)收和最終驗(yàn)收。11.2.2雙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行階段性驗(yàn)收，保證項(xiàng)目按期完成。11.2.3最終驗(yàn)收應(yīng)在項(xiàng)目完成后進(jìn)行，由雙方共同組成的驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)實(shí)施。第十二章技術(shù)支持與服務(wù)12.1技術(shù)支持12.1.1甲方應(yīng)向乙方提供全面的技術(shù)支持，包括但不限于研發(fā)過程中的技術(shù)指導(dǎo)、問題解答等。12.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方提供的技術(shù)支持，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。12.2服務(wù)12.2.1甲方應(yīng)提供完善的產(chǎn)品售后服務(wù)，保證智能客服產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行。12.2.2乙方應(yīng)向甲方提供市場(chǎng)反饋，協(xié)助甲方持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。第十三章質(zhì)量保證13.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.1.1雙方應(yīng)共同制定智能客服產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行。13.1.2甲方應(yīng)保證研發(fā)成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。13.2質(zhì)量控制13.2.1甲方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，對(duì)研發(fā)過程進(jìn)行全程監(jiān)控。13.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行質(zhì)量控制，保證產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第十四章財(cái)務(wù)與審計(jì)14.1財(cái)務(wù)管理14.1.1雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定，對(duì)合作項(xiàng)目的資金進(jìn)行管理。14.1.2乙方應(yīng)按照約定向甲方支付研發(fā)費(fèi)用，并保證資金的及時(shí)到賬。14.2審計(jì)14.2.1雙方應(yīng)同意接受對(duì)方合理的審計(jì)要求，提供相關(guān)財(cái)務(wù)資料。14.2.2審計(jì)結(jié)果應(yīng)作為雙方對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的依據(jù)。第十五章終止后的義務(wù)15.1終止后的處理15.1.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理已發(fā)生的費(fèi)用和未完成的研發(fā)任務(wù)。15.1.2雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密期限屆滿。